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岗位职责是什么
学生服务岗位是学校运营中不可或缺的一部分，主要负责为广大学生群体提供全面、高效、贴心的服务，以确保他们的学习生活顺利进行。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够理解和满足学生的需求。
2. 熟悉学校规章制度，能够准确解答学生的疑问。
3. 具备一定的组织协调能力，能有效处理学生事务。
4. 有耐心和同理心，对学生问题处理细心周到。
5. 善于解决问题，能在遇到困难时提出创新解决方案。
岗位职责描述
学生服务岗位的工作涵盖了学生日常生活的各个方面，包括但不限于学术咨询、生活协助、活动策划、心理辅导等。此岗位人员需要成为学生与学校各部门间的桥梁，确保信息的准确传递，同时也需要关注学生的发展和福利，为他们创造一个积极、健康的学习环境。
有哪些内容
1. 学术支持：提供选课指导，解答课程相关疑问，协助处理成绩争议。
2. 生活协助：处理住宿问题，协助解决日常生活困扰，如设施报修、餐饮咨询等。
3. 活动组织：策划和执行各类校园活动，如文化节、体育赛事、社团活动等。
4. 心理咨询：倾听学生心声，提供心理咨询服务，引导学生应对压力。
5. 政策解读：解释学校政策，确保学生了解自身权益，如奖学金申请、助学金发放等。
6. 危机干预：面对学生紧急情况，如健康问题、个人危机等，及时介入并协调资源。
7. 反馈机制：建立和维护学生反馈渠道，收集意见，改进服务质量。
8. 合作协调：与教职员工、家长和其他部门保持良好沟通，共同促进学生发展。
学生服务岗位是一个需要综合能力的职位，既要具备专业知识，也要有高度的责任心和人文关怀。在这个岗位上，工作人员需要始终以学生为中心，致力于提升学生体验，为他们的成长之路保驾护航。
学生服务岗位职责范文
第1篇 某学生公寓服务员岗位职责
1、负责责任区(楼道、楼梯、圆厅、洗脸间、厕所)内的卫生清扫工作。
2、在岗时间内发现公物损坏或异常情况,及时报告门卫或公寓负责人。
3、负责本楼前公共卫生,随时做到无杂纸、无积雪。
4、服务员要熟悉本楼学生,在岗时发现可疑人及时报告门卫。
5、按时按规定,保质保量的做好本职工作。
第2篇 学生宿舍管理服务中心主任岗位职责
在后勤集团领导下，主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下：
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作，确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定，做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务，为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况，做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划，并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导，完成领导交办的其他工作。
第3篇 学生公寓及楼宇服务中心主管岗位职责
学生公寓及楼宇管理服务中心主管岗位职责
在中心主任的领导下,认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨,履行以下职责:
1、接受主任的工作安排,每周向主任汇报所管学生公寓的各项工作情况一次。
2、认真执行学院的各项规章制度,严格要求值班员、保洁员履行岗位职责。
3、对所管学生公寓学生、值班员、保洁员进行防火防盗的安全知识教育及宣传工作。
4、每天巡查并记录所管学生公寓值班员、保洁员的劳动纪律和工作情况,发现问题及时纠正、解决,并向上级汇报。
5、办理入住、退宿手续,并建立健全学生住宿档案,掌握所管学生公寓入住学生人数、学生所属系别、寝室数、空床位等基本数据和情况。
6、每季度组织员工学习一次国家政策、业务知识和有关规章制度。
7、及时通知住宿生须注意的事项和宣传报道公寓内的好人好事。
8、每季度水、电的抄表和统计工作以及每学期超额水电费的收缴工作。
