药店岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

药店岗位职责是指在药店中承担药品销售、管理和服务工作的人员所应履行的任务和责任。这些职责涵盖了从药品的采购、存储到顾客服务的全过程，确保药店的正常运营，满足公众的用药需求。

岗位职责要求

1. 熟悉药品知识：药店员工需全面了解各类药品的成分、用途、副作用及禁忌症，以便为顾客提供准确的用药建议。

2. 专业素养：具备良好的职业道德，遵守药品行业的法律法规，保证药品质量和安全。

3. 客户服务：具备良好的沟通技巧，能够耐心解答顾客疑问，提供热情周到的服务。

4. 记录与报告：准确记录药品销售情况，及时报告库存短缺或过期药品等问题。

5. 协作能力：与团队成员保持良好协作，共同维护药店的日常运营。

岗位职责描述

药店岗位的日常工作包括接待顾客，根据顾客的病症或需求推荐合适的药品；负责药品的陈列与管理，确保药品的储存条件符合标准；执行药品采购计划，与供应商进行有效沟通，确保药品供应稳定；处理药品退换货事宜，确保顾客满意度；参与药店的卫生清洁工作，保持药店环境整洁；以及定期参加药品知识培训，提升专业知识水平。

有哪些内容

1. 药品销售与咨询：根据顾客的病症、年龄、过敏史等信息，推荐适当的非处方药或引导顾客寻求医生处方。

2. 库存管理：定期盘点药品库存，防止断货或积压，及时上报需要补充的药品。

3. 药品质量监控：检查药品有效期，防止过期药品流入市场，确保药品质量。

4. 文件记录：填写销售单据，录入销售数据，保持记录的完整性和准确性。

5. 安全合规：了解并遵守《药品管理法》等相关法规，确保药店的合法合规运营。

6. 健康宣教：向顾客传播正确的用药知识，提高公众的健康意识。

7. 解决问题：处理顾客投诉，协调内部资源解决顾客遇到的问题。

药店岗位职责要求员工具备专业知识，良好的服务态度，以及对药品行业的深入理解，以确保药店能提供优质、安全、专业的药品服务。

药店岗位职责范文

第1篇 连锁药店运营岗位职责

连锁药店运营经理 高济医药有限公司 高济医药有限公司,高济 工作职责:

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务, 人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格:

1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

第2篇 药店营运经理岗位职责

连锁药店营运经理 广东康之家云健康医药股份有限公司 广东康之家云健康医药股份有限公司,st康之家,康之家云 职责描述:

1、连锁运营部(直营门店)运营管理

2、代管店运营管理

3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持

4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

任职要求:

1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;

2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;

4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。

第3篇 药店销售专员岗位职责

动销专员 药品销售 药店诊所 四川龙一医药有限公司 四川龙一医药有限公司,龙一医药,龙一 1、完成公司下达的终端动销任务;

2、负责重点连锁门店的驻店销售和产品知识的门店培训工作;

3、负责重点连锁门店的维护工作,具体如下:

1)负责公司销售政策的宣导工作;

2)负责连锁门店促销活动的落地工作;

3)负责连锁门店的陈列、氛围打造工作;

4)负责公司的产品知识的门店培训及患者用药介绍;

5)负责操作、培训、组织连锁门店的活动;

6)负责活动微信群维护及微信朋友圈转发工作;

4、负责连锁门店销售数据收集、反馈工作;

5、完成公司领导交办的临时性指派工作。

任职资格:

1、中专或高中学历(含)以上,年龄18岁-35岁之间,有一定销售经验者优先。

2、具有药店销售工作经验,或者是在商超柜台从事销售工作者优先;

3、语言表达能力较强,学习力强,热衷销售工作,吃苦耐劳。

第4篇 药店药师岗位职责

执业药师/药店店长 深圳市康栖信息技术有限公司 深圳市康栖信息技术有限公司,康栖科技,康栖 岗位职责:

