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岗位职责是什么
直营门店岗位职责是指在企业直接经营的零售店中,员工所承担的一系列任务和责任,旨在确保门店运营顺畅,提升顾客满意度,实现销售目标。
岗位职责要求
1. 熟悉公司产品和服务,能准确向顾客介绍并解答疑问。
2. 具备良好的客户服务技巧,能处理各种客户交互场景。
3. 按照公司规定执行销售策略,达成个人及团队销售指标。
4. 维护门店环境整洁,保持商品陈列有序。
5. 参与库存管理,确保商品库存准确无误。
6. 遵守公司政策和法规,维护品牌形象。
岗位职责描述
直营门店的员工需扮演多重角色,他们是公司的代言人,通过专业的商品知识和热情的服务态度,为顾客创造愉快的购物体验。他们需要在日常工作中不断学习,掌握市场动态,以便更好地满足客户需求。他们还需确保店内运营流程的高效,如收银、退货、换货等,以提高客户满意度和忠诚度。
此外,员工还需要积极参与门店的营销活动,如促销推广、新品展示等,以激发顾客购买兴趣,推动销售业绩增长。在库存管理方面,他们需要定期盘点,确保商品供应充足,避免断货或积压情况发生。
有哪些内容
1. 客户服务:包括接待顾客、解答问题、处理投诉,以及建立和维护客户关系。
2. 销售执行:实施销售计划,完成个人销售目标,协助团队达成整体业绩。
3. 店铺运营:负责店面卫生、商品陈列、价签更新等日常运营工作。
4. 商品管理:参与库存盘点,及时报告缺货或过剩情况,协助采购决策。
5. 营销活动:配合公司营销策略,执行店内促销活动,提升店铺吸引力。
6. 团队协作:与同事有效沟通,共同解决问题,提升团队合作效率。
7. 品牌维护:遵守公司形象标准,传播品牌价值,树立良好口碑。
总结而言,直营门店岗位职责涵盖了从顾客服务到店铺运营的各个环节,要求员工具备全面的能力和专业素养,以确保门店的持续成功和企业的长远发展。
直营门店岗位职责范文
第1篇 直营门店店长岗位职责任职要求
直营门店店长岗位职责
岗位职责:
1 负责连锁门店日常运营及管理工作;
2 完成公司指定的业绩目标;
3 合理管控运营成本,实现利润增长。
岗位要求:
1 年龄20-30周岁,男女不限,身体健康,会闽南语优先;
2 能吃苦耐劳、为人诚实、有责任心,茶饮工作经验优先;
3 形象气质好,具有服务意识。
第2篇 济南直营门店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
济南直营门店店长 红木茶家具行业
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
第3篇 深圳直营门店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
深圳直营门店店长 红木茶家具行业
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
第4篇 直营门店店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1管理餐厅楼面、酒吧、厨房、后勤各部门的日常工作,审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算等。
2 协助制定并监督实施各项培训计划,并负责定期对下属进行绩效评估
3 带领团队共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制
4 负责合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
岗位要求:
有同等岗位工作经验3年以上,管理经验丰富,抗压能力强
第5篇 直营门店店长岗位职责
汽车直营门店店长 广州广汽租赁有限公司 广州广汽租赁有限公司,广汽 工作职责:
1. 负责整个店面的管理,人员管理及店面整洁;
2. 完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标;
3. 负责展车的进销存管理,以及协助开拓所辖区域内的sp合作商;
4. 协助资产部门参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等;
5. 积极完成公司交付的其他工作。
任职资格:
1.学历要求:最低: 专科 ;
2.工作经验:2年以上汽车行业经验、有从事销售主管或金融主管的行业经验。
3.工作技能:
★有广汽品牌店的工作经验者优先;
★有客户资源者优先;
★有驾照、熟练驾驶者优先;
★熟悉销售、售后各环节的控制;
★具有较强的沟通、谈判能力,能够通过全面的客户关系管理,培养、建立合作伙伴的业务能力及忠诚度;
★具有较强的团队意识,自我管理能力;
★熟练运用office办公软件;
★思维敏锐,具备良好的执行能力、分析判断能力;
★擅长团队建设和管理;具备良好的控制、组织、沟通、协调能力;
★具有良好的职业操守,强烈的责任心,具开拓进取精神,能承受工作压力;
4.其它:有较强的沟通影响能力、严谨的思维能力和抗压能力。