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岗位职责是什么
售中岗位是企业运营中的关键环节，主要负责在产品销售过程中提供专业支持和服务，确保客户满意度，并推动销售流程顺利进行。这个角色不仅需要具备良好的沟通技巧，还需要对产品有深入理解，以便在客户购买过程中解答疑问，解决可能出现的问题。
岗位职责要求
1. 熟悉公司产品：售中人员需全面了解公司的产品特性和优势，以便准确传达给客户。
2. 强大的沟通能力：能够清晰、有效地与客户沟通，理解他们的需求和疑虑。
3. 问题解决能力：面对客户的疑问或问题，能迅速找到解决方案，降低交易风险。
4. 协调与合作：与销售团队、售后部门和其他内部团队保持良好协作，确保服务连续性。
5. 客户关系管理：维护和建立长期的客户关系，提升客户忠诚度。
岗位职责描述
售中岗位的工作日常包括但不限于： - 提供产品演示和咨询，协助客户理解产品的功能和价值。 - 协助处理订单，确保订单准确无误，及时跟进订单状态。 - 解答客户在购买过程中遇到的技术或操作问题，消除购买障碍。 - 协调内部资源，如物流、财务等部门，以满足客户需求。 - 参与合同谈判，确保条款符合公司政策并满足客户需求。 - 收集客户反馈，持续改进产品和服务。
有哪些内容
1. 技术支持：售中人员需提供专业技术指导，帮助客户了解产品使用方法，解答技术问题。
2. 风险评估与管理：识别潜在的销售风险，如交付延迟、需求变更等，提前制定应对策略。
3. 客户服务：处理客户投诉，确保客户满意度，必要时协调售后部门进行问题解决。
4. 市场分析：关注市场动态，收集竞争对手信息，为销售策略提供建议。
5. 培训与发展：定期参与产品知识更新培训，提高自身的专业知识水平。
6. 销售配合：与销售人员紧密合作，提供销售工具和支持，促进销售目标达成。
售中岗位是企业与客户之间的桥梁，通过专业服务和有效沟通，推动销售进程，实现客户满意与企业利益的双赢。这一角色要求具备高度的责任心、专业素养和团队协作精神，以确保在整个销售周期中提供优质、高效的服务。
售中岗位职责范文
第1篇 售中客服岗位职责
客服岗位职责:
1.熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.通过电话和旺旺结合的形式联系顾客给五星好评,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力;
4.处理售前,售中,售后退换货、退款等问题;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
6.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
第2篇 销售中心助理岗位职责
销售助理(营销中心) 好莱客 广州好莱客创意家居股份有限公司,好莱客,广州好莱客,好莱客 岗位职责:
1、处理经销商订单(样品单、客户单及售后单)的报价与下单;
2、对经销商提出的问题(电话、qq、微信、邮件等形式)给予解答;
3、对经销商传递公司政策、新品、通知、活动等的统一输出;
4、协助区域经理完成所属区域与销售相关的各项工作,与区域经理配合促使所属区域达成销售目标;
5、负责所属区域的客户信息录入、维护;高效、准确地处理客户订单等;
6、完成领导安排的其他工作事项。
任职资格:
1、认同公司的企业文化;
2、善于与人沟通,良好的语言表达能力和应变能力;
3、善于学习,工作努力,积极上进;
4、擅长数据统计、能承受工作压力;
5、富有团队协作精神。
第3篇 销售中央空调岗位职责
中央空调销售 百诚网络 浙江百诚网络科技发展有限公司,浙江百诚网络,百诚网络,百诚 岗位职责:
1、在杭州线下和天猫,京东平台从事家居舒适系统(中央空调、地暖、净水、新风,全屋大家电等)整体解决方案的咨询与销售;
2、线上组织全国各地的楼盘团购活动(微信,qq);
3、线上各大家装装修论坛发帖引流客户,促成销售;
4、线上发起与各大装修公司的合作,建立长期战略合作;
5、通过其他线上渠道(微博等),引流到天猫店铺,促成销售。
任职要求:
1、暖通、空调、制冷或其他相关工程类专业者优先;
2、有家装做小区活动策划经验者优先;
3、一年以上相关行业销售工作经验;
4、抗压能力强,有从事销售工作的主观意愿,肯吃苦耐劳;
5、良好的沟通协调能力及团队合作能力;
6、有一定的机电工程、中央空调,地暖类工程销售管理、安装、维修经验的优先录用。
第4篇 销售中心总经理岗位职责
销售中心总经理 北京天下星农投资发展有限公司 北京天下星农投资发展有限公司,天下星农,天下星农 职责描述:
1、 按公司要求建立全面的销售规划,完成市场发展目标;
