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有哪些
收费站安全培训制度涵盖了多个关键领域，主要包括：
1. 安全法规教育：确保员工了解国家和地方的交通法规，以及收费站的操作规程。
2. 应急处理训练：包括火灾、交通事故等突发情况下的应急响应和自救互救技巧。
3. 服务礼仪与沟通技巧：提升员工的服务质量和应对各种客户情况的能力。
4. 设备操作与维护：确保员工熟悉收费系统和设备的正确使用和日常维护。
5. 心理健康与压力管理：帮助员工应对工作压力，保持良好的心理状态。
主要内容
1. 安全法规教育：定期组织学习，强调遵守交通规则的重要性，防止因违规操作引发事故。
2. 应急演练：模拟真实场景进行实战演练，提高员工的反应速度和处理效率。
3. 服务培训：强调礼貌用语和专业态度，提升客户满意度。
4. 技能培训：通过实践操作和理论教学，使员工熟练掌握收费设备的使用和故障排查。
5. 心理辅导：开设讲座或小组讨论，教导员工如何有效应对工作压力，保持工作生活平衡。
重要性
收费站安全培训制度的实施对于保障收费站运营安全、提升服务质量至关重要。它不仅减少了因操作不当导致的事故风险，还增强了员工应对突发事件的能力。良好的服务培训和心理疏导，有助于提升员工的工作满意度，降低人员流动率。规范的操作和高效的应急处理也能提高收费站的整体运行效率，确保交通顺畅，为公众提供安全、便捷的通行环境。
收费站安全培训制度范文
第1篇 收费站安全培训制度
为了加强收费站的安全管理,保障收费站的财产安全和工作人员的人身安全,制定安全学习培训制度:
1、加强员工安全教育,增强安全意识,备齐各种安全防范设施,建立安全管理制度;
2、建立安全例会制度,并做好安全会议记录。收费站每月召开一次安全例会,收费班每周召开一次安全例会;
3、加大安全生产宣传,通过黑板报、宣传栏、横幅标语等方式,大力宣传安全生产的重要性;
4、加强车道安全管理,注意过往车辆,保证人身安全;
5、定期组织员工学习安全知识,进行安全教育;
6、对过往特殊车辆要防止意外事故发生,正确引导其通行;
7、定期对站区进行安全隐患排查,加强安全生产工作力度;
8、在日常安全检查中,注意防火、用电、防汛等安全工作。
9、加强员工安全教育,增强安全意识,每月开展一次安全教育培训,参加员工必须进行安全知识考核,考核成绩登记备案不合格者继续教育,直到考试合格为止,多次考核不合格者,不准上岗工作。
10、做好日常安全教育工作,大小会议讲安全,安排任务讲安全,实际工作讲安全,使安全教育工作贯穿员工生活、工作中的每个细节,安全警钟长鸣。
11、将实际工作和理论学习相结合,完善应急预案,组织员工开展应急预案演练。
第2篇 收费站安全检查制度
1、安全检查时要目的明确,了解收费站区内的安全管理情况和安全设施情况,发现有不安全操作行为和安全隐患,应及时采取措施,纠正排除潜在不安全因素,检查时要认真全面,做到不遗漏、不放过,并做好检查记录和检查总结。检查人员应填写日常安全巡查表或安全检查登记表,并按照规定,在记录上签名。
2、落实逐级安全责任制和岗位安全责任制,落实巡查、检查制度。
3、值班人员每日对单位进行安全巡查。安全领导小组每月不少于2次安全检查,每半年进行一次安全检查考核。
4、检查站区内安全管理工作是否依据党和国家的安全生产及劳动保护方针、政策和法规,建立安全生产领导小组,完善各项安全管理规章制度。
5、排查收费站区是否存在安全隐患,收费设施、消防设施等是否符合安全要求。
6、检查职工的安全生产知识掌握情况。
7、将定期检查、突击检查、连续检查、特种检查等多种检查形式相结合。
8、根据检查的规模和要求,组织检查小组,在站区内开展自查活动,树立安全第一,边查边改的思想工作。
9、检查人员应将检查情况及时通知管理负责人,若发现存在安全隐患,应及时整改。
10、对安全检查中发现的先进事迹,好人好事以及有效的安全管理经验、办法等及时总结、宣传、推广。对检查中发现的安全隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
11、站内各办公室值班人员按时到岗,提高警惕,不得擅自离岗职守。
12、收费人员在收费期间,不得私自将票款带到亭外,更不许在亭外作业。
13、收费亭内禁止非工作人员及其他无关人员入内,站区广场内严禁一切闲杂人员逗留。
14、站区内配备的常规消防器材,禁止挪为他用,更不能蓄意破坏。
15、做好值班期间及节假日的安全管理工作。
16、在日常安全检查中,注意防火、用电、防汛等安全工作。
17、职工宿舍严禁使用大功率电器及私接乱拉电线。
第3篇 收费站安全和环境管理制度
1 目的
通过对收费站安全和环境实施管理，确保收费站财产和工作人员的人身安全，确保车辆安全、快捷通过收费站，维持良好的交通秩序和站容站貌。
2 适用范围
适用于各收费站安全工作和环境管理。
3 职责
3.1 收费站：负责对现场安全和环境要求作出具体规定，并定期对现场安全和环境管理实施检查评审。
3.2 各班组：贯彻落实收费站安全管理制度和环境卫生管理制度，确保收费现场的安全和环境卫生符合要求。
3.3 监控室：负责收费现场的监督和录像工作。
3.4 安全员：负责收费现场安全工作。
4 安全管理
4.1 安全管理工作实行“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的责任制，实行收费站长为现场安全第一责任人，对收费站现场安全工作负领导责任，并坚持“安全第一，预防为主”的管理原则，具体工作由各收费班组负责实施，班长为现场安全工作的直接责任人。
4.2 收费站每月组织召开站务会时要对员工进行安全生产教育，并做好记录。
