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岗位职责是什么
物业副主任是一个关键的管理角色，负责协助物业主任执行日常运营任务，确保物业管理服务的高效和优质。这个职务需要具备良好的组织能力和人际交往技巧，以协调团队、服务业主，并维护物业设施的正常运行。
岗位职责要求
1. 具备物业管理相关知识和实践经验，熟悉国家及地方的物业法规。
2. 强烈的责任心和团队合作精神，能够应对突发情况。
3. 出色的沟通能力，能有效处理业主投诉和建议。
4. 精通预算编制和成本控制，以优化资源配置。
5. 有能力监督和指导物业员工的工作，提升服务质量。
岗位职责描述
物业副主任的主要工作包括但不限于：
1. 协助物业主任制定并实施物业管理策略和计划，确保服务质量达到既定标准。
2. 监督物业设施的维护保养，及时发现并解决设施故障。
3. 管理物业预算，合理分配资源，控制运营成本。
4. 建立并维护与业主的良好关系，处理业主的咨询和投诉，确保客户满意度。
5. 组织和协调物业员工的培训，提升团队的专业技能和服务水平。
6. 参与处理紧急事件，如安全问题、突发事件响应等，保障物业的安全和秩序。
7. 定期评估物业管理效果，提出改进建议，推动服务质量和效率的持续改进。
有哪些内容
1. 日常管理：参与制定物业管理政策，监督执行情况，确保符合法规要求。
2. 财务管理：协助编制和执行年度预算，监控财务状况，防止浪费和欺诈。
3. 人力资源：招聘、培训和评估物业员工，确保团队稳定和高效。
4. 设施管理：协调设施维修保养工作，预防设备故障，延长设施使用寿命。
5. 客户服务：处理业主的日常需求，解决投诉，提高业主满意度。
6. 风险管理：制定应急预案，处理突发事件，确保物业安全。
7. 持续改进：定期评估工作流程和服务质量，推动创新和改进，提升物业管理的整体效能。
物业副主任的角色是连接业主与物业团队的关键桥梁，需要全面了解物业管理的各个环节，具备优秀的领导力和协调能力，以确保物业的高效运作和业主的满意生活体验。
物业副主任岗位职责范文
第1篇 工业区物业管理中心副主任岗位职责
工业园区物业管理中心副主任岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司签订的年度管理目标和经济指标。
2、全面负责各管理处的人事、后勤、装修、投诉、违章处理及治安、消防工作。
3、制订各管理处年度工作计划并组织实施。
4、负责检查、监督公司各项制度的执行情况。
5、定期召开各管理处工作会议,布置、总结工作,并根据公司实际状况及有关规定对各管理处工作进行指导。
6、不定期对各管理处部门以上负责人进行培训。
7、协调公司与供水、供电、工商、物业管理等有关部门的关系,便于开展各项工作。
8、认真完成本岗位工作及公司安排或委托的其他工作。
第2篇 小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责
项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)
一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。
二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。
三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。
四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。
七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。
八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。
九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。
十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交办的其他工作。
第3篇 物业管理经营部副主任岗位职责3
物业管理公司经营部副主任岗位职责3
1.掌握市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入;
2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;
3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体素质;
4.控制成本开支,提高增收创利水平;
5.负责经营项目经营情况总结、汇报;
6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;
7.关心了解员工岗后生活情况。
8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;
9.代经营部主任分配工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况,促进各工作细节的有效落实;
10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果;
11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;
12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;
13.协助经营部主任开展正常外联活动;
14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;
15.完成上级交办的其他任务。
第4篇 小区大厦物业处副主任岗位职责
小区(大厦)物业处副主任岗位职责
一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
六、完成上级交给的其他工作。
第5篇 小区物业管理处副主任岗位职责-15
小区物业管理处副主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。
2、在管理处主任领导下,分管管理处的部分管理工作,如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。
3、负责对分管工作的抽检、周检。
4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。
5、负责协助检查和监督管理处的其他工作。
第6篇 物业服务中心副主任岗位职责（15）
物业服务中心副主任岗位职责(十五)
认真学习国家改革开放的方针、政策,省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关程序文件,加强政策研究和业务学习,在实践不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
协助物业服务中心主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁等方面工作,物业服务中心主任不在时履行主任职责。
分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作,必须全身心投入到管理工作中。保证有系统的工作计划、有力的落实措施和严格的考核、奖罚办法,把其他住宅老大难问题在本住宅区内管理出特色,管理出水平。
