- 目录
岗位职责是什么
物业副总是物业公司高层管理团队的重要成员，负责协助总经理执行公司战略，管理日常运营，确保物业服务质量的持续提升，并为业主和租户提供卓越的居住体验。
岗位职责要求
1. 具备深厚的物业管理专业知识，熟悉相关法规及行业标准。
2. 拥有优秀的领导力，能有效指导和激励各部门团队。
3. 能够制定和实施有效的业务策略，优化运营流程。
4. 具备良好的财务管理和预算控制能力，确保项目经济效益。
5. 有处理突发事件和危机管理的经验，能迅速解决问题。
6. 善于沟通协调，能与业主、租户、政府部门及合作伙伴建立良好关系。
岗位职责描述
物业副总的角色涵盖多方面，包括但不限于：
1. 协助总经理制定公司的长期规划和年度目标，参与决策过程。
2. 监督物业管理服务的执行，确保服务质量达到或超过业主和租户的期望。
3. 管理和优化物业维护、安全、清洁、绿化等各项服务，提高客户满意度。
4. 负责物业费用的收取，保证财务管理规范透明，控制成本，提高盈利水平。
5. 定期分析运营数据，识别问题，提出改进措施，推动业务发展。
6. 参与处理业主投诉，解决纠纷，维护社区和谐稳定。
7. 代表公司与政府、社区组织进行沟通，争取政策支持，建立良好的公共关系。
8. 与市场营销部门合作，策划和执行各类推广活动，提升品牌影响力。
有哪些内容
1. 制定和执行物业管理策略，确保符合行业最佳实践。
2. 实施员工培训和发展计划，提升团队专业技能和服务意识。
3. 监控和评估物业设施的状况，规划和执行必要的维修和升级项目。
4. 维护与业主、租户的良好沟通，定期收集反馈，以优化服务。
5. 参与合同谈判，管理供应商关系，确保提供优质、经济的服务。
6. 领导危机应对小组，处理突发事件，如安全事故、设施故障等。
7. 负责内部管理流程的改进，提升工作效率，减少浪费。
8. 参与预算编制，监控财务状况，确保公司财务健康。
9. 保持对行业动态的敏感度，及时调整策略以适应市场变化。
10. 通过持续改进和创新，推动物业管理服务的现代化和智能化。
物业副总的工作涵盖了物业管理的各个方面，需要全面而深入地了解业务，具备敏锐的洞察力和决策能力，以确保物业公司的稳健运营和持续发展。
物业副总岗位职责范文
第1篇 商业物业副总经理岗位职责任职要求
商业物业副总经理岗位职责
工作内容:
1.协助公司董事长和物业总，负责物业项目的运营管理及项目现场工作的直接管理、推进、落实;
2.带领分管的部门和项目，制定年度工作计划并完成计划及公司下达的各项经营管理指标;
3.带领分管的部门和项目，制定并不断完善业务制度、流程并建立良好的工作秩序;
4.负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设。
岗位要求:
1、本科以上学历，具备大型商业综合体等的工作经验;
2、10年以上工作经验，具备5年以上知名商业物业管理工作的经验;
3、熟悉物业管理的法律法规，工程管理规范标准等;
4、较强的沟通、协调能力，团队合作精神，组织与开拓等能力。 最好有超高层项目物业管理经验 工作内容:
1.协助公司董事长和物业总，负责物业项目的运营管理及项目现场工作的直接管理、推进、落实;
2.带领分管的部门和项目，制定年度工作计划并完成计划及公司下达的各项经营管理指标;
3.带领分管的部门和项目，制定并不断完善业务制度、流程并建立良好的工作秩序;
4.负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设。
岗位要求:
1、本科以上学历，具备大型商业综合体等的工作经验;
2、10年以上工作经验，具备5年以上知名商业物业管理工作的经验;
3、熟悉物业管理的法律法规，工程管理规范标准等;
4、较强的沟通、协调能力，团队合作精神，组织与开拓等能力。
商业物业副总经理岗位
第2篇 物业公司总经办副总经理岗位职责
物业公司副总经理岗位职责(总经办)
1、执行总经理的专项分工,严格贯彻总经理管理精神,服从总经理的督导,向总经理负责。检查、考核分管部门经理的工作成果及业绩,培养造就物业管理专业人才。
2、协助总经理建立、实施公司的管理体系。
3、围绕公司的总体目标,组织人员对公司的财务、资产管理、物资管理、人力资源等管理工作进行监督考核。
4、主持制定各部门、各层次人员的岗位职责,根据企业发展需要,领导制定人力资源需求规划。
5、协助总经理召开质量分析会,审查发生的重大服务质量问题及严重不合格。
6、协助总经理对中层以上干部进行绩效考核。
7、负责公司经营管理制度的整理、修改和完善并监督执行。
8、负责督导、检查项目部各类合同的有效落实。
9、负责督导、检查各部门、项目部服务标准的执行和结果。
10、完成总经理交办的其他业务。
第3篇 商业物业副总经理岗位职责
集团商业物业常务副总经理 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
