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有哪些
小区责任制度是社区管理的核心组成部分，主要包括以下几个方面：
1. 居民自治：鼓励居民参与小区事务，通过业主委员会等形式，自我管理和维护小区环境。
2. 物业管理：专业物业管理公司负责小区日常维护，包括公共设施、绿化、清洁等。
3. 安全保障：设置门禁系统，配备保安人员，确保小区内的安全。
4. 环保与卫生：实施垃圾分类，定期进行环境卫生检查，维护小区整洁。
5. 公共服务：提供如停车管理、投诉处理、维修服务等公共便利。
内容是什么
这些制度的具体内容涵盖了以下几点：
- 居民自治：制定小区公约，组织各类社区活动，解决内部纠纷。 - 物业管理：制定服务标准，定期公布财务报告，及时响应业主需求。 - 安全保障：设立24小时巡逻制度，定期进行安全演练，确保应急预案的有效性。 - 环保与卫生：推广环保理念，落实垃圾分类政策，保持小区环境的持续改善。 - 公共服务：提供便捷的报修平台，规范停车秩序，处理业主的合理诉求。
重点
实施小区责任制度的关键在于：
1. 透明沟通：确保业主与物业之间的信息畅通，定期召开业主大会，公开讨论小区事务。
2. 责任划分明确：明确各方职责，如物业的维护责任，业主的遵守规则义务，防止责任推诿。
3. 法规依据：依据相关法律法规，制定并执行小区规章制度，确保公平公正。
4. 激励机制：设立奖励机制，鼓励居民参与自治，提升小区整体治理水平。
存在的问题
尽管小区责任制度相对完善，但在实践中仍存在一些挑战：
1. 居民参与度不高：部分居民对小区事务缺乏关注，影响自治效果。
2. 物业服务质量参差不齐：有的物业管理公司服务不到位，导致业主满意度下降。
3. 制度执行力度不够：对违规行为的处罚力度不足，可能导致规则被忽视。
4. 资源分配不均：公共设施的维护和更新可能存在资源分配不均衡的情况。
针对这些问题，需要通过加强宣传教育、完善监管机制、优化资源配置等方式，不断改进和完善小区责任制度。
小区责任制度范文
第1篇 z_小区物业工程部夜班工作责任制度
小区物业工程部夜班工作责任制度
1、按时接班,必须严格清点工具,查阅上一班工作记录与留言板上各项工作注意事项,对有故障或须特别注意的设施设备作特殊跟进与值班并记录;
2、当班过程中,不得有睡觉、电话聊天、看书报等与工作无关的事项;
3、负责巡查楼层、地库、照明与排污泵、电梯底坑有无积水、与灯具及设备有无按时停止等相关事项;
4、负责巡查楼层灯具、天面地漏、强弱电井与垃圾房灯具是否正常,并对损坏的灯具进行及时更换;
5、当值班严禁饮酒,同时对不是本班组员工或外单位任何关系人员不得在值班室留宿;
6、不得带电作业,对有特殊事项须带电作业时,必须向上级领导报告,同时并要求一期员工或要求安管部协助,并作好相应的绝缘安全保护措施;
7、有效处理突发紧急事故,并立即向上级汇报,必要时可要求一期值班员工协助,并作好详细的故障原因与处理经过及处理记录,必要时拍照并于当班作好特别报告上报当值主管领导;
8、认真填写本值班与巡查中的各项工作表格,并详细记录本班中所发生的各种设备设施的运行情况与故障经过;
9、对本班的各项已完成与待跟进或有待下一班继续观察的具体设备设施故障必须作好详细的交接班记录与口头提示;
10、不得迟到或早退;
11、对讲机应答迅速,并对其它部门所反映的情况作及时的检查与跟进,并作详细的记录,同时不得长时间占用值班电话(每次不超过3分钟);
12、暴风雨天气对重要的设施设备应采取不间断巡查制度,并对当班所损坏情况作详细汇总上报。
第2篇 小区管理处防火责任制度-15
