- 目录
岗位职责是什么
秩序岗位,顾名思义,是维护组织内部正常运作和外部环境稳定的重要角色。它涵盖了多个层面,包括安全管理、秩序维护、应急处理以及客户服务等,确保组织的日常运营顺畅无阻。
岗位职责要求
1. 专业素养:秩序岗位人员需具备良好的职业道德,严格遵守法律法规,以公正无私的态度执行职责。
2. 技能熟练:掌握必要的安全知识,如消防安全、急救技能,并熟悉各类安全设备的使用。
3. 沟通能力:能够有效与内外部人员沟通,解决冲突,提供及时的信息反馈。
4. 应变能力:面对突发情况,能迅速作出判断,采取适当措施,确保秩序不受影响。
5. 观察敏锐:时刻保持警惕,对异常行为进行识别和干预,预防潜在风险。
岗位职责描述
秩序岗位的工作日常包括但不限于:监控区域内的活动,确保人员安全;执行出入管理,防止未经授权的访问;维持公共设施的整洁和有序;协助处理各种突发事件,如火灾、医疗急救等;为访客和员工提供必要的指引和服务。此外,他们还需要定期参与培训,提升自身的专业能力和应对复杂情况的能力。
有哪些内容
1. 安全巡逻:定期对指定区域进行巡逻,检查安全隐患,确保环境安全。
2. 应急响应:制定并执行应急预案,如遇突发事件,能快速有效地进行处置。
3. 客户服务:解答客户疑问,协助处理问题,提供友好、专业的服务体验。
4. 记录与报告:记录日常观察到的情况,编写安全报告,向管理层汇报。
5. 协作配合:与其他部门密切合作,如安保团队、客户服务团队等,共同维护组织的整体秩序。
6. 法规遵守:熟知并遵守相关法律法规,确保所有操作合规合法。
7. 设施管理:监督公共设施的使用,防止损坏,及时报修。
秩序岗位作为组织的守护者,其工作的重要性不言而喻。他们通过严谨的态度、专业的技能和高效的服务,为组织创造一个安全、和谐的工作生活环境。
秩序岗位职责范文
第1篇 小区秩序主管岗位职责范文(9)
小区秩序主管岗位职责范文(九)
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、熟悉小区安全管理环境和有关治秩序理政策、物业管理法规等,根据小区安全管理目标和服务形象和质量要求,制定小区安全管理办法、措施、计划等。
三、合理分配安全管理工作内容,明确班长、队员工作职责和权限,工作目标和努力方向。
四、对小区域内治安、交通、车辆、消防、物品、人员实施综合管理。
五、搞好员工思想教育和业务培训,制定培训方案和计划。
六、加强部门员工的工作绩效考核,严格工作制度和服务规范
七、负责与派出所的工作联系,做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安,预防罪案等统一行动。
八、主动协助其他部门做好处理小区域内违章事宜,如损坏绿化、环境卫生、违章装修等。
九、每月对秩序班长考核,并指导班长考核队员,督促管理本部门内务工作。
十、坚持每日查岗四次(白天2次、上半夜、下半夜)。
十一、熟悉本辖区的所有安防设施、设备的配置情况及其使用方法,制定安全设施管理和运行制度,设置安防设施台帐,定期进行检查记录,确保其正常运行和使用安全。
十二、加强小区的安全宣传,提高小区的安全防范意识,提倡群策群防。
十三、为人正直、遇事冷静、处事客观,耐心指导队员工作,用心关爱队员生活。
十四、严格管理、用心服务,完成本部门工作的同时,积极为提高服务质量和效益献计献策。
十五、定期汇报工作情况,完成领导交办的其他工作。
第2篇 秩序维护岗位职责任职要求
秩序维护岗位职责
职责描述:
1.负责指导、检查、监督和考核各项目安防、消防工作,负责安防队伍日常管理和业务培训工作;
2. 负责安防人员的在岗培训、人员制定、调整和安防人才梯队建设工作;
3. 按照安防服务过程控制程序,每月/季度对安防人员服务质量进行考核;
4. 安防队伍的建设,强化考勤管理,做好队伍的思想工作及内务管理工作;
