惠普笔记本 第1篇
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声明:
笔者本是高级玩家和笔记本狂热爱好者,多年对笔记本及品牌资讯、事件有深入分析和了解,姑且自认资深分析人士,文章皆以玩家及爱好者和资深分析人士的角度去评论和分析,涉及到各品牌厂商企业经营和战略之深度分析,也皆由长期以来对该品牌的资讯分析和了解所得,如有不妥之处,还请官方人员和相关人士不吝赐教。
“华山论剑”之戴尔、惠普、联想
小雨cc
引言
作为目前笔记本市场的三巨头,戴尔、惠普和联想的产品占有着全球近百分之五十的市场份额,三者的强大实力在目前的笔记本市场形成了三足鼎立的局势。戴尔、惠普和联想在市场策略、品牌形象、产品定位等诸多方面进行着全面的竞争。而本篇的内容,是对比这三家笔记本电脑厂商的“产品”,这其中包括产品定位比较、产品代工信息比较、产品线分布比较和代表产品对比。希望能从这一系列的比较中,理清这三家笔记本巨头关于“产品”的脉络。
产品定位pk
戴尔:低端为主,兼顾中高端产品。
惠普:以高端和商务机型为主,低端市场也不乏亮点。
联想:高端商务和低端机型兼顾,特别是收购ibm后联想的产品定位更加广泛。
戴尔与惠普、联想的最大不同,就是它采用了直线订购的销售模式,而直销对于戴尔来说不仅仅是一种成功的营销模式,它几乎是戴尔所有战略的核心中的核心。减少了供货环节的戴尔笔记本,价格是非常实惠的,而在产品设计上,戴尔笔记本也以实用性著称,产品的外观和配置都以用户的切实需要为基础。
当ibm笔记本还在世的时候,hp就是与之旗鼓相当的商务机的领军者。现在没有了ibm,hp在高端商务机领域独自笑傲,一方面保持中高端商务笔记本的研发和营销力度,另一方面也开始注重家用和娱乐笔记本市场的开发。高端为主,低端跟进,是现在惠普对其笔记本最基本的市场定位。在惠普的产品线中,“pavilion”系列功能强大,价格适中;“pre―sario”系列性能稳定,外观时尚,几款经典机型曾经风靡一时。
联想能与戴尔、惠普同台pk,足以证明其现在的实力。一直以来,联想都是国产笔记本对抗海外品牌的领袖。收购ibm后,实力进一步强大,产品线也更加丰富。原本就不甘心只做低端笔记本的联想,现在有了ibm强大血液的输入,高端商务机型将不只有昭阳系列独自打拼。
pk指数
戴尔:
惠普:
联想:
代工信息pk
戴尔:代工伙伴有三家,分别是全球最大的代工厂商广达、仁宝和纬创。
惠普:主要的代工厂商有四家,广达、仁宝、纬创和英业达。
联想:联想目前主要的代工厂商有广达、仁宝、纬创、ibm长城国际公司。
作为全球最大的笔记本电脑商,戴尔的笔记本全部由代工生产。在2005年以前,戴尔主流的商用笔记本主要由广达代工,而仁宝主要负责戴尔低端大众型笔记本的生产。而在2005年4月,戴尔为了压低两家主要代工厂商的价格,对两者代工的产品进行了互换调整,现在的广达既为戴尔代工商用高端笔记本,也获得了低价笔记本的代工订单;而仁宝则获得了一部分高端机型的订单,这样的策略变化使戴尔从中获利颇多。众所周知,纬创的强项是12英寸笔记本,目前戴尔的12英寸笔记本基本由纬创代工,这也是戴尔的策略之一,主要是为了制衡广达和仁宝,使自己在谈判时有更多筹码。
在惠普的四家代工厂商里,广达和仁宝是其主要的代工伙伴。广达一直负责为惠普生产高端商务机型,而消费类笔记本通常由仁宝代工。不过在2005年,广达和仁宝用低价策略互相抢单,这使得广达和仁宝代工的惠普产品不再有明显的分工。目前广达开始代工很多惠普消费类笔记本,例如presari02000、pavil-ionze4000/5000等。而另外两个代工伙伴英业达和纬创,分工则较清晰。英业达主要负责为惠普生产特殊机型,纬创仍然负责为惠普生产其最擅长的12英寸笔记本。
联想主要的代工伙伴是代工行业内的三家巨头――仁宝、广达和纬创。另外,收购了ibmpc后,联想基本上保留了原来为ibm代工的合作伙伴的关系,ibm最主要的代工伙伴是纬创、广达和长城国际。纬创主要为ibm生产r、x系列整机和t系列的主板。而ibm的商务机型t系列,则交由擅长生产商务笔记本的广达代工,而长城国际只是负责ibm的组装。与ibm相比,联想的代工量小,而且对代工厂家比较严格。目前广达代工的是联想14英寸机型,纬创则为联想生产15英寸宽屏机型,仁宝则代工了联想那款颇为有名的旭日150c。合并ibm后的联想,没有变动ibm保持良好的代工厂商的关系,这是非常必要的。想要真正走向国际市场,与几大代工厂商之间的沟通与信任是非常重要的。
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戴尔:
惠普:
联想:
产品线分布pk
戴尔:inspiron、latitude、precision、xps四大系列。
惠普:hp pavilion“畅游人”、compaqpresario“自由人”、compaqbusiness三大系列。
联想:昭阳、天逸、旭日三大系列,另外ibm的z、r、t、x四大系列。
戴尔inspiron系列笔记本主要针对个人或家庭使用,属于消费级笔记本,也是戴尔的主打系列。lnspiron系列兼顾了性能和便携性,另外售价也比较便宜。latitude系列是戴尔的商务系列,特点是性能较强,功能完善,安全性好。虽然无法与ibm的t系列和惠普商务系列compaqbusiness同档次较量,但价格上的优势还是使得latitude系列在商务笔记本领域很有竞争力。而戴尔的xps系列,机型虽少,但每部产品都是大手笔,与其说xps是戴尔的高端系列,不如说是戴尔为了证明其实力的象征。
类似于联想并购ibmpc,惠普早在2001年就合并了实力强大的compaq,使得其产品线进一步拓宽。现在的惠普,除了保持中高端商务机型的王者地位,也更注重家用和个人消费笔记本产品的研发和生产。hp的商用笔记本compaqbusiness系列以稳定性高,功能强而著称,曾与ibm商务t系列分庭抗礼。而消费型笔记本,“畅游人”pavilion系列和“自由人”presario系列则适合家庭与个人使 用,pavilion系列性能全面,便携性好;pre-sarlo系列更突出时尚气息,性能稳定。总之,目前惠普的产品线正在朝着全面的方向发展着。
联想在收购ibm之前,笔记本产品分为三个系列,昭阳系列、天逸系列和旭日系列。产品定位也比较清晰,昭阳系列定位为高端商务机型,移动安全,运行稳定性方面有着良好的表现;天逸系列虽然定位为中档家用产品,但其性能非常强大,目前联想(不含thinkpad)各系列中配置最高的机型就来自天逸系列;旭日系列是联想较为成功的一个系列,针对的是普通的办公人员和学生市场,定位低端,性价比高,比较超值,著名的旭日150子系列笔记本就是旭日系列的杰出代表。关于ibm各大系列,在这里就不多说了。
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戴尔:
惠普:
联想:
代表产品pk
戴尔:dellxpsml710
惠普:hpcompaqnc8440
联想:thinkpadt60p(200783c)
戴尔今年推出的高端新品xpsml710是目前戴尔全系列产品中配置最高、技术最新的一款。m17t0配置了英特尔双核intelcoreduo(yonah)t2400(1.83g)处理器,内存高达1024m,硬盘容量为100g、5400转。另外,m1710采用了17英寸的液晶屏,而显卡更是配备了高端的nvidiageforceg07900gtx。纵观m1710的配置和性能,几乎可以与目前高配置的台式机相媲美。不过,美中不足的m1710就是个头太大,近4kg的体重使得其便携性不高,最适合一些超级游戏玩家。而m1710的售价也高达29000元人民币!