4.3 收费人员必须达到“三懂”，“三会”才能上岗工作，即懂本岗位火灾的危险性，懂预防火灾措施，懂扑救初起火灾的方法；“三会”即会报警（火警119、盗警110、急救120）、会使用消防器材、会扑救初起火灾。
4.4 收费站安全管理
4.4.1 收费岛（亭）安全标志明显。
4.4.2 收费站应配备有效的灭火器。
4.4.3 收费现场应配备安全防范器械，岗亭内手动（脚踏）报警器应保持性能良好。
4.4.4 安全员要制止闲杂人员靠近、进入收费岛。
4.4.5 收费亭、监控室门必须锁上
4.4.6 收费人员过往车道时需注意车辆的来往，遵循“一停、二看、三通过”的规定，以保证工作人员的人身安全。
4.4.7 雨雾天气条件下，当班工作人员需打开雾灯，并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌
4.4.8 收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控人员。
4.4.9 在交接班及往返缴款室的过程中，现场人员必须保持高度警惕，防止不法分子抢劫作案。
4.4.10 在缴款的过程中安全员要监控整个缴款现场，制止闲杂人员进入缴款室。
4.4.11 监控室应安装防盗设施，未经单位主管领导批准，其他人员不得进入监控室，
4.4.12 收费站的各种电源线路和插座保持完好，不得将任何火源、高温或者易燃易爆物体带入收费站工作现场。
4.4.13 收费站应有防雨、防潮、防虫、防鼠措施。
4.5 安全应急措施
4.5.1 收费站发生抢劫应急措施
4.5.1.1 收费亭遭遇抢劫
a) 收费员立即脚踩报警器向监控室报警，简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因，并实施自卫，尽量确保票、款安全，无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间（如将现金撒乱于地等）以待救援。
b) 监控员接报后立即通过对讲机或电话，报告值班领导，并打“110”报警，请求支援，同时坚守岗位，及时判明情况，调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
c) 收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时，出口收费员要以保护好自身的票款为主要任务，其他收费员则要采取适当措施求援， 同时判明作案人数及凶器，持械合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。
d) 本单位其他人员闻讯后，立即持械赶赴现场支援。
4.5.1.2 途中遭遇抢劫。
a) 收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫；收费员携款退往收费岛或没有作案分子控制的方向，同班安全员、班长进行掩护。
b) 收费岛人员发现案情后，立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫求援。收费岛人员（出口收费员要以保护好自身的票款为主）闻警后及时判明作案人员及凶器，持械支援遭劫班组、合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。
c) 监控员接报后立即向值班领导和公安“110”报警，尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
d) 本单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援。
4.5.1.3 收费员缴款时遭遇抢劫。
a) 收费员向缴款室外发出求援信号，向监控员及办公区、生活区人员报警。
b) 安全员见机行事设法（如把住缴款室、收款室出入口等）拖延作案分子逃离缴款现场的时间。
c) 收费员寻找自卫机会实施自卫措施，保护自身及款票安全，无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间（如将款、票撒乱于地等）以待救援，牢记作案分子特征及其作案工具。
d) 监控员接报后立即向值班领导及公安“110”报警，尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
e) 单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援
4.5.2 收费现场发生火灾应急措施
4.5.2.1 火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告，尽可能把现金、票据、以及其它重要物资转移到安全地带，同时用灭火器扑火。
4.5.2.2 监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活区人员，若火势较大，现场人员难以控制的，拨打“119”报警。
4.5.2.3 值班领导、办公区或生活区人员闻讯后，立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人员抢运物资，尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。
4.5.2.4 监控员除了监控室发生火灾之外，要坚守岗位，在可能的情况下，切断收费站的电源并监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。
4.5.2.5 若在收费车道有车辆发生火灾，现场人员尽可能将车引出车道进行灭火。
5 收费站环境管理
5.1 收费站应按“三优五化”的要求，做到“畅、洁、绿、美”。
