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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个核心部分：
1. 工作职责：明确各部门及岗位的职责范围，使每个员工清楚自己的工作内容。
2. 工作流程：描述任务执行的步骤，便于员工操作，提高效率。
3. 工作时间：规定工作日、休息日、假期等，确保员工权益。
4. 行为规范：设定员工行为准则，包括职业道德、着装要求等。
5. 考核评价：设立绩效考核体系，用于评估员工表现。
6. 培训发展：规划员工培训计划，促进个人和组织成长。
7. 奖惩制度：明确奖励和处罚的标准，激励员工积极性。
注意事项
1. 制度应具有法律依据，不得违反国家法律法规。
2. 制度的修改和更新应公开透明，广泛征求员工意见。
3. 制度的执行需要监督和反馈机制，以确保落实。
4. 制度应具有一定的灵活性，适应组织变化和发展。
5. 制度应定期审查，确保其有效性。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下几个部分：
1. 封面：包含制度名称、发布单位、发布时间等信息。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 引言：简述制度的目的、依据和适用范围。
4. 主体：详述各项规定，按章节划分。
5. 附则：包含解释权归属、修订条款等。
在制定工作制度时，管理者应以专业、严谨的态度，结合组织实际情况，兼顾公平与效率，确保制度的科学性和实用性。只有这样，工作制度才能真正成为提升组织效能、促进团队协作的有效工具。
a社区工作制度范文
第1篇 a社区工作制度
一、热爱本职工作,心系群众,积极为群众办好事、办实事。对上办事咨询的群众,做到主动热情接待。
二、对立社区干部在群众中的良好的形象。
三、思想统一,作风过硬,做到政令畅通,令行禁止。
四、社区干部每月集中学习二次。
五、按时上下班(上午8:30分,下午2:30分)工作时间保证通讯畅通,特护期值班必须到岗到位。
六、服从安排,交办工作必须落实,且件件有回音。
七、明确分工,工作中相互支持,不允许推诿、扯皮。
八、上班时间不允许进茶楼打牌或进行其他娱乐活动。
九、积极主动完成好乡党委、政府及各部门下达的工作任务,干部下组了解民意每月不少于8天。
十、严格遵守财务制度,严肃财经纪律,严格按乡下发的财务制度办事。
第2篇 社区卫生中心心电图室工作制度
南调社区卫生服务中心心电图室工作制度
1、检查由临床医师填写申请单。检查前要仔细阅读申请单,了解病人是否按照要求做好准备。危重病人检查时应有医护人员护送或到床边检查。
2、检查报告书写规范,医师签全名,遇疑难问题及时与临床医生联系,共同研究解决。
3、严格遵守操作规程,认真执行医疗器械管理制度。注意安全,定期保养维修,并对机器进行检测。
第3篇 z社区党建工作联席会议制度
(1)社区党建工作联席会议至少每半年召开一次,如工作需要,可随时召开。
(2)社区党建工作联席会议由社区党支部负责组织召集。镇包社区领导协助召集。
(3)参加会议的人员有驻社区单位党组织负责人、本社区党支部委员、社区居民委员会成员、镇包社区领导、某委组织部联络员等。也可邀请包社区某级领导参加。
(4)会议的主要内容是传达上级有关社区党建工作会议和文件精神,研究部署当前社区党建工作的各项任务,协商解决社区建设、管理、服务等重要事项。
(5)会议有关议题由社区党支部负责,提前通知参加会议人员,以便会上讨论和发表意见。
(6)驻区单位要根据通知要求,认真做好会前准备。如不能参加,须向镇包社区领导请假。
(7)各驻区单位要坚决落实会议精神和各项决议,积极参与社区举办的各种活动,全面加强社区建设。
(8)社区党支部负责监督检查会议精神落实情况,并把落实结果报上级党组织。
第4篇 安全社区创建联席会议工作制度
安全社区创建联席会议工作制度
为进一步加强安全社区建设的工作力度,及时跟踪、协调安全社区创建工作及实施进度,切实解决创建工作中遇到的困难和问题,促进安全社区建设全面推进,特制定本制度:
1、每季度召开一次安全社区创建领导小组会议。分析街道安全形势,汇报安全社区进展程度,督促各个项目的落实,安排部署阶段性工作任务。
2、各安全促进项目组每月应召开一次工作会议。研究本组安全社区推进工作计划执行情况,商议处理安全社区创建宣传发动、教育培训、项目推进中发生的问题,针对存在问题讨论提出改进意见,并确定阶段性工作计划。
3、各社区居委会结合楼(组)长例会及不定期的居民议事会议召开安全社区民情议事会。通过民情议事会收集广大居民反映的,关于安全社区创建中的热点问题和难点问题,以及意见和建议。