5. 制定本部门月工作计划的月培训计划,制定相关考核办法,定期进行培训和考核;
6. 定期对公司各物业服务中心的治安保卫、消防安全及其设施设备的指导、检查、监督和考核,负责相关服务过程中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;
7. 协助相关部门开展安防人员制服、保卫器械等保卫物资式样的制定、型号的选择和采购事项;
8. 负责公司安防事项的对外联络工作,配合物业服务中心协调、处理各类治安消防突发事件;
9. 完成上级交办的其他工作事项。
秩序维护岗位
第3篇 秩序保安岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第4篇 某物业项目秩序维护班长岗位职责
物业项目秩序维护班长岗位职责
1 负责秩序维护班的各项工作,对主管负责。
2 遵守公司各项规章制度,耐心处理解答业主及外来人员各种问题,指导队员使用礼貌用语、行为规范。
3 按规程完成各项工作,处理值班发生的各类情况与问题,遇重要、重大情况或问题时,及时上报。
4 熟悉辖区物业分布、消防设备等状况,遇突发事件执行应急预案,快速反应,妥善处理、维护现场并及时上报。
5 抓好班内的学习、训练工作,掌握队员的思想动态,做好思想教育工作,提供规范化的秩序维护服务。
6 做好队员的培训、监督以及考勤、考评等工作,发现违规违章及时纠正,并记录在案。
7 做好门岗、巡逻、交接等各项工作记录,做到交接清楚责任明确。
8 完成上级交给的其他各项工作任务。
第5篇 物业秩序员岗位职责任职要求
物业秩序员岗位职责
岗位职责:
1. 熟悉岗位分布以及各区域、各部位的情况,看护好各种设施;
2. 在园区范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要对当事人礼貌进行盘查监控。
3. 严格遵守各项规章制度特别是交接班制度,工作期间不得擅离岗位,不准处理私事,确保园区安全正常运行。
任职资格:18-55岁,身体健康,无违法犯罪记录,有责任心。退伍军人及有相关工作经验者优先
物业秩序员岗位
第6篇 秩序主管岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、 负责组织保安部日常工作的开展,对各个岗位进行监督和管理
2、 负责拟定年度安全、消防工作计划,组织实施日常消防、安全管理。
3、 负责制定公司各部门的安全保卫制度和预防措施。组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。
4、 组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,疏散通道和安全出口保证畅通。
5、 负责本部门员工的培训与考核工作;
6 、 对日常园区安全隐患及风险点进行检查和处理;
7 、 负责处理客户的安全类需求和投诉,并100%回访;负责本部门与其它部门及外部的沟通协调工作;
8 、 完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求:
1、 大专以上学历、专业不限、军警类院校、退伍军人优先;形象气质佳,年龄45岁以下,
身高175cm以上。身体健康,无犯罪记录,身体裸露部位无纹身,无明显疤痕,无传染病
2、熟悉安全、消防等法律法规,具有一定组织管理能力和风险管理知识
3、具备团队管理及协调沟通能力;
4、5年以上安全管理工作经验,3年以上5万平米以上大型园区、写字楼
或工厂安全主管及以上工作经验。
5、熟悉国家物业管理、治安管理条例;熟知各类安全预案、大型活动安保措施;
6、熟练使用办公软件;
7、持《物业经理上岗证》或《注册安全工程师资格证》优先.