第4篇 物业管理公司行政人事品质副总经理岗位职责
物业管理公司副总经理岗位职责(行政、人事、品质)
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
第5篇 物业公司副总岗位职责
副总经理(物业公司) 浙江英冠控股集团有限公司 浙江英冠控股集团有限公司,英冠控股集团,英冠 职责描述: 1、物业公司前期筹备;
2、高层管理职位,协助决策层制定物业公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
3、全面负责物业公司的日常运营的监督和管理;
4、负责制定物业公司年度经营计划,并跟进目标的实施进度;
5、负责物业公司各部门计划的审核与跟进;
6、负责向总经理汇报物业公司的运营情况及业绩;
7、负责建立完善高效的业务运营管理体系和标准并贯彻执行;
8、熟悉各服务项目情况,统筹全局性事务,及时处理重大事件或重要投诉,持续改进服务品质;
9、参与公司运营管理,并对分管物业板块运营计划执行落实负责;
10、负责处理、协调和维护本地区政府主管部门及关联部门之间的外联工作。
任职要求:1、35岁-50岁,管理类专业本科及以上学历, 持物业管理相关资格证书;
2、10年以上商业物业企业管理工作经历,具备高端住宅和银行事业单位的相关经验
3、熟练掌握国家物业管理相关法律法规和行业标准;
4、具有良好的沟通表达能力、人际交往能力和服务意识;
5、综合分析、组织协调能力强。
第6篇 物业管理公司副总经理岗位职责
邮星物业管理公司副总经理岗位职责
一.在总经理的领导下,分管公司各部门或各管理处的工作。
二.负责统筹物业管理公司的内部管理工作,协助总经理处理日常工作事务。
三.协调各部门、各管理处之间的工作关系,监督检查各部门、各管理处贯彻落实公司各项工作决策和规章制度的情况。
四.负责公司员工的思想教育和队伍素质建设以及公司应聘员工的招聘、奖惩、考核、辞退等管理工作。
五.抓好员工的培训与考核,并向总经理提出员工奖惩、升迁或辞退的建议。
六.负责执行、修订公司各项管理制度,提交总经理办公会通过并监督其实施。
七.根据分管部门或管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理办公会决定。
八.受总经理委托,负责新开发物业项目的接管和管理处的筹办工作。
九.负责公司日常管理和服务质量监督检查工作的落实,坚持每天巡视各区域的清洁、安全和设备运行状况,发现问题及时解决。
十.亲临现场并及时处理公司管理中遇到的突发事件。
十一.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。
十二.完成上级交办的其他工作任务。
第7篇 物业公司副总经理岗位职责任职要求
物业公司副总经理岗位职责及任职要求
1.主持分公司全面工作,保证经营目标的实现,按时足额地完成总经理下达的利润额,营业额等各项经营指标。
2.实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度
3.传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性
4.确保分公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
5.积极完成总经理交办的其它工作任务
[上岗条件]
●大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有5年以上相关物业管理经验;
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
●能应用计算机办公软件;
●较强领导能力
第8篇 工程物业副总岗位职责
工程物业副总 1、负责协助上级主管领导全面开展物业项目的日常管理工作,实施一体化综合管理。确保管理项目发展战略和经营指标的达成,其工作内容对总经理负责;
2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;
3、负责配合上级领导根据公司战略发展计划,制订的年度工作目标,并进行月度分解实施工作,确保目标达成;
4、负责结合项目情况,制定有效措施,不断提高员工客户服务意识和项目管理水平,保证项目品质提升及物业费的正常收缴;
5、负责制定项目成本费用预算,报上级领导及公司批准后执行,控制资金合理支出;
6、负责统筹公司的内部管理工作,协助项目经理协调各部门之间的工作关系;
7、负责确保所管辖项目的安全,处理一切紧急及突发事件;
8、 负责物业项目的管理人员管理及培训; 1、负责协助上级主管领导全面开展物业项目的日常管理工作,实施一体化综合管理。确保管理项目发展战略和经营指标的达成,其工作内容对总经理负责;
2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控;