第5篇 社区消防安全工作制度
一、组建义务消防安全检查队伍,目的是通过群防群管,使社区的安全工作落到实处。
二、落实与街道安监办签订的年度安全责任书各项工作,按年度与社区内各大经营单位签订消防安全责任书,并要求各业主与承租者签订年度消防安全责任书,以促进各项消防安全管理工作的落实。
三、对社区居民和经营单位开展消防安全宣传教育,编制工作计划,在市安全办和消防部门的指导下采用多种形式定期开展消防安全的宣传教育,提高社区居民和经营单位的消防安全意识,
四、社区消防安全领导小组定期组织义务消防队员对社区开展消防安全巡查。发现安全隐患及时发出安全隐患告知书,督促其整改,组织社区各大经营单位进行定期的消防安全交叉检查,检查结果定期向镇安全办和消防部门汇报。
五、每年至少组织社区单位进行2次消防演练,通过演练,不断提高义务消防队员的灭火实战水平。
六、按照消防安全实际工作要求,建立消防档案,通过“月报表”、“安全隐患整改落实情况汇报”等形式,向上级管理部门反映社区消防安全状况,并做好年度工作总结。
第6篇 s社区文体工作制度
一、社区文化工作在公司办公室主任直接领导下,由管理处主任具体实施并负责日常工作。
二、每年年初由管理处主任会同公司办公室编制年度社区文化工作计划,内容包括:全年活动安排和计划、经费的筹措与使用、人员组织等。
三、管理处从管理费经营收益中拨出专款用于社区文化建设,并通过小区文化活动提高小区的知名度,吸引企业赞助、投资群众文化教育事业,重大活动可请公司予以支持。
四、每年召开两次社区文化工作会议,总结经验,表彰先进,布置下阶段任务,明确活动内容和主题。
五、提供场地和经费,支持小区内成立各种文化活动团体,发现培养骨干,充分利用群众力量开展活动。
六、管理好社区公共关系工作,利用各种媒体广泛宣传,树立小区高尚文明住宅区的形象。
第7篇 某社区食品安全工作制度
[社区食品安全工作制度]社区食品安全工作制度为了切实加强食品安全工作,进一步明确各部门的职责和要求,健全和规范工作程序,努力形成各尽其职,协调配合,信息通畅,资源共享的运行格局,全面提升我街道的食品安全工作综合监管的能力和水平,特制定食品安全工作制度如下:
一、成立、调整食品安全工作领导小组,社区食品安全工作制度。
1、由街道办事处主要领导担任街道食品安全工作领导小组组长,各工作片书记、各职能办负责人、西城派出所、工商所、卫生院负责人为成员,负责组织、协调和指导食品安全工作。
2、确定分管领导。明确责任,分工。主要领导亲自抓,负重责,分管领导具体抓,层层落实责任,一级抓一级,各工作片对本辖区内的食品安全负总责,工作片主要负责人为本区域食品安全工作第一责任人。
3、食品安全工作领导小组半年召开一次会议,研究处理食品安全重大事项,部署食品安全有关专项整治及其他统一行动;协调解决食品安全工作中的重大问题,组织协调重大食品安全事故的应急处理工作;指导、检查食品安全监管工作等。
二、建立食品安全事故报告制度。
发生食品安全事故应及时向食品安全协调机构上报发生事故的单位、地址并组织协调和配合有关部门开展应急救援工作,并报告事故现场采取的措施和调查处理的工作进度,管理制度《社区食品安全工作制度》。对食品安全事故隐报、迟报、漏报、不报的有关人员,将视情节轻重予以处理。
三、建立信息联络报告制度
为第一时间掌握全街道的食品安全信息,确保信息反映灵敏、准确、及时、有效,特建立食品安全信息报告联络制度。
2、食品安全信息报告内容:主要包括食品安全的监管执法情况、存在问题及拟采取的措施;专项整治进展情况;食品安全动态;重大事故查处信息等。各部门报送的信息要经过加工、整理、汇总,并简要评析分析本系统和本部门工作情况。
3、安全信息报告时间:工作信息、技术信息每季度报告一次;食品安全动态信息随时报告。
三、投诉举报处理制度
1、街道向社会公开食品安全案件举报电话,安排专人负责受理投诉举报工作。
2、按照首接负责的原则,对每起投诉举报要认真记录、及时处理或报告。
第8篇 某街道社区妇女儿童委员会工作制度职责
街道社区妇女儿童委员会工作制度及职责
一、教育妇女不断提高自身素质,做自尊、自信、自立、自强的新女性,建立健全妇女、儿童工作网络。
二、开展“巾帼建功”、文明家庭创建和拥军优属活动。倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的好风尚,弘扬社会公德、职业道德和家庭美德。
三、动员组织妇女因地制宜开展便民服务,促进家务劳动社会化,社区服务网络化,配合有关部门做好下岗女工再就业工作。
四、普及维护妇女儿童合法权益的法律知识,教育妇女正确处理婚姻家庭问题,配合有关部门打击拐卖妇女儿童等一切违法犯罪活动,与虐待残害、遗弃妇女儿童等一切违法犯罪行为作斗争。
