清洁管理方案11篇

第1篇 商业广场清洁保洁管理服务方案

商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容,保证环境的清洁卫生,对保洁工作作出客观评价,使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。

一、清洁作业标准与工作计划

1、 公共部位

(1) 地面清洁工作检查

a. 检查地面有无杂物、垃圾,道路清洁。

a. 检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶,桶周边是否清洁。

a. 检查绿地有无垃圾。

d. 检查绿地内标牌是否清洁,目视无明显灰尘。

(2) 垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱,做到内外无污迹,目视干净。

⑶ 停车场工作检查地面停车场标识清晰,地面无杂物垃圾。

(4) 绿地、公共设施工作检查

a. 公共区域干净整洁,无垃圾。

a. 露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物,消防龙头、阴井盖干净、无积土。

(5) 工具、设备工作检查

a. 各类工具整洁,使用保管理规范。

a. 保洁用设备整洁干净,无故障,摆放整齐。

2、 绿地清洁范围:物业管辖内草地和绿化带。

(1) 作业程序

a. 用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。

a. 对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。

a. 在清扫草地的同时,仔细清理绿地中的枯枝落叶。

(2) 清洁标准

a. 每天清扫一次以上,保持清洁干净。

a. 目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无烟头,无石块等垃圾和杂物。

3、 散水坡和排水沟清洁范围:物业管辖内的散水坡和排水沟。

(1) 作业程序

a. 用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

a. 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

a. 用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。先用洗洁精清扫再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

d. 收拾好工具。

(2) 清除标准

a. 目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。

a. 有空调滴水的地方按作业程序第

3、 4条每星期擦洗一次, 散水坡和排水沟每天清扫一次。

4、 停车场清洁范围:物业管辖区内停车场。

(1) 作业程序

a. 备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

a. 用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。

a. 用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

d. 发现有杂物一起清运上垃圾车。

a. 用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。

a. 清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

(2) 清洁标准

a. 目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。

a. 每天清扫两次。

⑶ 安全注意事项

a. 发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾。

a. 清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

5、 宣传栏、标识宣传牌清洁范围:物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。

(1) 作业程序

a. 宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。

a. 宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2) 清洁标准

a. 宣传牌每天清洁一次。

a. 室内标识牌每天清洁一次。

⑶ 安全注意事项

a. 梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

a. 清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

a. 清洁工具不要损伤被清洁物。

6、 室外地面清洁范围:物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。

(1) 工作程序

a. 每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

a. 每天循环清扫,每天下班后由班长安排人员轮值保洁。

a. 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

d. 发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。

a. 果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。

a. 垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。

a. 沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次,明沟每日清扫一次,无杂物,无积水。

a. 室外宣传牌每日擦抹一次,保持干净、无灰尘、无污渍。

a. 每月用水冲洗有污迹地面一次。

(2) 清洁标准

a. 地面无杂物、积水,无污渍、泥沙。

a. 宣传牌目视无灰尘、污渍。

a. 果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。

d. 沙井、明沟内无积水、无杂物。

⑶ 安全注意事项

a. 大风天气注意高空坠物。

a. 下雨天由领班视具体情况安排工作。

a. 高温天气应适当安排作业时间以免中暑。

d. 冲刷路面墙面时不得使用消防水。

7、 不锈钢清洁清洁保养范围:护栏、标牌、宣传栏等。

(1) 作业程序

a. 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

a. 然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

a. 至少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行试抹。

d. 表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。

(2) 清洁保养标准

a. 光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。

a. 光面不锈钢表面光亮。

⑶ 安全注意事项

a. 上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。

a. 要使用干净的干毛巾,防止沙粒划伤不锈钢表面。

8、 玻璃门、窗、幕墙清洁范围:玻璃门、窗、幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。

(1) 作业程序

a. 先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

a. 按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液。

a. 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

d. 污迹较重的地方重点抹。

a. 除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

a. 一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。

a. 用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

a. 最后用地拖拖抹地面上的污水。

a. 清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

a. 清洁保养标准。

a. 玻璃面上无污迹、水迹;清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。

(2) 安全注意事项

a. 高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。

a. 作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

9、 大理石打蜡作业范围:各楼层的大理石地面。

(1) 操作规程

a. 大理石地面上蜡。

a. 先把上蜡告示牌放置于工作现场。

a. 抬起机座,套好黑色纤维垫。

d. 配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。

a. 开动机器,拉动水箱控制杆,将起蜡水均匀涂在地面上。

a. 控制机器走向,由左至右,来回走动2~3次。

a. 上行下行的互叠约10cm。

a. 5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。

a. 用湿拖把拖两次,再用拖布拖1次。

a. 待地面干透后进行封蜡。

a. 把落蜡拖把浸透蜡水。

a. 把拖把放在压水夹上稍微夹干后,将蜡水均匀涂在地面上。m.层与层之间相隔约30mm(以手感干爽为准)。n.约3天后,待最后1层蜡干,用高速抛光机抛光。o.大理石地面打蜡每两月1次。

