药店岗位职责20篇

岗位职责是什么

药店岗位职责是指在药店中承担药品销售、管理和服务工作的人员所应履行的任务和责任。这些职责涵盖了从药品的采购、存储到顾客服务的全过程，确保药店的正常运营，满足公众的用药需求。

岗位职责要求

1. 熟悉药品知识：药店员工需全面了解各类药品的成分、用途、副作用及禁忌症，以便为顾客提供准确的用药建议。

2. 专业素养：具备良好的职业道德，遵守药品行业的法律法规，保证药品质量和安全。

3. 客户服务：具备良好的沟通技巧，能够耐心解答顾客疑问，提供热情周到的服务。

4. 记录与报告：准确记录药品销售情况，及时报告库存短缺或过期药品等问题。

5. 协作能力：与团队成员保持良好协作，共同维护药店的日常运营。

岗位职责描述

药店岗位的日常工作包括接待顾客，根据顾客的病症或需求推荐合适的药品；负责药品的陈列与管理，确保药品的储存条件符合标准；执行药品采购计划，与供应商进行有效沟通，确保药品供应稳定；处理药品退换货事宜，确保顾客满意度；参与药店的卫生清洁工作，保持药店环境整洁；以及定期参加药品知识培训，提升专业知识水平。

有哪些内容

1. 药品销售与咨询：根据顾客的病症、年龄、过敏史等信息，推荐适当的非处方药或引导顾客寻求医生处方。

2. 库存管理：定期盘点药品库存，防止断货或积压，及时上报需要补充的药品。

3. 药品质量监控：检查药品有效期，防止过期药品流入市场，确保药品质量。

4. 文件记录：填写销售单据，录入销售数据，保持记录的完整性和准确性。

5. 安全合规：了解并遵守《药品管理法》等相关法规，确保药店的合法合规运营。

6. 健康宣教：向顾客传播正确的用药知识，提高公众的健康意识。

7. 解决问题：处理顾客投诉，协调内部资源解决顾客遇到的问题。

药店岗位职责要求员工具备专业知识，良好的服务态度，以及对药品行业的深入理解，以确保药店能提供优质、安全、专业的药品服务。

药店岗位职责范文

第1篇 某连锁药店营业员岗位职责

连锁药店营业员岗位职责

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关工作记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

第2篇 药店营业员岗位工作职责

作为药店营业员是在药店中从事商品销售、服务销售的人员。以下是详细的药店营业员岗位职责,请阅读。

一,店员的职业讲德和职业技巧规则:

1,工作破场和口态:

认同本人的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自尔价值。

2,走为举起和仪表:

着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表慷慨,举行文化,能使顾客产生信赖感。

3,专业服务跟态度:

热情召唤,微啼待客,熟练应用礼貌用语。咨询答复专业,耐烦,细致,准确,使顾客满意。

4,销售药品:

向顾客拉销和推介药品是店员的重要责免,对常见疾病,营业员要能够指导用药。

5,懂得处方:

店员要壆会辨认处方,剖析处方,调配处方,注意配伍禁忌。

6:识别药品真伪:

店要壆会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7,负责办理商品进货验收和退换。

8,干恶药品养护:

控制药品的标质属性,采弃不同的贮躲保管方式对药品进行养护。

9,陈列理货

将到货商品上架,按商品陈列请求收拾排点,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

10,执言私司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

11,积极参添各种培训,尽力进步本身艳质。

12,贯彻降实普惠制。

二,农息淌程

1,营业前做佳柜台,货架,商品及高空等环境卫生,达到坤净,整洁,玻琍晶莹。

2,准备营业期间所需用品,器具。

3,补充商品,将柜台上不脚的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐齐,有无新货需及时上柜。

4,营业中应随时保持柜台及货架上的铺示商品充足和整齐,不得没现展现商品不足和摆置零乱的现象。

5,检查柜台及库存商品数质是否充分,不足的须及时填写“缺货计划”并告诉补货,作到所有商品无断货现象。

6,柜台到货须认实清点验发,及时上柜,共时配折配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上扫类堆抬整齐。

7,随时作美为顾客供给服务的准备,发现顾客有须要导购及服务的暗示时,应即时上前敌擅,真诚地为其提供各种服务。

7,观察销卖环境,留神避免商品被盗。如有可信情况和突发事件,轻着凉静,敏捷通知其余共事协同处理。

8,努力提高从身业务程度,做到对所负责的每种商品的价格,产地,规格及特征皆一目了然。

9,随时坚持商品及环境的卫生。

10,交接班时,应对交班己员告诉商品销售未补货和需补货商品情况,做到接接明白,补货无沉复。

11,维护店内设备,设施,爱护公物。

12,营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗,离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做赖委托

