公寓管理制度及标准(15篇)

公寓管理制度及标准是一套全面指导公寓日常运营和管理的规范，旨在确保公寓的安全、整洁、和谐与高效。它涵盖了租户管理、设施维护、卫生清洁、安全防范等多个方面，为公寓的有序运行提供指导。

包括哪些方面

1. 租户管理：包括租赁协议的签订、租户信息登记、租金收取与调整、租约续签与终止等流程。

2. 设施维护：涉及公寓公共区域和私人空间的设备保养、故障报修、定期检查等。

3. 卫生清洁：规定公共区域的清洁频率、标准及垃圾处理方式。

4. 安全防范：涵盖火警报警系统、监控设备的维护，以及紧急情况的应对措施。

5. 环境秩序：如噪音控制、宠物管理、访客登记等，维护良好的居住环境。

6. 服务提供：包括物业管理、投诉处理、租户满意度调查等。

重要性

公寓管理制度及标准的重要性在于：

1. 维护租户权益：明确各方责任，保障租户的居住安全和生活质量。

2. 提升服务质量：通过标准化操作，提高物业管理效率，提升租户满意度。

3. 防范风险：预防和减少因管理不当导致的纠纷和损失。

4. 保持社区和谐：确保公寓环境的稳定和秩序，促进邻里关系的和谐。

方案

1. 制定详细的操作手册：包含每项管理任务的具体步骤、责任人和执行时间。

2. 培训员工：确保所有相关人员理解并能执行管理制度，定期进行复训。

3. 实施监控与反馈：设立投诉机制，收集租户反馈，及时调整和完善制度。

4. 强化安全教育：定期组织安全演练，提高租户和员工的安全意识。

5. 建立评估体系：通过定期评估租户满意度和管理效果，持续优化管理标准。

公寓管理制度及标准的建立与执行，旨在打造一个舒适、安全、有序的居住环境，实现租户、物业与社区的共赢。

公寓管理制度及标准范文

第1篇 酒店式公寓公司员工宿舍管理制度

酒店式公寓员工宿舍管理制度

第一条 员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

第二条 员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。

第三条 在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

第四条 不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条 严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

第六条 严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。

第七条 宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条 男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第九条 未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。

第十条 不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条 值日卫生清理不干净,将处20元罚款。

第2篇 酒店式公寓公司员工食堂就餐管理制度

酒店式公寓员工食堂就餐管理制度

第一条 员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。

第二条 食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。

第三条 就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

第四条 员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

第五条 就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

第六条 如有倒饭现象一经发现罚款50元。

第3篇 酒店式公寓公司员工配发个人物品管理规定

酒店式公寓员工配发个人物品管理规定

第一条 公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.

第二条 公司为因岗位所需的员工提供餐具等生活用品。

第三条 凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条 员工每人须交纳服装保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条 员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条 员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

第4篇 酒店式公寓公司办公用品管理办法

酒店式公寓办公用品管理办法

目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:

第一条 办公用品的范围

1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3.集中管理使用类:办公设备耗材。

第二条 办公用品的采购

根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。

第三条 办公用品的发放

1.员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。

2.每个部门每月发放1本原稿纸。

3.部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。

4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。

5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。

第5篇 酒店式公寓公司例会管理制度

酒店式公寓例会管理制度

为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:

每周经理例会管理办法

目的:加强每周经理例会,提高会议效率。

第一条 部门领导干部例会定于每周五举行一次,由总经理主持,总经理助

理、各部门主管级人员参加。

第二条 会议主要内容为:

a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。

b. 各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。

c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布置和安排。

d. 其它需要解决的问题。

第三条 例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。

第四条 严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。

部门例会管理办法

第一条 部门例会每日上午8:00准时召开。

第二条 例会每日1-2次。

第三条 部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。

第四条部门例会内容及程序

a.检查考勤及在岗情况。

b.检查仪容仪表及工作精神状态。

c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。

d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。

e.布置当日工作。

(1)客情报告及分析。

(2)人员分工和应急调整。

(3)注意事项及工作重点。

f.朗诵企业理念。

第6篇 z大学学生公寓中心节水节电管理制度

大学学生公寓中心节水节电管理制度

为了方便学生使用不造成水电浪费公寓中心制定如下措施。

1.学生要养成节水节电的好习惯,做到人走灯灭,杜绝长流水,长明灯现象。

2.学生寝室要在晚23时准时熄灯,早5:30分准时供电。

3.寝室禁止私接乱接电线,不准使用非正常用电设备(例如电炉子、热的块、电热毯、电饭煲、电水壶)。禁止台灯夹在床头上。

4.公寓实行限流定时供电,用电超负荷断电,逐步实行一室一表制节余指标归己,超标收费的管理办法。

5.清洁工要节约用水,发现跑、冒、漏要及时报告维修工及时维修。

6.学生洗衣、洗脸后要关好水龙头,逐步实行用水定额供应超额收费。

第7篇 大学校区教职工公寓管理办法规定

大学校区教职工公寓管理暂行办法补充规定

__大发〔20__〕53号

校属各单位:

根据学校总体工作布局,zz校区教工公寓的住宿将十分紧张。为有效利用房源,妥善安排部分教学院部zz无房教职工的住房问题,经学校研究,提出如下补充规定:

一、决定将zz校区一号公寓全部和二号公寓的部分房间作为教工公寓使用。

二、教工公寓仅安排地球资源与信息学院、石油工程学院、化学化工学院和储运与建筑工程学院的教工与其他教学院部的教学(含实验)人员且在zz地区无房者临时住宿。

三、已享受人才引进住房补贴的相关人员,自报到之日起入校超过半年者,学校不再安排住宿。

四、符合入住资格,且因教工公寓房源不足而不能入住的人员,学校将酌情予以适当补贴。

五、凡不符合本实施办法的已入住教工,均需在2009年7月15日前,退出已入住公寓;符合入住资格的人员须重新申报与审批。

届时未按规定退出者,其超出时段,按每间每天100元计收占房费,从当事人工资中扣收。

六、各教学院部要严格审查入住人员的入住资格,对隐瞒事实而入住公寓的当事人,自入住之日起,按每天每间200元收取违规住宿费,从当事人工资中扣收。

七、zz校区教工公寓管理的其他事项,仍按中石大东发〔2008〕42号《zz大学(华东)zz校区教职工公寓管理暂行办法》执行。

本补充规定,自20__年7月10日起试行。

zz大学(华东)校区

二○__年_月_日

第8篇 中学学生公寓财产管理维修管理办法

中学学生公寓财产管理和维修管理办法

1、宿管员为学生公寓财产管理责任和维修故障申报人,负责对寝室财产人为损坏责任人进行批评教育,根据维修人员的要求,落实损坏赔偿费用,督促责任人将赔偿费用交财务室。

2、宿管员应加强对学生爱护财产、节约水电的宣传教育,每天有2次以上对寝室的主要财产项目进行认真查看,及时发现异常情况,落实责任人,及时报告维修人员维修。

3、学生入住寝室应相应保持稳定,宿管员管理公寓,也应相对保持稳定,学生入住和宿管员管理发生异动时,应通知总务处,搞好财产管理交接。

4、学生公寓维修故障由宿管员以书面形式或口头及电话申报,对学生申报的故障,宿管员应事先到现场核实后再进行申报。维修人员接报后,应及时到达现场维修,对维修人员未及时处置的维修故障,尤其是安全隐患和造成水电浪费的维修故障,宿管员应及时报告总务处或政教处,由总务处或政教处,及时维修到位。

5、如因未及时申报或未及时维修处置而造成的安全事故或水电浪费,要分析责任,对负责人予以经济处罚直一对追究法律责任。较大项目的维修和设施设备更新,则本着安全、适应的原则,由总务处提出方案,报董事会同意后逐步实施。