3、负责配合上级领导根据公司战略发展计划,制订的年度工作目标,并进行月度分解实施工作,确保目标达成;
4、负责结合项目情况,制定有效措施,不断提高员工客户服务意识和项目管理水平,保证项目品质提升及物业费的正常收缴;
5、负责制定项目成本费用预算,报上级领导及公司批准后执行,控制资金合理支出;
6、负责统筹公司的内部管理工作,协助项目经理协调各部门之间的工作关系;
7、负责确保所管辖项目的安全,处理一切紧急及突发事件;
8、 负责物业项目的管理人员管理及培训;
第9篇 物业经营副总经理岗位职责任职要求
物业经营副总经理岗位职责
物业公司经营副总经理 宝丰能源 宁夏宝丰能源集团股份有限公司，宝丰任职要求:30-45岁，本科以上学历，物业管理、工商管理、企业管理等相关专业，5年以上大型企业、物业公司经营管理工作经验;掌握企业管理、经营管理知识，具备一定的经营管理、成本控制能力，能及时发现经营管理中存在的问题并提出合理化建议。
物业经营副总经理岗位
第10篇 物业管理公司副总经理(监事)岗位职责
物业管理公司副总经理(监事)岗位职责
一、按照分工负责的原则,对公司市场开发、新设项目、财务活动实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,确保分管项目,分管职能部门的实施开展、作用发挥。做到开源节流,规避经营风险、增收创益、
三、负责审定公司发展规划,经营套项目规划,新增管理项目规划,协助总经理正确决策。
四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的拓展、决策奠定基础。
五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。
六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。
七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。
第11篇 物业副总经理岗位工作职责
职责一:物业副总经理岗位职责
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
职责二:物业副总经理岗位职责
一、按照分工负责的原则,对公司人事行政、品质管理工作,实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,保证各级人员,各司其职,各负其责,政令通畅。
三、负责审订公司各项管理制度,各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划,管理服务流程。协助总经理负责督促检查,日常管理工作的实施。
四、协助总经理按照行业标准,强化各片区、各部门日常管理工作的考核。审批工作计划,管理服务的文件和上报的函件。
五、完善公司管理体系,配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核,在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。
六、负责提交年度经营管理工作总结报告。
职责三:物业副总经理岗位职责
1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。
职责四:物业副总经理岗位职责
物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向总经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
12、完成总经理交待的其它任务。
职责五:物业副总经理岗位职责
1、具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况,并使各部门高效、有序、专业的运作和发展,培养和开发物业管理专业人才。
2、协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。
3、负责公司物业管理项目的前期介入(协调)、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理。
4、负责协商、调解与地产公司有关具体业务对接工作,并代表公司向地产报告有关在项目管理中涉及需地产相关部门协调解决之事宜。
5、负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督,为公司消防工作直接负责人。
6、负责公司治安防范管理工作,就管理现状中不足现象提出整改意见,并落实整改措施;为公司治安防范工作直接责任人。
7、负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。
8、负责代表公司处理顾客投诉并回应,并对处理结果负责。
