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岗位职责是什么
物业值班员是物业管理团队中不可或缺的一环，负责在指定的时间内监控和维护物业的安全、整洁和正常运营。
岗位职责要求
1. 具备良好的观察力和问题解决能力，能迅速应对各种突发情况。
2. 熟悉物业管理相关法规及公司规章制度，确保合规操作。
3. 良好的沟通技巧，能有效处理业主或租户的问题和投诉。
4. 具备基本的电脑操作技能，能够使用物业管理软件进行记录和报告。
5. 必须具备责任心和敬业精神，能在压力下保持专注。
岗位职责描述
物业值班员的工作日常包括但不限于：
1. 监控物业内的安全状况，定期巡逻，检查公共设施是否完好。
2. 接待来访人员，核实身份并指导其遵守物业规定。
3. 处理紧急事件，如火灾报警、水电故障等，及时通知相关部门并协助解决。
4. 维护环境卫生，监督清洁人员的工作，并在必要时参与清洁工作。
5. 记录并报告任何异常情况，包括设施损坏、违反规定的行为等。
6. 协助处理业主或租户的日常需求，如钥匙管理、包裹接收等。
7. 在非工作时间，作为物业与外界的联络窗口，处理紧急情况和突发事件。
有哪些内容
1. 安全保障：确保物业区域的安全，预防和应对各类安全事故。
2. 设施管理：监控设施设备运行状态，及时上报并跟进维修工作。
3. 服务提供：为业主和租户提供高效、专业的服务，提升满意度。
4. 信息记录：准确记录值班期间发生的事件，以便后续处理和改进。
5. 协调沟通：与物业其他部门、外部服务提供商保持良好沟通，确保信息畅通。
6. 环境维护：协助保持物业环境整洁，提升整体形象。
7. 规则执行：严格执行物业规定，确保所有人在场内的行为合规。
物业值班员的角色是物业日常运营中的重要一环，他们以专业、细心的态度守护着物业的安宁，为业主和租户创造一个舒适、安全的生活环境。
物业值班员岗位职责范文
第1篇 大厦物业中控值班员岗位职责
大厦物业中控值班员岗位职责
1、消防中控室24小时值班,熟悉消防中控的设备,能够处理小的设备故障,做好设备运转情况记录。
2、熟悉中控的消防系统及消防设备,发生报警时立即进行核对,能正确及时地使用消防中控的各种设备,密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。
3、发生火警时,按制定的报警程序及时通知相关部门。
4、发生火灾时,能正确启动和运用各种设备,沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。
5、按要求做好消防中控的设备检测工作。
6、完成上级领导交办的临时性工作。
第2篇 物业综合维修部热站值班员水暖岗位职责
物业综合维修部热站值班员(水暖)岗位职责
1、遵守公司各项制度,服从领导工作安排,严格按设备操作规程进行操作。
2、按规定时间检查各项设备运行情况和各仪表状态,认真填写各项记录。
3、值班员必须严格坚守岗位,不准做与值班无关的任何事情。
4、保持、爱护值班室的清洁卫生及设施,拒绝与值班无关的员进入值班室。
5、值班人员必须按工作规定着装,做好应急事件的处理准备工作。
6、值班时发现设备运行异常及时采取措施,通知直管翁组织人员进行抢修,同时报告中控室及值班经理,填写设备运行异常的工作记录。
第3篇 某物业消防控制中心值班员岗位职责
物业消防控制中心值班员岗位职责
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟悉工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证时操作有序,准确迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗位值班员保持联系,认真及时的处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施的巡查,养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续,交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况,事故处理情况等各处钥匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患提出消防合理化建议。
七、非消防工作人员不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟,睡觉,看书报或做与工作无关的事,需短暂离岗时须得到领班同意,且在领班人员到位后方可离岗。
九、 确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
消防控制室值班记录
交班 接班
年月 日时 分
年 月日 时 分
值班人员
值班人员
检查项目
检查情况
备注
火警显示灯
01正常 02故障 03火警
屏幕显示记录
01有 02无
巡检功能
01正常 02故障 03其他
打印功能
01正常 02故障 03其他
各电压表、电流表工作状态
01正常 02不正常 03其他
个指示灯、开关、按钮状态
01正常 02不正常 03其他
主备电源切换
01正常 02故障 03其他
消防电话
01正常 02故障 03其他
消防广播
01正常 02故障 03其他
其他设备
01正常 02故障 03其他
值班记录
注:值班期间发生的情况,在“值班记录”栏中记录,需移交处理的注明;发生火警时,另填写《火警处置记录》。
第4篇 物业消防监控值班员岗位职责（9）
物业消防监控值班员岗位职责(九)
1、值班人员不得随意离开消防控制室,每天做好值班记录。
2、不带任何无关人员进入工作室,做好保密工作,不向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施。
3、监视所有摄像位置的图象,注意异常现象,发现情况即时通知值班保安,出现报警信号,立即核查信号真伪情况。
4、对异常现象要做好记录和录像,以作必要时查证使用,做好交接班记录。
5、监视电梯运作,收听电梯内警钟对讲电源,有情况及时报告有关部门,并与电梯及工程维修部联系。
6、当监视范围出现异常,如消防烟感器报警,可疑人员出现等等,立即通知巡逻岗值班保安到现场查看,争取将事故消灭在萌芽状态之中。
7、熟悉所管理设备的性能、操作程序,能独立进行操作,并能进行简单的维修;
8、负责设备的日常巡视、情况记录。
9、保持机房干净、整洁。
第5篇 a物业公司总值班员岗位职责
物业公司总值班员岗位职责
一.全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实,确保各方面工作正常有序的运行;按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况,降低损失,消除负面影响。
二.掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局;掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。
三.督促检查各类设备、设施的运行情况;检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况;督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况;协调处理与业主、客户之间的关系;发现问题及时组织处理,并采取有效的防范措施。
四.发生突发事件或有重大安全隐患,总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理,必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理,并将情况及时上报总经理。
五.总值班员值班实行24小时值班制,规定的值班时间必须坚守岗位,不得迟到、早退;凡因工作需要临时离开,需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。
六.值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班,无特殊情况不得调班;总值班在岗时间为:工作日17:30――21:30分,节假日08:30――21:30分。
七.总值班员地点在消控中心值班室,无特殊情况不得在自己的办公室值班。
八.按规定做好记录,认真填写《总值班记录表》,对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚,并做到字迹清楚,准确详细。
九.完成上级临时交办的各项工作,并安排布置和检查落实;及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。
