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岗位职责是什么
物业主办是物业管理团队中的关键角色，负责协调和执行日常物业管理工作，确保物业设施的高效运行和业主满意度。
岗位职责要求
1. 具备良好的组织和沟通能力，能够有效处理业主和租户的需求。
2. 熟悉物业管理法规和标准，了解物业维修、保养及安全规范。
3. 能够制定和执行物业预算，控制成本并提高运营效率。
4. 具备解决突发事件的能力，如处理投诉、紧急维修等。
5. 掌握基本的财务知识，能进行账单管理和费用收缴工作。
6. 拥有良好的客户服务理念，致力于提升业主满意度。
岗位职责描述
物业主办的工作涵盖多个层面，从日常运营到长期规划，都需要全面参与和管理。他们不仅需要与业主保持良好关系，还要与内部团队紧密协作，确保物业环境整洁、安全、舒适。
有哪些内容
1. 设施管理：监督和维护物业的公共设施，包括电梯、绿化、照明系统等，确保其正常运作。
2. 服务协调：协调清洁、保安、维修等服务人员的工作，处理业主的服务请求和投诉。
3. 预算与财务管理：编制和监控物业预算，处理租金和杂费的收取，确保财务流程合规。
4. 法规遵守：确保物业运营符合当地法规，定期进行安全检查，预防潜在风险。
5. 关系管理：建立和维护与业主、租户的良好关系，处理合同事宜，解答相关疑问。
6. 应急响应：应对突发事件，如火灾、漏水等，制定并实施应急计划，确保人员安全。
7. 项目改进：参与物业改善项目，如节能改造、设施升级，提高物业价值。
8. 团队合作：与物业团队成员密切协作，提升整体服务质量，共同达成管理目标。
作为物业主办，需以业主为中心，通过专业、细致的工作，营造宜居的社区环境，同时不断提升物业管理的品质和效率。
物业主办岗位职责范文
第1篇 物业小区安全主办岗位职责-2
物业小区安全主办岗位职责(2)
1、直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报。
2、检查安全员在岗工作状况,质量记录,各项管理制度,安全防范措施的落实情况;根据实际情况调整工作流程。
3、配合有关部门处理小区内各种违章行为,突发事件;调解业主、住户间的纠纷,配合执法部门做好小区的治安工作和出租屋的管理。
4、负责制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练。
5、负责小区巡逻路线的制定,并根据实际情况需要调整改变巡逻路线,经常组织各类突发事件处理的相关演习,每季度至少进行二次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和各类事件的处理应变能力。
6、每周至少进行一次不定时的夜间查岗,对所发现的问题予以通报、纠正,并落实整改预防措施。
7、组织安全员进行在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会;组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。
8、制定安全班的各种培训计划,组织学习公司的有关制度、体系文件及政府的有关法律、法规,不断提高安全员的法制观念和安全员的整体综合素质。
9、负责安全员的月度工作出勤、考核、加班记录,并将考核情况及被考核人进行通报;对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权;并根据考核情况向经理提供用人意见。
10、组织消防知识培训,每半年进行一次消防实战演习,总结演习经验,不断完善灭火程序,提高员工的防火知识和灭火实战能力;并加强对小区住户进行消防知识宣传,提高住户的防火意识。
11、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。
12、在工作上做到精益求精,刻苦钻研小区安全防范管理方法,不断提高自身素质及业务水平,主动、及时的完成上级交给的其他工作。
第2篇 某物业安全主办岗位职责
物业安全主办岗位职责
直属上级:部门经理
a.工作职责:
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定,安全员巡逻路线的制定,安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序,完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划,并组织每月夜间查岗工作,及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划,并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作,了解安全员思想状况,及时发现问题并解决问题,不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训,并对培训效果及工作业绩进行考核,以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心ds安全管理模式的制定及推广,履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管,辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能,对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责:
a)外部沟通(与政府部门的沟通):
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通,了解社会治安动态以及治安状况,根据情况制定相应的安全防范措施;
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通,邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查,并进行消防安全知识辅导和宣传指导;
-根据工作需要与小区内共建单位(学校、幼儿园、商家)进行沟通,宣传治安防范和消防安全知识等,提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通:主动了解顾客对物业服务的需求,解决顾客投诉问题,并制定相应的整改措施;
b)内部沟通:
-与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会,与各安全班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。
第3篇 z小区物业管钳维修主办岗位职责
小区物业管钳维修主办岗位职责
1、在工程维修部主管的领导下,负责组织和安排管钳组的维修工作。对小区给排水管网、消防设施和其它公共设施、设备实施检查、维修、保养工作,确保正常使用,并做好相关的详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。
3、负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工制作、维修焊接,负责材料的废旧利新,成本控制、技术革新。
4、在完成好工程维修部日常工作和突发性工作的同时,负责组织实施维修工作划,对维修中存在的问题提出合理的建议。
5、负责抓好本组的安全工作,确保小区设施设备的安全、经济、合理的正常运行。
6、熟悉和掌握小区内设施设备的基本情况和管网分布走向等。
7、负责小区的用水管理,二次水箱的清洗,化粪池的清掏、沟池、井的定期疏浚。
8、负责本组员工的加班、值班安排和考勤,并及时上报行政人事部。
第4篇 物业管理公司财务部主办管理会计岗位职责
物业管理公司财务部主办(管理)会计岗位职责
一、建立和健全公司内部各项财务管理制度。
二、编制公司财务计划、成本计划,制订全年各项收入、支出预算方案,并按规定及时、准确上报。
三、制订公司会计核算内容、范围,设置会计科目、帐簿。
四、审核出纳编制的记帐凭证,及时编报各种会计报表,做到内容真实、数字准确、帐目清晰。
五、保管好公司合同,并编制合同台帐,按照合同要求做好各项费用、收入的拨付、催缴工作,确保资金及时到位。
六、对公司及各项目的各项费用报销进行原始单据的审核及预算限额控制,执行财务审批制度。
七、定期进行公司的资产、资金清盘,并不断提出制订更完善管理的改进意见。
八、监督项目各类费用的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,催收长期拖欠不清的款项,督促经办人限期整改。
九、不定期对公司项目主管、出纳人员进行岗位财务知识培训,对工作中存在的不足及时指出,更趋提高。
十、做好票据的购买、保管、使用及回收工作。
十一、每月定期对出纳人员财务工作进行监督检查,核对各项目上报的财务月报表,汇总各项目上报的各项收费月报表。
十二、指导各项目出纳做好日记帐及明细分类帐的建立和登帐工作,完善各类收费台帐,帐目清晰明了。
十三、负责税收的核算和申报,并与税务、审计部门处理好工作关系。
十四、参与各项目的财务管理工作,了解各项目的实际操作情况。
十五、参与各项目的招投标工作,了解项目,协助项目预算成本报价的编制工作。
十六、加强自我财务知识的不断积累,每月定期以书面形式向公司总经理室汇报各项目财务运作情况及其中不足和建议。
十七、完成总经理室布置的其他工作。
第5篇 小区物业客户事务主办岗位职责
小区物业客户事务主办岗位职责
a.认真执行公司各项规章制度,按质按量完成公司领导下达的各项任务。
b.负责顾客投诉的处理,对出现顾客投诉的原因、具体情况进行详细了解,制定纠正预防措施,避免同类投诉再次出现。
c.建立客户沟通渠道,接受客户咨询,认真听取客户意见。建立客户档案,详尽了解客户情况。
d.主动做好对客户的宣传工作,热情诚恳地为客户服务。
