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体系如何搭建
在构建公司的制度体系时，首要任务是明确各个部门的职能与责任。
1. 分析各部门工作流程，理解其运作模式，确保制度能覆盖每个环节。
2. 制定清晰的决策层级，定义各级管理人员的权限，避免职责重叠或空白。
3. 设立反馈机制，允许员工对现有制度提出改进建议，促进制度的持续优化。
体系框架
一个完整的制度体系应包括基本政策、操作规程和执行细则三部分。
1. 基本政策涵盖公司的核心价值观和长期目标，为其他制度提供指导。
2. 操作规程详细阐述各部门的具体工作流程，确保日常运营有序。
3. 执行细则则细化各项政策，提供具体的操作指南，便于员工理解和执行。
重要性和意义
公司制度不仅是管理工具，更是企业文化的一部分。
1. 它规范员工行为，提高工作效率，减少误解和冲突。
2. 制度的稳定性有助于维护公司形象，增强客户和合作伙伴的信任。
3. 通过制度，公司能传达其对公平、透明和责任的承诺，提升员工满意度和忠诚度。
制度格式
制定制度时，需遵循以下格式要求：
1. 标题应简洁明了，反映制度主题。
2. 内容应条理清晰，使用动词开头的祈使句，如“员工应…”或“经理必须…”，便于阅读和执行。
3. 使用专业术语，但确保非专业人员也能理解。
4. 制度更新应记录版本号和修订日期，方便追踪变化。
以上四点构成了公司制度建设的基础，旨在建立一个高效、公正且适应性强的管理体系。每个企业都需根据自身特点调整和完善，以实现最佳运营效果。
顾问公司制度范文
第1篇 人力资源顾问公司员工手册：录用管理制度
人力资源顾问公司员工手册:录用管理制度
一、录用通知
通过面试决定录用的求职人员,由人力资源部以书信或电话等方式,正式通知其报到日期、报到时所带资料。
二、员工报到
1、员工报到前二天:由人力资源部协调各部门,按下表所列各项提前做好新员工入职准备工作。
新员工入职前准备工作表
各相关部门:
兹有 部门岗位新员工 将于 年 月日正式入职,请各位同事做好如下工作安排。
员工个人信息:姓名: 手机号码:
座机号码: 企业邮箱:
一、人力资源
1.通知该员工入职时间是□ 否□
2.通知入职员工提交相关资料是□ 否□
经办人:
二、行政
1.安排工位:桌、椅、文件柜(含钥匙)、电脑 是□ 否□
2.办公用品:记事本、便笺、签字笔等 是□ 否□
3.准备门卡及本办公室钥匙是□ 否□
4.更新通讯录、准备一份最新版员工通讯录给新员工 是□ 否□
5.印制名片是□ 否□
经办人:
三、网管
1.安装电脑常用软件,移出原电脑中全部文件 是□ 否□
2.连接共享打印机等是□ 否□
3.开通企业邮箱并设置为outlook是□ 否□
3.通讯录放置在电脑桌面上 是□ 否□
4.安装电话、分配电话号码、号码标记在电话上是□ 否□(号码: )
经办人:
四、本部门
1.安排新人指导人是□ 否□(指导人: )
2.安排相关人员进行业务培训是□ 否□(培训人: )
经办人:
2、员工报到当天:
(1)新员工来到公司报到时,前台立即通知人力资源部人事主管,人事主管负责审核新员工相关证件原件的真实性后,留存相应数量的复印件:
a、身份证复印件三份、户口薄复印件一份(如果本人非户主,请同时提交户主页),分别复印在a4纸上。
b、学历证书、学位证书、资格证书等复印件各一份,分别复印在a4纸上。
c、一寸免冠正面彩色照片4张。
d、社保转移证明和医保手册。
e、与原单位终止(解除)劳动合同证明书原件。
f、我公司发给其的书面录用通知书。
g、近期体检证明一份:体检证明身体不健康或有传染性疾病等不适合在公司工作的因素者,取消录用。
(2)人力资源部负责与员工签订劳动合同、保密协议等公司规定的相关必要文件。
(3)人力资源部带领新员工熟悉整个公司办公环境,讲解打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影机的位置、使用方法,讲解门锁、饮水机、空调等电器的开关及使用方法、讲解安全知识等。
(4)人力资源部带领新员工到前台,讲解上、下班、外出时的考勤方法,领取已准备齐全的办公用品,并在《新员工办公用品清单》上签字。
(5)带领新员工到已准备好的办公位置。
(6)由培训主管负责:新员工入职培训,讲解员工手册及其它管理制度。
(7)新员工所在部门负责:
a、试用期内对新员工实施引导制管理,各部门为新员工配备一名新员工引导人,原则上新员工引导人为新员工的直接上级,引导人负责新员工在试用期间所有问题的解答和协调工作,对其进行工作指导、定期考核等工作,引导人对新员工的评价将作为该员工转正时的重要参考因素。
b、引导人带领新员工继续熟悉部门内部及公司整体情况,介绍新员工给各部门,由直属主管或工作交接人为新员工讲解并安排工作内容。
3、新员工报到后一周内必须提交:
a、《员工登记表》(word版/e_cel版)电子版各一份,未按时提交者,试用期作同等时间的延长,且每晚交一天处以100元的扣款。
b、未按时提交公司所需入职资料者,试用期作同等时间的延长,公司将暂缓办理入职手续,如乙方未能在二周内提供其被录用的相关资料,至使甲方无法办理录用手续及社会保险缴纳手续的,属于严重违反公司制度,公司有权解除劳动关系,并不予任何补偿。
三、员工信息
1、公司提倡员工应正直诚实,公司保留审查员工所提供个人信息的权利,如有虚假,属于严重违反公司制度的行为,公司将立即解除劳动合同。
2、当个人信息有以下更改或补充
时,必须立即通知人力资源部,以确保与员工有关的各项权益:姓名;家庭地址和电话号码;身份证号;出现事故或紧急情况时的联系人;培训结业或进修毕业。
四、试用期规定
1、试用期:1--6个月。
2、背景调查:
对管理岗位、财务岗位、人力资源等岗位,在其试用期内,人力资源部要对其进行背景核查。对其个人情况进行查询核实(主要有:在原单位的职位、工资、离开原公司的原因,求职动机、专业水平、工作技能、团队合作、性格、管理能力、敬业精神等),并提交《员工背景调查表》。
3、试用期管理:
a、试用期间,员工请病假、事假,试用期按请假天数作同等时间的顺延。
b、试用期内任何一方提出解除试用期协议,应提前三天以书面形式通知对方,双方配合做好工作交接,公司要保守离职员工个人信息不外泄,员工需保守公司商业秘密。
c、试用期内,对业务素质、工作绩效、适应能力表现出色的员工,部门有权提出缩短试用期限的建议,员工本人也可以提出提前转正的申请。
d、试用期内,对明显不适合本岗位或不符合录用条件的员工,用人部门可以提前向人力资源部提交《人员退回人力资源部说明》,由人力资源部根据公司的整体需要,进行调岗或辞退处理,报总裁批准后,办理相关手续。
e、试用期员工原则上不派出参加培训。
5、试用期间,新员工发生以下情况时,公司可以随时与其解除劳动关系:
a、不服从工作分配者。
b、应聘时提交公司的个人信息与事实不符者。