五、配合有关部门落实计划生育基本国策,普及妇幼保健知识,宣传优生、优育、优教。配合家庭、学校与社会青少年进行教育。
六、代表妇女在基层政权建设中参与民主管理和民主监督发挥其作用,向党和政府反映妇女群众的意见和要求。
第9篇 某社区食品安全示范创建工作制度
为了切实加强食品安全工作,进一步明确职责和要求,健全和规范工作程序,努力形成各尽其职,协调配合,信息通畅,全面提升我社区的食品安全工作综合监管的能力和水平,特制定如下食品安全工作制度:
一、成立食品安全工作领导小组。
1、成立由社区主要领导担任食品安全工作领导小组组长,各居民小组长为成员,负责组织、协调和指导我社区食品安全工作。
2、确定分管领导。设立1名副主任监管食品安全工作,1名兼职食品安全信息员,明确责任,分工。主要领导亲自抓,负重责,分管领导具体抓,层层落实责任,一级抓一级的格局。
3、食品安全工作领导小组半年召开一次会议,专题研究处理食品安全重大事项,部署食品安全有关专项整治及其他统一行动;协调解决食品安全工作中的重大问题,组织协调重大食品安全事故的应急处理工作;指导、检查食品安全监管工作等。
二、建立食品安全事故报告制度。
发生食品安全事故应及时向食品安全协调机构上报发生事故的单位、地址并组织协调和配合有关部门开展应急救援工作,并报告事故现场采取的措施和调查处理的工作进度。
三、建立信息联络报告制度
为第一时间掌握全社区的食品安全信息,确保信息反映灵敏、准确、及时、有效,特建立食品安全信息报告联络制度。
1、食品安全信息组织:确定一名联络员,负责食品安全信息联络工作。
2、食品安全信息报告内容:主要包括食品安全的监管情况、存在问题及拟采取的措施;专项整治进展情况;食品安全动态;重大事故查处信息等。
3、安全信息报告时间:工作信息每季度报告一次;食品安全动态信息随时报告。
三、投诉举报处理制度
1、按照首接负责的原则,对每起投诉举报要认真记录、及时处理或报告。
四、监督制度
成立社区及村级食品安全监督员,明确职责分工,加强协调配合。定期对所部署工作的落实情况进行监督检查,重点对食品放心工程进行监督检查。对措施不力,达不到规定要求的进行督察督办。
第10篇 h社区教育工作制度
根据街办关于加强社区教育工作的指示精神,结合社区的工作实际,进一步完善社区的各项教育制度。
1、认真贯彻落实党的路线、方针、政策,协助完成九年义务制教育。
2、组织居民及外来务工人员参加“四进社区”(文教、法律、科普、卫生)活动,更好地丰富社区居民及外来务工人员的业余文化生活。
3、与驻地单位建立了社区教育活动为基地的文体活动场所,以便更好的开展社区文体活动。
4、积极开展青少年教育座谈会。
5、配合宣传《公民道德实施纲要》,努力提高全体居民文明综合素质。
6、继续完善社区各项教育工作机制。
第11篇 某社区综治工作制度
z社区综治工作制度
一、贯彻中央和上级社会治安综合治理委员会只是精神,制定本辖区社会治安综治治理工作计划、方案、措施等,并负责组织实施。
二、及时排查治安混乱地区和突击治安问题,组织、协调有关部门开展“严打”政治专项斗争和重点治理工作。
三、积极开展矛盾纠纷排查调处工作,切实承担牵头责任,充分发挥公安、司法、信访等部门在联调工作机制中的作用,预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。
四、扎实开展基础创安活动,巩固与深化安全社区、路段、市场和治安安全单位创建成果,抓好长效管理。
五、组织、协调有关部门和单位大力抓好流动人口管理服务,预防青少年违反犯罪,归正人员安置帮教、禁毒、打“黄”、打“非”等工作。
六、加强治保会、调委会和保安队伍建设,健全制度,加强培训,提高素质。
七、认真做好本辖区各部门、各单位社会治安综治治理目标管理签约、检查、考核工作,对工作成效明显的进行表彰奖励,对存在问题的督促落实整改措施;对发生严重危害社会稳定重大问题的,严格实施领导责任查究和社会治安综合治理一票否定建议权。
八、深入开展综治理论研究工作,着力探索解决影响社会稳定和社会治安的深层次问题。
九、办理上级交办的有关社会治安综合治理工作的其他事项。
第12篇 社区精神卫生工作制度
一、社区精神卫生工作人员职责
1、社区精神卫生防治工作人员负责本地区的社区精神卫生工作。按北京市社区精神卫生管理相关配套文件的规定对辖区登记在册病人进行管理。
2、全面掌握本地区人口学基本资料,包括户籍人口数、常住人口数、流动人口数、户在人在数、户在人不在数,人在户不在数等。
3、全面掌握本地区精神病人的动态,做到每个病人有登记,变化有记录,规范使用各种表册卡片,做到底数清,动态明。
4、新发现的病人要及时与病人及家属见面,及时为病人登记建卡,纳入统一管理。
5、在节假日及重大政治活动期间与公安、民政、残联等部门密切配合,对重点精神病人提出治疗意见,加强随访和投药,与各部门共同做好病人监护工作。对肇事肇祸事件要及时上报区县精神卫生防治机构。
