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保洁管理制度旨在规范保洁工作流程，确保环境卫生，提高工作效率，保障员工健康，创造一个整洁舒适的工作环境。
包括哪些方面
1. 岗位职责：明确保洁员的日常工作内容，如清洁区域划分、清扫频率等。
2. 工作标准：设定卫生质量标准，包括清洁程度、整洁度、设备维护等方面。
3. 工具与材料管理：规定保洁用品的采购、使用、保养和更换程序。
4. 培训与考核：定期进行保洁技能和安全知识培训，设立绩效考核机制。
5. 应急处理：制定突发状况下的清洁应急措施，如污染、垃圾堆积等。
6. 服务规范：设定与员工、客户交流的服务礼仪和行为准则。
重要性
保洁管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 维护环境：良好的卫生环境有助于提升企业形象，增强员工满意度。
2. 提高效率：明确的工作流程和标准能减少重复劳动，提高保洁效率。
3. 安全保障：正确的清洁方法和应急处理措施能降低事故风险。
4. 节约成本：有效管理保洁工具和材料，避免浪费，降低运营成本。
方案
1. 设立保洁员岗位责任制，明确每日、每周和每月的清洁任务。
2. 制定详细的清洁标准，包括地面、墙面、门窗、公共设施等，确保无尘、无污渍、无异味。
3. 建立保洁用品领用记录，定期盘点，确保合理使用和及时补充。
4. 定期组织保洁技能培训，强调安全操作，提高员工专业素质。
5. 设置考核指标，如清洁效果、工作效率、客户满意度等，激励保洁员提高工作质量。
6. 制定应急预案，如遇到突发污染，立即启动应急响应，确保快速恢复环境整洁。
7. 强调服务态度，要求保洁员礼貌待人，尊重他人，营造和谐的工作氛围。
通过实施上述方案，我们的保洁管理制度将更加完善，为公司创造一个整洁、安全、高效的工作环境。
保洁管理制度范文
第1篇 酒店保洁员工作管理制度（2）
酒店保洁员工作管理制度(二)
为明确管理责任,保持酒店干净整洁的环境卫生,培养良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。
1、树立高度的责任心,关心洒店的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证酒店内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卫生区域,发现污物杂物应及时处理,随时保证酒店内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守酒店工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。
3、岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、过失的处罚,每次处罚i0元。
4、保洁人员要对客人及本=酒店职员服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,不得与客人及同事发生争执,违者处罚30元。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋,违者扣20元。
6.保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备造成障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序,违者处罚100元。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款100元并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交。
8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
第2篇 物业保洁员管理制度
物业保洁员管理制度
1、建立考勤管理制度,并严格按照此制度执行,病、事假应马上通知相关部门,并填写考勤申请表,违反者将按照公司员工手册中的条例进行处罚。
2、领取交回钥匙要有签字,严禁将钥匙转借给他人,领用人要妥善保管好自己的钥匙,一旦丢失将受到处罚。
3、部门的文档要有专人负责,文档要分类整理,并保存妥当,由于文档属于公司机密要求有专门的柜子并上锁。
4、要建立设备领用和管理制度,专人负责检查,保证设备运作良好,并定期做好清洁保养工作。
5、要建立工具、物料领取发放制度,工具要求每日用完后保持清洁,并放在妥当的位置,不得任意扔放。
6、物料的领取要有文字记录,严格按照清洁程序和操作规程使用工具和药剂。
7、各班次领班要各负其职,认真巡查和记录,并对违反操作规程的现象进行纠正,要组织员工定期进行专业培训,协助主管做好部门管理工作。
8、主管每天要对管辖的区域进行巡视,及时督导员工按照公司标准化程序进行操作,按照清洁标准,对区域进行质量检查并有文字记录。
9、部门要有年度、月度工作计划,并对计划进行落实和监督,部门负责人要协调好部门之间的关系,要及时同下属进行沟通,保证部门正常的工作,并达到高水平。
10、要有绿化管理制度,并对租摆公司进行管理与控制,保证植物及时修剪、施肥、无病虫害。
第3篇 物业管理保洁部管理制度
物业管理公司保洁部管理制度
1.0目的
明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则,确保服务品质的一致性。
2.0适用范围:
各管理处保洁部全体员工。
3.0管理内容
3.1保洁员行为准则
3.1.1遵守公司管理制度,按《员工手册》规定的内容严格要求自己。
3.1.2着工作装,提前签到或打考勤卡,按时到达工作岗位,不准提前离岗或脱岗;严禁代人打卡和涂改考勤卡。
3.1.3所有员工不得烫发染发,着装仪态等必须符合公司要求。着工作装工作期间,不准佩戴任何饰品饰物;不准着高跟鞋和带铁钉的鞋子;不准留长指甲和涂色在指甲上。
