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包括哪些
小区安全管理制度旨在确保居民的生活环境安全，其主要内容包括以下几个方面：
1. 门禁管理：规定小区出入口的管理方式，如门禁卡的发放、访客登记等。
2. 监控系统：设立监控摄像头，定期检查和维护，确保监控录像的有效性。
3. 安全巡逻：设定巡逻路线和频率，对小区内部进行定时巡查。
4. 紧急联络机制：建立与警方、消防部门的快速联络渠道。
5. 居民安全教育：定期开展安全知识讲座，提高居民自我保护意识。
6. 危险物品管理：规范小区内危险物品的存放和处理。
7. 消防设施：确保消防设备的完好，定期检查更新。
培训内容
1. 安全法规：培训安保人员熟悉国家和地方的安全法规，了解其在日常工作中应遵循的准则。
2. 应急处理：进行火灾、盗窃、突发事件等应急处置的模拟训练，提高应对能力。
3. 服务技能：提升沟通技巧，处理居民投诉和咨询，保持专业态度。
4. 技术操作：培训使用门禁系统、监控设备等技术工具，确保熟练操作。
5. 危机意识：培养安全意识，识别潜在风险，预防安全事故的发生。
应急预案
1. 火灾预案：明确疏散路线，设置临时集合点，定期进行疏散演练。
2. 医疗急救：配备基本医疗设备，培训人员进行初级急救操作。
3. 外来入侵：制定应对策略，如启动警报系统，迅速通知相关人员。
4. 自然灾害：针对可能的自然灾害，如台风、暴雨等，提前做好防范措施。
5. 公共卫生事件：配合政府部门，制定公共卫生事件的防控流程。
重要性
小区安全管理制度的建立与执行，对于维护社区和谐、保障居民生活品质至关重要。它不仅能够预防和减少犯罪事件，也能在紧急情况下提供及时有效的救援。通过系统的安全培训和应急预案，可以增强居民的安全感，提升社区的整体管理水平。良好的安全管理也有助于提高物业公司的声誉，促进小区的长远发展。因此，每一位居民和物业工作人员都应积极参与，共同构建安全、宜居的小区环境。
小区安全管理制度范本
第1篇 某公司宿舍小区安全管理方案
公司宿舍小区安全管理方案
z花园是位于l区k村旁边的多层小区,小区的安全管理工作具有难度大、要求高的特点。对此,我们已有充分的认识,并务必通过我们的努力,确保小区的安全。
(一)加强人员管理工作。
我们在严把保安人员招聘关,对人员的自身素质、形象等提出较高要求的基础上,实行系统,更新保安人员的服务理念,树立依法管理,竭诚服务的宗旨,使我们的保安员成为保安员、迎宾员、服务员的有机统一体。同时,我们对保安人员实行五统一,即统一作息,统一出操,统一上岗,统一着装,统一装备,确保队伍的高素质。
(二)建立完善的安全管理体系
在防范策略上,强调与周边小区联防联治,同时与辖区治安办保持紧密联系,发挥治安的规模优势。
在小区内设立治安责任人,对重点责任区责任到人,同时建立应急小分队,制定应急事故处理流程,做到快速反应,快速支援。
在巡逻上,我们将利用现有的封闭式管理方法,使人防与技防有机的结合起来,同时将彩用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理,机动巡逻岗重点对小区死角的巡视,确保管理不出现盲点。
第2篇 某城小区安全管理服务方案
新星城小区安全管理服务方案
(一)确保护卫员的综合素质
l、素质管理。对护卫员实施淮军事化管理,做到五统一三集中`,即统一作悫、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、篥中管理。
2、意识培养。着力培养护安保员的服务意识,树立业主需要就是工作的观念,改变原来单一的护卫功能,使我们的安保员成为护卫员、迎宾员、服务员的有机统一体。
(二)安防管理体系的建立
1、我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安空管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。
2、在巡逻上,我们采用目前先进的数码巡更系统,通过科救手段提高巡逻工作。
3、在防范的策略上强调罔边小区的联防联动以发挥安保的规模优势。
4、强调全员管理。我们要求安保发挥作用的同时,管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起快速反应,怏速支援体系。
(三)安保督理的分期重点
1、接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安保管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。 -
2、正常居住期,安全防范逐步向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班期间重点疏导车辆,家庭防盗和公共秩序维护。
(四)充分利用技防措施
我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、数码巡更系统等安全防护设施对小区实施全方位的安全管理。
第3篇 某某花园小区安全管理方案
某花园小区安全管理方案
一、小区安全硬件设施描述:
1)__花园监控系统共有92个镜头,其中门岗出入口和平台花园9个,架空层10个,大堂10个,电梯口20个,会所4个,通道8个,车库31个。
2)花园内室内车库及地下车库、各设备房主要采用温感监控,烟感主要用于楼层及夹层1、2、3期车库,总共为4100多个感应探头。
3)中控室南墙二台费加罗煤气报警系统(天津产),功率为40w。
4)停车场管理系统共有三套,分别位于一、二、三组团,电脑收费系统每套功率约400w。车库及门岗设有11部捷顺公司产道闸,每部功率为400w。
5)中控室主要有以下主机:
ab监控主机1套,100w
松下监视器17台,约1000w,每台约50w
松下录像机11台,约200w,每台约17w
画面分割器13台,约500w,每台35w
背景音乐系统1套,约1000w,每台800w
火灾报警主机1套,100w
红外对射主机1套,70w
6)闭路监控系统运行状况:目前有3个监控镜头无法录像,2个镜头成像模糊,分别是t5栋客梯镜头无图像,t9栋客梯镜头无图像,二号消防通道镜头无图像;二期大堂前47号镜头模糊,三期大堂前48号镜头模糊;分割器缺两台:一台坏掉未修复,一台无备用;录像机缺两部。
7).消防系统运行状况:a.灭火器备用数量不够b.现有14个离子探头故障,分布于各楼层及车库c.t1栋大堂内火灾报警器已坏,现处于失控状态,例如:1栋火警不能及时报警。
8).大门及大堂门禁对讲系统运行状况:a.主要表现为时好时坏,不能正常运行b.t6栋大堂内对讲已坏,未修复。
9).红外线系统运行状况,第3防区故障。
10)煤气报警系统正常。
11)电梯对讲系统运行状况:t7栋两部对讲已坏多日,未修复。
上述所有出现故障的设施设备均已报工程部或供应商维修,但整改情况不理想。但根据实际情况,管理处对众多故障都采取了人防措施,注意人员巡逻、监控、跟随进,对管理处的管理工作本身并未造成大的影响。
12)现有消防器材配备情况:
灭火器75个分布于各车库、岗亭、设备房。
消防桶(2个)消防锤(1个)消防凿子(1个)防烟罩(2个)
头盔(1个)消防服(1个)防火鞋(1个)消防锯(2个)板手(3个)消防腰带(2个)消防斧(1个)消防锹(2个)消防池(2个)
以上物品放于消防中心,消防物品柜内,拟变运情况,消心演习用4瓶,需及时补充。
二、小区封闭情况:
__花园小区采取全封闭式管理,小区共有2个车出口(一个单行,即东门,一个双行,即南门)。小区有人行口4个,分别为南门(307岗)、东门(306岗)、北门(308岗、西北门(309岗)。小区住户内没有自动报警系统。小区大门、楼层门、车库进入楼层门及平台进入楼层的门都采用门禁系统,凭卡进入或凭密码进入。小区中控室位于6栋与7栋之间半地下室。
三、小区的周边环境:
__花园小区周边治安状况较为复杂,西、北、东三面分别环绕上沙村、下沙村、沙咀村,均为出租集中区域,另外紧邻还有金地及沙咀两个工业区也是人口集中,结构复杂,尤其是出租屋集中的几个村落,聚集了大批社会闲散人员,是造成周边治安、刑事案件高发及各类犯罪活动的主要原因,也是目前小区安全工作最大的隐患,稍有松懈,就有可能造成难以预料的后果。
小区南边是福荣路和广深高速两条交通干道,车辆来往频繁,福荣路两旁绿化带植物茂密,小区南边围墙延伸较长,沿墙绿化带高大茂盛,如有人藏匿,非常难以发现,由于交通便利,也非常易于逃逸。西边围墙外主要是商铺、车辆维修点及农贸市场。商铺及汽修点背对小区,中间有约三米宽空闲地带,是商铺后门,平时很少有人出入,围墙与网球场接角处因红外线报警系统及监控探头无法安装,形成小区唯一死角,是小区安防重点区域。
目前管理处针对周边情况及安防设施、设备尚存在的不足与问题做了相应安排及布署,为保小区安全万无一失,对业主及公司负责,安全管理工作要时刻保持高度的警惕,高度的责任心,严谨、细致将工作落到实处。
四、小区的安全管理措施:
封闭式管理执行情况及完善措施