负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评选申报工作和组织措施,坚持高质量、高水准,切实提高住宅区的管理服务工作水平。
切实抓好住宅区宣传教育和社区文化工作。坚持宣传教育与社区文化相结合,大型主题活动与日常文化生活相结合,开展各种各样的社区文化活动,提高居民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体,宣传本住宅区文明向上的精神风貌,树立高尚住宅区整体公众形象。
负责组织物业服务中心的各项工作检查。通过检查、考核,加强部门及员工的工作责任感,树立争一流工作成绩的荣誉感,督导各项管理服务工作的有效落实,提高管理工作的深度和广度。
经常巡视住宅区,走访、回访住户,广泛联络各界人士,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作。
完成公司及物业服务中心主任交办的其他任务。
第7篇 新世界物业保安副主任岗位职责
新世界物业保安副主任岗位职责
1.在保安主任的直接领导下开展工作。对当值治安员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,检查并监督当值治安员的工作完成情况。
2.当值中做好防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序,看护好园区公共设施设备,检查园区公共设施设备的完好情况。
3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决并及时汇报领导处理。
4.将当值期间的工作情况和发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。
5.当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守规章制度、以良好的仪容仪表等实际行动来带动当值治安员。
6.注意观察、询问当值治安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。
7.做好治安员日常业务培训和工作纪律检查。
8.处理岗位异常情况及突发事件,做好与其它部门的配合、协调工作。
第8篇 z公寓物业副主任岗位职责
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、配合、协助中心主任搞好公寓中心各项工作。
三、负责办公室全面工作。
四、指导、协调中心各部门工作运作,加强与各部门的联系和沟通。
五、每年年初做好中心年度财务预算计划;年底做好中心年度财务决算。平时认真做好财务报账、报销工作。
六、中心办公用品、劳保用品等的采购、保存、发放工作。
七、负责临时住宿、寒暑假考研学生、函授生住宿的安排及收费工作;负责毕业生各项押金退还、扣缴工作。
八、责各公寓楼服务项目的管理、监督工作。
九、积极向中心主任提供合理化建议,大胆负责,绝不推诿;
十、完成中心主任交给的其他工作。
第9篇 学校后勤物业管理中心主任副主任岗位职责
学校后勤物业管理与服务中心主任、副主任岗位职责
1、在公司总经理的领导下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,负责本部门的业务管理和员工思想教育工作,带领物业中心全体员工团结协作,努力完成领导交给的各项工作任务。
2、负责物业管理服务人员的管理、教育、培训、考核、奖罚等工作。负责本部门临时用工合同的签订及考核工作。
3、负责编制年度绿化、环卫计划,月养护、维护计划,加强校园绿化管护,保持校园环境卫生整洁。主持物业管理服务顾客要求的评审,提出要求组织实施,定期检查任务的完成情况。
4、组织物业中心人员学习质量管理体系文件,提高顾客至上的服务意识和服务水平,不断满足顾客的期望和要求。
5、负责物业中心各项规章制度的制定和实施,做好职工的考勤和考核工作。
6、负责教室的管理、清扫和保洁,保证教学用粉笔、板擦的领用,音响设备的管理使用,教学桌椅的小型维修,确保教学工作有序进行。
7、负责物业中心物资的管理和申请、审批工作。
8、廉洁奉公,以身作则,经常听取各方面师生员工的意见,接受群众的监督,不断改进工作。
9、根据学校、公司的要求,积极配合和完成学校爱国卫生委员会的工作。
第10篇 物业项目管理处副主任岗位职责
物业公司项目管理处副主任岗位职责
一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。
二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。
三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。
四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。
五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的精神文明建设。
七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。
八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任职权。
十、完成上级分派的其他工作任务。
第11篇 四星级物业副主任岗位职责
四星级项目副主任岗位职责
1、接受主任的直接领导,协助主任开展物业管理的各项工作,及时请示汇报,独立完成分管的工作任务。主任不在时代行主任职责,所做工作对主任负责;
2、分管装修、维修、技术档案资料和保洁绿化工作,提出小区公建设施布设方案,保证落实、检修和应急工作。
3、做好易耗物品、材料的申购和材料耗用的台帐工作,厉行节约;
4、负责对员工的培训、指导、检查工作,不断提高管理服务水平。以身作则,工作主动,带领下属圆满完成或超额完成工作目标;
5、监督检查各部门质量管理体系的运行情况,做好纠正与预防工作;
6、协助主任协调各部门之间关系,遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理;
7、负责人员招聘的初选、培训、考核工作;
8、依据公司计划,负责制订和完成本部门周、月、年的工作计划,并做好各期的点评与考核工作;
9、配合社区搞好小区精神文明建设,积极抓好宣传教育的社区文化工作,开展各种社区活动,每两个月不少于1次。
10、完成服务中心或总公司交办的其他工作。
第12篇 z大学物业管理中心副主任岗位职责
大学物业管理中心副主任岗位职责
一、在集团和中心主任领导下工作,按照集团和中心的要求协助主任工作。
二、做好中心安排的分管工作,并向中心主任负责。
三、协助主任负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并深入工作实际监督、检查各岗位的工作完成情况。
四、协助主任处理师生投诉并搜集对中心各项服务的意见和建议。
五、协助主任做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。
六、协助主任抓好中心员工的整体工作能力及业务技能。
七、负责安全管理、教育工作和落实安全防范措施,经常检查辖区安全情况,及时处理隐患苗头。
八、廉洁奉公,大公无私,不断提高工作能力。
九、坚决完成集团和中心交办的各项工作任务。