3.1.4不准拉帮结派、背后议论;不准相互打听小道消息;不准讲粗话、脏话。
3.1.5在工作岗位或公共场所,员工须注意自己的姿势与形象,不准袖手、背手、胸手和兜手;不许有挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为。
3.1.6行走要迅速,并注意两人成排,三人成列,严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行;与客人相遇时应靠边而走,不得从客人中间穿行。
3.1.7在行经的路途,看见烟头、纸屑或其它杂物等,应主动拾起或作及时处理,严禁视而不见;若发现有人乱扔垃圾,应即时清除并礼貌提醒,否则视为失职。
3.1.8上班前,不食生葱和生蒜等食物,并注意饭后漱口。
3.2保洁员工作准则:
3.2.1服从工作分配,遵照《 保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作。
3.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
3.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法,并注意爱护清洁工具,节约能源及原材料。
3.2.4对上级分配的工作不得违抗争执,若有问题可事后向上级提交意见书。
3.2.5工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题,须按程序逐级反映(特殊情况不在此列)。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止,必要时可要求保安员协助解决。
3.2.6若发现突发案件、火情或险情,应即时报告上级并找保安人员协助处理。
3.2.7在小区内外,各员工应注意走路轻、说话轻、工作轻,严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹。
3.2.8工作时不得串岗和擅离职守,不准随意进入非本职工作区域参观或逗留。
3.2.9因工作原因需要进入办公室(或业主家)须先敲门(或按门铃),说明来意后方可作业。
3.2.10清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。
3.2.11清洁工具使用完毕后,须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。
3.2.12电动工具须另行保管于干燥地方,如吸尘器等。
3.2.13软水管使用后,应整理好后保存。
3.2.14清洁剂要标识明显,单独存放于固定地方,应避免容器受损或药液泄漏。
3.2.15盛装清洁剂的容器要盖紧,保持清洁,摆放整齐。
3.2.16放置清洁剂的层架必须牢固结实,便于取放。
3.2.17拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置,且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。
3.2.18抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置,便于滤水。
3.2.20小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处,棕扫帚不能用于清扫湿地面。
3.2.21垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里,不准随意搁置。
3.3保洁员纪律准则:
3.3.1擦试窗玻璃时,严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作;进行小区除四害的喷药工作时,须有安全防护措施。
3.3.2对业主要热情礼貌,任何时候均不得与业主发生争执。
3.3.3拾到钱、物等,应及时交到办公室或交给上级处理,不得占为已有或隐瞒不报。
3.3.4在工作期间不得酗酒或带有醉态,不得在公司内聚众玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品为已用,不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,不得有偷盗等违法行为。
3.3.6领用清洁用具或用品,须先由班(组)长填写领料单,客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取,同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录;其余的清洁工具,均须以旧换新,严禁弄虚作假。
3.3.7员工请假或辞职,必须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理,并完成相应手续。
4.0相关文件
4.1《保洁部日常工作检查作业指导书》
4.2《单元楼道清洁作业指导书》
4.3《办公区域清洁作业指导书》
4.4《公共区域清洁作业指导书》
4.5《保洁部灭蚊蝇施药作业指导书》
4.6《保洁作业安全操作作业指导书》
4.7《保洁部收集清运生活垃圾作业指导书》
4.8《洗车场工作作业指导书》
5.0相关记录
5.1《保洁用品领用登记表》
6.0附录
6.1《 保洁员岗位表》
6.2《清洁质量标准》
6.3《员工手册》
6.4《物业公司员工奖惩条例细则》
第4篇 c村环境卫生保洁员管理制度
我村在稳步推进新农村建设工作的过程中,积极探索农村垃圾处理和长效保洁工作,建立卫生保洁长效管理机制,出台了农村保洁员管理制度,明确规定保洁员的基本条件、工作范围及工作职责、经费落实和管理办法,并张榜公示,有效解决了我村垃圾处理问题,对我村环境卫生整治作出新的尝试。
一、保洁员基本条件:
1、思想素质好,遵纪守法,工作认真负责。
