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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个部分：
1. 组织架构：明确各级部门的设置、职责及相互关系。
2. 工作流程：详细描述各项工作的步骤和责任人。
3. 员工行为规范：规定员工的职业道德、行为准则和着装要求等。
4. 考勤与休假：规定工作时间、休息日、请假程序等。
5. 培训与发展：制定员工培训计划和晋升机制。
6. 薪酬与福利：设定工资结构、奖金制度和福利政策。
7. 绩效管理：建立公正、公平的绩效评估体系。
8. 问题解决与投诉处理：设立有效的纠纷解决途径。
注意事项
制定工作制度时需注意以下几点：
1. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，避免违法风险。
2. 参与性：鼓励员工参与制度的讨论和修改，提高制度的接受度。
3. 实用性：制度应具有实际操作性，避免过于理想化。
4. 持续改进：定期审查和更新制度，以适应企业发展需求。
5. 公示透明：公开制度，让每个员工都能了解并遵守。
制度格式
工作制度的格式一般包括标题、正文和附件三部分。标题要简洁明了，能准确反映制度的主题。正文应分章节阐述，各部分间逻辑清晰。附件可以包含流程图、表格等辅助材料，以便于理解和执行。此外，制度文件应有版本控制，注明修订日期和修订人，以便追踪变化。
通过上述指导，希望各企业能够更好地理解和制定符合自身需求的工作制度，为组织的高效运行提供有力支撑。在实践中，要不断调整和完善，使之成为推动企业发展的重要工具。
人力工作制度范文
第1篇 医院人力资源工作管理制度
医院的人力资源管理,是为了提高各职工的职业道德素质,使医院有良好的医风,从医疗人员的岗前开始在人力管理这方面医院会制定怎样的管理制度呢以下是详细的医院人力资源管理制度的范本,可供参考。
为使新职工全面提高职业道德素质,成为合格的医务工作者,具有良好的医德、医风,每年对新分配的工作人员进行上岗前教育。岗前集中教育的时间不得少于两周。
1.岗前教育的主要内容:
(1)政治理论和思想道德(包括_理论、“____”重要思想、科学发展观及社会主义荣辱观、十七大精神等;
(2)卫生事业路线方针政策;
(3)医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规;
(4)医疗服务职业道德、行为规范;
(5)医疗卫生机构工作制度、安全措施及各级各类人员岗位职责;
(6)了解当前卫生改革与发展情况、当地医疗卫生工作概况及所在单位基本情况(院史、发展规划等;
(7)现代医院管理有关内容。
2.医院对各类人员岗前培训情况要进行考核,考试合格者方可上岗。
3.执业(助理)医师、药剂人员上岗前要进行集中宣誓仪式,护理人员举行岗前宣誓及授帽仪式。誓词可按照希波克拉底誓言、中国医师协会推荐的医师宣言、国家药学会指定的中国药师宣言、南丁格尔誓言等,并结合实际确定。
4.岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内,除进行专业技术培训外,仍须坚持岗位教育培训,并在转正前作出评价。
关于干部选拔任用考核管理工作
为认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策,建立科学规范的干部选拔任用考核管理工作制度,形成富有生机与活力的用人机制,推进医院干部队伍建设,结合我院的实际,特制定干部选拔任用考核管理工作意见。
1.制定干部选拔任用工作的原则、范围和条件;
2.制定科室领导职务任免年龄规定;
3.干部选拔任用工作程序:
(1)成立测评考察小组;
(2)民主推荐和民主测评;
(3)笔试;
(4)演讲答辩;
(5)确定任用人选;
(6)实行公示和试用期制度。
4.对科室领导干部进行述职测评,实行动态管理。每年组织对科室领导干部进行一次民主测评,测评结果作为提拔或是否继续任用的重要依据。
管理人员培训工作
医院的生存与发展面临着日益激烈的竞争,如何在竞争中始终保持优势,很大程度上取决于医院管理水平的高低,开展医院管理人员培训显得尤为重要,为加强医院管理,促进医院发展,现制定管理人员培训方案。
1.培训对象:院级领导、职能科室正副科长、临床科室正副主任、正副护士长、医技科室正副主任、后勤科室的班组长、党团总支书记、各支部书记及其他管理人员。
2.规定培训时间、培训方式、培训内容。
3.制定考核与管理办法。以考试为主,出勤考核为辅。考试合格者纳入学分管理,记入个人继续教育学分档案,作为晋升、评先树优、年度考核等的依据。
工作人员年度考核工作
为进一步规范我院年度考核工作,提高考核质量,根据省、市组织、人事部门关于年度考核的有关规定,结合我院实际,现制定工作人员年度考核制度。
1.医院成立考核委员会,负责医院的考核工作;
2.制定年度考核的指导思想和原则;
3.制定考核人员范围及注意事项;
4.制定考核等次、内容及标准,考核等次分优秀、合格、不合格;
5.考核方法:各科室人员进行个人总结述职,经科室全体人员评议,确定考核等次,并将年度考核结果在科里公布。科室负责人填写评鉴意见和考核等次,并将优秀等次人员名单交人事科上报备案。
卫生专业技术职务竞争聘任工作
根据上级人事部门及市卫生局关于专业技术职务竞争聘任工作的有关文件精神,结合我院的实际情况,在充分征求专业技术人员意见的基础上,按照“公开、公平、公正、竞争”的原则,制定我院专业技术职务竞争聘任工作实施意见。
为使各卫生专业聘任比例趋于合理,结合我院实际情况,根据竞聘限额、专业、职称层次按一定比例分开竞聘。
专业技术职务竞争聘任工作具体做法:
1.医院成立聘任委员会;
2.根据上级下达的竞聘限额,正高级:不分专业类别合并在一起进行竞聘;副高级、中级:医疗、医技、护理三部分按比例分开进行竞聘;
3.竞聘程序:(1)业务考试(占50%);(2)民主评议(占50%);(3)加分条件;
4.三项成绩相加,根据个人总分顺序确定聘任人选;
5.对部分落聘人员实行内聘制,正高级全部内聘;副高按照50%比例、中级按照25%比例实行内聘;
6.内聘人员待遇:医院给予兑现基本工资和职务补贴,但不记入本人档案,不享受上级规定的其他待遇,享受医院规定的专家门诊等有关待遇;
7.专业技术职务内聘期限为一年。
院级拔尖人才评选及任期管理工作
为打造学习型医院,充分体现“尊重知识、尊重人才”的原则,进一步搞好人才资源开发和管理工作,积极为卫生专业技术人员营造一个比、学、赶、超的良好环境与氛围,鼓励优秀人才脱颖而出,加快人才队伍建设,不断提高医院的竞争实力,促进医院的发展,制定院级拔尖人才评选及任期管理暂行办法。
1.评选对象及条件:(1)从事一线岗位上的卫生专业技术人员(主要是临床专业);(2)年龄在55周岁(含55周岁)以下且身体健康。
2.评选程序、内容及办法:个人报名、科室推荐、量化赋分、评委评审、党委研究批准等程序。
3.管理:院级拔尖人才实行动态式管理,每届任期二年。
4.待遇:院级拔尖人才在任期内每月发给固定津贴200元,在同等条件下,优先聘任专业技术职务。对落聘者实行内聘制。优先选送参加国内外进修和学习,加大开展业务经费的投资等。