e.处理客户投诉,建立客户投诉记录档案,监督客户投诉事件的处理,工作时间内8小时、非工作时间24小时内对客户投诉作出处理回应。
f.负责对上门服务工作进行回访,一般家庭维修及家政服务进行抽查,抽查比例不低于30%,维修金额超过200元的维修项目及长期固定的家政服务客户须上门回访。
g.负责日常家庭维修、家政服务工作的安排,填写派工记录。并对作业时间进行监督。
h.定期对客户投诉、家庭维修、家政服务、物业收费情况进行统计,每月编制统计表,供公司工作安排和完善相关工作流程参考。
i.协助主管进行顾客满意度调查,建立客户意见调查分析档案,并对客户意见进行统计、汇总,同各相关部门对客户意见统计结果进行分析,采取必要的纠正与预防措施,并将结果向客户沟通。
j.协助主管定期组织顾客恳谈会,并负责现场的布置、会议记录的整理和相关整改措施落实跟踪。
k.负责入伙现场的布置,入伙手续办理流程的策划与合理分工,负责准备入伙相关资料、组织发放入伙通知。
l.负责按照公司相关管理规定落实装修管理工作,负责装修方案的相关审核,办理装修手续。
m.负责对小区内装修、返修施工等临时人员进行管理,负责小区租赁户的管理,建立并完善租户档案。
n.积极配合相关部门与客户之间的沟通。
o.完成领导交办的其他临时性工作。
第6篇 物业公司主办会计岗位职责
物业公司主办会计岗位职责
以下就是物业公司主办会计岗位职责等等的介绍，希望为大家带来帮助。
职责描述：
1. 负责公司财务的日常核算和审计工作;
2. 熟悉相关的财务、税收、信贷政策;
3. 熟练掌握、使用会计电算化软件的技能;
4. 协助财务经理做好财务管理方面的工作，以及上级交代的其他工作。
岗位要求：
1. 专科或以上学历，财务管理相关专业;
2. 具有会计师职称，具有良好的职业操守与职业道德;
3. 具有较好的沟通、协调与管理能力，管理经验在5年以上的优先考虑;
4. 具有物业财务从业经历。
物业公司主办会计岗位职责描述
职位描述：
1、在财务经理的领导下，负责公司会计核算工作;
2、审核原始会计凭证，编制会计转帐凭证，登记总分类帐和有关明细分类帐;
3、按时编制会计报表，做到计算准确、内容完整;
4、负责各项税金的计算，按时进行纳税申报;
5、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用款项的结余情况，及时对帐清算。
岗位要求：
1、财务、会计、经济等相关专业大专以上学历;
2、具有扎实的会计基础知识及相关财务工作经验;
3、本市户籍优先，具备二年以上物业公司的财会工作经验;
4、熟悉办公软件和金蝶财务软件的操作。
会计主管岗位职责
1.按会计制度规定，编制各种记帐凭证，及时编制会计报表;
2.负责妥善归档保管好会计凭证、帐簿、报表等一切档案资料;
3.抓好各种应收款项的收取工作;
4.依据国家税法规定，按时按规定缴纳各项税金，做好有关资料的报送工作，按发票管理的有关规定，做好发票的保管及发出工作;
5.编制每月经营情况分析，并提供分析报告;
6.不定期核对现金余额，抽查出纳现金库存情况，负责出纳收付和营业收银的稽核与跟踪工作;
7.月终对各项目进行抽盘;
8.完成领导交办的其他工作。
财务主办会计岗位职责
1 依据相关财务制度与规定审核jde凭证，并完成凭证审核与操作;
2 定期编报财务报表及总部所需各种报表，定期上报工作总结与计划;
3 审核、签批各项合同、费用支出及相关财务资料，签发会计核算的内部文件;
4 审核各部门年、月度预算、计划，编制、汇总财务预算，并监督贯彻执行;
5 负责编制付款合同和收款合同的台账，并整理归档;
6 依据国家税收制度，计算应交纳各项税金，统计、填制纳税申报并及时进行纳税申报;
7 负责招标、比价、直接委托资料的审核及现场核实;
8 负责对涉及各项经济业务的相关部门人员进行指导、监督，保证会计工作的及时、准确、真实、完整;
9 按照规定计提固定资产折旧，摊销低值易耗品，并会同有关部门进行实物资产的盘点核实;
10 执行上级指派不限于上述范围之工作。
第7篇 z小区物业监控中心主办岗位职责
小区物业监控中心主办岗位职责
a.熟悉__小区内工作人员的职责范围,了解各类手续的办理程序、时间、地点及必备的证件、资料,了解各项费用的收取及有关规定、标准、范围和方式等,熟悉小区环境、楼宇结构、设施(供电、供水、消防、报、监控等系统)位置、器材布置及其控制范围。
b.负责编制制定中控室管理规定、监控设备操作作业指导书,负责对值班人员进行岗位要求和业务技能的培训。
c.负责对中控室值班人员的工作状况进行检查,发现问题及时予以纠正。
d.每周对中控室及外围的智能化设备进行一次全面检查,协调专业技术人员对设备进行维护保养,保证各系统智能化设备功能完好、监控到位。
e.负责各系统智能化设备相关密码的管理,定时对各类系统的电脑资料进行维护和存档,负责对各系统智能化设备的操作权限进行管理。
f.负责门禁、车场管理ic卡的发行、授权、取消等操作,定时更换住户密码,并负责通知相关住户。
g.负责中控室值班人员的工作安排,每月编制中控室值班计划表,进行合理分工。