2、身体健康,吃苦耐劳,能胜任保洁员工作。
3、确保有足够的时间开展保洁工作。
二、保洁员工作范围及工作职责:
1、卫生保洁员负责对责任区范围内的环境卫生清扫保洁。
2、负责村内主要街道、公共场所及小区的日常保洁工作,确保路面无垃圾、无积雪、无堆积物,下水道畅通无淤塞。
3、负责垃圾池的垃圾清理工作,管理,管好、用好、爱护好所配备的各种卫生保洁工具。
三、管理制度:
1、对聘用的保洁员,明确各自责任和权益。
2、保洁员在村委会领导下,认真工作,接受群众监督。
3、保洁员的工资来源主要为村组自筹,年终根据考核情况足额发放。
4、村环境整治领导小组负责核查各保洁员工作落实情况。对三次检查均发现保洁员没有真正负责的,停发对该保洁员的工资补贴。
5、如需更换保洁员的,应及时告知村委会,上报村环境卫生整治领导小组。
6、要加强对保洁员的管理,对未能履行工作职责,有下列情形之一的保洁员,予以解聘。(1)工作不负责任,无故不协助垃圾装车的;(2)身体状况不能胜任保洁工作的;(3)不接受村民正当监督,经常与农户发生矛盾的。
第5篇 医院保洁卫生管理制度
医院卫生管理制度一,卫生管理准则1,本公司为维护员工健康及场所环境卫生,特制定本准则。2,各工作场所内,均须保持整洁,不得堆积发出臭气或有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。3,各场所走道,阶梯及广场至少须每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。4,各工作场所的窗面及照明器具的透光部分,均须保持清洁,勿使有所掩蔽。5,各工作场所应保持适当的温度,温度的调整以暖气、冷气或通风等方法进行。6,各工作场所应使空气充分流通。7,垃圾、污物、废弃物等的清除,包装,运送,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的场所或箱子内,不得任意乱倒堆积。8,全体人员必须了解卫生的重要与应用的知识并确实遵行。二,医院清洁流程表见表三,实施细则见附件实施细则
(一) 、保洁范围:保洁对象具体对象1f地面、服务台、柜台、玻璃、墙面、前台2f-4f地面、服务台、柜台、玻璃、,墙面卫生间1-4f男女卫生间地面、墙面及饰物、蹲坑及隔断面、小便池、间外台面及附属物(洗手巾、洗手液、卷纸盒等)、洗手台面、玻璃镜框。装饰物品所有公区花台(坛),楼道间饰物,踢脚线,墙体边缝,消防设施,监控设备,灯线盒,墙面饰物,室内花坛,玻璃镜面。楼道消防通道、内部通道外围停车场(自行车、汽车)广场部分区域等。1f-4f室内常规清洁说明:l、地面:地面清洁及清洗,地面打蜡,踢脚线及地角线;
2、 顶棚:顶棚面、顶棚灯具、顶棚附属物如报警器、通风口等;
3、 墙面:墙体表面、消防箱、消防栓、灯线盒、门窗等;
4、 装饰物品:if大厅服务台及各楼层走道,装饰品,广告牌、拉圾箱外表;
5、 卫生间:地面、蹲便池,小便池,隔断、墙面及玻璃、洗手台面及附属物、垃圾处理,洗手液、卫生纸等的更新及补充;
6、 楼道:梯步、扶手、栏杆的处理,不锈钢亮光处理;
7、 外围:停车场(自行车汽车),广场,雨棚,出入口等
8、 玻璃:大厅玻璃,楼层玻璃内侧面,办公区玻璃内侧面;
9、 其他:各医用诊室、病房、办公室的清洁、垃圾的统一处理。
(二) 、保洁质量标准和细则及操作规程:a质量标准:
1.室外地面(广场、展台等):室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;距宣传牌半米处目视无灰尘、污迹。
(1) 每天两次,用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫,清除地面果皮纸屑、泥沙和烟头等杂物。
(2) 每天上班时间每隔一小时巡回清扫保洁一次。
⑶ 发现污水、污渍、口痰,应立即冲刷、清洗干净。地面粘有口香糖,要用铲刀消除。(4垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水洗刷一次。
(5) 随时用水冲洗地面、墙面。
2. 室内地面(大堂、公共地面)地面清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍,大理石、花岗石地面、墙面有光泽。公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。
(1) 每天上午及下午分两次重点清理地面,平时巡视保洁,重点清理地面的垃圾杂物。用排拖进行日常维护。
(2) 用扫帚清扫地面垃圾,用长柄刷沾全能水清除地面污渍,后用拖把拖地面。每天循环拖抹、推尘。
⑶ 用干毛巾和不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品,含门柱、镶字等。
(4) 用湿毛巾拧于后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。
(5) 清倒垃圾筒,后放回原处。每擦抹灯具、风口、感烟器、消防指示灯一次。
(6) 用湿拖把拖二三遍台阶,出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
(7) 用于挣毛巾擦拭大厅玻璃,并随时清刮玻璃。
(8) 灯线盒、踢脚线:干净、界面无灰尘。
(9) 每3个月对地面打蜡一次。
3．卫生间:卫生间地面:无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净,便器洁净无黄渍;室内无异味、臭味。
(1) 每天上午及下午分两次重点清理。并不断巡视,保持清洁。
(2) 如条件许可,清理男卫生间时,暂停让公众使用,但必须放置告示牌。
⑶ 用水冲洗大小便池,放置卫生球,并用来子夹出小便器内烟消头等杂
(4) 用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器,然后再用清水冲洗。