6、开设精神科门诊,为精神病人就近就医提供方便条件,对病人做到及时发现、及时治疗、监护到位、康复措施落实。
7、对精神病人按四期管理,进行定期或不定期的随访工作,按要求将数据及时录入计算机内存档。
8、参加区县或市组织的各项业务学习,或学术报告等,以不断提高业务水平。
9、定时参加区县精保所例会,汇报工作,做好各项统计按时上报。
10、按上级有关部门要求实行社区精神病人信息化管理
二、重性精神疾病患者社区档案管理制度
1、对居住在本辖区的重性精神疾病患者均需建立健康档案。
2、档案以社区为单位分组使用保管。
3、新发病、新发现病人要随时建档,并上报区县精神卫生管理机构。
4、迁入、迁出、死亡病人档案变动时均要将时间、地点、原因注明。
5、档案资料要注意保存、经常核对,不可有漏登、重登或遗失。
6、一切统计资料或数字均以档案总数为准,不得有错误或虚构。
三、随访制度
1、随访对象:本辖区所有登记在卡病人及其新发现病人。
2、随访方式、内容:以入户访视为主,通过多种渠道了解病人的基本情况包括:①目前精神症状及用药情况,②日常活动范围及生活自理情况,③劳动能力及适应环境情况,④家庭监护情况,家属治疗态度、意见及需求,⑤复核诊断及监督治疗预防复发。
3、随访时间:每月随访不少于一次。
4、随访记录:内容要详尽,字迹要清晰,未服药病人要注明原因并由病人家属签字。
5、重点随访、不定期随访:
①在接到出院病人的出院通知单后二周内随访,督促病人复查、服药。
②疾病期与波动期病人症状活跃、病人或家属/监护人拒绝治疗者,每月需掌握病人情况,查明拒治原因,动员接受治疗。
③重大时期前应对重点精神病人进行随访,提出治疗意见,配合公安部门及居家委会解决治疗问题。
四、肇事肇祸及关锁病人登记上报制度
1、按要求上报重点病人(有肇事肇祸行为及倾向病人)名单,精神病人严重肇事肇祸事件后,在24小时内上报公安机关或上级卫生部门。
2、按要求记录事件经过、处理结果,填写肇事肇祸登记表。
3、发现所辖地区有关锁病人要及时上报公安机关或上级卫生部门。
4、上报时按要求记录关锁原因及解决措施
1、肇事肇祸行为发生的相关因素(重点精神病人的判断依据):
1. 男性,青壮年
2. 既往有攻击、冲动行为或犯罪史
3. 既往有严重自伤、自杀行为史
4. 既往或目前有药物、酒精滥用史
5. 早年不良家庭环境,遭受父母虐待
6. 目前有攻击性、威胁性语言或行为
7. 目前有明显的社会心理刺激
8. 目前缺乏较好的社会支持系统
9. 目前有明显的与被害有关的幻觉、妄想、猜疑、激越、兴奋等精神病性症状碍
10.具有冲动、判断力差、不成熟、情绪不稳、自控力差等性格特征或_型、冲动型人格障
2、与精神病人交往的技巧
1. 与对方保持一定的距离,要有安全的逃离通道
2. 避免直接的目光对视,避免给患者过度的刺激(声光),尽量保持开放的身体姿势
3. 不要随便打断患者的谈话,尊重、认可患者的感受,予以足够的个人空间
4. 及时发现患者愤怒的迹象,取走患者携带的凶器等。
5. 多做言语的安抚,以减少患者的恐惧,向患者表示随时愿意提供帮助
6. 劝阻患者停止暴力无效时,可予以身体约束,及时与公安或上级卫生部门联系
第13篇 社区卫生中心社区急诊抢救工作制度
南调社区卫生服务中心社区急诊抢救工作制度
1.社区卫生服务中心(站)遇到急诊抢救时,医务人员应立即赶到现场,对于危重不宜搬动的患者,就地组织抢救,待病情稳定后方可转院。如遇专科性较强,较复杂的病例,诊治上有困难时,应在抢救同时积极协助家属转院。
2.社区卫生服务中心医务人员必须掌握心肺复苏及院外徒手急救技术。
3.如遇重大抢救,须及时请上级医师会诊或拨打120,并协助,并协助转院。
4.抢救后要及时抢救记录,需转诊者应书写病历摘要,执行双向转诊制度。
5.社区卫生服务中心(站)要备有抢救药品及基本抢救仪器,设备,并准备好抢救箱。
第14篇 w社区卫生院抢救室工作制度
1、 备齐规定的抢救器械、药品、物品、敷料等,保持效能良好,定点放置,有明显标记,不得任意挪用或外借。
2、 每日检查、核对一次抢救药品、器材及药品并记录,班班交接,做到账物相符。
3、 参加抢救人员要按岗定位,遵照各种疾病的抢救程序进行。
4、 认真执行医嘱,严防差错事故。抢救过程中医生下达的口头医嘱护士要复诵一遍,双方确认无误后方可执行,保留空安瓿,医师及时补开医嘱。护士应有高度的责任心。严密观察病情变化,熟练正确地进行治疗和护理工作,并详细做好各项护理记录。
5、 保持抢救室清洁、整齐。抢救工作结束后,抢救室要彻底清扫、消毒。每周应大清扫、消毒一次。室内禁止吸烟。
6、 每次抢救病人完毕后,要做现场评估和抢救登记,以便总结经验,改进工作。