h.协助业务管理部主管做好本部门的人事管理和人员考核工作,按时上报部门考勤,通过中控室智能化设备协助对其他部门人员的工作进行监督,发现问题及时知会相关业务主办进行处理。
i.协助接受住户维修、家政服务请求,及时知会客户服务中心合理安排,对本部门接受的顾客服务工作的完成情况进行跟进。
j.认真学习业务知识,熟练掌握各种智能化设备(闭路监控系统、红外报警系统、对讲系统、门禁系统、停车场管理系统、巡更系统、背景音乐及紧急广播系统)的正确操作与一般的维护保养及维修技能。
k.完成领导交办的其他临时性工作。
第8篇 z小区物业技术主办岗位职责
小区物业技术主办岗位职责
a.建立完善供配电、给排水、消防、智能化设备及小区公共设施运行及维护保养管理制度。
b.负责住户装修、工程返修等工作中技术问题的处理,协助装修管理员加强装修、返修工作现场的管理。
c.负责小区每日巡视一次供配电、给排水系统、泳池设备、装修状况、车库设备,发现问题及时处理并记录。
d.负责组织实施机电设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护工作,确保各类设备状况良好,运行正常。每年12月负责制定设备年度检修计划,并报业务管理部主管审核。
e.负责每周四12:30前将本部门的周信息报至信息员处,每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息员处。
f.负责专业技术人员的业务培训和考核、不断提高专业人员业务素质。为技术员的设备、设施管理及家庭维修工作提供技术指导。
g.根据所辖设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报主管审核,并作好零配件的采购计划。负责班组所需物资及工具的申报。负责对所购电工材料、工具进行质量验收。
h.配合供电公司、自来水公司、燃气公司工作人员抄取小区电表、水表数据。
i.负责安排人员进行家庭维修工作。合理安排人员的值班工作。
j.负责检查、监督供配电、给排水等岗位人员工作状况,确保服务质量。
k.完成领导交办的其它工作。
第9篇 z小区物业安全主办岗位职责
小区物业安全主办岗位职责
a.熟悉掌握__小区的建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,负责制订及落实安全管理实施方案及各类安全防范措施,建立完善的安全管理规章制度。
b.定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况,督导工作,协助处理有关问题。
c.紧急事件发生时,及时与公司取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向业务管理部主管汇报。
d.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向中控室汇报,并传达至责任区域当值安全管理员。
e.督导小区内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴车辆临时进出凭证票根,及时清点收取的临时停车费,并上交到出纳员处。
f.负责定期组织消防设施检查,确保消防设施完好、有效,
g.负责灭火器的年检工作。
h.积极配合主管做好安全员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
i.负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交部门主管。
j.负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作,负责编制安全管理员的军事训练计划,具体组织军训工作。确保质量记录的完整性,并及时送交信息资料管理员归档。
k.负责每周四12:30前向主管上报周信息、每月28日前报下月工作计划。
l.协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。
第10篇 小区物业经营管理主办岗位职责
小区物业经营管理主办岗位职责
a.根据公司的经营方向和目标,制定商铺、运动场所、幼儿园经营管理方案,策划新的经营项目,协助经理完成公司下达的经济指标。
b.按照公司文件的规定,建立、完善经营业务管理制度、商铺租赁、管理制度,规范操作,建立商铺管理资料档案,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺中出现的问题。
c.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。
d.负责管理处租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户,协调好业主与租户的关系。
e.根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。