(5) 用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。
(6) 先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。
(7) 清洗垃圾桶和烟灰缸,并内外擦干。
(8) 用湿拖把拖干净地面,然后再用拖把拖干。
(9) 喷适量香水或空气清新剂,小便池内放樟脑丸,或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁。
(10) 平时巡视保洁,主要清理纸箩垃圾、地面垃圾及地面积水和水迹等。
(11) 每周抹抽气风口一次,消毒大洗一次。
(12) 每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次,杀虫一次。
(13) 洗手台面及台下干爽洁净。镜面干净明亮;水龙头开关干净。
(14) 每个卫生间放置1瓶洗手液、配置3个字纸篓。
4. 楼内墙面:目视内墙面干净无污迹,清洗后,用纸巾擦拭墙面无明显污染。
(1) 时间安排上。墙面清抹每月一次,墙面清洗每3月一次。
(2) 具体清洁操作。铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。把毛巾浸洗洁精,拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。用另一毛巾用清水洗后拧干,彻底清抹一次墙面,直到干净。用干拖把拖干地面。大理石墙面,不能用任何酸性溶剂洗,否则将造成大理石分解。
5. 楼层楼道:楼道清洁要达到:地面目视干净、无污渍、无杂物、无污迹、有光泽。
(1) 每天上午上班前对各楼层通道地面拖抹、推尘一次。
(2) 每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的地面彻底清刷一次。
⑶ 每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。
6. 玻璃门窗、幕墙清洁:玻璃面上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。
(1) 随时保证玻璃干净明亮,特别是大厅玻璃。
(2) 把浸有玻璃清洁液的毛巾裹在玻璃上。然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹,污迹较重的地方重点抹。
⑶ 去掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分。一洗一刮连续进行。
(4) 用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。窗台无灰尘,窗框无灰尘。
(5) 最后用地拖拖干地面上的污水。
7、 灯具及顶棚:清洁目标是;清洁后的灯具及顶棚物灰尘,灯具内无虫子,灯盖、灯罩、顶棚明亮清爽。
8、 雨季时:
(1) 在大厅等人员出人频繁的地方放置指示牌,提醒客人;小心地滑;。
(2) 增大巡视频率,及时清干地面、墙面水迹。b、工作要则
(1) 地面用排拖加牵尘液进行,玻璃清洁使用专业工具。
(2) 卫生间:放置卫生球、洗手台面放置洗手液、并随时清洗和更换、及时清理和更换卫生纸。工作时间应放置工作门牌。
⑶ 使用正规的工具药水,不使用酸性药水。(4拖帕、毛巾应按照使用范围和卫生要求分开使用,不得交叉使用。
(5) 根据实际工作情况,设置警示标牌。
(6) 随季节的变化适当调整保洁方法和采用不同的保洁手段。
(7) 各垃圾箱内垃圾不能超过一半,保持大厅空气清新无异味。
1.日常保洁:7:30--9:00,全体员工突击外围和卫生间清洁;9:00以后,按流程表,重点是采用巡视与定点的方式。
2. 每周保洁:周一:18:30以后,重点清理保洁区玻璃外侧;周二:18:30一19:30,擦拭除污不锈钢等,清洁保洁区广场地面;周三:18:30-19:30,清洗保洁区域大厅玻璃;周四:18:30以后,清洗保洁区广场地面;周五:18:30-19:30,对台面进行清洗;周
六、 日:重点清洁各卫生间,清洗广场地面、大厅玻璃。
3．月保洁计划:
(1) 每3个月对地面进行清洗打蜡保养
(2) 每6个月对外墙面进行清洗c日
第6篇 前期物业管理项目保洁作业标准制度
前期物业管理项目保洁作业标准
(二)一 会所正门、停车场1.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
2. 所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无青苔。
3. 阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4. 扶手:无污迹、无水迹。
5.墙面:无污迹、无乱张贴物。
6. 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7. 指示牌(包括会所招牌):无污迹、无积尘、8.消防栓:无污迹、无积尘。
9.出入口栏杆:无污物、无杂物阻塞。
二 洗手间1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。
3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6. 镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7. 洗手盆:表面光洁、无污迹。
8. 镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10.尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。
11.厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。