c、实际能力达不到应聘岗位任职要求。
d、应聘前的个人经历影响公司工作,或给公司带来损失者。
e、试用期间严重违反公司规章制度者。
五、转正
1、员工于试用期结束前,主动提交《转正申请》给直接上级,由直接上级及主管领导会同人力资源部对其进行考核。考核内容有:是否诚实守信、是否有积极的工作态度、是否遵守公司规章制度、是否具备胜任本岗位工作需要的工作技能、是否适合在本公司长期发展等。
2、用人部门相关负责人、人力资源部将对新员工的综合考核意见填入《转正审批表》呈总裁审批。
3、合格者予以转正;未合格者,由力资源部通知员工本人延长试用期或解除劳动合同。
第2篇 人力资源顾问公司员工手册：岗位调配制度
人力资源顾问公司《员工手册》:岗位调配制度
一、内部岗位调配原则:
1、内部岗位调配包括:公司调配和员工申请调配两种。
员工主动申请岗位调配时,应向本部门部负责人提交岗位调配申请,由人力资源部、员工所在部门、员工申请调往的部门三方相关人员讨论,副总监及以上管理人员调配需经总裁批准。
2、员工申请未经批准,由员工所在部门的负责人与员工进行沟通,做出原因说明,员工仍在原岗位工作。
3、员工申请获得批准,由员工所在部门的负责人与员工进行沟通,说明本部门工作移交事宜及到新部门报到的时间,员工必须在规定的时间内完成交接,到新部门报到履行新职。
4、公司调配,由员工所在部门负责人或人力资源部与员工进行沟通,员工必须无条件在限期内办理业务移交手续,履行新职,否则协商解除劳动关系。
5、员工岗位调整后,由人力资源部对劳动合同中的相关条款进行变更。
二、员工岗位调整流程:
1、个人申请:员工填写《岗位调整申请表》,交直接上级。
2、部门推荐意见:员工的部门负责人、主管副总裁根据员工的工作业绩、个人能力及公司相关规定,在《岗位调整审批表》中签署意见。
3、人力资源部审核:
人力资源部必须按下列程序进行审核,并在《岗位调整审批表》中给出是否调整的意见:
a、该岗位编制是否有空缺。
b、该员工是否符合调任岗《岗位说明书》的基本要求。
c、该员工过去的工作绩效是否达到调整条件。
d、有担任新职位的能力和潜力。
e、完成新职位所必须的教育与培训。
f、从员工的工作积极性、工作能力和发展潜力的角度出发,考查是否适合新的岗位要求
g、员工性格是否适合新的团队。
4、临时调动:
如果一个部门的人员临时紧缺,人力资源部、总裁同意后,可以从其它部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原岗位的工资福利标准。临时调动最长不超过一个月,否则该员工必须办理正式调转手续,工资福利按新职位标准执行。
第3篇 人力资源顾问公司员工手册薪酬福利制度
人力资源顾问公司《员工手册》:薪酬福利制度
一、薪酬福利结构工资:基本工资+岗位工资津贴:通讯津贴+交通津贴薪酬提成:业务提成福利奖金:绩效奖金、管理奖金、业务奖金期权:社会保险:养老+医疗+失业+工作+生育公司福利:
礼物:员工过生日当月,公司为员工购买一份生日礼物,或由员工自行购买,凭票报销,标准为100元/人。公司购买生日蛋糕,为当月过生日的所有员工共同庆祝。
3、 妇女节礼物:三八妇女节,公司为所有女员工购买一份节日礼物,或由员工自行购买,凭票报销,标准为100元/人。
4、 年假:详见公司《休假管理制度》。
5、 培训:详见公司《培训管理制度》。
6、 其它福利,随公司业务发展的需要另行增加。
七、 计算周期及发放方法
1、 每月的考勤即薪资计算周期为:1日--月底。
2、 公司实行下发月薪制,即每月10日发放上月工资。
八、 薪酬审核发放流程
1、 《工资发放流程图》见公司相关规定。
2、 《绩效考核及绩效奖金发放流程图》见公司相关规定。
3、 《提成发放流程图》见公司相关规定。
4、 如遇节假日,以上各环节工作人员提前完成工作,工资提前至节假日前最后一个工作日发放。公司因不可抗事件或特殊原因不得不延缓薪资支付时,应提前与员工、工会组织或职工代表大会协商,最终确定延缓支付的日期。
九、 其它说明
1、 员工薪酬变动时,从通知下达之日起执行新的薪酬标准。
2、 个人收入所得税、社会保险费等由公司从个人工资中直接代为扣除。
3、 员工若对每月所发薪资有疑问,可到人力资源部进行查询。
4、 员工对个人所得要保密,任何人不得打听公司其它员工或泄露个人薪酬福利资料,违反此制度者一律按严重违反公司规章制度予以辞退,不支付任何补偿。
第4篇 物业顾问公司保密制度怎么写
物业顾问公司保密制度
1、凡公司成立以来在各项工作和活动中已形成系统化、规范化及有保存价值的档案材料,一律由公司集中统一管理,任何人不得据为己有。
2、严格执行国家工作人员10条保密守则,防止泄密事件的发生。
2. 1不该说的机密,绝对不说;2.2不该问的机密,绝对不问;2.3不该看的机密,绝对不看;2.4不该记录的机密,绝对不记录;2.5不在非保密本上记录机密;2.6不在私人通信中涉及机密;2.7不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密;2.8不在无利于保密的地方存放机密文件资料;2.9不在普通电话、普通邮局传达机密事项;2.10不携带机密材料游览、参观、探亲访友和出入公共场所。
3. 凡属保密的文件、资料不得私自留存,保密文件、资料的传阅要严格按照规定办清手续,按时归还。
4. 销毁机密公文、资料要有专人监督,保证不丢失、不漏销。
5.机密文件,不准作废纸包物品带出公司。
6. 机密文件,应有经理或综合部的允许,方可复印,并做登记。
7. 档案资料管理员要忠于职守,遵守纪律,保守秘密,不得私自给他人复印或借阅秘密文件、资料。
第5篇 人力资源顾问公司员工手册：劳动合同管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:劳动合同管理制度
一、劳动合同及保密协议的签订
1、为了使公司和员工的责任和权益得到法律的保障,公司所有正式员工都必须签订劳动合同和保密协议。由人力资源部负责准备劳动合同及保密协议,一式两份,一份由员工保存,一份由人力资源部存入人事档案。
2、保密协议在员工入职第一天即与员工签署;劳动合同在员工入职第一周内且提交完入职资料后,与员工签署。
二、劳动合同的变更
关于《劳动合同》中的任何条款如有变动,由人力资源部负责与员工签署《劳动合同变更书》。
三、劳动合同的续签
1、人力资源部在合同期满前一个月征求员工所在部门领导的意见。
2、人力资源部根据部门领导意见、日常考核、定期考核结果提出是否续聘的建议。
3、由人力资源部汇总后呈总裁审批,决定是否续聘。
4、人力资源部根据总裁的最终决定,提前35天向员工本人发出《续订劳动合同意向通知书》,员工需在规定日期签署意见并将回执返至人力资源部;员工如不愿意续签合同,应在合同期满前30日书面通知人力资源部。
5、人力资源部汇总后向部门领导反馈续签情况,与部门领导达成一致后,向总裁汇报,征得同意后与员工签署《续订劳动合同书》,或按规定办理终止劳动合同手续,与员工签署《终止劳动合同书》。