惠普compaq nc8440也是2006年的高端商务新品。与m1710一样,com-paqnc8440也采用了英特尔双核处理器in-te,coreduo(yonah)t2500,处理器主频达到了2.0g。在外观上,compaqnc8440秉承了惠普商务机型的大气与稳重;而配置了2g内存、120g硬盘、独立ati mobility fireglv5200 256m显卡的compaq nc8440性能也是超级强大。与dellml710相比,有过之而无不及。使用了15.4寸屏幕的nc8440在重量上控制得比较好,只有2.7kg。不过compaqnc8440的售价也足够惊人,高达29999元!
联想并购了ibmpc后,高端机型还是用thinkpad做排头兵。thinkpadt60p是今年ibm pc的商务主打系列,在配置方面thinkpad t60p可以说毫不吝惜成本。thinkpadt60p的外观依然秉承了t系列的端庄黑色,外形也与以前的t系列产品非常相似。thinkpadt60p的处理器使用了英特尔双核的intel core duo(yonah)t2600,主频高达2.16g。内存与硬盘容量分别为1g和100g,显卡方面采用了独立的ati mobility fireglv5200,屏幕依然延用了t系列的14.1寸普通比例的液晶屏。重量方面也控制得比较好,为2.49kg。对于thinkpad的天价,似乎人们已经比较习惯了,而作为今年主打的商务机型t60p目前的售价为4.1万元人民币!
pk指数
戴尔:
惠普:
联想:
总结
戴尔、惠普和联想之所以能成为目前笔记本市场的三巨头,其产品定位准确、覆盖面广、品质优秀都是非常重要的原因。戴尔主攻低端市场,占领低端市场的同时,又推出部分高端产品树立品牌形象,用高品质和低价格的策略成就了目前笔记本市场的老大;惠普的产品线覆盖面广,稳坐高端市场仍不忘在低端市场积极进取,是戴尔最有力的挑战者;联想从收购ibmpc开始走向世界,联想的梦想就是成为世界笔记本的龙头老大,虽然收购了ibmpc使其实力大增,但与盘踞市场多年的戴尔和惠普相比,联想的产品还应该在自主研发上狠下功夫,这才是使印有“lenovo”标志的联想产品走向世界的根本。
pk结果
戴尔:8.6
惠普:8.9
联想:8.2
品牌概况
戴尔
戴尔是目前全球最大的个人消费电脑制造商,产品覆盖全球很多个国家。随着直销模式的成功,“dell”的品牌也随之在业内树立。用户在使用电话和网络订购戴尔笔记本的时候,最信赖的就是戴尔这个品牌。而戴尔的产品广泛运用于各个领域,由于品质稳定可靠,也深受用户好评,得到了认可。不过遗憾的是,近来多起关于戴尔售后服务的投诉事件,使许多用户对戴尔的认可度和品牌忠诚度有所下降,这是需要戴尔警惕的。直销模式的维持固然重要,但由于模式的原因损害到品牌的建设就得不偿失了。
惠普
惠普的品牌已经历了近70年的时间,早在1939年,两位年轻的发明家比尔・休利特(bill hewlett) 和戴维・帕卡德(davidpackard),怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了hp公司。半个多世纪的发展,惠普成为了全球领先的肝业王者。在笔记本领域,自从ibmpc被联想收入怀中,惠普成为了最值得信任的nb品牌。在最新的美国《商业周刊》“全球最有价值品牌排名中”,惠普名列第13位。进入中国后的惠普,更是用了10多年的时间,树立起“hp”品牌在消费者心中的优秀形象。与后起之秀戴尔和联想相比,惠普的品牌无论从业内美誉度,还是从用户认可度来说,都是前两者在短时间内无法超越的。
联想
从诞生到成功吞并ibmpc,联想作为中国,t产品最知名的品牌,很早就注意到了形象的树立和品牌的建设,“人类失去联想,世界将会怎样”的广告早在1988年就已深入人心。当然,联想品牌在国内的强势,离不开政府的支持和国人对民族品牌振兴的期望。这与现在联想走上国际舞台却倍受冷遇形成了鲜明的对比。虽然是国内已经无人能望其项背的品牌,但国际市场的广大,还是给了联想一个下马威。尽管强势收购了ibmpc,但联想在全球的品牌建设之路才刚刚开始。与惠普、戴尔这些在全球享誉多年的品牌相比,联想想完成超越,需要付出的努力还很多,要走的路还很长。
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戴尔:
惠普:
联想:
售后服务
在竞争日益激烈的笔记本市场,除了价格和品质外,一个品牌的售后服务和技术支持也越来越受到消费者的重视。一个优秀的品牌,如果没有与之相对应的售后服务,可以说它是失败的。
在戴尔的官方网站里有详细的售后服务条款,如果能逐条实现,应该说戴尔的售后服务是较完善的。其中 “定制集成”、“技术支 持”、“硬件支持”都是戴尔的特色服务。但白纸黑字不仅是写给人看的,最近传出的几则关于戴尔售后服务的投诉,说明了戴尔的售后服务还存在着较多问题,甚至影响了其品牌形象。由于采用了直销模式,戴尔省略了经销商这一环节,虽然降低了成本,但这也就要求戴尔公司要承担起本可由经销商承担的售后服务。最近发生的多起用户投诉戴尔售后服务的事件,进一步提醒着戴尔,健康的直销模式,必须进一步完善自身的售后服务体系。
与戴尔相比,惠普的售后服务的口碑要好很多。这也与惠普的营销方式密切相关,惠普的销售环节中,非常注重打造零售端和专卖店的服务质量。与传统的it产品售后服务解决维修问题不同,惠普提出的售后服务包括提供整套的服务解决方案,从如何使用产品、如何解决使用中的问题深入到产品的养护和技术的传授。“金牌服务”,就是惠普对其产品售后的承诺。不过市场本没有完美的服务,惠普的售后服务也存在着小小的问题,维持“金牌服务”需要的人力资源在不断地增加,大量客服人员的补充,使得惠普的售后服务队伍的素质略有下降,这也是为什么近一两年惠普各条战线的产品卖得如日中天,但“金牌服务”却开始被用户诟病的原因。
联想的售后服务应该是三者中最好的。经过调查问卷得到的数据显示,用户对联想的售后服务满意程度高于百分之九十。而剩下的百分之十,通常也是因为售后服务人员的技术问题,而与服务态度无关。有的技术员技术熟练,对售后问题手到擒来;而有的技术员水平不过关,影响了联想整体的售后服务队伍。联想的售后服务中较有特色的是“三年免费保修”,当然不是所有部件都可以享受三年免费保修,不过由于联想在本土的强大渠道优势,使得其售后服务的效率和效果都高于戴尔和惠普。
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戴尔:
惠普:
联想:
提升潜力
虽然戴尔、惠普和联想占据着全球笔记本市场很大的份额,但并不能说明它们的品牌已经完美。例如,在创新方面三星就更胜一筹;而在品质方面,华硕也与三者不相上下。品牌是需要不断完善和提升的,这个过程应该是没有止境的。
戴尔现在存在的问题主要在售后服务方面,低廉的价格,稳定的品质已经为戴尔积累了一定的用户,但频频出现的客服和售后投诉事件,正在一步步影响着戴尔用户的忠诚度,这是戴尔急需要解决和改进的方面。
惠普的品牌应该是三者中最强的,产品全面,充分为用户着想,这都为惠普品牌树立了良好的形象。越是攀得高,越是不容易前进,虽然惠普的品牌已经非常优秀,但不进步就等于倒退,公益事业的大力投入是提升惠普品牌的良策。
联想作为一个民族产业的旗手,在中国的品牌影响力是毋庸置疑的,但联想要代表中国的间业走向世界,还只是开了个头。近五到十年,是联想在全球树立其品牌形象的关键时期,能否让其他大洲的用户都接受“leno-vo”,联想正在逐渐寻找品牌提升之路。希望在不远的将来,不会再有美国政府限购联想电脑的事件发生,承载着国人希望的联想,品牌提升的潜力是最大的,虽然艰难,但希望联想迎头赶上。
pk指数
戴尔:
惠普:
联想:
总结
惠普笔记本 第2篇
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公司:phd
项目亮点
以强大的广告网络做基础,易传媒利用来自于美国硅谷的高科技为hp touchsmart tx2 全方位提升传播力度和效率。
同时,建立在易传媒技术平台上的全面监测和实时优化,不断带给惠普tx2广告投放日益优异的效果。
项目背景
hp touchsmart tx2 笔记本是基于touchsmart 创新技术的新一代惠普平板笔记本电脑推出,在原有的平板笔记本电脑基础上增加了时尚设计,给商务笔记本增添了艺术风范。
传播挑战