6、维修人员进入寝室维修时,宿管员应及时主动配合,开好门,与维修人员一道核定人为损坏的赔偿费用,在确定是否人为损坏有争议时,由总务处或政教处到现场鉴定。

7、学生公寓分栋安装水电表,按入住学生人数核定用电用水量,超过部分由入住学生承担,同时与宿管员工资挂钩。

8、宿管员绩效考核和工资发放,应参照总务处维修人员的评议意见发放。

9、开展文明寝室、文明公寓竞赛活动,对评为文明寝室发给流动红旗,对评为文明公寓的宿管员给予表彰奖励。

总务处

第9篇 e医学院学生公寓管理中心主任工作职责

医学院学生公寓管理中心主任工作职责

一、在后勤产业处领导下,负责学生公寓的日常管理工作。

二、负责学生宿舍的住宿安排、寝室调整、清洁卫生、安全防范等后勤保障服务工作。

三、制订学生公寓的有关管理制度;组织职工进行政治、业务学习;带领职工优质、低耗、高效地完成所承担的工作任务。

四、定期召开公寓工作联系会,通报工作情况、找出存在的问题、提出改进的措施。

五、协助学生管理部门,做好学生的思想工作;经常深入宿舍,了解学生的思想状况;努力工作,把宿舍建成安全、规范、文明、卫生的学生之家。

六、配合相关职能部门,及时解决宿舍中出现的突发事件和存在的各种具体问题。

七、指导同学按照文明寝室标准,搞好寝室内务;定期组织对寝室进行生活秩序、清洁卫生、安全纪律检查,并将检查情况及时汇总归档,作为评选文明寝室、先进个人的客观依据。

八、根据检查评比情况提出对文明寝室、优秀学生的表彰奖励和对较差寝室、违纪学生的处罚意见。

九、做好新生入学、实习生返校、毕业生离校时的各项组织工作。

十、完成上级交给的其它任务。

第10篇 e医学院学生公寓管理中心工作职责

医学院学生公寓管理中心工作职责

一、负责学生公寓的寝室调整、住宿安排、清洁卫生、安全防范等后勤服务保障工作。

二、制定有关学生公寓管理服务的办法、条例等规章制度,督促公寓员工努力搞好学生宿舍的管理服务工作。

三、及时发现和清除宿舍内存在的安全隐患,妥善处理公寓内发生的意外事件,避免危及学生人身及财产安全的现象发生。

四、指导学生按照文明寝室标准,搞好寝室内务;定期组织对寝室进行生活秩序、清洁卫生、安全纪律检查;每学期开展一次文明寝室评选表彰活动,提高学生参与宿舍管理的积极性;定期出版公寓工作简报,通报公寓工作进展情况、表彰学生中的好人好事、抨击歪风邪气。

五、按照学院的要求,通过自身的努力,为学生提供热情耐心、细致周到、优质高效的后勤服务;为学生创造一个规范安全、卫生整洁、宽松和谐的休息、学习环境;把公寓建成领导放心、学生满意、安全舒适的温馨之家。

六、配合学生管理部门,搞好学生思想政治工作和日常行为管理,引导学生健康成长。

七、做好新生入学、实习生离(返)校时学生宿舍的寝室调整及住宿安排工作。

八、熟悉和掌握宿舍的设施、门窗、水电、家具等的使用情况,发现问题及时解决,自己解决不了的问题报有关职能部门处理。

九、严格实施公物损坏赔偿制度,凡属人为造成的损失,必须由责任人负责修复或赔偿。

十、完成上级交给的其他任务。

第11篇 学生公寓宿舍计算机管理和使用规定

学生公寓(宿舍)计算机管理和使用规定

鉴于目前学生公寓的计算机日益增多,给学生公寓的管理和学生的正常学习、生活带来了很大的压力和困难,为了从根本上改变这种现状,进一步构筑和谐校园。同时为促进学生公寓计算机健康、有序的使用,保障学生计算机使用的规范化、制度化。根据学院有关规定并结合学生公寓实际,特制定本规定。

一、 学生在宿舍安放计算机时须向公寓中心写出书面申请,并签订《学生公寓计算机使用协议书》,准许后才可实施。

二、 计算机用电实行有偿使用,每宿舍每月免费供应25度电,超出的部分自费,并于每月5日前交清。

三、由于学生使用自备计算机而产生的寝室电费超额问题、寝室成员纠纷问题,由使用者自行和寝室成员协商解决。

四、为保证安全用电,同学使用电脑必须配备标准电脑接线板,并经由学生公寓服务中心鉴定后方可使用。计算机使用科学、规范,宿舍无人时须关掉电源,关闭电脑后必须拔下电源。