5.2 收费站布政设施齐全，做到“八公开”，即公开收费审批机关、公开收费主管部门、公开收费单位、公开收费标准、公开收费期限、公开收费用途，公开收费员编号和公开监督电话。
5.3 收费站（棚）完好，收费岛反光膜（漆）完好；收费亭（门窗）完好。若有设施损坏的，要及时报修。
5.4 收费站工作现场不得堆放杂物，不得放置与工作无关物品。要及时清扫垃圾。
5.5 监控室需保持清洁，当班监控员每天下班之前对监控室的设备进行除尘维护。
5.6 当班人员须将办公用品用具、文件资料摆放整齐。
6 监督检查
值班站长每天对收费现场的安全和卫生环境检查一次，发现当班人员未按安全和卫生制度要求做到的应当场指出，令其改正；在《收费站站长工作记录表》上做好记录。
7 相关文件
《安全生产管理办法》（g_gs－gl－c_hb13）
8 质量记录
《收费站站长工作记录表》（gl－zf－b13）
第4篇 收费站安全环境管理制度
1 目的
通过对收费站安全和环境实施管理,确保收费站财产和工作人员的人身安全,确保车辆安全、快捷通过收费站,维持良好的交通秩序和站容站貌。
2 适用范围
适用于各收费站安全工作和环境管理。
3 职责
3.1 收费站:负责对现场安全和环境要求作出具体规定,并定期对现场安全和环境管理实施检查评审。
3.2 各班组:贯彻落实收费站安全管理制度和环境卫生管理制度,确保收费现场的安全和环境卫生符合要求。
3.3 监控室:负责收费现场的监督和录像工作。
3.4 安全员:负责收费现场安全工作。
4 安全管理
4.1 安全管理工作实行“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的责任制,实行收费站长为现场安全第一责任人,对收费站现场安全工作负领导责任,并坚持“安全第一,预防为主”的管理原则,具体工作由各收费班组负责实施,班长为现场安全工作的直接责任人。
4.2 收费站每月组织召开站务会时要对员工进行安全生产教育,并做好记录。
4.3 收费人员必须达到“三懂”,“三会”才能上岗工作,即懂本岗位火灾的危险性,懂预防火灾措施,懂扑救初起火灾的方法;“三会”即会报警(火警119、盗警110、急救120)、会使用消防器材、会扑救初起火灾。
4.4 收费站安全管理
4.4.1 收费岛(亭)安全标志明显。
4.4.2 收费站应配备有效的灭火器。
4.4.3 收费现场应配备安全防范器械,岗亭内手动(脚踏)报警器应保持性能良好。
4.4.4 安全员要制止闲杂人员靠近、进入收费岛。
4.4.5 收费亭、监控室门必须锁上
4.4.6 收费人员过往车道时需注意车辆的来往,遵循“一停、二看、三通过”的规定,以保证工作人员的人身安全。
4.4.7 雨雾天气条件下,当班工作人员需打开雾灯,并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌
4.4.8 收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告班长和监控人员。
4.4.9 在交接班及往返缴款室的过程中,现场人员必须保持高度警惕,防止不法分子抢劫作案。
4.4.10 在缴款的过程中安全员要监控整个缴款现场,制止闲杂人员进入缴款室。
4.4.11 监控室应安装防盗设施,未经单位主管领导批准,其他人员不得进入监控室,
4.4.12 收费站的各种电源线路和插座保持完好,不得将任何火源、高温或者易燃易爆物体带入收费站工作现场。
4.4.13 收费站应有防雨、防潮、防虫、防鼠措施。
4.5 安全应急措施
4.5.1 收费站发生抢劫应急措施
4.5.1.1 收费亭遭遇抢劫
a) 收费员立即脚踩报警器向监控室报警,简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因,并实施自卫,尽量确保票、款安全,无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间(如将现金撒乱于地等)以待救援。
b) 监控员接报后立即通过对讲机或电话,报告值班领导,并打“110”报警,请求支援,同时坚守岗位,及时判明情况,调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
c) 收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时,出口收费员要以保护好自身的票款为主要任务,其他收费员则要采取适当措施求援, 同时判明作案人数及凶器,持械合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。
d) 本单位其他人员闻讯后,立即持械赶赴现场支援。
4.5.1.2 途中遭遇抢劫。
a) 收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫;收费员携款退往收费岛或没有作案分子控制的方向,同班安全员、班长进行掩护。
b) 收费岛人员发现案情后,立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫求援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。
c) 监控员接报后立即向值班领导和公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
d) 本单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援。
4.5.1.3 收费员缴款时遭遇抢劫。
a) 收费员向缴款室外发出求援信号,向监控员及办公区、生活区人员报警。