tx2这款电脑具有多种亮点功能,惠普根据不同功能诉求制作了3个版本的创意,希望所有的时尚白领女性可以看到每种功能的展示。cpd的购买形式不能满足惠普的需求,惠普需要更创新的投放方式实现完整的品牌体验。
时尚白领女性在互联网中黏性很高,但却又非常分散,惠普需要找到提高互联网投放的目标受众覆盖率创新解决方案。
品牌的消费者属性
经过分析,易传媒了解到,tx2 这款电脑作为时尚版的商务平板电脑,改变了传统平板电脑的纯黑笨重外形,毋庸置疑是为追求时尚外观设计和快捷便利应用的时尚白领女性打造。
目标受众媒体属性
而通过第三方的数据显示,时尚白领女性在网络中的浏览行为非常分散,没有很突出和明显的浏览偏好。基于产品的特性,惠普选择了易传媒女性网络进行全网ron(run of network)的方式进行投放。
同时,惠普提出,希望易传媒能够基于投放后的效果实时进行优化。
执行亮点:实时优化
惠普的广告投放横跨五一假期,在五一节后,为了避免节后广告效果自然下降的规律,易传媒分析了第一周的数据及时进行优化,这其中包括了媒体优化、配置优化两方面:
媒体优化:
发现女性时尚类网站和白领喜爱的新闻资讯类网站的效果很好,于是增加了4家女性时尚网站,2家白领资讯类网站和3家数码资讯网站到投放计划中,相应减少了母婴类、健康类网站的流量。
配置优化:
发现白领在下班时间后的广告浏览互动意愿增加,增加了18-20点的流量,相应减少了上午工作时间的流量。
实时优化,效果显著
通过实时优化,第一周的ctr为1.65%,而优化之后的一周ctr达到3.22%的平均值,即使在“5·12地震”大家关注震后新闻的时候,广告的ctr也达到3.5%。
惠普笔记本 第3篇
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1、采用设备支持的最高速度设置:进入路由器设置界面,设置wifi的参数。把无线网络的速度设置为网络设备支持的最高速度,也就是说如果设备支持802.11n就设置为802.11n,如果支持802.11g就设置为802.11g,尽量不设置成802.11g+a/b这种形式。
2、设置mimo增强模式:如果无线路由器支持mimo增强模式,也请在设置界面勾选这个选项,然后把“带宽”设置为“20/40mhz”(选最高设置)。不过并非所有支持mimo的路由器都有这个选项,如果看不到这个选项,就设置一下带宽就好了。
3、启用qos控制:如果看到802.11e/***qos这个选项,则可以考虑启用。在局域网中,如果有人下载东西、使用pps看网络电视或者使用p2p程序的同学太多的话,即使信号良好,下载、上网同样会很卡,启用qos控制会好过很多。
4、管理本本无线网卡:现在很多笔记本都是802.11n无线网卡了,配合802.11n的无线路由器理论上能达到300m的网速,但是有时候网卡还需要进行设置。在开始菜单的“计算机”上点击右键选择“管理”。如果是xp则可以在桌面“我的电脑”上点击右键,选择“管理”。在管理界面找到设备管理器,并找到无线网卡。看看属性中的“高级”选项卡,检查802.11n模式是否已经设置为“已启用”。同时,设置“吞吐量增强”为“启用”,并将信道设置为“自动”或者最高数值的设置值。
(来源:文章屋网 )
惠普笔记本 第4篇
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惠普pavilion dv6笔记本
当i7-3612qm与gddr5显存版本的nvidia gt650m独立显卡结合,能碰撞出怎样的性能火花?看了来自惠普pavilion dv6笔记本的评测,相信你就知晓了。
金属机身 魔声助阵
惠普dv6的顶盖和掌托部分都选用了黑色的合金材质,经拉丝工艺处理更显质感。这款产品采用了15.6英寸大屏幕,可惜分辨率依旧停留在1366×768像素,希望今后惠普可以提供1600×900或全高清标准的高配版。为了强化dv6声音的表现力,惠普与著名的魔声(beats)进行了合作,支持beats audio音响系统。除了键盘上方的扬声器以外,这款产品还在机身底部加入独立的低音炮单元(图1),实现了四喇叭重低音音响体系,就音效而言优于同级别的娱乐笔记本,玩游戏或看电影时可以营造不错的视听空间。
配置高端 性能给力
惠普dv6搭载ivb架构的酷睿i7-3612qm处理器,拥有最高3.1ghz的睿频加速频率。为了充分发挥gt650m独显的实力,惠普还为dv6配备了2gb gddr5显存,在性能上明显优于其他品牌所用的gt650m+ddr3显存的机型。以《战地3》为例,在1366×768像素高画质模式下,惠普dv6可以始终保持35fps以上的游戏速度。在《暗黑破坏神3》中dv6更可保证在打开抗锯齿和最高画质下的流畅体验,其在游戏领域的表现力足以媲美那些搭载gtx560m顶级独显且售价超万元的昔日机皇。通过分析pcmark的测试成绩,我们认为惠普dv6的性能瓶颈主要在于5400rpm的机械硬盘,如果大家追求更极致的性能,建议升级到7200rpm硬盘,或者利用光驱位安装第二块ssd固态硬盘。
细节人性 续航持久
惠普dv6沿用了上代产品的巧克力键盘设计,美观且便于清洁,独立的数字小键盘也方便了用户的使用,掌托右下方的指纹识别模块更可保证用户的数据安全。该产品的触控板略低于掌托表面,双击触控板左上角白色的方框区域(图2),即可实现开启和关闭触控板的功能,有效防止误操作。值得一提的是,惠普dv6所搭载的i7-3612qm处理器tdp仅有35w,结合11.1v/62wh大容量电池,在mobilemark 2007电池使用时间测试中轻松突破7小时大关(集显模式),不逊于时下热门的超极本,在同尺寸同规格的娱乐笔记本中堪称翘楚。
惠普dv6预装hp support assistant系统维护软件,支持软硬件检测、系统备份与还原等实用功能,对电脑初学者而言可以脱离windows 7自带的系统设置,在该软件界面下就能完成常见的系统配置。此外,在惠普dv6身上还加入了名为“惠普e管家”的本地化服务软件(图3),首次注册会附赠半年免费的工程师在线解答服务,远程帮助用户解决笔记本在使用中所遇到的各种问题。
超值ips双核新品原道n70双擎平板电脑
性能、便携和视觉效果是平板电脑用户最为关心的三个元素,而原道n70双擎就是集rk3066双核处理器、7英寸小巧机身和ips屏幕于一身的超值新品。
双色搭配 显示出众
原道n70双擎采用了黑白双色搭配,圆润的边角也显得颇为时尚,结合7英寸小巧机身和314g的重量,甚至可以直接塞进有些牛仔裤的口袋,非常适合长途外出携带。n70双擎的扩展性并没因小体型而妥协,micro usb、hdmi 1.4a接口和tf卡槽无一缺席,而且还被隐藏在塑料保护盖内(图1),既保持了机身的整体美观,还可避免灰尘的侵袭。
原道n70双擎的特色之一就是选用了高清ips屏幕,拥有170度的广视角,再结合1024×600像素的分辨率,无论是可视角度还是画面精度都值得肯定。如果你觉得7英寸屏幕还是太小,通过hdmi输出到家里的电视上即可。值得一提的是,原道n70双擎预装了和go桌面合作定制的ui界面,在桌面显示和操作细节的人性化方面上较原生android 4.0有了明显提升(图2)。
瑞芯微双核 性能更给力
作为瑞芯微的铁杆支持者,原道n70双擎武装了最新的rk3066主控方案,与1gb内存搭配保证了系统运行的流畅度(图3)。rk3066最大的特色就是主频高,而且还选用了和三星猎户座一样的四核mali400mp4图形芯片,游戏数据包通用,因此在大型游戏的表现和兼容性上会更理想。
除了具备强悍的游戏性能以外,原道n70双擎还提供了出色的1080p视频硬解码能力,并兼容html5和flash 11。经过测试,n70双擎可以流畅播放优酷超清以及土豆原画720p的在线视频,不会出现像采用瑞芯微上一代rk2918方案的平板电脑偶尔出现的卡顿和马赛克现象,唯一可惜的是在播放flac音频编码的本地高清视频时仍会出现有画无声的问题,看来rk3066还是没有加入对flac音轨的支持。这款产品标配3700mah锂电池,可以持续播放720p视频5小时以上,对一款小尺寸平板产品而言也算不俗了。
作为一款具备主流性能的新品,原道n70双擎在产品的定位上也给我们带来了惊喜,16gb容量版型号的价格也仅有799元,非常适合注重便携性、性能与视觉享受的用户选择。
强悍四核 风速效能华硕eeepad tf300t
如果你想用平板电脑办公,同时对性能的要求极度苛刻,支持一机双用的华硕变形平板tf300t绝对是你的最佳选择。
惠普笔记本 第5篇
阅读提示:本篇共计4286个字,预计看完需要11分钟,共有102位用户关注,33人点赞!