(2) 打蜡标准

a. 视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。

a. 干净的纸巾擦拭100厘米长,纸巾无明显污染。

⑶ 安全及注意事项

a. 操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。

a. 打蜡时一定要均匀,层与层之间时间较长为宜。

a. 时间安排:凌晨为宜。

d. 打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。

a. 蜡面保养操作标准

(4) 日常保养

a. 清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液抹去地面灰尘及污渍。

a. 高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。

(5) 周保养

a. 清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。

a. 涂抹保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂抹在蜡面上。

a. 高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。

(6) 月保养

a. 擦洗地面:将一份清洁剂兑成1:20的清水,用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。

a. 补面蜡:吸水机吸去污水,再用清水过净;待干后,补上一层热塑性蜡水。

a. 高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。

10、 灯具清洁清洁保养范围:路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

(1) 作业程序

a. 准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

a. 关闭电源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

a. 先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。

d. 将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

a. 清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

(2) 清洁保养标准

a. 清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

a. 安全注意事项。

a. 在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。

d. 清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。

a. 人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损伤灯罩。

二、 检查标准

1、 保洁主管职责

(1) 负责物业内日常清洁工作管理,确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。

(2) 按使用人要求提供有偿清洁服务。

⑶ 负责物业内的保洁管理工作。

(4) 协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。

(5) 协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。

(6) 执行公司交办的其他工作

2、 保洁管理

(1) 清洁卫生监督管理规程为确保环境整洁,特制定如下管理规程:

a. 管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。

a. 管理服务中心以清洁质量标准为依据,检查各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。

a. 管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况,巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。

d. 管理服务中心在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁工处理,并进行复检。

a. 月末,管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁工的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。

a. 管理服务中心将清洁质量月总结表交公司,反馈存在的问题并上报。

3、 清洁质量标准

(1) 正门、广场

a. 花槽:槽内无垃圾、无杂物,槽体侧面及槽边无污迹、积尘;

a. 清洁光亮。

a. 地面:无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。

d. 清洁光亮。

a. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

a. 门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

a. 指示牌(包括招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

a. 消防栓:无污迹、无积尘。

a. 出入口栏杆:无污物、无阻塞。

(2) 公共活动场所

a. 地面:无脚印、无污迹、清洁光亮

a. 天花:无污迹、无明显积尘。

a. 光管罩:无污迹、无明显积尘、清洁光亮。

d. 墙面:无污迹、清洁光亮。

a. 铜牌:无污迹、无积尘、清洁光亮。

a. 水牌及指示牌:无污迹、清洁光亮。

a. 门户(管井门、隔烟门):无污迹、无积尘、清洁光亮。

a. 垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;桶内垃圾不得超过桶口。

a. 消防拴:无污迹、无积尘。

a. 露台(包括天台、平台、阳台):清洁无物。

a. 消防箱:无污迹、无明显积尘。

⑶ 垃圾房无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾分类收集管理,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可作废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

(4) 垃圾收集与清运通过规范的垃圾收集与清运,保持整洁美观,消除臭味和各种细菌、害虫,不污染环境,不影响使用人的健康。

a. 及时清除接面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间;

a. 在清除垃圾时,不能将垃圾散落在地面上;

a. 常冲洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,防止产生异味及飞虫;

d. 配合环卫做好清运垃圾工作。

第2篇 法院清洁管理方案

法院项目清洁管理方案

1、大堂

(1)操作程序

①大堂保洁的原则是:以夜间或节假日操作为基础,白天进行日常保洁。

②夜间及节假日定期对大堂进行彻底清吸、抛光,定期上蜡操作时,上蜡区域摆放示意牌或围栏绳,以防旁人滑跤。

③日常保洁要求每天对地面尘推数次,大堂内的其他部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、办公桌、触摸屏、指示牌、信报箱、饮水机、灯具等,要经常清洁,保持光亮、明净。

④操作过程中,根据实际情况,适当开辟来客和来客聚集的区域,待来客离散后,再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数。

⑤遇下雪或下雨天,要在大堂出口处放置伞袋、踏垫,铺上防漏地毯,并树立'小心防滑'的告示牌和增加拖擦次数,以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

(2)卫生标准

①保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

②大堂内的其他部位,如柱面、墙面、台面、栏杆、办公桌、会议桌、椅子、触摸屏、饮水机、灯具等,保持光亮、整洁,无灰尘。

③玻璃移门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。

④大堂内不锈钢立缸,保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。

2、审判庭

(1)操作程序

①夜间及节假日定期对审判庭、羁押室、法官通道地面进行全面清扫并打蜡。

②日常要求对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏、旁听椅、音响设施等进行保洁,并对国徽、法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼、栅栏利用夜间或节假日定期进行保养。

