第1篇 物业管理处副主任的职责权限
物业项目管理处副主任的职责与权限
一、职责
1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达的工作任务负责。
2、对职责范围内的工作因决策不当领导不力造成的经济损失负直接责任。
3、对职责范围内的工作因决策不当,领导不力造成的服务质量下降和严重影响企业信誉的情况负责。
4、对分管工作出现的重大事故如清洁、维修、炊事班等方面的问题和损失负直接领导责任。
5、对由于工作不扎实,造成员工的思想教育和业务培训工作不落实负责。
二、权限
1、有权参与管理处各项管理工作,并向主任提出合理化建议。
2、对分管工作有决策指挥权和对紧急问题的临机处置权。
3、对分管工作中的员工工作有调整建议权。
4、对分管工作中的员工有奖惩权,对其他员工的奖惩、调整、辞退等有建议权。
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第2篇 市商务楼物业管理处主任职责
商务楼物业管理处主任职责
1、全面负责管理处日常工作,直接对总经理负责;
2、审核各项工作计划、培训计划及设备维修保养计划,检查各项计划的落实情况;
3、提出年度物品消耗及管理预算,确保最佳物耗率,控制成本;
4、根据管理合同的要求,跟进收款情况,在必要时亲自实施催款计划保证管理费用的及时到位;
5、主持召开管理例会和专项业务会议,对业务工作进行指导、检查、协调和全面了解;
6、负责对管理处各班队工作进行检查、考核;
7、有权提名管理处员工;在不违反政策的前提下,决定其操作人员的录用、考核、奖惩等,在适当时提出人员晋升报告;
8、组织考查、选择合格的供方提交总经理核准,督促相关部门有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作质量;
9、负责向总经理汇报质量管理情况,为管理评审提供相应的报告,对管理提出改进意见;
10、协助总经理负责管理处日常管理的对外联络事务,负责管理处内外活动的计划、组织;
11、制定维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划;
12、审批业主二次装修方案,保证楼宇的安全使用;
13、定期检查总体设备运行情况,及时纠正维保工作的偏差;
14、负责开展业务培训,提高并保持部门员工的总体业务水平;
15、负责处理发生的业户投诉,并定期进行回访;
16、向总经理定总结、汇报工作,协助总经理完成其他工作。
第3篇 亚新物业管理处主管职责
新亚物业管理处主管职责
1认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,制定和完善部门内部的各项管理制度定期向公司汇报管理处工作情况。
2负责制定年度工作计划及部门月工作计划,负责各类员工具体培训计划的制定、实施和培训结果的考核,监督各类员工的培训工作是否有效,建立员工培训档案。
3负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
4负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。
5负责管理处经营管理工作及日常费用支出项目的审核、月度费用计划申报工作,合理控制各项费用开支,杜绝浪费;落实多种经营管理措施,完成公司下达的年度经营管理任务及各项指标。
6负责组织、协调各类人员的工作安排,负责对本部门员工进行公正合理的月工作效绩考核,并将考核结果反馈至被考核人后,报公司相关部门。
7负责规范、完善管理处行政人事管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报经理审批,确保符合管理处发展之需要
8负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。
9负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领(借)用单》及各类物资的采购管理工作,控制本部门的物资进出、采购程序。
10按公司质量体系文件要求负责签订本部门的b类合同。
11负责落实每半年对员工的培训考核,每季度对员工的培训考核。
12监督、检查管理区域内公共设施维护、保养情况。
13每周五制定《周工作情况报表》报公司。