2007年以来,用户陆续反映购买的惠普笔记本电脑出现质量问题。2010年3月,针对惠普笔记本电脑出现的花屏、显卡过热等质量问题,中国律师代表逾170名消费者提交针对惠普的申诉,请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。而央视3.15晚会曝光惠普笔记本电脑质量问题,引发“惠普质量门”事件再度升级。在这一系列的影响中,本文试图从顾客维度,以质量为核心的会计视野出发,从质量成本的角度,针对惠普公司在这次挑战中的外部损失成本进行分析。
二、理论分析
质量成本,指的是企业为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。其中的外部损失成本,即产品进入市场之后由于产品存在缺陷而发生的成本,诸如保修、退货、折扣处理、货物回收、责任赔偿等。具体表现为以下几个方面:(1)由于产品未达到应有的质量水平而失去销售机会;(2)质量低劣造成的退货与折让,产品质量不合格而召回,处理不合格品,促销公关广告营销费用;(3)由于产品存在问题顾客不满意进行投诉索赔;(4)股价、品牌知名度、无形价值等。外部损失成本是由于提供的产品或服务质量低劣而导致的机会成本。由于外部损失成本是隐性质量成本,通常不在会计记录中反应。外部损失成本数据由售后服务部门,根据反馈信息统计。因此结合市场相关数据,选取相关指标进行估计,但量化的测定依然存在一定的困难。常用的估计方法包括:乘数法、市场研究法和taguchi质量损失函数。规范的市场研究法可以评估质量低劣对销售及市场份额的影响。考虑到惠普质量门事件给惠普公司带来的影响属于严重的质量问题导致企业的损失,因此本文参考市场研究法,考察对企业销量、市场份额等方面的影响。
三、定性与定量分析——基于市场反应
根据以上外部损失成本相关理论的方向,结合年报资料和相关市场数据进行定性和定量分析如下:
(一)产品未达到应有的质量水平失去的销售机会 具体表现在:
第一,直接影响市场份额及销量。惠普此次在我国的质量门事件,严重影响其在我国的销售业务,并导致消费者信心受损及消费品牌转移将会使产品需求大幅下滑,生产计划被打乱,由此带来企业定单相应减少,成本上升和开工不足的效益损失。
第二,个人笔记本业务领域竞争激烈,产品具有同质替代。在目前惠普笔记本出现信任危机的情况下,市场消费者往往拒绝购买惠普品牌,而将“货币选票”投向其他个人笔记本品牌。经过显卡质量门事件之后,其核心技术面临挑战,销售大幅下降,品牌形象大打折扣。从全球市场上看,根据idc的数据显示,2009年第四季度总共出货8580万台电脑,其中第一位的惠普出货量为1780万台,占据20.7%的市场份额。2009年全年的pc出货量为3.06亿台,年增长为5.2%,其中惠普全年出货量为5890万台,约为全球市场的19.2%。在我国市场上,根据dcci互联网数据中心统计,截止至2009年上半年数据,惠普在我国消费笔记本市场占有率为13.7%。以下笔者根据年报数据,来观察惠普在2009年主营业务的收入情况,如图1、图2所示。
2009年惠普合并净收入为1145.52亿美元,图1的业务分部信息中,psg个人系统群组收入353.05亿美元,占总收入的30%。图2地区分布信息显示,美国境外收入(732.38亿美元)占总收入(1145.52亿美元)的64%,假如按照该比例粗略估计惠普在美国境外的psg收入,约为225.95亿美元(353.05*64%)。而惠普在境外的市场中,据惠普公司2010年第二季度财报数据显示“金砖四国”(巴西、俄罗斯、印度、中国)的营收比重在总营收中所占比例为10%。由于没有进一步的具体比例数据,本着谨慎性的原则进行估计,考虑了四国的经济发展、市场需求以及人口状况等宏观层面的因素,假定上述10%的比例在四国平均分配,因此估计按我国占其总营收的2.5%的比例计算,2009年惠普psg在我国的净收入为8.83亿美元(353.05*2.5%)。如果这次消费者集体投诉事件不能得到很好的处理,给惠普带来的负面影响是可想而知的,至少在我国市场的品牌美誉度将大打折扣,惠普在pc市场上的品牌可能会受到很大影响,进而对其销售以及后续的增长和市场份额带来持续影响。惠普质量门事件后,其他竞争者如联想、戴尔、华硕等品牌将替代惠普部分市场份额,以2009上半年惠普在我国市场份额为基数参考,预计惠普在我国的市场份额由原来的13.7%下降为7%左右,市场份额减少了一半,预计2010年惠普psg在我国收入将损失4.42亿美元。
(二)质量低劣造成的退货与折让惠普公司在确认收入的时候,已按照产品组为基础,根据担保期间、产品返修比例、维修成本、出货量等指标预计相应成本。标准的产品担保包括在一定期间内免费的售后支持、维护、换货。
如图3所示,2009年因产品质量担保而实际发生的支出为26.83亿美元。从过去3年数据来看,每年因产品质量担保而发生的支出约为产品年度净收入(包括ess、hp software、psg、ipg)的3.5%。而此次质量门事件涉及惠普近40款笔记本电脑,截止3月29日,惠普最新的官方声明,为问题电脑提供延长2年的保修期限服务(据了解,惠普电脑在我国保修期一般为1年。以惠普公司年报显示的3.5%的历史经验数据,同时考虑到在我国产品担保期限一般由原来的一年延长至两年、保修范围广泛扩大等因素,预计质量担保支出为原有经验数据的2倍,即7%。其中,计算基数根据惠普近3年产品净收入的数据,考虑其在我国的市场份额(2.5%)。
(三)产品存在问题顾客不满意进行的投诉索赔 针对我国消费者联合提出诉讼的事项,面对在我国越演越烈的信任危机,惠普并没有积极解决问题的态度。虽然已经开始与维权律师团及消费者正面交涉,但对于众多消费者提出的召回要求惠普方面尚未答复。截止3月23日,惠普共5次声明,分别是3月10日第一次向媒体声明,宣称“针对未证实事宜,惠普不方便发表任何评论”;3月15日,是个转折点,当日凌晨2时,惠普全球副总裁张永利出面道歉,并表示立即启动“客户关怀增强计划“,为受影响的笔记本电脑提供延保服务;3月16日,张永利召开新闻会;3月20日惠普致我国用户的信,同时的还有针对不同型号笔记本电脑落实的具体细则;3月23日,惠普中国媒体声明,说“三条沟通渠道同时启动,以行动证明惠普的承诺”。除5份声明外,惠普中国针对此事还有一次公开行动,那就是3月22日在国家质检总局的牵头下,与消费者代表、公益律师团代表首次面商。但两个多小时的协商中,惠普公司只是说明了此次“质量门”出现的原因,对消费者和律师团提出的多个要求则表示“回去后,研究研究、再答复”。消费者认为,在产品本身有质量缺陷的情况下,维修延保只会陷入一再维修的恶性循环。惠普解决方案实际操作性不强,消费者对惠普态度非常不满,强烈要求召回其问题电脑。根据质量门的最新进展,5月7日中国惠普公司声明,已与维权组织及其律师团和解,并达成一致意见,惠普将对受委托的消费者问题在三包规定基础上逐一解决。维权律师团代表蒋苏华表示,律师团会将受委托的2100名左右消费者的材料交于惠普,惠普会就消费者问题逐一解决,至此不会走法律诉讼程序。惠普问题笔记本用户维权团代表王丰昌称,截至5月12日,同法易网签订委托协议的2042名惠普问题电脑用户中,已有755名(37%)用户的问题获得解决,已同惠普达成解决方案。从这一结果来看,普遍认为惠普此次质量门时间暂告一段乱,最终并未有法律诉讼。