四、劳动合同的终止或解除
终止或解除劳动合同,分为在试用期内离职和在转正后离职两种情况,以下就员工主动辞职、公司除名、劝退、公司与员工双方协商解除劳动合同、双方终止劳动合同等各种情况下的规定分别进行说明。
1、试用期内:
试用期离职,工资截止到公司规定的工作交接完毕日当天,原则上试用期员工的工作交接在一天内完成。
a、员工辞职:
辞职员工需提前三天书面向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。
部门负责人立即通知人力资源部,请该员工持部门负责人及上级主管领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。
b、公司解聘:
部门负责人与员工进行正式面谈,就本部门不再试用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。
2、转正后:
a、员工辞职:
工资截止到工作交接完毕当天。
辞职员工需提前三十天向部门负责人提交《辞职申请》,部门负责人与其进行正式面谈,就其真实辞职原因与其沟通,为公司的发展、招聘工作的改进、管理的改进提供建议。
部门负责人在辞职申请上签署意见后报上级主管领导,上级主管领导签署意见后立即转交人力资源部,并告知人力资源部该员工的工作交接日期,原则上尽量在员工提出辞职后立即安排人员进行工作交接。无特殊情况,辞职人员应在规定交接日期的当天或第二天办理完毕工作交接。
在交接日期,请员工持相关领导签字同意的《辞职申请》,到人力资源部办理离职手续。人力资源部与辞职员工办理离职手续,并与之签署《终止/解除劳动合同书》。
b、公司除名、劝退的员工:
工资截止到工作交接完毕当天。
员工在违反法律法规、公司规章制度、劳动合同相关条款、绩效考核不达标的情况下,公司视情节严重程度做出除名或劝退的决定。
部门负责人在征得直接上级主管领导的同意下,与员工进行正式面谈,就本部门不再任用做出说明,并立即通知人力资源部。请该员工持部门负责人及上级主管领导签字的《人员退回人力资源部说明》到人力资源部报到。由人力资源部与其办理离职手续,并签署《终止/解除劳动合同书》。
除名或劝退员工必须在当天办理完毕所有离职手续。
c、双方协商一致解除劳动关系的员工:
工作交接及工资截止日期等,均按协议执行。
d、终止劳动合同:
在劳动合同到期一个月前,公司与员工均同意续签合同的,由人力资源部办理续签手续,签订《劳动合同续订书》。终止合同不再续签的,由人力资源部与员工签署《终止或解除合同书》。并在员工合同到期一周前配合部门负责人安排好员工工作交接的问题。
五、离职审批程序
1、离职人员到人力资源部领取《离职审批表》及《交接明细清单》,在规定的期限内办理完毕全部交接手续,交接工作必须有第三方监交人在场,原则上第三方监交人是离职人员的直接上级或更上一级的主管领导。
2、离职人员到本部门办理工作交接,由部门负责人确定并负责:离职员工应交接的工作内容、交接工作需注意事项、工作接交人、监交人,并负责销售资料、宣传资料及其它资料的收回及电子文件的交接。
3、离职人员到行政部办理相关手续,行政部负责将耐用及易耗办公用品、钥匙、门卡、名片等收回;网管负责检查并收回电脑软硬件及辅助配件如键盘、u盘、插线板等。
4、离职人员到财务部,财务人员负责离职员工借款、报销的清算。
5、离职人员向人力资源部提交完整的《离职审批表》和《交接明细清单》后,由人力资源部负责计算最后的工资和提成,并提交财务部,由财务部在规定的时间内发给员工。
6、离职员工,在离职过程中若因个人原因,致使离职交接手续等没有在规定时间内完成的,员工要对公司进行补偿,补偿标准为:拖延天数_日工资_10;员工需在半个月内转出个人档案及社会保险关系。
7、在下列情况下,公司可以随时解除《劳动合同》,从公司通知员工解除合同之日起的工资不再给付,且无需向员工支付经济补偿金:
a、在试用期间被证明不符合录用条件的。
b、员工同时与其它用人单位建立劳动关系的。
c、工作中有其它不当行为或重大过失给公司造成损失。
d、属于严重违反公司规章制度的:员工违反本手册中所涉及到的严禁和必须条款时均属于严重违反公司规章制度。
e、违反《劳动法》或《劳动合同》中的相关规定。
f、被依法追究刑事责任的。
8、合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向上级负责人或人力资源部申诉,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
第6篇 地产顾问公司员工手册工作制度篇
地产策划顾问公司员工手册:工作制度篇
第一条基本行为举止规定
(一)上班时必须将工作证(章)正确佩戴于左胸前。
(二)外出时,须按有关规定办理手续。(无论公事还是私事)
(三)携带公司物品外出时须按规定办理手续,发生丢失损害时照价赔
偿。
(四)禁止带除公司以外非办事人员进入公司。(因业务需要经公司批准)
(五)以上规定,管理部应严格要求,公司所有员工应积极配合。
第二条考勤制度
(一)公司作息时间:本公司实行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年实行夏令时和冬令时两个时段,夏令时:5月1号--9月30号,每天工作时间为:八点至十七点三十分;冬令时:10月1号--4月30号,每天工作时间为:八点三十分至十七点。
(二)上午上班前和下午下班后,职员要打卡,若因故不能打卡,应及时填写请假单,报本部门负责人签字,并送管理部备案。一个月内无故忘打卡累计达3次者,视为迟到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罚款200元,迟到当事人每次罚款100元。
(四)无故不上班或故意不打卡作旷工处理,连续旷工超过5天或一年内累计旷工超过10天者,作除名处理,公司不负责其一切善后事宜。
(五)迟到或早退10(含)分钟以内扣10元,10-20(含)分钟罚款20元;20-30(含)分钟罚款金30元,1小时以上者,每次罚款50元,迟到或早退超过二小时按半天事假处理。
(六)职员如因公务外出未打卡,应由部门主管在考勤表写明事由并签字证明后,送管理部备案;部门主管因公务外出未打卡,应与管理部事先说明,以免作旷工论。
(七)管理部应于每日检查出勤状况,遇异常状况或违规事情,应立即予以解决。
(八)请假:请假须填写请假单,职员层由所在部门的经理签署意见,管理人员由上一级领导签署意见,获得批准并安排好工作后,才可离开工作岗位,同时请假单应交管理部备案。
第三条工作纪律规定
(一)上班时请不要聊天、喧哗、追逐嬉戏、打嗑睡、吃零食、看与工作无关的书籍等。
(二)请不要处理与工作无关的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未经允许,请不要在工作场所放音乐。