14组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息,检查、总结和布置工作,并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度。
15制定两级夜间查岗计划,合理安排夜间查岗人员并监督查岗情况,以确保管理区域内安全保卫工作质量。
16负责配合管理区域内各类活动的开展和监督、实施工作,确保管理区域内各类活动的顺利开展,并与日常管理工作紧密结合。
17负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
18负责发现和培养经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
19完成公司领导交办的其他各项工作。
第4篇 z公寓物业管理项目部部长工作职责
1.在公司总经理的直接领导下,主持学生公寓物业管理项目部全面工作,执行公司各项管理制度,完成公司及学院所交给的各项工作任务;
2.熟知学生公寓户型、面积、结构,以及入住学生的基本概况,了解掌握学生公寓物业管理项目部发展动态,为总经理提供可靠数据及信息,以利于公司发展与状大;
3.负责协调物业项目部与物业产权人,物业使用人之间的关系。协调物业使用人和建设(供应商)施工方的关系;负责解决各部门提出的相关问题;
4.负责项目部文件签发及重大投诉处理工作;
5.负责制定本部门管理模式,编制百分制考核表、物业管理项目部各岗位职责、项目部管理架构图、岗位工作流程与标准;
6.负责向甲方报告月工作计划、工作总结、管理日报、月报、能耗报表;使甲方及时了解物业管理工作情况;
7.贯彻实施物业公司专业部门制定的工程、保安、保洁、环卫绿化工作方案,并根据本项目的特点提出修订建议;
8.负责本部门管理员的日常考勤,工作考评工作;控制好公寓项目部人力成本、耗材成本、能源成本,严格执行项目预算定额;
9.负责向人力资源部提出队长、班长、一级保安、高级技工等人选建议,对不适合本项目工作员工向人力资源部提出调整申请;
10.负责全体员工在职培训工作(利用假期4次/年),负责新上岗员工三级岗前培训工作;
11.负责公寓物业管理项目部与各部门勾通协调工作,充分依靠保安、保洁、工程维修的根本保证作用,调动本项目部所有员工的积极性,做好学院后勤社会化物业服务保障工作;
12.负责配合学工部舍务老师工作,组织实施学院制定的学生公寓管理方案,共同管理好学生公寓工作。
第5篇 写字楼物业管理处科长职责
写字楼项目物业管理处科长职责
1、科长是sj堂写字楼安全、物业服务管理具体业务执行的责任人,在公司分管副总直接领导下和物业管理处业务指导下,对公司分管的副总或部门经理直接负责。
2、熟悉写字楼安全、物业服务管理工作的业务范畴和懂得相关法律、法规,完善写字楼安全、物业管理服务要求和相应规章制度。
3、熟悉写字楼的客户基本状况,建筑概况,相关设施、设备运行使用状况。
执行物业管理处和公司对写字楼的整体工作规划,并依据整体规划、计划制定详细的实施计划、方案,组织下属实施。
4、科室属岗位的配置、出勤、考核、点检确认、值交班记录确认等日常业务,及相关辅助器材、设施、通讯器材的配备申请购买。
5、重点突出对科属人员的服务意识、责任意识、安全意识、综合素质以及业务技能的培养、教育和培训工作。
6、落实写字楼保安勤务、物业服务管理业务的日常管理及完善档案管理工作。
7、组织参与相关写字楼异常、突发事件的调处,并按规程及时进行联络报告。
8、定期组织召开科例会,做好会议记录,及时有效处理解决各项问题,做好科属人员的思想教育工作,严防和杜绝各类安全事故和责任事件。
9、制定并严格执行写字楼夜间控制管理制度。
10与写字楼所辖关联职能部门建立良好的工作关系。
11、完成上级交办的其它工作任务。保守公司机密。
第6篇 物业管理公司财务部职责-4
物业管理公司财务部职责4
在公司经理室分管经理的直接领导下,完成如下职责:
1.负责公司日常的财务管理;
2.负责公司财务规章制度的制定;
3.负责公司预决算的制定和管理;
4.负责公司的投资的管理;
5.负责公司固定资产的管理;
6.负责公司财务报表及其分析;
7.负责公司财务目标的控制。
第7篇 万科新建物业管理处职责
vk新建物业管理处职责
a.落实公司各项规章制度,严格执行质量管理体系,确保服务质量。