(四)股价、商誉等无形价值受到影响 具体表现为:
第一,股价。惠普在美国纳斯达克上市,自2010年3月份在中国面临的170名客户联合投诉、各方媒体纷纷曝光其质量问题以来,仅从目前股价反映来看,hpq似乎并未受到广泛影响,且一直保持上涨趋势。包括纽约时报,彭博社等多家国外媒体对此次事件描述也仅限于“complaints in china over hewlett-packard laptops”(惠普面临我国消费者投诉)。截止至2010年3月25日,hpq在包含高盛、摩根斯坦利、瑞银等33家投资机构分析中,15家建议强势买进,13家建议买进,5家建议持有,无卖出建议。在评级中,由于在年报数据中,hpq市盈率、每股收益、存货销售比、权益成熟、现金流等指标表现良好,最高评级为91%。从图4可见,hpq从2009年4月至2010年3月25日数据,其股价保持总体上升趋势。然而,我们并不认为其股价走势完全反映hpq在我国的质量门事件的消极影响。首先,站在基本面角度,2010年3月期间,美国股市处于整体上升通道,hpq股价表现不足以反映质量门带来的商誉影响程度;其次,股价是市场对企业综合经营状况的预期反映,惠普业务范围广泛,包括存储设备、服务器、软件、个人电脑、打印机以及各种it服务,此次事件针对其中一个海外市场的个人电脑业务,所产生的消极影响可能被惠普公司其他经营业务的积极作用所抵消。而且,从心理的角度上看,质量门带给消费者的消极影响更可能是持续的,长远的,短期内的股价未能完全反映。
第二,商誉。商誉没有明确的年限,因此根据美国财务会计准则委员会(fasb)的会计准则汇编(accounting standards codification)的要求,惠普公司对商誉进行两步的减值测试。采用收益法和市场法测定公允价值并与账面价值比较。在收益法下,根据预计未来现金流的现值计算公允价值。在市场法下,根据可比公司的市场组合的收入计算公允价值。若据上述方法测定的公允价值超过账面价值,商誉则不作减值并且不需要执行下一步骤。否则,账面价值与公允价值的差价作为减值计提。惠普于2009年8月进行年度商誉减值测试,公允价值和账面价值差额约为7.5亿美元至35亿美元,因此2009年度商誉没有进行减值处理。当前惠普公司商誉公允价值大大超出其账面价值,若商誉减值必须完全消化上述7.5亿美元至35亿美元的差额。结合前文的分析,我们此次质量门事件不会对惠普公司产生商誉的大额减值影响。另外,从惠普对外公布的商誉数据来看,公司在业内享有先进的技术创新以及经营管理水平。而且,惠普收购科技服务巨头eds(electronic data systems)后进行整合调整,使其在该项业务的实力有了极大提升,对商誉有积极作用。
四、结论
综合上述定量定性分析,有关以上外部损失成本的4个项目的分析,归纳如表2所示:
本文依据市场研究法,参考年报以及市场机构数据,以质量成本为切入点,定量定性分析了惠普质量门的外部损失成本,认为惠普在我国的质量门事件对公司业绩的影响主要在两部分:一方面是由于信任危机导致在我国市场销量骤减带来的损失,另一方面是其延长保修期限带来的成本支出。此外,质量门事件也给公司股价、商誉等无形价值造成了一定的消极影响。因此,按照以上估计,惠普公司在此次质量事件中的外部损失成本达到6.94亿美元,这接近于惠普公司的个人电脑业务在我国一年的净收入。若惠普公司不积极解决此次质量门事件,预计会对其造成更大的损失,甚至失去中国这个巨大的市场,对惠普海外扩展的战略计划将造成重大的打击。当然,本文分析研究也存在一些不足,首先外部损失成本各项具体内容不易量化;其次,尽管基于年报及机构研究数据,具有一定的可靠性,但仍然缺乏更严谨的理论分析和更全面的经验数据。
惠普笔记本 第6篇
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惠普在成功稳居国内pc市场第二的同时,连续发力pc细分市场,这不得不引起国内pc厂商的重视。
蓝电品牌形象传播公司高级顾问王斌表示:“惠普等国外品牌越来越多地进入到细分市场,而这些市场可能会更多地偏向于惠普等国外品牌。”业内人士担心,如果在未来惠普等国外品牌并购中国pc厂商的话,国内前三名的pc市场格局将会发生质的变化,而随着笔记本在pc产业中的地位越发的趋于主导,国内的pc厂商将面临着严峻的考验。
发力细分市场
随着笔记本电脑在整个pc机销量中所占比列逐渐增加,如何在笔记本市场中抢得更多的市场份额对于pc厂商整体业务的发展至关重要。而年轻人在个人笔记本的消费中则占据着重要地位,惠普也正是看中这一点,在2007年年底开始发力这一细分市场,这被惠普看作是2008年度重要的市场策略。
在国内pc市场,联想以35.8%的份额占据第一,惠普为13.4%名列第二。而在笔记本市场,联想的优势并不明显。目前有3.2亿16~30岁的中国消费者拥有1350亿美元的消费能力,而以高学历、倾向国际品牌、易于融入全球文化和对时尚创新科技很敏感的年轻消费群体越来越偏好于笔记本电脑。惠普此次转变以往缺乏明确的细分市场定位的做法,在年轻群体里建立并突出“个性”品牌根基,正是顺应了这一趋势,以此来强化在消费品领域的差异化竞争优势。
“在中国pc市场已经形成典型的马太效应的情况下,新上任的张永利急需要做出新的战略动向来领导惠普争夺中国市场。”在王斌看来,2008奥运年里,联想主打奥运牌,其竞争攻势非常大,而惠普要想追赶联想,缩小差距,必须要实行市场细分的差异化品牌战略。“此次针对年轻消费群体的战略推广,在未来年轻人市场爆发的时候,对于惠普整体业务的发展和提升会有很大的促进。”张永利也表示,年轻人市场是一个典型的细分市场,并且越来越明显。
在中小型企业市场,中小企业也将成为惠普今年的重点拓展市场。惠普除了向一、二级市场的中小企业提供完善的服务外,还把四至六级城市也纳入了其拓展的战略范围,并按行业和地域差别对市场重新进行了划分。
细分趋势加强
业内人士认为,随着it领域“马太效应”凸现和用户消费能力地增长,it领域市场细分的趋势也日益明显。王斌表示:“目前,笔记本的增幅已经超过了台式机,而在全球来看,台式机也越来越被边缘化。”台式机的市场和利润空间在不断缩小,很多pc厂商都把注意力转移到笔记本市场,而要在这个竞争差距日益缩小的市场夺取更多的市场份额,“强化品牌在消费领域的差异化竞争优势成为重要手段。”
惠普笔记本 第7篇
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就在此背景下,国务院公布了《公共机构节能条例》,该《条例》出台的目的在于将公共机构节能工作规范化、制度化。面对《条例》的要求,各政府已经行动起来,以带头控制政府机构在能源方面的开支。其实,不仅是以政府机构,很多企业也面临着同样的节能减排任务。可以说,任何一个单位在选择it设备时,都是必须考虑节能环保因素。而作为全球最大的it公司,惠普通过商务笔记本等产品和自身丰富的经验为面临节能降耗任务压力的信息化领导者们找到了一条绿色通道。