9、主动到寝室听取学生对住宿及公寓管理方面的意见、建议,对学生反映的问题及时改进或解决,不能及时解决的问题要友好的解释,并及时向公寓中心汇报。
10、每月组织消防、用电的安全检查一次,及时解决安全隐患,并向上级汇报。
11、保证消防通道畅通,通道门每周开锁检查及门钥匙放在指定的地方或由专人保管,并熟练掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水电、电话、网络及太阳能热水器的维修信息,并跟踪和监督维修工作。
13、每周向中心上报违纪用电的寝室及早出、晚归学生的名单。
14、负责所管学生公寓必须的清洁卫生工具的计划、领发。
15、办理领导交待的临时性工作,并汇报办理情况。
第4篇 学生公寓管理服务部楼长岗位职责
学院公寓管理服务部楼长岗位职责
一、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法,爱岗敬业,以服务育人,管理育人为宗旨,结合公寓六进工作,在后勤集团总公司及学生公寓服务部的领导下,以高度的责任心,全面掌握本楼学生的住宿情况,负责本楼的管理、服务、安全工作,处理本楼的日常事务,保证各项规章制度的贯彻执行。
二、按照目标管理的要求,除做好自身工作外,对组长、安全值班员,清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估,对不按时上班,迟到早退,擅自离岗,无故旷工,不守纪律,不负责任的工作人员,要严格进行批评教育并上报公寓服务部,对屡次违反劳动纪律的,向公寓服务部报告,及时做出相应的处理。
三、每天要对公共区域卫生检查2次以上,与楼管:值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况,监督楼内卫生及保洁工作,巡查安全情况,做好防盗、防火工作,对违反校规或不遵守宿舍管理者,进行批评教育,对造成公共财产损失的,根据有关规定给予罚款,及时向学生公寓服务部汇报,同时通知有关二级分员院或辅导员。
四、对突发事件,要及时处理并及时向公寓服务部及二级分院汇报,并协助做好相关工作。
五、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况,及时关闭水龙头、电灯,节约用水、用电,发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员,小的维修做到及时,大的维修要及时向服务部反映,并协助及时解决处理。
六、每天察看值班纪录及会客登记本,对各楼楼管组长值班员、清洁员反映的情况,要及时处理或向公寓服务部汇报。发现有私调宿舍的学生,要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件,做好登记,问清原由。
七、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况,教育并督促学生搞好宿舍卫生,发现违章使用电器,床上挂帘等情况,要坚决予以没收,并对使用者进行批评教育。
八、管理好值班室的各种公共物品,并负责检查值班室的卫生、安全、禁止闲杂人员在值班室闲聊,值班员干私活,看电视、看书、报等现象。
九、加强自身学习,不断提高素质,虚心听取学生意见,研究改进管理工作,并提出好的改革建议,带头遵守各项规章制度和纪律,起到模范带头作用。
十、每月对本区各楼范围内楼管组长、值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估,并上报公寓服务部,各楼值班记录本每月交旧领新
十一、完成上级交办的其他工作任务。
第5篇 学生公寓服务中心保安门卫岗位职责
学生公寓服务中心保安(门卫)岗位职责
1、在本栋管理员的指导下开展工作,服从领导,听从指挥,做到令行即止,严格遵守各项规章制度。
2、做好本栋学生公寓的安全保卫工作,要求做到不定期对各寝室及公寓周边进行安全检查。
3、坚决执行会客制度,来客来访进行登记,进出公寓的物品必须进行严格检查。
4、对待学生要讲文明、礼貌,态度和蔼,不得刁难、辱骂学生。
5、坚守岗位,不擅离职守,严格执行公寓作息制度,实行24小时值班。
6、保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