b) 安全员见机行事设法(如把住缴款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃离缴款现场的时间。
c) 收费员寻找自卫机会实施自卫措施,保护自身及款票安全,无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间(如将款、票撒乱于地等)以待救援,牢记作案分子特征及其作案工具。
d) 监控员接报后立即向值班领导及公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
e) 单位其他人员闻警后应立即持械赶赴现场支援
4.5.2 收费现场发生火灾应急措施
4.5.2.1 火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把现金、票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。
4.5.2.2 监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活区人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。
4.5.2.3 值班领导、办公区或生活区人员闻讯后,立即拿灭火器材赶到现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。
4.5.2.4 监控员除了监控室发生火灾之外,要坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源并监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。
4.5.2.5 若在收费车道有车辆发生火灾,现场人员尽可能将车引出车道进行灭火。
5 收费站环境管理
5.1 收费站应按“三优五化”的要求,做到“畅、洁、绿、美”。
5.2 收费站布政设施齐全,做到“八公开”,即公开收费审批机关、公开收费主管部门、公开收费单位、公开收费标准、公开收费期限、公开收费用途,公开收费员编号和公开监督电话。
5.3 收费站(棚)完好,收费岛反光膜(漆)完好;收费亭(门窗)完好。若有设施损坏的,要及时报修。
5.4 收费站工作现场不得堆放杂物,不得放置与工作无关物品。要及时清扫垃圾。
5.5 监控室需保持清洁,当班监控员每天下班之前对监控室的设备进行除尘维护。
5.6 当班人员须将办公用品用具、文件资料摆放整齐。
6 监督检查
值班站长每天对收费现场的安全和卫生环境检查一次,发现当班人员未按安全和卫生制度要求做到的应当场指出,令其改正;在《收费站站长工作记录表》上做好记录。
7 相关文件
《安全生产管理办法》(g_gs-gl-c_hb13)
8 质量记录
《收费站站长工作记录表》(gl-zf-b13)
第5篇 a收费站安全管理制度
收费站安全管理制度
第十三章 安全管理制度
第一百二十二条 水暖工、司炉工、电工、司机要持证上岗,并定期对供电、供水、供热、车辆等设施进行安全检查形成记录。保证设施使用必须达标。没有证件不允许上岗,不定期检查视情况扣当事人20――50元。
第一百二十三条 饮用水要来源渠道正常,并定期检测且达标,自建井周边不能存在污染,水井、水塔要定期进行清理、消毒,水井、水塔要加盖、加锁。水源污染、不定期清理消毒、不上锁扣管理员5分。值班的后勤人员扣20元。
第一百二十四条 配电室设施及设备必须达标,并定期对机电设备进行检查维护,对发电机要日常保养及维护。违反一次扣10元。
第一百二十五条 不准在寝室、岗亭、办公区私自违章用电、吸烟及存放易燃、易爆品等。违反一次收费人员扣5分,后勤人员扣20元。
第一百二十六条 保证防火设施齐全,设备无过期,并做到定期检查。违反一次扣安全员10元。
第一百二十七条 大风天不许在室外生火(烧垃圾时要有专人看管,确保安全灭火后方可离开)。对岗上、楼前楼后高空悬挂物及固有物检查,并做好安全防护。大风天不检查,扣安全管理员5分。
极度恶劣天气,班车入库禁止使用,违反一次扣考核款50元。
班车在行驶过程严禁接打电话、严禁私自出车、严禁非班车路线行驶、严禁强行超车和飙车、严谨超速行驶(含冰雪、雾等天气的规定速度),违反一次扣考核款50元。
第一百二十八条 电工、机务和大班长对计重秤、自动发卡机、摄像应随时进行检查。违反一次,收费员扣1分,电工扣5元。
第一百二十九条 收费人员出亭及外勤人员在外作业时必须穿反光背心,上、下岗人员(大于等于三人)必须列队并严肃、整齐,收费员下班后,必须认真清点票款。当班通行费收取较多时,岗上班长要及时与监控协调,由值班站长派楼内人员进行护送,确保现金安全。不着反光背心违反一次扣当事人考核分2分。不安排护送人员,扣大班长考核分5分。
第一百三十条 加强票管室安全管理,无论是否有人,门必须上锁。工作期间可以开窗透气,屋内无人时必须锁好窗户。票据、现金和金柜应锁好,交接有序。门窗未按规定上锁,扣值班票管2分。
第一百三十一条 对食堂液化气罐和连接线,以及食堂用电情况每周检查一次,对存在老化、漏水漏电的要及时更换或维修。不按规定检查,不按要求更换或维修扣当事人2分。
第6篇 某收费站保障通行费安全管理制度
为了确保通行费安全及时解缴，建立健全收费站安全防范机制，特制定如下管理制度：
一、安全设施配备。岗亭、收费广场安装监控摄像头、票管室安装防盗门、保险柜、岗亭、办公楼配齐灭火器，确保票款安全。
二、安全保障措施
1、各班组须定期组织学习，加强收费工作人员安全教育，增强安全防范意识，时刻保持预防突发事件的警惕性。
2、加强收费现场的管理，收费班长和稽查必须不定时在车道、收费广场检查巡视，收费岗亭24小时上锁，非工作人员不得随便进入岗亭，对在收费车道滞留的闲杂人，稽查要及时劝离。