关于加强重点专科学科建设的有关规定
以树立科学的发展观为指导,制定了“保证重点,保护品牌,扶持特色,带动一般”的学科建设发展思路。
1.重点专科特色科室,人员、年龄、学历、职称结构配备合理。
2.严格标准,严格质量,从严治科,严格执行综合目标管理责任制。
3.加大人才培训力度,优先外出进修、学习、参加学术会议等。
4.加大投入力度,优先购买医疗设备,改善科室环境,科研经费优先保证。
5.急需人才或紧缺人才优先引进。
6.相关科室之间应加强协作,促进学科发展。
7.加强科室与上级医院的合作,促进技术提高。
8.以品牌效益带动新技术开展,促进特色专科形成。
9.发挥品牌效应,提高整体水平,提升社会效益和经济效益。
10.建立新学科,培植新重点。
11.对重点专科,每年进行评估、考核,对成绩显著的给予表彰,技术发展慢、社会效益低的予以撤销。
关于加强专业技术人员梯队建设的实施意见
为全面贯彻落实上级关于《进一步加强人才工作的决定》精神,加快实施“科教兴院”、“人才强院”战略,充分发挥人才智力资源在医院建设中的作用,努力建设一支高素质的、结构合理的人才队伍,根据上级有关文件精神,结合我院实际,制定本实施意见。
梯队层次标准:人才建设分为三个梯队:
第一梯队:年龄在45岁以上,职称副高级以上,在科室为学科带头人。
第二梯队:年龄在45岁以下35岁以上,职称为副高级或中级,在科室为技术骨干。
第三梯队:35岁以下,职称中级以下人员。
具体措施:(1)做好人才培养选拔工作。(2)加大人才的培训和继续教育力度。(3)有计划地接收高学历人才,鼓励在职专业技术人才攻读硕士、博士学位。(4)对新毕业的医生进行住院医师理论教育和岗前培训及住院医师规范化培训。(5)加强外语培训力度。(6)根据上级有关政策规定,积极引进国内外高层次专业技术人员。(7)运用激励机制鼓励人才。(8)职称聘任实行竞争上岗。(9)发挥老专家的作用,加强人才梯队建设。
护理人员有关管理规定
为加强护理队伍建设,完善护理人员调配制度,使从事护理专业的人员能专心致志地从事护理工作,充分调动护理人员的积极性,促进护理队伍的稳定与健康发展,经研究,对护理人员调整岗位特作如下规定:
1.对新分配的护理人员实行二年轮转制,每个科室轮转3~6个月。全体临床一线护理人员根据具体情况实行不定期轮转制,由护理部统一调配。
2.对调整到白班护理岗位的(不包括病区)或转岗为非护理工作岗位的人员,实行从离任的护士长或年满50周岁以上的临床一线护理人员中调整,一般情况下不再从其他护理人员中调整。确因医院工作发展需要,对特殊的白班护理岗位或转岗为非护理工作岗位的,根据岗位的条件要求,一律实行公开竞争、择优录用。
3.除离任护士长或年满50周岁护理人员之外,凡调整到白班护理岗位的或转岗为非护理工作岗位的护理人员,自调离之日起,每月从本人工资中提高10%部分扣发20元统筹到护理夜班费中。
4.现已在白班护理岗位的或因工作需要由组织安排转岗为非护理工作岗位的人员,参加专业技术职务的评审、竞争聘任,但须在本人总成绩中降低5分。根据血液净化中心、介入治疗科等护理人员经常加夜班的实际情况,在本人总成绩中降低2.5分。
5.今后凡属个人原因要求调整到白班护理岗位的或转岗为非护理岗位的护理人员,须经院党委批准,并与医院签订协议。自调整岗位之日起,停发绩效工资。参加专业技术职务的评审,但不予参加竞争聘任;现已被聘任为助级以上专业技术职务的,降低一级专业技术职务重新聘任,工资标准就近就低重新确定。工资重新确定后,再按照本人工资总额(岗位工资、薪级工资、提高10%、护龄津贴、职务补贴、地方福利补贴六项之和)的80%比例计发。护龄未满20周年的还须停发本人工资中提高10%部分及护龄津贴。年满50周岁后停扣提高10%部分扣发的20元统筹护理夜班费,按所在科室岗位发给绩效工资,已获得专业技术职务资格未聘任的,可通过竞争上岗,医院聘任相应的专业技术职务;已聘任的恢复原聘任专业技术职务待遇。
6.以上规定不包括担任职能科室负责人、护士长到龄转岗以及年满50周岁以上护理人员。
内退人员有关管理规定
1.范围:
(1)医院职工因身体健康状况较差,难以坚持正常工作的或在夜班岗位而上不了夜班的,女年满45周岁以上,男年满50周岁以上者,本人可以提出内退申请,经医院批准即可办理内退手续。
(2)在行政、后勤科室及在临床医技科室白班岗位工作的工勤人员,女年满45周岁,男年满55周岁者,无须本人申请,一律实行内退制度,到龄即办理内退手续;在临床医技科室夜班岗位工作的工勤人员,符合以上年龄的,本人提出内退申请的,也可办理内退手续;对身体有残疾的,不能胜任工作的,不到内退年龄的,医院根据实际情况劝其内退。
2.待遇与管理:
(1)符合内退人员适用范围第一条规定的内退人员,根据内退时的工作年限,按照国家规定计发基本工资(岗位工资、薪级工资、提高10%三项之和)比例,其他补贴按退休人员同等职务或职称标准执行。
(2)符合内退人员适用范围第二条规定的内退人员,根据正式退休时的工作年限,按照国家规定计发基本工资比例,其他补贴按在职人员同等职务或职称标准执行。
辞职人员有关管理规定
1.下列情况之一者不允许辞职:
(1)见习期、试用期、合同期未满人员。
(2)承担医院科研项目的主要负责人和业务骨干,辞职后对医院工作造成较大影响的。
(3)经司法或行政机关决定或批准正在接受审查尚未结案的。
2.辞职程序:个人提交申请、院党委会同意、报上级主管部门审批、到人事科办理移交手续。
3.申请辞职人员在待批期间应坚守岗位。同意辞职人员,医院同时解聘其专业技术职务并收回聘书。不得私自带走医院的科研成果、内部资料和设备器材等,违者视情节轻重予以行政处分或责令赔偿经济损失。
4.被批准辞职的人员应按医院有关规定程序办理手续,不得擅自离职,对未经医院同意辞职或擅自离职到其他单位工作的人员,医院将按有关法律程序追究本人及其接收单位的有关责任,并不予办理执业注册变更手续。
5.凡经医院派出或未经医院派出进修、学习、培训者,按照医院调出人员有关规定执行。
返聘人员有关管理规定
1.范围与条件:原则上必须具有副高级以上临床医疗专业技术职务且身体健康。正高级人员的返聘年龄原则上到70周岁,根据身体状况和工作情况可适当延长;副高级人员的返聘年龄原则上到65周岁,根据身体状况和工作情况可适当延长到70周岁。
2.程序:个人申请,医院党委会研究同意。
3.待遇:返聘期间,享受在职职工同等条件人员的待遇。
4.管理:根据工作需要,返聘期间隶属医务科或门诊部管理。
待岗人员有关管理规定
对不服从科室管理交医院处理的或因医院改革落选(末位淘汰)人员,医院实行待岗制。
1.医院组织待岗人员学习和培训,加强学习,吸取教训,努力提高自身素质,积极为重新上岗创造条件。
2.待岗期间,待岗人员在3个月内自行联系科室,医院只发基本工资(岗位工资、薪级工资、提高10%三项之和),3个月后医院协调上岗,如不能落实工作岗位的继续待岗,6个月后仍不能上岗者,医院安排转岗,转岗后待遇参照护理人员管理中第五条规定执行。对不服从医院安排的,畅通人员出口,为其办理调出、辞退、辞职等手续。办理手续时,按医院有关规定执行。
3.对年满50周岁以上的待岗人员,可实行内退制度,办理内退手续,内退待遇按照内退人员适用范围第一条规定执行。