__花园小区实行封闭区管理目的是为了提高安防效果更有地维护物业区域内业主人身财产安全,维护小区正常的工作、生活秩序。封闭式管理以预防为主,防治(消)结合,主要从以下几个方面具体体现:
(1)建立了完善的出入登记制度,对来往出入人员、访客、施工人员、车辆等进行有效控制,对可疑人员及时盘查,跟进落实,有效避免推销、闲杂人员干扰业主正常生活,防止犯罪分子混入作案。
(2)建立了大件物品放行制度,对进出的大件物品进行控制,保证用户的财产安全,建立了物品放行制度,物品放行条制度。
(3)建立完善小区安防措施,通过闭路电视监控系统、红外线报警系统,门禁系统、停车场刷卡收费系统、消防联动报警系统、对讲系统以及业主家里的煤气泄漏报警系统及家庭自动报警系统等设施,对小区进行监控管理,消防监控中心24小时值班,保障及时发现处理问题。
(4)根据小区自身特点,合理布署保安岗位,定岗定编,完善保安管理各项制度及各岗位职责,规范了操作程序,制定了__封闭式管理执行标准及保安员工作绩效检查评比标准,完善奖惩制度,建立了行之有效的监督检查机制,保障保安工作的正常进行。
附:保安各岗位职责及操作流程
小区美发厅、食府、本小区业主
说明事由、去向
通过对讲
同意进入不同意进入
登记不准进入
__门岗的操作流程
保安平台岗位操作流程
__巡逻岗位的操作流程
中控室的操作流程
车场(库)岗位的操作流程
保安班长岗位的操作流程
五、安全管理目标
安全管理的工作目标
内容工作目标工作标准备注
消防管理
_1火灾发生率不超过1‰;
_2消防员持证上岗率达到100%;
_3军事体能合格率达
到100%;
_4消防器材配备齐全率达到100%;
_5消防员对消防器材的熟悉使用率达到100%;
_6中控岗对消防报警的处理率达到100%;
_7中控岗对消防设施设备运行故障发现率达到100%。消防人能熟练使用各消防器材,并能应对各种紧急情况的发生,监控辖区各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理,保证小区安全。每周对保安进行3次军训或体能训练。
车库管理_1车管员对收费标准熟悉率达到100%;
_2车辆在车库内损坏及时发现率达到100%;
_3对业主、公司、外来车辆分辨率达到90%;
_4车辆出入登记发卡率达到100%;
_5停车场管理员持证上岗率达到100%;
_6机动车辆因管理责任丢失率达到0%。对车库巡视频率每小时二次,确保停车场的设施设备完好及停放车辆的安全,保证车场整齐有序、畅通,确保收费合理。车辆出入应做好相应的记录,以便查阅。
门岗管理_1对自行车卡检查率达到100%;
_2对业主的认识率在二个月达到80%;
_3对外来人员的分辨率达到100%;
_4对外来人员的盘问率达到100%;
_5对外来人员出入登记达到100%;
_6对大件物品搬出无证放行率0%;
7对外来人员与业主、管理处通过对讲确认率达到100%。通过对门岗的控制,确保小区安全,熟悉辖区内人员情况,严格实行来人来访登记制度和物品搬迁及人员出入管理制度。
培训管理1持证上岗率达100%;
2培训合格率达100%;
3岗前培训率达100%;
4培训按计划的实施率达到100%。
对保安人员要求经过保卫部审核方可招聘入司。
新进员工岗位培训应对进行岗前培训。并做好相应的记录。
培训应通过实操、笔试、口试等方式进行考核。直到考核合格。
其它管理1对小区可疑人员跟踪询问率达到100%;
2巡逻员做到人过地清的百分率达到100%;
3小区内重大治安案件发生率为0%;
4对小区内安全隐患发生率达到100%;
5保安员对其他部分人员违纪上报率达到100%;巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护小区内治安秩序和辖区内的设施设备、环境卫生,协助当值分队长处理紧急情况,及时发现各种安全隐患和技防盲点。对小区巡逻检查频率每2小时一次。
序号岗位入职要求现有人数备注
1保安主管熟悉物业管理行业,有较强的管理能力,2年以上工作经验,具有较强的沟通协调能力;熟悉物业管理法律法规,持有物业管理上岗证。1
2主管助理熟悉安全管理,有较强的管理能力,善于发现各种安全隐患并能想出解决的办法; 熟悉物业管理法律法规,持有物业管理上岗证。1新来实习的大学生临时性的
3保安分队长3年以上工作经历,具有较强的管理能力和应变能力,熟悉各个岗位和各种器材的使用.4
4安全管理员对服务行业有一定的了解,服过兵役,服务意识较强,服务态度较好,听从指挥.思想品德好,没有违纪违法经历.身高不低于173厘米,形象较好,体检合格并且有深户担保人担保.68
六、人员编制及岗位职责
岗位职责
车库入口岗位职责:
1.负责车辆进入,指挥车辆整齐停放,监护和登记。
2.提醒车主锁好车门、窗,并将贵重物品带走。
3.负责指引来访车辆车主进入楼层停放临时车位。
4.车辆进入时仔细检查车辆情况,做好异常情况记
录,及时告知车主。
5.定时清点车库内停车,防止丢失。
6.发现无关人员或可疑人员在车库内闲逛,劝其离
开,及时上报异常情况。
车库出口岗位职责:
1.负责车辆进出车库,指挥车辆整齐停放、保管和登记。
2.负责按规定收取临时车的车位有偿使用费,照卡放行。
3.定时巡查车库内车辆数量及车辆的车况,发现情况及时上报和通知车主。
4.负责电脑收费系统的正常运行,保持出入管理状态。
5.发现无关人员或可疑人员在车库内闲逛,劝其离开,异常情况及时上报处理。
6.车辆出场,仔细核对车主、车卡及车牌号码是否一致,若有疑问,及时上报和扣留车辆,以防不法分子盗车。
固定值班岗位职责(门岗):
1.熟悉辖区内人员情况。
2.严格执行来人来访查询制度。
3.维护辖区内设备、设施和环境卫生。
4.严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。
东西围墙岗位职责:
东西围墙外树木较多,地形复杂,外来人员极易利
用地形优势攀爬进入花园,根据这一特点,故设定
东围墙岗位和西围墙岗位,严格监控两防区内安
全。
平台岗位职责:
1.禁止外来人员在平台内闲逛,维护平台上业主休闲正常秩序。
2.严格监控每栋大堂后玻璃门关闭情况及进出人员,如发现可疑人员,应认真盘问。
3.维护平台上花草,树木不被摘采。
中控室岗位职责:
1.值班人员负责消防监控和治安监控及录像。
2.值班人员负责责任区内中控室设备运行监督。
3.值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。
巡逻岗:主要负责楼层间巡逻负责小区治安日常巡逻,维护责任区域
内的治安秩序,协助当值班长处理紧急情况。
根据小区情况以及对安全工作的高度重视,__小区采取全封闭式管理,小区配有72个保安,分为四个班次,三个正常班和一个夜间大堂班,正常班每班20人,岗位18个,分别是301分队长,302、303、304为巡逻岗,小区共有2个车出口(一个单行,即东门306岗,一个双行,即南门307岗),4个人行口分别为东门306岗,南门307岗,北一门308岗,北二门309岗,310、311、312
为车库出口岗,313、314、315分别为一,二,三期车库入入口岗,
316为中控室,317、318、319为一,二,三期平台巡逻岗。晚上20
:00开始在西围墙、东南角各增设一个岗位,由正常班负责管理;
23:30在每栋大堂各增设一个岗,由夜班大堂分队统一管理;正常
上班时间为:早班4:00-12:00中班12:00-20:00晚班20:
00-4:00;夜间大堂班上班时间为:23:30-7:30,这主要是考
虑与白天大堂班的衔接。
分队长岗位职责:
1、带领并督促班意气风发好训练,不断提高素质和业务水平。
2、带领全班人员加强政治思想学习和保安队业务学习,不断提高思想觉悟和业务技能。
3、督促全班积极参加文体活动,锻炼身体,增强体质。
4、督促和检查全班人员热爱本职工作,忠于职守,积极自觉地加强工作责任心。
5、全面、统一协调全班的工作,监督全班人员着装整齐、文明执勤,礼貌待人,树立良好的形象,严格执行作息时间制度。
6、每周对全班人员的业务训练进行考核,掌握全班人员的思想工作。
7、详细听取和收集业户意见和发现的问题,及时做好处理,并迅速上报。
8、完成上级交待的其他任务。
七、安全管理工作计划
保安部员工培训计划表
序号主题内容对象方式地点主讲人课时时间安排
01理论保安各项规章制度及职责保安队员讲座__花园会议室 z 8第一季度
02服务服务意识保安队员讲座__花园会议室 z 6第一季度
03技能培训服务技巧保安队员讲座__花园会议室 z 6第二季度
04车辆道路车辆管理培训保安队员讲座__花园会议室 z 8第三季度
05安全门岗操作的培训保安队员讲座__花园会议室 z 6第四季度
06消防消防安全管理保安队员讲座__花园会议室 z 6第一季度
07消防消防演练保安队员讲座__花园会议室 z 12每月一次
08应急保安应急处理培训保安队员讲座__花园会议室 z 8第二季度
09安全平台岗位的培训保安队员讲座__花园会议室 z 6第三季度
安全类物资采购计划。
物品名称数量单价总价
车场交接班记录表500本52500
车辆出入登记表500本52500
保安员考评表500本52500
固定岗位值班记录表500本52500
保安督察值班记录表500本52500
中控室值班记录表500本52500
来人来访登记表500本52500
太阳伞10把50500
床单40条15600
被子40床853400
褥子40床351400