f.负责编制小区运动场的经营管理方案,制定运动场所管理规定及收费标准,报公司审批,指导监督经营管理员对运动场所进行管理。
g.负责对小区内住户现实和潜在的文化需求进行调查和分析,依分析结果,编制小区内社区文化活动的年度和月度的工作计划,并报部门主管审批,同时上报公司备案。
h.依据小区社区文化工作计划及小区住户特点,每季度策划开展一至二次社区文化活动,丰富业主、住户的业余文化生活,并对活动情况进行评估总结。
i.在各种活动实施结束后,负责进行相关信息的反馈和整理,以改进工作。
j.负责小区内社区文化活动各项质量记录的保管,确保相关的质量记录的准确、完整和干净,定期交信息资料员处存档。
k.负责每周四12:30前向客户服务主管报周信息、每月28日前报月工作计划。
l.完成领导交办的其他工作。
第11篇 物业公司主办会计岗位职责职位说明
2.11 主办会计
2.11.1 岗位职责
a)按会计制度规定,编制各种记帐凭证,及时编制会计报表。
b)负责妥善归档保管好会计凭证、帐簿、报表等一切档案资料。
c)抓好各种应收款项的收取工作。
d)依据国家税法规定,按时按规定缴纳各项税金,做好有关资料的报送工作,按发票管理的有关规定,做好发票的保管及发出工作。
e)编制每月经营情况分析,并提供分析报告。
f)不定期核对现金余额,抽查出纳现金库存情况,负责出纳收付和营业收银的稽核与跟踪工作。
g)月终对各仓库进行抽盘。
h)完成领导交办的其他工作。
2.11.2职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,会计类专业,具有会计专业技术资格证书;
c)有独立的会计帐务处理经验,熟悉国家和公司制订的各项财务管理制度;
d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。
e)工作负责范围:负责公司的会计业务处理。
第12篇 物业会所主办岗位职责1
物业会所主办岗位职责(一)
1.目的
明确会所主办职责
2.范围
__管理处
3.过程和方法控制
3.1负责每日检查会所工作人员的工作态度,工作质量,及时向经营主管或管理处经理汇报会所的工作情况。
3.2及时了解会所每位员工的思想动态,积极引导会所员工保持积极的工作态度。
4.3负责制定会所低值易耗品的计划,负责领用会所的物资。负责妥善管理会所仓库。
3.4负责会所员工的考勤、考核。负责会所人员加班情况记录。并按时将相关资料报经营主管审核。
3.5负责对新入职的员工进行入职引导,帮助新员工尽快的进入角色。负责根据体系文件的要求对会所所有员工进行在职培训,并评估培训效果。
3.6负责会所经营方案的制定。负责根据顾客需要和管理处的要求对经营方案进行调整。负责每月向管理处经营主管提交会所经营情况报表。
3.7负责根据体系文件的规定每周召开会所例会。负责传达、落实公司、管理处的管理举措,按时完成上级领导交给的各项任务。
3.8负责协助策划、准备、宣传、举办各类会所活动,以提高会所美誉度。
3.9以身作则,团结和关心部属,虚心听取意见,收集合理化建议,认真钻研管理知识,不断充实、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困难及时上报经营主管,经常与管理处各业务口沟通,以完善会所的管理工作。
第13篇 zz小区物业清洁绿化主办岗位职责
小区物业清洁绿化主办岗位职责
a.负责根据小区环境特点,建立完善小区清洁绿化、特约服务管理规章制度,确保各项工作的有效开展。
b.小区的保洁组织、落实和巡查工作,每天检查楼层、楼道、洗手间、外围、地下室、运动场所、绿化草坪、乔、灌木等。并做好相关的质量记录。
c.负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护,每月底对保洁用品、工具使用情况进行统计,坚决制止浪费行为。
d.编制每季度员工培训计划,并负责对新员工的入职引导工作。负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
e.负责住户特约服务的安排及费用的收取工作,及时签单定期交财务汇总。同时做好服务意见征询工作,了解小区住户对保洁特约服务的要求及建议,并向业务管理部主管汇报。
f.负责对小区的绿化布置、调整、补种、摆放及四害消杀等工作进行监督,并对绿化、消杀分承包方的工作结果进行评估。
g.积极配合业务管理部主管做好保洁、绿化人员的人事管理工作,负责保洁员、绿化员的考勤监督。每月底将保洁员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交业务管理部主管。
h.合理配置小区保洁用具的数量,合理配备保洁人员,确保小区环境优美,不留卫生死角。
i.负责保洁宿舍内务管理的安排、检查,管理好宿舍卫生,经常同员工进行座谈,掌握保洁绿化人员的工作情况,安排员工文化活动。
j.负责每月5日前将上月的质量记录整理完毕后交至信息资料管理员处,接受信息资料管理员提出的合理化建议和要求。