b.负责对管理处经营管理服务的风险评估,负责管理处经营管理目标的贯彻落实
c.负责顾客信息的收集、整理及传递,及时对顾客意见、投诉及不合格服务采取纠正和预防措施,并报公司相关部门备案。
d.负责公司与管理处及部门内各种信息的沟通、传达并贯彻落实。
e.负责培训、指导和管理项目人员,对项目人员管理情况、工作风气引导负责任。
f.负责根据公司财务制度规定的权限做好权限内费用支出的审批工作,合理控制费用支出,不断开展开源节流活动,对所审批费用的最终结果负责。
g.负责与政府建立良好的公共关系。
h.负责与地产有关工作的协调、配合和处理。
第8篇 某物业管理公司项目经理职责
物业管理公司项目经理职责
一、领导2个管理处,负责项目的管理工作。
二、项目的接管验收与组织业主接房手续,
三、日常管理的计划、布置、检查落实。包括入伙期和日常物业管理服务。
四、管理项目的收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。
五、与开发商、街居、派出所等协调有关工作。
六、社区文化宣传和创“物业管理优秀住宅小区”工作。
七、公司领导交办的其他工作。
第9篇 写字楼物业管理处经理职责
写字楼项目物业管理处经理职责
1、实施写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务和部门整体工作的管理。其日常工作对副总经理负责。
2、不断学习掌握物业管理行业的法律、法规和关联业务知识。为公司相关工作决策提供有效参考建议。
3、不断建立和完善物业管理关联业务各项规章制度、规范化的工作流程,以及服务体系。
4、实施对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。注重对人才的培养、储备以适应公司发展需要。
5、熟悉公司在物业管理工作中各项合同、协议等重要工作的实施规定、流程,严格执行请示、报告批准的工作原则。
6、始终将服务宗旨贯彻到部门各项工作环节中,不断总结、改善、提升服务水平,学习和吸取先进的管理、服务理念。
7、始终把物管服务中安全管理摆在重要位置,以为业主客户创造舒适、安全的办公环境为工作的起点和落脚点。
8、定期实施部门年度工作总结,按照公司目标方针管理制定部门来年目标计划。
9、完成公司领导交办的其它工作任务。保守公司机密。
第10篇 xx酒店式物业管理主管职责
酒店式物业管理主管职责
1. 0负责将酒店式物业管理模式在公司管理的所有项目中稳步推广;
1. 1定期到公司下属实行酒店式物业管理的项目现场调研,负责提供管理技术支援,及时协助解决酒店式物业管理实施工作中出现的各类问题;
1. 2负责编写酒店式物业管理项目专用的《酒店式物业管理实务手册》、《酒店物业人事工作手册》等全套指导性工作文件,并在实施过程中不断修改完善。
2. 0协助商务部工作,为承接的新项目提供各类专业工作报告。
3. 0负责完成部门经理交办的其他工作。
第11篇 后勤物业管理处经营部工作职责
后勤管理处经营部工作职责
一、负责全处经营项目的管理、调配、收费、租赁等。
二、制定本年度经营项目的工作任务和计划。
三、考察了解当前市场状况,积极调查研究和开发新项目。
四、按时完成各项收费工作。
五、负责对各经营部门进行安全教育和法制教育,确保安全稳定。
六、完成领导交办的其他事项。
第12篇 某物业公司安全管理部员工职责
物业公司安全管理部员工职责
1.0精神面貌良好,按公司规定着装,服装整齐规范,严格遵守《安保员仪容仪表规定》;
2.0上岗时要认真检查设备设施,认真做好'四防'(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保别墅区安全。
3.0熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
4.0爱护设施设备和公共财物,对别墅区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉别墅区智能化安防系统、消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种设备及器材的使用方法及各种突发事件的处理流程,遇到突发事件能正确进行处理。
5.0坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