棉大衣40件853400
白手套100双2200
保安服夏、冬20套78.983520
迷彩服50套582900
迷彩鞋70双151050
手电电池20盒10200
橡胶棍20个18360
强光手电10个78780
对讲机2个1.873740
皮鞋30双1303900
腰带20条5100
迷彩短袖70件151050
领带40条5200
贝雷帽50个5250
帽徽70个2140
领带夹70个170
八、治安难点,技防盲点示意图。
技防盲点:a、红外线5防区网场间空隙,无法布控,针对此状况,管理处在白天加大巡逻力度,在夜间在11栋大堂人员专门进行跟进,同时西外围墙保安要保持对该区域的目视监控,b、各栋平台处的挡雨帘跟二楼过于近,外来人员可于此处较容易攀爬进入二楼室内,由于此为设计原因造成,无法整改,管理处针对此状况专门安排平台保安进行二十四小时监控,保证能达到安全效果。
采取何种措施进行监督检查:
第一:要了解并掌握检查的目的;第二:熟悉小区的各种设施、地形、人员等状况;第三:主要采取高频率的抽查的同时让每一位保安员其从事的工作的重要性,从自身做起,保证工作的规范性、有效性;第四:抽查要细、要严格,如出现对安全问题构成较大威胁的现象要坚决制止并迅速处理。
车辆管理的重点,难点及改进措施:管理重点是安全管理,车场内消防管理,难点是高智商盗车行为的防制,针对各种情况要加大车场的管理,严格按照封闭式管理规定执行车辆准入准出,车场管理员要对车辆逐一熟悉,门岗及车场岗保安对车主确认率要达到100%。
消防管理的重点、难点及改进措施:
消防管理的重点主要有:消防设施、设备的维护与使用,消防设备的配备及相关配套设施合理;义务消防员对消防设施的掌握和使用;消防报警系统的完好,消防工作的宣传。
__花园消防管理的难点是消防设备的维护及实用性,报警系统的性能稳定性较差。目前对于需维修的设备在报修后的维修期时间太长,维修在时间上得不到保证,不利于消防工作的开展。
保安队伍整体状况:目前保安队伍整体情况较好,队员的精神状况较佳,存在的实际情况是保安员平均身高偏低(平均身高约172cm),退伍军人比率较低(约30%),个别保安员业务技能达不到要求。管理处一直从思想工作方面开展入手保持保安队伍的稳定,平时对保安多关心、爱护,少惩罚、批评,从根本入手,在工作的开展中穿插各种文体活动,管理人员最大限度地与保安员沟通,了解基层保安实际情况,使保安队伍有集体责任感,充满向心力,促使其对工作充满热情,保证工作的责任心。
采取何种措施进行监督检查:
第4篇 小区安全员门岗管理制度
小区安全员门岗管理制度
1.值班时应按规定着装,时刻保持仪容整洁.
2.严格按照值勤日程或直属主管的安排,准时作好交接班和准点上下班.
3.认真准确填写值勤报告以及各类表单,字迹清晰,单面整洁,乱涂乱画的现象.
4.热情接待来访人员,正确使用电话/接听电话/注意礼貌和严禁任何人使用电话办私事.
5.自觉遵守公司的各项规章制度并认真监督员工遵守各项规章制度.
6.监守岗位,不得擅离职守,若因故暂时离开则需事先经授权主观同意且由代理人值班.
7.当班期间认真值勤,不得闲聊/不做与工作无关的事.
8.当遇紧急情况或突发事件应及时处理与记录,并且及时上报.
9.当班期间应自觉维护所属责任区的清洁与秩序.
10.自觉爱护公司的物品及警具正确的使用与佩带.
11.品行端正/言行诚实/忠于职守,对待工作有强烈的责任心.
12.值班安全员严禁睡觉/酗酒/看小说杂志/打架斗殴/监守自盗 和违反公司规章制度的行为.
第5篇 大厦小区安全管理主管岗位职责
小区(大厦)安全管理主管岗位职责
安全主管是在客户服务中心经理的直接领导下,负责物业治安保卫的现场管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要职责如下:
1.熟悉掌握项目建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,负责制订及落实小区(大厦)安全管理实施方案及各类安全防范措施,建立完善的安全管理规章制度。
2.负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域、各岗位执勤情况,督导工作,协助处理有关问题。
3.遇紧急事件发生时,及时与客户服务中心经理取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理并做好记录向客户服务中心经理汇报。
4.负责上传下达及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向客户服务中心经理汇报,并传达责任区域当值安全员。
5.督导小区(大厦)区域内的车辆行驶、停放管理。监督各类消防、安全、交通等标识的完好。按时上缴停车场车辆临时进出凭证票根,及时清点收取的临时停车费,并上交到出纳员处。
6.积极配合客户服务中心经理做好安全员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
7.负责安全员的考勤监督。每月底将安全员本月考勤、工作考核、加班统计表,各种相关工作质量记录表汇总交客户服务中心经理。
8.负责新到安全员的岗前培训及在职岗位培训工作,负责编制安全管理员的军事训练计划,具体组织军训工作。确保质量记录的完整性,并及时送交资料管理员归档。
9.负责控制中心的管理工作。
10.负责每周四12:30前向客户服务中心经理上报周信息、每月28日前报月工作计划。
11.协助其它岗位工作,完成领导交办的其他工作。
第6篇 封闭小区安全员巡逻管理办法
封闭式小区安全员巡逻管理办法
1、职责和权限
岗位工作内容
品质管理部监督验证并及时提出改善意见和预防措施,杜绝安全隐患
部门负责人审批巡逻方案,并对巡逻情况进行监督
安全主管/主办/班长制定两套以上巡逻路线图和巡逻要求,每季度评估并调整、改变巡逻方式,指导和检查巡逻工作
安全员按照巡逻路线和巡逻要求进行巡逻并签到,并对巡逻路线保密
2、方法和过程控制
2、1日常巡逻的内容
类别检查内容检查方法
楼内公共设施查看有无异常,必要时试用
公共通道、消防通道查看有无堵塞、脏污
垃圾箱是否有异味、有危险品
设备房及设备闻、听、看有无异味、异声、异常现象
办公室、仓库、资料室查看是否关闭、上锁
住户房门、窗户是否关闭、是否异常
楼外外墙及外墙附属设施查看有无空鼓、起皮、悬吊物
采光井是否有安全隐患
干道通道、广场、围栏围墙是否畅通、是否有缺口
绿化带是否有人破坏
娱乐设施是否安全、牢固
停车场、车棚是否摆放整齐
安防设施下午交班时测试是否正常
其它可疑人员盘查、监视、驱逐
公共秩序现场维护
突发事件保护现场、疏散群众、平息事态
2、2装修巡逻
(1)、巡逻岗需对装修户的《装修许可证》和《装修告知书》进行验证和张贴检查,巡查时间为早晨8点至晚上22点,每天巡查次数不少于1次,并在《装修现场监控记录表》内记录,《装修现场监控记录表》须张贴于装修现场。
(2)、查验施工人员有无出入证、证件与所持人是否相符,有无过期,对已过期的证件要予以没收并及时通知管理处。
(3)、检查施工场地有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修申请表》所核定的内容。如有违反,通知部门装修负责人处理。
(4)、装修动火作业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防范措施是否落实。禁止装修队在装修现场生火做饭。
(5对装修户的装修时间进行检查,深圳市规定的装修施工作业时间为每天7时到12时,14时到17时,发现超时施工者应立即制止。督促无留宿证明的施工人员离开大厦或小区,需留宿的施工人员应出具管理处办理的留宿证明。
(6)、监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料等。装修工人员搬运垃圾只能在晚上18点以后进行。禁止装修队在清运车辆进场前,把垃圾搬出户外。
(7)、制止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清运完后,检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象,发现问题及时处理或协助装修巡查人员处理。
2、3空置房巡逻
(1)、部门安全负责人应及时将空置房清单及空置房变化情况通知控制中心。空置房每星期检查一次。
(2)、空置房检查内容:包括所有门、窗户关闭是否完好,门锁是否完好无损,室内有无其他人员进入迹象,地面无积尘、纸屑,室内无建筑垃圾,天面、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕,房内开关、灯具有无损坏,厨房、洗手间无积水,室内电源是否关闭等。所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后,都必须将该空置房房门反锁。
(3)、巡逻岗在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭,排水畅通。
(4)、如遇空置房屋内有可疑人员活动情况,巡逻岗位应立即通知控制中心,请求支援,同时密切注视空置房情况。支援人员到场后,对可疑人员进行盘查控制。