3、收费人员不得在收费亭内清点现金，交接班时每个收费亭抽屉里仅保留零钞备用金500元。
4、收费员交接班必须统一列队，每班至少要配3名男同志，加强收费员现金和人身安全的监护。
5、收费员下班后在值班站长、收费班长共同监督下点清通行费并填写缴款单，票管员按每班监控交来的车流量通行费日统计表及个人收费报表，核对每位收费员缴款金额后，锁入保险柜。
6、隔日由票管员向银行进行解缴款，当班站长全程监护，直到通行费顺利解缴。
7、加强值班制度。为避免突发事件发生，加强办公楼票管室值班安全，实行办公楼24小时值班站长带队值班制度。
三、通行费被抢突发事件应急处置预案
本预案作为隘口收费站安全突发事件应急预案的补充。
1、收费亭遭遇抢劫
a)收费班长立即通过电话，报告值班领导，并打“110”报警，请求支援，同时坚守岗位，及时判明情况；收费员通过对讲机立即向监控室报警，简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因，并实施自卫，尽量确保票、款安全，无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间（如将现金撒乱于地等）以待救援。
b)监控员调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
c)收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时，收费员要以保护好自身的票款为主要任务，稽查员采取适当措施求援，同时判明作案人数及凶器，持械合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。
d)本单位其他人员闻讯后，立即持械赶赴现场支援。
2、途中遭遇抢劫
a)收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫；收费员携款退往收费岛或没有被作案分子控制的方向，同班稽查员、班长进行掩护。
b)收费员人员发现案情后，立即向值班站长和监控员报告并向办公区、生活区人员大声求援。收费岛人员（收费员要以保护好自身的票款为主）闻警后及时判明作案人员及凶器，持械支援遭劫班组、合力控制作案分子，不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时候，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。
c)监控员接报后立即向值班站长和公安“110”报警，尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
d)本单位其他人员闻讯后应立即立即持械赶赴现场支援。
3、收费员缴款时遭遇抢劫
a) 收费员向票管室外发出呼叫求援信号，向办公区、生活区人员发出报警。
b)稽查员见机行事设法（如把住票管室出入口等）拖延作案分子逃离缴款现场的时间。
c)收费员寻找自卫机会实施自卫措施，保护自身及票款安全，无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间（如将款、票撒乱于地等）以待救援，牢记作案分子特征及其作案工具。
d)单位其他人员闻警后立即向公安“110”报警，并持械赶赴现场支援。
隘口收费站
二00八年三月一日
第7篇 收费站安全学习培训制度
为了加强收费站的安全管理，保障收费站的财产安全和工作人员的人身安全，制定安全学习培训制度：
1、加强员工安全教育，增强安全意识，备齐各种安全防范设施，建立安全管理制度；
2、建立安全例会制度，并做好安全会议记录。收费站每月召开一次安全例会，收费班每周召开一次安全例会；
3、加大安全生产宣传，通过黑板报、宣传栏、横幅标语等方式，大力宣传安全生产的重要性；
4、加强车道安全管理，注意过往车辆，保证人身安全；
5、定期组织员工学习安全知识，进行安全教育；
6、对过往特殊车辆要防止意外事故发生，正确引导其通行；
7、定期对站区进行安全隐患排查，加强安全生产工作力度；
8、在日常安全检查中，注意防火、用电、防汛等安全工作。
9、加强员工安全教育，增强安全意识，每月开展一次安全教育培训，参加员工必须进行安全知识考核,考核成绩登记备案不合格者继续教育,直到考试合格为止,多次考核不合格者,不准上岗工作。
10、做好日常安全教育工作,大小会议讲安全,安排任务讲安全,实际工作讲安全,使安全教育工作贯穿员工生活、工作中的每个细节，安全警钟长鸣。
11、将实际工作和理论学习相结合,完善应急预案，组织员工开展应急预案演练。
第8篇 收费站消防安全管理制度
一、消防安全教育、培训。
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织职工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。
3、针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
二、防火巡查、检查。
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。
2、值班人员每日对站区进行防火巡查。
3、检查中发现火灾隐患,检查人员应填写日常安全检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。
4、检查人员应将检查情况及时通知负责人,若发现存在火灾隐患,应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予处罚。
三、安全疏散设施管理