第15篇 军民共建社区工作制度
为了全面推进“双拥模范区”的创建工作，密切军民关系，增进军民友谊，促进精神文明建设，为使共建工作规范化、制度化，订立以下工作制度。
一、共建例会（议事）制度
1、共建工作中的大小事必须经过会议讨论，形成共识后再予以实施。
2、每季度召开一次共建例会，商议工作计划，策划共建活动。
3、每年年初必须召开一次领导小组会议，保证全年的共建工作得到落实，解决经费、人员等重要问题。
4、每年年底召开一次领导小组会议，总结一年的共建工作，表彰共建工作中的先进个人。
5、遇到重要的共建活动，可以临时召集共建工作会议，研究、商讨共建工作的进程、成果和存在问题，安排部署下阶段共建工作。
6、每次会议要有详细的会议记录
二、联系互访制度
1、共建双方主动互通工作情况，及时沟通共建工作动态，增进双方感情。
2、每年军地相互走访、慰问4次以上。认真组织“八一”、春节重大节日的慰问活动。
3、共建双方要主动邀请对方参加本单位组织的重要活动。
4、对于共建工作中出现的新情况、新问题，共建双方要相互交换意见。
三、共建活动制度
1、共建活动要做到有计划、有经费安排、有人员负责、有总结表彰，每月至少组织一次共建活动。
2、共建活动遵循“双向服务、双向奉献”的原则，开展服务于社会、服务于军营、丰富多彩、形式多样的共建活动。
3、组织共建活动要充分考虑到共建双方的实际需要，要解决实际问题，切忌形式主义。
4、在组织共建活动时要注意做好媒体宣传工作。
5、共建双方组织开展的各项活动，做到互相帮助、互相参与，场地设备和人员共用，确保活动的成功。
四、共建工作资料管理制度
1、有专人负责共建工作资料的管理，有专用的档案管理设备。
2、共建工作资料包括以下内容：
（1）组织领导及组成人员
（2）年度工作计划和总结
（3）有关工作制度、职责
（4）各种会议记录
（5）各项共建活动情况记录（照片、录像带等）
（6）共建工作大事记
（7）简报及上报信息存留件
（8）其它资料
3、共建档案整理成册，注意保存和利用。
第16篇 社区文化活动中心工作制度
社区文化活动中心工作制度
1、充分利用社区文教体资源,组织辖区居民开展丰富多彩的社区文化、社区教育、社区体育活动,每月定期不定期开展文化教育活动。
2、定期开展以“自我教育、自我管理、自我服务”为基础的文明社区、文明小区、五好家庭等创建活动。
3、定期组织对辖区内青少年的教育,学习法律、法规知识,举办预防青少年犯罪的法制讲座。
4、积极开展群众文体活动,创建群众性文体演出队,逢重大节日开展文体表演活动。
5、引导和组织居民开展室内外健身活动。
6、负责管理、维护社区室内外文教体设施。
7、凡在本辖区居住的社区居民可免费来本活动站活动。
第17篇 某社区信访工作制度
社区信访工作制度
一、信访工作人员本着对组织、对社会稳定、对_群众负责的精神,按《信访条例》的有关条款,不推诿、不应付、不搪塞,认真听取_人的陈述,详细准确地做好记录,针对来访群众反映问题的性质及职责权限,迅速分流到有关部门,并对来访群众说明处理去向及方法。属于本社区范围内事实清楚、政策界限明确的信访事项,可以直接答复或立案处理,直到问题完全解决为止。
二、对已经发生和可能发生的重大、紧急信访事项和信访信息,应及时报告处理,做好_群众的劝导工作,讲解宣传依法有序_方面的要求。
三、认真慎重地对待群众的每一封来信和反映的每一个问题,属于本社区范围内的信访事项,应在规定时限内答复或立案处理;对转办、交办的信访事项进行督办落实、追踪问效。
四、做到有话必接,有问必答,有事必办,文明礼貌,态度诚恳,耐心询问,详细登记,绝不能因为对方吵闹而不予接待,更不能以各种理由接而不答、接而不办;对确属合理的要求,能直接办理的问题,做到急事急办,特事特办。
五、严格遵守信访工作条例,在接待过程中,不得擅自向来访人员刁难,不得接受来访人员馈赠。
六、因没有正确接待处理或工作不到位而致使群众越级_,造成经济损失和不良社会影响的,按工作环节追究首问责任人的工作责任。
第18篇 k社区工作制度
e社区工作制度
1、社区党组织、居委会、工作站三方联席会议制度
(1)每周召开一次工作例会,由站长召集,总结上周工作,加强沟通,协调处理难点问题,布置下周的具体工作。
(2)每半年召开一次民主评议会,开展批评和自我批评,查找问题和不足,统一思想认识,增强班子的战斗力和凝聚力。
(3)在参加上级或业务条线召开的会议后,应及时沟通、传达,认真组织落实。
(4)对涉及社区的一些重大事项和需要协调解决的有关事项,要通过联席会议制度共同商讨处理。
2、居委会、业委会、物业公司、开发公司四方联席会议制度
(1)每季末召开一次工作例会,由站长召集,总结本月工作,加强沟通,协调处理难点问题,布置下月的具体工作。