小区管理处防火责任制度15
为了预防火灾事故,保护业主人身和财产的安全,维护公共安全,保障__小区居民安居乐业,特制定本防火责任制。
1.防火工作贯彻“预防为主,防消结合”的方针,坚持管理处义务消防队与群众相结合的原则,实行防火安全责任制;
2.防火工作直接由管理处经理负责,为第一责任人并将消防工作纳入管理处经营和发展计划当中,以保证其正常进行;
3.防火工作由管理处经理负责领导,由各执行作战小组负责实施,安全主办对各小组的消防工作实施监督管理,并由安全主办安排实施具体工作并安排消防灭火工作,由消防指挥中心负责接收报告警情;
4.消防设备组平时应对消防设备的养护检测及维修,保证其在紧急情况下的正常使用,在接到消防指挥中心火警时,先停市电,停电梯,改用应急电源,并启动消防加压泵,配合灭火人员使用消防设备;
5.消防疏散组要熟悉消防通道,并随时保持通道畅通无阻,火警时负责指挥安排人员安全撤离火灾现场;
6.消防灭火组对各类消防设备的性能、作用、构造应熟练掌握,接报警后应迅速携带灭火器材赶赴现场控制火势或灭火
7.消防接应组应对附近交通要道了解,接到消防指挥中心命令后应准确接应,指示消防车辆赶到现场;
8.消防救护组应熟练掌握一些急救常识,能够正确使用消防辅助器材,在火灾现场应做到有伤者先救人后救物的抢救方式,同时应控制火灾当事人家属的情绪;
9.消防现场治安组由当值安全员直接负责,防止犯罪分子趁火打劫,同时维持现场秩序,便于灭火救护的正常进行;
10.任何人员都有维护防火安全、保护防火设施、预防火灾、报告火警的义务,任何人员都有参加组织灭火工作的义务;
11.管理处应当加强防火宣传教育,提高业主的防火意识;
12.对在防火工作中有突出贡献或者成绩显著的个人将给予奖励;
13.管理处应每月至少组织一次员工参加消防常识学习,或外聘专业人员进行培训,借以提高消防意识及专业技能;
14.消防设备责任人要每月对大厦设施设备进行检查,试运行,使之一直保持良好状态。
第3篇 小区物业工程部夜班工作责任制度
小区物业工程部夜班工作责任制度
1、按时接班,必须严格清点工具,查阅上一班工作记录与留言板上各项工作注意事项,对有故障或须特别注意的设施设备作特殊跟进与值班并记录;2、当班过程中,不得有睡觉、电话聊天、看书报等与工作无关的事项;3、负责巡查楼层、地库、照明与排污泵、电梯底坑有无积水、与灯具及设备有无按时停止等相关事项;
4、负责巡查楼层灯具、天面地漏、强弱电井与垃圾房灯具是否正常,并对损坏的灯具进行及时更换;
5、当值班严禁饮酒,同时对不是本班组员工或外单位任何关系人员不得在值班室留宿;
6、不得带电作业,对有特殊事项须带电作业时,必须向上级领导报告,同时并要求一期员工或要求安管部协助,并作好相应的绝缘安全保护措施;
7、有效处理突发紧急事故,并立即向上级汇报,必要时可要求一期值班员工协助,并作好详细的故障原因与处理经过及处理记录,必要时拍照并于当班作好特别报告上报当值主管领导;
8、认真填写本值班与巡查中的各项工作表格,并详细记录本班中所发生的各种设备设施的运行情况与故障经过;
9、对本班的各项已完成与待跟进或有待下一班继续观察的具体设备设施故障必须作好详细的交接班记录与口头提示;
10、不得迟到或早退;
11、对讲机应答迅速,并对其它部门所反映的情况作及时的检查与跟进,并作详细的记录,同时不得长时间占用值班电话(每次不超过3分钟);
12、暴风雨天气对重要的设施设备应采取不间断巡查制度,并对当班所损坏情况作详细汇总上报。
第4篇 小区物业安全部内部管理责任制度
小区物业安全部内部管理责任
一、目的