人力资源管理基金规定
人力资源管理基金是根据医院所处的特殊地理位置和管理需要而制定的,是一种专项管理基金,经职代会审议通过,不准挪作他用。
1.专业技术人员按职称:初级职称1万元、中级职称3万元、副高级职称5万元、正高级职称7万元。
2.行政人员按职务:科员及以下1万元、科级3万、副处5万元、正处7万元。
3.工勤人员:中级工以下(含普工)1万元、高级工3万元。
4.本科以下新入院职工5000元。
5.人力资源管理基金在职工办理退休(含内退)后连本带息一次性返还给本人。
临时工管理规定
在上级部门尚未明确临时工统一管理规定之前,为使我院对临时工的管理更趋合理,维护临时工合法权益,鼓励临时工刻苦学习,努力工作,经医院党委研究决定,对临时工工资、待遇及管理特作以下规定。
1.用工形式:分四类:(1)人事派遣;(2)职工子女临时工;(3)临时实践护士(有执业证书且能顶班者);(4)其他岗位临时工。
2.工资及待遇:前三类人员工资分为基本工资(学历工资)、工作年限工资、绩效工资。试用期一年。经考核合格,从第二年起发科室绩效工资的50%,第三年起发75%,第四年起发100%。卫生津贴、夜班费随科室发给。第四类人员根据不同岗位制定工资标准,卫生津贴、夜班费随岗位发给,无绩效工资。
关于违犯劳动纪律的处理规定
为加强工作人员的组织性、纪律性,提高工作效率,改善服务态度,增强社会效益,根据国家有关规定并结合我院实际情况,现制定违犯劳动纪律的处理规定。
1.工作人员必须遵守劳动纪律和工作时间,按时上下班,坚守工作岗位,做到不迟到、不早退、不串岗、不脱岗、不擅离职守和旷工,确有急事需要临时去处理的,必须向科主任或护士长请假,否则按照擅离职守的规定处理。违犯本条规定的,迟到或早退1分钟,扣发绩效工资10元,扣科室绩效工资30元,扣科室考评分2分,每超过1分钟按相同标准累加,科室考评分扣完为止。超过30分钟以上(含30分钟)按旷工1天处理。科内有1人当月迟到或早退累计3次以上(含3次)则扣本人当月绩效工资,扣科室当月一半绩效工资,扣科室考评分10分;串岗、脱岗者按照迟到或早退规定执行;当月旷工或擅离职守1天者,扣本人当月绩效工资,扣科室当月一半绩效工资,扣科室考评分10分;两天者再扣本人下月绩效工资,扣科室当月全部绩效工资,扣科室考评分20分。累计满3天者再扣本人当月工资,扣科室考评分30分;超过10天者按国家规定予以辞退。
2.工作时间应衣帽整齐,挂牌服务,态度和蔼,礼貌待人。不准酒后上岗、嬉笑打闹、喧哗、干私活、吃零食、打牌、下棋、玩游戏、看非业务书籍、带孩子等。违犯本条规定的,发现一次,扣发本人绩效工资50元,扣科室绩效工资300元,扣科室考评分5分。吵架、打架人员视情节轻重另行处理。
3.各科室要保持正常的工作秩序,管财、物、药品等重点科室,除工作原因外,严禁非本科室人员进入工作岗位。违犯本条规定的,发现一次,扣本人绩效工资100元,扣科室主要负责人50元,扣科室绩效工资300元,扣科室考评分2分。
4.严格执行排班和交接班制度,不准擅自替班和更改值班时间。发现一次,扣本人绩效工资100元,扣科室绩效工资300元,扣科室考评分5分。
5.严格执行请、销假制度,按规定程序办理审批手续。各科室指派专人负责考勤登记,逐日记录考勤情况,以备对照检查、核实。每月的考勤情况由科室负责人签字后于下月5日前报送人事科。(请假由科主任或护士长办理手续,销假由本人办理手续。)凡未按规定程序办理请、销假手续或每月五日前未将考勤情况报送人事科的,发现一次,扣本人当月绩效工资,扣科主任或护士长当月绩效工资100元,扣科室考评分10分。
6.临床医生门诊值班情况按照院政办字[2007]1号《临床医生门诊值班制度》文件规定执行。
7.劳动纪律检查小组和各行政查房小组每月对全院考勤情况进行定期检查或不定期抽查两次以上,并认真核实、统计,将检查结果通知财务科和核算办,作为工资及绩效工资的兑现依据。
第2篇 a酒店人力资源工作目标管理制度
酒店人力资源工作目标管理制度
1、实行目标管理,应做到确立目标、期限达标、定期复查、期终评价。人力资源工作的目标管理分为人力资源管理(含人员流动率,人员配备计划,违纪率,出勤率等);劳动工资管理(含劳务成本控制、工资总额使用计划,劳动生产率、资本利润率等);教育培训管理(含岗位资格培训达标率、岗位提高培训完成率、考核合格率等)以及其他方面(含制定建设、劳动保护检查、酒店下达工作任务完成情况等)。
2、人力资源目标管理的制订依据是:行业和上级主管部门近、中期人力资源管理规划,酒店年度综合计划、部门总监目标责任、行业先进企业技术经济指标的水平。人力资源部在每年10月至12月根据酒店的下一年度方针目标,制定部门目标管理图,并在部门内进行目标分解,填写个人目标管理。目标要尽可能量化,确实无法计量,应采取定期定质的办法。
3、实行目标管理,应结合部门岗位责任制,岗位职责,并结合现行的实践经验,按期、按质、按量开展目标管理工作。
4、要每隔一个工作周期进行检查总结。(一般一个月对照,一个季度检查、半年小结、年综总结评价)。部门个人目标管理工作实绩要与奖金分配挂钩考核。
第3篇 z公司人力资源部门工作制度
1 目的
本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进行能力识别,并对其提出分层次的录用与培训要求,从而不断提高人员素质,促进质量管理体系有效、持续地运行。
2 适用范围
本程序适用于公司对从事质量活动的管理,执行验证和特殊工作人员的能力的要求识别及人员的录用、培训、考核的控制。
3 职责与权限
3.1 管理部
负责对从事质量活动的人员进行能力识别,对人力资源进行控制,会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求,汇总《年度培训计划》并按其组织实施。
3.2 各职能部门
负责编制本部门员工《岗位描述书》和新员工入职要求,并根据需要提出招聘申请与《年度培训计划》,品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关知识讲课,并参加考核工作。
3.3 总经理
负责审定各部门经理的《岗位描述书》,审批职工入职要求、《年度人员培训计划》以及审批《招聘申请表》,并监督实施。
4 工作程序
4.1 管理部负责人力资源的控制。
4.2 岗位能力的识别
4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。
4.2.2 各部门经理制定本部门各类人员的入职要求,并根据工作岗位和任职条件填写《招聘申请表》,包括年龄、性别、学历、工作简历等,经总经理审批,作为录用职工的依据。
4.2.3 人员录用由总经理批准后,管理部实施招聘工作,招聘时统一发放《招聘登记表》,并交下述材料:
a)学历、职称证明 b)个人简历c)身份证复印件
4.2.4 管理部审阅《招聘登记表》后组织相关人员进行面试,合格者由管理部发放《员工登记表》进行登记,新进员工必须培训。
4.3 培训计划制定、审批与实施
4.3.1 各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后由管理部实施。