(四)工作时间禁止私人会客,工作会客应在会客厅或指定场所。
(五)工作时间请不要喝酒。(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级部门或主管的工作安排有争议时,必须首先以服从为前提,但可事后提出意见。
(七)自觉维护工作环境,各种物品请摆放整齐。
(八)下级应尊重上级,上级应关心下级。各种工作报告须依照、管理
层次逐级呈报,请不要越权。(特殊/紧急情况除外,但须事后,向直属主管报呈),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,请不要以个人意见阻挠组织工作。
(九)严禁利用职权,贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;
严禁以公司名义招摇撞骗,以公司关系,从事与公司无关的事务;严禁利用公司客户资源或商情或本公司名义销售非本公司产品或从事其它买卖。
(十)工作态度应端正负责,事业计划周详,事中尽责尽力,请不要阿谀奉承,敷衍搪塞。
(十一)其它规定详见公司有关管理制度。
第7篇 人力资源顾问公司员工手册：考勤管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:考勤管理制度
一、标准作息时间:
1、员工每周工作五天,周一至周五,平均每周工作时间不超过40小时,每日工作不超过8小时(不含用餐时间)。
2、上下班时间为:上午9∶00至12:30,下午13:30至18∶00;其中午餐时间为12:30~13:30,严禁迟到。执行年薪制的管理人员需每天工作8小时即可,不受此时间限制。
3、特殊岗位如:编辑部、物流部及司机岗位的员工因工作性质不同,不执行以上作息时间的,本部门需依据完成工作的需要,另行规定上下班及休息时间,该部门考勤规定必须经人力资源部及总裁审核批准后方可执行,否则工作时间同上。
4、员工上下班必须在前台签到,公司将以签到记录作为员工的出勤依据,签到表需要员工本人亲自填写,严禁他人代签,代签者与被代签者同时当月绩效扣减5分/次。
5、请假以半小时为单位。
二、迟到早退旷工:
1、晚于规定时间上班者即为迟到;早于下班时间离岗者即为早退(正常填写外出单的除外)。
2、迟到、早退半个小时以内者,当月绩效扣减1分/次;一个小时以内者当月绩效扣减2分/次;一个小时以上者当月绩效扣减5分/次,管理人员翻一倍。
3、迟到超过半天、早退超过半天、当日无或缺少签到记录,无《请假申请单》或者《外出单》者视为旷工,旷工一日,绩效扣减20分。
4、迟到或早退三次计为一次旷工。
5、迟到、早退、旷工员工,其直接上级领导应亲自联系本人查明原因,以便加强管理。
6、在一个自然月份里累计迟到、早退5次(含)以上、或月累计旷工2天、半年累计旷工8天、年累计旷工15天者公司予以辞退处理。
三、外出管理办法
1、因公外出:
a、凡外出洽谈公事或因公办事,出门时应提前到前台领取填写《外出单》,注明外出地点及返回时间,携带手机,以便公司与外出人员及时联系。
b、《外出单》需直接上级及主管副总裁签字确认,如相关负责人不在公司,则需电话请示,并报人力资源总监批准。
c、外出后如因故未能按时返回公司,应先以电话通知直接上级、本部门负责人、主管副总裁及前台,前台在《外出单》上注明晚归原因及返回时间。
d、由于业务上的需要而例行定时外出者,由各部门呈报,经总裁核准后,经前台登记备查。
e、员工因工作原因外出或其它特殊情况未及时交《外出单》的,须在下一工作日10:00前,报人力资源总监审核后交前台,否则视同无效,以旷工处理。
f、管理人员外出,也需填写《外出单》,报上一级领导签字。
2、因私外出:
按《休假管理制度》中的请假程序办理。
3、出差:
员工出差,需提前填写《出差申请单》,报前台备案。
四、考勤管理
1、前台每天负责将每日出勤情况汇总,报上级领导审核。
2、每月1日,前台将上月考勤情况汇总,报上级领导审批后,送交人事主管作为工资计算的依据。
五、加班
1、员工应于工作时间内保质保量完成工作任务,努力学习业务知识以提高工作效率,尽量不拖延时间进行加班。由于个人原因导致的工作未按时完成,其超时工作不视为加班。
2、因工作需要,确实需要加班,需要申请加班人员提前到前台领取《加班申请单》,填写完毕由部门负责人、主管副总裁审批,人力资源部审核签字确认;未按加班审批流程办理均不视为加班。
3、公司会议、搬迁、培训、节庆活动及出差人员的差旅路途等均不视为加班;凡享有提成或奖金的岗位如渠道开发、销售等岗位,其超时工作不视为加班。
4、为了保障员工的正常休息,加班员工公司尽量安排倒休,倒休申请流程按照请假流程执行;由于工作原因休息不了的,按照国家法律法规规定补偿员工加班工资。
第8篇 人力资源顾问公司员工手册：薪酬福利制度
人力资源顾问公司《员工手册》:薪酬福利制度
一、薪酬福利结构
工资:基本工资+岗位工资
津贴:通讯津贴+交通津贴
薪酬提成:业务提成
福利奖金:绩效奖金、管理奖金、业务奖金
期权:
社会保险:养老+医疗+失业+工作+生育
公司福利:
二、工资
1、工资分为基本工资和岗位工资两部分。
岗位工资:不同岗位的的岗位工资不同,公司将按员工所在的岗位发放此部分工资,不在岗期间或待岗(无岗无工作期间)期间则不发岗位工资。
2、员工薪资调整时,需填写《薪资调整审批表》,经相关部门及总裁批准,由人力资源部执行。
三、岗位津贴
1、通讯津贴、交通津贴标准按人力资源部的通知执行。
2、津贴费用报销,按财务报销制度执行。
三、提成
按相关业务部门的政策或制度执行。
四、奖金
1、奖金种类有:绩效奖金、管理奖金和业务奖金。
2、绩效奖金是指员工达到该岗位的绩效考核标准,公司给予员工的奖励。
3、管理奖金是指,对不直接承担业务指标的职能部门,在公司年度经营指标达到某种程度或超过预期的情况下,公司将给予一定比例的奖金,具体奖金金额按相关政策执行。
4、业务奖金是指对承担业务指标的部门,在超额完成年度任务的情况下,公司将给予一定比例的奖金,具体奖金金额按相应业务部门的政策执行。
五、社会保险
北京市各项社会保险上缴比例:
单位:%
险种养老失业工伤生育医疗合计
企业承担比例201.20.30.81032.3
个人承担比例80.300210.3
合计281.50.30.81242.6
备注1、医疗保险,个人另需承担3元/月的大额互助保险。
2、农业户口的个人,不承担失业保险。
3、非北京户口员工不需缴纳生育保险。
4、如政府调整相关比例或政策,则按政府的最新规定执行。
其它城市各项社会保险上缴比例按当地政府规定执行。
六、公司福利
1、公司每年安排员工体检一次。
2、生日礼物:员工过生日当月,公司为员工购买一份生日礼物,或由员工自行购买,凭票报销,标准为100元/人。公司购买生日蛋糕,为当月过生日的所有员工共同庆祝。