明确各安全岗位管辖范围,加强各安全岗位工作责任心,及时、妥善处理各类突发事件,确保管理服务区域零发案率。
二、适用范围
适用于__物业服务中心。
三、方法与过程控制
3.1岗位执勤责任制
3.1.1安全班长对本班次各岗位人员的工作状态、工作积极性、仪容仪表全权负责。
3.1.2本班次(区域)发生的任何有影响的事件,班长都应在第一时间内向上级汇报。
3.1.3本班次(区域)如发生治安事件,班长当属第一责任人。如查实后属我方原因造成,班长及当事人承担相应的经济及其他有关处罚。
3.1.4各班班长对本班次班员的任何行为有权给予公正处理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.2交代任务完成制
3.2.1上级下达于班组及各部门需相互合作的任何事情,班长都应无条件完成。
3.2.2完成任务的经过及困难可在完成后向上级汇报,的确需及时协调解决的问题可及时汇报。
3.2.3养成:“服从命令,听从指挥;说过就做,做了再说”的工作作风和习惯。
3.2.4任何顾客或上级交代的任务均不得无故推脱,如需推迟完成时间,必须在交接班记录上交接清楚,确保下一班明确,防止发生工作被动的现象。
3.3物品领用制度
3.3.1各班组如需申领工作文具等物品,须由班长每月底统计后上报主管,经部门经理同意后方可领取。
3.3.2任何人领用物品均须讲明领用原因及物品去向。
3.3.3任何人不得无使用原因至资料室、仓库领用物品。
3.4设备资产使用制度
3.4.1本班班长对本班次使用的设备全权负责。
3.4.2如发现设备有细微损坏,应及时上报修理,对人为损坏的设备,将追究班长及当事人责任并须赔偿。
3.4.3本班次损坏的设备应在当天安排修理。
3.5业余形象责任制
3.5.1各班组下班后,应整队集合,不得喧哗,警备器材应随身携带到安全宿舍,按规定位置挂放,不能乱扔乱放,如有丢失时应立即上报,并照价赔偿。
3.5.2闲时不得在服务区内追逐喧哗,不得踩踏草坪,在服务区域内不得赤膊,培训室不得将脚搭于椅子上,不得乱动椅子、在培训室抽烟。
3.5.3按时到食堂打饭并且排队,不能穿拖鞋上食堂吃饭,赤背在娱乐室看电视。
3.5.4不得酗洒、赌博或打架、恶意破坏公物或顾客物品。
3.5.5以上各条由各班组长负责监督,如有违反,班组长应按《员工手册》规定对当事人进行教育,除在(月)业绩考核中予以体现外,还须按《员工手册》的规定予以处罚。
3.6管辖区域责任制
3.6.1扣分制(2―10分)
a. 对所属辖区消防设施不熟悉者。
b. 对进入车辆不按要求登记,导致质量记录填写不完整或不准确者。
c. 管辖区域内有违章现象不及时制止者,收受他人财物者。
d. 管辖区域内发生治安纠纷事件不及时赶到现场者或有意回避不尽职者。
e. 对管辖区域内不明底细人员不闻不问者。
f.不尽忠职守,遇事隐瞒不报者。
3.6.2处罚制(5―20分)。
a. 外围公共区域内发生被盗事件,将视情况扣罚班长及当事人员50―100元。
b. 晚上样板房、办公室工作人员下班后,如发生样板房、办公室等室内发生丢失物品事件,扣罚当值班长、班员100―200元。
c. 非经公司同意,擅自调动人员或内部调整安排不当造成损失者扣罚当值班长50―100元。
d. 对所属班组军训督导不力,造成班组军训落后,扣罚班长50―100元。
e. 安全防范意识淡薄,造成辖区内的治安管理工作盲目,且不管不问,扣罚当值班长50―100元。
f. 以上各项将视情况按员工手册之规定给予通报批评,下发过失通告书、降级或辞退处理。
g. 交接班时间所发生的各类事件,具体发生时间无法明确界定的,双方不得推诿、扯皮,由此产生的责任,由双方分担。
