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岗位职责是什么
店培训经理是一个关键的管理角色，负责设计、实施和监督店内员工的培训与发展计划，以提升团队技能，优化服务质量，确保店铺运营效率和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备出色的组织能力和沟通技巧，能够有效地传达培训目标和期望。
2. 对零售业有深入理解，熟悉店铺运营流程和客户服务标准。
3. 熟练运用各种培训方法和工具，如角色扮演、案例分析、在线课程等。
4. 能够评估员工的培训需求，制定个性化发展方案。
5. 具备良好的人际交往能力，能建立积极的团队氛围。
6. 精通时间管理和项目管理，能有效平衡多个培训项目。
7. 对行业动态保持敏感，能够及时更新培训内容，适应市场变化。
岗位职责描述
店培训经理的工作涉及多方面，包括策划和执行新员工入职培训，定期举办技能提升研讨会，以及为现有员工提供持续的专业发展机会。他们需要密切与各部门协作，了解员工的性能表现，以便定制适合的培训计划。此外，他们还需监控培训效果，通过反馈和评估确保培训的有效性。
有哪些内容
1. 培训规划：根据店铺业务需求和员工能力分析，制定年度培训计划，包括新员工培训、岗位技能提升和管理层培训等。
2. 课程设计：开发和更新培训课程，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务、团队合作等多个领域。
3. 培训实施：组织和执行培训活动，如现场讲解、实践操作、小组讨论等，确保员工充分理解和掌握所学内容。
4. 绩效评估：进行培训效果评估，通过测试、观察和员工反馈，调整和完善培训策略。
5. 员工发展：与员工进行一对一辅导，制定个人成长计划，帮助他们实现职业发展目标。
6. 文化塑造：推动公司价值观和行为规范的传播，培养积极的团队文化和工作环境。
7. 合作协调：与上级管理层、人力资源部门和其他部门保持紧密合作，确保培训与整体战略一致。
8. 资源管理：合理分配培训预算，选择合适的培训资源，确保培训投入产生最大效益。
店培训经理的角色不仅限于传授知识，更在于激发员工潜力，提升整个团队的综合能力，从而推动店铺业绩的持续增长。
店培训经理岗位职责范文
第1篇 酒店培训经理岗位职责
酒店质检培训经理 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 岗位职责:
1、认真执行部门负责人的指示和交付的任务,严于职守,以身作则。全面负责酒店培训质检工作,并组织各部门做好员工培训及内部督导检查工作。
2、落实部门经理的工作安排和工作指令。根据酒店现状与经营管理方针、培训需求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、掌握酒店员工的基本情况,根据现状组织、督导制订员工培训计划,并审定培训教材,修订有关表单及程序,执行管理人员的培训计划。
4、负责协调酒店各部门的培训活动并组织考核。
5、组织有针对性的各种培训班,包括草拟计划,选用教材,组织上课,批阅试卷,总结培训情况及进行跟踪检查,负责制订培训工作的奖惩条例。
6、负责审核、安排外派教学的师资素质,收费标准。
7、负责安排外单位来酒店培训人员的业务学习、岗位实习、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部门组织,实行员工岗位业务考核,协助人事主管做好员工定级、定职、晋升的考核工作,并建立员工技术档案。
9、建立培训档案,熟悉了解员工岗位业务考核情况,及时将考核材料、培训材料、数据整理存档,随时备案。
10、编写适合于酒店的各类实际教材,并负责专项培训和考核工作。
11、做好各种教学设备的检查、保管、保养工作。
12、负责图书、杂志、培训资料的购入及借阅登记工作。
13、及时反馈培训实施结果情况,并定期提交报告。
14、协助酒店质检小组开展日常检查工作,参与酒店的卫生检查督导工作,建立工作台帐。
15、定期汇总质检情况报告,报送酒店管理层。
16、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、自然条件:年龄28—45岁,相貌端正,身体健康。
2、文化程度:大专文化或同等学历以上。
3、素质要求:具有人事管理基本知识,熟练掌握酒店各项规章制度、规范及流程,熟悉星级标准及国际质量标准;能进行酒店知识的专业培训,有较强的讲解、授课能力和服务质量监控、指导能力。
4、工作经历:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力,团结同事,工作中能建立良好的人际关系。了解酒店各部门运作的基本情况,具有二年以上酒店质检培训相关工作经历或者三年大堂副理工作经历。
5、语言能力:具有很强的语言表达能力和行文书写能力,普通话标准,有较好的英语阅读及会话能力。
6、其他要求:工作细心、耐心,有极高的工作责任感和事业心。熟练使用电脑及其他办公自动化设备。有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
第2篇 门店培训经理岗位职责
门店培训经理 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 岗位职责:
1、负责挖掘零售云加盟店(电器品类为主)培训需求,为加盟商提供业务支持及辅导;
2、定期开展线下加盟店人员销售与服务技能的提升与培训;
3、负责搭建团队培训体系,开展日常业务指导,并对培训效果进行评估;
任职要求:
1、2年及以上培训相关工作经验,有独立开发课程经验优先;
2、零售行业或有一线销售人员岗位技能培训经验丰富者为佳;
3、逻辑思维清晰,有较强的语言组织和表达能力。
