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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个方面： 1. 工作时间与考勤：规定工作日、工作小时、请假制度及迟到早退处理。
2. 职责与权限：明确各部门及岗位的职责和权限，避免职责重叠或遗漏。
3. 绩效评估：设定绩效指标和评价周期，用于员工考核和激励。
4. 培训与发展：制定员工培训计划，促进个人技能提升和职业发展。
5. 员工福利：包括薪酬、保险、假期等福利待遇。
6. 员工行为准则：规定职业道德和行为规范，维护公司文化。
7. 决策与沟通机制：明确决策流程和信息传递方式。
注意事项
1. 制度的合法性：确保制度内容符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 实用性：制度应贴近实际工作，便于执行，避免空泛和不切实际。
3. 公正公平：制度要体现公正公平原则，防止歧视和偏袒。
4. 沟通与反馈：制定过程中需广泛征求员工意见，确保制度的接受度。
5. 定期审查：制度应随企业发展和外部环境变化进行适时调整。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下几个部分： 1. 制度标题：明确制度的主题，如“项目管理部工作制度”。
2. 引言：简述制度的目的和依据。
3. 正文：详细列出各项规定，分章节阐述。
4. 附则：包含制度的生效日期、修订历史等信息。
5. 签署与发布：由企业负责人签署，正式发布执行。
在编写工作制度时，应注重其实用性和适应性，结合企业实际情况，以达到提高工作效率、促进团队协作、保障企业目标实现的目的。只有当制度被正确理解和执行，才能真正发挥其作用。因此，制定工作制度不仅是一项技术任务，更是一门艺术，需要管理者具备深厚的专业知识和实践经验。
项目管理部工作制度范文
第1篇 项目管理部工作制度
1. 协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制,参与合同谈 判,参与拟定相关合同条款,参与合同评审;
2. 组织项目建设,管理施工单位,完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标;
3. 制定本部门的各项工作管理制度和流程,并对本部门员工进行考核;监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作;
4. 负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议;负责对接设计单位,完成施工过程中的设计变更等设计和勘察单位后期服务工作;
5. 负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作;
6. 组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收;审查各类工程文件;
7. 负责组织工程质量技术鉴定,对工程内部监督资料进行审查;
8. 负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料;
9. 负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理
10. 负责协调政府质检和安检等相关部门;
11. 参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理;
12. 参与工程质量等级,文明工地的复核评定工作。
第2篇 物业项目保安工作人员奖惩制度2
物业项目保安工作人员奖惩制度(二)
为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显着者;
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者;
3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显着者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
6、年终被评为优秀员工、先进集体,被评为省、市政府治安模范标兵者。
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守,经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗,并造成一定后果。
4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准,私自顶班者。
6、未经部门领导同意,擅自带人留宿者。
7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
签署人:物业管理有限公司
第3篇 供电线路项目安全施工作业票工作票管理制度
供电线路项目安全施工作业票、工作票管理制度
1总则
安全施工作业(工作)票是安全施工管理的一项主要措施,也是对施工人员进行安全交底和安全教育以保障安全生产,避免事故发生的最后一道安全管理防线,是现场班组基础的安全管理。为使安全票能有效的发挥其应有的作用,使作业人员进行标准化操作,特制定本制度。
2凡进行松变电施工作业以及其他危险、重要作业时,必须严格执行安全施工作业(工作)票制度。
3安全施工作业(工作)票的编审执行程序:
3.1安全施工作业(工作)票必须经同级安全审核,并由本级第一安全员签发。
3.2填写好的安全施工作业(工作)票必须经同级安全员审核,并由本级第一安全员签发。
3.3每日工作前,必须由现场负责人向参加本项工作的全体人员逐条、逐项宣读。
3.4现场施工时,必须按安全施工作业工作票的分工、注意事项、安全措施进行,如遇特殊情况,必须通知现场工作负责人,经批准后方可变更安全工作票内容。现场工作负责人要对其施工现场施工人员正确执行安全施工作业(工作)票的行为负全部责任,安全措施执行人对所执行的安全措施负主要责任。
3.5更换工作内容必须重新填写安全施工作业(工作)票,如果工作内容等不变,每票最长使用时间也不得超过五天。
4安全施工作业(工作)票的编写内容
3.1工作内容
4.1.1工作内容包括工程名称、工作项目、工作地点等三部分,填写工作项目以附录中规定的工作项目名称为准。
4.1.2工作内容的填写必须详细、具体、标准。
4.1.3每张安全施工作业(工作)票仅限定一种工作内容。
4.2每张安全施工作业(工作)票上必须填写工作负责人和安全监护人。
4.3工作负责人要针对工作项目、现场的具体情况,参照附录中的安全注意事项,认真填写工作的安全注意事项。
4.4审核与签发人若有何安全注意事项请填写于安全施工作业(工作)票的补充措施上。
4.5人员分工:
每张安全施工作业(工作)票中必须有明确的人员分工。
4.6每张安全施工作业中(工作)票中必须要有填写人、审核人、签发人的签字,否则视为废票。
5安全施工作业(工作)票填写后由专职安全员进行现场检查,工作任务完成后由项目部回收。工作票必须妥善保存,工程竣工后交公司存档。
6在安全施工作业(工作)票使用中,若发现下列行为时,属于违章行为,要对工作负责人进行处罚;凡因违章使用安全票发生事故时,追究工作负责人的责任。
6.1安全施工作业(工作)票填写、审核、签发未按规定由有关人员填写;
6.2安全施工作业(工作)票未经审核或签发而使用;
6.3工作内容不变,一张安全施工作业(工作)票使用超过五日者;
6.4现场使用复印的安全票的(不包括有关规定中规定的一式几份的安全施工作业(工作)票;
6.5安全施工作业(工作)票中的项目未按规定填写的;
6.6工作负责人在每天工作前未向全体工作人员宣读或未带安全施工作业(工作)票的;
6.7安全施工作业(工作)票上所写的项目(如人员分工、工作内容、现场布置)与现场实际情况不符。
6.8现场工作人员对工作内容、人员分工、安全注意事项不清。
7各级领导、工作负责人及作业人员要提高对安全施工作业(工作)票的正确认识,认真执行安全工作票制度。
第4篇 承接物业项目顾问管理工作流程
承接物业项目顾问管理工作流程
1目的
明确顾问的工作方式和程序,保证顾问项目保质保量顺利完成。
2适用范围
适用于__上海分公司承接所有顾问项目的管理。
3职责
3.1公司所有顾问项目由总经理统筹管理。
3.2市场部负责顾问项目全面管理工作。
3.3顾问项目经理或外派人员负责分管项目的具体实施和现场控制。
4标准作业指导规程
4.1顾问实施
4.1.1市场部负责各顾问项目的统筹管理。
4.1.2市场部根据项目情况,负责各顾问项目日常工作的管理与协调。
4.1.3市场部根据顾问合同要求和工作进展需要,指派长驻顾问或兼职顾问人员开展现场顾问工作,并向项目提供支持和协助。
4.1.4市场部根据顾问项目进展情况定期对各项目进行检查和指导,确保顾问工作的顺利完成。
4.2顾问服务工作程序
4.2.1顾问服务大致分为前期顾问期和实操督导期及项目收尾三个阶段进行。
4.2.2前期顾问期主要工作内容:
4.2.2.1 市场部参与前期接触和谈判,充分了解项目的基本情况,组织结构、人员状况等内容。
4.2.2.2 项目确定后编制具体的《顾问管理方案》或《项目顾问管理投标文件》, 主要内容包括:
a、管理定位、管理目标
b、组织机构、人员编制、运作模式
c、管理服务内容
d、过程控制、质量改进
e、费用测算、物资装备等
4.2.2.3 根据合同、顾问方案(标书)等要求和现场实际情况制订《顾问工作计划》,并提交甲方批准实施。