h. 因玩忽职守造成严重后果者将予以降级、辞退处理。
3.7安全督察责任制
3.7.1 在安全主管领导下,负责安全工作现场及内部管理。
3.7.2 全权负责管理服务区域安全岗位安排、业务指导等,及时向主管汇报。
3.7.3负责对夜间的安全管理工作进行巡查监督,对在晚班期间发生的任何事件负直接管理责任。
3.7.4负责对各班的军训进行督促指导,对配置的各种设备资产进行管理检查(如对讲机、警备单车、雨衣、雨鞋、巡更棒、电警棍、耳机等),制定表格定时检查核对,将使用情况上报主管。
3.7.5协助主管做好班员的培训与思想工作和内务卫生管理,积极开展业余文化活动。
3.7.6在当值期间管理服务区域内发生各类事件时,负有直接领导责任,并视事件的严重性处以100-300元不等的罚款。
3.8 控制中心岗管理责任制
3.8.1主动收集各类信息,及时准确发布信息,并对信息的正确收集、发布、准确处理、反馈负责。
3.8.2对信息传递不及时、不准确等导致工作延误或造成后果处以50-100元不等的罚款。
3.9 安全主管责任制
3.9.1在服务中心副经理的直接领导下,负责安全部的日常管理、现场管理、部门内部管理工作。
3.9.2安排工作计划、培训计划的编制及落实,对安全班工作完成情况及培训效果负责。
3.9.3负责各种安全类设备损坏及更换的上报工作。
3.9.4负责安全员的入职引导工作,同时协助公司进行骨干力量的培训及选拔工作。
3.9.5负责管理服务区域各安全岗位的管理及消防工作的具体实施。
3.9.6对管理服务区域内发生的各类安全事故负管理责任,并根据事件的严重性处以通报批评、罚款100-500元的处罚。
3.10安全主管、安全督察、各班班长以“谁管辖、谁当班、谁负责”,为责任划分原则,当发生影响公司及服务中心声誉的事件时,按管理责任分担处罚。
第5篇 s小区游泳安全卫生责任制度
小区游泳安全卫生责任制度
安全制度
为了您的安全,请游泳者遵守以下制度:
1、凡患有心脏病、严重高血压、低血糖、皮肤病、结核病、重症沙眼、急性结膜炎、癫痫病等不宜游泳者及孕妇、弱智者,禁止游泳。
2、饭后、空腹及剧烈运动后一小时内不宜游泳。
3、饮酒后严禁游泳。
4、我场水深1.1米至1.6米,禁止在池边跳水、在池内潜泳、在池内。池岸互相追逐、打闹。
5、游泳时,不会游泳及游泳技术较差者,禁止无保护措施下水,请租、带游泳圈下水游泳。
卫生制度
1、领导定时检查,加强督促,搞好卫生管理工作。
2、游泳池开放前,按《公共场所卫生管理条例》及游泳池场所卫生管理有关规定,办理卫生许可相关手续后才开放。
3、直接为顾客服务的从业人员应体检、培训、持有效健康证、上岗证上岗。
4、专职消毒员每天按规定进行池水消毒、净化,使池水达到国家规定的卫生标准。
5、不销售含酒精及玻璃制品的饮料和食品。
6、游泳池内外环境卫生做到分片包干,责任落实到人头,保持清洁卫生。
7、不出租游泳衣裤。
8、每天作好逐日记录,按月统计,以备检查。
9、每天向游泳者公示气温、水温、ph值、余氯量情况。
10、每周大扫除一次,对游泳池每周应吸尘2次以上。
消毒制度
1、每日开放前,专职消毒员对池水进行消毒,使池水余氯量达到0.3-0.5mg/l,每天定时检测余氯至少4次,池水余氯达不到0.3-0.5mg/l时应适量补充。
2、浸脚池余氯加到5-10mg/l时,每4小时更换一次。
3、每天收场后用含余氯量12%的消毒药物对池边、跳台、更衣室、淋浴室和厕所等进行消毒。
4、若发现藻类生长,可适量增加硫酸铜含量,但不超过1.0mg/l。
5、更衣用的凳在开放期间由专人负责消毒处理。