4.3.2 管理部根据《年度培训计划》会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。
4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师,必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。
4.4 培训对象和内容
4.4.1 管理人员
以质量管理基本知识、iso9000族标准,本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材,组织学习,使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求,并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作业人员
对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能,以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材,技术人员逐步开展统计技术运用的基础知识培训,以适应公司生产之需。对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训,使他们树立质量意识,法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。
4.4.3 检验人员
培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能,以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。
4.4.4 特殊岗位人员
a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训;
b 关键工序人员培训,以作业指导书为主要内容。
4.5 培训方式和考试、考核
4.5.1 培训方式
a 举办各种内部培训班;
b 岗位培训;
c 参加全国省、市级培训班;
d 以师带徒;
e 学习讨论班。
4.5.2 考试(或口试)考核
对本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3条款人员进行笔试(或口试)必要时进行考核,考核由主讲教师命题,根据需要管理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进行考核作为上岗依据,新进员工进行培训后考核,合格者加入公司试用:
a 管理人员及其他作业人员试用期一~三个月;
b 管理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写《新进人员试用期考核表》,并具实填写后交管理部呈报总经理审核;操作工试用期满由各生产部组长填写《新进人员试用期考核表》,并报生产部负责人审核后交由管理部存档。
c 试用合格者转为正式职工,享受正式职工待遇,并与公司签订《劳动合同》;
d 试用不合格者,公司发放试用期基本工资,不发任何补偿费用。
e 本程序4.4.4条款人员需撰写心得报告或提供培训教材和结业证书。
4.5.3 本公司举办的各类培训班按本程序4.5.2条款的规定进行考试考核。
4.5.4 管理部在组织与实施培训同时,还要根据各职能部门采取纠正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时, 需增补在《培训计划》中,经总经理批准后组织培训。
4.5.5 管理部对每次考试(或口试)考核成绩,要及时填写在《员工培训履历表》上,以此作为上岗证发放依据。
4.6 上岗证的发放和认可
4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关知识培训才能上岗。并定期或不定期进行轮训,提高人员质量意识。
4.6.2 凡参加全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员,可由管理部直接发上岗证。
4.6.3 特殊资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能上岗作业。
4.7 职工的工作意识
管理部通过内部沟通对员工进行宣传、教育,使员工深切体会公司远大抱负,激发其求知欲、创造心,使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性,不断充实自己,努力向上,为实现各自的质量目标做出贡献。同时利用经济杠杆的作用,对公司做出贡献的员工进行表彰。让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。
4.8 记录归档
所有培训记录和与本程序有关的记录由管理部按《文件与记录控制程序》进行管理归档。
第4篇 公司人力资源部门工作制度
1 目的本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进行能力识别,并对其提出分层次的录用与培训要求,从而不断提高人员素质,促进质量管理体系有效、持续地运行。
2 适用范围本程序适用于公司对从事质量活动的管理,执行验证和特殊工作人员的能力的要求识别及人员的录用、培训、考核的控制。
3. 职责与权限3.1 管理部负责对从事质量活动的人员进行能力识别,对人力资源进行控制,会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求,汇总《年度培训计划》并按其组织实施。
3. 2 各职能部门负责编制本部门员工《岗位描述书》和新员工入职要求,并根据需要提出招聘申请与《年度培训计划》,品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关知识讲课,并参加考核工作。
3. 3 总经理负责审定各部门经理的《岗位描述书》,审批职工入职要求、《年度人员培训计划》以及审批《招聘申请表》,并监督实施。
4 工作程序
4.1 管理部负责人力资源的控制。
4.2 岗位能力的识别
4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。
4.2.2 各部门经理制定本部门各类人员的入职要求,并根据工作岗位和任职条件填写《招聘申请表》,包括年龄、性别、学历、工作简历等,经总经理审批,作为录用职工的依据。
4.2.3 人员录用由总经理批准后,管理部实施招聘工作,招聘时统一发放《招聘登记表》,并交下述材料:a)学历、职称证明 b)个人简历 c)身份证复印件
4.2.4 管理部审阅《招聘登记表》后组织相关人员进行面试,合格者由管理部发放《员工登记表》进行登记,新进员工必须培训。
4.3 培训计划制定、审批与实施
4.3.1 各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后由管理部实施。