(2)在参加上级或业务条线召开的会议后,应及时沟通、传达,认真组织落实。
(3)对涉及社区的一些重大事项和需要协调解决的有关事项,要通过联席会议制度共同商讨处理。
3、社区信息管理制度:
(1)遵守信息保密制度,不得随意向外提供、泄露各业务系统信息,特别是居民个人的相关信息。
(2)结合入户走访和工作办理情况,及时交流相关信息,由各业务条线工作人员及时更新各业务系统有关数据信息,进一步完善社区基础信息。
(3)遇有紧急重大事件,应积极采取措施处置,同时迅速向有关领导和部门反映情况、上报信息。
(4)具体新闻报道及信息工作按相关部门下达制定新闻报道及信息管理规定执行。
(5)对重要的信息和报道,站长应认真把关,核准事实,严禁虚报、谎报。
4、社区分片包干制度
1)划片标准:根据社区实际,按200户左右划定一个包干区,目前共分为五个片区。
2)联系方式:采用以下7种方式:一栏:社工站人员分工公示栏、一牌:分片包干公示牌、一卡:居民联系卡、一箱:居民联系箱,一话:“民生”热线电话(8_____)、一群:qq群(1___9)、一网:社区网站(___)。
3)记录载体:一册:《社区工作指导手册》、一簿:《社区民情日志簿》、一表:人口信息采集表、一单:社区事务工作移交单。
4)包干内容:入户走访,写实登记;信息采集,汇总分析;掌握诉求,及时解决。
5)工作要求:进一家门,办所有事。实行大厅服务和上门服务相结合。根据工作量大小,科学合理安排时间,每月走访居民不少于30户,特定群体重点走访。记录好《社区民情日志簿》,对居民反映的困难、意见和需求,加强协调,着力解决。采集的有关信息及时更新,实行动态管理。
5、社区走访居民制度
为进一步发挥社区居委会桥梁纽带作用,为社区做好全面工作打下良好基础,使社区居委会尽可能地贴近居民,努力做到听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、做群众的贴心人,实现社情民意与社区建设、社区服务的有效对接.更加有利于社区做好各项工作,更好的为社区居民服务.
1、根据社区管辖的户数或楼院数,将社区居民划分成片,通过分片包楼的形式,明确每名社区工作人员定期入户走访居民的范围区域和包户情况等。
2、以“社情民意日志”为载体,及时记录入户走访情况;建立居民信息档案,实行动态管理,做到社情民意早知道、重大事件早上报、矛盾问题早解决。
3、社区工作人员对走访中收集的舆情认真研究分析,归纳梳理问题,帮助解决困难,并将解决情况及时反馈给居民。
4、入户走访主要内容为及时了解和收集居民需求和困难、排查调处人民内部矛盾、征求对社区工作的意见。
5、对于居民的需求、困难和意见及时协调社区工作站予以办理解决;重要事项以及共性问题提交给社区工作站站长,由社区协调相关部门解决或答复。
6、社区工作站要按照工作要求做好宣传和思想发动工作,确保任务的落实。
6、社区八项便民措施
为了方便居民办事,更好地为居民提供优质、高效的服务,现将八项便民措施通告如下:
1)错时工作制:社区工作人员实行错时上班,即周一至周五的工作时间为7:00―19:00,开通24小时民生热线:8___7,授受居民诉求。
2)节假日值班制:双休日、节假日实行值班,值班时间为:9:00--16:00。
3)预约服务制:居民在社区办公时间外来社区办理事宜,可以通过电话或网络进行预约,工作人员按约接待办理。
4)限时办理制:社区对所有受理的事务在法定时间内办结。
5)首问负责制:居民到办事大厅办理事宜,在首问人职责范围内能够解决的,首问人应当及时办理,一次性告知有关事项。不属于首问人职责范围内的,由首问人及时转达给有关负责人,。
6)办结告知制:只要申办事项办结,工作人员将通过电话、网络等多种途径告知办事居民。
7)投诉责任追究制:居民对工作人员服务态度、服务质量有意见,可拨打电话8___8投诉,并将按有关规定调查处理。
8)24小时便民服务制:开通24小时服务热线:8__7,为居民解决生活基本所需。
7、社区错时工作制度
社工站人员上、下班时间与居民的上、下班时间适当错开。社区根据实际情况,实行“早七晚七”等方式,由社区工作人员轮流值班,满足需求,方便居民,实现全时段服务。
8、社区岗位ab制度
(1)社工站人员岗位相对固定,并在此基础上实行a、b角制和定期轮岗制(a、b角制配备要有机错开大厅值班和跑包干区),以促进岗位相容、业务相通。
(2)社工站人员要全面掌握各业务条线工作,既办理本岗位业务,又处理其他岗位业务。以“窗口受理,内部交办”的方式,实现“一专多能、既受又理,找一个人、办所有事”的格局。
(3)大厅工作办理实行“轮流值班制”,一方面确保大厅工作正常;另一方面确保社工站人员“一半时间大厅接待,一半时间跑包干区”要求落实。
(4)在岗工作人员按要求做好相关工作记录:大厅值班和接待记录。