4.2.2.4 协助甲方进行人员的招聘。
4.2.2.5 择成熟的文件体系,指导对方建立科学完善适合自身的文件体系。
4.2.2.6 建立培训体系,制订首次培训计划并组织实施培训。
4.2.2.7 指导甲方参与物业的施工建设,从物业管理和使用角度提供专业的意见和建议。
4.2.2.8 指导甲方人员参与设施设备的安装调试验收与操作培训。
4.2.2.9 指导甲方参与物业的竣工验收与接管验收。
4.2.2.10指导甲方制定入伙方案计划,进行入伙培训和演练,必要时由公司增派相关人员予以协助。
4.2.2.11指导甲方二次装修的管理和监督,制定二次装修管理方案。
4.2.3实操管理督导期主要工作内容:
4.2.3.1 指导甲方人员的现场运作,根据既定的管理目标和物业管理各项标准要 求实施日常的管理与服务,进行定期和不定期的物业管理质量检查,不断检讨优化物业管理的各项工作流程。
4.2.3.2 完善物业档案资料和日常管理资料的管理。
4.2.3.3 指导对方开展客户意见调查,改进服务质量,完善客户信息的收集、处理、反馈体系。
4.2.3.4 指导甲方制定日常培训计划,并提供部分培训课程。
4.2.3.5 指导甲方ci系统的建立和推广,塑造良好的物业品牌形象。
4.2.3.6 指导甲方建立目标管理体系和绩效考核办法,确保管理目标的实现。
4.2.3.7 指导甲方依法建帐,确保管理机构财务管理的科学规范,核算费用收支,进行开源节流。
4.2.3.8 指导协助甲方文件化的质量管理体系。
4.2.3.9 指导甲方创优工作的开展。(根据合同要求)
4.2.3.10定期对顾问工作提出专业意见或建议,及时把握顾问工作节奏。
4.2.3.11完成合同约定的其它顾问工作任务。
4.3顾问服务工作方式
4.3.1为确保合同得到有效履行,应要求委托方指派部门或专人接收文函,并安排专人负责协调双方关系,传达顾问建议及文函,组织各部门落实,并监督检查落实情况。
4.3.2项目经理提供给甲方的任何建议、意见、参考资料等均以《顾问备忘录》的形式提供给对方,并在《顾问备忘录》上予以签收,甲方对建议采纳与否应做出相应的响应以作为顾问的依据。
4.4顾问资料管理
4.4.1资源资料:由市场部控制和提供,供新接顾问项目建立文件化体系和指导现场运作做参考,用光碟或u盘集合公司成熟的文件体系,内容包括:
a、公众制度 f、物业创优资料
b、内部管理制度 g、培训资料
c、岗位职责 h、ci标识系统
d、考核标准i、专项顾问资料等
e、 iso9001质量体系文件
4.4.2项目经理工作期间的相关文档均实行双文档管理,进行编号存档,待顾问工作结束后进行收集、整理和集中到市场部归档管理。
5督促检查
5.1对顾问工作进行检查是确保方案顺利实施的必要手段,部门应对其实施阶段性检查,及时发现问题解决问题。
5.2项目经理:适时检查各专业的工作,监控顾问计划的实施,及时与委托方协商解决问题的方法。
5.3市场部经理每月听取各项目经理的汇报,并将现场情况向主管副总汇报,不定期或指派人员到现场检查项目工作效果,对执行合同、工作计划、档案管理、环境效果等提出意见,帮助项目经理对难以解决的问题同委托方进行沟通。检查内容主要包括:
5.3.1检查建议函提交、回复及落实情况
5.3.2检查项目月度工作计划完成情况
5.3.3检查项目月度报告陈述的工作内容
5.3.4检查各专项工作完成情况
5.3.5检查顾问期各类工作记录等
5.4公司领导不定期与委托方领导进行沟通,听取对方意见,根据需要召开顾问专题研讨会,及时调整和改进工作,布置新的任务。
6 顾问项目收尾管理及顾问效果评价
6.1顾问项目收尾时,通过对以往顾问意见的汇总,对比、分析、作为顾问项目评审的依据之一。
6.2对顾问服务效果进行整体评估
6.2.1顾问期间及顾问项目结束时,由
公司指派专人或小组评估顾问服务的整体效果。评价整体运行状况及合同要求的完成情况,通过对委托方的运作管理现状进行全方位、全视角的审视评价,得出顾问服务的最终效果,并如实填写《顾问项目整体运行状况评价表》,作为顾问项目评审的依据之一。
6.3顾问项目结束后,项目经理以书面形式总结出顾问项目管理过程中的经验教训,哪些地方做得好,值得推广到其他项目中去,哪些地方做得不好,今后应避免;本顾问项目用到了哪些好的方法,出现过哪些疑难问题,这些问题是如何解决的,当时为什么采用这些方法,有没有更好的方法,通过反思总结,一方面可使顾问项目经理得到提高,同时也为后来做顾问项目的人提供借鉴。
7 记录、标识
7.1《顾问项目整体运行状况评价表》wi-sh(kdk)-jy-002/001a
7.2《顾问备忘录》wi-sh(kdk)-jy-002/002a
第5篇 项目施工作业要点卡片编制制度
项目施工作业要点卡片编制制度
(1 组织机构职责
工管部、安质部负责作业要点卡片的编制工作。
(2 执行的标准、内容、程序、时间
一、作业要点卡片的标准要符合验标、规范及安全技术规程的要求;
二、施工作业前,工区工管部进行作业要点卡片的编制,经工区总工审批后上交项目经理部审核;
三、工管部部长,安质部部长将特种作业流程中的质量控制要点列举清楚,必要时列数据控制,并加以必要的示意图解析,要点卡片中要体现安全方面的注意事项;
四、要点卡片编制要简明扼要,避免重复累赘的语句,
五、要点卡片编制完成后要经总工程师审批,审批完成后及时下发,保证在对应项目作业开工前下发至操作人员手中。
六、制作的作业卡片为11cm×9cm的pvc卡片,便于操作人员随身携带,在操作过程中遇到不确定的地方可以随时查看,并能够熟记。
七、作业要点卡片主要有:电工施工控制要点卡片、电焊工施工控制要点卡片、声测管控制要点卡片、木工安全控制要点卡片、架子工施工控制要点卡片、钢筋施工控制要点卡片、起重工安全控制要点卡片、防护员施工控制要点卡片、钻孔桩作业要点卡片、水下混凝土灌注作业要点卡片、钢筋加工场地作业要点卡片、梁场作业要点卡片、路基作业要点卡片等。
(3 审批、核对、下发
一、工管部、安质部编制完成的作业要点卡必须经项目总工程师审批后下发;
二、下发前的要点卡片要认真核对,数据和语言要准确无误;
三、要点卡片要在作业开工前,工区以简要交底的形式下发至各个操作人员手中,达到即时有效。
第6篇 公司职业病危害项目申报工作制度
公司职业病危害项目申报制度
1、按照安监总局48号令《职业病危害申报管理办法》规定,作业场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的,及时向所在安全生产监督管理部门申报职业病危害项目。
2、存在或者产生职业危害因素的项目按照卫生部发放的《职业病危害因素分类目录》确定。
3、职业病危害项目申报工作按照属地分级管理的原则,向所在地的市级人民政府安全生产监督管理部门申报。
4、职业危害项目申报的主要内容是:
①生产经营单位的基本情况;
②产生职业危害因素的生产技术、工艺和材料的情况;
③工业场所职业危害因素的种类、浓度和强度的情况;
④工业场所接触职业危害因素的人数及分布情况;
⑤职业危害防护设施及个人防护用品的配备情况;
⑥对接触职业危害因素从业人员的管理情况;
⑦法律、法规和规章规定的其他资料。
5、公司应当每年组织一次职业危害项目申报。当出现下列事项发生重大变化的,应当按照本条规定向原申报机关申报变更。
①进行新建、改建、扩建、技术改造或者技术引进的,在建设项目竣工验收之日起30日内进行申报;
②因技术、工艺或者材料发生变化导致原申报的职业危害因素及其相关内容发生重大变化的,在技术、工艺或者材料变化之日起15日内进行申报;
③生产经营单位工作场所、名称、法人代表或者主要负责人发生变化的,在发生变化之日起15日内进行申报。
④经过职业病危害因素检测、评价,出现原申报内容发生变化的,自收到有关检测、评价结果之日起15日内进行申报。
第7篇 华南房地产项目销售工作制度
华南国际项目销售管理制度之工作制度
一、现场基本工作制度
1.销售员必须规定的时间上班,每天在考勤记录簿上签到,不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位。
2.销售员迟到、早退或擅离工作岗位超过半小时计为旷工。
3.销售员请假需提前填写请假单,请假二天以内由销售经理(现场专案经理)审批,超过三天(含三天)须报营销总监批准。请假超过半天,必须为事假或病假。病假需提供区级以上医院的证明,每月底薪及补助根据考勤按实际出勤日数发放。
4.销售员实行轮休制,每周每人休息一天,具体休息时间根据现场工作实际安排;因工作原因占用休息时间,可以补休,计为累计假,累计假只在次月有效,累计假记录及补休安排由销售经理(现场专案经理)负责,因工作情况而定。
5.销售员须严格遵守《礼仪规范》,在工作时间必须佩戴公司工牌,着职业装(或公司统一制服),保持仪表形象的整洁。
6.销售员须保持售楼处整洁,随时保持接待台面、洽谈桌的整洁,下班后须将个人资料整理并放在资料柜中。销售员不得在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志。
7.实行每日晨会制度,例会由销售经理(现场专案经理)主持,布置每日工作,沟通各种信息,了解客户需求,及时解决和协调前一天工作中出现的问题,内勤人员做会议记录,并在周报上摘要汇报。
8.部门每月至少安排一次集中业务培训,培训内容参考销售员要求及工作实务由专人负责安排,培训内容及缺勤记录在销售周报上汇报。
9.部门培训及重要会议原则上不允许请假,有特殊情况须向销售经理(现场专案经理)请假,按事假一天记录在销售员考勤表上。无故不到视为旷工。
10.考勤表和请假单每月月底交销售经理(现场专案经理)签字查核后交营销总监。
