物业经营岗位职责16篇

岗位职责是什么

物业经营岗位是物业管理公司中的核心职位，负责整个物业项目的运营与管理工作，以确保物业资产的保值增值，为业主和租户提供优质、高效的服务。

岗位职责要求

1. 具备扎实的物业管理知识，了解相关法规和政策。

2. 拥有良好的商业敏感度，能够洞察市场趋势和客户需求。

3. 精通财务分析，能有效控制成本和提高收益。

4. 强大的组织协调能力，能有效管理团队和协调各方资源。

5. 出色的沟通技巧，能处理好与业主、租户及政府部门的关系。

6. 具备危机处理和问题解决的能力，应对突发情况。

岗位职责描述

物业经营岗位的主要任务是规划和执行物业的日常运营策略，包括但不限于租赁管理、设施维护、客户服务、财务管理等方面。这个角色需要密切关注市场动态，制定并调整经营策略，以适应不断变化的环境。物业经营者需确保所有服务符合法规要求，以保障业主和租户的权益。

有哪些内容

1. 租赁管理：负责物业的出租和续租工作，与租户签订和履行租赁合同，处理租金收取、租赁纠纷等问题。

2. 客户服务：建立并维护良好的客户关系，及时处理业主和租户的投诉和建议，提升客户满意度。

3. 设施管理：监督物业设施的维护保养，确保设施安全、整洁、高效运行。

4. 财务管理：编制和控制物业预算，监控收入和支出，提高经济效益。

5. 法规遵从：熟悉并遵守物业管理法规，确保物业运营的合法性。

6. 团队领导：指导和培训物业团队，提升团队效率和服务质量。

7. 风险管理：识别潜在风险，制定应急预案，降低物业管理中的各类风险。

8. 市场分析：研究市场动态，调整经营策略以适应市场需求和竞争态势。

9. 合作伙伴关系：与供应商、承包商和其他业务伙伴建立并保持良好的合作关系。

物业经营岗位是物业管理公司的核心，需要综合运用各种管理技能，以实现物业的持续发展和价值提升。在这个岗位上，既要关注细节，也要具备全局观，以确保物业项目的长期稳定和成功运营。

物业经营岗位职责范文

第1篇 物业经营部会所高级助理岗位职责

物业公司经营部会所高级助理岗位职责

1.在经营部主任的直接领导下开展管理工作。

2.进行销售中心、样板房区域的巡查、处理投诉等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

3.每月认真做好销售中心、样板房等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。

4.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

5.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

6.协助经营部主任处理日常事务。

7.根据经营部主任的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。

8.检查、指导会所助理工作情况,负责检查会所助理对客户服务质量及态度的及工作规范。对出现问题及时作出处理及更正。

9.整理、记录《会所工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。

10.负责组织业主(租户)文体活动,具体落实相关活动及比赛事项。

11.完成上司交办的其他工作任务。

第2篇 物业公司经营服务岗位职责

物业公司项目经营服务岗位职责

一、立足小区综合服务以满足小区业主不同层次需求为目标,搭建物管服务互动平台。逐步开展和辐射多元化服务。

二、负责接待处理前来小区接洽,商谈提供各类商品及配套服务的人员认真做好分类、登记、建档、供管理处主任参考决策。

三、随时了解小区住户服务需求,根据不同层次的需要和建议及时整理汇总、建档,搞好信息资料储备。

四、本着资源共享的原则,协助管理处主任,针对小区业主需求,在条件具备的前提下,逐项分类论证,提供经营服务。

五、负责对进入小区提供服务的团体、商家、按公司规定加强管理,并对其产品,服务方式,听取意见建议,搞好全程服务追踪,密切供求关系,扩大商圈联盟。

第3篇 物业管理经营部主任助理岗位职责

物业管理公司经营部主任助理岗位职责

1.负责所属班组员工的工作安排和调配;

2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;

3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;

4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;

5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;

6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;

7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;

8.配合部门做好vip接待工作;

9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。

第4篇 物业经营拓展岗位职责

1、年度经营目标制定及分解,开拓多种经营业务,并组织团队完成公司下达的经营指标;

