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销售部作为公司业务的核心部门，其管理制度需严谨而高效。我们的目标是打造一支专业、有纪律的销售团队，确保业绩持续增长。
内容是什么
1. 员工职责：明确每位销售员的职责范围，包括客户开发、维护、产品知识掌握及销售目标达成。
2. 沟通机制：建立定期的销售会议，分享成功案例，讨论遇到的问题，提升团队协作能力。
3. 培训与发展：提供持续的产品培训和销售技巧训练，鼓励员工自我提升。
4. 绩效考核：实施公正的绩效评估体系，以销售业绩和客户满意度为主要指标。
规章制度
1. 出勤管理：遵守公司的工作时间，迟到早退需提前申请，未经许可不得擅自缺勤。
2. 客户关系：尊重并维护公司与客户的关系，严禁私自接受客户馈赠或泄露客户信息。
3. 报告提交：定期提交销售报告，如实反映工作进展和问题。
4. 团队协作：尊重同事，积极参与团队活动，共同解决问题。
管理规定
1. 行为准则：遵循公司的道德规范，保持专业形象，不得有损害公司声誉的行为。
2. 价格政策：严格执行公司的定价策略，不得擅自调整价格或进行不正当竞争。
3. 销售策略：所有销售活动需符合公司策略，未经授权不得自行制定销售计划。
4. 纠纷处理：遇到客户投诉，应及时上报并配合解决，不得私自处理。
请注意，这些规定旨在保障销售部的正常运作和每位员工的权益。违反规定将依据公司政策进行处理。我们期待每位销售员都能理解并遵守这些制度，共同推动销售部的发展。
销售部员工制度范文
第1篇 销售部人员工作制度表格式怎样的
1、人员：
孟宪（执行总监）
陈明（现场助理）
（销售代表）。
2、工作职责：
孟宪：负责整个项目的执行推广，与开发商接洽相关事宜，指导销售及人员的培训。
楚波：负责现场的工作安排、调整，发现问题及时向上级反映、及时解决。
王海华、刘美然、张君峰：负责现场的具体接待、电话接听及客户记录、客户洽谈。
3、具体接待制度表：
注：每天接待过程中，接待顺序按上表中已排定的顺序接待。
在接待进行中，如有新客户的到来，此时应接待人正在忙于接待工作，该新客户自动推为下一个销售人员接待，此客户为该销售人员业绩；如是应接待人的老客户到来，自然有应接待人接待，如应接待人正在忙于接待工作，则有下下一位销售人员帮忙代接，如应接待人在调休日，可根据实际情况给予接待处理，业绩仍归原有人的。
接待中销售人员要相互帮忙，杜绝争抢客户。
4、上班时间：
上午：8：00----11：30
中午：11：30---2：00
下午：2：00---5：00
（下午时间如有接待任务下班时间自动推延至客户离开。
）
5、卫生制度：
全体工作人员上班后首先打扫售楼部的卫生，包括：门窗、前台、接待桌椅、沙发、地面、沙盘、模型盘及卫生间。
具体任务不再责任到人，根据日常表现给予相应的奖惩。
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第2篇 房地产销售部离职员工业务交接佣金结算制度
房地产销售部离职员工的业务交接及佣金结算制度
1.为保证公司的业务不受干扰及保障员工的正当权益,特制定本制度。
2.售楼员因故(辞职、辞退、调岗等)离职,应将手头工作详细交接后,方可以办理离职手续:
1)电脑、计算器、工衣等重要办公设备、用品的交接。
2)来访、来电客户资料的交接。(离职员工的此部分资料是因受雇于公司,开展业务而获取,是工作内容之一,所以此部分资料为公司资源,离职时应交还公司)
3)重要意向客户资料及其跟进情况的交接
4)成交业主资料及售后跟进情况资料的交接
5)业主资料也是公司的重要资源,同样要进行交接。同时,离职员工还应如实汇报已成交业主的手续办理进度及跟进情况,以便部门安排其他员工继续跟进
注:对于离职员工交接的客户资料,项目经理应及时整理并分配给其他售楼员负责跟进。分配时既要考虑到不同售楼员成交、跟进能力的差别,从而结合客户跟进难度来进行安排,保障跟进的最佳效果;又要尽量遵循公平、公正的原则。要求项目经理根据上述要求制定相应的分配计划,报主管经理审批后予以执行。
3.对未按上述正常程序办理相关手续而自动离职的员工,剩余佣金一律不再发放,作为部门公佣予以没收。
4.如正常离职的员工依公司及部门规定办理了相关的离职手续,剩余佣金按如下规定发放:
1)仍以客户是否签署买卖合同作为计发佣金的标准,签约后当月计发。
2)对在离职前客户已签署买卖合同单位的佣金按100%计发
3)对售楼员离职后,由其他售楼员跟进签约的单位的佣金,按50%计发给该离职员工,另外50%作为接手跟进客户服务的售楼员的佣金。非售楼员的其它员工也参照此办法执行。
4)如最终未能签约,作挞定处理的,佣金不再计发
5)对于部门公佣部分,只计发员工离职之前应计部分,自离职之日起,不再计发。
5.如员工离职后发生利用在工作期间掌握的资源、资料作出有损公司利益的行为,视情节轻重没收部分或全部的剩余应发佣金,作为部门公佣。没收决定由项目销售经理提交书面意见,报主管副总批准后执行。
第3篇 销售部人员工作制度表
1、人员：