11.销售员负责客户售前、售中及售后服务全过程;内勤人员负责各项销售资料的审核存档及报表制作。
12.现场总销控由销售经理(现场专案经理)负责。销控以客户下定金为依据,客户实行先到先得的原则。未经销售经理(现场专案经理)同意,不可预留房号。
13.销售过程中,不可随意向客户许诺。认购之前要将有关认购注意事项向客户详细讲解。
14.销售条件变更需由具有相应权限的部门负责人或公司领导书面批准,客户资料变更必须由销售经理(现场专案经理)在有关单据上签字认可,有关变更的原始资料和单据作为销售档案纳入销售资料严格管理。
15.销售员不可私下为客户转让物业,更不得私下向客户收取任何费用。
16.销售员签错认购书或合同,造成经济损失且无法追回的,除承担经济损失外,还将视情况给予处罚。
17.同一单元重复销售,产生不良影响,将视情节轻重给予处罚。
18.销售员连续三个月或一年内累计四个月不能完成基本考核任务,自动下岗或辞退。
19.销售员一年内三次考试不合格,给予除名。
20.销售员每半年进行一次绩效考评,考评不合格自动下岗或辞退。
21.销售员违规处理由销售经理(现场专案经理)填写违规处理建议单,并在销售员会议上通报,对重大事件的处理需报经营销总监同意,并将处罚单随考勤表报公司财务组。
22.未经批准,销售员不得向外界传播或提供有关公司之任何资料,公司一切文件及资料不得交给无关人员。
第8篇 某地产项目招商工作会议制度
地产项目招商工作会议制度
1.案场工作早会
时间:每日早晨上班后开始
地点:案场现场
人员:案场经理和招商人员(视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加)
内容:前一天工作情况简单总结;客户的跟踪讨论;一天工作的安排
2.案场工作晚会
时间:每日招商完成后开始
地点:案场现场
人员:案场经理和招商人员(视内容安排考虑是否有策划人员和发展商参加)
内容:一天工作情况简单总结;客户情况反馈;招商的组织安排;客户问题的处理办法;需要与发展商和招商策划人员的沟通协调工作;安排值班人员事宜;将一天客户的具体情况反馈给招商负责人;
3.案场周例会制度
时间:每周五招商工作完成后
地点:案场现场
人员:案场经理或项目负责人、策划项目人员、招商人员
内容:一周招商工作开展情况;客户提出的问题相应的解决办法;与发展商和策划人员的协调工作;一周工作情况文字总结;人员的表彰与批评;
4.公司本部周例会制度
时间:每周一早9:30开始
地点:公司本部会议室
人员:管理层、资产管理部项目负责人、策划部、投资研究及顾问部相关人员、投资部相关人员等
内容:以商业管理部各项目为主,各项目负责人汇报一周招商工作的进展情况及招商经验(应提前进行书面整理及总结);各部门分别汇报工作情况
5.公司月招商总结大会
时间:每月底
地点:公司本部会议室
人员:资产管理部所有人员及相关人员
内容:由公司各个招商小组的负责人(提前进行书面总结)对项目情况进行汇报,总结招商经验,奖励和奖惩相应的工作人员;项目小组人员对予以配合的部门和员工表示感谢;公司领导对情况予以总结;颁发招商奖金和奖品等。
6.根据实际情况召开的各项会议
第9篇 项目部日常工作制度
工程项目部日常工作制度
1、工程部组织制度
①工程部衽部门经理领导下的专业工程师负责制;
②工程部根据建设项目需要,可设经理一名,副经理一名,土建专业工程师两名、安装工程师两名、资料管理员一名。
2、工程部会议制度
①工程部实行定期现场办公室制度(怡和星国际项目定在星期五上午8:30)与定期会议相结合,根据工期、质量目标设专题会议;
②组织工程部与监理方定期现场办公例会制度(暂定星期五上午9:00),班前会制度(星期一至星期五早8:00)不定期专题会议制度。
③积极参加监理例会制度(星期一下午3:00)及不定期监理例会。
3、检查制度
①要求专业工程师会同监理相应专业及施工单位技术、施工员于上午、下午对施工作业点巡查各一次,重点部位及关键工序做到巡查各工作点达到100%,漏点处罚:每日每点50元(特殊情况或有其它工作除外);组织周小查,由工程师负责人与监理方负责人及各专业工程师会同施工方负责人共同实施检查(暂定星期一上午9:00),组织月大检查或分部分项检查。请公司及管理人员参加,建立评比标准,进行现场讲评,及时组织竣工工程初步验收;
②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认;
③工程部各岗位实行书面总结、计划,分周报、月报及分段目标报告制;
④写出管理日志,注明当日巡查情况及时间,记录工程会议检查事项、工程签证设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施,并不定期对其抽查。
第10篇 某施工项目监理工作管理制度
施工项目监理工作管理制度
1设计文件、图纸审查制度
监理工程师在收到施工设计文件、图纸,在工程开工前,会同施工及设计单位复查设计图纸,广泛听取意见,避免图纸中的差错、遗漏。
2技术交底制度
监理工程师要督促、协助组织设计单位施工配合组向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底(设计意图、施工要求、质量标准、技术措施),并根据讨论决定的事项做出书面纪要,交设计、施工单位执行。
3分包单位资质审查制度
1)总承包单位必须向监理单位申报其选择的分包单位的基本情况,并填报《分包单位资质情况核查表》。
2)监理单位应审查分包单位的资质、经验、能力、信誉、财务等情况,未经项目总监理工程师签认或经核查不具备承担分包工程能力的分包单位,不得进入现场施工。
4施工组织设计、施工技术方案审查制度
1)施工前,施工单位必须编制施工组织设计和技术方案并填报《施工组织设计,技术方案审查表》交监理单位审查。
2)项目总监理工程师组织监理人员审查并批准施工组织设计和施工方案。
3)在认真审查方案的基础上,由项目总监理工程师向监理部成员进行交底。
4)监理人员应严格监督施工单位按照施工组织设计(施工方案)组织施工,如发现未按施工组织设计施工的,及时提出监理意见。
5)编制一级网络计划。检查二级网络计划,并组织协调实施。
5开工报告审批制度
当单位工程的主要施工准备工作已完成时,施工单位可提出《工程开工报告书》,经监理工程师现场落实后,一般工程即可审批,并报监理部。对重大工程及有争议的工程报项目监理部审批。审查施工单位质保体系和质保手册并监督实施。
6原材料、构配件及设备质量审查制度
1)工程所需原材料、构配件及设备的供应,应符合设计图纸规范、验评标准及市建委制定的有关管理办法。
2)工程所有原材料、构配件及设备的选择必须按施工合同和监理合同相关规定报建设单位审定。
3)施工单位负责向监理单位申报原材料、构配件及设备的性能和质量情况。
4)监理人员应负责检查和审阅施工单位提供的材质证明、试验报告和生产许可证以及半成品出厂合格证及生产半成品厂家的生产许可证。不准使用不合格的材料。
5)未经监理单位签认的原材料、构配件及设备,施工单位不能在工程上使用。
6)监理单位对影响工程观感和使用功能的原材料、构配件及设备实行质量预控。
7)监理单位向业主、施工单位,提出预控项目。
8)监理单位参加实行预控的原材料、构配件及设备的考察选型和质量签认工作。
7材料、构件检验及复验制度
分部工程施工前,监理人员应检查进场材料和构配件的出厂证明、材质证明、试验报告,填写材料、构件监理验收合格证以及入库、保管、领用等管理制度的执行情况。对于有疑问的主要材料进行抽样,在监理工程师的监督下,由施工单位进行复查,不准使用不合格材料。参加主要设备的现场开箱检查,对设备保管提出监理意见。
8设计变更制度
如因设计图错漏,或发现实地情况与设计不符时,有异议单位提出变更设计申请,经业主、施工、设计、监理四方会勘同意后进行变更设计,设计完成后由设计院填写变更设计通知单。项目监理部审核无误签发《设计变更指令》。
9工程质量控制制度
监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师每天必须在施工现场按照监理实施细则或质量标准交底对正在施工分部分项工程进行一次巡查,巡查中发现的工程质量缺陷,应及时记入施工日志簿和监理日志簿,指明质量部位、问题及整改意见,限期纠正复验。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题,应由监理工程师正式填写不合格工程项目通知,通知施工单位,同时抄报总监理工程师,施工单位应按要求及时做出整改,克服缺陷后通知监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故时,应按规定程序办理。
1)如检查结果不合格,或检查证实所填内容与实际不符,监理工程师有权不予签证,并将意见记入施工日志簿内,待改正并重验合格后才能签证,方可继续下道工序施工。
2)特殊设计的、或者与原设计图变更较大的隐蔽工程,在通知施工单位的同时,还应通知设计单位工地代表参加,与监理工程师共同检查签证。
3)隐蔽工程检查合格后,经长期停工,在复工前应重新组织检查签证,以防意外。
4)坚持质量否决权,不合格的工程、部位必须返工重做,不合格的工程不计工程量。
5)坚决执行国家施工验收规范和工程量验收制度、验评标准。
6)坚持实行单位工程质量岗位责任制,谁施工的工程谁负责质量。
7)分部分项工程坚持推行样板引路的做法。如:钢筋工程、模板工程、砼工程、防水工程、装饰装修工程、地面工程等。
8)施工单位应及时完成分项、分部工程质量情况分析,其中包括:
a.分项,分部工程质量验评情况。
b.制作分项、分部工程优良率控制图。
c.各种试验结果分析。
10隐蔽工程和分项、分部工程质量验收制度