1、站区应保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故传递警告等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
四、值班人员管理。
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能,保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录,处理报警电话。
3、按时交接班,做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续,值班人员不得擅自离岗。
4、发现火灾时,迅速按灭火预案紧急处理,并拨打119电话通知公安消防部门并报告领导。
五、消防设施、器材维护管理
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防器材管理:
(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
(2)派专人管理,定期巡查消防器材,保证处于完好状态。
(3)对消防器材应经常检查,发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
六、火灾隐患整改
1、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中,应对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面下发各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前,各部门应当落实防范措施,确保隐患整改期间的消防安全,对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案,及时向单位消防安全责任人报告,并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患,应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函,报送公安消防机构。
七、用火、用电安全管理
1、用电安全管理:
(1)严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3)下班后,办公室、各宿舍无人时该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止在办公场所、职工宿舍私用电热棒、电炉等大功率电器。
八、易燃易爆危险物品和场所防火防爆
1、易燃易爆危险物品应有专用的库房,配备必要的消防器材设施,库管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,应分库存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验,出入库应进行登记
4、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行,库管工作人员应坚守岗位,非工作人员不得随意入内。
5、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。
九、应急消防队组织管理
1、组织应急消防员,开展业务学习和灭火技能训练,各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查,有计划地对每个应急消防员进行轮训,使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练,并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核,考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验,提高防火灭火自救能力。
十、灭火和应急疏散预案演练制度
1、制定符合实际情况的灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演练前应精心开会部署,明确分工。
4、应按制定的预案,每半年至少进行两次应急演练。
5、演练结束后应召开讲评会,认真总结预案演练的情况,发现不足之处应及时修改和完善预案。
十一、燃气和电气设备的检查和管理制度
1、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测,每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备,安装、维修人员离开现场时应切断电源。
6、除已采取防范措施的部门外,工作场所内严禁使用明火。
7、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程,做到用火不离人、人离火灭。
8、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识,每一位职工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。
第9篇 收费站用电安全管理制度
一、收费站安全用电管理
1、严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。
2、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
3、下班后,办公室、各宿舍无人时该关闭的电源应予以关闭。