1、严格按照《中华人民共和国国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;

2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;

3、负责处方的保管和归档工作;

4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;

5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;

7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)

2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

第5篇 药店储备店长岗位职责

连锁药店店长/储备店长 广东康之家云健康医药股份有限公司 广东康之家云健康医药股份有限公司,st康之家,康之家云 岗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、做好门店人员管理;

3、做好门店日常销售管理工作;

任职资格:

1、中专及以上学历,药学相关专业优先;有执业药师/药师证优先;

2、1年以上门店管理,或3年以上药店经验;

3、熟悉团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力

第6篇 药店运营岗位职责

药店运营经理 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。

第7篇 药店销售岗位职责

药店otc渠道销售总监 李医生(doctor li) 珠海市西婷生物科技有限公司,李医生(doctor li),李医生(doctor li),西婷 岗位职责:

1、根据公司战略与产品特点,对 药店otc渠道空白市场的招商工作及销售推广工作;

2、负责渠道产品定位与经营战略策略的策划提案,以及拟定招商政策;

3、培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导完成公司计划、市场营销任务。

任职要求:

1、五年以上化妆品药店otc渠道销售管理工作经验,有良好的客户资源;

2、具有丰富的销售技能,沟通技巧,独立开拓市场能力;

3、有敏锐的市场意识、应变能力和领导能力;

4、具备优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;

第8篇 药店连锁岗位职责

连锁药店运营经理 高济医药有限公司 高济医药有限公司,高济 工作职责:

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务, 人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格:

1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

第9篇 药店管理岗位职责

连锁药店运营管理负责人 黑龙江福和华星制药集团股份有限公司 黑龙江福和华星制药集团股份有限公司,福和华星

岗位职责:

1、商业连锁店面的布局及总体成本控制。

2、供、销各环节的协调及平衡管理。

3、合作项目统筹管理安排。

任职资格:

1、具备医药、生物等相关专业,本科以上学历;3年商业连锁销售管理管理经验,

2、具有一定行业资源优先考虑;

3、具备优秀的组织管理、公关谈判、分析判断、团队合作等综合素质和技能。

第10篇 药店运营经理岗位职责

药店运营经理 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。

第11篇 药店营业岗位职责

保健品行业培训师/讲师 哈尔滨世一百年健康产业有限公司 哈尔滨世一百年健康产业有限公司,世一百年 职责描述:

1.负责连锁药店营业员的产品培训;

2.负责公司销售系统人员的产品知识培训;

3.负责产品知识课件的制作;

任职要求:

1、全日制大专以上学历;

2、医药或中药学相关专业者优先;

3、有相关培训经验者优先;

4、能独立开发培训课程,具备专业的授课能力;

5、普通话标准,有优秀的表达能力与演讲能力,善于把控现场气氛,优秀的写作和文字功底;

6、良好的客户服务技能和服务意识;

7、身体健康、能适应短期出差;

第12篇 药店经理岗位职责

药店运营经理 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。

第13篇 药店岗位职责

药店店长 广东杉木药业有限公司 广东杉木药业有限公司 1、 全面主持片区连锁店面的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;

2、 执行公司下达的各项任务指标;

3、 做好各门店人员的分工管理工作;

4、 监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、 监督各门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、 掌握各门店各种设备的维护保养知识;

7、 监督各门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

8、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、 负责对员工的培训教育。

任职要求:

1、 中专及以上学历,医药学相关专业,有执业药师证优先考虑;

2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先,具有较强的店务管理经验;

3、 精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、 较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

第14篇 药店店长岗位职责

药店店长 湖南津湘药业有限公司 湖南津湘药业有限公司,津湘 岗位职责:

1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

任职资格:

1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

第15篇 终端药店岗位职责

药房区域销售经理 1. 负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;

2. 根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;

3. 与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;

4. 有效预测销售订单,合理控制库存;

5. 负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;

6. 负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;

7. 负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;