2、4重点巡逻注意事项
(1)、管理处、文件资料室、控制中心、设备房、仓库等为重点巡逻部位,非工作人员未经允许擅自进入要害部门,应予以制止。
(2)、每班次至少对要害部门(位)巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。发现要害部门(位)有异常时应立即向控制中心汇报,随时与控制中心保持联系。
(3)、巡逻到有危险标识的要害部门(位),应注意自我安全保护。碰到陌生人时应注意自我安全防范。
2、5台风暴雨发生时的巡逻注意事项
(1)、立即对所辖区域进行全面的安全检查,通知的辖区域的住户关好门窗并把阳台上所摆花盆、杂物移到安全位置。
(2)、检查上下水管道、通讯设备是否完好,确认抗灾物资的储备情况。
(3)、检查照明、生活使用设施和接收外界信息广播等条件是否具备。
(4)、检查区内所有公共设施(公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等)是否牢固,发现异常要及时对其进行控制,做好防范措施并向控制中心报告,同时不允许有任何机动车辆停放在下面。
(5)、检查配电房、水泵房、办公室、资料室等门窗是否关好,有无雨水进入的可能。防止地势较低的机电设备被水淹,并做好应急措施。
(6)、准备一切应急救护措施,检查发现安全隐患时,立即向控制中心或向上级领导报告,并请求派人增援,将损失减少到最低限度,同时应注意自身安全。
2、6巡逻方法/技巧/盘问方法的要求
2、6、1各管理处根据各自物业的特点,在确保所辖区域安全的前提下,可选择徒步巡逻或车辆巡逻并结合以下巡逻方法交叉使用:
(1)、定线巡逻法;(2)、不定线巡逻法;(3)、定线与不定线结合巡逻法;
(4)、点与线相结合的巡逻方法;(5)、突击巡逻检查法;
2、6、2八看八对式的巡逻技巧:
(1)、看证件、对姓名;(2)、看相貌、对年龄;(3)看举止、对职业;(4)看籍贯、对口音;
(5)、看言行、对学历;(6)、看衣着、对身份;(7)、看物品、对来由;(8)、看同伴、对关系;
2、6、3四种常见的盘问方法:
(1)、直接式:以开门见山式发问,直截了当,可让人措手不及;
(2)、试探式:以虚探实,从沟通中发现可疑和破绽,然后直接发问;
(3)、迂回式:从细小处入手,反复迂回谈论可疑事情,然后从细小矛盾中推翻主要事实;
(4)、追踪式:实行追踪,然后从其所谈事实与其所发生事实的矛盾寻找出路。
2、7相关文件:《安全管理工作程序》、《装修管理程序》
2、8记录和表格:《安全员交接班记录表》、《安全员巡逻
第7篇 封闭小区安全管理监控办法
封闭式小区安全管理监控办法
1、监控要求
岗位监控要求频次/时间
分管领导负责分管片区安全工作的全面管理与监督持续
品质管理部组织对各部门进行安全管理全面检查,并进行通报。每年一次
组织对部门进行夜间查岗。每月一次
运营管理组组织对片区内各部门进行安全巡查,并在片区内进行通报。每半年一次
组织对片区内各管理处进行夜间查岗。每月一次
管理中心组织对管理范围内进行安全巡查,每季度覆盖管理范围内所有部门每月一次
部门负责人对本部门进行以安全消防及办公管理安全防范为重点的全面检查,并在《安全检查记录表》予以记录。每月一次
对本部门安全状况进行一次评估、落实改进、记录存档每季一次
审批部门演习计划、巡逻路线。巡逻路线图报安委会及运营管理组备案及时
安全主管/主办/班长组织进行安全技能训练每周两次
对本部门的安全、消防管理情况全面巡查,进行夜间查岗,对夜间安全员工作状态、质量记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。每周一次
召开业务会议,总结上周、安排下周工作,分析安全状况,提出整改意见。进行政治业务知识培训,内部沟通,并予以记录。每周一次
夜班期间(晚19:00--早7:00),安全班长用对讲机呼叫各岗位,如有异常,应及时做出处理及报告。半小时一次
组织夜间紧急集合(包含消防集合)保持安全员战斗力。每季度一次
根据辖区治安防范的要求和特点,对巡逻路线、巡逻时间进行评估调整,并将修订的巡逻路线报部门负责人审批。每季一次
组织消防宣传教育、消防实战演习。每半年一次
治安、交通等紧急预案演习。每年各两次
2、夜间安全监控说明
2、1夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为a级检查、b级检查和c级检查三种,a、b|、c级检查事先必须制定年度检查计划,为保证查岗情况的真实性,检查计划须对被检查人保密。
2、2a级检查系对全公司范围内任选部门的检查,分为安委会组织的检查和公司领导无计划不定时组织的临时性突击检查两种。安委会组织的检查计划由安委会主任于每年12月31日前制定完成,报品质部经理审批。查岗人员由安委成员组成,由安委会主任组织执行,每月一次,每半年覆盖到公司所有管理处。公司领导无计划不定时组织的临时性突击检查通常在特殊情况下以抽查形式进行,由品质管理部或分管领导根据需要组织安排。
2、3b级检查是运营管理组织的内部检查,计划由各运营管理组于每年12月31日前制定,报片区分管领导审批。b级检查由运营管理组组织执行。b级检查每月进行一次,每季度应覆盖到片区内所有管理处,分管领导半年组织一次,全年覆盖片区所有管理处。
2、4c级检查是部门自行组织的内部检查,计划由各管理处与每年12月31日前制定完成,查岗人员由管理处主办及以上人员担任,部门负责人每季度至少参加一次。c级检查每月进行一次。
2、5查岗必须包括以下内容:
(1)、安全员夜间工作状况:包括人员精神状态、反应灵敏度、安全意识等。
(2)、通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况,紧急状态下通讯设备使用得否良好合理。
(3)、安全员装备配戴情况:包括安全员的应急装备能否起到于紧急状态下的正常使用。
(4)、交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象;对于写字楼,在楼内上班人员在非正常工作时间进入大楼须在《公司进出人员登记表》上进行登记。
(5)、是否存在安全隐患和漏洞。
2、6查岗人员须据实填写《夜间查岗情况记录表》,并由接受检查的当值人员签字确认。
2、7检查结果的处理:
(1)、品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的书面通报,并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。
(2)、管理中心经理须对b级检查的结果进行区域内部书面通报,并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在中心备案保存。
(3)、管理处负责人须对c级检查的结果进行部门内部书面通报,并监督纠正预防措施的实施情况。
3、紧急预案演习监控要求
3.1紧急预案演习分为a级演习、b级演习两种,其中a级为公司级演习,可根据部门安全管理实际情况临时决定,由安委会组织执行,每年至少举行一次。b级为部门级演习,演习前由部门安全负责人制定演习计划,报部门负责人审批后执行,每半年至少举行一次。
3.2演习反映情况的处理:品质管理部须对公司演习的情况在全公司范围内进行通报,并负责监督各部门对演习中反映的问题采取相关整改措施,演习记录情况由品质管理部备案保存。各部门负责人须对部门级演习反映的情况进行部门内部通报,并监督相关整改措施的实施情况,演习记录情况和通报由部门备案保存。
3.3为了使紧急事件得到及时处理,安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施,如电话、警铃。
3.4其它安全管理要求参见相应的安全管理办法或作业指导书执行。
4、安全员必须进行体能素质训练和业务素质的培养,训练应达到以下标准:
年龄/内容/项目18--25岁26--30岁31岁以上
一百米冲刺不超过15秒不超过16秒不超过20秒
三千米长跑不超过15分钟不超过16分钟不超过20分钟
标准俯卧撑不低于35个/分钟不低于30个/分钟不低于20个/分钟
队列基础操作精通
步法操作操作精通
紧急、突发事件处理能协助正确处理能独立正确处理协调能独立正确处理协调
法律知识了解并掌握治安、消防、交通、物业管理法律常识,能够以法律手段规避责任事故,
保护业主人身和财产安全。
5、在社区范围内若发生紧急事件至少应作如下有效反应:
多层小区(7层以
以下)20层以下21--30层31--40层41层以上
做出正确判断和指挥统一、及时、恰当
当班人员采取取
取封锁行动人防2分钟内3分钟内
技防即时
救援人员赶
到事发地点
>
以上数据是指管理面积10万平方以下,超过的每10万平方增加1分钟
机动(含自行车)2分钟内
携带事发性质对应工具正确、有效
6、各部门安全管理规章制度
6、1各部门应有的安全管理规章制度如下:
《部门安全管理职责》 、《安全工作检查制度》、《防火安全、消防设施检查制度》(含商铺)、《职业安全管理制度》
《治安、消防、交通紧急情况处理预案》、《停车场管理制度》、《车场出入口管理系统操作作业指导书》
《安全巡逻路线》两套、《抗灾应急救援方案》、《义务消防队名单》、《消防设备、设施清单》