就在政府用法规手段敦促各企事业单位节约能耗的同时,惠普商务笔记本凭借其丰富的产品系列和广泛的合作伙伴关系,正在进一步降低能耗,减少废物,并实行负责任的产品回收。就在2008年9月,惠普就推出了满足当今最苛刻能耗标准的惠普全新p系列商务笔记本电脑,这是“商业创新”的极致体现,更是绿色先锋最佳代表。
首先,在材料选择方面,惠普商务笔记本创新地实施重复使用计划和回收再利用计划,并不断改进设计,选用替代材料,缩小笔记本电脑的体积。惠普商务笔记本还采用了批量包装,减少纸制说明资料,包装箱采用再生材料,笔记本的全镁合金机身也可回收利用。这样的全盘环保考虑使惠普商务
笔记本电脑在2008年当之无愧地获得epeat绿色节能银牌评级。
其次,节能。《条例》第二十九条规定:公共机构应当减少空调、计算机、复印机等用电设备的待机能耗,及时关闭用电设备。而惠普商务笔记本搭载了最新的英特尔迅驰第二代平台,从芯片层面就采用了低功耗技术、节能处理器和芯片组,使用时可减少处理器的发热量,降低能耗和噪音。而固态硬盘(ssd)的应用使其噪音更小、散热更少,比普通硬盘节能50%,可将电池续航时间延长5%。
作为惠普旗舰级商务笔记本p系列的一名成员,hp elitebook 6930p商务笔记本电脑一经问世,其内外兼修的品质、绝对顶级的设计完美演绎了“商业创新”,而各项环保技术更是成就了惠普商务笔记本绿色先锋的定义。hpelitebook 6930p商务笔记本的各处细节都体现着先锋的环保精神,而符合能源之星4.0的要求更说明了业内的肯定。hp elitebook 6930p可以通过bios控制风扇速度,最大限度地减少风扇活动,从而更有效地降低能耗。hpillumi-lite显示器是高效节能的背光led显示器,可将电池的续航时间延长10%。智能ac适配器也是hp elitebook 6930p商务笔记本的一大亮点,笔记本适配器内配备了一个内置传感器,可以根据各种不同机型调整额定功率,优化性能,减低用户电量功率的使用,如果用户使用电量超过功率极限,机器会发出警报,从而减少能耗。另外一个创新细节处就是惠普商务笔记本的环境光感应器,屏幕下方的小小感应点可以因环境光线而改变屏幕亮度,无形中大大降低了能耗。
惠普笔记本 第8篇
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忙碌,已经成为了都市人不可缺少的生活元素,因为你是白领,因为你在cbd,所以就要每天奔忙,套着职业装飞身奔进写字楼的电梯,一边用比平时快一倍的语速打电话,一边在电脑上飞快地打字。
轻薄是民心所向
当轻薄遇上忙碌,我们发现二者之间存在一种关系,这是一种前者可以化解后者的关系。如果笔记本轻薄了,出差时就可以轻松地拎着电脑包,如果笔记本轻薄了,从视觉上就会给人一种干练的感觉:如果笔记本轻薄了,我们的心情与脚步都会变得轻快。这些还只是形而上的东西,如果笔记本在做到轻薄的同时保证强劲的性能出色的设计长效的电池和人性的操作等这些我们一直梦想的元素,那么生活也许就会变得更加美好。
对于上述要求与希冀,惠普做到了。2009年9月17日,惠普推出了全线轻薄笔记本产品,宣布将继续大力发展这市场,全方位覆盖用户需求。作为全球移动市场的领导者惠普不仅从宏观角度来把握市场需求,而且注重区域市场的特点。在中国市场,前面所说的“忙碌”问题已经成为种通病,而解决这问题的方式之一就是更换办公电脑。古人说过,“工欲善其事,必先利其器”。对于轻薄,国人有着不一般的情感,这与欧美地区有着较大区别。正是因为这样,惠普此次为轻薄笔记本市场带来突破性的产品――在实现极致轻薄尺寸和创新设计的同时,丝毫不牺牲客户对高性能的需求,并将以极具吸引力的价位为客户带来真正“不妥协的轻薄”的移动体验。这正是惠普所倡导的“m”一族的生活方式,即虽然也很忙碌,但工作干劲十足,态度积极,可以从容应对工作与生活中的纷繁杂事。通过选择合适的笔记本来提高工作效率,提高时间利用率。
找到轻薄本的最佳平衡点
今天,笔记本用户的需求正在发生转变。消费者更需要通过消费来享受一种有品位的生活,而具体到笔记本产品上,他们更希望在合理价位上享用同时满足了时尚设计强大性能和实用便携三重特点的产品。在这一趋势下轻薄笔记本无疑担当了满足消费者需求的重要角色。idc的最新数据显示,轻薄笔记本电脑市场在未来几年蕴藏着重要的增长机会,其增长水平有望比全球整体笔记本电脑市场的平均增长水平高出60%。
惠普洞察到用户需求的变化和笔记本市场的风云变迁,看到整个市场的下一个拐点是轻薄,这也是惠普笔记本未来发展的重心。惠普全球副总裁,中国惠普信息产品集团总经理张永利表示,惠普早在去年就开始为这一市场做准备,并引领轻薄趋势,今天更以完整的全新轻薄笔记本系列来全面满足用户的需求,在赢取市场制高点的同时,电将让用户体验到持续不断的连接性和无处不在的沟通感。”
丰富的体验和移动性,一直是用户期望在电子类产品上兼得“鱼”和“熊掌”的两个不同方向。许多产品往往以牺牲性能为代价,这造成了丰富体验的缺失,而唯有轻薄笔记本产品处在两者的黄金分割点上。另一方面,过去轻薄笔记本的价格又往往令人叹为观止。而今,惠普打破这一规律,着力打造贴近用户需求的轻薄和性能兼备的笔记本产品,并均以极具吸引力的价格推向市场,同时,惠普在整个轻薄市场上独树一帜,全线产品各具设计创新的特色,将全面满足不同用户的独特需求。
惠普寻找到了性能、设计以及价格三者的最佳平衡点,以完整的轻薄笔记本产品线全方位覆盖市场。新品的推出将会给轻薄市场注入一针强心剂。“中国惠普副总裁,信息产品集团移动信息产品部总经理陈国维强调,”我们希望通过每款产品的独特定位和主流的价位段,满足更多用户的需求,并一如既往地为他们打造最佳客户体验,同时将轻薄笔记本产品推向主流。”
新技术造就新产品
在惠普此次推出的m系列新品中,同时包括了为商务人士和消费类用户打造的不同产品,包括一款商务轻薄笔记本hp probook5310m和两款消费类笔记本hp pavilion dm3、hp pavilion dml。这三款笔记本的型号中均有一个“m”,这代表着它们均采用了轻薄设计,其中前两款屏幕均为13.3英寸宽屏,而第三款则是一款11.6英寸的小巧笔记本。产品做到了轻薄,整体上仍然保留了原惠普笔记本的风格,可以看出设计上的延续性。特别要说的是hp pavilion dm3与hp pavilion dm1这两款笔记本是惠普消费类产品中全新的产品类别,是hp pavilion产品的又一分支,它将与我们所熟悉的hp pavilion dv系列机型同时出现在卖场,为消费者提供更多更好的选择。hp pavilion dm3和hp pavilim dml都将在10月22日以后上市。