五、严禁私拉乱接电源插座、网线或网络端口,造成后果,责任自负。

六、计算机放置寝室,一律凭正式的购销凭据登记,如由于计算机造成财产损失,要追究当事人责任。

七、学生公寓服务中心对自备计算机发放《学生宿舍自备计算机登记卡》,学生凭登记卡和有效证件作为计算机进出宿舍的凭证,否则,宿舍管理人员有权利制止并检查其来源。

八、学生自备计算机必须放置于在学生公寓服务中心登记的寝室,否则按未申请处理。如遇寝室调动或确实要更换存放位置,必须重新申请。

九、 严禁安装、观看、传播_、淫秽、违反国家法律的游戏、图片、文件、vcd光盘或上网查阅不健康信息。

十、 严禁在网络上传播计算机病毒和黑客程序或进行其它破坏性活动。

十一、计算机使用时间限制在自习和活动时间,严禁在公共休息时间使用计算机,影响他人休息。

十二、 计算机作为学生的贵重物品,学生必须自行妥善保管、注意防潮、防盗和电压变化,出现异常,须及时报相关部门进行处理。

十三、 本规定自发布之日起执行,规定解释权为学生公寓服务中心。

学生公寓服务中心学生处保卫处

第12篇 某政法学院学生公寓住退宿管理规定

政法学院学生公寓住退宿管理规定

为方便学生办理住、退宿手续,特作如下规定:

一、住宿管理规定

1、学生申请住宿须先到学生公寓管理部领取住宿申请表,填写学院意见并加盖学院公章。

2、公寓管理部主管在有学院证明的申请表上填写公寓号、宿舍号和床位号,并签字确定。

3、学生将申请表交到学生公寓管理服务中心综合部,经主任签字同意后,加盖中心公章。由综合部登记并将申请表存档。

4、学生持中心开具的缴费通知单,到集团财务部缴纳住宿费和公寓用品费。凭缴费收据从综合部领取住宿卡片。

5、学生持住宿卡片和缴费收据到所在公寓管理员办公室办理住宿。

二、学生退宿管理规定

1、由于退宿手续涉及部门较多,办理退宿手续集中在每年的7月1日至7月10日,逾期不予办理。

2、退宿学生在规定时间内到所在公寓值班室领取退宿申请表,按照所列项目分别填写退宿原因、家长意见、学院意见。

3、公寓服务员在查验所住宿舍设施和物品情况后,由服务员、管理员签字,并上报公寓管理部主管,由主管开具退宿证明。

4、学生持退宿证明到中心综合部办理注销住宿登记手续。

5、未按规定程序注销住宿登记的同学,将仍被视为住宿,须在每学年第一学期的9月1日至9月15日到集团财务部缴纳住宿费,否则中心将按照学校有关规定追收。

第13篇 学生公寓管理员工作规范-3

学生公寓管理员工作规范3

第一条 按时上下班。开学日7:00(夏季6:30)前上班,放学日延迟三十分钟下班。

第二条 按时开关宿舍大门。开学日到岗时、两睡前后,应打开公寓大门,上课、就寝、放假期间应关大门,大门未上锁时须现场值勤。

第三条 关锁大门要清场,非就寝期间不得让任何人员滞留在宿舍内(特别是不得让生病学生单独留宿宿舍)。

第四条 随时检查财产保管情况。凡有损坏的应及时书面报告分管领导并口头通知班主任。

第五条 随时检查安全隐患。铁床铁门是否牢固、电路有无破损、电线有无悬挂物、玻璃纱窗有无破损、水路是否完好畅通、室内有无管制刀具、易燃易爆等违禁物品。随时检查门锁的安全性能(包括宿舍大门、顶楼门)。防止他人配匙、开锁。按照学校要求使用安全性能好的锁具。发现隐患及时报告和处理。