6、2相关文件
《安全员巡逻管理办法》、《出入口管理办法》、《停车场管理办法》、《控制中心管理办法》、《消防管理办法》、《安全员内部管理办法》、《租住人员管理办法》、《高空作业管理办法》、《自然灾害防范管理办法》、《突发事件处理程序》
6、3记录表格
《安全员交接班记录表》、《安全检查记录表》、《夜间查岗计划安排表》、《夜间查岗情况记录表》、
《紧急集合情况记录表》、《____演习计划及情况登记表》、《安全员巡查记录表》、《装修现场监控记录表》、
第8篇 封闭小区安全管理各岗位职责
封闭式小区安全管理各岗位职责
岗位 工作职责
分管领导负责分管片区安全工作的管理和监督
品质管理部为公司管理层提供安全管理决策依据,为各部门安全管理工作提供理论与技术支持,对部门日常安全工作合理性和规范化进行检查和评估,视情况为其提出整改参考意见,引进和推广先进安全管理工作经验和安防技术。
运营管理组负责片区内安全工作的指导和监督
管理中心经理负责管理范围内安全工作的管理和监督
部门负责人本部门安全管理工作的具体组织实施
安全主管/主办/班长
1、直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向直接上级汇报。
2、检查安全员在岗工作状况、根据实际情况调整工作流程。检查管理服务区域内安防、消防设施的状况,确保使用良好。
3、制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练。制定两套安全巡逻路线,不定期调整轮换。
4、组织消防知识宣传培训,组织消防实战演习,不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力。
5、处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件,调解顾客间的纠纷,做好管理服务区域内的出租屋、空置房管理。
6、组织安全员的在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会。组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。
7、检查安全员内务管理情况,及时处理违纪行为,并做好相关记录。
8、负责安全员的月度工作考核。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
9、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。
检查岗
1、对本班各岗位工作负责,对服务礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。
2、掌握管理服务区域整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限及时与主办或经理取得联系,并向控制中心报告进展情况。
3、负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用及发放,质量记录的收集检查,上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务。
4、监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况及时与控制中心协调维修事宜。
5、负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,协调班组与其他部门的工作衔接和配合,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。
6、实行班前点名、班后点评制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。
巡逻岗
1、按照巡逻路线、巡查点进行巡逻,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查清理。
2、对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。
3、对装修管理进行监控,对空置房进行检查。监督管理服务区域内公共卫生情况,发现不合格之处,及时通知相关人员进行处理。
4、检查各路口消防通道是否畅通,消防设备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患。
5、注意公用设施、绿化地等情况,发现违章或受破坏,及时处理并向控制中心报告。
6、制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为,维护公共秩序。发现可疑人员,必须及时通知控制中心并密切监视,如其有违法、犯罪活动要设法制止,并及时报告上级处理。
7、将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上,并由责任人签字确认。发现火情,按照《消防灭火操作办法》执行。
8、巡查中如遇到外来参观人员,应观察其是否有部门人员陪同,如没有,应礼貌的上前询问,并向控制中心汇报。
9、协助配合其他安全管理岗位人员和部门的工作,下午交接班时对安防系统进行检查测试,认真完成交接班手续。
车场岗巡逻岗
1、保障车场秩序及道路畅通,按规范礼仪指挥车辆进出、按位停放。
2、对进入车场的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对异常情况做出处理和报告,并做好记录。
3、爱护警用设备。保持岗亭环境卫生、设施、标识完好无损。
车辆出入口岗
1、严格执行小区停车场管理规定,实行检验卡或收发卡/证制度,验证外出车辆与所持卡/证是否相符。
2、对固定停放的车辆,一车一卡,必须核车核卡(卡中记录的资料必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符,参照《停车场管理办法》执行。
3、正确引导车辆停放在指定区域,保持车场和岗亭的环境卫生、停车场的标识完好,制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。
4、对于大型车辆因公进入小区,须征得部门同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止易燃易爆物品进入。
5、对搬运物资的车辆经核实后,凭部门签署的《物资搬运放行条》给予放行,对于没有车辆进出凭证的车辆应核对并登记车主有效证件后,方可放行。
6、根据市政府对停车场的管理规定,按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据。严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、上报或处理。
7、对异常情况进行登记,认真完成交接班手续。
小区、大厦出入岗
1、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
2、认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查及管理。发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。
3、核查进入管理服务区域的施工人员持有的《人员临时出入卡》,经检查后按指定通道放行,保持通道畅通。
4、严禁携带各种危险物品、煤气瓶(有管道煤气 的管理服务区域)进入,必要时应及时向上级报告。
5、做好物资放行的把关工作,对搬出小区(大厦)的物资进行核查,严格按照《物资搬运放行条》的要求进行操作,手续完善后方可予以放行。
6、协助报刊、邮件发送工作,对特快专递或快件及时转送顾客。
7、收集顾客的意见,及时向控制中心汇报并做好相关记录。
8、协助配合其他岗位工作,认真完成交接班手续。
销售大厅岗
1、严格执行销售厅相关管理规定,维护正常销售工作秩序;文明、热情接待来访客人,引导客人出入;按要求接听电话并作好记录。
2、按要求定时开、关大厅范围内灯具、空调等电器。确定岗位范围内的楼盘模型、广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整。
3、负责销售大厅现场消防工作。协助做好卫生维护工作,完成销售部交办的临时工作。
4、对拾遗的物品,应作好记录,及时联系失主或交上级处理。
5、未经相关部门允许,谢绝任何人在厅内拍照、摄像。
样板房接待岗
1、严格执行样板房相关管理规定,保证样板房内安全秩序。
2、礼貌热情接待参观客人,对客人提出的问题耐心解答,不了解的问题请示相关人员后方可回答,以免客人误解。
3、确保样板房内物品、设备、设施完好及摆放正确。谢绝无关人员动用样板房物品、设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。
4、协助保洁员维护样板房清洁卫生。下班前应对样板房进行清查,在无异常情况下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。未经相关部门允许,谢绝任何人在房内拍照、摄像。及时收集顾客的意见和建议并向上级汇报。