3、妇女节礼物:三八妇女节,公司为所有女员工购买一份节日礼物,或由员工自行购买,凭票报销,标准为100元/人。
4、年假:详见公司《休假管理制度》。
5、培训:详见公司《培训管理制度》。
6、其它福利,随公司业务发展的需要另行增加。
七、计算周期及发放方法
1、每月的考勤即薪资计算周期为:1日--月底。
2、公司实行下发月薪制,即每月10日发放上月工资。
八、薪酬审核发放流程
1、《工资发放流程图》见公司相关规定。
2、《绩效考核及绩效奖金发放流程图》见公司相关规定。
3、《提成发放流程图》见公司相关规定。
4、如遇节假日,以上各环节工作人员提前完成工作,工资提前至节假日前最后一个工作日发放。公司因不可抗事件或特殊原因不得不延缓薪资支付时,应提前与员工、工会组织或职工代表大会协商,最终确定延缓支付的日期。
九、其它说明
1、员工薪酬变动时,从通知下达之日起执行新的薪酬标准。
2、个人收入所得税、社会保险费等由公司从个人工资中直接代为扣除。
3、员工若对每月所发薪资有疑问,可到人力资源部进行查询。
4、员工对个人所得要保密,任何人不得打听公司其它员工或泄露个人薪酬福利资料,违反此制度者一律按严重违反公司规章制度予以辞退,不支付任何补偿。
第9篇 人力资源顾问公司员工手册考勤管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:考勤管理制度
一、标准作息时间:
1、 员工每周工作五天,周一至周五,平均每周工作时间不超过40小时,每日工作不超过8小时(不含用餐时间)。
2、 上下班时间为:上午9∶00至12:30,下午13:30至18∶00;其中午餐时间为12:30~13:30,严禁迟到。执行年薪制的管理人员需每天工作8小时即可,不受此时间限制。
3、 特殊岗位如:编辑部、物流部及司机岗位的员工因工作性质不同,不执行以上作息时间的,本部门需依据完成工作的需要,另行规定上下班及休息时间,该部门考勤规定必须经人力资源部及总裁审核批准后方可执行,否则工作时间同上。
4、 员工上下班必须在前台签到,公司将以签到记录作为员工的出勤依据,签到表需要员工本人亲自填写,严禁他人代签,代签者与被代签者同时当月绩效扣减5分/次。
5、 请假以半小时为单位。
,前台将上月考勤情况汇总,报上级领导审批后,送交人事主管作为工资计算的依据。
五、 加班
1、 员工应于工作时间内保质保量完成工作任务,努力学习业务知识以提高工作效率,尽量不拖延时间进行加班。由于个人原因导致的工作未按时完成,其超时工作不视为加班。
2、 因工作需要,确实需要加班,需要申请加班人员提前到前台领取《加班申请单》,填写完毕由部门负责人、主管副总裁审批,人力资源部审核签字确认;未按加班审批流程办理均不视为加班。
3、 公司会议、搬迁、培训、节庆活动及出差人员的差旅路途等均不视为加班;凡享有提成或奖金的岗位如渠道开发、销售等岗位,其超时工作不视为加班。
4、 为了保障员工的正常休息,加班员工公司尽量安排倒休,倒休申请流程按照请假流程执行;由于工作原因休息不了的,按照国家法律法规规定补偿员工加班工资。
第10篇 茶业公司法律顾问制度
茶业有限公司法律顾问制度
第一条 为了进一步规范公司行为,加强公司对法律事务的管理,防范、化解各类矛盾纠纷,有效降低公司经营活动中的风险,切实维护公司合法权益,特结合公司实际,制定本制度。
第二条 公司办公室内设法律顾问室,负责法律顾问的组织联络和日常工作。公司办公室通过召开论证会、座谈会,听取法律顾问意见,也可以直接请法律顾问就有关事务提供书面法律意见。需要委托法律顾问代理案件的,由公司法制办代表公司办理有关委托手续。公司办公室应当为法律顾问履行职责提供必要条 件。
第三条 公司法律顾问由公司外聘法律专家、律师和法律事务人员组成。公司聘任的法律顾问,应当具有法律专业知识,并在所从事的法学教学、法学研究、律师、司法、仲裁等专业领域享有较高的社会知名度。具体人选由办公室提出建议,公司办公会审定。
第四条 法律顾问的具体工作职责如下:
1、为公司各部门提供法律咨询和法律信息。
2、根据需要协助起草、修改、审查合同、协议、章程、声明、函件等法律事务文书,出具法律意见书。
3、协助聘请方处理各类纠纷,与相关部门交涉、发表声明,代理诉讼、仲裁及申请强制执行案件等。
4、根据需要办理或协助办理有关非诉讼(仲裁)法律事务。
5、根据需要对公司职工进行法律培训,协助公司开展法制宣传教育。
6、协助公司健全合同管理制度。根据需要参加经济、贸易、科技等项目考察、论证、商务谈判、签约。接受委托,参与经济合同及商务谈判,维护公司合法权益。
7、根据需要参与经营项目的立项、调研、资信调查、可行性法律分析、起草合同等法律文件、商务谈判、调处纠纷等工作;
8、协助清理公司债权、债务,并提供风险评估及解决方案;
9、提供最新法律法规信息,并针对国家新颁布法律、修订法律,就公司经营活动中可能涉及的问题出具《法律建议(意见)书》;
10、参与公司兼并与收购、股权转让、资产出售、重组、改制等事务;
11、在公司授权范围内,参与有关的涉外法律事务的谈判、签约活动,在授权范围内,参加招标、开标、见证和代理各种商务活动;
12、接受公司委托,办理其它法律事务。
第五条 公司各部门相关工作人员因工作需要可以文字或口头的方式随时(当面或电话)向法律顾问提出法律咨询要求,法律顾问提供的解答、咨询意见或法律信息仅供咨询人参考。
第六条 法律顾问履行前述第四条 2、3、4、6、7、8、10、11项工作职责,各部门须通过公司办公室向法律顾问交办。对于有关法律事务,如有公司办公室的书面文件统一部署或授权,各部门可以直接与法律顾问联系。
第七条 凡须经法律顾问审查的合同文本或其他文书,均应在该文本签字生效之前送审,除紧急情况外,一般应适当提前,为法律顾问留有必要合理的工作时间。
第八条 法律顾问办理任何法律事务须在公司授权范围内进行,不得越权处理。法律顾问的任何审查意见均为参考意见,有关人员应当认真考虑,如认为不妥或不符合实际情况,可以不予采纳,并提出建设性意见共同探讨。
第九条 法律顾问可因履行职责之需要享有下列权利:
1、应邀参加有关会议,了解情况,主动提供咨询意见。
2、调阅、复制有关关联性档案资料。
3、要求有关人员如实反映情况,无保留地提供相关背景、技术、往来函件等资料。
4、声明保留自己的不同意见、观点。
第十条 法律顾问履行职责应当遵守公司工作纪律,保守公司商业秘密,不得以公司法律顾问名义从事与本制度所定职责无关的活动。
第十一条 法律顾问应确保履行职责所需要的工作时间。
第十二条 对于诉讼、仲裁案件,如因受诉法院或案情等因素,需要另行委托律师担任代理人的,由法律顾问提出建议人选供办公室、有关部门负责人参考,共同协商确定。
第十三条 法律顾问室应建立健全登记、备案制度,适时梳理分析并根据需要提供分析意见。
第十四条 法律顾问室可根据工作需要购置有关法律、法规、司法解释汇编等法律书籍、资料,订阅相关法律报刊杂志。