9、分管广东区项目和礼宾部。
第12篇 _地产物业公司副总经理岗位职责
地产物业公司副总经理岗位职责
1、协助总经理执行公司的各项决议,完成公司作出的经营计划及总经理安排的各项工作。
2、按照总经理班子的分工安排,督导具体业务部门的工作,贯彻管理体系中的责任制,并按公司考核标准对所分管部门的员工进行考核。
3、检查督促分管部门执行公司规章制度。
4、掌握公司日常经营的具体情况,主持召开相关业务会议,对业务工作进行协调。
5、了解行业发展动态及公司工作状态,对公司经营管理方针发表见解,参与公司长远规划方案研讨和年度计划的制定。
第13篇 物业副总经理岗位职责职位要求
职责描述：
职责描述：
岗位职责：
1、协助总经理拟定和实施公司总体战略，并保持经营指标逐年增长，业主满意度逐年提高；
2、负责公司日常各项经营管理工作；
3、参与新建项目的设计方案讨论，从物业管理使用角度提出合理化建议；
4、建立良好的沟通渠道；
5、完成集团交办的临时性工作。
任职资格：
1、物业管理相关专业专科以上学历，30-45岁，5年以上物业管理工作经验；
2、熟悉地产项目从前期工程介入到后期交房、经营管理的完整流程；熟悉国家物业管理相关的法律法规知识；
3、接受过专业的物业管理培训，有物业管理师资格证或物业企业管理师资格证；
4、具备较强的计划性、领导能力、组织能力、协调能力
知识和技能。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第14篇 物业工程副总岗位职责任职要求
物业工程副总岗位职责
工作职责:
1、新项目设备选型、交付验收;
2、与工程、机电相关的规划设计;
3、对公司能源费、维保费、工程费等工程成本的进行核算及控制;
4、解决工程遗留问题，处理工程应急事件，进行节能技术改造;
5、制定项目工程管理方案，保证商业项目工程、机电设备等管理正常运行。
职位要求:
1、不超过45岁;工程专业大专及以上学历;
2、有过购物中心、大型百货或连锁大卖场工程管理经验，筹备期工程管理经验不可或缺;
3、较强的团队管理及沟通协调能力;
4、形象、气质好。
全国可运作工作职责:
1、新项目设备选型、交付验收;
2、与工程、机电相关的规划设计;
3、对公司能源费、维保费、工程费等工程成本的进行核算及控制;
4、解决工程遗留问题，处理工程应急事件，进行节能技术改造;
5、制定项目工程管理方案，保证商业项目工程、机电设备等管理正常运行。
职位要求:
1、不超过45岁;工程专业大专及以上学历;
2、有过购物中心、大型百货或连锁大卖场工程管理经验，筹备期工程管理经验不可或缺;
3、较强的团队管理及沟通协调能力;
4、形象、气质好。
物业工程副总岗位
第15篇 物业管理副总经理岗位职责任职要求
物业管理副总经理岗位职责
职责描述:
1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标;
2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的检查与考评;
3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;
4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;
5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理。
任职要求:
1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验;
2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规;
3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。
物业管理副总经理岗位
第16篇 物业管理公司副总经理岗位职责范本
物业管理公司副总经理岗位职责范本
一、按照分工负责的原则,对公司人事行政、品质管理工作,实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,保证各级人员,各司其职,各负其责,政令通畅。
三、负责审订公司各项管理制度,各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划,管理服务流程。协助总经理负责督促检查,日常管理工作的实施。
四、协助总经理按照行业标准,强化各片区、各部门日常管理工作的考核。审批工作计划,管理服务的文件和上报的函件。
五、完善公司管理体系,配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核,在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。
六、负责提交年度经营管理工作总结报告。