8. 完成公司或领导交办的其它工作。

大专以上学历,医药、市场营销相关专业;

5年以上保健品、或otc药品销售工作经验,2年以上同岗位工作经验,熟悉目标市场的渠道和客户;

沟通能力强,执行能力强,培训、组织能力良好,良好的客户服务意识;熟练操作电脑和使用office办公软件;

开朗自信,善于交际,敏捷、适应性强;

能适应经常性出差。

1. 负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;

2. 根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;

3. 与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;

4. 有效预测销售订单,合理控制库存;

5. 负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;

6. 负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;

7. 负责应收账款的回笼,有效控制授信额度;

8. 完成公司或领导交办的其它工作。

第16篇 连锁药店经理岗位职责

连锁药店运营经理 高济医药有限公司 高济医药有限公司,高济 工作职责:

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务, 人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格:

1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

第17篇 药店营业员岗位职责

泺文路药店营业员五险包住 山东海洲医药有限公司 山东海洲医药有限公司,海洲,山东海洲 工作内容:

1、问病售药。

2、验收药品,药品上架。

3、负责货架卫生。

要求:

专科以上学历,性别不限,认真负责,勤奋好学,有药店零售工作经验者优先(含药品、非药品)。同时接收相关专业应届毕业生。

第18篇 药店网岗位职责

客服总监 负责公司客户服务体系建设,对部门发展规划提出有效建议。

制定公司客户服务年度工作计划并组织实施。

对服务工作数据进行分析总结,并定期输出工作报告。

主导所辖各客服团队的组织管理和团队建设。

对服务流程不断优化并持续提升客户满意度。

建设团队人才发展及人才梯队。

负责公司客户服务体系建设,对部门发展规划提出有效建议。

制定公司客户服务年度工作计划并组织实施。

对服务工作数据进行分析总结,并定期输出工作报告。

主导所辖各客服团队的组织管理和团队建设。

对服务流程不断优化并持续提升客户满意度。

建设团队人才发展及人才梯队。

第19篇 药店总经理岗位职责

零售总经理(连锁药店) 岗位职责:

1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;

2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;

3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;

4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;

5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;

6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;

7、完成上级领导临时交办的各项任务。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;

2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;

5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。 岗位职责:

1、制定集团零售业务年度工作计划及发展策略,并指导实施,以达成集团下达的年度工作目标;

2、负责组织监督零售业务门店实施药品管理的法律法规和行政规章,合规经营;

3、根据集团要求,参与制订零售业务经营方针、目标、规划,对各门店经营负领导责任;

4、制定零售业务绩效管理方案及奖惩措施;

5、参与和负责零售业务财务预算、决算和利润分配,弥补亏损方案;

6、配合集团零售战略,实施和完成全国的发展布局;

7、完成上级领导临时交办的各项任务。

任职资格:

1、大学本科及以上学历,医药、市场营销等相关专业,掌握药学、营销学等相关专业知识;

2、具备先进的管理理念,熟悉现代企业管理制度和管理模式;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、具有药店管理领域8年及以上工作经验,条件优秀者可适当放宽至6-7年;

5、具有5年及以上团队管理经验,具有优秀的产品引进能力。

第20篇 药店店员岗位职责

药店店员(022327) 唯品会(中国) 唯品会(中国)有限公司,唯你搭,唯品会,唯品会(中国),广州唯品会,唯品会 岗位职责:

岗位主要职责

1、 努力增加销售业绩,完成销售责任目标,努力提高销售商品的毛利率,达成绩效成果;

2、 负责本区域内的清洁卫生,商品的陈列、补货;

3、负责接待顾客,服务好每位进店的顾客;

4、协助店长做好当班的销售和委托的其他事情;

任职资格:

任职资格

1、具有普通药师资格证;

2、医、药中专以上学历;

3、有医药购销员证、医药医保店的工作经验者优先;

4、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

5、年龄18-35岁,身体健康。