12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
三会所内1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2. 墙面:无污迹、无乱张贴物。
3. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。
6. 铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。
7. 水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8. 桌、椅、沙盘、模型、装饰物:无污迹、无积尘。
9.门户(办公室门、管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;
烟灰缸盖上无烟头、杂物;
桶内垃圾不得超过桶口。
四露台(包括天台、平台、阳台)1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
2. 地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
3. 地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。
五.垃圾房无堆积垃圾。
垃圾做到日产日清。
做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾;
可做废品回收的垃圾,要另行放置;
垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
第7篇 __园区保洁绿化用水管理制度
园区保洁绿化用水管理制度
1.目的:
节约用水,减少浪费。控制管理处用水成本,规范保洁绿化用水行为。
2.适用范围:
__管理处。
3.过程和方法控制:
3.1在__服务的保洁、绿化人员必须有为管理处节约成本的意识,珍惜、合理利用每一滴水。
3.2保洁绿化使用的水管不允许存在破损,各种接口必须保证没有漏水现象。
3.3浇水或冲水过程中,严格杜绝放任自流的现象。
3.4绿化用水应严格按照和管理处约定的浇水频率或规定的用水量执行。超出约定的用水为非计划用水,非计划用水的费用根据水表读数或时间比例由绿化工程部承担。
3.5绿化用水的喷洒时间由管理处保洁主办负责以不定时抽查的方式进行监控。每周至少形成两次监控记录。
3.6绿化工作人员确有超计划用水需求的,应由绿化工程部的__现场负责人签署非计划用水申请单,经过管理处保洁主办审核后方可使用。__管理处将根据非计划用水申请单进行每月核算,按每吨2.15元的价格从绿化工程外包款中扣除。
3.7绿化工作人员超计划用水未向管理处申报的,一经发现,按每吨5元计算水费。
3.8保洁工作人员冲洗地面等用水的水管必须连带可移动的水表,水表不允
许反接。管理处所有工作人员都有责任监控保洁人员的用水行为。
3.8保洁工作人员冲洗地面等用水,一律要填写非计划用水申请单,申请单必须填写用水原因、用水时间、申请用水量等栏目。申请单由__管理处保洁主办审批。
3.9非计划用水申请单一律一式两联,一联由申请人保管,另一联由管理处保管。所有保洁用水和绿化超计划用水的现场操作人员必须妥善保管非计划用水申请单,管理处工作人员有权随时检查申请审批情况。对于不能出示申请单的用水情况,管理处一律按照每吨水5元的价格计费。对于保洁工作人员冲水未按规定连接活动水表的,根据情况的严重程度,扣除相应的清洁外包费。
3.10保洁用冲水管,必须在管理处指定的地点存放。每天下班必须向管理处指定的岗位安全员交接,双方应记录水表读数。主持交接的安全员负责每日累计水表读数,每个月向管理处保洁主办汇报一次。
3.11保洁员实施冲水时必须先将地面的泥沙和垃圾打扫干净,再用水冲,并使用合适、适量的清洁剂,保证冲洗的效果。
3.12保洁员对外围市政道路洒水除尘时,要先清除地面的泥沙和垃圾,再对地面洒水。要杜绝直接洒水除尘这种治标不治本的做法。
3.13对冲水后,容易生长青苔的地方,在冲洗时,除要用适当的清洁剂外,
还要放适量的硫酸铜,抑制青苔的生长。
3.14对绿化植物浇水时,要遵循不干不浇,一浇浇透的原则。如果使用自动喷灌系统进行喷灌,则应有人定时巡视,如果发现四处溢水的现象将按上述规定进行扣款。
3.15未得到管理处的书面同意,严禁使用消防水。
4.质量记录表格
《非计划用水申请单》
非计划用水申请单
序号:
申请部门:申请原因:申请时间:
申请用水量:申请用水时间段:
申请人:申请部门确认:
管理处审批:实际用水量:
注:此联由申请部门操作现场人员持有,并应随时备查。
非计划用水申请单(副联)
序号:
申请部门:申请原因:申请时间:
申请用水量:申请用水时间段:
申请人:申请部门确认:
管理处审批:实际用水量:
注:此联由管理处持有,并以此作为扣款依据。
第8篇 保洁部行政管理制度怎么写
保洁部行政制度:
1、不得迟到,早退或旷工。
2、仪容姿态要端庄,要按公司要求着装。
3、公共区域内不得大声喧哗。
4、公共区域内不得做出不雅观动作、如手插兜、抱肩、靠墙等。
5、不得随地乱扔垃圾、杂物、吐痰及各种不文明行为。
6、努力与同事工作配合,不得发生矛盾和争吵。
7、服务时要用礼貌用语,不得使用禁用语,工作时要礼让宾客。
8、不得穿着或携带工作服非因公外出。
9、上班时间未经批准,不得私自会客。
10、工作时间内禁止睡觉或做私事。
11、不得在禁止吸烟的地方吸烟。
12、领用物品要登记。
13、所辖区域内物品损坏情况就及时报修。
14、工作结束后须将工具清洁并收管好,不得乱放使用工具。
15、下班后应及时离开大厦,不得在公司内逗留。
16、上班时间或班前不得饮酒。
17、上班时间应在自己的工作岗位上,不得私自串岗,与他人闲聊,未经批准不得与他人私自换班或替班。
18、不得包庇他人违纪行为。
19、不得私自带家属上班或非因公与客户闲聊。
20、如有特殊情况需要请假时,应提前申请,要求做到病假班前请,事假至少提前一天请。