4.3.2 管理部根据《年度培训计划》会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。
4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师,必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。
4.4 培训对象和内容
4.4.1 管理人员以质量管理基本知识、iso9000族标准,本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材,组织学习,使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求,并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作业人员对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能,以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材,技术人员逐步开展统计技术运用的基础知识培训,以适应公司生产之需。
对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。
通过培训,使他们树立质量意识,法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。
4.4.3 检验人员培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能,以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。
4.4.4 特殊岗位人员a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训;
b 关键工序人员培训,以作业指导书为主要内容。
4.5 培训方式和考试、考核
4.5.1 培训方式a 举办各种内部培训班;
b 岗位培训;
c 参加全国省、市级培训班;
d 以师带徒;
e 学习讨论班。
4.5.2 考试(或口试)考核对本程序
4.4.1、
4.4.2、
4.4.3条款人员进行笔试(或口试)必要时进行考核,考核由主讲教师命题,根据需要管理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进行考核作为上岗依据,新进员工进行培训后考核,合格者加入公司试用:a 管理人员及其他作业人员试用期一~三个月;
b 管理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写《新进人员试用期考核表》,并具实填写后交管理部呈报总经理审核;
操作工试用期满由各生产部组长填写《新进人员试用期考核表》,并报生产部负责人审核后交由管理部存档。
c 试用合格者转为正式职工,享受正式职工待遇,并与公司签订《劳动合同》;
d 试用不合格者,公司发放试用期基本工资,不发任何补偿费用。
e 本程序
4.4.4 条款人员需撰写心得报告或提供培训教材和结业证书。
4.5.3 本公司举办的各类培训班按本程序
4.5.2 条款的规定进行考试考核。
4.5.4 管理部在组织与实施培训同时,还要根据各职能部门采取纠正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时, 需增补在《培训计划》中,经总经理批准后组织培训。
4.5.5 管理部对每次考试(或口试)考核成绩,要及时填写在《员工培训履历表》上,以此作为上岗证发放依据。
4.6 上岗证的发放和认可
4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关知识培训才能上岗。
并定期或不定期进行轮训,提高人员质量意识。
4.6.2 凡参加全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员,可由管理部直接发上岗证。
4.6.3 特殊资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能上岗作业。
4.7 职工的工作意识管理部通过内部沟通对员工进行宣传、教育,使员工深切体会公司远大抱负,激发其求知欲、创造心,使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性,不断充实自己,努力向上,为实现各自的质量目标做出贡献。
同时利用经济杠杆的作用,对公司做出贡献的员工进行表彰。
让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。
4.8 记录归档所有培训记录和与本程序有关的记录由管理部按《文件与记录控制程序》进行管理归档。
第5篇 某人力资源部主任工作责任制度
人力资源部主任工作责任制度
1范围
本标准规定了__发电__人力资源部主任的素质要求、责任与权限、工作内容与要求及检查与考核。
本标准适用于我__人力资源部主任的工作。
2规范性引用文件
《__电力集团公司领导干部行为规范(试行)》
《组织人事干部行为规范》
3素质要求、责任与权限
3.1素质要求
3.1.1文化程度及所学专业
3.1.1.1文化程度
具有大专及以上文化程度或具有中级及以上专业技术资格,并取得本岗位培训证书。
3.1.1.2所学专业
电力类或经济管理类专业。
3.1.2专业知识
3.1.2.1专门知识
掌握人事管理、劳动定额管理、工资基本金管理、社会保险管理的专业知识,熟悉电力企业管理。
3.1.2.2专业基础知识
掌握领导科学、行为科学、人事心理学;熟悉经济学、计算机应用等专业基础知识。
3.1.2.3政策法规知识
掌握企业法、经济合同法、劳动保护法及劳动工资有关法规.掌握党的干部政策、知识分子政策、统战政策、退(离)体政策及其它有关人事管理法规;熟悉电力生产安全技术法规。
3.1.2.4管理知识
熟悉企业管理基础知识,熟悉计划统计;了解管理信息系统原理和计算机管理知识。
3.3实际工作能力
3.3.1理解判断能力
能正确理解国家有关干部政策、劳动工资、教育培训、迟(离)你管理等方面的方针、政策并能结合实际.制定出适合本单位的具体办法和规定。对本职工作中遇到的问题,能提出正确的解决办法。在劳动人事制度改革中,能制定出相应的配套改革措施,对干部的考察、考核能实事求是,坚持原则。
3.1.2组织协调能力
能围绕企业人事管理目标,组织领导本部门全体同志积极开展工作,善于团结同志.合作共事、有协调、指导各方面共同完成任务的综合性工作能力。
3.1.3.3语言文字能力
具有准确传达文件,布置任务。总结工作,组织宣传群众的语言表达能力,能起草文字通顺的工作文件、计划、总结、规划、实施方案和调查报告等。
3.1.3.4业务实施能力
具有组织处理突发性工作的业务能力、能树立全局观念认真分析形势,正确领会领导意图,正确运用工资奖励的合理分配形式调动职工积极性、能指导帮助本部门全体同志尽职尽责完成各项工作任务推进职工队伍建设。
q/105—302.1001—2003