(5)社区工作站人员ab岗分工情况表如下:
社区工作人员ab岗分工情况
10、社区工作事项
工作岗位 类别 工作事项
社区党群
党建工作
1、党员情况掌握。2、接转组织关系。3、党务咨询。4、党员教育5、党员管理。6、党员关爱服务。7、入党积极分子培养。
宣传工作
1、文
明创建。2、宣传教育。3、志愿者工作。4、绿色网吧建设与管理。
工会工作
1、工会组建和会员发展。2、维护职工合法权益。3、开展活动。
妇联工作
1、特色家庭、楼院创建。2、妇儿维权。3、社区妇女服务。
共青团工作
1、青少年教育。2、团组织活动。
统战工作
1、侨务工作。2、民族宗教工作。3、民主人士管理。
民政 老龄 残联
民政工作
1、救灾救济。2、社会福利。3、优待抚恤工作。4、老龄工作。5、社区社会组织。
残联工作
1、康复。2、服务。3、保障、救助。4、维权。
文教 体育
文化工作
1、组建文艺团体。2、开展文化活动。
体育工作
1、开展体育活动。2、健身点设立和管理。
教育工作
1、社区教育。
环境卫生
卫生工作
1、爱国卫生工作和创建。2、健康教育。3、红十字服务。
环境保护
1、绿色社区创建。2、关注社区环保并协调处理。
城市管理
1、环境保洁及整治。2、应对突发公共事件。
综合治理
综治工作
1、“平安无锡”创建。2、治安安全隐患排查登记。3、无毒社区创建工作。4、安全工作。5、群防群治。6、社区交通安全。
司法工作
1、社区矫正。2、帮教安置。3、人民调解。4、法制宣传。5、民主法治单位创建。6、法律咨询与援助。
公安工作
1、外来流动人口管理。2、《暂住证》、《居住证》办理。3、协助人口、户口核对。
统计工作
1、提供社区内各类统计情况。
房管工作
1、协助廉租住房户审核办理。
人武工作
1、协助兵役登记与征兵。2、国防教育。
610工作
1“无_社区”创建。2、反_及特定人员帮教。
信访工作
1、来信、来访接待与处理。2、接转上级信访件。3、维稳工作。
人口计生
人口和计生工作
1、人口普查、信息采集。2、流动人口服务管理。3、人口计划调查、统计。4、辖区单位的相关工作服务管理。5、发放宣传折页。6、应用工作平台,补充、变更育龄妇女信息。7、各类证件的办理和查验。8、受理各类计生奖励扶助金的申领。9、随访服务。10、核查违法生育情况。11、上报各类统计报表,建立完整信息库和工作档案。
劳动和就业保障
劳动和社会保障工作
1、就业(劳动用工和退工)及失业登记手续办理。2、下岗失业人员动态管理和跟踪服务。3、就业培训和职业介绍。4、城镇零就业家庭就业援助。5、灵活就业补贴申请受理。6、创业指导及服务。7、退休人员社会化动态管理。8、城乡劳动力资源调查及动态管理。9、劳动保障政策咨询服务。10、劳动者权益保护和企业用工监测。
11、社区工作站工作制度
(1)会议制度
(1)每周召开一次工作例会,由站长召集,总结上周工作,加强沟通,协调处理难点问题,布置下周的具体工作。
(2)每半年召开一次民主评议会,开展批评和自我批评,查找问题和不足,统一思想认识,增强班子的战斗力和凝聚力。
(3)在参加上级或业务条线召开的会议后,应及时沟通、传达,认真组织落实。
(4)对涉及社区的一些重大事项和需要协调解决的有关事项,要通过联席会议制度共同商讨处理。
(2)学习培训制度
全体工作人员要加强政治理论和相关业务学习,掌握党的路线、方针、政策和社会建设有关法律、法规及业务知识,适应“一人多岗,一专多能”的素质要求。
(1)坚持集中学习、交流培训,每月不少于2次。学习党的方针政策、时事政治,交流各条线相关法律法规和业务知识。
(2)集中学习应有专门记录,记录学习时间、内容、参加人员等基本情况。
(3)每年至少参加一次岗位培训,加强学习,提高政治、思想素质和业务水平。
(4)积极参加全国社会工作者职业水平考试,提高业务工作能力。
(3)考勤制度
(1)服从统一安排。上下班不得迟到、早退。有事需提前请假。请假需经站长批准,并安排好代岗人员。
(2)考勤情况列入年终个人综合评议内容。
(3)对无故不到岗或经常迟到者进行批评教育,对屡教不改者,由社区党组织、社区居委会、社工站召开联席会议讨论决定,严重者可予以辞退。
(4)信息管理制度
(1)遵守信息保密制度,不得随意向外提供、泄露各业务系统信息,特别是居民个人的相关信息。
(2)结合入户走访和工作办理情况,及时交流相关信息,由各业务条线工作人员及时更新各业务系统有关数据信息,进一步完善社区基础信息。
(3)遇有紧急重大事件,应积极采取措施处置,同时迅速向有关领导和部门反映情况、上报信息。
(4)具体新闻报道及信息工作按相关部门下达制定新闻报道及信息管理规定执行。
(5)对重要的信息和报道,站长应认真把关,核准事实,严禁虚报、谎报。
(5)民主评议制度