4、禁止在办公场所、职工宿舍私用电热棒、电炉等大功率电器。
5、定期检查电源装置是否安全可靠。
6、对新装、改装的电气设备及线路要严格验收。
7、发生线路故障,应及时报维修人员维修,不得随意拆卸、修理。
二、收费站用电设施管理
1、应按规定正确安装、使用电器设备,相关人员必须经必要的培训,获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测,每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行,接头牢固,绝缘良好,保险装置合格、正常并具备良好的接地,接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝,特殊情况下,亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修,随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备,安装、维修人员离开现场时应切断电源。
第10篇 收费站保障通行费安全制度
为了确保通行费安全及时解缴,建立健全收费站安全防范机制,特制定如下管理制度:
一、安全设施配备。岗亭、收费广场安装监控摄像头、票管室安装防盗门、保险柜、岗亭、办公楼配齐灭火器,确保票款安全。
二、安全保障措施
1、各班组须定期组织学习,加强收费工作人员安全教育,增强安全防范意识,时刻保持预防突发事件的警惕性。
2、加强收费现场的管理,收费班长和稽查必须不定时在车道、收费广场检查巡视,收费岗亭24小时上锁,非工作人员不得随便进入岗亭,对在收费车道滞留的闲杂人,稽查要及时劝离。
3、收费人员不得在收费亭内清点现金,交接班时每个收费亭抽屉里仅保留零钞备用金500元。
4、收费员交接班必须统一列队,每班至少要配3名男同志,加强收费员现金和人身安全的监护。
5、收费员下班后在值班站长、收费班长共同监督下点清通行费并填写缴款单,票管员按每班监控交来的车流量通行费日统计表及个人收费报表,核对每位收费员缴款金额后,锁入保险柜。
6、隔日由票管员向银行进行解缴款,当班站长全程监护,直到通行费顺利解缴。
7、加强值班制度。为避免突发事件发生,加强办公楼票管室值班安全,实行办公楼24小时值班站长带队值班制度。
三、通行费被抢突发事件应急处置预案
本预案作为隘口收费站安全突发事件应急预案的补充。
1、收费亭遭遇抢劫
a)收费班长立即通过电话,报告值班领导,并打“110”报警,请求支援,同时坚守岗位,及时判明情况;收费员通过对讲机立即向监控室报警,简明扼要向监控员报告事件性质、发案位置及原因,并实施自卫,尽量确保票、款安全,无法自卫时则设法拖延作案分子现场作案时间(如将现金撒乱于地等)以待救援。
b)监控员调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
c)收费岛其他未受作案分子控制的人员发现案情时,收费员要以保护好自身的票款为主要任务,稽查员采取适当措施求援,同时判明作案人数及凶器,持械合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车型、号牌及其凶器。
d)本单位其他人员闻讯后,立即持械赶赴现场支援。
2、途中遭遇抢劫
a)收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出求援呼叫;收费员携款退往收费岛或没有被作案分子控制的方向,同班稽查员、班长进行掩护。
b)收费员人员发现案情后,立即向值班站长和监控员报告并向办公区、生活区人员大声求援。收费岛人员(收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器,持械支援遭劫班组、合力控制作案分子,不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时候,注意保护自身安全,牢记作案分子特征、作案车车型、号牌、及其凶器特征。
c)监控员接报后立即向值班站长和公安“110”报警,尽可能地调整现场录像系统做好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。
d)本单位其他人员闻讯后应立即立即持械赶赴现场支援。
3、收费员缴款时遭遇抢劫
a) 收费员向票管室外发出呼叫求援信号,向办公区、生活区人员发出报警。
b)稽查员见机行事设法(如把住票管室出入口等)拖延作案分子逃离缴款现场的时间。
c)收费员寻找自卫机会实施自卫措施,保护自身及票款安全,无法自卫则设法拖延作案分子逃离现场的时间(如将款、票撒乱于地等)以待救援,牢记作案分子特征及其作案工具。
d)单位其他人员闻警后立即向公安“110”报警,并持械赶赴现场支援。
隘口收费站
二00八年三月一日
第11篇 收费站安全用电管理制度
一、收费站安全用电管理
1、严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
2、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
3、下班后，办公室、各宿舍无人时该关闭的电源应予以关闭。
4、禁止在办公场所、职工宿舍私用电热棒、电炉等大功率电器。
5、定期检查电源装置是否安全可靠。
6、对新装、改装的电气设备及线路要严格验收。
7、发生线路故障，应及时报维修人员维修，不得随意拆卸、修理。
二、收费站用电设施管理
1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。
5、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。