21、禁止利用公司大量资源获取个人利益或拿公司物品。
22、工作中须按操作规程工作,不得故意损坏使用工个及公共设施,不得浪费消耗品。
23、无特殊情况,不得使用客梯。
24、严厉杜绝偷窃,骗取公司及客户财物或私配部门及客户的钥匙。
25、工作中服从上级命令,服从领导分配,不得无理取闹。
26、拾遗物品要上交。
27、未经领导批准,不得私自利用公司物品为客户服务,谋取私利。
28、开会时强调重点问题,应及时贯彻执行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、进出大厦接受警卫人员的正常检查。
31、严格遵守《员工手册》各项规章制度。
第9篇 管理处保洁员工培训实施作业规程制度
管理处保洁员工培训实施作业规程
1目的
规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识和技能。
2适用范围
适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。
3职责
3.l管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。
3.2保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。
3.3保洁班长负责清洁操作的培训。
4作业规程
4.1年度培训计划的制定
4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。
4.1.2员工培训
计划必须符合下列要求:
a)符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;
b)有具体的实施时间;
c)有明确的培训范围;
d)有考核的标准;
e)有培训费用预算。
4.2新入职员工的培训
4.2.1新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗
具体培训程序:
a)入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;
b)第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;
c)第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训;
d)第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天;
e)实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。
4.3清洁知识技能的培训
4.3.1室内公共区域清洁培训
培训内容:
a)家居保洁的注意事项;
b)大堂、会所大厅保洁方法;
c)室内公共区域的清洁频率。
4.3.2室外公共区域清洁培训
培训内容:
a)主干路段的清洁频率;
b)喷水池、人工湖的清洁方法;
c)管井、管道的清洁;
d)外委服务的质量要求。
4.3.3清洁剂分辨、使用的培训
培训内容:
a)清洁剂的颜色、气味;
b)清洁剂的性能;
c)清洁剂的使用方法;
d)清洁剂的注意事项。
4.3.4地毯清洗方法培训
培训内容:
a)干洗操作;
b)干泡清洁操作;
c)抽洗操作。
4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训
培训内容:
a)吸尘机的使用与日常保养;
b)擦地机的使用与日常保养;
c)抛光机的使用及日常保养;
d)吸水机的使用及日常保养;
e)现场操作示范及其他相关配件的使用知识。
4.3.6地面清洁保养培训
培训内容:
a)地面日常保养的注意事项;
b)地面清洁的频率。
4.3.7消杀服务培训
培训内容:
a)灭虫的频率;
b)消杀区域;
c)消杀灭虫频率;
d)药物的使用与保管。
4.3.8其他保洁知识的培训
培训内容:
a)保洁工作顺序;
b)保洁工作技巧;
c)保洁应注意事项。
4.3.9清洁知识的培训由保洁主管、班长负责,每周进行一次,每次2小时。
4.4安全培训
4.4.1安全培训
培训内容:
a)清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训;
b)安全方面的相关清洁作业规程。
4.4.2安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。
4.4.3安全培训应每季度进行一次,每次培训时间不少于2小时。
4.5物业管理知识的培训
4.5.l参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理iso9002质量体系知识培训。
4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。
4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。
4.6其他方面的培训
4.6.l凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。
4.6.2外出参观学习。
4.6.3计划外培训。
4.7培训考核方式
4.7.1笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业规程等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。
4.7.2实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实际操作考核、评分,其考试成绩人占培训成绩的70%。
4.7.3实际操作考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。
4.8培训记录