第7篇 秩序维护主任岗位职责
秩序维护主任 佳兆业物业管理(深圳)有限公司长沙分公司 佳兆业物业管理(深圳)有限公司长沙分公司,佳兆业 岗位职责:
1、负责秩序维护员管理,了解员工思想动态,安排各岗位工作;
2、员工技能培训;
3、制定部门治安、消防、交通管理突发事件处理预案,并组织进行演练;
4、对小区内消防等设备设施进行管理,发现问题及时报修,保证现场品质;
5、小区安全隐患排查;
6、协助客服部进行停车场收费管理;
7、装修管控;
8、完成领导安排的临时任务。
任职要求:
1、年龄在20-35周岁,大专及以上学历;
2、两年以上物业秩序主管工作经验;
3、熟练操作办公软件(word、 e_cel、 ppt等);
4、有良好的客服服务理念,较强的责任感和敬业精神,工作原则性强。
第8篇 秩序维护岗位职责
秩序维护主管 阳光城物业 上海豪建泽房地产开发有限公司关联公司 岗位职责:
1、 负责制定本部门年度、月度工作计划,并对员工工作质量进行评比、纠正及指导。
2、负责监督检查各岗位职责、任务、工作需求、考核标准的执行情况。
3、 所辖区域环境、秩序的巡视任务和周检工作,并做好记录。
4、 负责部门人员的考勤、考核、考评及资料汇编、上报工作。
5、负责部门员工培训的月度计划制定和培训实施。
6、负责组织外勤部人员制止小区内的各种违章行为。
岗位要求:
1、2年以上物业管理经验优先,熟悉保洁、园林绿化等相关专业知识。
2、有丰富的客户服务及物业安保、保洁管理工作经验;
3、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
4、有较强的语言表达及沟通能力
第9篇 秩序维护主管岗位职责任职要求
秩序维护主管岗位职责
岗位职责:
1、负责制定秩序组的各种培训计划、组织实施并进行考核,提高秩序员综合素质;
2、指导、监督、检查各班工作,定期进行考核;
3、在项目负责人的指导下,全面负责管理处安全组的各项工作,确保所管物业的安全和所服务办公楼的安全和办公场所有序。
4、根据制定的安全管理方案和措施,制定安全组具体工作计划,并组织实施。
5、掌握辖区内的安全动态,处理辖区内各类事故发生。
6、负责秩序员的上岗培训和思想教育工作,对秩序员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定安全员训练计划,并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
秩序维护主管岗位
第10篇 廉租公寓公共秩序维护方案岗位职责描述
廉租公寓公共秩序维护方案和岗位责任描述
安全工作是物业管理工作重中之重的工作,直接影响到公共财产和使用人生命财产的安全。因此,强有力的管理制度,行之有效的操作方案,才能真正让使用人在廉租公寓里住得安心、舒心。因此在安全管理上是人防、技防、物防相结合,来确保廉租公寓一方平安。特此根据廉租公寓现有设施设备状况制定管理方案:
我公司对保安员实行半军事化的管理,制订各项安全管理和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强安全管理员的工作责任心。
加强保安员的素质培训,提高安全管理人员的思想素质和业务技能,例如每月一次的保安员思想素质教育培训和安全训练等。
(一)人员配备:一个班组编制为7人:领班1人,门岗及巡逻5人,监控1人。
(二)安全员工作时间采用两班
白班7:00-19:00
夜班19:00-7:00
(三)岗位设置:设三个固定门岗和3个巡逻岗及1个监控岗。
◆固定门岗为24小时开放。
◆设3个巡逻岗,在廉租公寓内部巡逻并兼顾外围和消防巡视。
(四)各个岗位操作及注意事项
◆固定门岗
_严格要求自身形象,如服装整齐,整洁统一等,头发不宜过长,无胡须,精神状态饱满,站姿统一规范,动作迅速有力,文明执勤,礼貌用语。
_严密注视岗位区域周围人员的动态,对可疑人员密切注意,加强岗位防范,以防止非法人员,无关人员进入廉租公寓内进行破坏、盗窃活动。
