- 目录
岗位职责是什么
商家岗位是商业运营的核心角色，负责维护和提升企业的市场地位，通过有效的商品销售和服务，确保公司的盈利目标得以实现。这一岗位不仅需要对市场有敏锐的洞察力，还必须具备出色的沟通和协调能力，以确保商家与消费者、供应商以及内部团队间的良好合作。
岗位职责要求
1. 商业策略：商家应具备制定和执行商业策略的能力，包括定价策略、促销活动和市场定位。
2. 产品知识：熟悉公司产品和服务，能够准确传达产品价值，解答客户疑问。
3. 客户关系管理：建立并维护稳定的客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
4. 分析能力：定期分析销售数据，评估市场趋势，为决策提供依据。
5. 团队协作：与各部门有效沟通，协调资源，共同达成业务目标。
岗位职责描述
商家岗位的工作日常涵盖了从商品引进到销售的全过程。他们需要与供应商谈判，确保优质货源；设计并实施吸引消费者的营销策略；同时，他们也是客户的第一接触点，需要提供优质的服务，解决购物过程中遇到的问题。此外，商家还需要密切关注市场动态，对竞争对手的动向保持敏感，以便及时调整自己的策略。
在内部，商家需要与销售、物流、财务等部门紧密协作，确保供应链的顺畅运行，以及财务报表的准确无误。他们还需要定期向上级汇报销售业绩，提出改进建议，推动业务的持续增长。
有哪些内容
1. 市场研究：收集和分析市场信息，识别消费者需求，把握行业动态。
2. 商品管理：负责商品的采购、库存控制、陈列展示和销售预测。
3. 销售执行：策划并执行销售活动，提高销售额，达成销售目标。
4. 客户服务：处理客户咨询，解决售后问题，提升客户忠诚度。
5. 团队合作：与内部团队共同制定销售计划，分配任务，进行业绩评估。
6. 数据分析：监控销售数据，进行市场分析，为决策提供数据支持。
7. 风险管理：识别潜在的市场风险，制定应对措施，保障业务稳定。
商家岗位的职责是多方面的，要求其在复杂的商业环境中保持灵活和创新，始终以客户为中心，推动企业的持续发展。这一角色需要的不仅是专业技能，更需要对市场的深度理解和对变化的快速适应。通过不断学习和实践，商家可以成为企业成功的关键驱动力。
商家岗位职责范文
第1篇 商家运营网岗位职责
商家运营总监 有缘网 北京友缘在线网络科技股份有限公司,友缘在线,有缘网,梦婚礼,友缘 职位描述:
1、根据业务特点进行商家运营体系的搭建,培养运营团队,制定开拓平台的全国性市场策略并落地执行;
2、定期统计和分析商家运营数据(gmv、订单量、流量、转化、商品结构、用户消费特点等),寻找问题点及优化运营方案。对运营案例策略总结分析和效果评估,优化运营效率。
3、建立运营数据分析机制,分析商户行为,保证运营效果,实现与产品、研发部门的良好互动;
4、通过数据分析平台业务策略的效果并形成报告,提出改进计划和方案并推动落地;
5、负责运营团队的建立、管理及团队成员的培养。建立完善的业务运作流程体系,优化业务环节, 提升业务运营效率;
岗位要求:
1、5年以上商户端产品的运营从业经验及团队管理经验,能够提出建设性策略,并迅速推进项目落地
2、具有成功从0-1全国区域性城市商家运营的成功经验优先考虑;
3、具备成熟的商家运营的体系经验和方法论;
4、具备数据敏感性和运营数据分析能力,至少熟练使用两种以上相关工具;
5、优秀的逻辑思维,对数据、业务敏感,可以基于数据洞察提出业务优化的行动建议,并设计、有序稳健地落地;
6、目标导向,良好的沟通能力、推动能力,拥有强烈的责任心和团队合作精神;
第2篇 商家拓展专员岗位职责
商家拓展专员 捷众普惠国际融资租赁有限公司 北京捷众汽车租赁有限公司,北京捷众,捷众,捷众普惠国际融资租赁有限公司,捷众 岗位职责
1.按照公司要求完成商家的拓展和上线,保证商家信息的真实性。
2.收集客户需求与客户意见,管理并维护客户关系,制定长期合作计划
3.服从上级安排,并提出建议及时沟通,促进产品优化与完善
4.熟练使用电脑办公软件的基本操作
岗位要求
1. 本科以上学历(含本科),思维逻辑清晰
2. 具有互联网产品,新车销售经验者优先
3. 良好的团队合作意识,思维活跃,善于学习
4. 热爱销售,能够适应快节奏、高效率的工作环境
kpi考核标准:
1.拓展上线客户数 2.拜访量
第3篇 商家运营岗位职责
会员活动运营经理 职位描述:
1、负责考拉会员体系的建立、维护和完善,围绕平台最需要鼓励的用户设计体系,设计不同层级的权益感知激励用户成长;
2、负责会员分层、会员生命周期管理,了解用户分析用户需求,挖掘会员的价值最大化并沉淀;
3、负责会员权益内容和机制建设,联合赞助商和平台类目的力量为用户成长提供有效权益支撑;
4、会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;
任职要求:
1、思维清晰有条理,具备一定的数据分析和挖掘能力,对用户运营有一套自己的运营打法;
2、有较强的商业sense和市场洞察能力,具有敏锐的用户需求捕捉能力;
3、有一定的bd经验和行业/商家运营经验,并从事过相关会员运营/用户运营者优先; 职位描述:
1、负责考拉会员体系的建立、维护和完善,围绕平台最需要鼓励的用户设计体系,设计不同层级的权益感知激励用户成长;
2、负责会员分层、会员生命周期管理,了解用户分析用户需求,挖掘会员的价值最大化并沉淀;
3、负责会员权益内容和机制建设,联合赞助商和平台类目的力量为用户成长提供有效权益支撑;
4、会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;
任职要求:
1、思维清晰有条理,具备一定的数据分析和挖掘能力,对用户运营有一套自己的运营打法;
2、有较强的商业sense和市场洞察能力,具有敏锐的用户需求捕捉能力;
3、有一定的bd经验和行业/商家运营经验,并从事过相关会员运营/用户运营者优先;
第4篇 淘点点商家运营岗位职责
1、天猫/淘宝网店直通车或数据分析经验,有一定的天猫/淘宝店铺营销推广经验;2、了解淘宝直通车与钻展,熟悉直通车和钻展的基本规则;3、熟悉整个天猫/淘宝的市场环境,对婴幼儿服装网店行业比较熟悉;4、负责产品排名搜索的优化,店铺流量的优化;善于学习和沟通,善于团队配合,工作积极勤奋,执行力强;6、单休、其他法定节假正常休息歌歌宝贝一个富有激情活力的团队期待你的加入。二、任职要求:1、一年以上淘宝网店铺运营部管理经验;2.精通淘宝网营销规则,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;3.熟悉淘宝网各种营销
第5篇 商家运营经理岗位职责
商家运营经理 岗位职责
1. 商家建联:按照行业或经营特性,付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家顺利上手、成交;
2. 运营指导:通过跟踪商家数据指标,针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力;
3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题; 岗位职责
1. 商家建联:按照行业或经营特性,付费商家“建联”,在付费后1-30天内,协助商家顺利上手、成交;
2. 运营指导:通过跟踪商家数据指标,针对性输出运营解决方案、提升商家自运营能力;
3. 咨询服务:主动、积极解决所负责商家的经营思路、营销玩法等问题;
第6篇 商家运营专员岗位职责
商家运营专员 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 【岗位职责】
1.负责协助品牌商家提供门店上线、修改等基础服务;
2.具备一定的流程梳理及优化能力,与m端产品对接,优化上单效率,推进产品优化;
3.具备一定的项目管理经验,推进商家自入驻项目;
4.具备数据分析能力,输出周报月报;
【岗位要求】
1. 工作经验1-2年;
2.本科及以上;
3. 工作严谨细心,吃苦耐劳,能够坚守原则,承担重任,直面压力和挑战;
4. 熟练掌握办公软件,如office、ppt、visio、photoshop等;
5. 对互联网行业有兴趣;
第7篇 商家运营主管岗位职责
商家运营主管 顺联网络 浙江顺联网络科技有限公司,顺联动力,顺联网络,顺联 职责描述:
1.招商管理:负责pop商家的招商引入工作,确保引入商家的质量。
2.商家培训:负责商家运营能力的整体提升。
3.运营管理:利用公司内部资源及外部商家资源进行推广、促销等营销活动。
4.数据分析:对商家经营数据进行分析,持续优化招商策略和规划。
5.流程优化:负责pop业务的内部流程、规则优化。
职位要求:
1. 2年以上知名互联网平台商家运营工作经验,具备招商及培训经验者优先。
2. 热爱销售行业,敢于吃苦,勇于承担责任
3. 具备较强的谈判能力和沟通技巧,良好的职业素养,为人廉洁
第8篇 商家结算岗位职责
岗位职责:
1.ka商家对账及中小商家账单推送,异常处理,对账支持;
2.所负责商家的应收催款,发票申请支持;
3.回款数据监控及商家回款健康度的推进;
4.结算系统的优化推进及商家个性化服务需求的支持;
5.结算其他工作安排;
任职要求:
1、有2年及以上财务结算相关工作经验,服务意识较强;
2、熟悉办公软件的使用,有较强数据分析能力;
3、抗压能力强,较强沟通及解决问题能力,能及时发现问题并推动其闭环;
4、学习能力较强,乐于思考,较高的资金风险意识;
第9篇 商家客服岗位职责
商家客服 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 岗位职责:
1、通过电话沟通,与酒店达成合作,并根据客户需求与竞争对手的状况,制定项目方案;
2、完成酒店从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
3、处理酒店合作过程中出现的活动、价格调整、方案变更、到期后续签等日常运营事务;
4、与合作酒店保持联系,推动酒店参与促销等活动,协助客服部解决客诉。
任职要求:
1、较强的自我管理能力,优秀的表达能力和沟通技巧;
2、有极强的责任心和服务意识,执行力强,富有团队合作精神;
3、有较强的学习能力,善于总结和发现问题;
4、有酒店行业、电商行业及互联网从业经验者优先。