1)质量验收按照:自检→复检→抽检→验收的程序执行。
2)隐蔽以前,施工单位应根据《工程质量验评标准》进行自检,并将评定资料报监理工程师。施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前三日提出计划报监理工程师,监理工程师应排出计划,通知施工单位进行隐蔽工程检查,重点部位或重点项目应会同施工、设计单位共同检查签认,未经监理工程师签字的隐蔽工程不得进行隐蔽施工。
3)分项、分部工程,验收前,施工单位应根据国家验评标准和施工验收规范及地方建委有关文件对工程进行自检,自检合格后将质量保证资料及自检质量评定报送项目监理组。
4)项目监理组收到施工单位有关资料后,在规定的时间内,组织核查,核查无误后,方可办理验收签证、并签认评定等级。
5)监理单位签认的分项、分部工程质量等级为评定竣工工程质量等级的依据,未经签认的隐蔽工程及分项工程不得进行下道工序施工。
11混凝土及砂浆试块的管理制度
1)混凝土及砂浆试块的制作、留置组数及养护应符合国家施工规范要求,施工单位现场制作试块时,监理人员应进行抽查。
2)施工单位应分别留置标养及同条件养护试块并应在试块养护期满后三天之内将试压结果报送项目监理部。
3)混凝土及砂浆标准养护试
块强度是验收钢筋砼和砌筑工程质量的主要依据。项目监理部在未接到标准养护试块强度报告单的情况下,不得签认该施工部位质量等级。
12工程质量检查制度
监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权利与责任。
1)及时改正,并作好记录。检验不合格时可发出不合格项目通知书,限期改正。
2)如施工单位不及时改正,情节较严重的,监理工程师可在报请总监理工程师批准征得建设单位同意后,发出《工程部分暂停指令》,指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工,待施工单位改正后,报监理部进行复验,合格后发出《复工指令》。
3)分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后,经自检合格,可填写各种工程报验单,经监理工程师现场查验后,发给《分项、分部工程检验认可书》或《竣工证书》。
4)监理工程师需要施工单位执行的事项,除口头通知外,可使用监理通知,催促施工单位执行。
13工程质量整改、工程暂停施工以及复工管理制度
1)监理人员对施工过程中发现的一般质量问题应及时口头通知施工单位有关人员进行整改,并做好监理日志记录。
2)对较大的质量问题或工程隐患,应及时下发书面《整改通知单》,整改后施工单位应上报项目监理组复查、签证。
3)因工程质量问题,监理人员在征得的业主同意的情况下可下达工程暂停施工令,该指令需经项目总监理工程师批准。
4)施工单位接到停工指令后,必须在二十四小时之内写出整改方案,报项目监理部审查。
5)施工单位提出复工申请,应同时提交书面整改结果报项目监理部审查,经核查确认停工因素消除后,征得建设单位同意后由项目总监理工程师签发复工指令。
14工程质量事故处理制度
1)凡在建设过程中,由于设计或施工原因,造成工程质量不符合规范或设计要求,或者超出《验标》规定的偏差范围,需做返工处理的统称工程质量事故。
2)工程质量事故发生后,施工单位必须用电话或书面形式逐级上报。对重大的质量事故和工伤事故,项目监理部应立即上报建设单位。
3)凡对工程质量事故隐瞒不报,或拖延处理,或处理不当,或处理结果未经项目监理部同意的,对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格,不与验工计价,待合格后,再补办验工计价。
4)施工单位应及时上报质量问题报告单,并应抄报建设单位和项目监理部各一份。对于一般工程质量事故,应有施工单位研究处理,填写事故报告一份报项目监理部;对较大质量事故,由施工单位填写事故报告一式两份,由项目监理部组织有关单位研究处理;对重大质量事故,施工单位填写事故报告一式三份,报项目监理部,组织有关单位研究处理方案,报建设单位批准后,施工单位方能进行事故处理。待事故处理后,经项目监理部复查,确认无误,方可继续施工。
15施工进度及报告制度
1)施工单位依据总进度计划,在年、月、周处提交年、月、周进度计划。
2)监理部每月以月报的形式向建设单位报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。
3)项目监理部协助施工单位协调施工进度计划实施中遇到的各种问题。
4)协调现场各部门、各工序的紧密衔接。
16投资监督制度
1)项目监理部进点后立即督促施工单位报送与承包合同相适应的分段、分工点的概算台帐资料并随时补充变更设计资料。经常掌握投资变动情况,按期统计分析。
2)涉及工程投资增加的变更、签证应事先征得业主同意或授权。
3)对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程,项目监理部应及时掌握并报建设单位,以便控制投资。
17监理月报制度
1)项目监理部进驻现场后,应按月编写监理月报,上报公司、建设单位和有关部门。
2)《监理月报》按公司监理月报范本目录编写。
3)每月26日前,项目监理部提交监理月报初稿,经总监、公司审查后于上报建设单位和有关单位。
18工程竣工验收制度
1)竣工验收的依据是批准的设计文件(报括变更设计),设计、施工有关规范,工程质量验收标准以及合同及协议文件等。
2)施工单位按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工验收的必要条件,竣工文件不齐全、不正确清晰,不能验收交接。
3)施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图,提供项目监理部一份,审查确认完整后,报建设单位,其余分发有关接管、使用单位保管。交接竣工文件内容如下:
①.全部设计文件一份(包括变更设计)。
②.全部竣工文件(图表及清单按照管理段的行政区划编制,以便接管单位存档使用)。
③.各项工程施工记录一份。
④.工程小结。
⑤.主要机械及设备的技术证书一份。
4)竣工验收时实行一户一验制,有专业监理工程师具体负责,重点检查其使用功能。
19监理日志制度
监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志,特别是涉及设计、施工单位和需要返工、改正的事项,应详细作出记录。
20工地例会制度
a.第一次工地会议
1)第一次工地会议由建设单位主持,在工程正式开工前进行。
2)第一次工地会议有建设单位代表及有关人员、施工单位主要负责人及有关人员和监理单位项目监理部总监理工程师及全体监理人员。
3)会议中介绍监理单位和施工单位各自的组织机构、人员分工及驻地代表及其权限,施工单位汇报施工准备情况,各方协商确定协调的方式及参加监理例会的人员、时间及安排。
4)第一次工地会议后,监理单位负责整理编印会议纪要,分发有关各方。
b.监理例会
1)监理例会是履行各方沟通情况,交流信息,协调处理,研究解决合同履行中存在的各方面问题,由项目监理部总监理工程师组织与主持的例行工作会议。
2)定期组织召开监理例会,每周召开一次。
3)监理单位、承包单位、建设单位驻工地代表及有关单位的主要负责人参加工地例会。
4)监理例会的主要议题包括与工程建设有关的各项问题。
5)监理例会由指定的监理人员记录、整理会议纪要,建立会议纪要的审签、打印和发放制度。
c.专题工地会议
1)专题工地会议是为解决专门问题而召开的会议。
2)专题工地会
议由总监理工程师或授权监理工程师主持。
3)专题工地会议认真做好会前准备。
4)整理专题工地会议纪要,总监理工程师签认后发有关各方。
21监理档案管理制度
1)监理单位应建立单位工程监理档案
2)监理单位应在单位工程竣工验收后1个月内向业主提交如下监理档案资料:
a.实施工程监理的前期工作,监理规划、监理实施细则、监理交底等。
b.实施监理过程中的积累资料,表格。
c.质量控制抽检评定资料。
d.监理过程中,各种会议纪要、通知、报告与业主、施工单位的来往文件等。
第11篇 项目工程监理工作总结制度
工程项目监理工作总结制度
1、监理工作总结由各项目监理办负责人编写;
2、按项目的进展谓况,须分别编写阶段性监理工作总结和工程竣工监理工作总结:
3、项目监理工作总结的内容应包括:
(1)工程概述
(2)工程实施情况
(3)监理工作开展情况
(4)资料及信息管理工作
(5)经验、教训与建议
4、阶段性监理工作总结内容相对简明扼要;工程竣工监理工作总结要求编写详尽,采用数据必须准确,内容必须真实。充分展示监理办的工作业绩与工作水平;
5、阶段性监理工作总结要求在该阶段验收时提交,作为办理中间验收的监理资料。工程竣工监理工作总结要求在工程竣工验收时完成,作为向业主和质监站的文字汇报材料;
6、监理工作总结作为公司考核项目监理办及项目监理负责人的重要依据。
第12篇 总承包项目安全施工工作票管理制度
1 范围
本文件规定了总承包项目安全施工工作票管理的术语和定义、职责和内容与要求。
本文件适用于广东省电力设计研究院宝钢湛江总承包项目安全生产管理。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
中华人民共和国主席令第70号 中华人民共和国安全生产法
安监总办〔2010〕139号 国家安全监管总局《关于进一步加强企业安全生产规范化建设严格落实企业安全生产主体责任的指导意见》
aq/t 9006-2010 企业安全生产标准化基本规范
国务院国有资产监督管理委员会第21号令 中央企业安全生产监督管理暂行办法
