- 目录
岗位职责是什么
客户营销岗位，顾名思义，是一个专注于建立和维护与客户关系的角色。这个岗位的核心目标是通过有效的策略和手段，理解客户需求，激发他们的购买意愿，从而推动公司产品的销售和服务的推广。
岗位职责要求
1. 深入了解公司产品和服务，能够准确传达其价值和优势。
2. 具备出色的沟通技巧，能够与各种类型的客户建立良好的关系。
3. 熟悉市场动态，能洞察消费者行为趋势。
4. 能够制定并执行有效的营销计划，包括但不限于广告、促销活动和社交媒体策略。
5. 具备数据分析能力，能够评估营销活动的效果并做出调整。
6. 具有团队合作精神，能与其他部门协作以实现共同目标。
岗位职责描述
客户营销人员的工作日常涉及多个方面。他们需要与潜在客户进行接触，通过电话、邮件或面对面交流，了解他们的需求和期望。他们也需要定期分析销售数据，识别市场机会和挑战，以便优化营销策略。此外，他们还负责策划和执行各类营销活动，如产品发布会、线上促销或合作伙伴关系建立，以提升品牌知名度和市场份额。
在与客户互动的过程中，客户营销人员需要展现出专业性和同理心，确保每一次交流都能增强客户对公司的好感。他们还需时刻关注行业动态，及时调整营销策略以适应市场的变化。
有哪些内容
1. 客户关系管理：建立、维护客户数据库，定期跟进并记录客户反馈。
2. 市场研究：分析市场趋势，竞品分析，为产品定位和定价提供依据。
3. 营销策略制定：设计并实施吸引新客户、保留老客户的营销计划。
4. 内容创作：编写宣传材料，如电子邮件、社交媒体帖子、博客文章等，以吸引和教育客户。
5. 数据分析：监控销售数据，评估营销活动效果，提出改进建议。
6. 项目协调：与其他部门（如产品开发、客户服务）紧密合作，确保营销活动的顺利进行。
客户营销岗位是一个集策略、执行、分析和人际交往能力于一体的角色，其成功与否直接影响到公司的业务增长和客户满意度。
客户营销岗位职责范文
第1篇 营销高端客户岗位职责
高端客户营销经理 广州国软网络科技有限公司 广州国软网络科技有限公司,国软
工作职责:
1、持续通过各类渠道开拓及跟进高净值客户的综合理财需求,制订最佳资产配置方案并促进成交;
2、参与组织理财沙龙和各类活动,提升客户转化率;
任职要求:
1、了解国内投资理财市场,良好的过往业绩;
2、大量高净值客户资源;
第2篇 客户总监（account director）（内部广告公司，新零售的数字营销）职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1．全面负责客户服务团队的业务及团队管理；
2．熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，参与制定客户有关发展策略和方向；负责客户互动营销或电商营销（ec－marketing）业务管理和对接，并与客户建立稳定长期的联络及良好的合作关系；
3．能独立的带领团队为客户的活动营销或电商营销制定策划方案，包括但不限于准备项目方案、项目执行案、结案评估案等，并能很好的理解和挖掘传播的核心；
4．与客户建立良好的合作关系 ，不断优化大客户的开发及运营管理；
5．对接商务部、媒介部及设计部等，进行跨部门协调内部团队之间协作；
6．建立并高效管理客户团队，负责团队成员的发展规划，并基于客户的需求组建及职位描述与岗位职责任职要求部门成员；
7．合理控制项目成本及人员安排，提升团队人效产出。
8．能适应多变的环境，积极参与公司中高层的战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。
任职要求：
1．8年以上广告/互动广告相关行业客户管理经验，至少3年以上从事互动数字领域，有4a或大型social公司快消行业从业者优先考虑；
2．了解公司业务以及行业情况，懂得发现问题，提供完善的营销方向和解决方案，具备新客户开发能力；
3．运用战略性或顾问性方式进行客户管理；拥有丰富的国内外企高层沟通经验，能很好的保持和客户高层沟通与互动，建立与维系双方的战略合作关系；
4．优异的书面及口头表达能力以及较强的演讲能力，英文读写流畅者优先；
5．具有优秀的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的能力，善于计划及利用公司资源；