k.协助处理因保洁服务产生的顾客投诉及紧急事件。
l.负责保洁员的入职引导和在职培训工作。
m.负责每周四12:30前将周信息报至信息管理员处,每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息管理员处。
n.完成领导交办的其它工作。
第14篇 z小区物业电工维修主办岗位职责
小区物业电工维修主办岗位职责
1、工程维修主管的领导下,负责组织和安排电工的维修工作,对小区内的所有机
电设备、配供电系统(含强、弱电系统)、公共照明系统等实施检查、维修、保养工作,确保其正常使用,并做好详细、规范的质量记录。
2、在完成好本职工作的同时,负责对本组员工的工作进行检查、督导和进行业务技术指导、学习、交流,并对维保工作提出合理化建议。负责组织本组维修材料的准备及备品备件的加工工作和材料的废旧利用、成本控制、技术革新工作。
3、负责带领和组织本组员工处理突发事件和妥善处理业户的投诉。
4、负责抓好本组的安全工作,确保小区设施设备安全、经济、合理的正常运行。
5、熟悉和掌握设施设备安装技术、安装位置、使用功能、技术参数等基本情况。
6、负责小区内的用电管理。
7、负责本组员工的加班、值班和考勤工作,并及时上报行政人事部。
第15篇 金城小区物业安全部主办（管）岗位职责
小区物业安全部主办(管)岗位职责
_安全部主办
直接上级:物业经理
直接下级:安全班长
联系部门:各部门
_岗位职责:
1)负责安全管理工作和内部管理,及时了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报;
2)组织安全员的在职培训和军事技能训练,提高安全员的综合素质;
3)检查各班在岗工作状态、质量记录、各项规章制度、安全防范措施落实情况,根据实际情况调整工作流程,发现问题及时处理并向经理汇报,将有关情况记录在《安全员交接班记录表》上;
4)督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况,定期组织消防知识培训,每半年组织一次消防实战演习,不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力;
5)负责管理服务区域安全员巡逻路线的制订,并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法,经常组织各种突发事件处理演练,每季度至少进行一次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和处理应变能力;
6)配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为,突发事件,调解顾客间的纠纷,配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理;
7)根据工作需要,不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访,听取顾客对安全工作的意见和建议,借以改进工作方法;
8)组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合,合理调配人力资源;
9)每周检查安全员内务管理情况,及时处理违规行为,并做好相关记录;
10)负责安全员的月度工作考核,并将考核情况及时知会被考核人,以便其改进不足之处。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
第16篇 某物业园区会所主办岗位职责
物业园区会所主办岗位职责
1.目的
明确会所主办职责
2.范围
四季花城管理处
3.过程和方法控制
3.1负责每日检查会所工作人员的工作态度,工作质量,及时向经营主管或管理处经理汇报会所的工作情况。
3.2及时了解会所每位员工的思想动态,积极引导会所员工保持积极的工作态度。
3.3负责制定会所低值易耗品的计划,负责领用会所的物资。负责妥善管理会所仓库。
3.4负责会所员工的考勤、考核。负责会所人员加班情况记录。并按时将相关资料报经营主管审核。
3.5负责对新入职的员工进行入职引导,帮助新员工尽快的进入角色。负责根据体系文件的要求对会所所有员工进行在职培训,并评估培训效果。
3.6负责会所经营方案的制定。负责根据顾客需要和管理处的要求对经营方案进行调整。负责每月向管理处经营主管提交会所经营情况报表。
3.7负责根据体系文件的规定每周召开会所例会。负责传达、落实公司、管理处的管理举措,按时完成上级领导交给的各项任务。
3.8负责策划、准备、宣传、举办各类会所活动,以提高会所美誉度。
3.9以身作则,团结和关心部属,虚心听取意见,收集合理化建议,认真钻研管理知识,不断充实、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困难及时上报经营主管,经常与管理处各业务口沟通,以完善会所的管理工作。