2、参与制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略 ;
3、组织部门开发多种销售手段、完成销售计划及回款任务;
4、依据公司整体战略,进行渠道开拓和管理等日常工作;
5、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
6、进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
7、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
8、具一定本行业营销渠道资源掌控力;
9,对农产品生鲜行业有一定的工作经验和理解
任职要求:
1、管理、市场营销、物流管理类及相关专业本科以上学历;
2、有5年以上快速消费品行业销售管理工作经验、商超销售总监同等岗位工作经历;
3、熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;
4、有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业 市场发展现状;
5、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;
6、善于分析发现问题、解决问题及突发事件;
7、具有丰富的渠道及业内广泛的人际关系;
第5篇 销售中心总监岗位职责
国内销售中心总监 半岛医疗 深圳半岛医疗有限公司,半岛医疗 岗位职责
1.根据公司业务发展需要及区域市场特点,制定销售策略及业务拓展计划;
2.全面负责公司业务拓展、市场开发,建设销售团队、实现公司战略目标;
3.制定合理的销售计划并组织目标分解、实施,带领团队对客户关系的开发与维护,发掘新客户,组织执行销售策略,实现市场占有率和年度销售目标;
4.建立顺畅的客户沟通渠道,主持客户的业务谈判及成交,落实客户货款的回收,创建长期、良好、稳固的区域客户关系;
5.确保销售业绩的达成与销售费用的合理分配与控制;
6.根据公司的长远发展需要,组织开展销售团队建设,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;
7.熟悉医疗器械行业,维护重要终端客户,管理渠道。
任职资格
1.本科或以上学历,医学相关专业优先;
2.5年以上医疗器械行业销售管理工作经验,3-4年产线销售经验,有带领70人以上的管理团队;
3.能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略;
4.具有较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、团队建设和管理能力、优秀的业务推进能力;
5.事业心强,能承受工作压力,极强的执行能力;
6.良好的团队合作精神,优秀的人际交往和协调能力及谈判能力。
第6篇 销售中心经理岗位职责
大宗商品贸易中心,销售经理 融捷股份有限公司 融捷股份有限公司,融捷股份,融捷 职责描述:
1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作,完成本个人年度销售计划;
2.制定本区域年度市场拓展及销售计划报告;
3.完成新客户市场开拓及销售任务执行情况;
4.负责签订销售合同,并跟踪订单,及时与客户沟通进展情况;
5.做好发货台帐,及时与客户和公司财务核对应收货款,保证货款回笼;
6.定期走访客户,及时了解市场、竞争对手及客户需求,提高客户满意度;
7.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;
8.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告,为公司重大决策提供信息支持;
9.建立本区域客户档案并进行实时更新。
任职要求:
1.大专以上学历,金属材料、化工类相关专业;
2.终端销售为主,熟悉有色金属湿法冶炼行业,例如生产铜镍钴锂以及其化学物的厂家,具备以下行业工作经验为佳:包括电镀、电池行业、三元正极材料以及前驱体行业、或者通镍钴等再生资源行业;
3.熟练掌握和操作办公软件,事业投入度高,为人正直,抗压能力强,能适应国内外出差,具有优秀的市场开拓、沟通谈判和组织协调能力;
4.曾任职于国内外有色金属矿产品相关公司者优先考虑;
5.具有英语或其它外语听说读写能力者优先考虑。
第7篇 销售中介岗位职责
地产中介销售 广州远华房地产代理有限公司 广州远华房地产代理有限公司,远华 职责描述:
注意:本职位提供师傅一对一专业培训,冠军团队、金牌导师帮助开单!