样板房巡逻岗
1、严格执行样板房相关管理规定及巡逻管理办法,保证样板房范围内的各项安全。
2、熟悉各样板房的分布,在规定的巡查间隔时间内对各样板房进行检查。检查物品在位情况,窗户、电源关闭情况。
3、发现有异常情况及时查明原因,妥善采取相关保护措施并及时汇报。
4、按要求做好交接班记录。
办公区域岗
1、维护办公区域正常办公秩序,做好来访接待工作。加强对外来人员的管理及监控。
2、认真检查岗位范围的物品、设备、设施在位情况,保证运行良好,发现问题及时通知相关人员处理。
3、对车辆停放进行管理。
4、对搬出物资需相关授权人员填写放行条方可放行。
5、随时检查饮水机上的饮用水和水杯,发现用完及时更换。
6、做好电话记录,不打私人电话。认真做好交接班记录。
7、完成并记录上级交待的临时工作,对无法完成的及时上报。
工地巡逻岗
1、严格执行巡逻管理办法,熟悉工地及周边情况,保障工地范围各项安全。
2、巡视工地各通道,发现不明身份的可疑人员,必须进行查询,对来历不明及闲杂人员及时请出工地区域。
3、巡逻区域内发现违法行为,在保证自身安全的情况下采取相应处理措施并及时上报、必要时与公安部门联系。
4、巡逻时注意公共卫生、公共设施、绿化地等情况,发现问题及时处理或通知相关人员处理。
第9篇 小区安全管理部部门职责
小区安全管理部的部门职责
总则
物业安全管理员,所开展的所有工作都是协助保护业主生命财产安全为出发点,开展的各项工作既是小区秩序的维护者也是小区秩序的建立者,我们要通过我们的服务来进行对业主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理员除了详细了解安全防范的各项技能操作还必须学会与客户的沟通,同时明白个人经济收入来源来自于广大的小业主,学会怎样去尊重自己的客户,无论何种情况之下都不得与业主发生对骂及斗殴事件。每名安全管理员应明白个人职责与权限,更好的为业主提优质的服务,为公司赢得良好的声誉与效益。
部门职责
安全管理部是物业管理公司必不可少的一部份,它的工作性质所担负之职责,与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。其主要职责包括:
1、预防、发现阻止及打击物业管辖范围内一切犯罪活动。
2、保护物业管辖范围内之设施、财物免遭破坏。
3、检查、杜绝火灾隐患、预防出现重大火灾事故。
4、在不违反公司、部门各项规章制度的条件下,为业主提供各项优质服务。
第10篇 某花园小区安全员服装管理规定
花园小区安全员服装管理规定
为了加强安全员服装管理工作,树立公司良好的社会形象,公司特对安全员制装标准作以下规定。
1、制装标准和使用年限
1.1安全员进入公司第一年发冬、夏装各二套,以后每年各发一套,每套服装使用年限一般为二年。
1.2安全员进入公司第一年(按岗)配发大衣一件,使用年限为60个月。
2、离职时服装的折算标准及回收
安全员离职时,必须交回工作制服,并交折旧费150元。
3、着装及换装时间
3.1夏季着装为每年五月至十月,冬季着装为十一月到次年四月。
3.2具体换装时间可由管理处根据实际情况确定,但各管理处内部换装时间必须统一。
第11篇 某花园小区安全员管理纪律
花园小区安全员管理作业指导:纪律
1.0安全员纪律
1.1廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。
1.2坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。
1.3按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。
1.4按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,文明礼貌,微笑服务。
1.5值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。
1.6值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。
1.7不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待用户时不得闲聊与工作无关的话题。
1.8不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊,不准赌博。
1.9不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
1.10爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
1.11严格请、销假制度,外出必须请假。
第12篇 某小区安全管理员24小时值班制度
小区安全管理员24小时值班制度
1、安全管理员分早(7:00-19:00)、晚(19:00-第二天7:00)三班两运转,实行24小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
3、上岗时要认真检查设备设施,认真做好四防(防火、防盗、防破坏、防意外)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。
4、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱护设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位
第13篇 某海岸小区安全管理措施
阳光海岸小区安全管理措施
一、安全管理的措施及对策
(一)确保保安员的综合素质
1、素质管理。对保安员实施准军事化管理,做到五统一三集中,即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。努力培养保安员的服务意识,树立业主需要就是工作的观念,改变原来保安员单一的护卫功能,使保安员成为保安员、迎宾员、服务员的有机统一体。
(二)安全管理体系的建立
1.确定动态管理思想,即在岗位的安排上采用固定保安岗与流动岗位相结合的设置,对小区实行动态监控管理。
2.在动态管理的层次上采用机动巡逻的方式,巡逻保安员负责小区整体外围和楼宇内部重点防范部位的安全巡视,确保管理不出现盲点。
3.在防范的策略上强调与当地的治安组织联防联治,发挥治安的规模优势。
4.强调全员管理。车管员要求发挥治安固定岗的作用,管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起快速反应,快速支援体系。
5.充分发挥业主的力量,共同参与小区安全防范。
(三)安全管理的重点转移
1、接管入伙期,主要以人防为主,物防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
2、正常使用期,安全防范逐步转向人防、物防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,疏导车辆,室内防盗和公共秩序维护。
(四)逐步完善技防手段
管理处通过多种渠道筹集资金,并积极争取开发商及业主的支持,逐步完善小区内的技术防范手段,向科技要平安。逐步在小区内配备包括门禁系统、楼宇可视对讲系统、室内报警系统、闭路电视监控系统、巡更系统、电子围墙等安全防护设施。
二、公共安全管理
(一)保安岗位设置
1.固定岗位设置:在小区主要出入口、停车场、总控中心等处设立24小时保安值班服务。
2.流动巡视岗:设立适当的流动巡视岗对公共区域、楼层进行适时巡视。
3.按照政府要求,给下岗人员提供就业机会,在停车场岗,可由下岗人员担任车管员工作,工作应合格。
(二)人员及物品出入管理
1.住户凭ic卡感应刷卡开门进入。
2.对来访人员可用可视对讲与待访住户联络,得到住户确认同意后,方可进入。
3.对不肯合作强行闯入的人员,通过对讲机报告班长或巡楼保安,协助处置;对现场处置情况做简要记录。
4.尽可能判别及阻止尾随人员进入小区。
5.对进入小区的施工服务人员进行临时出入证办理、核对进入或市政单位凭工牌卡核对登记进入。
6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需两人以上才能搬动的物品或需要借助车辆搬运的物品),凭放行条放行。
7.批量物品进入小区,查看是否夹带有《阳光海岸管理公约》所禁止入内的物品,对允许进入的物品给予放行。
8.对严格禁止入内的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒绝进入,必要时报警。
(三)公共安全应急服务
1.二十四小时紧急救助协助服务:设有24小时人工接听直线电话,派员处理如室内停电故障、上水管道(管件)破裂、下水严重堵塞处理,协助派员提供下述相应紧急协助服务。
2.配备紧急救助工具、物品:保安监控中心配备电筒、人字梯、电梯开门专用钥匙、担架、绝缘棒、高空缓降器、轮椅、止血绷带等应急物品。
3.消防紧急协助服务:义务消防队第一时间到火警现场处理报警、初期灭火、人员疏散等各项紧救援协助措施。
4.停水应急处理服务
