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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个主要部分：
1. 组织架构：明确各部门的职责和权限，以及部门间的关系。
2. 工作流程：详细描述各项业务的操作步骤和审批流程。
3. 员工管理：包括招聘、培训、考核、晋升和离职等环节的规则。
4. 时间和休假：规定工作时间、休息日、假期安排等。
5. 行为规范：设定员工的行为准则和职业道德标准。
6. 薪酬福利：明确薪资结构、奖金、福利待遇等。
7. 奖惩制度：设定表现优异和违规行为的奖励与惩罚措施。
注意事项
制定工作制度时，应注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 实际操作性：制度应贴近实际工作，易于理解和执行。
3. 公平公正：制度要公平对待所有员工，避免歧视和偏见。
4. 沟通反馈：广泛征求员工意见，确保制度的接受度和执行力。
5. 定期修订：随着企业的发展，适时更新制度以适应变化。
制度格式
工作制度的格式应清晰易读，一般包括以下部分：
1. 制度名称：明确制度的主题，如“员工考勤管理制度”。
2. 引言：简述制度的目的和依据。
3. 主体内容：详述各项规定和操作流程。
4. 附则：包含解释、修订历史和生效日期等信息。
5. 签发人和日期：标明制度的批准人和生效日期。
通过遵循上述原则和要点，各企业可以根据自身需求定制适合的工作制度，以提升工作效率，促进团队协作，确保企业目标的顺利实现。在实际操作中，务必注重制度的落地执行，使之成为推动企业发展的重要力量。
部办公室工作制度范文
第1篇 第一人民医院院部办公室工作制度
第一人民医院院部办公室工作制度
1、树立良好的工作作风,力求高效、务实、准确、公正完成各项任务。
2、忠于职守,严守机密,善于合作,恪守信用,文明礼貌,廉洁奉公。
3、作好各种行政会议的安排,会议记录、撰拟会议纪要,督促检查会议决议的落实情况。
4、起草医院工作计划、总结、领导讲话稿、大型活动、计划方案。
5、检查医院发展规划、年度工作计划及各项决定的执行情况,及时向院领导汇报。
6、协助院领导协调各职能部门之间的关系。
7、负责院领导季工作计划的收集和处理;对各职能科的提案建议进行必要的质询审核,落实办公会议执行情况,并反馈。
8、按国家公文处理办法和保密守则进行公文管理,不泄密,不遗失。
9、做好医院公章和院领导印章保管,按规定使用。
10、安排行政查房和院部值班,定期检查记录,对交班遗留问题进行协调处理。
11、负责外事活动(来宾)及上级领导的接待、管理工作。
12、做好院领导临时交办的工作任务。
第2篇 离退休干部办公室安全保卫工作制度范本
离退休干部办公室安全保卫工作制度
一、本办成立安全保卫工作领导小组。由一名副主任任组长,各处(室)各出一名干部为成员。领导小组全面负责本办工作人员和所有办公场所的安全保卫工作。安全保卫工作领导小组组长每年一次与各处处长签订安全管理责任书。
二、按照“谁主管、谁负责”的原则,落实防火责任制。消防器材要经常检查,不要随意挪动。下班时要切断电源,关好门窗,禁止乱扔烟头。
三、办公场所严禁存放易燃易爆危险品。禁止使用电灶。工作处厨房使用需经工作处处长批准。严防煤气、水的泄漏。未经工作处处长批准,不准随便增加电器设备或乱拉电线。
四、工作人员不准在办公室存放大额现金、存折、有价证券和贵重物品。电视机、录像机、摄照相机、计算机、复印机、投影仪、音响等设备要专人专管,各负其责,严防损坏和丢失。大件物品带出办公区,需经本单位领导签字盖章,并交保安留存。
五、办安全保卫工作领导小组要采取不定期的日常检查和重大节日(活动)定期检查相结合的方法,对安全保卫工作进行督导检查。
六、本办人员、车辆和交通安全的管理规定另行制定。
第3篇 保安部办公室工作人员操作规程制度怎么写
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作
(一)来访接待1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2. 工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2. 工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3. 注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。
声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;
控制情绪至为重要。
接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;
当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第4篇 z老干部办公室文体活动工作制度
老干部办公室文体活动工作制度
为进一步加强离退休干部精神文明建设,活跃离退休干部精神文化生活,广泛开展丰富多彩的群众性文体活动,特制定以下制度:
一、广泛开展离退休干部文体活动
(一)组织离退休干部文体活动,要坚持提高与普及相结合,以普及为主;集中组织活动与经常的群众性文体活动相结合,以经常性的群众文体活动为主;大型集体活动与分散小型多样化活动相结合,以分散小型多样化活动为主的原则开展活动。
(二)提倡和引导老同志在健康条件允许的前提下,积极参加文化、体育活动,坚持经常性的体育锻炼,进一步丰富和活跃离退休干部的精神文化生活,达到愉悦精神、延年益寿的效果。