③每次开庭结束,及时做好保洁工作,以便下次开庭。

④旁听席每半年清洗一次。

⑤羁押室保持地面清洁,囚室干净。

(2)卫生标准

①法槌、审判桌椅、证人席、当事人桌椅、囚笼摆放有序。

②羁押室物品摆放整齐,地面干净无灰尘、墙面无手迹。

③法官通道地面清洁无尘、墙面手摸无尘,窗玻璃无水迹、手迹、污迹。

3、办公室

(1)操作程序

①木地板每天上班前用尘推粘静电水予以清尘、保洁,随时注意保洁。

②遇下雪或下雨天,门口放置踏垫,并保持踏垫清洁。

③若有地毯用吸尘器吸尘,每月进行一次保养。

④皮质沙发、办公椅、会客椅、办公桌书写垫、会议椅、软包等皮质用具每天用毛巾擦拭,每月进行一次专业护理。

⑤每天上班前打好办公室开水,擦拭隔壁柜,认真清理办公室物品,清理后保持整洁。

⑥办公室内每天清理垃圾筒、碎纸机,每月擦拭玻璃窗。

⑦办公桌上物品不列清理范围,有投标方干警自行清理。

(2)卫生标准

①室内木地板有光泽,地面无杂物,无污渍;墙面及贴脚无尘。

②皮质用具无油脂、灰尘,做到不硬化、不龟裂。

③下班前保持室内无垃圾,无剩茶水,无香烟蒂及烟灰。

④确保办公室内整洁、明亮、干净,提供舒适的办公环境。

4、档案室、信息中心

(1)操作程序

①未经业主方管理干警同意,投标方物管人员禁止进入档案库房及信息中心。

②与业主方协商,定期确定时间允许进入,做好档案库房、信息中心保洁工作。

③档案密集架先用拧干的湿巾擦拭,再用干燥毛巾擦干。

④信息中心在业主方管理人员帮助下,一般用专业吸尘器对设备进行吸尘,表面用毛巾擦拭,确保无尘。

(2)卫生标准

①地面清洁,无灰尘,无纸屑。

②档案密集架用手摸拭无尘,信息中心设备清洁程度表里如一,无积尘、无污点。

5、公共区域

(1)操作程序

1)走道、茶水间:

①夜间及节假日定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫,并打蜡。

②白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地面,保持地面干净。

③用揩布擦灰,依次从左到右,由上到下。

④做好茶水间卫生工作,保证地面的干燥、清洁。

⑤每日工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到制定地点;楼面上不准有垃圾过夜。

2)扶梯:

①用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用揩布擦干净。

②将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃档面,做到无灰尘、无手印。

③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

④每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净、整洁。

3)电梯及电梯厅:

①每日上班前对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿厢四壁、召唤按钮面板、天花板、照明灯等。

②白天不停地循环地对电梯及电梯厅内的地面进行保洁,保持电梯干净、整洁。

③经常清理立缸内的垃圾和烟头,更换细砂。

④夜间及节假日定期对电梯进行清洁、保养,包括对电梯门壁进行保养上光。

4)机房、设备:

①强电、弱电房保持地面干净,墙面无尘。

②气体灭火室地面保持清洁,钢瓶及相关链接管道无尘。

③消防栓、消防泵、喷淋泵、水龙头、消防接口、水枪、灭火器等每天进行保洁,保证无尘。

5)室外场地:

①清扫地面的灰尘和垃圾。

②定期进行大面积的冲洗,保持干净、无积水。

③不停地循环地清扫,保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。

④出入口的台阶定期冲刷,保证表面无水泥浆沉积。

⑤所有垃圾集中。

⑥保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

⑦保持室外场地上的下水道干净、畅通。

6)宣传窗、围墙

①宣传窗每天清洁。

②围墙每月清洗一次,并每年进行一次防锈处理。

7)房屋天面、平台、雨篷:

①每周清扫一次。

②目视天面、平台、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆。

(2)卫生标准

①地面保持清洁、光亮,无污渍、无水迹、无脚印。

②走道四角及踏脚板保持干净,无垃圾。

③烟灰缸保持清洁,无污痕,及时清理烟蒂。

④茶水间保持清洁、整齐,保证整个大楼所有部门的茶水供应,保证饮用水的卫生,注意安全用电,防止烫伤。

⑤楼面垃圾袋放置整齐,四周无散积垃圾,无异味。

⑥墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净,无积灰。

⑦安全扶梯台阶保持清洁,无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰。

⑧保持电梯梯门光洁、明亮,轿厢及四壁地面干净、整洁。

⑨相应强弱电房地面卫生保持干净,墙面无尘、无污点;消防设备保持清洁无尘。

⑩室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。

○11宣传窗玻璃光洁明亮、铝合金框无灰尘、污点,公告、宣传栏放置整齐;围墙镀锌清爽,油漆不脱落。

○12雨篷、平台、天面的排水口(管)疏通,不积水。

6、卫生间

每日清扫四次,每天第一次保洁工作在大楼办公人员正常上班前做好。

(1)操作程序

①先用洗洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。

②按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

③墙面要用清洁剂清洁。

④地面用拖把拖干,保持地面干燥、干净。

⑤配备好卫生纸、洗手液和擦手纸。

⑥检查感应器、烘手器等设备的完好情况。

⑦喷洒适量空气清洁剂,保持卫生间内空气清新,无异味。

⑧检查是否有漏处,不要遗忘清洁工具。

(2)卫生标准

①卫生洁具做到清洁,无水迹、无毛发、无异味。

②墙面四角保持干燥、无蜘蛛网,地面无脚印、无杂物。

③镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

④金属器具保持光亮,无浮灰、无水迹、无锈斑。

⑤卫生用品保证齐全,无破损。

⑥保持卫生间空气清新。

7、会议室、接待室

(1)操作程序

①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。

②依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。

③擦拭茶几、桌子,用吸尘器吸去沙发上的灰尘。

④用吸尘器进行地面、地毯吸尘。

⑤喷洒适量的空气清香剂。

⑥检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并管好门窗。

(2)卫生标准

①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。

②保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。

③保持地面、地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。

④保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐。

⑤保持室内各种灯具整洁、完好,无破损。

⑥保持室内空调出风干净、整洁,无积灰、无霉斑。

⑦室内各种艺术装饰挂件挂放端正,清洁无损。

⑧定时喷洒空气清香剂,保持室内的空气清新。

8、地下车库

(1)操作程序

①定期清除地下车库的灰尘、纸屑等垃圾。

②将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉。

③及时清除地下室进出口处的垃圾,以避免下水道堵塞。

④经常查看车库内的卫生情况,不允许在地下车库堆放物品及垃圾。

⑤经常用湿拖布拖去灰尘,保持场地清洁。

(2)卫生标准

①保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品。

②保持地面无灰尘,无垃圾。

③保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。

9、玻璃及不锈钢

(1)操作程序

①工作前,准备好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。

②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时刮下,最后用揩布把四周及地下的水迹揩干。

③如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。

④不锈钢应用绒布揩,并用不锈钢剂定期上光。

(2)卫生标准

①玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。

②玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。

③要防止玻璃因清洁不当而发毛。

④爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃。

⑤不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。

10、铜门

(1)操作程序

①在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸拭干净。

②在厚灰、油灰的情况下,使用中性药水,用柔软的布巾擦净,最后用铜亮剂檫亮。

(2)卫生标准

①铜门无尘,无水迹、无手迹。

第3篇 小区分项物业管理方案：清洁绿化管理

华庭小区分项物业管理方案:清洁绿化管理

7.清洁、绿化管理方案

清洁绿化作为物业管理的重头戏,是小区不可缺少的部分,关系到整个小区的形象,也是测定环境质量的一个重要标志,故制订以下管理方案:

(1)管理内容

a.绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

根据气候,给花木适量浇水

根据花木长势,给花木适量施肥,适量松土;

及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗;

制订预防措施,防治病虫害;

做好恶劣天气花草树木的保护工作;

定期(每年8月、11月)修剪草坪,使其生长旺盛,平整美观。

b.清洁卫生

绿化及公共道路:每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物,清洁小区所有设施(含各种标识标牌),随时清除各类污渍,清扫积水,每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施进行擦拭。

垃圾房:每天收集一次各楼层的垃圾,清运到垃圾房,并清洗垃圾房内外墙壁及地面;天花及管道外除尘。

楼层:各楼层道每天保洁一次,电表箱盖、煤表箱盖、水表箱、楼梯扶手、栏杆、台阶(含踢脚线)每天保洁一次,楼梯灯开关、楼道感应灯灯罩每周保洁一次。

各功能房:半月拖抹、清扫水泵房、安全监控中心、配电房等地面(日常保洁由各功能房工作人员负责)。

会馆洗手间:每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洁垃圾箱。每月擦拭清洁照明灯等。

(2)管理措施

a.建立绿化保洁制度,狠抓落实;

b.按操作程序进行规范操作;

c.加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;

d.以'三查'形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查('三查'指:绿化、保洁工自查、管理主管巡查、服务中心主任抽查);

