- 目录
岗位职责是什么
物业监控员是物业管理团队中不可或缺的一员，主要负责通过视频监控系统确保小区的安全与秩序，预防和应对各类安全事件。
岗位职责要求
1. 具备良好的观察力和专注力，能够长时间集中注意力于监控屏幕。
2. 熟练掌握监控设备的操作，包括视频回放、录像保存和异常情况记录。
3. 必须具备基本的应急处理能力，对突发状况能迅速做出判断并报告。
4. 具备良好的沟通技巧，以便与巡逻人员、物业管理人员和其他相关部门有效协作。
5. 遵守公司规章制度，保守工作机密，维护小区业主的隐私。
岗位职责描述
物业监控员的工作环境通常是监控室，需要在设定的时间内持续监控区域内摄像头捕捉的画面。他们需要对小区内的公共区域、出入口、停车场等关键点进行实时监控，确保没有可疑活动发生。此外，他们还需要留意监控画面中可能出现的异常情况，如火灾、盗窃、事故等，并及时通知相关人员进行处理。
在日常工作中，物业监控员会记录监控日志，详细记录观察到的情况，包括时间、地点、事件描述等，以供后续调查或分析使用。他们还需配合其他部门进行安全演练，提高对突发事件的应对能力。
有哪些内容
1. 实时监控：24小时不间断地查看监控画面，确保小区的安全。
2. 异常识别：识别并记录监控画面中的异常情况，如陌生人闯入、可疑行为等。
3. 应急响应：在发现潜在危险时，立即通知巡逻人员或报警，协助处理紧急情况。
4. 数据记录：填写监控日志，详细记录监控过程中发生的重要事件。
5. 设备管理：定期检查监控设备，确保其正常运行，必要时报告维修需求。
6. 协作沟通：与物业团队保持良好沟通，共同维护小区的安全与秩序。
7. 安全培训：参与安全培训，提升自身的应急处理能力和安全意识。
8. 遵守规程：严格遵守公司的各项规章制度，保护业主的隐私权益。
物业监控员的角色至关重要，他们的专业性和责任感直接关系到小区的安全与和谐。通过他们的努力，物业能够为业主提供一个安心、宜居的生活环境。
物业监控员岗位职责范文
第1篇 物业区域视频监控员岗位职责
物业区域视频监控员的岗位职责
1.树立认真负责的工作态度,工作时间绝不离岗,不打瞌睡,精神保持高度集中。
2.根据规定负责物业安全服务管理区域内的各视频监控部门的监控工作,负责监控室的管理和日常清洁工作。
3.除上级领导和视频监控人员外,禁止任何人进入视频监控值班室。
4.一旦各类监控设施出现故障,应尽快向有关部门反应,并立即通知值班保安加强防范。
5.负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、电池等物品的交接工作。
6.严格遵守各项监控纪律和制度,爱护监控设施,保证监控工作的正常运转。
7.熟悉所有物业安全服务范围的探头、监视器的位置,能够及时精准地判断所监控到的各种信号。
8.工作期间应密切注视视频屏幕情况,严格执行登记制度,做好录像的准备工作;一旦出现异常情况,应立即录像,并在录像带上做好时间以及内容标识,以便查找。
9.严禁外传视频监控范围、摄录时间及其他安全服务防范设施的布防时间,未经上级领导同意,禁止向任何无关人员介绍监控情况。
10.及时完成上级交办的其他临时工作。
第2篇 广州新世界物业监控员岗位职责
新世界物业监控员岗位职责
1.监控中心人员的岗位是监视屏幕情况,随时向领班报告屏幕出现的可疑情况。
2.熟练掌握监视设备系统的操作规程,严格操作规程。发现监视设备异常、故障,应立即向上级汇报,不准擅自摆弄。
3.密切注意屏幕情况,发现可疑情况,即定点录像,并做好记录,及时向上级汇报。
4.录像必须按组别、顺序进行,不能搞乱,并做好记录工作。如遇外来人员借带(或光盘),应有部门主任及物业部经理的批条。
5.如遇突发事件,应按操作预案进行操作,沉着冷静,并及时向客服部门主任汇报。
6.做好交接班工作。交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,以保证设备一直处于良好的工作状态。
7.做好监控的卫生、钥匙领还记录,以及客服主任交办任务。
8.严禁无关人员进入监控室,严禁在设备上做与监控工作无关事,严禁向处界泄露监视控设备运行情况,严禁将监控设备挪作他用。
第3篇 物业中心前台监控员岗位职责
物业管理中心前台监控员岗位职责
管理中心是整个住宅区的控制纽带,负责对接到的各类信息进行处理,及时反馈、调度并安排有关人员执行。它集各类业务信息处理中心、交通指挥中心为一体。其具体职责是:
1必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长,熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。
2了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。
3通过各类通讯设施,及时通知有关人员处理有关事宜。
4受理顾客投诉,及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。
5密切监视报警系统、指挥系统信号,及时处理并做好记录。
6通过监视器密切监视出入小区人员情况,发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理,将发生的情况和处理结果记录在案。
7指挥处理各种紧急情况,下达作战方案,必要时通知有关领导或向社会机构求助,并做好详细记录。
8协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。
9住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时,应积极配合及时恢复并做好记录。