3.l.3.5社会活动能力
善于做好各类人员的思拟敢治工作,充分调动职工的积极性、创造性。能协调各部问共同做好工作,能搞好与地方政府部门的关系,争取地方部门的支持。
3.1.3.6开拓能力善于学习、勇于探索,在劳动人事、教育培训管理方面具有开发新观点、新方法、新措施的能力。
3.1.4工作经历
从事电力生产管理工作五年以上。
3.1.5其它特殊要求
_正式党员、党龄五年以上。
3.2责任
3.2.1在__党委了候领导下,负责组织领导全__的干部管理、劳动组织织管理、工资管理、社会保险管理、计划统计管理、干部培训等工作
3.2.2贯彻落实上级有关干部人事管理,劳动工资管理、社保管理工作的政策法规和制度制定。
3.2.3组织领导全__的干部人事管理、劳动工资管理、社保管理等工作的开展与实施。
3.2.4负责协调职工的教育培训工作。
3.2.5组织领导人力资源部的行政工作。
3.2.6组织领导人力资源部完成__下达的各项工作任务。
3.3权限
3.3.l有权对国家及上级的有关方针政策提出具体的贯彻落买意见。
2.3.2有权检查监门人力资源部各专业的工作。
2.3.3有权向各部门传达,布置劳动工资、人事等各项工作,并有权检查监督执行情况。
3.3.4有权进行干部的考察、考核工作并提出任免、奖惩、调配建议。
3.3.5有权对国家统一分配的各类学校毕业生、社会招收职工、转业退伍军人、调入职工提出接收安置意见,不符合规定条件的,有权不予接收安置。
3.3.6有权审核全__工资调整方案,定员编制方案,劳动定额标准,劳动组织调整方案、劳动人事制度改茧方案,全__人才发展规划;有权审核劳动工资管理、人事管理等专业的规章制,标准办法及规定。
3.3.7有权审查全__干部管理、劳动工资管理等方面的统计报表、报告等上报材料。
3.2.8有权审查__各单位定员方案,各部门劳动组织调整方案等。
3.3.9有权组织处理职工来信来访。
3.3.10有权根据有关规定认定职工工龄,学历、专业技术职务,工资标准等。
3.3.11有权考察任免班长。
3.3.12有权提出劳动力余缺调整方案。
3.3.13有权对专业技术人员申报职称进行资格审查及对专业技水人员进行考核。
3.3.14有权参加劳动工资,人事有关的会议。
3.3.15有权审查__对各类人员的学,见习或培训计划。
3.3.16有权检查,指导__属各单位的人事管理,劳动工资等专业工作。
3有权根据大、中专、技校毕业生见习期间的学习工作表现向领导提出分配和使用建议。
4工作内容和要求
4.1人力资源部主任在__党委和__长的领导下,直接对__党委和__长负责。
4.2按上级规定及工作权限审阅批办劳动工资、人事等专业材料。材料到达后,一周内阅批并按规定时间检查监督执行情况。
4.3按上级或__党委要求时间组织实施干部的考察、任免、调配、奖惩和专业技术资格评定工作。
4.4每年末对在职中层干部实行动态管理考核。
4.5按照工作程序和规定的时间要求,向__党委提出后备干部名单及考察材料,经__党委研究同意后,拟定培养计划。
4.6各类人员的增加,收到档案一日内按规定的条件审查,职工入__后20天内提出实习,见习及培训,分配方向。
4.7按照专业技术资格评定工作政策规定及时间要求提出工作计划,并按规定和工作计划组织申报资格审查,考核评审及报批等工作。
4.8根据规定要求,组织落实知识分子政策及干部政策。
4.9接待职工来访,处理人员来信,能当场解决的,当场解决;否则二周内予以明确答复。
4.10每月二次或根据需要,深入部门了解干部职工的思想状况,帮助部门解决在生产、工作中遇到的有关劳动工资,人事管理等方面的专业问题。
4.11按政策规定及时限的要求,负责组织落实老干部的各项待遇。
4.12担任过__级实职的离休干部,病危一小时内向__领导汇报,一日内报集团公司人力资源部。
4.13做好在职职工伤亡的善后处理工作。
4.14按月季、年检查工资总额、职工人数、劳动生产率、出勤率四项主要专业指标,确保完成计划。
4.15组织有关劳动组织,体制改革等论证与实施,保证方案优化、根据要求时间组织实施,及时收集反馈信息,发现问题及时处理。
4.16按上级规定及时间要求,布置全__工资调整工作,制定实施办法,提出调整方案,按时报批。
4.17按上级规定时间组织有关人员进行定员编制工作的论证,审查定员方案。定员方案经上级审批后一月内组织人员分解落实各部门的定员方案。
4.18收到各部门调整班组及任免班组长报告后15日内予以批复。
4.19审批各种临时用工。
4.20根据情况和__部安排,每2年为一周期,牵头组织有关部门修定劳动定额标比定预水平达到平均先进,岗位定额健全率达到100%。
4.21审查劳动工资,人事管理工作等有关规章制度,在规定的时间内完成,制度条款合法并符合实际,执行率达95%以上,并每年12月对制度执行率进行统计检查。
4.22每季检查一次劳动保护标准的执行情况。
4.23每月组织检查两至三次劳动纪律情况,职工违纪事不超过规定标准。
4.24控制非生产人员比重不超规定。
4.25年末审阅签发人力资源部各有关专业下年度的工作计划。
4.26组织领导全部工作人员加强自身建设,做好思想政治工作,提高政治业务素质。
4.27协调人力资源部各专业工作及各专业与__其他部门相关的工作。
5检查与考核
5.1本标准执行情况有部门负责人按月自查考核,自查考核结果报送__经济责任制考核部门与经济责日考核挂钩兑现。
5.2分管__领导不定期组织抽查,并接受__长及集团公司业务主管的检查与考核。
5.3考核内容为本标准规定的责任和工作内容与要求部分。
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第6篇 酒店人力资源工作目标管理制度
酒店人力资源工作目标管理制度
1、 实行目标管理,应做到确立目标、期限达标、定期复查、期终评价。人力资源工作的目标管理分为人力资源管理(含人员流动率,人员配备计划,违纪率,出勤率等);劳动工资管理(含劳务成本控制、工资总额使用计划,劳动生产率、资本利润率等);教育培训管理(含岗位资格培训达标率、岗位提高培训完成率、考核合格率等)以及其他方面(含制定建设、劳动保护检查、酒店下达工作任务完成情况等)。
2、 人力资源目标管理的制订依据是:行业和上级主管部门近、中期人力资源管理规划,酒店年度综合计划、部门总监目标责任、行业先进企业技术经济指标的水平。人力资源部在每年10月至12月根据酒店的下一年度方针目标,制定部门目标管理图,并在部门内进行目标分解,填写个人目标管理。目标要尽可能量化,确实无法计量,应采取定期定质的办法。
3、 实行目标管理,应结合部门岗位责任制,岗位职责,并结合现行的实践经验,按期、按质、按量开展目标管理工作。
4、 要每隔一个工作周期进行检查总结。(一般一个月对照,一个季度检查、半年小结、年综总结评价)。部门个人目标管理工作实绩要与奖金分配挂钩考核。
第7篇 某人力资源部主任工作责任制度怎么写
人力资源部主任工作责任制度1范围本标准规定了发电人力资源部主任的素质要求、责任与权限、工作内容与要求及检查与考核。
本标准适用于我人力资源部主任的工作。
2规范性引用文件《电力集团公司领导干部行为规范(试行)》《组织人事干部行为规范》3素质要求、责任与权限3.1素质要求3.