e.抓好绿化保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。

清洁管理工作流程与质量标准

保洁领班工作流程与质量标准

工作项目对各层面保洁员工作质量进行巡查

工作范围负责管理区域所有公共场所卫生评测

工作标准按照保洁员工作流程与质量标准,制订各层面员工的工作标准并进行测评记录,记录清晰、完整,符合现实并督促员工工作,保持各点卫生保洁率99%以上。

工作程序与时间8:00~8:30向服务中心经理汇报前日工作。

8:30~11:00巡视检查保洁员的工作和辖区卫生状况。

13:00~16:30巡视保洁员的工作和辖区卫生状况。

质量考评每周五向服务中心经理汇报工作情况,每月评出优秀保洁员,经理每月按旬复核抽查考评。

保洁员工作流程与质量标准

项目清洁内容作业方法作业频率作业时间质量标准

垃圾清运二次/天上午6:30~7:30

中午12:30~1:30日产日清

大堂墙面清擦一次/月

一次/天上午7:30~10:30

下午1:30~5:00干净无尘、无蜘蛛网、无污迹、墙面明亮

地面清扫四次/天随时保持清洁,痰迹、烟头、纸屑、果皮、杂物等

顶灯清擦一次/月无蜘蛛网、照明灯明亮

垃圾桶清擦一次/天干净无污迹及时清运垃圾

玻璃门窗清擦一次/天上午7:30~10:30

下午1:30~5:00干净明亮

花池清擦一次/天干净无杂物烟头

电梯地面清擦二次/天上午7:30~10:00

下午1:30~5:00保持干净

顶面清擦周次/天无污迹蜘蛛网

箱体钢油擦洗一次/周无污迹保持不锈钢金属光泽

楼道玻璃窗清擦一次/月上午7:30~10:00

下午1:30~5:00无广告、污迹、明亮

扶手清擦一次/月无尘、蜘蛛网

墙面清扫一次/月无广告、污迹

指示灯清擦一次/月无广告、污迹、明亮

地面清扫一次/天

保洁一次无广告、污迹

地下车库地面洗擦一次/月无杂物、干净

果皮箱清理一次/天烟灰缸干净整洁

地面清扫一次/天上午9:30~10:00

下午3:30~5:00干净无杂物烟头

墙面清扫一次/月无污迹蜘蛛网

顶棚清扫一次/月无蜘蛛网照明明亮

消火箱栓清擦一次/月干净玻璃门明亮

外围道路清扫循环上午6:30~7:30

下午2:00~3:00

集中打扫,清运垃圾

上午7:30~15:00

轮流打扫、保洁随时保持干净无纸屑、烟头、果皮、杂物、积水

标牌清擦一次/月干净无广告

垃圾箱桶清擦一次/天干净无广告

外立面清洗二/年干净无明显印痕

具体的工作流程与质量标准根据小区不同物业(如商场)需要进行调整,以满足不同业主的需求。

工作质量考核文件

《员工行为准则》

《岗位职责》

《巡视检查记录》

《月工作质量评估表》

绿化工工作流程与质量标准

园林绿化管理

我们将结合【汇景华庭】绿化具体分布,设计室内与室外绿化区分,并且花卉品种不同,我们将根据实际情况对物业绿化实施专业、规范的管理。

绿化工工作流程与质量标准

工作项目作业频度质量标准工作流程督导方式

整形造型春、夏、秋、冬各一次乔木剪下重枝内生枝灌木造型地被草保持4~8公分浇水、除杂草、整形造型、杀虫、补缺、施肥和保洁。领班每天巡视、检测,每月公司检查一次,通报,扣分。

施肥春夏秋各一次无重无漏

浇水春夏秋早或晚各一次冬春季二天一次均匀适量不损坏花木渗透地表5公分

除杂草一次/月基本无杂草

补缺一次/月绿化覆盖99%以上

病虫害防

治一次/季,发现虫害时连续多次至消灭为止用药正确卫生安全不污染环境长势优良

保洁8小时/天保洁率99%以上

防风台风季前和台风季后风前设立支柱疏剪枝叶,风后清理断枝扶正苗木

工作质量考核文件

《员工行为准则》

《岗位职责》

《巡视检查记录》

《月工作质量评估表》

第4篇 国际购物中心清洁管理方案

z国际购物中心清洁管理方案

提要:

全面推行科技型、'零干扰'型、环保型、安全型和科学化、规范化清洁管理思路。

根据质量控制的pdca循环控制程序,进行清洁作业策划、实施、检查、改进。

制订重大庆典、汛期等应急情况的清洁管理方案。

说明:

清洁管理是物业管理的重要组成部分,是衡量物业管理工作质量的首要环节。在zz__国际购物中心,我公司将在整合型管理体系的基础上,应用环保工程学、现代医学、卫生学等知识,实施科技型清洁管理,使zz__国际购物中心的清洁工作科学、环保、无公害,保持空气清新、工作环境优雅。