4.8.1每次培训及考核完毕后,保洁主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》,上报人力资源部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。
5记录
6相关支持性文件
6.1《保洁中心员工绩效考评实施作业规程》
第10篇 某乡村社区保洁员管理制度
乡村社区保洁员管理制度
在稳步推进城市建设工作的过程中,积极探索社区垃圾处理和长效保洁工作,把环境卫生整治工作伸延,建立以政府为主导、居民为主体、多方参与、层级管理的卫生保洁长效管理机制,出台社区保洁员管理制度,明确规定保洁员的基本条件、工作范围及工作职责、经费落实和管理办法,并张榜公示,有效解决了社区垃圾处理问题,对社区环境卫生整治作出新的尝试。
一、保洁员基本条件
1、思想素质好,遵纪守法,工作认真负责。
2、年龄在50周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,能胜任一定强度的体力劳动。
3、没有从事其他工作,确保有足够的时间开展保洁工作。
4、社区低保户、特困户、(计生二女、独女)困难户在能胜任此职位的,可以优先安排。
二、保洁员工作范围及工作职责
1、卫生保洁员负责包干区范围内的环境卫生清扫保洁;负责社区内主要道路、河道塘边、公共场所的日常保洁,确保路面无垃圾、无积水、无堆积物,渠道畅通无淤塞;负责垃圾池、垃圾桶等垃圾收集处理设施的清洁、管理。
2、负责社区主干路责任区内农户生活垃圾的入户收集,根据季节变化,由居委会安排入户收集的时间,每天收集一次,收集率应达到100%。收集的垃圾运至社区内垃圾坑,严禁乱烧乱倒。
3、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁,做到一天一次全面清扫,全天保洁。清扫保洁率达到100%,做到无塑料袋,无果皮,无纸团,无杂物。
4、责任区内垃圾坑周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象。
5、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一个月配发两把,铁锹一年配发一把,以上工具如有丢失个人负责赔偿。
6、保洁员因事因病不能正常工作,需向社区分管领导请假,并自己安排好替工人员。
7、保洁员在工作中要注意人身安全,因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。
三、管理制度
1、对拟聘用的保洁员,要签订合约,明确各自责任和权益。合约一式两份,保洁员、居委会各执一份。
2、保洁员上岗前需上交本人照片,在居委会的居务公开栏上张贴,使保洁员制度更加公开、透明,便于接受群众监督。
3、清洁卫生必须长期保持良好,决不允许反弹。
4、不定期的环境卫生工作检查,核查保洁员工作落实情况。对三次检查均发现保洁员没有真正落实到位的,停发保洁员的补贴。
5、对未能履行工作职责,有下列情形之一的保洁员,予以解聘。(1)工作不负责任,无故不协助垃圾装车的;(2)身体状况不能胜任保洁工作的;(3)不接受居民正当监督,经常与农户发生矛盾的。
四、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评,考评合格者年终奖给予全额发放并适当给予奖励。
2、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底的一次扣款10元,问题严重的扣20元。
3、保洁员应坚持全天巡回保洁,经检查发现的路面杂物不得存留30分钟,每发现一次扣5元。
4、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
第11篇 保洁员使用工具及物品管理制度
保洁员使用工具及物品的管理制度
(1)保洁员负责使用、保管和保养各种清洁工具。
(2)各种清洁工具、药液要按照正规的要求来使用。
(3)使用各种工具不能随意乱放,用后要进行清洁。
(4)外借工具必须经过主管及部门经理同意,不得私自借出。
(5)使用清洁设备要按照正规的步骤来使用,使用后要及时清洁作好保养工作,发现问题及时进行维护及维修。
第12篇 保洁部工具设备管理制度（2）
保洁部工具设备管理制度(二)
1. 保洁部工具的管理与发放,由保洁主管登记造册,统一管理。
2. 各岗位工具由保洁员负责,工具落实到人。
3. 保洁主管每周清点抽查一次各岗位工具。
4. 丢失或使用不当造成工具损坏,由责任人照价赔偿,查不出直接责任人由使用人承担。
第13篇 zz商务大厦保洁管理内容制度
商务大厦保洁管理内容
物业的外观将给公共最先入眼的印象,故此外墙清洁至为重要,当顾客进入大厦后,清洁的好坏尤其大堂的清洁程度成为首要注意方向。
3.1确定基本方针
3.1.1充分研究各种建材及设备的特性,配合该性质使用最适当清扫材料及用具。
3.1.2清洁员须经严格挑选,使每位清洁员与大厦的高品位相称。
3.1.3作业时配合节省能源原则,将水、电用量降低到最低限度。
3.1.4作业时应与物业部其他人员密切配合,符合大厦各种功能及防范。
3.2清洁工作分类
3.2.1日常作业
a)道路,地面清扫;
b)玻璃门窗、铝合金门柜擦拭;
c)电梯去除污渍;
d)广告指示牌除尘、污迹;
e)安全通道、大门刷洗光亮
f)金属栏杆去手印、除尘;
g)消防栓、灭火器擦拭;
3.2.2定期保养
a)花卉、盆栽;
b)地面清洁;
c)玻璃、镜面清洁;
d)外围绿化杀虫;
e)金属部分打光、保养;
f)灯具、卫生死角清洁;
3.3作业时间
3.3.1公共部分
日常作业:每日7:00am-16:00pm实施。
定期作业:利用平常不影响客户活动为最佳作业时间。
3.3.2专业部分
日常作业:配合平常用户活动时间外再作业。
定期作业:利用晚间操作。
3.4检查计划
3.4.1每日管理人员须做好当日工作安排及特别注意事项;
3.4.2制定每日巡检表以使清洁水准维持在较高水准.