7、积极配合卫生、维修等岗位人员的工作,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的,向管理员或中心报告。
8、熟悉和爱护本栋公寓内配套公共设施、水电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器的使用方法。
9、积极完成中心及本栋管理员交办的其他工作任务。
第6篇 学生公寓管理服务部主任岗位职责
学院学生公寓管理服务部主任岗位职责
在后勤总公司的领导下,积极配合学校六进工作,认真落实目标管理的内容,组织、领导、本部门的各项服务工作,做好公司各部门之间、学校各二级分院的协调工作。
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真贯彻执行公司的各项决定和制度;
二、建立健全各项规章制度,使各项服务工作制度化、规范化、程序化,不断提高管理水平和服务质量。
三、加强员工的政治思想教育,不断提高员工的政治思想素质,定期不定期检查部里的各项工作;掌握了解员工的思想状况,及时解决员工中存在的思想问题,不断激发员工劳动的积极性。
四、主持公寓服务部的各类会议,组织政治理论学习,传达有关文件及总公司决议,布置安排各项工作。
五、加强员工业务培训,不断提高员工的业务水平,贯彻落实师生至上,服务第一的宗旨;团结、敬业,文明诚信的精神;雷厉风行、从严务实的作风。不断提高服务质量。
六、深入实际搞好现场管理,及时解决管理和服务工作中存在的问题,加强检查力度,严格落实目标管理责任制,负责员工的考勤、工资的核报工作。
七、虚心听取教职工和学生的建议和批评意见,认真处理学生住宿中存在的问题,及时向二级分院、辅导员、公司反馈汇报学生中存在的实际问题,与学校相关部门协调有关事宜。
八、及时处理突发事件。第一时间到达现场协调组织处理,并及时向上级及有关部门报告。
九、在总公司公司领导下,负责全部工作人员做好毕业生离校退宿、新生入校住宿安排,假期留校学生住宿安排,公共物品日常维修、临时用工的招聘等工作。
十、完成上级交办的其他工作任务。
第7篇 某大学生服务中心副经理岗位职责
学院大学生服务中心副经理岗位职责
1、协助中心经理起草工作计划、工作总结和经费预算。
2、协助中心经理组织制订、完善和实施中心的各项规章制度及管理办法。
3、协助中心主持召开中心的工作会议,传达贯彻上级和学校的各项政策。
4、协助中心经理进行服务网点、外教公寓、教师单身公寓、教师平房公寓的管理工作。
5、协助中心经理落实各服务部位的安全管理和稳定工作。
6、协助中心经理按规定、按计划对中心的经费合理安排和使用。
7、负责中心资产管理工作。
8、协助中心经理进行队伍建设和员工的思想政治工作。
第8篇 学生宿舍管理服务中心主任岗位职责内容
在后勤集团领导下,主管学生宿舍管理服务中心的管理和服务工作。具体职责如下:
1.做好与学生宿舍管理委员会的沟通联络工作,确保学校学生宿舍管理方面各项工作的落实。
2.制订、完善和落实标准化管理服务工作的各项规章制度。
3.根据后勤集团有关规定,做好本中心各岗位职工的招聘、考核、管理工作。
4.在宿舍区开辟适合学生特点的多种服务,为学生排忧解难。
5.根据现有学生宿舍状况,做好宿舍楼修缮、室内家具配备的计划,并联系落实。
6.对中心的整体经济运转情况负责。
7.服从后勤集团的统一领导,完成领导交办的其他工作。
第9篇 学生公寓及楼宇服务中心保洁员岗位职责
学生公寓及楼宇管理服务中心保洁员岗位职责
在主管的领导下,认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨,履行以下职责:
1、严格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息时间、按时上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完责任区内走廊、楼梯、垃圾桶的垃圾,其余时间清理楼梯扶手及栏杆、窗台、墙面、天花、消防设施等的卫生和责任区内的保洁工作。
3、每天走廊、楼梯拖地一次,上、下午分别清扫一次,保持地面无垃圾、痰迹、果皮、纸屑等杂物和积水。
4、每天擦洗楼梯扶手、栏杆一次,无尘积。
5、每学期对责任区内各学生寝室进行一次窗户清洁工作,洗手间、冲凉房污垢清洗工作。