(1)接受社区党组织、社区居委会、社区成员代表及相关业务部门的监督和评议。
(2)年终召开社区成员(包括流动人口)代表会议,站长与工作人员分别向与会代表汇报年度工作并进行个人述职述廉。社区成员代表对述职人员进行综合评议,分优秀、合格、不合格三个等次
(3)评议结果与年终奖金发放、提拔任用和续聘等挂钩。
(6)廉洁自律制度
(1)不准私自接受社区单位、居民赠送的钱物。
(2)自觉抵制腐败现象,不接受贿赂。
(3)清正廉洁,作风正派,办事公道,密切联系群众。
(7)绩效考核制度
为了激发工作人员的工作热情,增强工作责任心,提高工作绩效,特制定本制度。
(1)考核形式:
实行自觉实施与外部监督相结合,静态考核与动态考核相结合,履行工作职责与日常工作任务相结合,年度考核和平时考核相结合,职能条线部门、街道考核与社区居民评议相结合的方法。
(2)考核内容:分德、能、勤、绩、廉五项考核内容。
① 德(政治素质):执行党的基本路线方针的自觉性,办事公道,实事求是,团结协作。
② 能(能力素质):理论水平和政策水平,开拓能力和创新能力,决策能力,组织协调和实施推动能力。
③ 勤(工作表现):奉献精神,工作的主动性和投入情况,工作的钻研和进取精神。
④ 绩(工作实绩):分片包干工作实效,团结协作情况,岗位职责履行,开展的工作、提供服务的业绩和质量等方面,部门考核与民主测评情况。
⑤ 廉(勤政廉政):作风民主,廉洁自律。
(3)考核办法:
①年初明确社工站每个工作人员年度工作任务和在“一站式”办事大厅及包干责任区的工作职责、工作内容、工作标准。
②以年初上级下发的工作计划和本社区制定的工作计划为依据,由街道及相关条线部门对各工作人员年终考核目标落实和完成任务的情况进行考核,同时组织社区居民代表进行民主测评。
③个人按照德、能、勤、绩、廉五方面进行自评述职,接受社区居民评议。
④由社区党组织、社区居委会、社工站联席会议对社工站人员进行年度考核评议,汇总各方面评议情况提出考核意见。
⑤上报街道审议。根据考核自评表、民主测评情况及综合评价结果,由街道审议确定工作人员的工作考评等级,并将考核结果向被考核者反馈。
第19篇 社区食品安全工作制度
[社区食品安全工作制度]社区食品安全工作制度为了切实加强食品安全工作，进一步明确各部门的职责和要求，健全和规范工作程序，努力形成各尽其职，协调配合，信息通畅，资源共享的运行格局，全面提升我街道的食品安全工作综合监管的能力和水平，特制定食品安全工作制度如下：
一、成立、调整食品安全工作领导小组，社区食品安全工作制度。
1、由街道办事处主要领导担任街道食品安全工作领导小组组长，各工作片书记、各职能办负责人、西城派出所、工商所、卫生院负责人为成员，负责组织、协调和指导食品安全工作。
2、确定分管领导。明确责任，分工。主要领导亲自抓，负重责，分管领导具体抓，层层落实责任，一级抓一级，各工作片对本辖区内的食品安全负总责，工作片主要负责人为本区域食品安全工作第一责任人。
3、食品安全工作领导小组半年召开一次会议，研究处理食品安全重大事项，部署食品安全有关专项整治及其他统一行动；协调解决食品安全工作中的重大问题，组织协调重大食品安全事故的应急处理工作；指导、检查食品安全监管工作等。
二、建立食品安全事故报告制度。
发生食品安全事故应及时向食品安全协调机构上报发生事故的单位、地址并组织协调和配合有关部门开展应急救援工作，并报告事故现场采取的措施和调查处理的工作进度，管理制度《社区食品安全工作制度》。对食品安全事故隐报、迟报、漏报、不报的有关人员，将视情节轻重予以处理。
三、建立信息联络报告制度
为第一时间掌握全街道的食品安全信息，确保信息反映灵敏、准确、及时、有效，特建立食品安全信息报告联络制度。
2、食品安全信息报告内容：主要包括食品安全的监管执法情况、存在问题及拟采取的措施；专项整治进展情况；食品安全动态；重大事故查处信息等。各部门报送的信息要经过加工、整理、汇总，并简要评析分析本系统和本部门工作情况。
3、安全信息报告时间：工作信息、技术信息每季度报告一次；食品安全动态信息随时报告。
三、投诉举报处理制度
1、街道向社会公开食品安全案件举报电话，安排专人负责受理投诉举报工作。
2、按照首接负责的原则，对每起投诉举报要认真记录、及时处理或报告。
第20篇 社区卫生服务中心护理工作制度
社区卫生服务中心护理工作制度
1、认真贯彻执行《医院护理管理规范》,明确各类护理人员职责,提高护理质量;
2、新病人入院后每天测体温、脉搏、呼吸三次,连续三天,体温在37.5℃以上或危重病员每天测体温、脉搏、呼吸一次,观察生命体征、大小便情况每天一次,新入院病员测血压、体重一次,其它按护理常规和医嘱执行(小儿酌情免测血压)
3、病员入院后,由医师根据病情决定护理等级,实行分级护理,护士要根据医嘱作出标记,严格实施并有记录。