1、负责二手房(房屋、写字楼、车位、商铺、公寓)租售业务和交易业务办理;
2、 掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
3、协助客户实地介绍项目,进行商务谈判,促成交易;
4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
5、积累客户信息档案,掌握客户动态为营销业务服务;
6、做好售前、售中、售后服务跟进,妥善处理好客户提出的相关业务问题。
7、销售顾问—销售组长—助理销售经理—销售经理,提供全方位发展平台
广州远华房地产代理有限公司,公司名称内涵“志向高远,才华尽显”
公司的宗旨:为员工谋发展,为客户创价值,为社会做贡献“合作共赢,分享未来”
让漂泊在外有理想有抱负的人实现心中梦想。
任职要求:男女不限、无需工作经验,具有亲和力,形象气质佳,有房地产从业销售人员优先
任职要求:
1、有相关工作经验优先考虑。性格乐观,积极主动,做事认真踏实、勤奋。
2、具良好的学习能力与沟通表达能力;高度的工作热情、沟通协调能力强、工作作风勤勉务实,同时具有较强的团队协作管理能力。
3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性思维能力。具较强的上进心与责任心,以及良好的服务意识和抗压能力
4、高额提成+保险+现金奖+达标奖+节日礼品+旅游;
5、提供具行业竞争性体系,努力+能力,提成多劳多得;
6、一对一带教培训,完善的晋升机制,助您由0到10的蜕变。心有多大,舞台就有多大。
第8篇 县市区级销售中心主任岗位职责
岗位职责:
1、根据公司的销售战略和计划,完成公司产品的销售及推广;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析。
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
7、与全国各地开发市场对接。
任职要求:
1,热爱生活了解市场需求,两年以上销售工作经验,不限,年龄在25一55岁之间。
2、具备独立拓展市场的能力及执行力,具有良好的沟通、表达能力及客户公关能力;
3、乐观开朗、对工作充满激情,抗压力强。
4,热爱互联网十,懂得资本倍增,优先选用有保险业,电信业,直销业从业经验者,个人,公司原有项目失利者。
第9篇 销售中心岗位职责
大宗商品贸易中心,销售经理 融捷股份有限公司 融捷股份有限公司,融捷股份,融捷 职责描述:
1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作,完成本个人年度销售计划;
2.制定本区域年度市场拓展及销售计划报告;
3.完成新客户市场开拓及销售任务执行情况;
4.负责签订销售合同,并跟踪订单,及时与客户沟通进展情况;
5.做好发货台帐,及时与客户和公司财务核对应收货款,保证货款回笼;
6.定期走访客户,及时了解市场、竞争对手及客户需求,提高客户满意度;
7.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见;
8.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告,为公司重大决策提供信息支持;
9.建立本区域客户档案并进行实时更新。
任职要求:
1.大专以上学历,金属材料、化工类相关专业;
2.终端销售为主,熟悉有色金属湿法冶炼行业,例如生产铜镍钴锂以及其化学物的厂家,具备以下行业工作经验为佳:包括电镀、电池行业、三元正极材料以及前驱体行业、或者通镍钴等再生资源行业;
3.熟练掌握和操作办公软件,事业投入度高,为人正直,抗压能力强,能适应国内外出差,具有优秀的市场开拓、沟通谈判和组织协调能力;
4.曾任职于国内外有色金属矿产品相关公司者优先考虑;
5.具有英语或其它外语听说读写能力者优先考虑。
第10篇 销售中心营销总监岗位职责
北方营销中心销售总监 岗位职责:
1. 根据公司战略规划,制订并组织实施完整销售方案;
2. 引导和控制市场销售工作的方向和进度;
3. 组织开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
4. 对市场费用进行把控、管理;
5. 对下属进行业务指导和工作考核、监督及支持;
6. 主持营销中心重大营销合同谈判与签订工作
7. 深入了解本行业,把握实时销售信息,为企业提供业务发展战略依据
8. 配合市场部完成年度市场活动计划
9. 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
10. 董事长交待的其他事项。
任职资格
1、15年以上酒水行业经验,10年以上管理岗经验,5年以上本岗位管理经验
2、熟悉传统、非传统销售管理模式、熟练运用各种激励措施
3、有丰富市场营销策划经验,熟悉行业市场发展现状;
4、具有优秀的营销技巧,市场拓展、策划能力、谈判能力和高效执行能力;
5、良好的沟通、协调、组织能力,良好的判断和决策能力。
职称要求
wset2级或以上,wset英国葡萄酒及烈酒高级认证
素质要求
◆身体健康状况良好,工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
◆优秀的市场拓展、协调、谈判能力;
◆有高度的工作热情和责任感;
如有团队可优先考虑 岗位职责:
1. 根据公司战略规划,制订并组织实施完整销售方案;
2. 引导和控制市场销售工作的方向和进度;
3. 组织开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;
4. 对市场费用进行把控、管理;
5. 对下属进行业务指导和工作考核、监督及支持;
6. 主持营销中心重大营销合同谈判与签订工作
7. 深入了解本行业,把握实时销售信息,为企业提供业务发展战略依据
8. 配合市场部完成年度市场活动计划
9. 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
10. 董事长交待的其他事项。
任职资格
1、15年以上酒水行业经验,10年以上管理岗经验,5年以上本岗位管理经验
2、熟悉传统、非传统销售管理模式、熟练运用各种激励措施
3、有丰富市场营销策划经验,熟悉行业市场发展现状;
4、具有优秀的营销技巧,市场拓展、策划能力、谈判能力和高效执行能力;
5、良好的沟通、协调、组织能力,良好的判断和决策能力。
职称要求
wset2级或以上,wset英国葡萄酒及烈酒高级认证
素质要求
◆身体健康状况良好,工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;
◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;
◆优秀的市场拓展、协调、谈判能力;
◆有高度的工作热情和责任感;
