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岗位职责是什么
导购员是零售环境中不可或缺的角色，他们作为商家与消费者之间的桥梁，负责协助顾客选购商品，提供产品信息，以及促进销售。
岗位职责要求
1. 熟悉产品知识：导购员需要全面了解所售商品的特性、功能及优势，以便准确解答顾客疑问。
2. 出色的沟通技巧：能够与各种类型的顾客建立良好的互动，理解他们的需求，并提供相应的购物建议。
3. 销售策略：运用销售技巧，如演示、促销活动等，激发顾客购买欲望，提升销售额。
4. 服务意识：始终以客户为中心，提供热情、专业的服务，确保顾客满意度。
5. 团队协作：与同事保持良好关系，共同维护店铺运营和品牌形象。
岗位职责描述
作为导购员，日常工作中会遇到各种情况，从迎接进店的顾客，到详细介绍商品，再到处理顾客的疑虑和问题。他们需要时刻保持专业，展示商品的最佳一面，同时也要灵活应对各种销售场景，如处理退换货、解决争端等。此外，他们还需参与店铺陈列布置，保持店面整洁，为顾客创造舒适的购物环境。
有哪些内容
1. 商品展示与介绍：准确、生动地向顾客展示商品，解释其特性和使用方法。
2. 客户咨询解答：耐心解答顾客关于产品的问题，提供购物建议。
3. 销售促成：通过有效的沟通，引导顾客完成购买决策，提高转化率。
4. 交易处理：协助顾客完成购买过程，包括结账、包装等环节。
5. 店铺维护：定期整理货架，保持商品陈列有序，营造良好的购物氛围。
6. 数据记录：记录销售情况，反馈顾客需求，为店铺管理和产品改进提供数据支持。
7. 促销活动执行：参与策划和实施店内促销活动，吸引顾客，增加销量。
8. 客户关系管理：维护老客户，通过提供优质服务，建立长期的客户关系。
导购员的工作涵盖了销售、客户服务、店铺管理等多个方面，他们的工作质量直接影响着店铺的业绩和品牌形象。因此，成为一位优秀的导购员，不仅需要扎实的产品知识，更需要出色的沟通和服务能力，以实现销售目标，提升顾客满意度。
导购员岗位职责范文
第1篇 销售导购员岗位职责
导购员/销售顾问 造化科技 北京造化科技有限公司,北京造化科技,造作,造化科技 岗位职责:
1、销售:
a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;
b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;
b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
职位要求:
1、大专或以上学历,经验丰富者条件可放宽;
2、热爱设计,或喜欢一切有设计感的事物,有一定的审美品位,形象气质佳;
3、有家具家居等相关零售行业销售经验者优先;
4、认同公司的文化、价值观和战略;
5、热爱销售,有亲和力;
6、具备较强的沟通表达能力、团队合作意识;
7、具备较强的客户服务意识;
8、诚实可信,责任心强;有进取心,喜欢不断学习。
第2篇 店面导购员岗位职责
店面导购员 中山市博瑞建材有限公司 中山市博瑞建材有限公司,博瑞 职责描述:
店面商品促销导购员,引导顾客购买产品,介绍产品优势
任职要求:
形象好,沟通能力强,耐心细致,工作稳定
第3篇 家居导购员岗位职责
导购员/家居顾问(深圳红星美凯龙) 广州诗维馆家具有限公司 广州诗维馆家具有限公司,诗维馆,诗维馆 任职要求:
1、年龄22-35岁;高中中专学历3年工作经验以上
2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先;
3、具备较强的销售能力,热爱销售工作,有进取心,勇于挑战高薪;
4、可接受优秀应届毕业生(大专以上学历)。
岗位职责:
1、负责门店的日常产品销售,传播公司的品牌理念;
2、为顾客提供家具配套专业意见及建议;
3、负责维护卖场陈列效果,建立客户信息档案。
晋升方向:
1、专业晋升(业绩达到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
横向发展:见习家居顾问-初级家居顾问-中级家居顾问-高级家居顾问-金牌家居顾问(每半年晋升一次)
2管理方向
纵向发展:初级家居顾问-商场经理-品牌总经理-事业部股东
第4篇 品牌导购员岗位职责
品牌导购员 惠州市丽日购物广场有限公司 惠州市丽日购物广场有限公司 岗位职责:
1、负责品牌服装的进销存管理;
2、做好商品推介和销售工作;
3、熟悉服装商品知识,执行服务规范;
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求:
1、中专或以上学历,对销售工作有热情;
2、性格开朗,沟通能力好,有团队精神;
3、具有良好的职业素养和职业道德。
第5篇 女装导购员岗位职责
女装导购员 北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司 北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司,阿尤北斗 1、负责服装销售、客户关系维护;
2、有女装专卖或商场店销售经验;者优先;、
北京市内就近分配,期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~
第6篇 导购员岗位职责
导购员 佛山市艾之吉家居建材有限公司 佛山市艾之吉家居建材有限公司 店面导购(岗位职责)
按照公司要求,对进店客人进行接待。
对进店客人进行产品介绍、卖点讲解、报价核算。
对店面及产品进行日常清洁、摆放。
按照公司要求定期参加公司组织的相关培训工作。
任职要求:
18-30周岁,男女不限,学历不限;
语言表达能力强,沟通能力良好 ;
无销售工作经验亦可。
第7篇 珠宝导购员岗位职责
金大福黄金珠宝导购员(凯德茂店) 乔迪金控(北京)资产管理公司 北京鸿诚祥兆投资担保有限公司,乔迪金控(北京)资产管理公司,北京鸿诚祥兆,鸿诚担保,鸿诚祥兆,鸿诚祥兆投资,鸿诚祥兆投资担保,鸿诚祥兆担保,鸿诚祥兆 岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
7、积极参加培训,不断提高服务技能;
8、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄22-35岁,身体健康;
2、品行端正,能吃苦耐劳,中专以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象气质佳,语言表达清晰;
4、1年以上工作经验或有星级酒店、高端商品导购工作及珠宝销售经验者优先。