6．热爱挑战，具有创新、激情以及创造性的视野，能适应快速变化的环境。
第3篇 客户总监（account director/新零售的数字营销）职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1．全面负责客户服务团队的业务及团队管理；
2．熟悉客户产业和相关市场状况，指导客户经理日常工作，参与制定客户有关发展策略和方向；负责客户互动营销或电商营销（ec－marketing）业务管理和对接，并与客户建立稳定长期的联络及良好的合作关系；
3．能独立的带领团队为客户的活动营销或电商营销制定策划方案，包括但不限于准备项目方案、项目执行案、结案评估案等，并能很好的理解和挖掘传播的核心；
4．与客户建立良好的合作关系 ，不断优化大客户的开发及运营管理；
5．对接商务部、媒介部及设计部等，进行跨部门协调内部团队之间协作；
6．建立并高效管理客户团队，负责团队成员的发展规划，并基于客户的需求组建及职位描述与岗位职责任职要求部门成员；
7．合理控制项目成本及人员安排，提升团队人效产出。
8．能适应多变的环境，积极参与公司中高层的战略方向讨论，共同制定公司战略发展规划。
任职要求：
1．8年以上广告/互动广告相关行业客户管理经验，至少3年以上从事互动数字领域，有4a或大型social公司快消行业从业者优先考虑；
2．了解公司业务以及行业情况，懂得发现问题，提供完善的营销方向和解决方案，具备新客户开发能力；
3．运用战略性或顾问性方式进行客户管理；拥有丰富的国内外企高层沟通经验，能很好的保持和客户高层沟通与互动，建立与维系双方的战略合作关系；
4．优异的书面及口头表达能力以及较强的演讲能力，英文读写流畅者优先；
5．具有优秀的沟通及管理能力，同时管理几个不同项目团队的能力，善于计划及利用公司资源；
6．热爱挑战，具有创新、激情以及创造性的视野，能适应快速变化的环境。
第4篇 营销客户专员岗位职责任职要求
营销客户专员岗位职责
岗位职责:
1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;
2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;
3、完成回款工作，整理数据，完成结案;
任职要求:
1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;
2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;
3、一年以上销售工作或者客户服务工作;
4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;
营销客户专员岗位
第5篇 客户服务营销经理岗位职责
客户服务经理(数字营销) 赞意互动 北京赞意互动广告传媒有限公司,赞意互动,赞意互动 职位描述:
岗位职责
1. 能够了解客户品牌以相关市场的行业,带领团队进行互动营销策略的思考
2. 带领团队完成大型整合数字营销项目/客户管理,时间节点及质量控制;
3. 熟悉多线程不同类型客户的社交媒体运营维护,具备各种不同类型项目运作管理;
4. 熟悉微博、微信、论坛、博客等社交平台,并有自己独到的观点和见解,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧;关注时事热点,对互联网新鲜事物敏感;
5. 擅长客户沟通协调,并给出建设性意见,有节奏的管理客户预期并善于积极汇报,具备一定销售能力;
6. 准确理解客户的需求,与创意文案顾问一起挖掘项目推广创意和内容;
7. 具备提案撰写和报告撰写能力,具备独立提案,以及销售能力。
带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。
任职要求
1、熟悉客户服务工作,协助客户总监进行项目统筹和日常执行管理,从事日常的客户联络、沟通、跟进与协调;
2、擅长分析思考,有效推进及执行各项工作,负责项目进展监控;
3、工作积极主动,具有很强的团队合作精神和工作责任感,善于沟通,能承受工作压力;
4、具有4年新媒体运营或者社会化传播经验;
5、能够带领6-8人及以上团队进行工作;
