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岗位职责是什么
交付经理是一个关键的角色，负责确保公司向客户提供的产品或服务能够按时、按质、按量地完成交付，满足甚至超越客户的期望。这一职位的核心在于协调内部资源，管理项目进度，确保交付过程的高效与顺畅。
岗位职责要求
1. 深入理解客户需求，具备出色的沟通和谈判能力，以确保项目目标与客户期望的一致性。
2. 具备卓越的项目管理技巧，包括但不限于时间管理、风险管理、质量管理、成本控制。
3. 精通业务流程，熟悉相关行业的法规和标准，能够制定并执行有效的交付策略。
4. 能够领导和激励团队，促进跨部门协作，解决交付过程中遇到的问题。
5. 具备良好的问题解决能力和决策能力，能在压力下保持冷静，迅速应对突发状况。
6. 对结果负责，持续跟踪项目进度，确保按时交付，并对交付成果进行评估和改进。
岗位职责描述
作为交付经理，日常工作包括但不限于：
1. 项目启动阶段，明确项目范围，设定清晰的里程碑和交付日期，与客户建立明确的沟通渠道。
2. 项目执行期间，监控项目进度，定期向相关人员报告状态，调整计划以应对潜在风险。
3. 协调内部资源，包括人员、技术、资金等，确保项目顺利进行。
4. 在交付过程中，确保服务质量，对可能出现的问题进行预防和解决，保证客户满意度。
5. 与销售、开发、运营等部门紧密合作，确保产品或服务的无缝交接和后续支持。
6. 项目结束后，进行项目回顾，总结经验教训，优化流程，提升未来项目的交付效率。
有哪些内容
1. 客户关系管理：维护与客户的良好关系，处理客户反馈，确保客户满意度。
2. 团队管理：领导项目团队，分配任务，提供指导和支持，激发团队潜力。
3. 风险管理：识别、评估和缓解可能影响项目交付的风险因素。
4. 内部协调：与各部门协作，确保项目所需资源的到位。
5. 项目文档：编制和更新项目计划、进度报告、变更请求等重要文档。
6. 质量控制：实施质量保证措施，确保交付物符合预设标准和客户需求。
7. 成本控制：监控项目预算，合理调配资源，防止超支。
8. 学习与发展：关注行业动态，学习新的管理方法和技术，不断提升自身的专业能力。
交付经理是连接公司与客户的桥梁，他们需要具备全面的项目管理能力，以及对客户需求的深刻洞察，通过高效的团队协作和精细的项目管理，确保每一次交付都能成为一次成功的客户体验。
交付经理岗位职责范文
第1篇 交付经理岗位职责
资深项目交付经理-杭州研究院102 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
1、负责大中型和战略型项目的规范管理工作,带领交付团队按时保质完成项目目标,包括:项目立项、项目计划制定、项目进度跟踪、项目质量、成本控制和客户满意度等;
2、负责客户需求管理,并协助市场和售前团队维护客户关系;
3、负责项目相关外购合作伙伴维护运营,为项目有效实施落地提供外购支持;
4、负责协助咨询团队对项目的投标及合同提供建议,识别风险和问题;
5、按照公司流程规范及财务管理要求进行项目实施;
6、关注团队整体能力提升,主动参与项目管理知识、经验、能力、流程改进等方面的工作交流。
7.具有政府类大项目交付经验者优先。
任职要求:
1、本科或以上学历,计算机或软件工程等相关专业;
2、4年以上项目管理相关工作经验,精通项目管理知识体系、有软件产品项目管理的实际经验,熟悉软件产品项目流程和监控方法,熟练操作相关项目管理工具,具有较强的学习能力;
3、极强的沟通和执行能力,能独立而有技巧地处理各层级人员关系;
4、极强的推动能力,结果导向,能够从战略到细节层面全面把控项目;
5、具备pmp、信息系统项目管理师(高级)等专业认证者优先考虑;
第2篇 项目交付经理岗位职责
资深项目交付经理-杭州研究院102 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
1、负责大中型和战略型项目的规范管理工作,带领交付团队按时保质完成项目目标,包括:项目立项、项目计划制定、项目进度跟踪、项目质量、成本控制和客户满意度等;
2、负责客户需求管理,并协助市场和售前团队维护客户关系;
3、负责项目相关外购合作伙伴维护运营,为项目有效实施落地提供外购支持;
4、负责协助咨询团队对项目的投标及合同提供建议,识别风险和问题;
5、按照公司流程规范及财务管理要求进行项目实施;
6、关注团队整体能力提升,主动参与项目管理知识、经验、能力、流程改进等方面的工作交流。
7.具有政府类大项目交付经验者优先。
任职要求:
1、本科或以上学历,计算机或软件工程等相关专业;
2、4年以上项目管理相关工作经验,精通项目管理知识体系、有软件产品项目管理的实际经验,熟悉软件产品项目流程和监控方法,熟练操作相关项目管理工具,具有较强的学习能力;
3、极强的沟通和执行能力,能独立而有技巧地处理各层级人员关系;
4、极强的推动能力,结果导向,能够从战略到细节层面全面把控项目;
5、具备pmp、信息系统项目管理师(高级)等专业认证者优先考虑;
第3篇 服务交付经理岗位职责
服务交付经理 工作职责
1. 管理中国团队
2. 与波兰管理层联系/汇报
3. 建立和管理与客户的关系
4. 管理中国团队的流程和工作
5. 成为中国团队的管理者
职位要求
1. 具备良好的团队合作的技能
2. 熟练的英语口语和写作能力
3. 具备良好的组织团队成员工作的能力
4. 具备写报告的能力
5. 具备与客户形成良好合作的能力
工作职责
1. 管理中国团队
2. 与波兰管理层联系/汇报
3. 建立和管理与客户的关系
4. 管理中国团队的流程和工作
5. 成为中国团队的管理者
职位要求
1. 具备良好的团队合作的技能
2. 熟练的英语口语和写作能力
3. 具备良好的组织团队成员工作的能力
4. 具备写报告的能力
5. 具备与客户形成良好合作的能力
第4篇 it项目交付经理岗位职责
it项目交付经理 智桦企业管理咨询(上海)有限公司 智桦企业管理咨询(上海)有限公司,智桦企业管理,智桦 岗位职责
1.作为综合实施项目经理,总体负责各综合项目的交付和管理; 为各综合类项目制定项目目标,
项目规划及实施路径
2.领导项目团队按合同约定交付,对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果和利润负责
3.规划阶段详细规划和计划项目,实施阶段监控项目进度和交付, 并收集管理客户和其他
重要干系人的需求,保证客户满意度
4.把控项目风险,按实际情况及时对项目路径进行微调,确保项目按时按预算交付。
5.完成相关技术设计文档
岗位要求
1.全日制本科及以上学历,计算机、通信、电子、软件等相关专业优先,
五年以上 it 行业或项目管理工作经验
2.三年以上项目管理经验,拥有丰富的项目实施经验,具有pmp 或项目管理相关证书优先
3.优秀的沟通、组织协调能力,良好的团队合作意识、较强推动力
4.英语四级以上,良好的英语听说读写能力
5.拥有良好的沟通能力,能够带领项目团队梳理业务需求。
6.对于各项目管理框架有充分的认识,可以按情况选择最有效的框架推进项目。
7.熟悉基本的软件sdlc流程
8.能够有效运用office 软件或其他管理工具,协助日常项目管理工作。