2、对物业行业多种经营市场情况进行调查、分析,进行新经营业务的可行性分析、方案制定及试点运营;

3、各项目多种经营年度预决算的制定,以及各项目多种经营的管理督导、巡查;

4、根据项目拓展计划及市场调研情况,寻找确定客户,制定可行性报告及客户商洽,上报公司总经理;

5、各类合作商的招商、洽谈、回款管理,经营合同的审核、管理及履行跟进。

任职资格

1、 大专及以上学历,五年以上工作经验;

2、 熟知物业多种经营管理,并擅长业务拓展;

3、 熟悉物业行业各项法律法规及多种经营业务有关行业动态;

4、 具备良好的商务谈判技巧和判断分析能力,能够同目标客户进行有效沟通;

5、 具有较强协调沟通能力、组织协调能力、计划与执行能力,工作积极。

第5篇 物业项目经营主管岗位职责与职位说明

2.21 项目经营主管

2.21.1 岗位职责

a)负责编写物业管理投标方案。

b)负责所有经济合同的编写,组织经济合同的评审工作。

c)负责组织公司分包业务及投标业务的招投标工作。

d)负责各项目的文件、资料、合同等文本的收集与整理,并按有关规定送行政人事部存档。

e)负责拓管项目资料的收集,起草拓管项目的经营方案与投标书。

f)参与拓管项目合同的洽谈工作。

g)完成领导交办的其他工作。

2.21.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,从事物业管理行业工作三年以上;

c)对专业有丰富的经验,理论水平高,操作能力强;

d)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

e)工作负责范围:负责合同评审和项目租赁管理。

第6篇 物业经营经理岗位职责

物业区域经营管理经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述:

1、负责根据总公司下达的指标,制定分解区域主营业务年度经营预算目标,并对预算及调整进行审核。

2、督导各项目开展物业服务费收缴、历史欠费追缴工作,并统计、分析各级、各业务板块的预决算数据,对异常情况提出解决方案、建议并进行风险预警。

3、督导各项目开展协销服务合同的签订、费用的签证结算并定期统计、分析、评估协销服务经营情况,对异常情况提出解决方案及建议。

4、督导各项目物业维修资金/公共收益使用,共用费用分摊等的实施。

5、指引、跟进各项目物业管理责任险的投保工作。

任职要求:

1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;

2、熟悉物业预算管理,对经营数据敏感;

3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。

第7篇 物业经营副总经理岗位职责任职要求

物业经营副总经理岗位职责

物业公司经营副总经理 宝丰能源 宁夏宝丰能源集团股份有限公司，宝丰任职要求:30-45岁，本科以上学历，物业管理、工商管理、企业管理等相关专业，5年以上大型企业、物业公司经营管理工作经验;掌握企业管理、经营管理知识，具备一定的经营管理、成本控制能力，能及时发现经营管理中存在的问题并提出合理化建议。

物业经营副总经理岗位

第8篇 某某物业公司经营部部门岗位职责

某物业公司经营部部门岗位职责

1. 部门职责

1.1负责制定公司年度经营项目方案并组织实施.

1.2完成总公司下达给经营部的经营管理目标;

1.3负责对经营部各项服务项目、内容的筹备、推广进度、服务质量和运营成本以及营运全过程的推进,保障经营部各项经营工作的顺利开展;

1.4掌握部门的营业收入和各项经营指标的完成情况并控制成本。

1.5根据市场和顾客提出的相关服务要求,增减与改进相关服务项目。

1.6负责对部门员工进行培训、考核、指导,不断改进方式和服务质量。

1.7及时做好各种经营的统计报表并归档整理。

1.8负责会所的经营管理工作,包括各类休闲项目、运动项目、娱乐项目等所有会所内项目的经营管理。

1.9负责业主、客户有偿服务管理工作。

1.10负责小区物业房屋租赁服务。

2. 部门权限

2.1对公司各方面经营项目管理工作有建议权。

2.2对公司各项经营项目工作方案有建议权。

2.3对公司各项经营促销工作有建议权。

2.4对公司的经营项目工程整改有建议权。

2.5对所有员工在公司经营区域消费有监督权。

2.6对公司的各种经营项目有管理权。

第9篇 物业经营拓展岗位职责任职要求

物业经营拓展岗位职责

职责描述:

1.根据公司的经营目标，及时编制本部门工作方案和年、季、月度工作计划并组织落实。

2.负责对物业项目进行市场及经营工作进行督导，确保经营数据达到预定目标。

3.负责经营业务体系人员的绩效考核。

4.负责经营合作方体系的建立与维护，整合各类资源，建立合格供方数据。

5.负责市场拓展业务的管控及审核工作;

6.负责社商经营业务的管控及审核工作;

7.负责租售业务的管控和审核工作;

8.负责美居业务的管控和审核工作;

9.负责完成本部门的各项工作指标，并组织本部门的员工分工协作加以实现

任职要求:

1.专科及以上学历，主修管理学或相关学科。

2.五年以上物业管理、市场拓展、多种经营业务经验及相关行业从业经历，具备相关专业岗位

3.具备很强的工作责任心、优秀的组织和管理能力。

4.具备很强的分析、学习能力、具有良好的口头和书面表达能力，具备优秀的领导技能。

5.具备很强的数据解读和解决问题能力。

6.熟悉物业管理专业知识。

7.具备良好的市场敏感度，具有谈判沟通能力。

8.善于处理人际关系，具备处理内、内外部工作关系所必须的能力。

9.有良好的行业资源，以及与行业关联的业务资源。

物业经营拓展岗位

第10篇 物业公司市场经营部经理岗位职责-2

物业公司市场经营部经理岗位职责(2):

1. 制定部门年度工作计划,收集经营信息,了解新项目、新思路;

2.主动挖掘市场需求,为公司的服务寻找新的业务增长点;

3.对外联络,寻找合作项目,开发新的经营市场;

4.组织人员并协同各部门落实公司年度工作计划;

5. 协调、统筹公司同媒体、代理公司、经纪公司、广告公司等机构的合作模式;

6.对新项目进行可行性分析工作;

7.积极参与已有的经营项目的经营管理,并对其进行考核评估,作出经济效益分析、为领导提供决策依据。

8.根据部门年度工作计划,对外拓展综合服务合作伙伴并维系良好的关系,保证业务良好开展;

9.新业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判,并负责合作项目的进度和管理;

第11篇 物业管理经营部副主任岗位职责3

物业管理公司经营部副主任岗位职责3

1.掌握市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入;

2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;

3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体素质;

4.控制成本开支,提高增收创利水平;

5.负责经营项目经营情况总结、汇报;

6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;

7.关心了解员工岗后生活情况。

8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;

9.代经营部主任分配工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况,促进各工作细节的有效落实;

10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果;

11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;

12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;

13.协助经营部主任开展正常外联活动;

14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;

15.完成上级交办的其他任务。

第12篇 物业经营岗位职责

物业区域经营管理经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述:

1、负责根据总公司下达的指标,制定分解区域主营业务年度经营预算目标,并对预算及调整进行审核。

2、督导各项目开展物业服务费收缴、历史欠费追缴工作,并统计、分析各级、各业务板块的预决算数据,对异常情况提出解决方案、建议并进行风险预警。

3、督导各项目开展协销服务合同的签订、费用的签证结算并定期统计、分析、评估协销服务经营情况,对异常情况提出解决方案及建议。

4、督导各项目物业维修资金/公共收益使用,共用费用分摊等的实施。

5、指引、跟进各项目物业管理责任险的投保工作。

任职要求:

1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;

2、熟悉物业预算管理,对经营数据敏感;

3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。

第13篇 物业经营经理岗位职责任职要求

物业经营经理岗位职责

工作职责:

1.负责收集行业内与多种经营相关信息，掌握物业管理多种经营工作发展动态，为部门的经营工作提供决策依据;

2.负责组织完善现有的多种经营工作，包括预算、总结、计划的制表、收发等;

3.负责主动开拓新的多种经营渠道及业务，寻求并开展适合公司发展的多种经营项目;

4.负责与其他公司的业务合作;

5.负责经营专员、租赁专员、有经营工作的社区文化专员日常工作的监督及业务培训;

6.负责管理各服务中心多种经营工作的监管、检查等工作;