如文章初始时所说,技术的进步催化了笔记本产品的变革,今天英特尔ulv和amdcongo两大低功耗平台的推出在很大程度上加速了笔记本产业的进程。因为技术的提高使得主机板面积变小功耗降低,发热减少,从而笔记本可以做得更薄,而且电池使用时间更长。在这种形势下,惠普首先试水amd超低电压平台的hp pavilion dv2取得了极大成功,进而在半年后又针对不同消费者的多样化需求推出了全线的轻薄产品。
惠普笔记本 第9篇
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山东某高校任职的吴老师是一位颇有“新锐”精神的大学老师:作为学校教学、科研领域的中坚力量,吴老师一直坚持“新思路、新方法、新工具”的理念。而他最新的工作搭档hp 242 g1入门级超便携商务笔记本,正是他最喜欢的“新工具”之一。
强劲性能 让日常工作更加得心应手
对于hp 242 g1的性能,吴老师始终赞不绝口。它搭载的第三代英特尔 酷睿tm i5 处理器和intel hm 77芯片组,拥有出色的计算性能和处理速度,无论是运行大型教学软件,还是进行高难度的数据演算,都能够处理的得心应手。
hp 242 g1还配有全新的nvdia 730m (2gb ddr3) 高端主流、高性能独立显卡,其出色的性能能够帮助吴老师轻松地运行大型图形编辑软件并完成各种3d图像制作。再加上预装软件和内置的 altec lansing 扬声器,吴老师可以直接通过笔记本电脑向每一个学生展示最为精彩的教学内容。
在技术进步日新月异的今天,笔记本电脑的扩展能力同样是吴老师十分看重的一个标准。hp 242 g1可以支持最大16g的内存扩展,强大的扩展性能让吴老师可以放心地对它进行升级,而不必担心由于技术升级而频繁更换新笔记本所造成的购买负担。
智能控温 保持办公最佳状态
由于工作的需要,吴老师经常需要利用手中的笔记本查阅资料、撰写教案。尤其是在炎热的夏日里伏案工作,让吴老师十分看重笔记本的散热性能。
hp 242 g1采用了主板倒装的设计思路,将主要发热元件全部朝下并与键盘面隔离开。如此一来,吴老师在笔记本使用过程中,不用再担心遇到散热不良导致键盘或机身烫手而出现思路被打断、工作被暂停等状况的出现。
此外,hp coolsense智凉散热技术能够智能识别用户的使用场景,自动调节机身温度。比如吴老师在参加会议时,hp coolsense会将散热系统控制在正常水平,减少风扇噪音;而有时出差旅途中,将hp 242 g1置于腿上办公时,hp coolsense还能切换到高性能散热模式,让吴老师在办公时不会因为温度而使腿部感到任何不适。
安全可靠 高品质的教学体验
吴老师说:“每次下课,学生们经常会围过来问一些问题或者希望拷贝一些教学资料,把我的笔记本电脑碰到地上的事情已经发生了不止一次。还有一次一个学生不小心把手里的矿泉水洒到我的电脑键盘上,好在hp 242 g1拥有一个足够‘强壮’的身体,让它在面对一些意外情况时能够显得游刃有余。”
hp 3 d drive guard硬盘防护技术,能够感知突发撞击并保护硬盘中的数据安全;防水键盘下方的聚脂薄膜,更可有效防止液体溅入,从而保证核心组件的安全。
它的指纹设定功能最大限度地保护了用户的教学、科研成果;吴老师还对自己经常访问的网站进行了指纹设定,让网络生活变得既方便又安全。
便携移动 为学术插上自由的翅膀
惠普笔记本 第10篇
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即使并不期待一款笔记本电脑能够表现得尽善尽美,但至少也不希望看到有什么明显的瑕疵,对于产品品质而言这恐怕是我们所能接受的最低限度。虽然这句话用在惠普compaq nx6330的身上或许并不那么合适(因为惠普并不认为“雪花屏”是什么瑕疵),但因为该问题而引发万夫所指的情况却是真实的。
究竟什么是“雪花屏”?用深有体会的nx6330用户的话来说,那就是――“屏幕在表现黑色或是灰色时很多区域都是不断变幻的灰白色点,每个色点只有小米粒一般大小,颜色较淡,稍微明亮的画面下,似乎整个屏幕都蒙着一层纱同样的视频在其它机器上播放却没有这种效果。”“ 在看电影的时候效果极差感觉屏幕前面蒙了一层塑料薄膜,玩游戏的时候也是如此,有点像手机的保护膜进了空气一样,有很多小气泡的感觉。”(或许您希望除了这些用户的描述之外,还能直观地看到屏幕截图但遗憾的是,这种“雪花屏”截图在杂志上经过缩放和再印刷很难看到问题所在。因此,建议您有逛电脑卖场时,不妨在惠普专卖店看看现场展示的样品。
我们先后向华硕, 神舟等多家厂商技术工程师询问?造成这一问题的原因,对比他们的回答是“这种情况我们并没再遇到过,引发显示不正常故障的可能因素有很多,根据这些用户描述的情况,较大的可能是显卡bios,显存故障,还有一种可能就是屏幕自身存在缺陷。如果确认是大范围出现这种故障,通常我们会立即进行复检,并找出问题所在,如果可以维修解决的则会通知用户送修。如果是屏幕问题,那就只有换屏了。”
部分nx6330用户对于“雪花屏”事件的观点
谁有猫腻:“屏幕与水平视线成30~45度时,雪花看起来最严重……成为全球第一的惠普,难道真的已经觉得用户对自己产品所反映的问题不是什么重要问题了?”
张哲:“这事儿在惠普官方网站的技术论坛上都已经炸开锅了,但惠普到现在也没有一个明确的解释和解决办法。甚至我几次去问售后,竟然得到不同的说法。这不是敷衍人吗?客服热线小姐的态度再好有啥用,我们要的是一个解决办法,不是表面上的所谓热情服务。”
nickqy:“07年卖05年的屏,惠普简直是自己侮辱自己。”
happybear999:“平生第一次买这么贵的电器,第二天就拿去送修,从我付钱买机到今天已经半个多月了,可是机器在我手上的时间不到12个小时,其余时间全部都在厂家所谓的几个售后点之间转来转去。”
黄柏:“我了解到惠普大致的处理方式有两种:让你去金牌客服,要么说这是正常情况,想换?没门。即使给换也得等两三天时间把屏幕寄到,可是就算换了还是一样――雪花依旧。”
上官萧:“唉,和nx6330的其它通病比如说键盘塌陷、有明显电流声、磁盘噪音之类的问题相比,雪花屏其实也只是在特定状况下才有所表现。早已失望了,所以慢慢习惯吧。”
mc观点
随着制造技术工艺的进步和跨国企业对于品牌形象的日益重视,在近年的笔记本电脑市场之中,像惠普compaq nx6330这样曝出大品牌产品品质问题的情况已经极为罕见。但“雪花屏”问题从2006年已经有用户在向惠普进行多万面反映至今仍未得到解决,当记者再次以普通用户的身份拨打800寻求帮助时,却吃惊地发现惠普售后人员对于雪花屏故障竟然毫不知情。难道一个国际品牌的售后服务热线在过去的一年之中都没有专门搜集和整理用户的反馈问题?难道一个国际品牌的技术支持工程师们从不去官方技术论坛听听用户的声音?对此,《微型计算机》将继续保持密切关注……dell戴尔2.0的迷思
芒 果
6月11日,戴尔开始在美国,加拿大和波多黎各的3000多家沃尔玛超市销售dimension e521台式电脑、随后dimension e521台式电脑和lnspiron 1501笔记本电脑又摆在了600家山姆会员店之中,终于,戴尔进入了零售市场,此举也正式吹响了戴尔2.0的革命号角。什么是戴尔2.0?戴尔为何突然进入零售市场?