1)获知的市政停水情况时,事前在相关楼宇张贴停水通知。
2)故障停水情况,接报后10分钟内到位处理。情况严重时,及时告知住户。
5.停电应急处理服务
1)备用发电机在5分钟内发电,提供电梯、消防、供水等一类用电设备电力
2)获知的市政停电情况,事前在相关楼宇张贴停电通知。
3)因设备维修保养需要停电,事前在相关楼宇张贴停电通知。
4)故障停电情况,接报后10分钟内到位处理。
5)故障停电情况,接报3分钟内检查电梯是否困人。如有困人,安抚被困乘客,并实施紧急救援服务。
6.急症病人协助处理服务
1)发现(或接报)有急症病人后,就近保安员迅速赶到现场协助,同时拨打120求援。
2)对心血管、高血压、心脏病等急症病人,在医务人员达到前,协助寻找病人身边的急救药品,查看说明,协助病人服用,严禁随便移动病人。
3)维护现场秩序,协助医务人员进行抢救。
7.电梯困人应急处理服务:监控中心接到电梯困人报警信号(电梯警铃、求救电话)后,在3分钟内到达现场,实施解救。
8.爆管(水浸)事故应急处理服务:当发现(或接报)爆管(水浸)信息,在10分钟内派员到现场处理。
9.雷暴(洪水)应急处理服务
1)收到信息公告住户知晓,离家前关闭好窗户。
2)备好防洪沙包及隔水布,防止水浸地库。
10.煤气泄露的应急处理服务
1)当嗅到(或接报)煤气管网有煤气泄漏时,就近保安员立即封隔现场,同时报煤气公司紧急处理。
2)当嗅到(或接报)公寓单元内有煤气泄漏时,立即联系住户或居委(片警),采取措施进入户内,关闭煤气总阀,打开门窗。然后迅速出户门看守,待煤气公司处理。
11.出现触电事故的应急处理服务:发现(或接报)有人触电时,切断电源,实施紧急救援措施,并拨打120求援。
12.醉酒及精神病人闹事的应急服务:发现(或接报)有醉酒者及精神病人闹事的信息后,保安员在5分钟内到达现场,隔离、劝阻他人接近,并视情况报110处理。
13.治安事件紧急救援协助服务
1)抢劫(盗窃)事件
①遇到(或接报)抢劫(盗窃)报警,在尽力确保护业主(户)及自身安全的前提下设法制止犯罪并将犯罪嫌疑人扭送公安机关处理;现场有伤员时要及时送伤员到医院救治或拨打120求救。
②保护现场,如实的向公安机关反映情况,积极配合、协助公安机关破案。
2)斗殴事件
①发现(或接报)物业内有业主(户)之间或业主(户)与他人争吵、斗殴情况时,尽可能制止、阻隔双方肢体接触,然后以中立态度了解情况,可协助报警处理。
②现场有伤员时要立即送医院救治或拨打120求援。
三、消防安全管理
1.义务消防组织建设
1)建立24小时在岗的紧急救助的义务消防队。
2)落实消防安全责任人,签订消防安全责任书。
3)落实消防安全巡视、检查制度,经常性的进行巡视、检查、监督管理。
2.消防辅助设施及器材设置
管理处对公共区域的消防辅助器材合理配置、统一管理。
1)灭火器
电梯机房、高低压电房、水泵房、空调机房配备灭火器;
小高层每个大堂配备2瓶4公斤装的灭火器。高层每个大堂配4瓶4公斤装的灭火器;
物业管理处配6瓶4公斤灭火器;监控中心配8瓶2公斤装灭火器;维修班配2瓶4公斤装灭火器;期停车场配4公斤装灭火器适量,停车场另配4瓶30公斤手推车式干粉灭火器。
2)消防服(含头盔、靴子)
配置不少于4套消防服。
3)消防自救呼吸面具
在主要通道口处配置自救呼吸面具。在义务消防队人员的岗位旁配置防毒面具。
4)消防斧
高层楼栋及监控中心各配置一把消防斧。
5)高空缓降器
配置高空缓降器2套。
6)应急照明灯(手提式)
消防监控中心配置两盏。
3.公众消防宣传
1)消防宣传教育
①制订公众消防安全制度,开展消防安全宣传教育。
②在物业区域设置消防宣传专栏,通过海报、音像资料、多媒体演示、模拟灾害处置及火场逃生自救演练等多种形式,宣
传消防法规、普及消防安全知识,包括配合政府相关部门组织的消防展板、参观培训讲座等宣传活动。
2)消防演习
每年举行一次有住户参加的综合性消防演习。
4.消防安全内部管理
1)消防设施、器材检查
建立消防安全三级检查制度,每季度对消防栓、灭火器进行一次全面检查,并对其有效性(完好)进行标示封贴。
2)内部消防演练
制定消防应急措施,建立消防报警、疏散抢救、安全警戒等各项应急预案,每月组织义务消防队进行一次专项消防训练。
3)室内装修消防管理
①编制室内装修管理规定,与住户签订《室内装修管理服务协议》,并向施工单位进行消防安全交底,明确双方对施工现场的消防安全责任。
②检查、督促施工单位履行相应责任,按照规定采取必要的安全防护和消防预防措施。督促施工单位清理好现场、使用合格的临时施工用电线路和照明装置、配备合格、足量的灭火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工进度的限量进入、施工现场的禁止吸烟等工作。
③每天不少于两次对装修施工现场巡视,制止、处罚、限令改正违章施工行为。
④审核施工动火申报方案,查看动火现场后,办理施工动火证。
⑤协助进行装修施工消防验收。
四、停车场及交通管理
1.停车场标识标线管理
1)停车场设置限速标识,限速5公里/小时,设置适当减速带。
2)在停车场内设置《停车场平面示意图》、《停车场管理制度》、悬挂《停车场收费许可证》。
3)停车场进出口设置限制高度标志。
4)停车场内设置禁鸣喇叭标识。
5)设置禁止吸烟标识。
6)人车共用通道设置提醒行人、车辆注意交通、车辆安全的标识。
7)设置禁止在停车场内加(过)油及维修车辆的标识牌。
8)停车场内设置道路(含进出口、停车区)指示及消防疏散通道指示标识。
9)按照《交通标识、标线样本》规范设置停车场内的各种标线。
2.车位及车辆管理
1)建立私家车位(固定停放车辆)资料档案,设置私家车位标牌及车位编号标识。
2)设置停车场收费系统,车辆刷卡计时收费,出、入摄像刷卡图象对照一致放行。
3)维护车场秩序,对停放的车辆进行巡视检查,正确疏导出入车辆,指挥进库的车辆按规定泊车。
五、自然灾害应急
1.管理处尽可能及时地收集自然灾害(台风、雷电、暴雨、酷热等)天气信息,并以公告栏、通知单等形式公示预告。
2.进行防灾抗灾准备,建立各项防灾抗灾管理程序,组织抗灾培训。
六、公共意外伤害管理
1.公共作业安全防范管理
1)所有公共作业均设置正在施工等警示标识。
2)因公共作业造成人员、车辆通行不便的除设置警示标识外,加设护栏(高度80-100cm、间隔30cm)防护,进行下挖作业时进行封闭式防护。
3)从事距离地面2.5米以上作业的施工单位要具备相应的资质,作业前要对其进行安全交底。作业(含外墙清洗、擦窗机的操作)现场要设置警示标识,下方要用围栏(高度在80cm-100cm)防护,围栏面积=作业面积+作业半径×高度×0.25,并有专人守护。
4)对正在进行的有带电体裸露、低位的公共作业区域,设置警示标识外,做隔离防护,施工人员离场前断开电源。
5)对正在进行的有尖锐物体外露、粉尘、落物等综合性危险的公共作业区域,增设警示标识外,做封闭式防护,并有专人负责巡查。
6)对住户聘请来的装空调、加雪种等高空作业纳入管理,要求住户督促做好安全工作。
2.环境安全防范管理
1)物业区域的定期投放鼠药时,放置在非显眼位置的专用鼠屋内,并设置图文的有毒鼠饵警示标识。
2)绿化、卫生消杀选用环保的低残留药品。
3)地面清洁选用中性清洁剂,不使用用强腐蚀性清洁剂。
4)园区中的景观水池保持水深不超过40cm,并设置提醒标识。
5)对园区的乔木进行修剪,及时除去枯枝,消除安全隐患。设置雷雨天禁止 停留的警示牌。
6)开展禁止高空抛物的宣传教育。
7)要求溜宠物狗的住户在晚上10点之后至次日6:30之前进行,并且有狗链牵行、戴口护套。对违规行为进行劝止。
8)其他有关的环境安全隐患的处理,如在阳台栏杆外养花等等。
3.设施及相关场所安全防范管理
1)楼宇内的电表房、各种管井等在正常情况下实行上锁管理。
2)二次供水水箱(池)加盖加网加锁,指定管理处专人负责管理钥匙,由专业清洗水池公司进行清洗水池时,由管理处派人开启、关闭水池锁。
3)物业的重点部位(电梯控制房、空调控制房、配电房、发电机房、电话总机房、水泵房、消防监控中心、仓库等控制、管理用房)明确安全管理责任人,无人值班时加锁,并要采取人、技防措施。
4)物业楼宇的天台门、消防通道疏散户门加装门磁报警器,开启信号与总监控相连,控制上天台的人员。
5)物业内设置楼座号、楼层号、电梯号、物业管理处位置、道路方向、各个经营服务项目位置、停车场及进出口等指示标识。
6)各种动力设备悬挂运行状态(正在运行、正在检修等)标识。
4.公共设施意外伤害防范管理
1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位设置小心碰头警示标识。
2)公共区域容易碰撞的尖锐物体采取软包保护措施。
3)公共部位有潮湿或石材、瓷砖等光滑地面设置小心摔伤警示标识。
4)非工作人员不宜进入的场所设置禁止入内的警示标识。
5)非操作人员不允许操作的设备设置严禁触摸 的警示标识。
6)儿童游乐场所没有低矮(1米以下)的尖锐物体外露。
7)儿童乐园设施经常性巡视,每月全面检查一次,及时更换损坏物件。
8)门禁开门按钮灯、低矮地面装饰灯、节庆灯饰等儿童易接触到的使用36伏以下安全电源,其他低矮的照明灯保持设施本身防护装置完好。
9)透明玻璃门贴上醒目的防撞(识别)标识。