电监安全〔2022〕39号 电力工程建设项目安全生产标准化规范及达标评级标准
中能建发安质环〔2022〕37号 关于印发《中国能源建设集团有限公司电力工程建设项目安全生产标准化达标评级暂行办法》通知
3 术语与定义
本规定采用gb/t 19000-2008/ iso9000:2005《质量管理体系 基础和术语》、gb/t24001-2004/ iso14001:2004《环境管理体系 要求及使用指南》、gb/t28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》标准的定义。
4 职责
4.1 hse部
对施工现场的安全施工作业票的执行情况进行监督检查。
5 内容及要求
5.1 施工工作票制度
施工现场各施工承包商必须严格执行工作票制度,遵守总承包项目部工作票管理规定,对下列作业过程必须办理工作票(记录格式见附录a.1),并经施工项目部审批。
5.1.1 控制措施
5.1.1.1 安全施工作业票签发人、工作现场负责人须经安全培训、考试合格,施工单位文件的形式公布。具体执行《总承包项目安全教育培训管理办法》
5.1.1.2 在已编制并经审批的安全施工措施的基础上,《电力工程建设项目安全生产标准化规范及达标评级标准》(电监安全〔2022〕39号)附录f“安全施工作业票”规定的作业项目(具体内容见附录b)及符合下列情况之一,在施工前必须办理安全施工作业票:
a)各类起重机械达到额定负荷的90%及以上;
b)二台及以上起重机抬吊作业。
c)起重机械在输电线路下方或其附近作业。
d)施工电梯、大型起重机械(指起吊能力在30t及以上的)的组装、拆除作业。起重机械的试吊作业。
e)起吊或吊运物体积庞大、施工环境复杂、危险性较大的吊运作业。
f)超载、超宽、超高、超长对象和重大精密、价格昂贵设备(如主变、发电机定子、凝汽器、汽包、除氧器水箱)的装卸及运输。
g)危险品必须起吊时。
h)变压器吊罩、吊芯,发电机穿转子。
i)特殊高处脚手架及大型脚手架的搭拆。
j)金属升降塔及施工电梯的装拆,大型起重机械拆装、负荷试验。
k)在易燃、易爆区域作业(如氧气站、乙炔站、油库、油区、煤粉仓、制氢站等)。
l)土石方爆破作业,导地线爆压作业。
m)高压带电作业和临近高压带电作业。
n)金属容器内及封闭管道内进行电、火焊、防腐、接触有毒有害、易燃易爆物品的作业。
o)锅炉及其它压力容器的水压试验、酸洗,电气蓄电池室配酸作业,制氢、制氧设备投运作业。
p)炉膛内脚手架搭设、拆除作业。
q)在发电、受电运行区作业。
r)烟囱工程平台试压、扒杆试吊、外平台安装、操作平台及井架拆除作业。
s)射线作业、有限空间作业
t)超过一定规模的深基坑作业
u)厂用电受电。
v)电气设备耐压试验。
w)使用吊笼吊人上高空作业
_)其它国家认定的危险性作业。
5.1.1.3 安全施工作业票与安全施工措施不能互相代替。
5.1.1.4 安全施工作业票填报时,使用统一格式。
5.1.1.5 安全施工作业票填报除执行已编制的安全施工措施外,应根据施工前的现场状况、天气变化等作必要的补充完善,要填写所使用的机具和防护用具的数量及完好状况、人员分工及其职责、施工起止时间、施工负责人、监护人,如夜间施工要标明灯具名称、数量及布置点等内容。
5.1.1.6 需要办理安全施工作业票的项目,在施工前,由施工作业单位技术人员填写安全施工作业票,经施工项目部施工技术管理部门、安监部门审核,其中有关起重机械拆装及负荷试验的安全施工作业票应经施工机械管理部门审查,安全施工作业票由施工项目部项目副经理签发。重要工程项目的安全施工作业票由专业工程师审核,按同样程序经过审查和审批。
5.1.1.7 分包工程项目中的特殊作业、危险作业以及必须办理安全施工作业票的项目,相关单项工程技术人员应监督协作单位编制安全施工措施,填写安全施工作业票。施工时,施工单位安全施工作业票编制及审批人员应亲临现场监督指导,相关专业部门派员现场监督。
5.1.1.8 安全施工作业票的项目必须经安全交底才能施工,并由交底人负责填写《安全施工交底记录》。重要项目的安全施工作业票不论其是否涉及多个专业部门、多个作业班组均由专业工程师亲自进行交底。必要时,交底会可请安全施工作业票审查、审批人参加。
5.1.1.9 经审批后的安全施工作业票,如填报项目发生变化,必须重新履行填报手续。
5.1.1.10 安全施工作业票的填报审批手续,一般在施工前三天办理,最迟应在施工前一天办理完毕。
5.1.1.11 《电业安全工作规程》规定办理的热力机械作业票,第一、第二种工作票按《电业安全工作规程》要求办理。
5.1.1.12 凡办理安全施工作业票的项目,施工时均须指派监护人员进行监护。
5.1.1.13 安全监护的条件及职责
a)安全监护人员由施工负责人指派坚持原则、工作负责、有专业安全知识和实际工作经验的人员担任,安全监护人应佩有明显标志;
b)安全监护人、施工负责人应和施工区域其它施工单位及有关部门联系,协助搞好安全监护工作;
c)监护人首先督促做好施工前的交底工作;
d)监护人协助施工负责人检查安全用具、安全设施、人员到岗和防护用具使用情况;
e)坚守工作岗位,密切注意现场施工人员的活动状态,有权制止违章作业和违章指挥,并有权提出警告和批评,发现事故隐患及时通知施工负责人采取消除措施;如情况危及到施工人员安全和施工安全时有权先令其停止施工,并向上级报告,对违章人员有权提出处罚意见;
f)安全监护人暂离现场时,必须临时委派有安全监护资格的人代理其工作,并向施工人员宣布后方可离开。
5.1.2 管理措施
5.1.2.1 从事上述危险作业项目的承包单位,必须在施工前填写安全施工作业票。经内部有相应资质审批人员批准后方可实施,审批人员在批准前必须对照查看安全措施的落实情况,安全措施不到位不能批准作业,并在作业过程中进行监督检查。
5.1.3 安全施工作业票,均由施工作业单位技术人员填写,施工项目部审核,总包项目施工部领导批准,经施工负责人认可签字后方可执行。
5.1.3.1 施工项目部跨区域作业项目,安全作业票的审批,由第二方区域负责人签字、总承包商施工部负责审批、hse部备案。
5.1.3.2 施工过程中要严格执行安全施工作业票中所列的预防及控制措施,如有变更必须经审批部门重新审批。
5.1.3.3 安全施工作业票中应有明确指出危险、危害因素及其预防和控制措施,并在作业前对所有参加此项作业人员进行交底签字。
5.1.3.4 安全施工作业票中应有明确起始和终止日期,如果超出终止日期时需重新办理签批手续。
5.1.3.5 施工项目部应建立安全施工作业票管理制度和台账,责任明确,监督管理到位 。
5.1.3.6 跨区域安全施工作业票一式四份,审批后,施工项目部、总包施工部、hse管理部各保留一份。
5.1.3.7 在已送电,但未交电厂代管的区域进行作业时,安全施工作业票经审查批准后,由本单位电气专业人员监护并做好隔离措施。
5.1.3.8 在已移交电厂代管的区域进行特殊危险作业时,根据施工状况到电厂办理工作票,并做好隔离措施。
5.1.3.9 对已投运的氢气设备、管道等易燃、易爆区域进行检修时,必须到电厂办理动火作业票。
5.2 安全施工作业票具体管理细则
安全施工作业票是安全管理的一项重要措施,为更好地达到安全施工目的,做到防患于未然,根据工程实际情况,必须严格执行安全施工作业票的要求,特制订本细则。
5.2.1 施工班组根据现场本阶段的工作内容、工作环境、参加人员技术状况和精神状态等情况,有针对性的提出安全施工要求。
5.2.2 安全施工作业票为一式叁份,存根联留存由施工负责人携带,执行联由施工项目部安监部留存,签发联由总包hse部留存。作业票到期工作内容不变(一般为五天)或工作结束后,应由施工负责人交回执行联更换新票。
5.2.3 工作票应按格式认真填写,不得有空项,填写时字迹工整,措施得当。
5.2.4 安全施工作业票应由工程技术人员填写,施工项目部审核,总包项目施工部领导批准,经施工负责人认可签字后方可执行。
5.2.5 施工前填发人(工程技术人员)应向施工负责人交代清楚应注意的安全事项(指出的安全事项必须已在作业票中列出)。
5.2.6 每天施工内容必须由施工负责人向参加工作的全体人员逐条逐项宣读安全施工作业票。工作人员必须认真理解并严格执行。
5.2.7 更换施工内容必须重新填写安全施工作业票。如果工作内容不变,每票最长使用时间也不得超过五天,针对新问题,应及时补充和修改。
5.2.8 施工项目部要以施工安全技术措施(包括作业票)为依据,以各项安全规章制度为准则,经常性对工地班组实施情况进行检查,并监督各项安全措施的落实。
5.2.9 如发现没有作业票或未带到现场,以及未宣读均视为无票作业,按项目部有关规定处理。对屡教不改的施工队,按规定严肃处理。
5.2.10 安全施工作业票使用完工后,由施工技术员上交项目安监部门统一保管,并按规定时间按时上交,作为年终安全检查、事故分析、年终考核的重要依据。
5.2.11 安全施工作业票还应体现施工作业危险点及预控措施。“人员分工”栏中必须明确现场安全监护人,未经签字后的作业票一律视为无效。
5.3 监督检查
施工项目部安全员应每天对现场安全施工作业票的执行情况进行监督检查。发现问题应及时纠正 并按要求处理。
总承包项目部应每天对现场安全施工作业票的执行情况进行监督检查。监督检查执行《总承包项目部事故隐患排查治理管理办法》,并填写《安全检查记录》。
第13篇 房地产项目销售部工作制度
地产项目销售部工作制度
1、销售部员工职责:
(1)售楼部经理职责:
负责现场操作控制管理;
培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛,辅助成交;