清洁管理思路:

在zz__国际购物中心的清洁管理中,我们将全面推行科技型管理,奉行'零干扰'、物业服务无小事原则推进环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的管理思路。

一、科技型清洁管理

科技型清洁管理有赖于先进的清洁设备、手段和先进的清洁技术。

(一)先进的清洁设备、手段

1、配备先进的清洁设备,更安全、更全面、更有效地实施清洁管理工作。物业装饰材料档次高,清洁工作操作手段、作业工具应以科技领先、服务为本,采用大容量、低噪声、无污染、自动化程度高、抗干扰能力强、方便快捷的现代化工具。

2、依据材料养护理论,对各种建筑新材料进行物理分析与化学分析,制定最佳的清洁方案,以达到最佳效果,使所管理物业受到良好的呵护。

3、科学合理地进行化工材料应用、试剂调配,安全、经济、高效地做好清洁管理工作。如:依据ph值要求而调配的各种浓度酸性清洁剂、碱性清洁剂以及中性清洁剂,依据不同使用材料而调配的铝品、铜器及不锈钢光亮剂,依据地板种灯调配的地毯水、地板除灰剂、地板蜡水等。

(二)先进的清洁技术

1、大理石晶面处理技术:对大理石的保养抛弃传统的打蜡方法,而采用云石水晶处理法,以增加其光泽。

2、大理石打磨抛光技术:采取喷雾磨光法。

3、不锈钢保养技术:按除垢、除渍、上光、抛光等工作程序进行。

4、玻璃清洁技术:集清洁与维护同时进行。

5、地面清洁保养技术:包括木板地、水磨石地、瓷砖地、胶板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清洁技术。

6、地毯护理技术:干泡洗地毯法、湿洗地毯法、抽洗法、滚刷洗法或棉垫洗法。

二、'零干扰'清洁管理

科学合理地高度安排,推行'零干扰'工作思路,进行'隐形服务'。

(一)螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理'第一人',即--

1、到达现场第一人

2、接到信息第一人

3、发现问题第一人

4、处理问题第一人

(二)关注清洁中的礼节礼仪

1、若需铺位内保洁时做到快速、高效;非服务相关的铺位不得随意入内;待铺位内清洁完毕,物归原位。

2、工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和商场的外观整洁。

3、在服务中要作到'三轻',即说话轻、走路轻、操作轻,以免影响工作人员正常办公。

4、无人使用时清理洗手间,进去前先叩门询问,完成后不在洗手间里整理工装,即刻到休息间整理。

5、保洁工作告一段落时,不到处走动,统一回到休息室。

三、环保清洁管理

1、zz__国际购物中心采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各类不同性质的垃圾进行分类处理,实施'三化'管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,进行有效的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环,实行全过程封闭式管理。

垃圾分流流程图

袋装

袋装

袋装

2、建议商铺外围、广场配置各类环保型垃圾分类箱,增强人们的环保意识,共同保护美好的大自然。

(一)使用绿色环保型药剂

选用对人、建材、环境无污染、无损害的清洁剂。

(二)'四害'的防治

采用物理防治法与生物防治法,定期对'四害'进行消杀。

(三)空气的清新

使用无刺激性气味的清洁剂,在清洁完成后喷洒空气清新剂,保持空气清新。

(四)节能降耗

要求员工注意节约用水、用电,严格执行机器原操作程序规定,具体有如下几点:

1、警示所有人员,坚决杜绝长流水,开彻夜灯情况发生;

2、冲洗外围时要手压水管,使其出水口小,冲击力大,从而节约冲洗时间,节约用水。

3、使用机器设备时,要抓紧时间,迅速地完成清洁作业任务,不可有不规范的操作,以最快的速度完成任务,达到节约用电;

4、取水后要及时关闭水龙头,同时对清洁管理区域的水源注意检查,如有漏水未关闭情况立即进行处理;

5、可自然采光区域,关闭照明设施,以节约电源。

(五)抵制环境污染

针对各种形式的污染、干扰源,着重从以下几方面采取措施抵制污染:

1、对垃圾收集、处理实行全过程封闭管理。

2、最大限度消除电磁波、噪声干扰。

3、对游离粉尘、办公用品及办公设施排放的有害气体,建议增添吸收反应回收装置,净化办公场所。

4、及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物。

四、安全清洁管理

为保障员工人身及zz__国际购物中心财产安全,员工树立'安全第一'的思想,做到'不安全不作业,排除安全隐患再作业';严格执行安全操作规程,明确各种标志,熟悉安全防范知识,未经安全教育的员工,不得上岗。

(一)员工行为安全规范

1、安全用电

在作业过程中,要注意用电安全,不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等,以免触电发生事故;并注意是否有裸露电线,及时处理,以防短路。