_严格检查进出人员:进出廉租公寓的所有自行车等非机动车和机动车全部凭廉租公寓的准停证进出廉租公寓。
_如有客来访等应有礼貌上前询问:您好,请问你到哪,有什么需要我们帮忙的吗以确定来访人员来意,到达的位置,做好登记,可通知巡逻岗带路指引具体位置。
_如有其他外来人员进入时:上前有礼貌地将其拦下询问:您好,请问到哪一栋哪一家找谁与所提供的房号与使用人姓名是否一致,无误后凭有效证件登记方可放行,通知巡逻跟进。外来人员自行车不允许进入廉租公寓停放。
_严格查验外出物品,物品运出廉租公寓搬运人必须持有物品放行单,物品放行单上要有使用人的签字,携带外出者的签字,管理中心经办人签字,保安员要核对物品的数量,种类是否相符,经确认无误后方可放行。
_来访客人车辆欲进廉租公寓时:保安员先将其拦下,上前向驾驶员敬礼,有礼貌的说:您好,请问你到哪确认来访人员身份登记后,给予放行,并提醒车辆不可停放在消防通道及其主干道,通知巡逻安全管理员跟踪指导停放。
◆巡逻岗
_严密注视廉租公寓内的人员动态,对可疑人员要及时上前询问,了解情况,劝其离开廉租公寓,不听劝者要跟近或强制性让其离开廉租公寓,防止廉租公寓内各种事件的发生
_维护公共秩序,指挥车辆按规定位置停放,确保车辆停放整齐美观,维护绿化设施,遇有踏踩草坪、攀折树枝的应上前制止,廉租公寓是我家,环境绿化靠大家来维护保养为廉租公寓内营造一个良好的生活气氛。
_检查设施设备是否有损坏,无法使用应及时登记向上汇报,进行整修更换,为今后的工作提供良好的基础。提高防范意识,巡逻时加强对竞舟路一侧围墙的巡视,尤其在夜晚更要加强巡逻力度,把此地作为重点巡逻部位。
_加强楼层的巡逻,对楼层楼道里的环境卫生起到监督作用,发现问题要及时登记向保洁管理人员反映,及时做好清理工作。
_加强楼底自行车库巡逻。如有使用人窗未关好,及时通知使用人关好门窗。防止盗窃事件的发生。时刻保证所有单元门是关闭的,巡逻期间应及时随手关门。
_地下车库无关人员不可长时间逗留。以防窃贼混入廉租公寓,在车库内实施破坏活动,尽可能将一切可能发生的不良事件消灭在萌芽状态。
_了解、掌握使用人机动车的车牌号、车位位置、车位号等情况及使用人每天进出时间的生活规律,从而减少车辆被盗事件发生概率。
_在车库巡逻时,密切注意车辆是否有刮伤现象,了解车况,是否是在车库内被刮伤,并要及时向上级汇报具体情况,并做好记录。
_严格执行安全管理员巡更点到制度,确保巡逻质量。
_监控中心设备每天检查、保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
◆领班
_对各个岗位执勤情况要准确掌握,不断进行不定时的抽查。做好队员之间的统筹协调工作,使本班工作能够得到整体性更好的发挥。
_熟练掌握、了解操作各个安保设施设备运行的原理。对各个岗位执勤操作规范要熟、巧、精。配合好各个岗位完成各项任务。
_对处理突发事件的应急方案了如指掌。不光自己能正确及时处理好各类事件,还要带领、培养队员处理事件的能力,增强队员处理突发事件的能力。
_根据各种突发事件制定相对处理措施方案,结合实际情况进行演练,让队员提高处突能力,增加防范意识,减少突发事件给业主带来的损失。
第11篇 苑佳广场秩序维护部班长岗位职责
佳苑广场秩序维护部班长岗位职责
1、任职资格
1.1退伍军人
1.2身高1.65m以上
1.3沟通能力强,有管理能力
1.4高中文化
2、岗位职责
2.1主持召开班务会议,准确传达上级工作护排和指令,带领本班人员搞好好护全保卫工作。
2.2负责对日常班务的处理,负责检查本班人员执勤中的违规行为。
2.3负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主任领导。
2.4负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
2.5熟悉秩序维护各岗位职责和任务,撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。