制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标;
负责和策划部沟通现场销售情况,及时反馈信息;
协助和参与项目销售策划;
(2)现场售楼主管职责:
负责售楼部的日常管理及文书工作;
协助售楼经理落实各项工作;
负责人员培训工作;
负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动;
销售人员岗位分配,调动工作人员积极性,并负责检查落实工作人员工作质量;
协助成交、签约;
(3)高级销售代表职责:
推行销售计划,协助主管助理完成工作;
主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集;
及时和现场主管沟通,如开市调查会议;
定期安排售偻部全体人员进行市场调查;
(4)销售代表职责:
负责完成销售任务及跟进工作;
收集客户签约时存在的问题并提交销售主管
(5)销售接待员职责:
负责推介项目示范单位,促进成交及协助签署预售合同。
2、为规范售楼部现场制度严格按照积分制来执行:
1分=10元人民币
(1)当日值班人员均要在8:25分到售楼部现场,对当天的考勤进行监督,对于迟到未登记的,经查实当班人员记1分,迟到者记10元,迟到第二次记20元,第三次记30元,第四次扣当月工资10%,第五次扣当月工资20%,依次类推(注:考核时,每迟到一次扣一分,扣款按上述执行。)
(2)不允许在前台吃零食,化妆大声及喧哗,违者记1分。
(3)用前台电话打私人电话超过3分钟者记1分。
(4)上班按统一着装,保持仪容仪表,女生化淡妆,违者记1分。
(5)现场加强来人来访登记,如未登记者,每次记1分。
(6)值岗时看到客户准备入门未主动帮客户开门记1分。
(7)接待客户完应及时清理桌子,摆放好椅子,资料归位,违者记1分。
(8)午餐时间为值班人员中午11:30-12:00
晚餐17:00-17:30
无当班人员午餐时间均在12:00以后,违者记1分。
(9)前台不允许看与房地产销售无关的报纸书籍违者记1分。
(10)如请事假约需提前一天报经理批,病假应在上班前30分钟报批,违者记1分。
(11)业务员之调休须报上级批准,私自调换违纪者记1分。
(12)如非工作原因在财务室聊天者记1分。
(13)当日晚班人员在下班前应关闭电脑,电风扇,空调及办公室日光灯,收好电话,做好卫生,关好门扇,违纪者每项记1分。
(14)当日值班人员的职责:现场制度监督。值班人员忙于公事的(如电脑工作带客户去工地及现场接待)除外,如未监督则当事人及值班人员各记1分。
(15)在售楼部及周边议论客户者记5分。
(16)私自外出未经批准或经批准超过时限未归者记1分。
(17)严格各环节的交接工作,包括合同,按揭资料,借款合同均需逐级签收,如发现哪一环节出现遗失或遗漏均记5分。
(18)当日值班人员均需详细填写当日售楼现场具体情况并签名,违者记1分。
(19)销售控台需适时保持两个人,并且是按接待顺序即将轮到的两个人(除非是已在接待客户或去工地等公事),违者记2分。
(20)每次市调的工作报表及项目资料均于次日提交到主管处,并由主管于当日报送部门经理处,需提交的工作报表、工作心得等均需按时提交不论该业务员是否当日休息或去分点,否则记2分,主管未提交的,主管及业务员各记2分。
(21)客户进门如未及时接待,还在后台聊天或做私活等记2分,且该次接待为自动放弃。
一般接待未成交的客户都为新客户,按顺序算轮过一次,接待已成交的客户为老客户,可再轮一次。
(22)买卖合同,借款合同均需认真填写,填错者每退回一次记1分,到主管处退回,则业务员各记1分;到经理处退回,则主管与业务员各记1分;到开发商处退回,则经理、主管与业务员各记1分。
(23)业务员之间应互相团结,共同合作,严格现场的销售制度,对于销控的户型尽量不引导,如发现经常介绍已销控的户型,则酌情于公共团奖中给予减分处理。
(24)加强现场客户疑问回答的统一,对于不明情况的及时向主管,同事及经理咨询,如发现重大的销讲失误记3分。
(25)主管严格填写每日报表,周报表,及月报表及相关工作记录,如发现失误每次记1分。
(26)报备人员严格做好与业务员及财务人员的资料交接,发现失误每次记1分。
(27)报备人员应严格登记业务员的按揭资料收集情况,以客户交定金时间为准,十日内收齐,如未收齐业务员每三日1分,如报备人员隐瞒不报时同等处罚。如由于客户原因资料未齐的需在客户交定金时提交客户手写的在几日内集齐资料的承诺函,否则都按由于业务员原因未集齐资料情况处理。
(28)报备人员应适时监督每份合同从签订到放款的情况,定期每周报表呈送经理及财务处,出现错误记1分,未呈报的记2分。
(29)报备人员注意协调与外联相关部门的关系,有问题或有新政策出台应及时反馈到公司方。
(30)报备员每次备案出件名单需当日或次日通知业务员,业务员不在的安排其他人员通知,按揭资料银行审批后有缺或有误的应及时通知业务员,违者记1分。
(31)销售部经理、主管应适时监督,如在合理范围内发现违纪不处理的由按各细则违纪记分的两倍处理。
(32)销售部人员如因个人失误导至公司损失的,桉责任比例由销售部及相关人员共同承担(最少50%的责任)。
希望全体销售部员工能严格遵守现场制度,避免发生违纪规事情,互励互勉,共同维护公司的专业销售队伍形象。
第14篇 五四人民医院新技术、新项目准入管理工作制度
第四人民医院新技术、新项目准入管理工作制度
1、凡引进本院尚未开展的新技术、新项目,首先须由所在科室进行可行性研究,必须具有实用性、创新性、科学性等条件;
2、经科室讨论和科主任同意后,填写“新技术、新项目申请表”交医务科审核;
3、医务科组织医疗质量委员会讨论并同意后,参照省内或国内同级医院收费标准,填写收费标准申报表上报物价局,批准后方可实施;
4、在实施新技术、新项目前必须征得病人或其委托代理人的同意并书面签名备案;
5、年终由所在科室将所开展的新技术、新项目进行总结,填写新技术、新项目评选申请表,上报科教科参与由医院医疗质量管理委员会进行的年度评比,得奖项目予表彰和奖励。
第15篇 _s物业项目工程部安全工作操作制度
物业项目工程部安全工作操作制度
1、目的
加强安全意识,贯彻安全第一、预防为主的方针,确保安全管理、安全生产;
2、范围
适用于___服务中心
3、职责
1)物业工程部主管负责检查安全管理制度的实施情况。
2)物业工程部负责安全管理制度的组织实施。
3)共用设施、设备维护员具体负责安全管理制度工作的实施。
4、工作程序:
1)实行谁主管,谁负责的安全责任制:
①物业工程部的安全工作由物业工程部负责;
②物业工程部管理员负责分管范围的安全工作;
③物业工程部作业层员工应严格执行操作规程,坚决反对违章作业;
2)工作人员工作时,要穿工作服,高空作业必须戴安全带及安全帽,有高空落物危险的要有人监护,拉警戒线,挂警告牌;
3)带电作业必须穿安全靴,戴安全手套,使用合格的安全工具,作业区要悬挂警告牌,必要时要拉警戒线;
4)在转动设备上工作时,严禁戴手套,防止卷入机内,女性作业者,有长发及长辫者要戴工作帽,将长发及长辫藏在帽内;
5)工作需要动火时,要办理动火证;
6)进入高压配电间工作要办理工作票,电气作业要按电气安全管理制度和工作票制度规定执行;
7)未经物业工程部主管或物业服务中心批准,外来人员(包括参加学习、探亲访友、施工人员)禁止进入设备现场
8)各岗位人员必须严格执行岗位责任制,发生事故或发现可疑情况,应迅速报告上级主管和物业服务中心,并负责保护现场;
9)定期进行安全大检查,每月进行一次,全小区性的安全大检查由服务中心决定;
10)不准随意配制变电站、工具房以及其它专用钥匙。水池盖应加锁,并指定专人保管钥匙,
11)班组工具、材料要有专人管理,要登记台账;
12)易燃材料要指定存放在安全地点,不得随意乱放;
13)工作时不能随意挪动或使用消防设施,如果必须使用(除火警外),要经安全管理批准;
14)发生火警时,工作人员要积极投入灭火,并保证消防给水系统、事故照明等消防设施用电。
第16篇 建筑项目隐患排查治理工作制度
一、各单位主要负责人对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。
二、各单位是隐患排查治理的责任主体,应建立隐患排查长效机制,保证事故隐患排查治理所需的资金。
三、工程项目是施工安全隐患整治的责任主体,对排查出的隐患,必须及时整改,消除事故危险。
四、各单位应定期组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员排查本单位的事故隐患。
五、各单位对排查出的事故隐患,应当按照事故隐患的等级进行登记,建立事故隐患信息档案,由单位主要负责人组织制定并实施安全隐患治理方案。
六、各单位在事故隐患治理过程中,发现存在重大隐患有可能立即导致人员伤亡或财产损失时,应当责令立即全部或局部停工,在制定并落实隐患治理方案,整改验收合格后方可恢复施工,
七、各单位应当每季、每年对本单位事故隐患排查治理情况进行统计分析,及时报表。
八、对于不坚持隐患排查治理,导致事故发生的责任人员,应当实行责任追究。
第17篇 关于将集体林权制度改革工作列入乡镇年度考核项目的请示
关于将集体林权制度改革工作列入乡镇年度考核项目的请示
市政府：
集体林权制度改革工作是***、国务院部署的一项重要工作，是农村家庭承包经营制度从耕地向林地的拓展和延伸，是对农村土地经营制度的丰富和完善，事关我市农村综合改革和新农村建设大局，事关我市经济发展、生态保护、农民增收、社会稳定。
当前，我市的集体林权制度改革工作已全面铺开，但进展较为滞后。主要原因是：一是部分镇的主要领导不够重视，林改工作采取应付、观望的态度，造成工作被动，进展缓慢。二是由于宣传工作不到位，老百姓不了解林改政策，造成老百姓抵触林改工作，影响了林改的进度，浪费了人力物力。三是干部没有真正掌握、吃透林改政策，没有真正发挥林改的优越政策，林改工作走过场，流于形式。