2、防火

要注意安全用电、气,熟悉办公场地的紧急疏散通道,不得在防火通道中堆放杂物,定期检查用电、气及防火设施,工作作业严格按规程操作,易燃物品要妥善存放,远离明火,发生火警立即报警,服从指挥人员调动。

(二)安全防范规范

1、保洁主管集合,并点名,员工同时上下班,相互监督,保洁主管如发现可疑情况应及时自查,防范违纪事件的发生。

2、清洁人员定时、定区域进行作业,区域清洁员工仅限在本区域内作业,不得进入其它区域。

3、清洁员工对于各类废弃物,必须全部检查后才能清运出去,如发现可疑物或不能确认的物件,立即问询有关人员,经确认后方可清运出去。

4、保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况,对不安全作业进行及时调整。

5、清洁人员不得擅自闯入无人的工作区域。

6、对易燃废弃物要每日清运到指定(或安全)的地方,不得在工作区域内堆积或过夜,产生的垃圾必须当天处理,并清运至指定地方。

7、培训员工基本的安全防范意识,培训员工如何使用防火报警设施,及在发生意外时,能采取适当、有效的应急措施。

8、培训员工具有良好的职业道德素养和爱岗敬业的精神,对拾金不昧等好人好事进行奖励,对违纪员工进行严肃处罚,辞退直至送交当地司法机关处理。

五、科学化、规范化清洁管理

(一)健全的制度约束

制订完善的管理制度,注重制度的落实及工作的检查,将日常考核、定期考评及技能、技巧考核结合起来,不断提高员工操作技能,'定岗定责、定地点、定时间、定质量',规范运作,科学考核,奖惩分明,保证清洁管理工作高效率、高质量地进行。

(二)规范化操作程序

在公司质量管理体系中制定详细的清洁工作程序、操作规程、作业指导书、工作/或考核标准等保障制度。

(三)实行闭环管理

根据质量闭环内部运作机制,对日常清洁工作制订工作计划、标准,然后组织实施,并对实施的结果进行检查、分析,从而不断改进工作,形成一个有机的闭环,具体实施过程中,采取逐级负责制,下级对上级负责,上级对下级指导、监督,一环扣一环。

(四)实行奖惩激励机制

凡符合奖励条件的给予嘉奖(晋级或奖励);对违反有关规定的进行批评教育、警告,严重的下岗培训或者作辞退处理;奖勤罚懒,激发员工的工作热情。

(五)员工行为规范

为业主创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境,树立良好形象,要求全体清洁人员在物业服务过程中,严格遵照公

司制定的员工行为规范去执行。

六、清洁作业检查、考核

1、清洁内部质量监控体系

建立健全质量监控体系,每时、每天、每周、每月都有专人或专门部门进行

检查,确保清洁保洁达到规定标准,清洁作业按计划顺利完成,质量记录完整。

(1)员工自查:清洁工对各自的负责区域循环保洁、检查。

(2)环境管理员巡查:主管对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查,并结合巡查所发现的问题检验纠正后的效果,把检查结果和未能解决的问题上报管理处经理,并做好记录。

(3)公司品质管理部抽查:不定期进行抽查,及时解决问题。

2、严格的考核制度,每月对员工专业操作技能,工作业绩进行考核,奖惩分明,每半年进行一次专业基础知识考试。结合日常工作业绩,实行末尾淘汰。

七、保洁质量改进

1、检查出的问题及时改进

2、加强员工的培训。理论与实际相结合,聘请专业人士定点、定时进行言传身教,以使每个员工达到各项工作标准要求。每位员工都有做到'一熟、二勤、三快':一熟,即对各项工作标准熟悉,明白自己所做的工作细则;二勤,即脑勤、手勤;三快,在保证清洁质量的前提下,正确判断问题快、应变能力快,处理问题快、工作效率高。

3、鼓励员工多提合理化建议,以不断改进工作。

八、清洁作业处理程序

(一)、地板打蜡

地板打蜡

-----除尘

工具:标志牌、推尘、地拖、撮箕、刀片

清洁剂:尘推油

a、预先将尘推油喷洒到地拖上,在阴暗处晾干待用;

b、备齐上述工具;

c、清理工作场所,把可移动的物件移动到指定的地点;

d、用小刀刮掉各种可见的污垢,注意不要刮伤地面;

e、用准备好的地推清洁整个地面;

f、放置多个标识牌;

g、洗净工具,放回原处。

-----洗地

工具: 标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布

清洁剂: 全能清洁剂

a、准备好所有工具;

b、清理工作场所;

c、清扫地面,用刮刀刮掉可见的坚硬污渍;

d、穿戴所有必要的劳防用品;