二、文体活动要形式多样、内容丰富,适合老年人特点
(一)结合老年人的特点开展文体活动。做到动与静相结合;文化熏陶与体育锻炼相结合,形式要小型多样化,注意照顾到不同年龄、不同体质离退休干部对文体活动的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所乐。
(二)文体活动的内容和形式要丰富多彩,简便易行。组织多种内容的活动小组,办好老年书画,适时举办老年书画展览,参加老龄委等有关单位举办的书画比赛;举办室内小型趣味运动会;组织棋牌比赛;参观工农业新成就;组织春秋游;举办文化茶座等活动。
三、文体活动的组织分工及要求
(一)大型文体活动由办统一组织。遇有重大政治性文体活动和国家机关以及老龄委组织的重要文体活动时,负责组织做好人员的选派、报名工作并派人带队参加,做好后勤保障工作,保证老同志顺利、安全地参加活动。负责国家机关书画协会国家粮食局离退休干部办公室书画分会的日常对外联络协调工作。
(二)组织大型文体、参观活动时,机关与各工作处要相互协调,紧密配合,注意做好活动的联系和医疗保健及车辆的安全保障等准备工作,为老同志参加文体活动提供安全便利的条件。
(三)各工作处负责离退休干部日常文体活动的组织工作。对全年开展的文体活动要做到有计划、有措施,根据各自的特点,按照因地制宜、因陋就简、就近就地的原则,积极组织开展科学、健康的文体活动,为老同志开展活动提供场所和必要的服务工作。
第5篇 离退休干部办公室领导工作制度范本
离退休干部办公室领导工作制度
一、离退休干部办公室实行主任负责制。主任主持离退办的工作,召集和主持离退办主任办公会议。
二、副主任协助主任工作。副主任按照分工,负责处理分管工作;受主任委托,负责其它方面的工作或专项任务;主任外出期间,安排副主任代为主持离退办的工作。
三、办领导在工作中实行“ab”制,一位领导外出时,另一位领导自动承担其工作。
四、办领导在工作中,要认真执行***、国务院有关离退休干部工作的政策、规定,注意发挥老干部的作用,调动全办职工的积极性,与时俱进地做好老干部工作。
五、各处处长在主任、分管副主任领导下开展本处的工作。
六、离退办实行双向负责制,办主任对下级的工作、业绩、学习培训、发展进步、勤政廉洁负责。下级对办主任布置的各项工作任务负责。
第6篇 老干部办公室文体活动工作制度
老干部办公室文体活动工作制度为进一步加强离退休干部精神文明建设,活跃离退休干部精神文化生活,广泛开展丰富多彩的群众性文体活动,特制定以下制度:
一、广泛开展离退休干部文体活动
(一)组织离退休干部文体活动,要坚持提高与普及相结合,以普及为主;
集中组织活动与经常的群众性文体活动相结合,以经常性的群众文体活动为主;
大型集体活动与分散小型多样化活动相结合,以分散小型多样化活动为主的原则开展活动。
(二)提倡和引导老同志在健康条件允许的前提下,积极参加文化、体育活动,坚持经常性的体育锻炼,进一步丰富和活跃离退休干部的精神文化生活,达到愉悦精神、延年益寿的效果。
二、文体活动要形式多样、内容丰富,适合老年人特点
(一)结合老年人的特点开展文体活动。
做到动与静相结合;
文化熏陶与体育锻炼相结合,形式要小型多样化,注意照顾到不同年龄、不同体质离退休干部对文体活动的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所乐。
(二)文体活动的内容和形式要丰富多彩,简便易行。
组织多种内容的活动小组,办好老年书画,适时举办老年书画展览,参加老龄委等有关单位举办的书画比赛;
举办室内小型趣味运动会;
组织棋牌比赛;
参观工农业新成就;
组织春秋游;
举办文化茶座等活动。
三、文体活动的组织分工及要求
(一)大型文体活动由办统一组织。
遇有重大政治性文体活动和国家机关以及老龄委组织的重要文体活动时,负责组织做好人员的选派、报名工作并派人带队参加,做好后勤保障工作,保证老同志顺利、安全地参加活动。
负责国家机关书画协会国家粮食局离退休干部办公室书画分会的日常对外联络协调工作。
(二)组织大型文体、参观活动时,机关与各工作处要相互协调,紧密配合,注意做好活动的联系和医疗保健及车辆的安全保障等准备工作,为老同志参加文体活动提供安全便利的条件。
(三)各工作处负责离退休干部日常文体活动的组织工作。
对全年开展的文体活动要做到有计划、有措施,根据各自的特点,按照因地制宜、因陋就简、就近就地的原则,积极组织开展科学、健康的文体活动,为老同志开展活动提供场所和必要的服务工作。
第7篇 保安部办公室工作人员操作规程制度
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程固定类工作
(一)来访接待1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2. 工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2. 工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3. 注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。
声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;
控制情绪至为重要。
接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;