孟宪（执行总监）
陈明（现场助理）
（销售代表）。
2、工作职责：
孟宪：负责整个项目的执行推广，与开发商接洽相关事宜，指导销售及人员的培训。
楚波：负责现场的工作安排、调整，发现问题及时向上级反映、及时解决。
王海华、刘美然、张君峰：负责现场的具体接待、电话接听及客户记录、客户洽谈。
3、具体接待制度表：
注：每天接待过程中，接待顺序按上表中已排定的顺序接待。在接待进行中，如有新客户的到来，此时应接待人正在忙于接待工作，该新客户自动推为下一个销售人员接待，此客户为该销售人员业绩；如是应接待人的老客户到来，自然有应接待人接待，如应接待人正在忙于接待工作，则有下下一位销售人员帮忙代接，如应接待人在调休日，可根据实际情况给予接待处理，业绩仍归原有人的。接待中销售人员要相互帮忙，杜绝争抢客户。
4、上班时间：
上午：8：00----11：30
中午：11：30---2：00
下午：2：00---5：00
（下午时间如有接待任务下班时间自动推延至客户离开。）
5、卫生制度：
全体工作人员上班后首先打扫售楼部的卫生，包括：门窗、前台、接待桌椅、沙发、地面、沙盘、模型盘及卫生间。具体任务不再责任到人，根据日常表现给予相应的奖惩。
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第4篇 房地产销售部员工培训制度
房地产项目销售部员工培训制度
根据各项目及员工实际情况安排培训计划。并建立相应的考核制度。
一、培训对象:
一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。
二、培训依据
员工培训要按计划,分批、分阶段,按不同的工种和岗位需要,进行培训,要结合实际,注意实用性,逐步提高员工队伍素质。
三、 培训内容
(一)员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要,以岗位
培训和专业培训为主;
(二)基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力;
(三)基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;
(四)公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。
四. 培训方法
(一)专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识,业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质;
(二)本公司业务骨干介绍经验,传帮带;
(三)组织员工到优秀的同类企业参观学习,实地观摩。
五、培训形式
(1)脱产培训:培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才;
(2)短期集中培训:聘请专业教师到公司实地培训,提高员工综合素质;
(3)公司培训部定期对员工分层、分部门培训;
(4)业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。
六、培训考核
(一)考核方式
1)现场实操考核
2)书面试卷考核
3)岗位技能培训考核由销售部负责组织
4)项目实物培训考核由项目组负责组织
第5篇 房地产销售部员工培训制度怎么写
房地产项目销售部员工培训制度根据各项目及员工实际情况安排培训计划。
并建立相应的考核制度。
一、培训对象:一是对新招聘的员工进行岗前培训,其二是对老员工进行在职培训。
二、培训依据员工培训要按计划,分批、分阶段,按不同的工种和岗位需要,进行培训,要结合实际,注意实用性,逐步提高员工队伍素质。
三、 培训内容
(一)员工培训主要应该根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主;
(二)基层管理人员应通过培训充实自己的知识,提高自己的实际工作能力;
(三)基层工作人员应学习公司及本部门各项规章制度,掌握各自岗位责任制和要求,熟悉宾客心理,学会业务知识和操作技能;
(四)公司的其他人员也应根据本人工作的实际需要参加相应的培训。
四 培训方法
(一)专业教师讲课,系统地讲授专业基础理论知识,业务知识,提高专业人员的理论水平和专业素质;
(二)本公司业务骨干介绍经验,传帮带;
(三)组织员工到优秀的同类企业参观学习,实地观摩。
五、培训形式
(1)脱产培训:培养有发展前途的业务骨干,使之成为合格的管理及技术人才;
(2)短期集中培训:聘请专业教师到公司实地培训,提高员工综合素质;
(3)公司培训部定期对员工分层、分部门培训;
(4)业余时间各部门主管组织员工实践操作及业务技能培训。
六、培训考核
(一)考核方式
1)现场实操考核 2)书面试卷考核 3.)岗位技能培训考核由销售部负责组织
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