什么是戴尔2.0?早在2006年9月,戴尔的首席执行官kevin rollins使用“戴尔2.0”来描述该公司的复兴计划,推出了一系列的目标和计划来强调服务的改善和扩大市场。然而,当如今michael dell重掌戴尔之后也用“戴尔2.0”这个概念来向世人证明戴尔重振雄风的决心。戴尔2.0与其说是一种复兴计划,倒不如称之为一种改革的勇气和魄力。坚持直销模式多年的戴尔,终于放下架子开始尝试分销模式,这正是戴尔2.0计划开始实施最显著的象征。
成也直销,败也直销只要提起戴尔,谁人不知“直销”二字。在整个国际市场,戴尔都凭借其独特的直销模式获得了巨大的成功,对顾客来说,凭借在线和电话定制的直销模式足不出户就可以进行选购,还可以灵活定制自己的机器,对于戴尔来说,这种凭借网络和电话按需定制的直销模式,不仅能够降低库存风险,快速适应市场变化和获得集权控制,而且免除了中间经销商的环与能够使戴尔的产品在价格上更具竞争力,正是这种创造性的销售模式使得戴尔成为业界无法忽视的pc巨头。
但是,在个人消费市场繁荣的现在,这种直销模式却暴露出了与生俱来的缺陷。早些年,当台式机和笔记本电脑并不普及时,这些昂贵的机器最大的销售对象是行业市场。直销模式显然非常符合企业顾客的喜好,事实上戴尔对于企业用户特别是大企业用户的服务确实周到,比如当购买达到相当数量后,戴尔甚至可以为顾客提供专门的驻公司服务小组,因此企业客户就可以免去自己聘请和管理it部门的繁琐和费用。但对于个人用户来说,单纯的价格优势和便利性显然不够,没有实际看到和试用产品的过程,仅凭借简单的图片和配置参数无法感受到产品的真正优越性。忽视了个人消费市场的崛起,可以说是戴尔公司最大的败笔。
戴尔的“灰色渠道”中国市场有着没有被戴尔官方正式承认的灰色渠道――“戴尔经销商”。不管是否为官方承认,实际上这些“戴尔经销商”出货的数量在戴尔的销售比例中占有相当的比重。这些经销商凭借批量采购而从戴尔获得较大折扣,然后再把产品加价卖给顾客(价格往往还要低于戴尔的网站报价),由此获取利润。
在惠普在其产品系列之中增加了亲近于个人消费者的家用娱乐系列之后,戴尔也慢慢认识到个人消费市场的重要生。这也是戴尔开设用户体验中心背后的原因之一,让顾客先看先试用再购买。但有限的体验中心显然不足以满足需求,对于不明内情的顾客,只要是戴尔的产品并且保修没有问题,也许还不如与有实体店面的“戴尔经销商”打交道更让人放心。
戴尔一向鼓吹自己的服务周到,但其服务建立在规范严谨的体系上,而且只针对自己销售的产品,因此戴尔的服务体系难以针对用户提供灵活的个性化服务,比如说,用户在购买戴尔的产品后又购买了一批其它品牌的电脑和数码产品,需要把这些产品连接起来组成网络;又或者是需要针对自己特定的行业软件进行网络和计算机产品的成套组合……戴尔的服务体系通常无法对这种个性化需求提供有效的支持这也是“戴尔经销商”们得以存在的一个重要原因,这对于自诩能快速满足客户需求的戴尔来说不能不说是个讽刺。
戴尔2.0不只有分销戴尔已经丢掉了全球pc老大的地位,笔记本电脑市场的份额也出现了衰退迹象,原首席执行官keyin rollins的引咎辞职更是让人对戴尔的前景感到担忧。于是michael dell重新出山担任ceo,大刀阔斧地调整公司存存的问题实在是很正常的举措,戴尔2.0这样一个响亮的口号有助于激发外界的正面反应和扭转公司内部的消极情绪,又清晰地传达了“改善现状”而不是“推倒重来”的含义。在这样的呼声中,戴尔更可以顺势完成一些平日有所争议的敏感问题……反正我是想不到更好的王意了。
戴尔2.0计划的实施应该会让戴尔开始增设分销渠道,但想要重登连续两个季度都被惠普夺走的霸主之位,不能仅依靠这一点,为此,戴尔还打算利用自己多年建立起来的网上和电话销售平台从事其它产品的销售,比如说电视机游戏机,数码相机,mp3播放器,打印机和耗材配件等,甚至是可以在线购买的音乐、电影等多媒体内容。michae dell甚至打算面向戴尔用户推出免费以及收费的在线服务,比如说戴尔connect(通过远程接入的力式帮助用户解决电脑问题)。这样的蓝图告诉我们,戴尔将不只是一家电脑产品供应商(事实上戴尔已经将自己公司名字上的“computer”字样去掉了),未来还可能是内容和服务提供商,甚至通过销售第三方的产品成为一个庞大的销售平台,把所有的鸡蛋放在一个篮子里并不明智,最重要的是持续的获得发展和领先地位,用什么方式其实不是最重要的。何况对于用户来说,这样的方式让他们能减少东家买米西家买柴的烦恼。或许还能获得更大的套装优惠,真的未尝不是个好主意。而这种多点开花的布局,ibm、索尼、华硕、三星等公司早已尝到了甜头。
产品革新首当其冲不过,这些规划对于眼下的戴尔来说并不应是最重要的。要想摆脱困境,借力个人消费市场,就必须让个人消费者看到戴尔的改变。惠普凭借着dv2000和v3000系列改变了人们对这个商务品牌的看法,那么戴尔呢?你可以用商务稳重,耐用等词语来形容戴尔的产品,但绝大多数人不会将时尚,美观与戴尔的产品联系起来当然除了可怜的几款xpsz外。则今的电脑配置对于一般用户来说早已性能饱和,更多的用户已经跨越“能不能用”的阶段,转而追求“好不好用”和“好不好看”了。这恰恰是戴尔忽视个人消费市场最好的表现。
戴尔的直销模式有个很鲜明的特色就是允许用户自定义选定的配置,另外其价格往往比同配置机型来得更低,因此戴尔必须在成本上做到严格控制。说细一点,就是必须要作到众多的机型可以通用零部件(这样可以大批量采购获得较低成本),同时在模具的设计上尽可能类似(可以用同一种材质甚至同一副模具),将设计和制造外包给价格较低的odm工厂……于是,戴尔不但把每款机型都做得外形风格雷同,而且还常以一款主体设计搭配不同颜色的机壳和配置/保修服务,分别作为家用的inspirion和商用的latitude系列产品,最后就造成了产品同质化严重缺乏吸引力。
戴尔以往的直销模式和供应链管理万法让它倾向于设计容易复制和低成本的产品,这种风格在以往的企业市场并没有大的问题,但是放到个人市场就显得古板和吸引力不足。到了2006年,就连企业市场也开始逐渐流行清爽简洁的风格,戴尔的对手通过买断外观加工工艺专利的万法为自己旗下的presario和pavilion系列全面换新装,商用的惠普笔记本电脑也开始全面使用抗磨损的石墨质感涂层,并且全面改善了产品的轻薄程度。相比之下。戴尔依然坚持以企业用户为主的直销模式中美观的外表是次要的。
在戴尔2.0计划中也提及了要改善用户的使用体验,除了服务,销售渠道等因素外,产品的设计也将是戴尔需要面临的重要问题。那么戴尔究竟会为个人消费者带来什么样的新产品?我们拭目以待。
你看好戴尔2.0吗? 你看好戴尔2.0吗?对于我们的问题,很多消费者不置可否,其中一个购机者的话或许能代表大多数人的心声――“不”管戴尔再怎么变,但只有让我看到实在的好处时,我才会感兴趣。“戴尔2.0的响亮口号只能吸引短暂的关注,但要消费者真正买账,则要看戴尔这次的改变最终能带来哪些让大家觉得更有吸引力的东西。而且,目前戴尔2.0第一步并没有波及到国内市场,至少暂时还没有戴尔吸纳分销商组建自已的分销渠道的声音。而且在国内大型家电卖场或是超市中。也还没有戴尔产品的身影。
那么,在国内市场戴尔是否会吸纳曾经的灰色渠道作为自己的分销商?还是只是走家电渠道做做样子?戴尔是否会开始重视产品的工业设计?在个人消费市场,戴尔能至在不远的将来给我们带来惊喜?这些都需要时间来告诉我们。