第六条 注意防范突发事件。遇到地震、火灾等要立即组织学生疏散。及时处理学生中的偶发事件。

第七条 加强卫生和内务工作。按时完成、及时检查学生卫生和内务整理情况,小问题自己补救,大问题报班主任安排学生补救。

第八条 加强两睡管理。就寝期间不得离开工作岗位,督促学生按时上床,清点人数,随时巡逻,发现违纪事件或学生差缺要及时处理并向班主任汇报。特别要加强上铺学生和初次住宿学生的管理工作。

第九条 加强进入宿舍人员的管理。家长入宿舍须跟踪,杜绝其他任何外来人员进入宿舍,禁止学生自行进入异性宿舍。

第十条 按时开关水、电,按时完成热水供应任务。

第14篇 艺校教师公寓管理制度

艺术学校教师公寓管理制度

为维护教师公寓的正常秩序,为教师创造一个良好的生活休息环境,保证公寓楼的安全,特制定本规定。

1.教师应遵守学校规章制度,严格执行作息时间,坐班人员上班时间不得进入公寓,外出时、返校时间原则上不超过23点。

2.严禁学生进入公寓,来访会客应办理登记,公寓内一般不得留宿客人,如有特殊情况须管理部门同意。

3.公寓内严禁私拉电线、使用电炉、存放易燃易爆和有毒物品。严禁使用明火。

4.离开公寓要锁好门窗,关闭电源,注意安全。

5.养成良好的卫生习惯,过道内严禁堆放杂物。垃圾按规定送到指定地点。

第15篇 学生公寓管理员工作岗位职责

在学校,学生公寓都会安排一名管理员。那么,管理员的岗位职责是什么呢如果你想知道,请参考以下这则学生公寓管理员岗位职责。

1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房屋的管理工作。

4、严格执行会客制度,对非本幢学生公寓学生或外来人员查看证件,并作会客登记。女生公寓禁止男性入内,男生公寓禁止女生入内(特殊情况例外)。

5、对携带贵重或大量物品出楼者,要查看相关证件(身份证、学生证等),办理登记手续,各类家具一律不准带出学生公寓。

6、严禁小商贩进入学生公寓楼,适时巡查各个楼层,认真填写巡楼签到表,遇有可疑人员,必须询问清楚,必要时立即采取措施,并向公司领导或保卫处汇报。

7、受理本公寓楼的各项维修登记,及时报修,做到不积压、不成堆。同时负责水电的简单修理工作。

8、爱护关心学生,尽力解决学生生活上的困难。如为学生收回晒在室外或掉在地上的被褥衣物,并做好失物登记认领。

9、严格掌握作息制度,按时开关电闸、大门,对晚归学生要严格索证登记。晚上熄灯后,必须巡查一次各个楼层,检查门窗关闭情况,关好水电等。在进行安全巡查过程中,如发现洗脸池内有剩菜、剩饭时要及时通知保洁员进行清理;如在晚上发现此类事情,管理员要及时清理,以防止下水管道堵塞。

10、公寓管理员有权对违纪学生进行批评、教育,对情节严重者,有权向物业公司提出书面报告和处理意见。

11、搞好值班室及附近公共场所卫生工作,督促学生做好垃圾袋装化工作。工作时间不脱岗,不干私活。严禁将自行车置于楼内公共场所及安全通道,确保公寓的安全。如果学生将钥匙忘记在寝室内,值班员可将钥匙提供给学生开门(不得借整板钥匙,必须押学生证,并进行统一登记)。学生用完后应立即送还钥匙,否则不退还学生证。学生因公寓调整搬迁,必须将寝室的钥匙退还,方可发给新调房间的钥匙。

12、开办为学生服务的项目,如代有困难的学生热煮饭菜、代煎中药、收寄信件、置备针线包、糨糊等。

13、发生突发事件要及时采取相应的安全处理措施,防止事态的进一步扩大,并立即向院(系)辅导员、公司领导汇报。

14、及时收集、传送、反馈学生住宿的各种信息,积极向公司献计献策。

15、完成总务(制度职责大全总务)交办的其它工作。

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