6、节约、爱惜清洁工具,不随处乱扔乱放,在指定的位置摆放整齐。
7、关注天气,有暴雨、台风时,及时关好门窗。
8、上班时间巡查楼层,发现安全隐患、可疑人员、设施、设备损害及时报告。
9、学生、来访人员询问,要热情、礼貌、耐心的回答。
10、办理领导交待的临时性工作,并汇报办理情况。
第10篇 学生宿舍管理中心校区服务部岗位职责
在学生宿舍管理服务中心领导下，负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教育。具体工作职责如下：
1.负责学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生人学的各项工作。
2.负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作；并落实好学生宿舍室内卫生检查制度，开展宿舍精神文明创建活动。
3.负责做好学生宿舍内家具设施的配备、管理、维修工作。
4.负责学生宿舍的水电使用管理。
5.对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。
6.积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。
7.加强与所在校区各部门、各院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。
8.完成领导交办的其他工作。
第11篇 学生公寓及楼宇服务中心值班员岗位职责
学生公寓及楼宇管理服务中心值班员岗位职责
在中心主任和主管的领导下,认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨,履行以下职责:
1、按时开、关公寓大门:每天6:00开门,23:30关门,并作好《学生公寓值班记录》。
2、热情接待来访学生家长,请其出示有效证件,填写《学生公寓来人来访登记表》,并告知来访学生家长须在晚上11:30关门以前离开公寓,再由受访学生带领进入寝室。
3、严格执行学院作息时间,对晚归学生进行询问、凭证填写《学生公寓违规违纪登记表》、开门放入。
4、晚上关公寓大门后,间断巡查各个楼层,做好防火、防盗、安全用电的检查,发现隐患或事故、及时处置、报告,事后填写《学生公寓事故报告》。
5、禁止男生进入女生公寓、禁止女生进入男生公寓。
6、对携带贵重、大型、大批量物品进、出公寓者、要检查、登记、查验出门证,无出门证者不予放行;严禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、宠物进入学生公寓。
7、协助主管做好每季度水、电费的抄表、统计及每学期超额水电费的收缴工作。
8、做好消防通道门、学生寝室钥匙的管理和学生凭有效证件借、还寝室钥匙的登记工作。
9、及时联系维修人员对学生报修的土木、水电、电话等设施的维修,并做好和保存报修登记。
10、熟练掌握消防器材的使用和发生火灾时正确报警的方法。
11、对在学生公寓区域内发生的学生纠纷进行劝告、制止和调解;对违法、违纪行为进行批评、制止、教育和采取必要的防范措施,并及时向上级报告。
12、维护学生公寓的稳定,发现不稳定苗头及时报告、制止,配合相关部门做好稳定工作。
13、按时上、下班,上班提前10分钟办理交接班手续,下班前做好值班记录,处理好当班各项事务。
14、当班人员做好工作岗位及周边的卫生保洁工作,随时保持清洁。
15、办理领导交待的临时性工作,并汇报办理情况。
第12篇 学生公寓管理服务中心主任、副主任岗位职责
学院学生公寓管理与服务中心主任、副主任岗位职责
在后勤总公司的领导下,积极配合学校六进工作,认真落实目标管理的内容,组织、领导本部门的各项服务工作,做好与公司各部门之间、学校各二级分院的协调工作。
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真贯彻执行公司的各项决定和制度。
2、正确把握国家宏观改革发展形势和高等教育整体改革发展趋向,准确理解高校后勤改革发展的使命,不断推进平安公寓、和谐公寓、文明公寓、绿色公寓建设,努力实现公寓管理标准化、信息化、智能化、现代化的发展目标。
3、建立健全各项规章制度,使各项服务工作制度化、规范化、程序化,不断提高管理水平和服务质量。
