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岗位职责是什么
物业商业岗是物业管理公司中一个关键的职位，主要负责商业物业的运营管理和客户服务，旨在提升物业的商业价值和客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备良好的商业洞察力，能够理解和把握市场动态，为物业的商业策略提供建议。
2. 熟悉物业管理法规及行业标准，确保业务操作合规。
3. 具备出色的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动资源，实现目标。
4. 拥有优秀的沟通技巧，能够与租户、业主及合作伙伴建立良好关系。
5. 能够处理日常运营问题，及时解决客户投诉，维护物业的良好形象。
岗位职责描述
物业商业岗的工作涵盖了商业物业的日常运营管理，包括但不限于：
1. 制定和执行商业物业的租赁策略，确保租金收入稳定并持续增长。
2. 监控物业的财务状况，控制成本，提高运营效率。
3. 协调维护和修缮工作，保证物业设施的正常运行和良好维护。
4. 组织各类商业活动，提升物业的知名度和吸引力。
5. 定期进行租户满意度调查，收集反馈，优化服务质量和环境。
6. 协调解决租户与业主之间的纠纷，确保和谐的商业环境。
有哪些内容
1. 商业分析：定期分析物业的经营数据，评估租户表现，为调整租赁策略提供依据。
2. 合同管理：起草、谈判和管理租赁合同，确保合同条款符合双方利益。
3. 市场推广：策划和执行市场营销活动，吸引新租户，保持现有租户的忠诚度。
4. 客户关系：定期与租户沟通，解决他们在经营过程中遇到的问题，提供个性化服务。
5. 团队领导：指导和培训下属员工，提升整个团队的服务水平和业务能力。
6. 风险管理：识别潜在的商业风险，制定应对策略，保障物业的稳健运营。
物业商业岗的工作需要在商业运营与客户服务之间找到平衡，既要确保物业的经济效益，又要满足客户的期望，通过专业的管理和服务，实现物业价值的最大化。
物业商业岗岗位职责范文
第1篇 物业商业岗位职责
商业物业经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职位描述:
岗位职责:
1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;
2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入,及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;
3、负责商业项目接管验收与日常运作,合理控制成本,优化配置并有效利用各项资源。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上商业物业项目或商业品质管理经验,具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;
2、对商业综合运营,服务品质管控有较丰富的工作经验,有服务品质体系搭建经验者优先;
3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;
4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力,思路敏捷,谈判能力强。
第2篇 物业管理商业岗位职责
商业物业管理部经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 岗位职责:
1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;
2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;
3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。
任职要求:
1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;
2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;
3、优秀的计划组织及推进能力;
4、优秀的协调沟通及解决问题能力;
5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。
第3篇 物业商业岗位职责任职要求
物业商业岗位职责
职责描述:
1.负责根据公司战略目标，组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;
2.发挥总部与项目的沟通桥梁作用，传达总部的各项指令，支持协助总部的工作开展并在项目予以落实;
3.负责确定本项目年度财务预算和成本开支计划，制定健康的财务策略并执行，确保物业服务费的收缴率达至公司的要求;
4.根据公司制定的政策流程，确定本项目的标准及规范，定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;
5.负责确定本项目的组织架构和用人计划，建立高效的服务团队，加强团队建设，确保服务质量;
6.不断建立和完善本项目的管理和监督体系、考核体系、安全体系及培训体系;
7.负责定期召开本项目工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟悉本项目的工作目标和要求;
8.负责对外(与政府主管部门、发展商或业委会等)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
9.负责及时了解客户对本项目工作的意见，制定相应的措施，以提高客户满意度;
10.对本项目重大工作失误负责;
11.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;
12.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;
13.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;
14.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;
15.执行上级指派不限于上述范围之工作。
过往经验:
物业管理从业经历12年以上;
5年以上独立负责至少两种物业类型的管理经验;
负责项目管理面积25万平方米以上;
管理下属团队人数不少于30人。
专业知识技能:物业管理师证书、小区经理上岗证(或相同等级管理证书)及英国皇家特许测量师(rics)执业认证。
学历:本科及以上学历。
物业商业岗位
第4篇 物业管理商业岗位职责任职要求
物业管理商业岗位职责
岗位职责:
1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验;
3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核;
5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展;
7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
任职资格:
1、30~45岁之间，性别不限;
2、大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳;
3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历，有筹备期管理经历优先;
4、具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。
商业项目物业总经理
项目南翔，30万方大型新建商业项目
岗位职责:
1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验;
3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核;
5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展;
7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
任职资格:
1、30~45岁之间，性别不限;
2、大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳;
3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历，有筹备期管理经历优先;
4、具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。
物业管理商业岗位
