地接岗位职责20篇

岗位职责是什么

地接岗位，是旅游行业中一个关键的角色，主要负责接待来自各地的旅行团队或个体游客，确保他们在目的地的行程顺利进行，提供优质的服务体验。

岗位职责要求

1. 熟悉当地旅游资源：地接人员需全面了解所在地区的旅游景点、文化背景、交通情况以及餐饮住宿资源。

2. 良好的沟通能力：需要与游客保持有效的沟通，解答他们的疑问，处理可能出现的问题。

3. 专业服务态度：展示出专业的服务素养，始终以客户满意度为中心。

4. 应变能力：面对突发状况，如天气变化、交通堵塞等，能够迅速调整计划，确保行程不受影响。

5. 组织协调：协调各类供应商，如导游、车辆、酒店等，确保服务质量和效率。

岗位职责描述

地接人员是游客在目的地的“向导”，他们不仅负责日常的行程安排，还扮演着文化交流的桥梁角色。他们需要具备丰富的本地知识，从历史遗迹到当地美食，从民俗风情到现代娱乐，都能为游客提供详尽的解说。此外，地接人员还需具备良好的人际交往能力，能够与各种类型的游客建立良好的关系，满足他们的个性化需求。

在实际工作中，地接人员可能需要应对各种挑战，如调整拥挤的行程，解决语言障碍，甚至处理医疗紧急情况。因此，他们需要保持冷静，运用专业知识和经验来解决问题，确保游客的安全和舒适。

有哪些内容

1. 接机服务：在游客抵达目的地后，提供接机服务，引导他们顺利入住酒店。

2. 行程规划：根据游客的需求和时间安排，设计并实施合理的旅游路线。

3. 导游服务：陪同游客参观景点，提供讲解，确保游览体验。

4. 问题解决：处理旅行过程中可能出现的各种问题，如住宿、餐饮、交通等。

5. 安全保障：关注游客安全，提供必要的安全提示，应对紧急情况。

6. 反馈收集：收集游客的反馈意见，不断优化服务流程，提升服务质量。

地接岗位需要具备丰富的行业知识、出色的沟通技巧和高度的责任心，以确保每一位游客都能在旅行中收获愉快的体验。他们的工作直接影响到旅游目的地的形象和口碑，是旅游业不可或缺的一部分。

地接岗位职责范文

第1篇 地接计调岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

地接计调

1、整合旅游资源，包括线路安排、住宿交通、用餐等相关信息；

2、负责完成旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作；

3、完成操作有关团队计划的实施；

4、负责线路的行程安排、更改及完善；

5、监督和协助处理旅游团队在途中遇到的各种问题；

6、对旅游团队的质量负责。

岗位要求：

1、中专以上学历，性格开朗，工作积极主动；

2、有较强的应变能力及口头表达和沟通能力；

3、熟练掌握办公自动化电脑操作；

4、有责任心，工作细心，吃苦耐劳，有经验者优先；

5、有旅行社计调、带团工作经验。

6、热爱旅游行业 有旅行社行业工作经验者优先。

7、有相关旅游经验，要对本行业有兴趣的，有团队合作精神，有责任心，

入职培训：

1.入职前我们会有专人对您进行系统的培训；

2.试用期间会有专门的组长负责一对一的指导；

3.入职后我们会定期进行员工职业素养、管理等技能的提成培训。

工作时间:

单休，09:00-18：00，原则上中午12点半-14点是午饭休息时间，但是有客户紧急咨询仍然需要服务客户优先。

第2篇 地接部计调岗位职责任职要求

地接部计调岗位职责

男女不限，要求有较强沟通能力，工作态度认真、做事严谨，责任心强，旅游专业毕业或有相关工作经验者优先，待遇优厚，福利多多!可参与政府对接!

地接部计调岗位

第3篇 _旅行社地接人员岗位职责

1.报价要及时准确,并且要有效益,行程标准要明确。

2.确认传真要打印,叮嘱对方要认真,特别要弄清接送时间,以防漏接。

3.送机票之前要认真核对姓名,票面内容要看全,交通时刻要认准,交接手续要签字。

4.发现问题及时调整,团款催收要及时,杜绝欠款团队。

5.客户的要求要及时反馈给导游,有突发事件要迅速解决,通信联系要保持畅通。

第4篇 地接计调岗位职责

地接计调 途牛旅游网 南京途牛科技有限公司,南京途牛,途牛,途牛旅游网,途牛 岗位职责:

1、负责宜昌旅游线路的报价;

2、负责旅游线路的策划安排,票务及酒店的预订;

3、领导布置的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,旅游管理专业优先;

2、有1年以上旅行社计调工作,有地接社经验优先;

3、热爱旅游,能吃苦,愿意加班,服从公司安排。

第5篇 广东旅游地接专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责根据广东旅游市场热点，研发符合组团社需求的线路产品；

2、负责外地组团社来粤团队的接待，并处理团队旅途中各种突发事件；

3、负责团队账款的收缴工作；

4、负责开发及维系客户。

岗位要求:

1、大专及以上学历，2年以上广东旅游地接团队业务经验；

2、沟通协调能力强，具有较好的团队合作精神和服务意识；

3、具备较强的谈判能力与应变能力；

4、熟悉广东省内旅游资源情况，拥有外地组团社客户资源者优先考虑；

5、接受不定期出差。

第6篇 地接操作岗位职责任职要求

地接操作岗位职责

职责描述:

1. 熟悉所管辖地区，对于出境旅游市场具有前瞻性和预判性

2. 非常熟悉目标市场的旅游资源情况以及具有发掘目的地新资源能力

3. 负责产品的設計提案、地接资源调度和成本谈判

4. 旅游产品成本估算及定价，能有效进行成本分析和成本控制

5. 负责团控管理工作、行前说明会、出行注意事项和期望管理

6. 境外突发事件的预防和处理，并建立境外供应商紧急沟通和协调机制

7. 协助客服对产品的认识与了解

任职要求:

- 本科以上学历，5年以上工作经验，(从事过大型欧洲线路产品设计以及系列团/地接操作经验优先考虑)

- 创新以及批判性思考能力

- 学习能力强，有逻辑性与数据分析能力，善沟通表达

- 熟悉票务概念，能熟练操作电脑及各类office软件

- 熟练英文听力与写作

- 热爱旅游

- 有国外(欧洲)居住/留学经验为佳

- 积极主动能够适应团队合作工作氛围

第7篇 地接计调岗位职责任职要求

地接计调岗位职责

地接操作计调 大连建设国际旅行社有限公司 大连建设国际旅行社有限公司 操作大连旅游地接的相关事宜和安排

地接计调岗位

第8篇 操作|外资欧洲地接社岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求 job specification:

1. 有出境操作和计调工作经验，熟悉欧洲目的地者优先考虑；

2. 英语4级以上，能够将英语作为工作语言；

3. 对境外地接业务的相关细节有非常精熟地了解与掌握；

4. 良好的团队合作精神和沟通协调能力；

5. 良好的工作责任心和服务意识；

6. 良好的团队管理经验和个人职业化素养；

7. 大学专科以上学历。

职位描述job description:

1. 负责出境地接业务的运营与管理；

2. 按客户要求和公司采购原则，完成操作任务;

3. 提升客户满意度，控制采购成本；

4. 负责优化本部门及与部门工作相关的工作流程，提高员工的工作效率；

5. 开拓资源，并合理使用和维护；

6. 营造团结积极的团队氛围。

第9篇 地接导游岗位职责

地接部操作计调,负责与组团社沟通,协调安排好团队

地接计调6人,工作经验优选 有餐补

第10篇 计调地接岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、通过电话、传真等方式与机票代理商、当地的酒店销售、车行及导游联系，帮助组团社为客人提供出行的相关事宜

2、和组团社沟通，熟悉我社旅游产品，为客人设计适合他们的旅游线路，并为客人解决旅游途中遇到的各样问题

职位要求：

1、语言能力强，善于沟通及对外联络。

2、服务意识、学习能力强，具有较强的组织协调能力，工作认真负责、细心、耐心、计划性强，工作效率高，尤其遇到突发事件，头脑灵活，遇到问题可以快速妥善解决。

3、具有开拓创新和团队协作精神

4、有地接社计调操作经验者优先

5、需要至少有一年以上从业经验

第11篇 旅游地接计调岗位职责

岗位职责:

1、参与公司重大决策。

2、负责带领挖掘所辖区域旅游供应商(地接社),建立并维护与其的良好合作关系。

3、所辖区域团队建设:负责基层业务人员的招募、培养;指导组建、管理团队。制定基本规章制度;带领下级完成总部既定kpi指标;对区域业绩总指标负责。

4、核心供应商(地接社)的质量审核把控、过滤。

5、与出发地销售公司对应负责人定期对接,让销售公司充分了解地接产品特征。

任职要求:

1、大专及以上学历,旅行社计调工作经验5年以上;熟悉国内旅游目的地地接旅游产品;

2、反应敏捷,善于沟通,具有良好的谈判技巧和独立解决问题的能力;

3、擅长团队管理,人才培养,具有良好的组织协调能力。

第12篇 旅行社地接计调岗位职责

岗位职责:

1、参与公司重大决策。

2、负责带领挖掘所辖区域旅游供应商(地接社),建立并维护与其的良好合作关系。

3、所辖区域团队建设:负责基层业务人员的招募、培养;指导组建、管理团队。制定基本规章制度;带领下级完成总部既定kpi指标;对区域业绩总指标负责。

4、核心供应商(地接社)的质量审核把控、过滤。

5、与出发地销售公司对应负责人定期对接,让销售公司充分了解地接产品特征。

任职要求:

1、大专及以上学历,旅行社计调工作经验5年以上;熟悉国内旅游目的地地接旅游产品;

2、反应敏捷,善于沟通,具有良好的谈判技巧和独立解决问题的能力;