第十五条 法律顾问办理公司法律事务所发生的诉讼、仲裁费、代理费,交通、住宿费,根据事务的归属,由发生该事务的有关部门审查承办,公司根据实际发生额给予解决。外聘法律顾问因公出差,差旅费报销按照公司部门经理标准执行。
第十六条 本工作制度经法律顾问室批准后生效实施。
第11篇 人力资源顾问公司员工手册：休假管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:休假管理制度
第一条法定节假日及公休日
种类名称假期计算享受人员
全民法定节日
(11天)元旦1天(1月1日)全体员工
春节3天(农历正月初一、二、三)
劳动节1天(5月1日)
国庆节3天(10月1、2、3日)
清明节1天(农历清明当日)
中秋节1天(农历中秋当日)
端午节1天(农历端午当日)
部分公民法定节日妇女节4小时(3月8日)女性员工
公假家长会每年最多不超过2天全体员工
公休日工作休息日2天(每周六、日)全体员工
备注:1、妇女节如遇公休日,则不再补休。
2、加子女学校召开的家长会,凭家长会通知(学校盖章)办理请假手续。
3、考勤特殊的部门,公休日另行规定,按本部门考勤制度执行。
第一条法定及其他假期
1、年假、事假、病假
名称实际社会工作年限(m)在本公司工作年限(n)假期规定假期薪金
年假
1≤m<10n≥1年假5天,病假累计2个月以上不享受
全薪
10≤m<20n≥1年假10天,病假累计3个月以上不享受
m≥20n≥1年假15天,病假累计4个月以上不享受
事假6个工作日/季,超出者取消获得奖金、奖励和培训的资格无薪
病假当地最低工资
备注:
1、年假按自然年度进行计算。
2、6月1日前报到的员工,第二年年假为5天;6月1日后报到的员工,第二年年假为3天;10月1日后报到的员工,第二年年假为0天;第三年起正常。
3、员工根据公司总体工作安排和个人工作安排向公司提出年假申请,可一次或多次休完,年假累计最多可跨一个年度休完,过期不申请者视为自动放弃。年假可冲抵事、病假。
4、请病假2天(含2天)以上的,请假时提交(市级以上医院)诊断证明书。
类别假期计算假期待遇
2、婚假
类别假期计算假期待遇
女≥23岁,且男≥25岁10个工作日按照国家有关政策执行
女<23岁或男<25岁3个工作日
备注:1、公司另给全薪婚检假半天。
2、婚假不含法定节假日和公休日在内,在领取结婚证明后凭结婚证明半年内有效,离职前未休完自动作废。
3、婚假原则上一次性休完,外地员工需回原地办理的,由公司酌情处理。
3、产假
公司女员工年满24周岁,符合婚姻法及国家计划生育政策生育时,享受连续产假:
类别假期计算(天)假期待遇
正常生产98+15_(婴儿数量-1)按照国家有关政策执行
难产98+15_婴儿数量
怀孕4个月以内小产(第一次)15-30
怀孕4个月以上小产(第一次)42
1.假期计算含国家法定节假日及公休日。
2.第一次小产及第一次分娩请假,均须出示社保定点医院证明。
3.产假由于公司原因未能休完者,除领取国家支付的产假薪水外,从恢复工作日起,公司按其正常上班标准发薪。
4.产假假期中包含产前和产后假期。
5.国家规定享有晚育假的职工按照国家有关规定执行。
6.产后一年内哺乳孩子者,享有1小时/天_婴儿数量的哺乳假,每天可分两次休完。
7.施行计划生育手术(放环、绝育),按社保定点医院证明给予休息时间。
8.女员工怀孕后遵医嘱做产前检查。原则上,怀孕1-3个月时,累计有不超过3次的产前检查时间;4-6个月时,每月有1次检查时间;7-9个月时,每2周有1次检查时间;超过9个月时,每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过半天,超时的产前检查按病假累计计算。初次请产前检查假时请出示医院检查证明。
4、奔丧假
公司正式员工在遇到丧事时,按如下标准享受全薪奔丧假:
类别假期计算假期待遇
配偶、子女、父母、养父母、配偶的父母5个工作日按照国家有关政策执行
自己或配偶的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹3个工作日
备注:若为异地奔丧,人力资源部可酌情适当加长员工假期,延长的假期按事假处理。
5、工伤假:
由于下列情况之一,负伤、致残、死亡,应当确认为工伤事故:
a.从事公司日常生产工作发生伤亡事故的。
b.工作区域内由于不安全因素造成的意外伤害,经抢救治疗后完全丧失劳动能力的。
c.因履行职责遭致人身伤害的。
d.在公司内发生灾害或险情时,员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动的。
e.因公外出,由于工作原因遭受其它意外,造成伤害、失踪、突发急病的。
f.劳动法规规定的其它情形。
因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤:
a.违法或犯罪;b.自杀或自残;c.斗殴;d.酗酒;e.违章;f.劳动法规规定的其它情形。
工伤处理办法:
a.工作中发生伤亡事故后,各部门必须立即向主管副总裁、人力资源总监及总裁汇报。
b.由人力资源部组织相关部门一起进行调查,查清事故原因并确定事故责任,提出处理意见,并及时报劳动部门,进行工伤认定。
c.工伤就医,需到区、县级以上医院就诊,不按此规定办理不能享受工伤待遇,工伤待遇按工伤保险规定执行。
6、医疗期
医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息,不得解除劳动合同的时限:
实际社会工作年限(m)在本公司
工作年限
(n)医疗期医疗期薪金
m<10n<56个月内累计3个月当地最低工资标准的80%
5≤n12个月内累计6个月
10≤mn<512个月内累计6个月
5≤n<1015个月内累计9个月
10≤n<1518个月内累计12个月
15≤n<2024个月内累计18个月
20≤n30个月内累计24个月
备注:
1、医疗期包括法定节假日及公休日;员工病休超过应得医疗期部分按事假处理,直至解除劳动合同。
2、员工医疗期病休需持社保定点医院开具的病休证明。
第三条请假程序
1、员工请假均需提前填写《请假申请单》,由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监、总裁批准后方可执行。
2、请假需提前将批准的《请假申请单》交前台;特殊情况如急病或突发事件来不及交《请假申请单》,请假人需首先于早9:00前电话请示部门负责人、主管副总裁、人力资源总监,必要时请示总裁,回公司上班当天将《请假申请单》及相关证明等交到人力资源总监处,否则按旷工处理。
3、所有员工请假5天(含)以内由部门负责人、主管副总裁、人力资源总监批准;5天(含)以上需总裁批准,总监及以上管理人员请假均需由总裁批准,否则按旷工处理。
4、休假超过批准期限未及时续假者,均按旷工处理。