6、4年年以上互联网广告从业经验(4a广告两年以上思维敏捷对数字营销有一定研究者优先)。
7、良好的英文读写能力,可以独立撰写英文方案和英文邮件等,完成和客户的英文日常沟通。
第6篇 市场营销大客户经理岗位职责内容
1.在销售部经理的指导下,负责制订大客户的月度与季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的促销建议及方案。
2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态,研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。
5.在销售总监的指导与协助下,以项目组的方式运作,负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。
6.在销售经理及市场经理的指导和协助下,进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。
7.客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度。
8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
9.接受销售总监指派的工作。
第7篇 客户营销顾问岗位职责
线下广告大客户营销顾问 糯米网 北京糯米网科技发展有限公司,北京糯米网,百度糯米,糯米网,糯米网 职责描述:
1、负责电影院、公司楼宇液晶、户外广告牌、电梯海报等线下媒体资源的销售和客户关系维护;
2、进行销售预测,制定销售计划,完成公司设定的销售任务;
3、制定整合营销方案,为客户提供优秀的营销建议。
任职要求:
1、营销、市场或相关专业本科及以上学历;
2、丰富的客户资源及良好的销售经验;
3、高情商,擅长客情维护,具有敏锐的市场嗅觉、客户分析和市场分析能力。
第8篇 营销管理客户经理岗位职责
华北区域管理中心营销一部 客户经理岗 中国民生银行股份有限公司信用卡中心 中国民生银行股份有限公司信用卡中心,中国民生银行信用卡中心,中国民生银行信用卡深圳营销中心,民生 工作职责:
1、负责民生银行信用卡的市场营销及宣传推广工作;
2、负责既有客户的维护工作,组织策划营销活动以达成业务指标;
3、负责防控风险,认真执行中国民生银行风险管理的各项要求;
3、具有良好的沟通、协调、表达能力和团队敬业精神。
任职资格:
1、国家承认大专及以上学历,年龄35周岁以下,有金融或快消品销售从业经验者优先录用;
2.具备敏锐的市场洞察力和较强的开拓精神,良好的沟通能力;
3.具有高端4s店、高尔夫球场、高档会所等销售经验者或销售资源者优先;
4.具备团队合作意识、服务意识及风险意识;学习能力、抗压能力强。
第9篇 客户营销专员岗位职责
大客户项目专员-营销总公司 湖北大冶汉龙汽车有限公司 湖北大冶汉龙汽车有限公司,汉龙 职责描述:
1. 负责经销服务商大客户业务的申报和核销工作;
2. 负责大客户重点单位及相关部门日常关系维护工作;
3. 负责对大客户资料和数据的统计、汇总和分析;
4. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 汽车营销类专业,专科及以上学历;
2. 有汽车营销经验者优先;
3. 精通汽车行业销售管理理念及运行模式,具备汽车营销方面的知识,了解汽车行业汽车销售状态及营销能力;
4. 熟练掌握汽车销售管理能力;
5. 有较强的语言表达能力,人际沟通能力。
第10篇 营销经理客户岗位职责
现代渠道客户发展经理 - 新零售全渠道创新营销 亿滋 亿滋食品企业管理(上海)有限公司,亿滋,亿滋国际,亿滋食品企业管理,亿滋 职责描述:
• 协助部门经理制定并执行现代流通渠道的全渠道营销方案, 提升整体生意增长
• 建立并提升现代流通渠道团队全渠道营销能力
• 运用新零售理念如o2o等方式提升现代渠道销售业绩。
• 负责组织内部的商业沟通
任职要求:
- 5-8 年快消经验。
- 希望有trade/customer marketing 方面的经验。至少有以下经验之一:o2o, kam role, marketing role, ec role.