3.5道路地面保洁
3.5.1每日上班时清扫场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾筒内,对确保地面无明显沙土,及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等;
3.5.2清理雨水槽内杂物,确保其内无杂物。
3.5.3每日将公共部位垃圾收集并运到垃圾周转站;
3.5.4倾倒垃圾后,用水龙头将桶冲洗干净,将垃圾袋洗净套上;
3.5.5每周对垃圾桶消杀两次。
3.6楼梯
3.6.1楼梯擦洗扶手并清扫地面垃圾。
3.6.2升降梯擦洗其内部的设施(包括控制按钮、开关、楼层指示灯、内墙、电梯门、天花板、照明设备、应急电话)。
3.6.3电梯内的金属配件用光亮剂抛光。
3.6.4如遇潮湿季节,楼梯台阶和电梯地面增加擦洗次数,以保证地面的干净。
3.7垃圾收集与清运
3.7.1通过规范的垃圾收集与清运,保持整洁美观,消除臭味和各种细菌、害虫,不污染环境,不影响人们的健康。
3.7.2及时清除楼面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间;
3.7.3在清除垃圾时,不能将垃圾散落在地面上;
3.7.4要保持垃圾间的整洁,防止产生异味及飞虫;
3.7.5配合环卫部门做好清运垃圾工作。
3.7.6定期聘请专业保洁公司清洗楼宇外墙。
4.园艺保养及节日布置
安排物业园艺保养员工及园艺保养承判商处理日常园艺景观的维护工作,并挑选供应适时的盆栽以改善物业环境;于特定节日,如中秋节、春节等期间安排物业之布置。
5.公共区域
本公司将负责公共区域及设备设施的清洁服务,定期安排清洗公共区域地面、水池等设施。如遇公共区域设施受到损坏时,本公司将第一时间查明受损原因,派遣工程维修队进行抢修。
第14篇 小区卫生保洁管理制度（9）
小区卫生保洁管理制度(九)
一、目的:
及时监视保洁服务质量,确保保洁服务符合要求。
二、范围:
适用于__管理处对清洁分包方的监督、管理。
三、职责:
3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的指导、监督和检查。
3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的监督和检查。
四、工作要求:
4.1小区的卫生保洁管理由管理处统一负责。
4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度,上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。
4.3 遵守管理处规定的作息时间。
4.4 对待业主、同事和来访客人应以礼相待,保持良好的员工形象。
4.5 清洁员工不得在工作时间内,未经管理处同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。
4.6不准损坏现场财物,否则照价赔偿。
4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
4.8 上班时间内禁止随意缺岗,如有需要,分包方现场管理人员须向管理处分管主管征得书面同意。
4.9 服从领导分配,完成本职工作。
第15篇 l公司保洁管理制度
公司保洁管理制度
1.目的
为保持干净、整洁的办公环境,明确保洁人员的工作内容及职责,特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于集团各子公司办公室保洁工作管理(生产车间保洁工作管理由工厂另行制定)。
3.职责与权限
3.1人力资源及行政部负责公司公共区域的卫生保洁工作及保洁人员的管理,并行使对各部门(车间)保洁工作的监督权。
3.2各部门(车间)负责本部门区域的卫生保洁工作。
4.保洁区域及标准
4.1办公区
4.1.1保洁项目:擦拭办公桌桌面、电话、电脑、办公椅、整理桌面散放文件、地面吸尘、收垃圾。
4.1.2要求:1)必须按时完成。2)应先总经理办公区及经理室。3)办公室职员区域.4)须用干净毛巾(干湿两条)。5)暂空闲的办公桌椅。
4.1.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁。
4.1.4保洁标准:无垃圾、无碎屑、无污迹、无死角。
4.2办公室公用区域
4.2.1保洁项目:会议室(门、会议桌、椅、白板)、走廊、整理打印、复印区,整理供水处。
4.2.2要求:1)必须按时完成。2)须用干净毛巾(干湿两条)。4)暂空闲的办公桌椅。
4.2.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁。
4.2.4标准:无异味、桌椅摆放整齐、无尘土、无碎屑。
4.3厂区公共区域
4.3.1保洁项目:办公区前通道清扫、厂区大门口清扫、厂区通道清扫、宿舍区清扫、绿化区垃圾清理、厂区垃圾桶内垃圾清理等。
4.1.2要求:1)必须按时完成。2)应先清扫厂区大门口及办公区前通道。3)宿舍区。4)厂区通道。
5)绿化区。6)厂区垃圾桶清理。
4.1.3周期:每日固定一次,其余时间巡回保洁。
4.1.4保洁标准:无垃圾、无落叶、无污迹、无死角。
5.人力资源及行政部每日必须巡视各个部位及各部门(车间)的卫生情况,发现问题及时处理。
