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机场岗位职责20篇

更新时间:2024-11-20 查看人数:90

机场岗位职责

岗位职责是什么

机场岗位职责是指在机场运营中,各个工作岗位所承担的具体任务和责任,这些职责涵盖了从旅客服务、飞行保障到安全管理等多个领域。

岗位职责要求

1. 熟悉航空法规:员工需全面了解并遵守国内及国际航空法规,确保机场运行符合相关标准。

2. 专业技能:具备岗位所需的专业知识和技能,如航空安全检查、航班调度、旅客服务等。

3. 团队协作:能够与各部门有效沟通,共同协调机场的日常运营。

4. 应急处理:面对突发情况,能迅速做出正确判断并采取应对措施。

5. 客户导向:以旅客满意度为核心,提供优质、高效的服务。

岗位职责描述

机场岗位职责包括但不限于:

1. 安全检查员:负责旅客及行李的安全检查,确保无违禁品进入航站楼,保障飞行安全。

2. 值机员:协助旅客办理登机手续,解答相关问题,合理安排座位,确保航班准点起飞。

3. 地勤人员:负责飞机的地面服务,如牵引、加油、清洁等,确保飞机处于适航状态。

4. 空管员:监控飞行动态,指挥飞机起降,保证空中交通顺畅。

5. 机场警察:维护机场治安秩序,防止非法活动,处理违法行为。

6. 旅客服务代表:提供问讯、指引、行李查询等服务,解决旅客遇到的问题。

7. 安全管理人员:执行安全检查,识别潜在风险,制定并实施安全预防措施。

8. 清洁工:保持机场设施的清洁,为旅客提供舒适的环境。

9. 飞行签派员:负责航班计划的编制和调整,确保航班运行效率。

有哪些内容

机场岗位职责涵盖的领域广泛,具体包括但不限于:

1. 旅客服务:从旅客到达直至离开的全程服务管理,包括接待、咨询、投诉处理等。

2. 航班运营:航班计划的制定、航班调度、延误处理等。

3. 安全保障:安全检查、消防应急、反恐防暴、航空器安全等。

4. 设施维护:机场设施设备的日常检查、保养、维修,确保正常运行。

5. 通信导航:提供准确的飞行信息,确保飞机与地面的通讯畅通。

6. 空域管理:合理分配空域资源,协调飞行路径,避免冲突。

7. 应急响应:制定并执行应急计划,快速有效地处理突发事件。

以上各岗位共同致力于为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验,同时确保机场高效、有序地运行。

机场岗位职责范文

第1篇 机场管制岗位职责

职责描述:

协助公司开拓面向中小航空公司、通航机场、管制的培训市场,负责公司的商务谈判,培训课程设置等培训相关工作。

任职要求:有在大型民航培训中心工作经历为佳,具备一定的航空行业资源。

第2篇 机场vip贵宾厅+地面服务/可地升空岗位职责描述岗位要求

职位描述:

一、岗位职责描述岗位要求岗位:值机服务和贵宾服务

二、用工单位:地面服务保障部

三、上班地点:上海浦东机场候机楼,上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责:

值机服务:

(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。

(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务:

(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。

五、 具体要求:

(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19-29周岁(实习生也可以)。

(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。

(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇:

(一)税后薪资:5000-6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7-10天。

(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。

(三)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

(四)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

(五)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第3篇 机场地勤人员一休一交金岗位职责要求

职位描述:

(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。

(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。

(五)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

(六)协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。

(七)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

具体要求 :

(一)大专(含)以上学历,性别不限,年龄必须在30周岁以下。

(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。

(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

(五)熟练电脑操作,会基本英语、三级以上优先。

工作时间:做一休一或做二休一综合工作制。

用工形式:

(一)劳务派遣制;

福利待遇

薪资:试用期3500左右,试用期1个月。转正税后5500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假5天。

福利:享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受东航双程机票两张、工资加福利年收入6万一7万以上。

请一定带好以下资料:

1.个人简历,身份证复印件正反面,黑色水笔,彩色2寸报名照一张,毕业证书或及相关英语等级证书(如有)等.  请大家统一穿正装面试!

第4篇 首都机场捷运车辆维修员岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

负责捷运系统车辆设备的维修、维保及抢修工作,按要求填写工单,及时上报并处理设备故障问题。

职位要求:

1.全日制大学专科及以上学历;

2.机械、电气、通信、电子信息、车辆、轨道交通等理工类相关专业;

3.具有高/低压电工、焊工、钳工等相关技术资质证书;

4.具有5年及以上地铁、高铁等轨道交通系统设备运维工作经验;

5. 年龄原则上不超过40岁;

6.身体健康,能够适应倒班,本人及配偶、父母无违法犯罪记录。

福利待遇:

税前10-11万元/年

1.薪酬项目包括岗位工资、绩效工资及全年奖,伙食、交通、两费、劳保、住房、防暑等基本补贴;

2.按国家规定缴纳五险一金(五项社会保险、住房公积金);

3.为员工提供补充医疗及子女医疗商业保险、企业年金;

4.享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、女工“四期”等;

5.为员工提供年度健康体检。

工作地点:

北京首都国际机场

岗位职责描述岗位要求流程:

简历筛选—资格审查---笔试---面试---背景调查---体检---劳动合同签订

报名时间:

即日起至2019年8月1日。

第5篇 机场代表岗位职责工作内容

机场代表职位要求

1.负责热情、友好、彬彬有礼地欢迎/欢送抵店/离让客人,尽可能使用客人姓名;

2.协助抵店/离店的客人装/卸行李;

3.帮助客人预告安排饭店汽车;

4.帮助丢失行李或行李较多的客人;

5.了解每日和未来饭店可用的客房;

6.在机场保持良好的形象;

7.通知礼宾部贵宾的到达及其他重要信息;

8.通知饭店礼宾部客人乘坐饭店汽车、出租车或机场交通车到达;

9.与其他饭店的机场代表合作;

10.与其他饭店的机场柜台和机场领导建立良好的工作关系等。

机场代表岗位职责/工作内容

1.对饭店行业以及前厅部基本知识的了解;

2.良好的英语能力以及沟通技巧。

第6篇 机场助理岗位职责

机场现场事务助理 德高广告(上海)有限公司北京分公司 德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高 1. 配合施工人员及客户进场需要办理相关进场证件;

2. 配合施工需要向机场方及机场公安、消防等单位办理施工报备、消防报备手续;

3. 整理施工、运营期间过程资料;

4. 协助现场施工过程的监督及运营期间的情况记录。

任职要求:

1. 懂得一些日常的英语交流;

2. 有驾照 ,开车熟练;

3. 熟悉使用办公软件,思维敏捷,善于处理人际关系。

第7篇 机场聘值机员/做一休一可升空岗位职责描述岗位要求

职位描述:

一、岗位职责描述岗位要求岗位:值机服务和贵宾服务

二、用工单位:地面服务保障部

三、上班地点:上海浦东机场候机楼,上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责:

值机服务:

(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。

(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务:

(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。

五、 具体要求:

(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周岁(实习生也可以)。

(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。

(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇:

(一)税后薪资:5000-6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7-10天。

(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。

(二)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

(三)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

(四)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第8篇 机场岗位职责

项目运营经理 广州新机场穗和建设开发有限公司 广州新机场穗和建设开发有限公司,新机场穗和 职责描述:

1、 掌握和学习国家相关制度、政策性文件和通知文件,定期组织市场员工、商户学习,并严格遵照执行;

2、 在公司统一领导下,全面负责本市场经营管理和食品安全、消防、财务、物业管理等工作;

3、 坚决执行公司督察、财务监管制度,自觉接受公司的检查监管;

4、 协助制定市场年度预算,充分挖掘市场潜力,提升市场经济效益;

5、 合理调配市场人力、物力、财力,控制市场经营成本;

6、 制定市场年度工作规划,分解落实季度、月度工作计划,计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的工作开展,有效组织市场员工完成预定的经营管理工作;

7、 定期召开市场管理会议,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率;

8、 树立营销理念,推进品牌经营,组织开展文明经商和创星级市场、放心市场等活动。

任职要求:

1、大专以上学历, 具有一定的现代企业管理、商业管理、农贸市场管理、物业管理等相关经验及业务知识;

2、超市零售或农贸市场管理经验五年以上,兼具或有生鲜类管理经验者优先考虑;

3、工作积极主动,抗压力强,擅长与人沟通。

第9篇 机场火车站商业项目运营总监岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责

1.国内铁路、机场资源的拓展与整合;

2.国际机场的商务合作;

3.与同业及供应商的商务合作;

4.合作策略及方案的制定、合同的起草与归档;

5.不断创新与优化与资源方的合作模式;

6.指导大区推进相关业务;

7.上级交办的专项工作。

职位要求:

1.具有较强的逻辑思维能力并对行业有一定的认知高度。

2.熟悉机场商业运作模式;

3.具有较强的商务谈判能力;

4.3年以上团队管理经验;

5.具有创新能力;

6.有机场合作资源者可优先考虑。

第10篇 做二休二 机场值机/贵宾厅接待岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:值机服务:

(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。

(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务:

(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)

职位要求:(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周岁(实习生也可以)。

(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。

(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇:

(一)税后薪资:5000-6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7-10天。

(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。

(二)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

(三)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

(四)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第11篇 中信书店福州长乐机场店员岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、 负责店内商品的监督、销售与管理;

2、 提供优质的店内引导服务;

3、 按规定做好店面的上货、补货及商品清点工作;

4、 熟悉掌握所售商品,负责书、刊、音像的规范摆放、确保商品陈列整齐。

职位要求:

1、 年龄20至35周岁,性别、户口不限;

2、 中专及以上学历,专业不限,热爱图书行业;

3、 品貌端正、亲和力强;

4、 善于表达沟通、具有主动销售意识;

5、 具有良好的团队协作配合意识。

第12篇 机场办调度员岗位职责范本

1.航空产品的开发和设计。

2.代理人、旅行社等销售渠道的管理。

3.市场销售政策的管理。

4.航班收益管理。

第13篇 机场聘值机地勤/vip贵宾室做二休二岗位职责描述岗位要求

职位描述:

一、岗位职责描述岗位要求岗位:值机服务和贵宾服务

二、用工单位:地面服务保障部

三、上班地点:上海浦东机场候机楼,上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责:

值机服务:

(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。

(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务:

(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。

五、 具体要求:

(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周岁(实习生也可以)。

(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。

(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇:

(一)税后薪资:5000-6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7-10天。

(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。

(二)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

(三)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

(四)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第14篇 机场专员岗位职责

机场广告运营专员 北京迪岸双赢广告有限公司 北京迪岸双赢广告有限公司 岗位职责:

1、 广告位的巡视、巡查;

2、 组织广告上下刊及发布;

3、 广告损坏时组织维修。

任职要求:

1、 年龄在20-40岁之间,大专及以上学历;

2、 熟悉办公软件使用;

3、 具备照片拍摄技巧;

4、 良好的文字表达能力,组织协调能力;

5、 具有1年以上驾龄;

6、 熟悉机场工作者优先。

第15篇 机场保安岗位职责

1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;

2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;

3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;

4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;

5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。

第16篇 机场运营岗位职责

部门助理-机场运营部 北京掌慧纵盈科技股份有限公司 北京掌慧纵盈科技股份有限公司,建飞科联,掌慧纵盈,掌慧纵盈 岗位职责:

1、统计、整理并核对各种业务信息,制作相关报表;

2、负责部门业务往来账目的付款,人员的费用统计以及当月报销发票的收集,报给财务部;

3、负责各合作伙伴的资料及往来商业文件的管理;

4、就本部门与公司各部门的汇报、沟通、协调、配合。

任职要求:

1、统招专科以上学历,商务管理类或相关专业;

2、熟练使用常用办公软件,熟悉商务流程;

3、良好的书面表达能力;

4、良好的沟通与协调能力,良好的分析与解决问题的能力;

5、吃苦耐劳,抗压能力强。

第17篇 虹桥机场直招票务员岗位职责描述岗位要求

职位描述:

携程网英语客服职位要求:1.年龄18--35岁,男女不限,英语4级以上。2.做五休二,8小时(3班倒)薪资待遇:薪资:4900(基础)+200(餐补)+200(全勤)+2200(绩效奖金低位数)+1000(转正后初级津贴)可以理解为:培训和带教期(1~1.5个月)结束后,最低薪资约7500左右,6个月转正后,最低薪资8500左右,1年内(由于级别津贴上升以及绩效奖金增加)达到9000~10000左右职务职责:1.通过电话,邮件和海外客户沟通,解答产品相关问题。2.处理海外客户订单,并与客人,全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。3.处理订单各类售后问题(航班变动,退票,改签,增值服务等).4.能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平,减少投诉的建设性意见。5.能用英语通过电话邮件与客户进行自由沟通,用词准确,表达清晰。职位要求1.大专(含)以上学历,英语口语标准,熟练(英语4级以上),谈吐礼貌。2.有互联网,呼叫中心,旅游行业,航空公司从业经验者优先。3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。4.具有良好的沟通能力与协调能力,熟练操作常用办公软件。5.具有良好的客服服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率。6.能够接受翻班工作。工作地点:上海虹桥金钟路999号

第18篇 机场安检员岗位职责任职要求

机场安检员岗位职责

工作内容包括对乘坐民用航空器的旅客及其行李,进入候机楼隔离区的其他人员及其物品以及空运货物、邮件的安全检查;对候机楼隔离区的人员、物品进行安全监控;对执行飞行任务的民用航空器实施监护,机场安检部门对每一位乘机旅客必须查验其本人有效身份证件。按照公安部、民航总局有关规定,乘机有效身份证件可归纳为四大类:居民身份证、军人类证件、护照类证件和其他可以乘机的有效证件。这项工作是为了空防的安全,也让每一位乘坐飞机的旅客得到了一份安心。

第19篇 机场地勤/vip接待岗位职责描述岗位要求

职位描述:

一、作息时间

做一休一(根据用工部门航班生产特点,实行综合计算工时工作制。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式安排工作休息,平均月工作时间不超过法定标准工作时间)

二职位要求;

1.18岁-28岁

2.容貌姣好、仪表端正、形象气质佳、亲和力强

3.具备良好的倾听、表达、沟通、抗压能力和不断学习能力,积极主动

4.工作认真负责、责任心强、踏实肯干有耐心、细致入微能承受一定的工作压力

第20篇 机场地勤岗位职责

机场地勤 直签正式类员工,即“蓝牌类工作人员”,购买五险一金,有餐补,包住,每年带薪年假,不定期组织文化活动,法定节假日加班发放300%加班工资 直签正式类员工,即“蓝牌类工作人员”,购买五险一金,有餐补,包住,每年带薪年假,不定期组织文化活动,法定节假日加班发放300%加班工资

机场岗位职责20篇

机场岗位职责是指在机场运营中,各个工作岗位所承担的具体任务和责任,这些职责涵盖了从旅客服务、飞行保障到安全管理等多个领域。岗位职责要求1.熟悉航空法规:员
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