- 具有创新渠道经验者尤佳。
第11篇 营销平台客户岗位职责
岗位部门归属:河南车之晟信息科技有限公司晟美微云控营销中心
岗位职责:1、认真学习公司主打产品——晟美微云控系统的经营理念、技术优势等内容,做到能够熟练应用及演示。
2、向客户立体展示公司产品,并做现场模拟演示,吸引客户兴趣促成下单。
3、为客户提供后续完善售后、系统升级及答疑解惑服务。
4、定期总结工作经验,发现产品及经营问题及时反馈。
任职要求:1、热爱移动互联网事业,渴望站在先进的互联网技术行业前沿获取丰厚回报,实现自身价值。
2、品行端正,表达清晰,擅于与人沟通交流。
3、真诚待人,以真心换信任。
4、擅于总结学习,改进工作方法。
第12篇 客户电话营销专员岗位职责
岗位职责:
1、完成部门领导下达的当月dcc外呼量、邀约客户到店量和到店率指标;
2、通过电话、网络等平台,深入挖掘潜在购车需求客户,邀约客户到店,促成成交;
3、跟进客户近期购车意向情况,完成dcc报表及系统录入;
4、结合活动内容、常见客户问题编写话术。向直属领导汇报周、月度工作情况。
任职要求:
1、了解汽车零售业销售流程优先;
2、具备良好的客户沟通能力和导向能力;
3、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;
4、有电话销售或汽车行业从业经历者优先。
第13篇 营销策划顾问（餐饮大客户-北京）岗位职责要求
职位描述：
岗位职责
1. 负责公司餐饮类目区域知名餐饮品牌的商务合作拓展；
2. 全方位的进行服务品牌跟进与沟通；深挖客户需求，提供广告、在线交易等全案营销策略方案；
3. 分析客户需求，制定落地执行方案；
4. 跨部门协作，完成售前准备、提案、上线及总结回顾；
5.深化客户关系，与公司各部门配合，及时处理客户的反馈、投诉和建议，提高客户满意度；
职位要求
1、专科及以上学历;
2、3年以上销售及大客户维护经验
3、对互联网产品、消费者心态、竞争对手在内的市场营销策略和广告策略、媒介策略有一定的了解；适应互联网行业的快速发展，具备在较强压力下出色完成任务的能力；
4、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力；
5、为人正直，诚实可靠，以公司利益为重；
6、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心。
第14篇 客户营销管理岗位职责任职要求
客户营销管理岗位职责
岗位职责:
1、负责大项目营销拓展，负责各种机关、大型企业、集团业务的承接;
2、负责与政府、企业寻求合作，根据总行零售业务营销战略和年度营销计划，制定私人银行业务营销策略和年度营销计划;
3、负责制定私人银行差异化的市场拓展战略与实施方案;岗位职责:
1、负责大项目营销拓展，负责各种机关、大型企业、集团业务的承接;
2、负责与政府、企业寻求合作，根据总行零售业务营销战略和年度营销计划，制定私人银行业务营销策略和年度营销计划;
3、负责制定私人银行差异化的市场拓展战略与实施方案;
客户营销管理岗位
第15篇 网络营销客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
第16篇 客户营销顾问岗位职责任职要求
客户营销顾问岗位职责
工作职责:
1、负责区域eas老客户的经营、完成公司下达的收款指标;
2、针对总部提供的服务产品及其它产品，在辖区内进行推广;
3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集，及服务资源的调配;
4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。
任职要求:
1、计算机、管理、会计电算化、营销类等专业本科及以上学历;
2、学习能力强，有较强市场意识、沟通能力和团队协作精神;
3、勤奋好学，吃苦耐劳，勇于接受挑战;
4、熟悉erp软件、财务软件、oa软件、crm软件者优先。
5、在生产、财务、供应链、商业分销等任一方面有实践经验优先;
6、了解金蝶产品或有erp软件销售或服务相关经验者优先。
客户营销顾问岗位
