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岗位职责是什么
地接计调是旅行社或旅游服务公司的重要角色，主要负责协调和管理本地旅游资源，确保游客接待流程的顺畅和高效。
岗位职责要求
1. 熟悉当地旅游市场，掌握各类旅游产品和服务的详细信息。
2. 具备良好的沟通和谈判技巧，能与供应商建立稳固的合作关系。
3. 能够灵活应对突发情况，迅速制定解决方案。
4. 有高度的责任心和时间管理能力，保证旅游行程按时进行。
5. 对旅游法规和行业标准有深入了解，确保合规运营。
岗位职责描述
地接计调的工作日常包括预订酒店、车辆、餐厅等资源，组织导游服务，协调旅行团的行程安排。他们需要根据客户需求，设计并优化旅游线路，同时监控服务质量，处理游客在旅行过程中可能遇到的问题。此外，他们还需要定期评估供应商的表现，以确保提供的服务始终处于优质水平。
有哪些内容
1. 资源管理：与酒店、餐厅、景区等合作伙伴保持良好联系，确保预定顺利且价格合理。
2. 行程规划：根据团队规模、预算和游客需求，定制个性化行程，兼顾游览亮点和舒适度。
3. 危机处理：面对天气变化、交通延误等不可预见情况，快速调整计划，确保游客体验不受影响。
4. 成本控制：在保证服务质量的前提下，有效控制各项成本，提高利润空间。
5. 客户服务：与游客保持良好沟通，及时解决他们在旅途中的疑问和困扰。
6. 质量监控：定期收集游客反馈，对服务进行评估，推动供应商提升服务质量。
7. 合同管理：起草、审核和执行与供应商的合同，确保双方权益。
8. 市场研究：关注旅游市场动态，了解新趋势，为公司开发新产品提供参考。
地接计调的角色在旅游业中扮演着至关重要的桥梁，他们通过专业的服务和高效的协调，为游客打造愉快、安全的旅行体验，同时也为公司的运营和发展贡献力量。
地接计调岗位职责范文
第1篇 地接计调岗位职责
地接计调 途牛旅游网 南京途牛科技有限公司,南京途牛,途牛,途牛旅游网,途牛 岗位职责:
1、负责宜昌旅游线路的报价;
2、负责旅游线路的策划安排,票务及酒店的预订;
3、领导布置的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,旅游管理专业优先;
2、有1年以上旅行社计调工作,有地接社经验优先;
3、热爱旅游,能吃苦,愿意加班,服从公司安排。
第2篇 旅游地接计调岗位职责
岗位职责:
1、参与公司重大决策。
2、负责带领挖掘所辖区域旅游供应商(地接社),建立并维护与其的良好合作关系。
3、所辖区域团队建设:负责基层业务人员的招募、培养;指导组建、管理团队。制定基本规章制度;带领下级完成总部既定kpi指标;对区域业绩总指标负责。
4、核心供应商(地接社)的质量审核把控、过滤。
5、与出发地销售公司对应负责人定期对接,让销售公司充分了解地接产品特征。
任职要求:
1、大专及以上学历,旅行社计调工作经验5年以上;熟悉国内旅游目的地地接旅游产品;
2、反应敏捷,善于沟通,具有良好的谈判技巧和独立解决问题的能力;
3、擅长团队管理,人才培养,具有良好的组织协调能力。
第3篇 旅行社地接计调岗位职责
岗位职责:
1、参与公司重大决策。
2、负责带领挖掘所辖区域旅游供应商(地接社),建立并维护与其的良好合作关系。
3、所辖区域团队建设:负责基层业务人员的招募、培养;指导组建、管理团队。制定基本规章制度;带领下级完成总部既定kpi指标;对区域业绩总指标负责。
4、核心供应商(地接社)的质量审核把控、过滤。
5、与出发地销售公司对应负责人定期对接,让销售公司充分了解地接产品特征。
任职要求:
1、大专及以上学历,旅行社计调工作经验5年以上;熟悉国内旅游目的地地接旅游产品;
2、反应敏捷,善于沟通,具有良好的谈判技巧和独立解决问题的能力;
3、擅长团队管理,人才培养,具有良好的组织协调能力。