3、擅长团队管理,人才培养,具有良好的组织协调能力。

第13篇 北京地接计调岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

公司有固定的客户稳定的市场，需要一2位有能力者接手，只要你能力在，条件你可以开；

北京地接团队操作、北京地接全陪班操作、线上小包团操作

旺季有补助

有4-10月有每月一千元补助

社保+奖金+提成+每年旅游一次等福利

职位要求：1-2年以上北京地接计调工作经验优先，能接受旺季加班，淡季多休息的工作性质，性格外向，有判断能力；对工作负责，对自己的工作负责；

有担当、明事理；

第14篇 地接计调专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.编辑或设计旅游产品、报价、核算。

2.按团队要求安排食、住、行、游、购、娱事项。

3.监督接待计划实施和协助处理旅游团途中的各种问题，能做到上传下达。

4.对所操作的团组及时做好统计汇报资料。

5.处理团队突发事件及协助相关部门处理投诉问题。

6.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备；

职位要求：

1、40岁以下，大专及以上学历，熟练掌握office办公软件，旅游、会展相关专业、持导游证有地接带团经验者优先录用

2、熟悉山西省内旅游概况及省内地接线路操作，有一年以上相关工作经验。

3、思维敏捷，口齿伶俐，沟通能力强。

4、行业内信誉度较好，无不良行业记录。

5、有地接社计调工作经验者优先考虑，有地接导游经验，持导游证优先考虑。

加入宝华，您能得到的【福利待遇】：

薪酬：基本工资+绩效+各项补贴＞同行业

福利：保险+生日福利+节假日福利

成长：职位晋升+免费培训+拓展

关怀：带薪年假+员工旅游+公寓式宿舍+法定节假日

文化：轻松开放的员工氛围+丰富的集体活动+可获得国内、境外旅游带团机会，周游世界

环境：2000平5a级的优越办公场所

宝华的福利太多，期待您的加入一起来。

【机会与前景】

持续成长的环境与空间；持续提升个人素质和技能；持续发扬的自我价值和人生梦想……

第15篇 地接计调/op岗位职责职位要求

职责描述：

岗位描述：

1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

4、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

职位要求：

1、热爱旅游事业，爱岗敬业；诚实守信

2、工作态度积极上进，热情勤奋，阳光向上；

3、具有较强责任心，理解能力较强，善于沟通，具备团队合作精神，能承受一定工作压力，工作认真细致

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第16篇 地接操作岗位职责

计调 上海事嘉国际旅行社有限公司 上海事嘉国际旅行社有限公司,上海事嘉 职责描述:

1、负责地接操作;

2、安排当地车、餐、导等;

3、上级安排的工作任务;

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、有地接操作经验优先;

3、能吃苦耐劳,愿意学习;

4、语言表达能力强,擅长沟通;

5、有无经验都可以,欢迎优秀大学生加入我们~

福利:

1、免费住宿

2、五险

3、正规劳动合同

4、年度旅游

5、生日红包

6、培训老师

第17篇 旅游地接计调岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位描述：

1、负责外地旅游者来澳门、珠海旅游的行程操作，地接旅游线路产品研发。

2、熟练操作广东全线行程制作和连线，价格的整合和预报，酒店房间的预定和沟通，联系车辆、导游等具体事项，保证客人顺利出行。

职位要求：

1、热爱旅游事业，有2年以上相关岗位工作经验。

2、熟悉旅游业务工作流程，能够独立操作地接业务，全线行程操作。

3、具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力。

公司福利待遇：

1.工作时间：9:30-17:30 大小周、法定节假日休息；

1.福利待遇：绩效提成+年终分红+社会保险+节日福利+员工活动；

2.培训机制：岗前培训+岗上培训+领导力培训；

3.文化活动：团队节日聚餐+团队拓展训练+团队奖金福利。

第18篇 外派地接计调专员（北京）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责资源采购工作，及时了解市场信息，获取优质的接待资源；

2、定期推出主题鲜明的地接产品，配合总公司组团市场的要求，设计适销对路的线路产品，及时捕捉可行性地接旅游资讯；

3、做好旅游团队的服务质量监控，杜绝发生质量投诉，及时跟进处理游客意见反馈；

4、做好客户开拓，维护客户关系，做好应收帐款控制；

5、协助地接负责人管理团队日常事务。

职位要求：

1、大专或以上学历，3年以上旅游从业经验，有团队管理经验者优先考虑；

2、具有良好的沟通协调能力、责任心和抗压能力强；

3、有团队协作精神，勇于创新和挑战；

4、工作地点：北京。

第19篇 欧洲地接销售岗位职责

岗位职责:

1、推广和销售公司出境旅游产品及欧洲地接业务;

2、定期拜访辖区内旅游同行,收集、反馈市场信息;

3、执行我司欧洲地接销售计划,独立完成销售目标;

4、开拓目标市场,维护区域内客户关系。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、普通话流利,具有良好的沟通能力和语言表达能力;

3、热爱销售工作,享受高效年轻及有活力的团队工作;

4、语言有亲和力, 心态积极乐观,能承受较大的工作压力,责任感强,具有良好的学习能力;

5、具有良好的拓展能力;

6、有出境旅行社销售工作经验者优先。

第20篇 地接部计调岗位职责

五年以上相关工作经验,对黑龙江、吉林、辽宁、内蒙地接资源熟悉,对旅游电商有一定了解,能独立计划、完成工作,执行力强。