为此，我委恳请市政府将将集体林权制度改革工作列入乡镇年度考核项目，以促进工作的开展，按时、按质、按量完成省政府下达的目标任务。
妥否？请批示
二oo九年七月二十三日
第18篇 建设工程项目监理工作制度二
建设工程项目监理工作制度(2)
八、工程质量监理制度
①承包人每完成一道工序或一个单元,都必须经过“三检”,应有详细地自检记录,尤其要重视原始资料的整理、保存,保证技术资料的完整性和准确性,隐蔽工程和主要结构工程因技术资料不全、不实而无法确认质量等级的,不得组织评定。
②“三检”合格后,由承包人凭上序工程的验收合格和《工序质量评定表》向监理申办开工(仓)签证,监理机构进行抽检评定等级,对于非联检项目在1~6小时内完成必要的抽检工作,联检在3~12小时完成验收签证。上道工序或上一单元工程未经复核检验或复核检验不合格,不得进行下道工序或下一单元工程施工。
③监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷和一般的问题,应随时通知承包人及时改正,做好记录并及时记入监理日志,指明质量部位问题的性质及整改意见,限期纠正,待改正并重验合格签证后,方可进行下道工序施工。
④如承包人不及时改正,情节严重的监理工程师可在报请总监理工程师批准后,发出《部分工程暂停指令》待承包人改正后报监理单位进行复核,合格后发出《复工指令》方可重新开工。
⑤单元工程质量在施工承包人班组自检的基础上,由承包人工程负责人组织有关人员评定后,并经承包人专职质量检查员核定,报现场监理工程师评定其质量等级。
⑥分部工程完工经自检合格后,填写工程施工质量报验单,经监理工程师现场查验后,复核分部工程质量等级并报质量监督机构核备,大型水利枢纽工程主体建筑物的分部工程,需报质量监督机构核定其工程质量等级。
⑦单位工程质量应由承包人项目负责人(或技术负责人)负责自检,由承包人总负责人或技术总负责人组织评定,在施工单位自评基础上,由监理部门复核,质量监督机构核定等级。
⑧承包人应逐月填报《施工月报》,监理部填报《监理月报》。
⑨监理工程师需要承包人执行的事项,除口头通知外,可使用《监理工程师指示单》,督促承包人执行。
九、混凝土工程质量检验工作制度
①在混凝土开工28天前承包人应按设计要求,完成拟使用的各种标号混凝土配合比试验,报监理部审核。
②购买原材料、半成品前,必须得到监理工程师的同意。进场材料试验合格并经监理工程师同意才能用于工程。
③不合格材料必须在监理工程师规定的时间内运离现场,否则,监理工程师可安排他人完成,由此发生的费用由承包人承担。
④混凝土浇筑前必须完成基础面或混凝土施工缝、模板、钢筋、止水、伸缩缝和排水孔安装质量评定。
⑤检查混凝土拌和料含水率检测和计量检测。
⑥检查拌和物坍落度试件取样及检测程序。
⑦检查混凝土入仓、平仓分层、振捣、铺料间歇时间是否符合规范要求。
⑧混凝土浇筑项目拆模后,未经监理工程师检验,不得做任何表面处理。
⑨隐蔽工程完成后未经监理工程师检验,不得覆盖和进行下一道工序。
⑩混凝土是否按规定时间养护。
11质量不合格的工程项目不得申请计量。
十、工程质量检查制度
(1)监理工程师在检查中发现一般的质量问题,应随时通知施工单位进行改正,并做好记录。但遇严重的或质量不合格时可发出“质量不合格通知书”,限期改正。
(2)如施工单位不及时改正,情节严重的,监理工程师可在报请总监理工程师批准后,发出《工程暂停指令》,可根据情况令其分部工程或单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后,报监理部进行复验,合格后发出《复工指令》。
(3)分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后,经自检合格,可填报工程报验单,经监理部查验后,可会同有关单位组织或协调验收。
(4)监理工程师需要施工单位执行的事项,除口头通知外,可使用“监理通知”,催促施工单位执行。
十一、工程质量事故处理制度
(1)凡在建设过程中,由于设计或施工原因,造成工程质量不符合规范或设计要求,或者超出《验标》规定的偏差范围,需做返工处理的统称工程质量事故。
(2)工程质量事故发生后,施工单位必须以书面形式上报。对重大的质量事故和工伤事故,监理部应立即上报建设单位。
(3)凡对工程质量事故隐瞒不报,或拖延处理,或处理不当,或处理结果未经监理部同意的,对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格,不得验工计价,待合格后,再补办验工计价手续。
(4)施工单位应及时上报“质量问题报告单”,并应抄报建设单位和监理部各一份。对于一般工程质量事故,应由施工单位研究处理,并填写事故报告一份报监理部;对较大质量事故,由施工单位填写事故报告一式两份,由监理部组织有关单位研究处理;对重大质量事故,施工单位应填写事故报告一式三份,报监理部,由监理部组织有关部门研究处理方案,报建设单位批准后,施工单位方能进行事故处理。待事故处理后,经监理部复查,确认无误方可继续施工。
十二、施工进度及报告制度
(1)监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施,监理部每月以月报的形式,向建设单位报送各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。
(2)审查施工单位编制的实施性施工组织设计,要突出重点,并使各单位、各工序进度密切衔接。
十三、投资监督制度
(1)监理部进点后,立即熟悉图纸及现场情况,对施工单位完成工程量进行实地计量,以修正合同工程量,并形成记录作为结算的凭证。经常掌握投资变动情况,按期统计分析。
(2)对重大设计变更或因采用新材料、新技术而增减较大投资的工程,监理部应及时掌握并报建设单位,以便控制投资。
十四、监理报告制度
监理部应逐月编写《监理月报》,并与年末提出本部的年度报告和总结,报建设单位,年度报告或“监理月报”内容应以具体数字说明施工进度、施工质量、资金使用以及重大安全、质量事故、有价值的经验等。
十五、工程验收制度
(一)分部工程验收签证制度
分部工程签证是单位工程质量认定及项目竣工验收的基础,是更好地开展全面质量管理,完善检查验收的必须。
1、当某一分部工程已经完工或按合同要求已经完成,由施工单位自检合格后,向监理部递交验收申请报告及相应的附件。
2、分部工程检查签证由监理部主持,由设计、施工、业主单位、运管组成的联合检查组进行检查验收。
3、分部工程验收成果是“分部工程验收签证”。
4、分部工程验收签证,应在单元质量工程评定及总监签认的分部工程
质量评定全部完成后,施工单位首先对检查签证项目进行系统整体检查,并将发现的问题及时处理的基础上进行。
5、分部验收主要工作是鉴定工程是否达到设计标准,按现行国家或行业技术标准,评定工程质量等级,对没有达到设计标准的等验收遗留问要题提出处理意见。
6、监理部要求施工单位提交并据以进行分部工程验收签证的主要资料有:
①项目划分资料。
②变更资料和施工要求。
③施工原始记录,原材料试验资料、半成品及预制件鉴定资料和出厂合格证。
④工程质量检查、试验、测量、观测等记录,单元工程质量及分部质量等级评定资料等。
⑤地质资料。
⑥设备鉴定书及安装、试运行记录。
⑦特殊问题处理说明书和有关技术会议纪要。
⑧工程安全有关资料。
⑨工程管理有关资料。
⑩其他与验收签证有关的文件和资料。
7、施工单位应在分部工程验收签证开始前5天,向监理部提交分部工程验收签证申请符合要求的验收资料。监理部在接到施工承包人验收申请后的7天之内,完成验收准备工作,监理部主持和组织联合验收组应在7天内完成分部工程验收签证工作。
8、联合验收组在验收工作中,除应审核研究施工承包人提交的各项签证文件及资料外,还应进行现场检查,对于检查中发现工程质量有怀疑的部位进行必要的抽样试验、检查、以便对工程质量作出符合实际的结论。
9、分部工程验收工程签证文件正本一式六份,除送交监理部和发包人各一份外,其余四份暂存施工承包人。
10、分部工程验收的图纸、资料及验收签证书等是竣工验收资料的组成部分,必须按国家及水利部颁验收规程和其他地区的有关竣工验收资料整理标准制备。
(二)、单位工程验收
1、承包人申请单位工程完工验收及单位工程投入使用验收,应由监理签署意见。
2、监理部参加单位工程完工验收,单位工程投入使用验收,提出竣工验收意见,完成尾工处理工作。
3、监理部协助发包人或受发包人委托及时签发工程移交证书或工程临时移交证书。
(三)工程竣工验收制度
1、竣工验收的依据是批准的设计文件、有关规范、工程质量验收标准及合同文件等。
2、在承包人提交竣工验收申请后,总监理工程师应对是否具备验收条件进行审核,并根据有关水利工程验收规程和合同约定,组织或协助发包人在约定的时间内进行验收。
3、协助发包人制订各类验收工作计划。
4、编制工程验收报告。
十六、现场记录制度
现场监理人员要准确、及时地做好每一个工程项目的现场记录(主要是监理日记和旁站记录),客观全面反映工程建设中出现的各种问题,不得涂抹、缺页、损坏和遗失、应妥善保管。由专人负责逐日将从事的监理工作写入监理日志,特别是涉及设计、承包人和需要返工、改正的事项,应详细做出记录。主要内容包括:
1、当天水文与气象概况:水位、天气、风力、最高、最低气温等。
2、当天工程质量检查记录。内容包括监理旁站中发现的否违反批准的施工方案、操作工艺及技术规范,重要工序、欠稳妥工序和不宜测控工序中的所见情况,当天施工用的机械、设备(名称、数量、性能、检修)运行情况等,都应有详细的记录。