10参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会,做好沟通工作,争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。
11完成管理中心经理交办的其它任务。
第4篇 市场物业管理处中控室监控员岗位职责
市场物业管理处中控室监控员岗位职责
1.直接上级:护卫主管。
2.正确操作和爱护监控设备、消防报警、防盗报警设备及电梯监控报警设备。
3.通过安防设备对物业实施24小时监控。
4.通过观察摄像监控系统监视画面,掌握治安目标情况,并将异常情况通知相关岗位进行处理。
5.通过消防报警系统、电梯监控报警系统将报警情况及时通知值班队员,并对报警情况进行应急处理。
6.利用现有的通讯工具与各岗位进行信息沟通与交流,传递各类指令。
7.对智能化器材进行简单维护与保养。
8.做好各种质量信息的记录、反馈。
9.对自己的工作进行自检,做好工作中的各种标识。
10.做好值班质量记录和交接班工作,保持室内整洁设备无故障。对录相带及其有关资料做好存放管理工作,确保正常使用随时协助备查各类案件。
11.完成领导交办的其他任务。
第5篇 物业监控员岗位职责任职要求
物业监控员岗位职责
负责物业小区监控设备的查看，发现可疑人员与异常现象及时上报。
___，身体健康，责任心强。管吃住，每月八号发工资，加班按法定加班工资支付，绝不拖欠。
物业监控员岗位
第6篇 某物业公司监控员岗位职责
物业公司监控员岗位职责
1、负责屏幕监控管理,认真监视监控屏幕上的情况,发现可疑或异常,立即定点录像,并做好记录;熟练掌握监控系统操作,发现异常报警情况及时处理,重要信息不得延报、漏报。
2、负责监控设备的操作与管理,根据监视设备系统的操作规程,严格执行操作,发现监视设备异常、故障,要立即报告上级领导,并通知技术人员及时维修,不得擅自拆修;
3、负责消防、安防系统监控,接消防、周界报警时应立即通知班长赶到现场,跟踪处理结果并做好记录,然后将系统复位、布防。
4、通过监控视频了解小区相关动态,及时发现小区内各种违法乱纪现象并上报相关负责人。负责监控室内相关设备的调试,录像资料的存取以及其他与监控相关的各项工作。
5、完成领导交办的其他工作。
第7篇 物业消防监控员岗位职责
物业消防监控员岗位职责
1.严格遵守集团各项规章制度,认真履行岗位职责。
2.服从命令,听从指挥,遵守纪律,积极完成任务。
3.熟识公司防火及灭火设施、设备的操作和有关防火、灭火知识。
4.检查落实公司各部门防火管理制度。
5.做好消防器材、设备检查工作,保证设备处于完好状况,一旦发生火警即可投入使用。检查电器、电线、电掣、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况,防止因短路或爆炸引起火灾。
6.督促维修队对消防设施进行维修保养,确保灭火器材及设施在应急时能正常启用。
7.负责调查一般火灭事故,并写成书面材料上报及存档,并以此作为日后培训的教材。
8.配合公安消防部门进行防火安全检查,发现隐患及时协同有关部门进行整改。
9.每周呈报防火安全情况报告并存档。
10.负责对公司用火部门的安全监督,并做好现场督导检查。
11.负责对公司各种危险品的监督管理,检查防火、防爆工作的落实情况。
12.制止任何违反消防安全的行为。一旦发生火警,不论是上班还是下班,必须全力投入抢救工作,不得临阵逃避。
13.发生火警事故时,不要惊慌,应采取下列应急措施:
(1)迅速报告有关部门、消防大队,火警电话:119;
(2)组织人员抢救险情,力争把火扑灭,并注意查找起火原因;
(3)组织有关人员撤离危险地区,并做好妥善安排;
(4)做好现场安全保卫工作,严防坏人趁火打动和搞破坏活动
(5)协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作。
14.参与公司定期消防检查工作及定期的安全会议
15.执行及有效完成上级指派的其他工作任务。
第8篇 物业监控员岗位职责
消防监控员(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场内场、外围及b3商业车场的消防安全及安保工作。
消防控制室值机岗,负责消防设备设施操作、记录、检查、值守及监控等相关工作。
你将做什么
负责消防设备设施操作、记录、检查、值守及监控等相关工作。
你的主要责任包括,但不限于:
熟悉国家消防专业知识,熟悉商场各项防火安全制度;
熟练掌握消防报警系统的操作方法及各楼层消防设备的分布情况;
值岗人员对当值工作内容做好相关记录,以备留查;
协助上级负责对商场所有区域的安全实施监控管理,确保出现问题可及时发现,并能积极协调解决;
按照规定按时检查所涉及相关设备设施,发现问题即刻上报,协调报修处理,保持设备处于正常工作状态;
火灾自动报警系统发生报警时,值班员应立即按报警紧急处理程序做好相关工作,上报领导审查;
值岗人员应保持高度集中,各项设施保持正常工作状态,交接班时应对在岗所用物品进行检查登记,确保数量及品质完好无损;
完成上级交办的其他工作。
你将与谁一起工作
你将与安保专业人士一同共事,处理解决安保问题,维护商场正常营运。
你是谁
你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
中专及以上学历;
物业/酒店管理/安全管理等相关专业,具有消防相关资格证书;
1年以上保安/监控室/物业管理工作经验;
熟练使用办公软件及办公自动化设备;
普通话精通;
具有良好的文字写作能力;
熟悉各项安防/消防设备及监控中心设备;
具有责任心;
具有主动、积极;
具有分析能力;
具有沟通、表达能力;
具有组织、协调能力。