第12篇 人力资源顾问公司员工手册：招聘管理制度
人力资源顾问公司员工手册:招聘管理制度
一、招聘录用原则
1、公司的目标是吸引、善用、发展忠于职守、廉洁、有才能、有经验的员工。
2、在选聘员工时,不会因员工的性别、年龄、信仰不同而给予不同的考虑,所有应聘者都机会均等。
3、公司选聘员工,首先考虑选拔公司内符合职位要求及表现优秀的合适员工,然后考虑在外部招聘。
二、制定目的
本制度旨在为公司进行人才选聘与录用时确定合理的依据,加强公司员工队伍建设,保证公司人员录用工作的规范化、制度化,提高招聘作业效率,为公司选拔合格、优秀的人才。
三、适用范围
本公司各部门在进行人才招聘和录用时均适用此管理制度。本制度所提供的样本表格为各部门在进行招聘工作中统一运作范本,如需改动样表,需经人力资源部许可方能操作。
四、招聘计划的制订
1、每年的十二月十五日前,各部门/分公司根据下一年度工作计划制订下一年度招聘计划,填写《招聘申请表》,人力资源部根据公司经营发展的战略目标,制定公司人力资源规划、编制预算,经总裁审批后执行。
2、各部门、分公司聘用员工本着精简、高效的原则,按需招聘。
3、各部门根据本部门下一月度的工作计划,在年度招聘计划的基础上,及时调整下一月度的招聘计划,于每月二十五号前提交人力资源部月度《招聘申请表》,计划内招聘人力资源部即可执行,计划外招聘需申请,总裁审批通过后方可执行。
3、年度、月度招聘计划均需经本部门负责人及主管副总裁、人力资源部、总裁等岗位审核通过后方可执行。
4、各部门在提交招聘申请时,如果岗位职责有变化的,需提交最新的《岗位说明书》。
5、请各部门根据以下招聘周期提前作出招聘申请:普通员工:2周;中层管理岗位:3周-5周;高层管理岗位:6周-8周。
五、招聘渠道
1、内部招聘/选拔:公司内部有人员需求时,首先会考虑从内部进行调配,详见《岗位调配制度》。
2、外部招聘:人力资源部根据招聘效果及费用,选择招聘渠道,拟定广告词通过媒体对外发布,对广告进行实时维护,跟踪招聘效果。
3、猎头招聘:与专业猎头合作,寻找公司所需要的中高级人才或特殊人才的招聘方式。
4、校园招聘:面向高校应届毕业生,选拔、聘用人才的招聘方式。
5、其它方式:如通过参加公开课、会议或者私人社交圈甄选人才的方式。
6、人力资源部将综合考虑以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的实际需求,构造立体的招聘渠道,满足公司人力需求。
7、人力资源部在招聘过程中,逐步建立全方位的人才储备。
六、简历的收集、筛选
1、人力资源部负责收集简历。
2、人力资源部对照《岗位说明书》进行筛选,检验应聘简历是否符合基本要求,合格者进入面试程序。
七、面试和笔试
1、人力资源部面试或笔试:求职人员填写《求职申请表》,人力资源部进行初试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给用人部门。
2、用人部门复试:用人部门负责人进行复试,完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。
3、总裁复试:对于总监及以上管理岗位、财务、人力资源等岗位,总裁进行复试,并完成《面试评价表》,提供录用意见反馈给人力资源部。
4、人力资源部根据面试情况,填写《录用审批表》,并附求职者个人简历、《求职申请表》、初复试《面试评价表》办理录用审批手续,对员工的试用期、试用期薪金、转正后的薪金及双方的其它约定做出明确说明。
5、面试通过后,由人力资源部发出《录用通知书》,其中总监及以上级别的职位发书面《录用通知书》,其它级别的职位发口头录用通知,进行录用环节,执行录用管理制度。
第13篇 _房地产顾问公司分店规章制度
房地产顾问有限公司分店规章制度
为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:
一、签到要求:
1、到岗后及时签到,并注明时间;
2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写;
3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;
二、接待客户要求:
1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上;
3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;
4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:
1、房友及内外册编号、信息统一;
2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写;
3、图形及分布面积的统一、准确性;
四、画图标准及房源解说要求:
1、上南下北的图形,要准确;
2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;
3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;
五、 业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者, 罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一
七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑, 8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;
九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;
十、禁止代他人考勤,如若发现,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退;
十一、 1个半小时午餐时间,店内必需有2个以上的留守值班人员;
十二、 每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;
十三、 在会议中,参会所有人员手机必须调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次;
十四、 业务员退钥匙给房东或租客时,必须收回《物件收据》,收据上需有物权人签回;未收回者罚款rmb10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承担;
十五、 请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者,50元/张假条;