1.1文化程度及所学专业3.
1.1.1 文化程度具有大专及以上文化程度或具有中级及以上专业技术资格,并取得本岗位培训证书。
3.1.1.2 所学专业电力类或经济管理类专业。
3.1.2专业知识3.
1.2.1 专门知识掌握人事管理、劳动定额管理、工资基本金管理、社会保险管理的专业知识,熟悉电力企业管理。
3.1.2.2 专业基础知识掌握领导科学、行为科学、人事心理学;
熟悉经济学、计算机应用等专业基础知识。
3.1.2.3 政策法规知识掌握企业法、经济 、劳动保护法及劳动工资有关法规.掌握党的干部政策、知识分子政策、统战政策、退(离)体政策及其它有关人事管理法规;
熟悉电力生产安全技术法规。
3.1.2.4 管理知识熟悉企业管理基础知识,熟悉计划统计;
了解管理信息系统原理和计算机管理知识。
3. 3实际工作能力
3.3.1 理解判断能力能正确理解国家有关干部政策、劳动工资、教育培训、迟(离)你管理等方面的方针、政策并能结合实际.制定出适合本单位的具体办法和规定。
对本职工作中遇到的问题,能提出正确的解决办法。
在劳动人事制度改革中,能制定出相应的配套改革措施,对干部的考察、考核能实事求是,坚持原则。
3.1.2组织协调能力能围绕企业人事管理目标,组织领导本部门全体同志积极开展工作,善于团结同志.合作共事、有协调、指导各方面共同完成任务的综合性工作能力。
3.1.3.3 语言文字能力具有准确传达文件,布置任务。
总结工作,组织宣传群众的语言表达能力,能起草文字通顺的工作文件、计划、总结、规划、实施方案和调查报告等。
3.1.3.4 业务实施能力具有组织处理突发性工作的业务能力、能树立全局观念认真分析形势,正确领会领导意图,正确运用工资奖励的合理分配形式调动职工积极性、能指导帮助本部门全体同志尽职尽责完成各项工作任务推进职工队伍建设。
q/105—302.1001—2022
3.a.3.5社会活动能力善于做好各类人员的思拟敢治工作,充分调动职工的积极性、创造性。
能协调各部问共同做好工作,能搞好与地方政府部门的关系,争取地方部门的支持。
3.1.3.6 开拓能力善于学习、勇于探索,在劳动人事、教育培训管理方面具有开发新观点、新方法、新措施的能力。
3.1.4工作经历从事电力生产管理工作五年以上。
3.1.5其它特殊要求中共正式党员、党龄五年以上。
3. 2责任
3.2.1 在党委了候领导下,负责组织领导全的干部管理、劳动组织织管理、工资管理、社会保险管理、计划统计管理、干部培训等工作
3.2.2 贯彻落实上级有关干部人事管理,劳动工资管理、社保管理工作的政策法规和制度制定。
3.2.3 组织领导全的干部人事管理、劳动工资管理、社保管理等工作的开展与实施。
3.2.4 负责协调职工的教育培训工作。
3.2.5 组织领导人力资源部的行政工作。
3.2.6 组织领导人力资源部完成下达的各项工作任务。
3. 3权限3.3.l有权对国家及上级的有关方针政策提出具体的贯彻落买意见。
2.3.2 有权检查监门人力资源部各专业的工作。
2.3.3 有权向各部门传达,布置劳动工资、人事等各项工作,并有权检查监督执行情况。
3.3.4 有权进行干部的考察、考核工作并提出任免、奖惩、调配建议。
3.3.5 有权对国家统一分配的各类学校毕业生、社会招收职工、转业退伍军人、调入职工提出接收安置意见,不符合规定条件的,有权不予接收安置。
3.3.6 有权审核全工资调整方案,定员编制方案,劳动定额标准,劳动组织调整方案、劳动人事制度改茧方案,全人才发展规划;
有权审核劳动工资管理、人事管理等专业的规章制,标准办法及规定。
3.3.7 有权审查全干部管理、劳动工资管理等方面的统计报表、报告等上报材料。
3.2.8 有权审查各单位定员方案,各部门劳动组织调整方案等。
3.3.9 有权组织处理职工来信来访。
3.3.1 0有权根据有关规定认定职工工龄,学历、专业技术职务,工资标准等。
3.3.1 1有权考察任免班长。
3.3.1 2有权提出劳动力余缺调整方案。
3.3.1 3有权对专业技术人员申报职称进行资格审查及对专业技水人员进行考核。
3.3.1 4有权参加劳动工资,人事有关的会议。
3.3.1 5有权审查对各类人员的学,见习或培训计划。
3.3.1 6有权检查,指导属各单位的人事管理,劳动工资等专业工作。
3有权根据大、中专、技校毕业生见习期间的学习工作表现向领导提出分配和使用建议。
4工作内容和要求
4.1人力资源部主任在党委和长的领导下,直接对党委和长负责。
4.2按上级规定及工作权限审阅批办劳动工资、人事等专业材料。
材料到达后,一周内阅批并按规定时间检查监督执行情况。
4.3按上级或党委要求时间组织实施干部的考察、任免、调配、奖惩和专业技术资格评定工作。
4.4每年末对在职中层干部实行动态管理考核。
4.5按照工作程序和规定的时间要求,向党委提出后备干部名单及考察材料,经党委研究同意后,拟定培养计划。
4.6各类人员的增加,收到档案一日内按规定的条件审查,职工入后20天内提出实习,见习及培训,分配方向。
4.7按照专业技术资格评定工作政策规定及时间要求提出工作计划,并按规定和工作计划组织申报资格审查,考核评审及报批等工作。
4.8根据规定要求,组织落实知识分子政策及干部政策。
4.9接待职工来访,处理人员来信,能当场解决的,当场解决;
否则二周内予以明确答复。
4.10每月二次或根据需要,深入部门了解干部职工的思想状况,帮助部门解决在生产、工作中遇到的有关劳动工资,人事管理等方面的专业问题。