10)物业内有网栏的地方设置禁止攀爬标识。对会所泳池保持原有护栏完好。
11)电梯(含扶梯)设置 幼童乘坐必须有大人陪同及注意夹伤的标识。
12)儿童乐场所设置安全须知标识,如儿童游玩必须有大人陪同的标识。
13)对健身房、桑拿房限制儿童进入。对泳池按照安全防范要求进行标识、警示、非开放时间进行锁闭等管理控制。
七、监控中心录像管理
对小区园区出入口、大堂、电梯轿厢等进行24小时不间断录像,一般录像资料保存时间不少于3天。需要时,对某一时间段的录像可以提取长期保存。
八、公共安全辅助设施设置及管理
第14篇 住宅小区安全管理规定－11
住宅小区安全管理规定11
(一)人员出入
1.业主凭卡入区。卡须经物业管理员查验或经智能系统读卡确认后方可入区。来访客人需于来访登记处经通传登记证实后方可入区(如有业主带入则无需通传登记);业户入区忘记带卡时同样需经物业管理员求证确认后方可放行;
2.员工、装修工入区及作业期间需配戴工卡并经物业管理员核实后放行;商铺工作人员凭商铺员工卡入区;携带电动工具入区需凭卡登记后放行;18:00之后禁止入区;
3.送货车辆及安装空调等单项工程施工需至管理处开具放行条后凭单入区;
4.严禁推销人员及身份不明者进入社区;
5.对冲卡入区的人员或车辆及时通报跟进并反馈至卡口。
(二)物品出入
1.物品出区需经业主陪同并经物业管理员检查记录后方可放行;业主无法陪同需至管理处开具放行条后方可放行;
2.禁止携带煤气瓶等易燃易爆物品入区;
3.员工不得携带除属己用工具之外的物品出区。
(三)巡逻
1.各岗位确保签到时间周期不超过20分钟;
2.确保公园每小时巡查一次;
3.确保每班次由所属中队当值或消防员清查楼顶一次;
4.空置单位、装修单位每班次清查不得少于2次,装修单位每日登记装修工人工卡及施工状况;禁止越区或跨单位作业;
5.盘查可疑人员及检查员工工卡,禁止装修工在苑区内游走;
6.每日18:00对装修单位进行清场(夏季18:30分),并上报值班主管。
第15篇 年丰花园小区安全防范管理方案
花园小区安全防范管理方案
1管理目标:
1、业主(物业使用人)对安保满意率达96%以上
2、安保设施按规定实施月检覆盖率达98%
3、园区重大交通、消防、安全责任事故≤1%
4、机动车辆违章停放发生率≤1%
5、机动车辆停车收费有效率98%,上缴率/及时率100%
6、安保人员文明执勤(着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务)率达98%
7、限时巡逻覆盖(房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放)率98%,有效率≥95%,隐患信息传递准确率/及时率98%
2人员编制
1、保安队长一名主抓管理、事物处理、协调等,班长3名,队员36名,监控人员6名。
2、时间安排:实行24小时三班两运转制,每班里面分门岗班、巡逻班。
3日常管理
主岗
1、主岗(形象岗)跨立式站岗,服务时间为早班08:00时-16:00时;中班16:00-20:00时;夜班07:00时-08:00时;
2、主岗与副岗每小时一换;
3、对进入园区的车辆、工作人员行注目礼或敬礼;
4、对进入园区的外来车辆进行询问、引导工作;
5、与园区内巡逻保安人员相配合,通知车辆进入情况;
6、对驶离园区的车辆行注目礼。
副岗
1、岗亭内一般状况下坐岗,服务时间为早班08:00时-16:00时;中班16:00-20:00时;夜班07:00时-08:00时;
2、配合主岗对进入小区的外来车辆、行人进行登记,并负责道闸的开启;
3、门岗业主保留物品登记、检查、核实,以便追溯;
4、主岗繁忙时,协助做好车辆、人员的询问工作;
5、周围出现不文明现象进行纠正;
6、坚持执行文明值勤、礼貌服务。
4日常操作
门 岗
1、装修材料管理:
装修材料进入时主岗负责,应仔细检查询问,同时用对讲机通知装修管理人员或管理处,是否已办理装修手续,经核实允许,人员方可入内;
装修材料的堆放、搬运。大门岗拦住送货车辆,告之让货主到门口填写“当天清理干净的承诺书”后方可进入,如具备地下车库的楼寓,要求黄沙、水泥等暂卸地下车库;不具备条件必须在道路上临时堆放的,提供油布并通知巡逻人员及时跟进货物定位;
如有防盗窗、太阳能、易燃易爆物品禁止进入园区。
2、装修民工管理:装修民工进入大门时主岗先行军礼,再询问,核实有无出入证,或是否有效,若属无效证件,需进行补办,三天以内无须办理出入证,但需持有效证件登记,三天以上人员必须办理出入证。装修人员自行车、摩托车停放在商铺前或出具业主车库钥匙允许进入但必须停入该车库内。
3、外来人员管理:外来人员进入园区内时,主岗应主动上前先行军礼,后询问去向,经向业主征询同意进入后,向来访人员索取有效证件进行登记,登记完毕后入内,其车辆按指定地点停放(汽车停放在两区的南北主干道临时停车泊位或地下车库内,自行车、摩托车停放在商铺前)。
4、老年人(包括本园区老年人):如有老年人想要进入园区(本园区老年人),门岗队员应主动、热情问候,看见老人手上提物品,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;(非本园区老年人),门岗人员应主动上前先行军礼,后询问去向,如在询问当中,老人(或执勤本人)听不懂或听不清,对员应请教其他本地队员或路人给予帮助,问清老人去哪后,门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗,帮老人拎物品陪老人至业主家,并予以确认,如业主不在家,及时与业主联系,如业主短时间内不能回来,则请老人至物管处休息片刻,直至业主回来。
5、参观人员:如有外来人员要参观园区,请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等,立即通知前台。参观人员若无法出示相关证明时,保安人员应婉转地拒绝其入内,并提醒下次如要参观,请事先做好准备。
6、推销人员:如有推销人员在门岗被拦到,值班队员应提醒推销人员请勿打扰业主生活,如有事请跟管理处联系,并告知管理处电话号码或请巡逻人员带其至管理处办理相关手续,不行则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后,应及时地对推销人员进行拦截,将其带至客户服务部,由客户服务部工作人员处理。
7、安装施工人员:如有安装人员(空调打洞、铝合金安装等)需要进入园区施工时,应及时通知客户服务部。
8、敲墙用的榔头柄长超过50公分不能带入,搬运黄沙要求使用吊袋或袋装化,簸箕不能搬运黄沙。
9、物品管理:每天中午和下午施工人员下班时,门岗队员要密切观察他们所带的物品,如的确属于他个人的物品的,我们可以不必过问;如是装修材料,必须向业主核实决定是否放行,并进行记录。业主如有物品来存,并填写《业主存放物品登记表》,取时必须严格进行登记。
巡 逻
1、巡逻以三大步伐中“起步走”的动作要求列队行走,在规定区域内巡逻。
2、如巡逻员接到门岗值班人员有外来车辆通知后,应立即赶到停车位置处,发现车主未按规定停车的迹象,马上进行引导,并指定停车地;停在车库门前的车辆,应及时和车主联系并纠正;及时纠正停放不整齐的自行车、摩托车指定位置统一摆放;对进入园区的车辆,应查看车身是否有擦痕或碰撞之痕迹;倒观镜、车灯、玻璃是否有破损或裂缝;若有类似情况,立即通知业主,并在《值班记录本》上详细记录。
3、公共配套设施的检查,如发现路灯损坏,应上前看清路灯编号、损坏部位,并通过对讲机呼叫门岗值班人员通报刚才发现问题,及时在《值班记录》上填写,并以反馈单的形式反馈到管理处;遇到重要的异常问题时,立即通报班长,在《值班记录》上详细记录事故情况,以便追溯。
4、装修材料、物品搬运的监督;巡逻队员在在接到大门岗某住户有黄沙、水泥、白灰等材料进入时,应立即赶到卸货地点,如欲卸在道路上的,要求搬运工在这些物品下面垫塑料薄膜,并要求搬运工注意不要损坏楼道内的墙面、照明设施、车辆压坏绿化等,如损坏则照价赔偿。
5、部分楼寓因车辆无法直接到达,巡逻队员应注意送货车辆硬性进入,损坏绿化;应设法提供管理处的搬运车与其使用。
6、及时提醒在儿童乐园、景观河道边玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并劝离危险
地带,告戒他们:如发生意外,请及时呼救。
7、在园区巡逻时尽可能主动帮助业主做一些力所能及的事务,如提提物品、打打雨伞等。
8、巡逻时发现在园区某一点逗留时间长或见到队员有意躲避的可疑人员,应立即上前盘问,必要时可请110处理。
9、发现有装修人员使用公共器械,坐、躺在草坪、休闲椅上,赤背等不文明的行为应当制止,并要求其离开或回到工作场地。
10、要求每个巡逻队员基本了解本区块的业主名单、家庭成员情况、业主车牌号、出入小区的规律、个人习性及公共设施设备的位置和运行情况;装修情况。
11、如接到监控室报警通知,必须在5分钟内赶赴报警区域,进行处理或按紧急事故处理预案进行操作,并反馈监控室,以便追溯。
12、巡视时发现道路、绿化带上有烟蒂、纸屑等,应随手捡起,碰到难以处理的垃圾及时通过对讲机向管理处反馈。
13、晚上对装修户的时间和噪音管理。
14、早班、中班巡逻20:00前,在规定的区域内,以外来人员、车辆、装修搬运动态管理为主,不设定巡逻路线。