十六、 在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假;
十七、 业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次;
十八、 合同、票据到销售助理或店长处领取,并及时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处, 以完善客户资料;
十九、 公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外;
二十、 值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批评。
所有罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时所有业务员签名认可(附签名确认表)
__房地产顾问有限公司
2006年_月_日
__房地产顾问有限公司
店内规章制度确认书
凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》,并且全部领会,自愿认真执行,若违反制度自愿接受公司相应奖罚,确认签名如下:
全体签名:
第14篇 人力资源顾问公司员工手册：绩效管理制度
人力资源顾问公司《员工手册》:绩效管理制度
为了完成公司总体经营指标,同时也为了提升各岗位的工作成绩,使得员工个人技能不断提升,为员工晋升、职业生涯规划、薪酬调整、培训等工作提供科学的依据,特制订此制度。
一、考核范围:
1、公司全体员工均执行绩效管理制度。
2、新入职的员工,入职日期为20日前的,第一个月主要工作是熟悉业务,从第二个月起执行绩效管理制度。入职日期为20日后的,第一、二个月主要工作是熟悉业务,从第三个月起执行绩效管理制度。
二、考核周期:月度考核,考核期为每月1日至月底。
三、考核原则:
1、各岗位绩效考核的项目,原则上从本岗位的《岗位说明书》和《月度工作计划》中提取。
2、考核标准的制定,遵守量化原则,即:能量化的指标一定要用数字量化,不能量化的一定要用准确的语言描述清楚,以便于考核评分。
3、每月考核项目原则上不超过五条,各部门从下月工作计划中提取重点。
4、承担经营指标的岗位,相关经营指标所占比重不低于80%。
四、考核方式及流程:
1、考核以纸面签字为准。
2、考核根据谁主管谁考核、按组织架构层层上报的原则进行;考评人为被考评人的直接上级,间接主管如总监或主管副总裁等岗位均为审核者;依此类推。
3、绩效考核计划:
a、每月25日,各部门负责人将本部门所有员工下个月的绩效考核表(计划部分),发到人力资源部人事主管的电子邮箱中。
b、人力资源部根据公司发展规划进行审核调整,报总裁审批。
c、每月第一个工作周,人力资源部将批准的绩效考核表发回到各部门负责人的电子邮箱中,部门负责人将其分解给下属员工,作为本月工作及考核的依据。
4、绩效考核评分:
a、每月2日各部门负责人必须对本部门员工上个月的绩效考核进行评分,双方及主管副总裁签字后将考核表交人力资源部。因考核结果与薪酬紧密相连,考核人与被考核人应按照要求,按时按质完成考核工作,未及时提交者,工资延至考评完成后的次月发放。
b、人力资源部将参考财务数据,对考核结果进行校核,报总裁审批。
c、各部门负责人要对员工的工作绩效评分进行说明,与员工一同讨论,进行分析,总结经验,并提出改进计划,以提高以后的工作绩效。
五、考核表填写说明
1、考核项目--为达成业绩目标当期(当月1日-月底)所必须完成的2--5项最重要工作,是保证销售任务及利润完成的行为目标及手段。
2、完成标准--该考核项目应完成数量、质量、成本等指标要求。
3、完成时间--该考核项目最晚的完成时间。
4、比重--单项考核项目所占总体工作量以及重要程度的百分比。业绩考核、价值观考核满分各为100分。
5、实际完成情况--实际工作完成指标量的描述。
6、分数--将实际完成情况与目标进行对比,评定分数。
7、总结--由评价者填写。根据分数,对工作业绩和价值观进行二维度评定。
8、签字--被考评人、考评人、审核人均需在签字栏中签署本人名字。
六、正确看待考核
1、各岗位的《岗位说明书》、《工作计划》均对岗不对人,绩效考核对事不对人。
2、考核对于管理人员而言,是帮助达成目标的有效手段,而不是负担。
3、考核重在未来,不是过去;重在改进与提高,不是当下的利益。
4、树立共同发展的观念:考核过程既是管理人员对员工进行评估的过程,亦是员工获得指导、改进工作的过程,只有在管理者的指导下,员工的积极参与下,才能够共同完善与优化。
5、考核结果保密,只对考核人、被考核人、审核人公开。
第15篇 物业公司顾问信息沟通制度
物业公司顾问项目信息沟通制度
信息是进行质量、进度、成本控制,进行分析、决策的重要依据。为及时、准确掌握公司各顾问项目的进展情况,加强发展商、驻场经理和公司总部的信息联系,把握项目发展的最新动态,特制定咨询顾问信息沟通制度:
一、信息指:行业、技术动态、新闻,各方消息,客户的想法、意见、态度、观点、需求,项目状况、进程,顾问咨询效果,检查结果、调查表、总结、日志、报表、公文等等。
二、信息沟通可通过电话、传真、电子邮件、走访、座谈、汇报、专题会、宴会、专题活动等途径进行。沟通主要指驻场顾问与咨询部的双向沟通;驻场顾问与发展商的双向沟通;咨询部与发展商的双向沟通,顾问团与发展商的双向沟通,包括正式沟通与非正式沟通。
三、驻场顾问与咨询部的双向沟通以正式沟通为主。驻场顾问在工作日均需做工作日志,对每天主要工作内容、与甲方沟通的情况、文档资料来往等进行记录。每月将项目状况、工作进程及客户的要求意见以月报的形式报公司咨询部。每季做一次工作总结报咨询部,咨询部将顾问团总结与驻场顾问总结合并后,报发展商。咨询部按时对月报做回复,定期将各种期刊、杂志,公司的决定、通知、顾问工作的新成果等向咨询顾问传递。
四、驻场顾问与发展商的双向沟通除正式沟通外,应注重非正式沟通。驻场经理应与客户领导保持密切联系,定期向其汇报工作情况,将顾问实施细则、建议书、方案等及时向客户上报,并回收回执、意见调查表、对顾问工作的评语等传递给公司咨询部。驻场顾问应与客户经常进行非正式沟通,建立良好的人际关系,了解获取发展商的想法、意见、态度、观点、需求,整理成文字或口头通过传真、电子邮件、电话传递给咨询部
五、咨询部与发展商的双向沟通以正式沟通为主,并由专人负责。咨询部按时向客户传递咨询规划、物业管理规划与设计、顾问建议书、答疑书、体系文件样本、样品、联系公函等,并接受客户反馈的信息。传统节假日,咨询部应向客户邮发贺卡并问候。客户来深,由咨询部负责接待。
六、顾问团与发展商的沟通以口头沟通为主。顾问团成员应有良好的口才与表达能力。应通过与发展商专业工程师交谈、钻研图纸、现场踏勘获取项目信息。汇报会以口头汇报为主,顾问团成员应收集反馈信息进行记录,以备在形成文字文件时进行调整、修改,达到客户满意。
