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岗位职责是什么
夜值岗，是企业为了保障夜间运营安全及应急处理而设立的重要岗位，主要负责企业在非工作时间的监控与管理。这一角色扮演着夜间守护者的角色，确保公司的财产安全，预防和应对可能发生的突发事件。
岗位职责要求
1. 责任心强：夜值岗人员需具备高度的责任感，始终坚守岗位，保持警觉，及时发现并报告异常情况。
2. 专业技能：应熟悉基本的安全知识，掌握消防设备、监控系统等的操作，具备一定的应急处理能力。
3. 沟通协调：能够与安保团队、管理层以及外部应急服务保持有效沟通，确保信息传递的准确无误。
4. 纪律性：严格遵守公司规章制度，不得擅自离岗，保证值班期间的工作质量。
岗位职责描述
夜值岗的工作主要包括但不限于以下几个方面：
1. 巡逻监控：定期巡查公司内外部区域，确保设施完好，防止盗窃或其他安全事件发生。
2. 应急响应：在发现异常情况时，迅速做出反应，按照预设的应急预案进行处理，并及时上报给相关人员。
3. 记录维护：详细记录夜间发生的事件，包括巡逻情况、设备状况及异常处理过程，为日后的安全管理提供参考。
4. 协助管理：配合白天的运营团队，处理临时性的事务，如接收快递、安排清洁等。
5. 环境维护：保持值班室及周边环境的整洁，确保夜间工作的舒适度。
有哪些内容
1. 安全检查：检查门窗是否牢固，消防设备是否正常，报警系统是否运行良好，消除安全隐患。
2. 监控管理：密切关注监控画面，识别潜在威胁，及时识别和报告任何可疑行为。
3. 通信联络：保持与公司内部其他部门及外部应急服务机构（如保安公司、消防队）的畅通联系。
4. 日常事务处理：处理夜间可能出现的突发问题，如处理突发的设备故障，接待深夜来访的客户或供应商。
5. 交接班：在结束值班时，与接班人员进行详细的交接，确保信息的连续性和完整性。
夜值岗人员是企业夜间安全的守护者，他们的工作虽在暗处，却对企业日常运营起着至关重要的作用。他们需要以专业、严谨的态度，确保企业的夜间安全，为第二天的正常运作打下坚实的基础。
夜值岗岗位职责范文
第1篇 夜值岗位职责
夜值经理(代物业管理公司) 北京香江盛富房地产开发有限公司 北京香江盛富房地产开发有限公司,盛富 职责描述:
1 做好项目在非办公时间以及节假日夜间的日常管理工作;
2 做好值班期间的值班记录,对需要其他部门跟进的事项进行交接;
3 做好值班期间项目内各施工现场及公共区域物业设备、设施巡视检查工作,并填写巡视记录;
4 做好值班期间二装管理,对二装现场违规操作行为应采取管理措施,并及时上报领导;
5 做好值班期间的外包供方管理工作,检查监督供方的服务及工作质量;
6 及时处理值班期间客户的各类投诉及报修;
7 熟悉各类事故事件的处理流程和应急预案,处理值班期间发生的各项紧急事件;
8 负责自然灾害或意外事故发生时组织相关人员进行现场施救、疏散和控制,并做好现场保护工作;
9 对值班期间项目内发生的一切重大、意外事故或紧急突发事件,应及时采取必要措施避免使已发生或潜在的设备、财产损失进一步扩大。
10 当班时应严格遵守物业服务中心的各项规章制度,不得擅离职守,对物业服务中心其他人员起到表率作用,要有较强的责任心。
11 当班时应随身携带对讲机及其它通信联络工具,并保持在开启、有电的状态,使用时应做到接答及时,通讯稳定、文明用语、记录详细。
12 对大厦外围灯光开启及关闭情况进行巡查,发现问题及时通知相关部门处理。
13 全面检查物业服务中心各部门运转情况,定时巡检,并不定时对各部门岗位进行巡查,查看是否有违纪违规行为,有权根据物业服务中心规定对当事人进行处理,并对查出的问题如实记录。
14 准确掌握业主名称、单元号、联络人、联络方式等情况,如发现问题立即与业主联系,做到能够及时准确的将事故原因告之业主。
15 阅读公司所发各类文件,及时掌握物业服务中心各项规章制度,若物业服务中心有临时通告应立即下传各部门员工,并检查贯彻情况,对于物业服务中心内部传阅文件应作好保密工作。
16 在值班时,如有外联相关工作单位来访,可代表物业服务中心作好协调联络工作。
17 突发紧急事件:
18 熟练掌握各项紧急突发事件的处理程序,(如:下雪、跑水、断电、火灾及刑事案件等)及时调派相关部门人员对现场进行适当处理带领全体当值员工共同快速有效地处理紧急突发事件,合理安排人员,最大程度的保护业主利益,减少负面影响,最大程度的避免人身伤害及财产损失,如遇重大事件及时向上级领导报告并做好记录。
19对于在大厦发生的但超出大厦职能范围外的事件时,应及时控制事态发展,请示总经理后与相关政府主管部门取得联系,并积极配合政府部门工作。
20 根据不同时期的工作重点分公司有权对上述岗位职责做出相应的调整。
21 无条件遵从上级领导指派之一切合理的工作安排,严守分公司及客户的各项资料机密。
任职要求:
1、25至40岁,大专以上学历,身体健康,品貌端正;
2、至少1年以上主管级以上工作经验,熟悉物业各部门工作流程及服务规范;
3、性格沉稳、反应灵敏,具备处理突发事件的能力;
4、责任心强,能够适应夜值的工作。
第2篇 夜值岗位职责任职要求
夜值岗位职责
调度员 哈尔滨圣明节能技术有限责任公司 哈尔滨圣明节能技术有限责任公司，圣明 聘用标准:
1、大专以上文化程度，机电、自动化专业
2、大型企业调度中心工作经验优先录用;
3、身体健康，有责任心，有担当，能够适应现场工作压力，能使用倒班工作;
4、具有较强的安全职业能力，具有原则性，有较高团队意识与吃苦耐劳精神，具有工作主动性。
工作职责:
1.负责受理外部管线单位联络及突发事件等事项，及时向相关项目、部门反馈信息，跟进处理过程及结果，做好沟通、协调、回访工作，全面进行规范记录，并落实相关资料报备工作;
2.负责运用日常运营软件及相关硬件对项目服务环境、岗位人员工作情况及软件信息录入情况进行监控，发现问题或异常情况及时与相关负责人通报，跟进处理结果，并做好相关记录;
3.负责根据天气变化、工作安排及注意事项等进行相关提示，并跟进相关工作的落实;
4.负责监控公司各项目夜值人员值班情况，并针对夜间发现的问题向相关项目、部门负责人进行通报，跟进处理结果;
5.负责在发生突发事件时，立即通知相关负责人采取措施，并按照要求报告，做好相关记录;
夜值岗位
第3篇 某小区物业客服部夜值岗位职责
小区物业客服部夜值岗位职责
直接上级:总物业经理
督导下级:运行部门各值班人员
负责协调及处理客服中心与其他相关单位值班期间的各项工作。
全力协助客服经理开展日常工作,贯彻落实部门工作并对质量进行管理。
负责在值班期间与小区各客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态。值班期间对各部门的工作进行监督、检查,并进行相关记录。
负责值班期间小区公共区域及各项设备设施的巡视、检查工作,并填写相关工作记录。
负责处理小区各业主在值班期间的工程报修等相关工作安排,并跟进处理相关情况。夜间严格监管小区二装单位的施工情况,以公司规章制度为依据有序合理进行管理。
负责接听和接待小区内各客户来电及来访,处理和安排客服中心相关工作。对客服中心其他部门员工的行为规范进行监督,发现问题及时制止或上报领导。在遇有突发紧急事件或重大事件时,应冷静果断处理,根据客服中心紧急事件防范程序合理安排员工进行抢险,并及时向客服中心各运行部门经理汇报并向总物业经理报告,必要时可直接向项目公司总经理报告。
熟练掌握各项紧急事件的处理程序,及时调派相关部门人员对现场进行快速、适当、有效地处理,最大程度的保护业主的利益,减少人身财产的损失;如遇重大事件或职权范围内无法当时处理的应及时向上级领导报告并做好相应记录。在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配,保证小区正常运作并做好相应记录。
夜间严格按照工作安排时间段巡视检查各部门工作,保障在夜间客服中心工作的正常运行。及时阅读公司各类文件通知,掌握公司各类规章制度。
根据值班期间实际工作运行状况,合理布置工作,协助各部门解决工作难题。协调工程部对客户单元的内部进行维修工作。参加项目例会,认真汇报工作进度与完成情况,提出工作建议与合理改善方案。
严格交接班制度,规范交接班程序,保证工作环节严谨有序;离开办公区要佩戴对讲机。认真阅读总值班纪录,并仔细填写本班值班纪录。
完成客服中心总物业经理和项目公司总经理交办的其它工作。