6.0坚持'服务第一'的原则,发现业主/物业使用人有困难时积极给予协助,在工作过程中做到微笑服务,贯彻礼仪礼貌要求。
7.0遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。
8.0严格执行交接班制度。
9.0积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
10.0坚决完成上级领导所给予的各项工作任务。
第13篇 物业管理公司消防安全职责
为切实履行《中华人民共和国消防法》赋予的职责,加强物业管理单位(公司)消防安全管理工作,结合本单位工作实际,制定本职责:
一、×××小区(大厦)消防安全由×××物业管理单位(公司)×××管理处保安部负责协调,物业管理单位(公司)全体人员都是志愿消防员。
二、物业管理单位(公司)负责管理×××小区(大厦)所有固定消防设施和器材,并定期检查,保持良好状态。
三、物业管理单位(公司)保安部负责管理消防安全监控中心,实施24小时监控。
四、物业管理单位(公司)保安部负责对×××小区(大厦)疏散通道、安全出口、消防车通道统一管理,开展经常性的巡查、检查,保证疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
五、接到火灾报警后,确认火灾事故的发生,物业管理单位(公司)负责向公安消防机构准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助公安消防机构查清火灾原因。
第14篇 项目物业管理处综合事务主管岗位工作职责
1.在物业管理处经理领导下,全面负责管理处的行政人事工作。
2.负责制定并组织实施公司人事制度,并制定工作计划和工作总结。
3.负责员工的招聘、面试、录用、培训、考核、晋升、奖惩等工作。
4.负责公司员工各种福利,如制服订制、清洗,工作餐等工作。
5.负责对采购材料的询价并实施采购工作。
第15篇 物业公司总办质量管理职责
1、协助总经理处理公司公文、有关文稿的撰写及审批。
2、方案会议、报告的安排、做好物业管理公司级会议的记录、并整理成文、执行总经理交办的各事项;总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待。
3、严格执行保密制度,做好各项保密工作。
4、是物业管理公司质量管理体系文件和质量记录的归口管理部门,负责文件接收、发放、更改、存档的控制。
5、负责对内审、管理评审和第三方认证机构审核发现不合格服务,日常负责物业管理公司质量管理体系文件和质量记录、质量目标的归口管理;
6、负责物业管理公司内部沟通的组织及实施,确保在不同层次和职能部门之间,就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通。
7、按规定的时间间隔及时组织物业管理公司内部质量审核,监督检查各项纠正措施落实 情况并验证其有效性。
8、负责对物业服务质量进行监视和测量,以证实过程所策划的结果的能力,未能达到规定要求时,提出纠正措施,确保服务的符合性。
9、负责组织管理评审有关输入资料的准备,管理评审会议通知,会议记录及相关工作。工作中出现的不合格服务的处置,采取纠正和预防措施,要求各部门在服务过程中识别和控制不合格品。
10、负责收集和分析有关的信息和数据,以确保质量管理体系的适宜性和有效性并识别可以实施的改进。负责物业管理公司质量目标的制定,检查各部门分目标的制定、负责质量目标的统计、考核实施和完成情况、实施和完成情况。
11、配合管理者代表负责纠正和预防措施、持续改进活动的实施及跟踪验证。
12、完成物业总经理交办的其他任务。
第16篇 某住宅小区物业管理部职责
住宅小区物业管理部职责
一、在物业公司经理的领导下,认真贯彻相关法律、法规和公司的规章制度,主管客服和小区治安工作。
二、负责本小区物业的接管验收工作。
三、负责协调处理业主的各种投诉事件,并对其进行认证解释,做好投诉记录。
四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖的正常使用,发生故障应及时进行维修。
五、负责公共设施、设备的管理和维修保养,保证其正常运行。
六、负责催交业主的物业管理费;水,电、暖费。
七、负责业主钥匙的管理。
八、完成公司交给的其它工作任务。
