- 目录
岗位职责是什么
商场业务岗位是商业运营的核心组成部分，负责协调商场的日常运营活动，确保销售目标的达成，并为顾客提供优质的服务体验。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够与供应商、团队成员及顾客建立有效的合作关系。
2. 熟悉零售市场动态，能洞察消费者需求，制定相应的销售策略。
3. 有较强的组织能力，能有效管理商品陈列、库存管理和促销活动。
4. 具备一定的财务知识，理解销售额、利润和成本控制的重要性。
5. 能够灵活应对商场环境变化，及时调整业务策略。
岗位职责描述
商场业务人员的主要工作包括但不限于：
1. 监控销售业绩，分析销售数据，提出改进措施以提升业绩。
2. 与供应商保持良好关系，协商最佳采购条件，确保商品质量和供应稳定。
3. 协调商场内部资源，优化商品陈列，提高顾客购物体验。
4. 参与策划和执行各类促销活动，吸引客流，增加销售额。
5. 解决顾客投诉，维护商场声誉，提升客户满意度。
6. 定期进行库存盘点，确保库存准确性，避免过度库存或缺货情况。
7. 指导和培训销售团队，提升团队销售技能和服务水平。
有哪些内容
商场业务岗位的工作内容广泛，涵盖了以下几个关键领域：
1. 销售管理：制定销售计划，追踪销售进度，分析业绩波动原因，提出改善建议。
2. 商品管理：评估商品需求，合理订货，确保商品新鲜度和吸引力。
3. 顾客服务：处理顾客疑问，解决购物纠纷，建立长期的顾客关系。
4. 市场调研：关注行业趋势，了解竞争对手动态，为商场发展提供建议。
5. 团队协作：与各部门紧密合作，如物流、财务、营销等部门，确保业务流程顺畅。
6. 创新实践：探索新的销售模式和营销手段，提升商场竞争力。
7. 风险控制：识别潜在的业务风险，如供应链中断、价格波动等，制定应对策略。
商场业务岗位是一个需要综合能力的职位，要求从业者具备商业敏感度、人际交往能力和问题解决能力，以驱动商场业务持续健康发展。
商场业务岗位职责范文
第1篇 商场业务主管岗位职责任职要求
商场业务主管岗位职责
1.协助经理对部门进行有效的经营管理，做好经理的参谋和助手。
2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。
3.建立必备商品目录，督促商品陈列，保证仓库有货，柜台有货，柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。
4.认真执行供应政策、物价政策，时时考虑消费者利益，努力做好售后服务工作。
5.经常分析了解市场动态、行情变化，对市场的预测力求准确，积极组织进货和推销，不断扩大经营品种，防止积压或脱销，满足市场需求。
6.负责商场的商品定价，严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价，不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。
7.经常与财务部保持联系，分析资金适用情况，定期与财务部共同分析经营成果，对销售、库存存在的问题拿出处理意见，报经理审批。
8.严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款一定要按规定办理，随时检查商品保管和质量情况，防止商品失窃、变坏，发现商品不安全、霉烂、变质情况，应及时向部门经理反映。
9.关心员工，严于律己，做员工的表率，表扬好人好事，对拾金不昧、助人为乐的思想作风，应给予表扬和奖励。
10.经常了解员工思想动态工作态度，协助商场部经理做好员工的思想教育工作，最大限度地调动员工的积极性，当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况，发现问题及时处理。
11.处理好宾客投诉，维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。
商场业务主管岗位
第2篇 商场部业务主管岗位职责要求
1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。
2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。
3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。
4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。
5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。
6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。
7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。
8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。
9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。
10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。
11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。
第3篇 商场部业务主管岗位职责
1.协助经理对部门进行有效的经营管理，做好经理的参谋和助手。
2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。
3.建立必备商品目录，督促商品陈列，保证仓库有货，柜台有货，柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。
4.认真执行供应政策、物价政策，时时考虑消费者利益，努力做好售后服务工作。
5.经常分析了解市场动态、行情变化，对市场的预测力求准确，积极组织进货和推销，不断扩大经营品种，防止积压或脱销，满足市场需求。
6.负责商场的商品定价，严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价，不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。
7.经常与财务部保持联系，分析资金适用情况，定期与财务部共同分析经营成果，对销售、库存存在的问题拿出处理意见，报经理审批。
8.严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款一定要按规定办理，随时检查商品保管和质量情况，防止商品失窃、变坏，发现商品不安全、霉烂、变质情况，应及时向部门经理反映。
9.关心员工，严于律己，做员工的表率，表扬好人好事，对拾金不昧、助人为乐的思想作风，应给予表扬和奖励。
10.经常了解员工思想动态工作态度，协助商场部经理做好员工的思想教育工作，最大限度地调动员工的积极性，当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况，发现问题及时处理。
11.处理好宾客投诉，维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。
第4篇 商场业务岗位职责
化妆品销售主管(whoo) lg生活健康(化妆品、日用品) 乐金生活健康贸易(上海)有限公司,lg生活健康(化妆品、日用品),lg生活健康(化妆品、日用品),乐金 岗位职责:
1.确保销售目标的完成(各类指项目标完成)
2.商场业务跟进;(日常及节假日活动沟通跟进,确保利润最大化,活动有效执行)
3.办公司业务跟进;(销售数据,各类订单,活动申请,柜台入驻前期跟进等事项确认)
4.bc各类工作的确认,落实;(招聘,现场培育,个人能力提升的执行)
5.费用管理(账款,货款,活动款等)
6.提供有效的促销活动方案使目标达成(美课,品牌日,静态展活动有效执行)
主要负责上海区域专柜管理
_人员招聘_库存监管_百货店结账_关于各类百货店禀议申请总结_日常订单、调拨单处理_与商场日常活动沟通谈判_柜台调整入驻跟进
_对重点门店提出可行性活动方案,进行有效跟进,确保销售完成
对经验、能力等方面的要求(简述)
_工作中认真负责,敢于承担责任,保持积极向上态度;
_形象气质良好,接受过专业技能培训,有一定的创新能力;
_团队意识强,能充分发挥组织力量,打造优秀团队;
_有相关工作经验优先考虑。
第5篇 商场业务经理岗位职责
全面主持商场的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;
执行公司下达的各项任务;
做好商场各个部门的分工管理工作;
监督、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
负责对员工的培训教育;
负责对各个商家保存好良好的关系;
本科文凭以上学历,具有商场管理等相关工作3-5年以上;
第6篇 商场业务主管岗位职责
1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。
2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。
3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。
4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。
5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。
6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。
7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。
8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。
9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。
10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。
11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。