当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第8篇 离退休干部办公室委员会工作制度范本
离退休干部办公室委员会工作制度
为了进一步加强离退办党的建设,把离退办党委建设成为团结、务实、廉洁、高效的领导班子,使党委的工作制度化、规范化,以保证正确地履行职责,特制定如下工作制度:
一、工作制度及要求
(一)办党委在上级党委的领导下,具体负责离退办党的建设工作。党委组成人员要自觉遵守“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”的原则,自觉维护党的团结统一,严格遵守党的纪律,在思想上、政治上和行动上与***保持高度一致。
(二)办党委要严格执行党的民主集中制原则,实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。党委书记对工作负全面责任;党委副书记协助书记工作;委员要按照各自的分工各尽其职,各负其责。党委一班人要注意及时通气,交流情况,团结进取,步调一致地发挥集体领导作用。
(三)凡涉及到党和国家路线、方针、政策的贯彻落实,以及上级党委布置的重要工作任务及关系到离退休干部切身利益的重要事情时,应召开党委会,由党委集体研究形成决议后贯彻执行。遇有紧急重大问题时,可由书记、副书记先行研究处理,并在下次党委会上通报。
(四)党委研究问题,要在充分发扬民主的基础上,按照少数服从多数的原则做出决议。凡集体做出的决议,就要按照分工大胆负责,积极贯彻执行,个人如有不同意见,允许保留意见和向上一级党委反映,但在行动上必须坚决执行党委决议。
(五)需提交党委会讨论的议题,无特殊原因,提前两天通知各位委员,以便准备意见。
二、党委例会制度
党委会原则上每月召开一次,如遇特殊情况可以随时或延期召开。
应提交党委会讨论、决定的事项:
(一)研究制定贯彻上级党委的重要指示、决定的措施;讨论党的年度工作计划、总结;对离退休干部和在职人员的政治理论学习做出安排部署。
(二)讨论离退办党的思想、组织和作风建设的安排意见;听取离退办工作情况的汇报,研究离退休干部工作的重大问题。
(三)适时分析离退休干部和在职人员的思想状况,就进一步加强思想政治工作提出意见、制定措施。
(四)审议先进党支部、优秀**党员和优秀党务工作者名单。
(五)听取党委办公室的工作汇报,讨论下级党组织请示的重大问题。
(六)讨论需要党委会决定的其他事项。
三、民主生活会制度
(一)在职党委委员除按有关规定参加所在党组织的组织生活外,还应听取老干部党委委员对办党委工作的意见。
(二)每年召开一次党委民主生活会,原则上安排在下半年进行。
(三)民主生活会遵循团结―批评和自我批评―团结的方针,交流思想,总结经验教训,通过开展批评与自我批评,达到统一思想,增进团结,改进工作的目的,促进党委工作的健康发展。
第9篇 保安部办公室工作人员（工作人员含办证员监控员文员）操作规程制度
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程
固定类工作
(一)来访接待
1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2.工作流程:
(1)见到客人立即起立问好您好,怎样可以帮到您;
(2)招呼客人坐下、倒水请坐,请喝水;
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意请慢走。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话
1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2.工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您;
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3.注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;控制情绪至为重要。接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第10篇 离退休干部办公室纪律检查委员会工作制度范本
离退休干部办公室纪律检查委员会工作制度
为进一步加强离退休干部办公室纪律检查工作,确保纪委组成人员正确履行纪检工作职责,根据《中国**党章程》、《中国*****国家机关各部门机关纪律检查委员会工作规则》的有关规定,特制定本工作制度。
一、认真学习马列主义、_思想、_理论和“____”重要思想,在任何时候、任何情况下,坚持共产主义理想和社会主义信念不动摇。认真贯彻执行党的路线、方针、政策及上级纪委的各项工作部署,确保纪检工作的正确的方向。
二、深刻认识纪检工作在党的建设中的重要性,热爱和忠诚党的纪检工作,勤奋学习,恪尽职守,努力工作,加强团结协作,提高工作效率。
三、发扬求真务实精神,坚持实事求是,注重调查研究,处理问题要以事实为依据,以法律为准绳,切实做到客观公正,防止主观武断、偏听偏信。
四、模范遵守党的纪律,加强组织纪律观念,严格遵守党和国家各项法律法规,严格遵守国家粮食局和离退办有关管理规定,严格遵守上级纪委关于业务工作的各项规章制度。加强请示报告。
五、加强对领导干部和在职人员廉政建设的检查和监督。敢于同各种违法违纪行为和不正之风作坚决斗争。敢于碰硬,敢抓敢管,不怕困难,坚决维护党的纪律的严肃性和权威性。
六、坚持廉洁自律,甘于奉献,谦虚谨慎、克己奉公。不接受当事单位或当事人的宴请和礼品。当办案人员与涉案人员存在亲戚关系和利害关系时,要自觉回避。