第3篇 药店营业员岗位职责

泺文路药店营业员五险包住 山东海洲医药有限公司 山东海洲医药有限公司,海洲,山东海洲 工作内容:

1、问病售药。

2、验收药品,药品上架。

3、负责货架卫生。

要求:

专科以上学历,性别不限,认真负责,勤奋好学,有药店零售工作经验者优先(含药品、非药品)。同时接收相关专业应届毕业生。

第4篇 药店销售岗位职责

药店otc渠道销售总监 李医生(doctor li) 珠海市西婷生物科技有限公司,李医生(doctor li),李医生(doctor li),西婷 岗位职责:

1、根据公司战略与产品特点,对 药店otc渠道空白市场的招商工作及销售推广工作;

2、负责渠道产品定位与经营战略策略的策划提案,以及拟定招商政策;

3、培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导完成公司计划、市场营销任务。

任职要求:

1、五年以上化妆品药店otc渠道销售管理工作经验,有良好的客户资源;

2、具有丰富的销售技能,沟通技巧,独立开拓市场能力;

3、有敏锐的市场意识、应变能力和领导能力;

4、具备优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作;

第5篇 质量管理员岗位职责(药店)

1.认真贯彻执行《药品管理法》以及有关法律法规和行政规章，负责药品经营全过程的质量监督、检查、指导，在企业内对药品质量具有裁决权。

2.负责起草企业质量管理制度，并对制度执行指导监督和检查，并有记录。

3.负责对质量查询、质量投诉、质量事故进行调查、处理及报告。

4.指导监督购进、验收、养护、销售过程中的质量工作。

5.定期组织召开企业质量分析会议，进行汇总并及时报告情况。

6.对不合格药品审核确认，并对处理过程实施监督并做好过程记录。

7.负责对质量信息的收集、整理、分析、传递，并定期统计。

8.负责对药品不良反应信息的处理及报告。

9.负责对首营企业和首营品种的审核。

10.负责建立所经营药品包括药品质量标准等内容的质量档案。

11.协助企业有关人员开展对员工质量方面的教育培训。

第6篇 药店导购岗位职责

药店导购/销售 食药居(广州)中医诊所有限公司 食药居(广州)中医诊所有限公司,食药居 职责描述:

负责药店日常工作

能独立完成公司下达的销售指标

工作态度积极,有责任感。

任职要求:

1、亲切大方

2、懂基础病理知识

3、有药店零售相关工作经验者优先;

第7篇 药店督导岗位工作职责

1、负责所管辖区域门店销量目标的完成,针对销量达成差距较大的门店及时给予指导,督促其达成目标;

2、负责所管辖区域门店各项管理工作的监督、指导、纠偏,保证总部的方针和目标能够及时准确的在门店执行。

第8篇 药店店长（临湘）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.全面主持店面经营管理工作，按照公司制度做好员工管理.商品管理.设备管理.安全管理等工作，配合公司各项营销策略实施；

2.全面履行公司对门店下达的各项运营管理要求，带领门店员工完成既定销售任务；

3.处理顾客投诉.接待上级部门检查，应对突发事件；

4.负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

岗位要求：

1.药学相关专业，大专及以上学历；

2.有1年以上药店管理经验，熟悉门店运营管理流程；

3.有较强的执行力，计划工作能力，团队组织建设能力，能熟练处理各种管理问题。

工作时间：轮班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天

第9篇 药店药师岗位职责

执业药师/药店店长 深圳市康栖信息技术有限公司 深圳市康栖信息技术有限公司,康栖科技,康栖 岗位职责:

1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;

2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;

3、负责处方的保管和归档工作;

4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;

5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;

7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)

2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

第10篇 药店招商岗位职责任职要求

药店招商岗位职责

岗位职责:

1、负责所辖区域内第三终端渠道(同时兼管商超渠道)的保健品招商签约作并完成代理商回款指标;

2、帮助代理商深度挖掘产品卖点，协助代理商市场布局、药店开发、店员激励、终端维护，并有效解决产品动销;

3、协调安排培训师对代理商、药店店员和下游目标消费者的产品培训和讲课;

4、协调代理商实施市场部的全国性大型活动;

5、完成日常销售管理报表并及时反馈市场信息。

任职资格:

1.具备较丰富的药品零售行业大健康产品/otc药品/药妆等品类的终端零售管理或招商工作经验，有经销商/代理商管理经验优先;

2.有良好的第三终端或零售药店客户或行业代理商资源;

3.良好的自我管理能力和团队协作能力

第11篇 药店店长岗位职责

药店店长 湖南津湘药业有限公司 湖南津湘药业有限公司,津湘 岗位职责:

1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

任职资格:

1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

第12篇 药店经理岗位职责

药店运营经理 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。 药店运营经理

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

本公司为创业公司,主要从事新型药房的营运,诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司,共同创造一个全新的药房。

第13篇 药店店员岗位职责

药店店员(022327) 唯品会(中国) 唯品会(中国)有限公司,唯你搭,唯品会,唯品会(中国),广州唯品会,唯品会 岗位职责:

岗位主要职责

1、 努力增加销售业绩,完成销售责任目标,努力提高销售商品的毛利率,达成绩效成果;

2、 负责本区域内的清洁卫生,商品的陈列、补货;

3、负责接待顾客,服务好每位进店的顾客;

4、协助店长做好当班的销售和委托的其他事情;

任职资格:

任职资格

1、具有普通药师资格证;

2、医、药中专以上学历;

3、有医药购销员证、医药医保店的工作经验者优先;

4、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

5、年龄18-35岁,身体健康。

第14篇 药店营运经理岗位职责任职要求

药店营运经理岗位职责

职责描述:

1、掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见;

2、收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品;

3、根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的使用我们的软件产品。

任职要求:

1、男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28~40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上;

2、具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。

第15篇 药店储备店长岗位职责

连锁药店店长/储备店长 广东康之家云健康医药股份有限公司 广东康之家云健康医药股份有限公司,st康之家,康之家云 岗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、做好门店人员管理;

3、做好门店日常销售管理工作;

任职资格:

1、中专及以上学历,药学相关专业优先;有执业药师/药师证优先;

2、1年以上门店管理,或3年以上药店经验;

3、熟悉团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力

第16篇 药店连锁岗位职责

连锁药店运营经理 高济医药有限公司 高济医药有限公司,高济 工作职责:

1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营,商品,财务, 人力等日常经营管理活动,并对公司的经营结果负责。

2、根据集团公司总体目标要求,确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现;

3、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

任职资格:

1、医药或营销相关专业大专及以上学历,45周岁以下;熟悉连锁及药房门店运作的各个模块;

2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上,并有成功案例;

3、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

第17篇 药店管理岗位职责

连锁药店运营管理负责人 黑龙江福和华星制药集团股份有限公司 黑龙江福和华星制药集团股份有限公司,福和华星

岗位职责:

1、商业连锁店面的布局及总体成本控制。

2、供、销各环节的协调及平衡管理。

3、合作项目统筹管理安排。

任职资格:

1、具备医药、生物等相关专业,本科以上学历;3年商业连锁销售管理管理经验,

2、具有一定行业资源优先考虑;

3、具备优秀的组织管理、公关谈判、分析判断、团队合作等综合素质和技能。

第18篇 营业员岗位职责(药店)

1.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

3.对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序，并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量，杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。

5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。

8.对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。

9.对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。

第19篇 药店销售专员岗位职责任职要求

药店销售专员岗位职责

动销专员 药品销售 药店诊所 四川龙一医药有限公司 四川龙一医药有限公司，龙一 1、完成公司下达的终端动销任务;

2、负责重点连锁门店的驻店销售和产品知识的门店培训工作;

3、负责重点连锁门店的维护工作，具体如下:

1)负责公司销售政策的宣导工作;

2)负责连锁门店促销活动的落地工作;

3)负责连锁门店的陈列、氛围打造工作;

4)负责公司的产品知识的门店培训及患者用药介绍;

5)负责操作、培训、组织连锁门店的活动;

6)负责活动微信群维护及微信朋友圈转发工作;

4、负责连锁门店销售数据收集、反馈工作;

5、完成公司领导交办的临时性指派工作。

任职资格:

1、中专或高中学历(含)以上，年龄18岁-35岁之间，有一定销售经验者优先。

2、具有药店销售工作经验，或者是在商超柜台从事销售工作者优先;

3、语言表达能力较强，学习力强，热衷销售工作，吃苦耐劳。

第20篇 药店营业员工作岗位职责

药店营业员除了工作细致之外,还要掌握一系列具体的岗位职责。为方便大家,下面以制度职责大全营业员为例,为大家提供一则药店营业员岗位职责,仅供参考。

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施,爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。