4.11按政策规定及时限的要求,负责组织落实老干部的各项待遇。
4.12担任过级实职的离休干部,病危一小时内向领导汇报,一日内报集团公司人力资源部。
4.13做好在职职工伤亡的善后处理工作。
4.14按月季、年检查工资总额、职工人数、劳动生产率、出勤率四项主要专业指标,确保完成计划。
4.15组织有关劳动组织,体制改革等论证与实施,保证方案优化、根据要求时间组织实施,及时收集反馈信息,发现问题及时处理。
4.16按上级规定及时间要求,布置全工资调整工作,制定实施办法,提出调整方案,按时报批。
4.17按上级规定时间组织有关人员进行定员编制工作的论证,审查定员方案。
定员方案经上级审批后一月内组织人员分解落实各部门的定员方案。
4.18收到各部门调整班组及任免班组长报告后15日内予以批复。
4.19审批各种临时用工。
4.20根据情况和部安排,每2年为一周期,牵头组织有关部门修定劳动定额标比定预水平达到平均先进,岗位定额健全率达到100%。
4.21审查劳动工资,人事管理工作等有关规章制度,在规定的时间内完成,制度条款合法并符合实际,执行率达95%以上,并每年12月对制度执行率进行统计检查。
4.22每季检查一次劳动保护标准的执行情况。
4.23每月组织检查两至三次劳动纪律情况,职工违纪事不超过规定标准。
4.24控制非生产人员比重不超规定。
4.25年末审阅签发人力资源部各有关专业下年度的工作计划。
4.26组织领导全部工作人员加强自身建设,做好思想政治工作,提高政治业务素质。
4.27协调人力资源部各专业工作及各专业与其他部门相关的工作。
5检查与考核
5.1本标准执行情况有部门负责人按月自查考核,自查考核结果报送经济责任制考核部门与经济责日考核挂钩兑现。
5.2分管领导不定期组织抽查,并接受长及集团公司业务主管的检查与考核。
5.3考核内容为本标准规定的责任和工作内容与要求部分。
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第8篇 酒店人力资源部工作沟通协作制度
酒店人力资源部工作沟通与协作制度
(一)部门内部沟通与协作
1、部门内部自上而下的沟通,主要是通过人力资源部经理向各部门经理下达工作指令来实现,这包括分管月、季、年工作计划的制订、重点调研课题的提出,指令性任务的落实、单项工作计划制订与落实等。自下而上的沟通,主要是通过各部门经理向人力资源部经理进行信息反馈来实现,这包括请示、报告、专题汇报、情况调查和工作小结等多种信息的反馈。
2、部门内部各业务岗位之间的沟通,一般情况下,采取相互间信息的平行沟通,达到工作上相互衔接的目的,这包括员工招聘录用、体检、岗前培训、工资审核、员工假期与工资待遇的审核、报表统计、公文流转等。
3、部门内部的协作主要由部门领导负责,通过内部的合理分工、明确岗位职责,尽可能避免扯皮,减少矛盾,强调分工与合作关系,倡导团结协作的精神,树立部门一盘棋思想,提高部门整体工作效率。
(二)与酒店其它部室沟通与协作
1、人力资源部与总经理办公室
(1)总经理办公室下发的文件材料,应按文件处理单的拟办意见办理,并按文件档案管理规定办复或存档。
(2)由人力资源部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室审核后,报酒店领导签发。
(3)政府下发的人力资源管理的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,并由总办报总经理审阅后办理。
2、人力资源部与保安部
(1)配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格培训。
(2)配合和协助市场营销部、客房部和餐饮部做好部门员工考勤统计、工资奖金和福利性待遇发放、医疗费用报销等审核工作,以及专业技术职称和技术等级评定考核工作。
(3)指导和监督市场营销部、客房部和餐饮部建立和健全员工工作档案。
3、人力资源部与保安部
(1)人力资源部在开展对酒店员工的教育培训工作中,涉及法制、国家安全、保卫保密等方面的教育内容,应事先编出计划,并通知保安部,以便保安部针对参加培训人员的情况,结合酒店和社会实际进行充分准备,配合做好工作。
(2)人力资源部应及时将员工离店退休等变动情况和住址、电话变更情况通知保安部,以利保安部正确掌握员工信息。
(3)人力资源部应协助保安部做好在岗员工的岗位资格培训、考勤统计和工资奖金发放的审核,建立和完善员工工作档案制度。
4、人力资源部与工程部
(1)协助工程部对酒店员工开展的设备设施使用、操作、维护保养及安全生产和节约能源等有关专业知识的培训教育。
(2)配合工程部做好员工劳防用品和营养津贴的审核管理工作,以及员工因工伤亡事故的处理。
(3)支持和配合工程部对部门员工的技术培训和特殊工种人员初训、复证考核。
(4)配合和协助工程部建立和完善员工工作档案,做好员工技术等级的评定考核,以及员工考勤统计和工资奖金发放的审核。
5、人力资源部与计划财务部
(1)会同计划财务部做好劳动用工、人员工资、员工福利和教育培训费用等各项预算,准确核算成本费用。
(2)协助计划财务部做好对录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格培训工作。
(3)配合计划财务部做好员工考勤统计和工资奖金发放的审核。
(4)指导和帮助计划财务部建立和健全员工工作档案。