2.6负责协调本班与其它班人员的关系,搞好团结。
2.7 督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
2.8带领本班人员积极主动地完成各项工作任务
。
第12篇 秩序部主管岗位职责
秩序部主管 浙江耀江物业管理有限公司 浙江耀江物业管理有限公司分支机构 职责描述:职责描述:1、根据项目负责人的总体要求制定出安全管理的具体方案并组织实施,带领安全员认真履行各自防范职责;
2、负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估,发现安全隐患,跟踪整改,严防各类刑案的发生;
3、负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录,针对问题及时作出整改及处理,做到公平公正,培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍,负责对部门员工工作考核建议;
4、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施;负责本区域内外来人员、犬类,各类车辆的日常管理;
5、负责拟定安全员培训计划并按计划组织复查,每月组织全体安全员进行案例研讨、突发事件演练一次,并做好存档,制定安全工作年度计划,包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划,并组织实施;
6、依据公司规定,每月组织自查,对不合格项提出整改方案,并跟踪落实效果;
7、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系;
8、完成上级交给的其它一切任务。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:退伍军人(会训练并口令清晰、自身动作优秀)优先;
3、工作经验:商写物业安全管理工作经验三年以上,或同等职位工作经验一年以上;
4、计算机技能:熟练使用windows和office系列办公软件。
任职要求:
第13篇 物业秩序维护员岗位职责
物业秩序维护员 中兴发展有限公司 中兴发展有限公司,中兴,中兴 职责描述: 1.物业管理区域内安保工作,定时巡楼检查,突发事件及时汇报处理;
2.巡逻时应对巡视责任区内各楼层公共设施完好情况进行检查,发现问题做好登记,及时报告上级;
3.对进出小区停车场车辆进行出入登记,熟悉车主和车辆情况,做到证、车相符,否则严禁放行;
4.做好来访登记
5.按时完成领导交办的其它工作;
任职要求:身高175米以上;
年龄23-32岁;
退伍军人优先。
第14篇 形象岗秩序员岗位职责
形象岗/秩序员 广西国悦酒店物业服务有限公司 广西国悦酒店物业服务有限公司关联公司 负责辖区内秩序维护、车辆指挥、形象展示等。男,身高165cm以上,退伍军人优先。
第15篇 秩序维护专员岗位职责
秩序维护专员经理 高地物业 上海高地物业管理有限公司,高地物业 职位描述:
1、对项目秩序、消防、交通、车辆管理负有全面的责任,负责与派出所、消防中队、街道的联系,做好安全防范、消防管理的工作;
2、负责各项目的品质检查,并指导各项目秩序工作的顺利进行;
3、负责秩序维护部日常工作安排,合理调配人员,督促队员遵守公司管理制度。负责队员的培训、考评,公正地评价队员的工作情况;
4、定期组织队员进行常规训练,学习火警、匪警以及突发事件的应急措施,救生知识。定期组织队员参加管理部消防训练,帮助每个队员都能按管理部的要求达标;
任职资格:
1、25~40岁,大专及以上学历,物业管理专业更佳;
2、具有三年以上同等职位管理工作经验,精通物业服务安全条线各项工作的具体内容、标准、程序;
3、掌握相关法律知识,熟悉物业行业安全、保卫、保密等有关知识,精通消防业务,了解各种消防设备、器材的原理性能和使用方法;
