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房地产销售员工制度旨在规范销售团队的行为，提升业绩，维护公司形象。这一制度的核心在于明确职责，强化执行力，确保销售流程的高效运作。
内容是什么
1. 职责划分：每个销售人员需明确自己的工作职责，包括但不限于客户接待、房源介绍、合同签订、售后服务等环节。
2. 销售目标：设定个人及团队的销售目标，以月度、季度、年度为周期进行考核，激励员工积极进取。
3. 培训与发展：定期进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提升员工专业素养。
4. 行为规范：遵守职业道德，尊重客户，不得有欺诈、误导等不良行为。
5. 绩效评估：以销售业绩、客户满意度等指标进行绩效评估，作为晋升、奖励的依据。
规章制度
1. 出勤制度：员工需按时上下班，遵守公司考勤规定，未经许可不得擅自离岗。
2. 报告制度：每日、每周、每月提交工作报告，反映销售进度及客户反馈。
3. 价格政策：严格执行公司制定的价格策略，不得私自调整价格或给予不当优惠。
4. 客户管理：建立客户档案，妥善处理客户投诉，维护良好的客户关系。
5. 保密协议：员工需签署保密协议，保护公司商业机密不外泄。
管理规定
房地产销售员工应严格遵守上述管理制度，违规行为将受到相应处罚，如警告、扣罚、直至解雇。优秀表现将得到表扬和奖励，包括奖金、晋升机会等。公司鼓励团队合作，倡导公平竞争，共同推动业务发展。员工应积极参与公司的各项活动，提升团队凝聚力，共同实现销售目标，共创辉煌业绩。
房地产销售员工制度范文
第1篇 房地产销售部员工培训制度怎么写
房地产项目销售部员工培训制度根据各项目及员工实际情况安排培训计划。
并建立相应的考核制度。
一、培训对象:一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。
二、培训依据员工培训要按计划,分批、分阶段,按不同的工种和岗位需要,进行培训,要结合实际,注意实用性,逐步提高员工队伍素质。
三、 培训内容
(一)员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;
(二)基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力;
(三)基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;
(四)公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。
四 培训方法
(一)专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识,业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质;
(二)本公司业务骨干介绍经验,传帮带;
(三)组织员工到优秀的同类企业参观学习,实地观摩。
五、培训形式
(1)脱产培训:培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才;
(2)短期集中培训:聘请专业教师到公司实地培训,提高员工综合素质;
(3)公司培训部定期对员工分层、分部门培训;
(4)业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。
六、培训考核
(一)考核方式
1)现场实操考核 2)书面试卷考核 3.)岗位技能培训考核由销售部负责组织
4)
第2篇 房地产销售部离职员工业务交接佣金结算制度
房地产销售部离职员工的业务交接及佣金结算制度
1.为保证公司的业务不受干扰及保障员工的正当权益,特制定本制度。
2.售楼员因故(辞职、辞退、调岗等)离职,应将手头工作详细交接后,方可以办理离职手续:
1)电脑、计算器、工衣等重要办公设备、用品的交接。
2)来访、来电客户资料的交接。(离职员工的此部分资料是因受雇于公司,开展业务而获取,是工作内容之一,所以此部分资料为公司资源,离职时应交还公司)
3)重要意向客户资料及其跟进情况的交接
4)成交业主资料及售后跟进情况资料的交接
5)业主资料也是公司的重要资源,同样要进行交接。同时,离职员工还应如实汇报已成交业主的手续办理进度及跟进情况,以便部门安排其他员工继续跟进
注:对于离职员工交接的客户资料,项目经理应及时整理并分配给其他售楼员负责跟进。分配时既要考虑到不同售楼员成交、跟进能力的差别,从而结合客户跟进难度来进行安排,保障跟进的最佳效果;又要尽量遵循公平、公正的原则。要求项目经理根据上述要求制定相应的分配计划,报主管经理审批后予以执行。
3.对未按上述正常程序办理相关手续而自动离职的员工,剩余佣金一律不再发放,作为部门公佣予以没收。
4.如正常离职的员工依公司及部门规定办理了相关的离职手续,剩余佣金按如下规定发放:
1)仍以客户是否签署买卖合同作为计发佣金的标准,签约后当月计发。
2)对在离职前客户已签署买卖合同单位的佣金按100%计发
3)对售楼员离职后,由其他售楼员跟进签约的单位的佣金,按50%计发给该离职员工,另外50%作为接手跟进客户服务的售楼员的佣金。非售楼员的其它员工也参照此办法执行。
4)如最终未能签约,作挞定处理的,佣金不再计发
5)对于部门公佣部分,只计发员工离职之前应计部分,自离职之日起,不再计发。
5.如员工离职后发生利用在工作期间掌握的资源、资料作出有损公司利益的行为,视情节轻重没收部分或全部的剩余应发佣金,作为部门公佣。没收决定由项目销售经理提交书面意见,报主管副总批准后执行。
第3篇 房地产销售部员工培训制度
房地产项目销售部员工培训制度
根据各项目及员工实际情况安排培训计划。并建立相应的考核制度。
一、培训对象:
一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。
二、培训依据
员工培训要按计划,分批、分阶段,按不同的工种和岗位需要,进行培训,要结合实际,注意实用性,逐步提高员工队伍素质。
三、 培训内容
(一)员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要,以岗位
培训和专业培训为主;
(二)基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力;
(三)基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;
(四)公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。
四. 培训方法
(一)专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识,业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质;
(二)本公司业务骨干介绍经验,传帮带;
(三)组织员工到优秀的同类企业参观学习,实地观摩。
五、培训形式
(1)脱产培训:培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才;
(2)短期集中培训:聘请专业教师到公司实地培训,提高员工综合素质;
(3)公司培训部定期对员工分层、分部门培训;
(4)业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。
六、培训考核
(一)考核方式
1)现场实操考核
2)书面试卷考核
3)岗位技能培训考核由销售部负责组织
4)项目实物培训考核由项目组负责组织