4、加强员工的思想政治教育,不断提高员工的思想政治素质,定期、不定期检查部里的各项工作;掌握了解员工的思想状况,及时解决员工中存在的思想问题,不断激发员工劳动的积极性。
5、主持公寓管理与服务中心的各类会议,组织政治理论学习,传达有关文件及总公司决议,布置安排各项工作。
6、加强员工业务培训,不断提高员工的业务水平,贯彻落实师生至上、服务第一的宗旨;团结、敬业,文明诚信的精神;雷厉风行、从严务实的作风。不断提高服务质量。
7、深入实际搞好现场管理,及时解决管理和服务工作中存在的问题,加强检查力度,严格落实目标管理责任制,负责员工的考勤、工资的核报工作。
8、虚心听取教职工和学生的建议和批评意见,认真处理学生住宿中存在的问题,及时向二级分院、辅导员、公司反馈汇报学生中存在的实际问题,与学校相关部门协调有关事宜。
9、及时处理突发事件。第一时间到达现场协调组织处理,并及时向上级及有关部门报告。
10、在公司领导下,负责做好毕业生离校退宿、新生入校住宿安排,假期留校学生住宿安排,公共物品日常维修、临时用工的招聘等工作。
11、完成上级交办的其他工作任务。
第13篇 学生宿舍管理服务中心岗位职责
在后勤集团领导下，负责对住宿学生进行服务、管理和教育，完成学校委托管理的各项职责。具体工作职责如下：
1.制订、完善和落实标准化宿舍管理服务工作的各项规章制度。
2.招聘、指导、考核学生宿舍管理服务中心的各类工作人员。
3.在学校学生住宿计划下，负责全校学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。
4.负责学生宿舍区公共场所的清洁卫生工作，定期对室内卫生进行督促和检查，开展宿舍精神文明创建活动。
5.做好学生宿舍家具设施的配备、管理、维修工作。
6.负责学生宿舍水电使用的管理工作。
7.对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。
8.积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。
9.加强与各部门、院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。
10.完成领导交办的其他工作。
第14篇 学生宿舍管理服务部副经理岗位职责
学生宿舍管理服务部副经理岗位职责(试行)
1、在经理领导下,协助经理做好宿管部的管理和后勤服务工作。
2、在经理领导下,协助经理做好宿舍床位的计划调配工作。
3、在经理领导下,协助经理做好本单位职工的思想政治工作,经理不在时,履行经理职责。
4、主动分担工作;完成经理和上级领导交办的其他任务。
第15篇 s学生宿舍管理服务中心岗位职责
在后勤集团领导下,负责对住宿学生进行服务、管理和教育,完成学校委托管理的各项岗位职责。具体工作岗位职责如下:
1、制订、完善和落实标准化宿舍管理服务工作的各项规章制度。
2、招聘、指导、考核学生宿舍管理服务中心的各类工作人员。
3、在学校宏观学生住宿计划下,负责全校学生宿舍的安排、调整工作,做好毕业生离校和新生入学的各项工作。
4、负责学生宿舍区公共场所的清洁卫生工作,定期对室内卫生进行督促和检查,开展宿舍精神文明创建活动。
5、做好学生宿舍家具设施的配备、管理、维修工作。
6、负责学生宿舍水电使用的管理工作。
7、对住宿学生生活上给予关心,开辟必要的服务项目,做好服务工作。
8、积极采取有效措施,做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。
9、加强与各部门、院(系)的联系,做好学生在宿舍中表现的考核工作,及时处理学生宿舍内发生的各类问题。
10、完成领导交办的其他工作。
第16篇 d学生公寓服务中心水电统计员岗位职责
学生公寓服务中心水电统计员岗位职责
1、在中心主任的指导下开展工作。
2、遵纪守法,遵守学校、总公司及中心的一切规章制度,自觉加强政治学习和业务学习,不断提高综合素质。
3、负责协同水电中心抄表,负责各栋公寓用水、用电情况汇总,按月报中心主任及总公司财务。
4、负责学生超用水、电的统计、核算工作。
5、负责毕业生超用水、电核算及水电费的收取。
6、负责水电维修器材的保管、完备领用手续,坚决做到以旧换新。
7、完成中心交办的其他工作任务。