招聘要求:1人
经验年限:五年
第16篇 物业秩序维护主管岗位职责
写字楼物业秩序维护主管 亿达物业管理有限公司 亿达物业管理有限公司,亿达 岗位职责:
1、协助上级领导管理安全部日常工作,做好部门员工关系和部门团队文化建设;
2、负责治安、消防、交通及秩序队伍的日常管理工作;
3、及时妥善处理各种事件问题,如无法处理应立即向上级领导汇报,并做好归档记录;
4、加强对管辖区重点部位、重点人员、重点时间执勤、巡查的指导和监督,着重突发事件,保证所管理的区域的人身和财产安全;
5、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训工作。
任职要求:
1、25-35岁,大专以上学历,有驾照;
2、熟悉国家有关法律、法规和安全管理的有关知识,具有较强的组织管理能力;
3、有3年以上的物业销售案场或酒店安全管理工作经验,持有物业管理上岗证、退伍军人优先;
4、能够使用常用办公软件。
第17篇 物业安全秩序部主管岗位职责
物业项目安全秩序部主管岗位职责
直接上级:安全秩序部部长,对部长负责。
督导下级;安全员领班。
岗位职责:
1.协助部长做好安全员人员的业务学习和训练,制定工作计划和部署,制订详尽训练方案。
2.了解各岗位的工作情况,及时将重要情况上报,把领导的决定和意见等指令及时部署给各位班长,做好上传下达的工作。
3.负责监督所属安全员的考勤。
4.负责安全秩序部的后勤工作,做好办公和生活用品的发放及登记手续。
5.负责各种设备及消防器材的管理,建立详尽的防火档案。
6.主动向部长汇报部内的工作和思想情况,并能认真解决各种问题。
7.负责安全员的业务知识培训,并定期组织考核。
8.在部长外出的情况下,可代理部长主持安全秩序部的工作。
9.完成部长交办的其它各项任务。
第18篇 安全秩序经理岗位职责
秩序(安全)经理 河南建业物业管理有限公司 河南建业物业管理有限公司 物业总公司职能条线经理岗位
岗位职责:
1、负责建业物业全省安全序列工作的全面管控;
2、负责对建业在管所有项目的业务工作的指导对接;
3、负责大型活动的方案制定与实施;
4、负责安全版块年度满意度调查及整改情况的跟踪与指导;
5、负责岗位内序列制度的修订及完善;
6、负责全省安全管理序列的梯队培养及培训管理工作;
7、在停车管控及制度运行方面有丰富的管理经验;
8、负责标准化管理及安全序列招投标工作;
9、全面负责应急预案及突发事件的协调处理。
任职要求:
1、27-35岁以内,专科及以上学历;
2、有知名企业相关岗位工作经验;
3、吃苦耐劳、同时具有创新能力,有激情有热情;
4、思维敏捷、缜密。
第19篇 秩序维护主管岗位职责
秩序维护主管 阳光城物业 上海豪建泽房地产开发有限公司关联公司 岗位职责:
1、 负责制定本部门年度、月度工作计划,并对员工工作质量进行评比、纠正及指导。
2、负责监督检查各岗位职责、任务、工作需求、考核标准的执行情况。
3、 所辖区域环境、秩序的巡视任务和周检工作,并做好记录。
4、 负责部门人员的考勤、考核、考评及资料汇编、上报工作。
5、负责部门员工培训的月度计划制定和培训实施。
6、负责组织外勤部人员制止小区内的各种违章行为。
岗位要求:
1、2年以上物业管理经验优先,熟悉保洁、园林绿化等相关专业知识。
2、有丰富的客户服务及物业安保、保洁管理工作经验;
3、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;
4、有较强的语言表达及沟通能力
第20篇 秩序维护队长岗位职责
秩序维护队长 民发实业集团有限公司 民发实业集团有限公司,民发 职位要求:1.身高170以上,年龄30-45岁;
2.两年以上商业或住宅物业秩序队长或主管管理经验;
3.对消防设备、监控设备的操作和基本运用能熟练运用;
4.对电梯困人.火灾等突发事件能够及时反应并妥善处理和安排;
5.有良好的沟通表达能力、团队合作精神。