3、监理决定及指示。
①监理旁站对当天所作的决定;当天发生的纠纷及解决办法;总监或各级领导来工地现场指出的问题;当天与总监和各级领导口头谈话摘要;达成的主要协议等。
②监理对施工单位的指示。主要内容包括正式函件(用于重大的指示);日常指示,如在每日的工地协调会中发出的指示;在施工现场发出的指示。
4、进度控制情况。当天施工进度与计划进度的比较(若发生施工进度拖延,应说明其原因);当天的综合评语;其他(应注意的事项)说明。
5、当天发现的施工质量问题及处理意见。
6、其他记录。包括工程量认证、工程款支付、监理月报、工程设计变更、监理会议、安全作业情况等情况的记录。
十七、会议制度
①会议由总监理工程师或授权监理工程师主持,会议包括监理例会、协调会议、专题会议等,这些会议邀请有关单位参加。
②第一次工地会议在工程开工的7天前,由总监或发包人的负责人联合主持召开。参加主要人员:监理部全体、承包人、项目经理、技术负责人、设计负责人、主设人员、设计代表、发包人单位代表及其他有关人员。会议内容包括:各方分别介绍工程各自驻工地现场的组织机构、成员及其分工;发包单位根据监理合同宣布对总监授权,并介绍监理人员;发包方介绍工程建设准备情况;承包方介绍施工情况;总监理工程师宣布机构基本工作程序,工作制度和工作方法及监理规划主要内容,并对监理工程师授权;发包人和总监对施工准备情况提出意见和要求;研究确定有关各方在施工阶段参加工地会议的人员、周期、时间、地点、主要内容等。
③监理例会。由总监理工程师主持,十天召开一次工地例会。监理部全体发包人单位代表,承包人、项目经理和技术负责人,设计代表参加。会议主要检查上次例会研究确定的事项落实情况,针对存在的问题提出处理措施和改进意见;检查和分析目前施工进度完成情况,要研究确定下阶段进度目标和计划,并制订和落实调整措施;审查核定工程计量与合同费用支付情况。
④工地协调会。在施工过程中如果监理人员与其他各单位相互之间出现分歧和矛盾时,由总监理工程师主持召开(不定期的)协调会议,出现分歧和矛盾的有关单位人员参加,以便及时协调、解决分歧和化解矛盾,团结、合作、共同完成建设任务。
⑤专题会议。在施工过程中,由于设计或施工的原因出现问题,影响了施工质量和进度时,总监理工程师应及时主持召开专题性的会议,请发包人、设计、承包人的技术负责人和专业人员参加,讨论、研究并提出处理方案和技术措施,便于尽快解决存在的问题,或提出建议供发包人决策。
⑥监理部内部工作会议。由总监理工程师主持,全体监理人员参加,研究监理工作中出现的有关工程质量、进度、投资、合同等方面的问题。每天晚上一次碰头会约20~30分钟;每周末一次小结,约2个小时;每月一次大结,约半天时间;年终一次总结,每次会议都应有会议记录,重要的内容应形成纪要和大事记。
⑦监理工程师应组织编写各类会议纪要并分发给各方。
十八、监理档案管理制度
(1)监理单位应建立单位工程监理档案。
(2)监理单位应在单位工程竣工验收后1个月内向业主提交如下监理档案资料:
_实施工程监理的
前期工作,监理规划、监理实施细则、监理交底等。
_实施监理过程中的积累资料、表格。
_质量控制抽检评定资料。
_监理过程中,各种会议纪要、通知、报告与业主、施工单位的来往文件等。
_竣工验收资料。
(3)工程竣工后,监理单位应整理归档下列资料:
_监理合同、授权书、监理规划、监理细则、监理交底等
_监理表格。
_质量控制抽检评定资料。
_监理过程中,各种会议纪要、通知、报告与业主、施工单位的来往文件等。
_公司下发的各种文件。
_照片及录像资料。
十九、监理人员职业道德
(1)维护国家的荣誉和利益,按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业;
(2)执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度,履行监理合同规定的义务和职责;
(3)努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高能力和监理水平;
(4)不以个人名义监理业务;
(5)建筑构配件、设备、材料和施工方法;
(6)不收受被监理单位的任何礼金;
(7)不泄漏所监理工程各方认为需要保密的事项;
(8)坚持独立自主开展工作。
二十、监理人员工作纪律
鉴于本工程建设监理工作的重要性,为保证本工程监理工作遵循“守法、诚信、公正、科学”的监理准则的有效实施,本公司制定了严格的监理纪律,要求监理人员必须严格遵照执行。
监理工作人员“十不准”:
_不准向承包单位透露应保密的项目信息;
_不准向业主和承包单位介绍、推荐施工单位;
_不准向业主和承包单位介绍推荐建筑材料;
_不准对承包单位“吃、拿、卡、要”,损害监理形象;
_不准接受承包单位的奖金、奖品、礼金、礼品及各种津贴;
_不准参加由供货方主办的设备及建筑材料采购活动;
_不准参加承包单位组织的旅游、休假和娱乐活动;
_不准循私情、袒护影响监理质量的任何行为和个人;
_不准私自承揽监理项目范围以外的监理业务,搞非法“合作”监理;
_不准私自借用承包单位的汽车、摩托车等交通工具。
监理工程师要接受业主与监理公司的检查和监督,对违反上述规定者,视情节轻重分别给予警告、解聘处分,触犯刑律的应依法送交司法部门处理。
第19篇 项目部加强技术交底工作和资料管理制度
项目部加强技术交底工作和资料管理制度
⑴、项目部在接到设计图纸后,项目经理必须组织全体人员熟悉图纸,积极参与设计技术交底,做好图纸会审工作。严格执行技术交底制度,凡涉及到本项目的有关规范、标准、技术要求、措施、工序衔接、质量控制要素及施工记录等,做到项目工程师向专业技术人员交底,专业人员向班组进行技术交底,并做好交底人与被交底人之间的签证手续,交底要细致明了,必要时以图表、样板,甚至示范操作交底,交底不明确不上岗,不签证不上岗。
⑵、现场设专门资料文件管理员。负责日常技术资料与文件收发工作,包括:设计技术文件、图纸、变更联系单等的登记、发放;规范、标准、安装手册、图集等的保管、发放、借用以及其他施工记录、竣工资料、合同文件等。其批准和发布须由授权人员(项目经理或主任工程师)审批其适用性,以防误用,所保留的任何已作废的文件均应进行适当标识。
第20篇 项目指挥部工作制度
一、 办公制度
1、 严格遵守指挥部作息时间,按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
2、 维护指挥部形象,个人着装整洁,谈吐文明、礼貌。
3、 办公区域内不得大声喧哗,办公用品摆放整齐、有序,文件资料妥善保管。
4、为了营造一个良好的工作环境,树立公司指挥部形象,保证清洁卫生管理工作顺利进行,并达到相应洁净标准。
5、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,不得私自挪用。
6、收_议议题,根据选定的议题收_上所需资料,拟定会议时间、地点,安排做好会议通知及接待工作。
7、来客接待是行政事务的重要组成部分,为使接待工作规范有序,维护公司的良好形象,对接待工作做具体的要求。
8、以主动、热情、礼貌为原则,接待人员应落落大方,以礼相待。按照接待要求,严格自己要求,做到言行、礼仪规范。流程设计:接待来访人员→询问来意,需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
二、 工程管理制度
1、 设立目标工作制,各项主要工作均定制完成时间表;
2、 在图纸会审前,各专业人员要详细识图,把问题发现在施工之前,避免施工后改动,并能提出科学、合理的方案;
3、 管好施工材料,不符合设计的材料、劣质材料要坚决杜绝使用,以保证工程质量;
4、 严格按规范及施工图管理工程,作到质量有保证;
5、 每天到施工现场,做好隐蔽工程的检查和监督;
6、 认真做好现场签证工作,签证单由二人签字认可生效(总指挥、专业工程师),所签证工作内容15日内完成签字手续,过期视为无效;
7、 每周召开一次工程内部办公协调会,布置安排本周的工作、计划,检查落实上周的任务,同时加强内部沟通与协调;
8、 每周组织工地现场工程协调会,对各参建方工作进行检查督促。会议结果向副总及总工汇报;
9、 做好对业主的售后服务工作,发现问题及时解决;
10、 服从领导,搞好团结。
三、安全管理制度
为保证建筑工程的施工安全,按照国家有关安全管理法规及各项规定,特制定本制度。
一、 建立安全生产管理领导小组,公司总经理直接领导;
二、 设立安全生产管理办公室,负责日常管理;
三、 各单位工程负责人及相关部门经理为组员,配合办公室的工作,并负责具体实施;
四、 加强监理单位的管理力度,建立监理人员责任监督制度,作到责任到人;
五、 工程部工程师为日常监督员,负责工程管理的全过程,对工程安全生产负现场管理职责,作到不符合国家安全管理法规的在建工程不允许进入下道工序施工;
六、 全体人员定期学习国家现行有关安全管理法规,作到懂安全、会安全、会管理;
七、 各负其责,防止出现安全事故,如出现安全事故,按照安全法规规定及时处理、及时上报,作到不隐瞒事故、不拖延上报;
八、 本制度未明事宜,参照国家《安全生产法》、《安全生产管理条例》。
四、指挥部工作目标
一、 工程质量合格率100%
二、 竣工验收一次过关率100%
三、 工程按期交工率100%
四、 安全生产管理达标率100%
五、 重大安全事故(死亡一人以上)0%
严重安全事故(重伤一人以上)0%
轻伤类安全事故控制在2‰
六、 现场文明施工达标率100%
七、 市级文明工地称号获得率30%
八、 业主投诉受理率100%
九、人员及时到位率100%
十、处理结果满意率 80%