7.负责多种经营合同、租赁合同的编撰、流程等工作;

8.负责微商城商家、客户、经营专员对接工作;

9.与本部门职责相关的，部门经理交办的其他工作。本岗位为单休。

物业经营经理岗位

第14篇 物业经营部会所助理岗位职责

物业经营部会所助理岗位职责

1.会所固定及流动服务助理,做好本岗位的各项要求,关注客人的需要,及时为客人提供服务。

2.负责会所室内、外设施设备管理(包括儿童乐园)、环境管理、外来人员管理等。

3.负责会所现场秩序管理、设备设施的巡查和报修。

4.负责记录/汇报主业(住户)的投诉情况,自己可以处理应及时完成,不能处理的应及时汇报上级领导;

5.全面维护会所的安全运营,协调处理突发事件并及时上报有关领导。

6.负责会所每月的日常物品的申购提请和管理工作。

7.填写各营业场所的交班本;

8.检查各营业场所的设备情况,卫生情况;

9.获知客人消费后,为客人安排并给客人介绍会所的其他营业场所及所需费用;

10.在客人消费过程中,及时巡场,及时为客人服务;

11.客人买单时,必须检查使用过的设备是否有损坏,并通知收银台;

12.若客人需加时、加钟,必须告知加时加钟须另外收费;

第15篇 物业经营岗位职责任职要求

物业经营岗位职责

岗位职责:

1、根据公司年度指标，制定公司多种经营收入年度任务目标;

2、制定经营策略、梳理经营流程、制定监管模式、拟定经营指标;

3、负责整合各类资源，强化基础业务，深度挖掘资源价值

4、组织编制商业资源规划利用及经营造活方案，监督实施过程，适时进行评估和优化改进

5、探索、创新经营业务与模式、创造利润增长点;

6、负责各项目经营工作开展的基础管理工作;

7、各项目日常社区经营工作开展;

8、社区商业资源的充分利用及招商引入;

9、协助项目开展各类自有资源的规划方案制订和招商工作;

10、协助项目开展商户管理工作，为项目的经营管理提供强有力的支撑;

11、统筹集团所有经营资源，建立和完善创新业务运作体系，提升资源利用效率和业务营运效率;

任职资格:

1、 大学本科及以上学历;

2、 3年以上大型企业社区经营管理经验，有大量商家资源者优先;

3、 具有较强的商业敏感度与业主需求搜集能力，观察力与判断能力，逻辑性强;

4、 具备大型客户的开发维护能力，能领导团队开展工作;

物业经营岗位

第16篇 小区物业经营管理主办岗位职责

小区物业经营管理主办岗位职责

a.根据公司的经营方向和目标,制定商铺、运动场所、幼儿园经营管理方案,策划新的经营项目,协助经理完成公司下达的经济指标。

b.按照公司文件的规定,建立、完善经营业务管理制度、商铺租赁、管理制度,规范操作,建立商铺管理资料档案,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺中出现的问题。

c.结合有关规定和小区的实际情况,根据统一、美观、适用的原则,对商铺外观进行统一规划,并监督商铺的装修情况。

d.负责管理处租赁业务的具体操作、管理,并建立租赁业务管理档案,尊重业主和租户,协调好业主与租户的关系。

e.根据小区居民需要,不断完善小区便民服务项目,满足业主需求。

f.负责编制小区运动场的经营管理方案,制定运动场所管理规定及收费标准,报公司审批,指导监督经营管理员对运动场所进行管理。

g.负责对小区内住户现实和潜在的文化需求进行调查和分析,依分析结果,编制小区内社区文化活动的年度和月度的工作计划,并报部门主管审批,同时上报公司备案。

h.依据小区社区文化工作计划及小区住户特点,每季度策划开展一至二次社区文化活动,丰富业主、住户的业余文化生活,并对活动情况进行评估总结。

i.在各种活动实施结束后,负责进行相关信息的反馈和整理,以改进工作。

j.负责小区内社区文化活动各项质量记录的保管,确保相关的质量记录的准确、完整和干净,定期交信息资料员处存档。

k.负责每周四12:30前向客户服务主管报周信息、每月28日前报月工作计划。

l.完成领导交办的其他工作。