e、按比例(1:128)配制清洁液(用冷水);

f、将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中;

g、放置多个'禁止通行'标志牌;

h、打开溶液槽阀门,放下红色垫和吸水挡板,擦洗地面,打开吸水阀门;

i、用清洁剂擦洗地面完毕后,再用清水过洗,直至清水不起泡沫为止;

j、洗净所有用具,放回至原来地方;

k、待地面干透,再进行别的处理。

-----起蜡

工具: 个人劳保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地机、黑洁垫、吸水机、抹布

清洁剂:起蜡水

a、准备好所需工具;

b、清理工作场所;

c、清扫地面,用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢;

d、空戴所有必备劳防用品;

e、按规定比例(1:4)配制起蜡水(用热水);

f、放置'禁止通行'、'地面上蜡'标志牌;

g、用起蜡水拖把将起蜡水润湿地面;

h、让药水停留10分钟后再起蜡(注意:擦地机不能在较干的地面打磨)

i、用刀片去墙角或墙边的积蜡;

j、用擦地机打磨地面,如果地面上有累积旧蜡,则再用起蜡水处理,通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果;

k、用吸水机吸净污水;

l、再用清水过洗地面,直至清水不起泡沫为止;

m、洗净所有用具,放回原处;

n、保留标志牌直至地面完全干透。

注意:此时,应绝对禁止在地面上行走,要等上蜡或封地后才能让人走上去。

-----上蜡/封地

在进行上蜡或封地前,必须先进行洗地或起蜡,地面必须干净无尘。

工具: 标志牌、水桶、榨水器、蜡拖

清洁剂: 特强封地剂、银辉面蜡

a、备齐上述工具;

b、放置标志牌,表明该处正在上蜡或封地;

c、将塑料膜放在水桶里或换用一个干净的水桶,把面蜡或封地蜡倒入桶内;

d、充分润湿蜡拖,轻轻榨一下地拖头,以蜡拖不滴水为宜;

e、一般需要30-45分钟等干,手感觉得干后,再待15分钟左右;

f、以上打蜡步骤,先上两面三刀次封地蜡,再上两面三刀次面蜡;

g、洗净所有工具,待蜡完全干透膈,移走标志牌。

-----抛光

在抛光地坪前,必须先进行除尘或洗地,地面必须干净无颗粒,否则通过打磨会渗入蜡膜内。

工具: 标志牌、喷壶、高速抛光机、白色抛光洁垫、地拖

清洁剂:快亮地坪保养蜡

a、备齐上述工具;

b、在抛光机上装好合适的抛光垫;

c、用喷磨保养蜡通过喷雾洒向地面(不要过多喷洒,否则地面会起雾);

d、用高速抛光机慢慢移动,磨光地面;(如垫子磨损,就应更换)

e、用推尘地拖除去灰尘;

f、洗净所有工具,放回原处;

g、保留标志直至地面完全干燥;

h、将所有移动过的物件还回原位,摆入整齐。

----顶层去蜡及补蜡

顶层去蜡的方法与洗地相同,仅是全能清洁剂的稀释比例不同,稀释比例为1:40。补蜡的方法与上蜡相同,上蜡前必须要除尘和洗地。

(二)、护栏

--不锈钢护栏

工具: 毛巾、小毛刷、水桶

清洁剂:酸性防锈清洁剂

a、配合业主移动护栏上的障碍物(花盆、衣物等);

b、先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍;

c、再用含有酸性防锈清洁剂的湿毛巾擦防护栏的钢条,顺着钢条来回擦洗;对极短的钢条,握住钢条作旋转擦洗;

d、用干净的毛巾擦洗,直至做到无污渍灰垢。

---护栏除锈、上漆

工具: 钢丝刷、毛刷、小铲刀

清洁剂:防锈漆、油漆、香蕉水/烧碱

a、配合业主移动护栏上的障碍物(花盆、衣物等);

b、先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍;

c、用钢丝刷除去护栏上的锈斑;

d、再用毛刷将防锈漆涂于护栏上,如防锈漆污染了护栏以外的地方,用香蕉水/烧碱浸泡它,等一会儿后,再用小铲刀清除。

e、等防锈漆彻底干后,再用毛刷将油漆涂于护栏上,如防锈漆污染了护栏以外的地方,用香蕉水/烧碱浸泡它,等一会儿后,再用小铲刀清除。

安全措施

a、上防护栏时,应系好安全带;

b、脚踩在防护栏上时,不能单踩在一根钢条上,应踩在两根钢条上;

c、操作防护栏时,最好一只脚踩在窗台上,另一只脚踩在护栏上,以减轻对防护栏的重量。

(三)、玻璃窗(门上镶有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同)

工具:毛巾/涂水器、玻璃刮刀、钢丝刷、螺丝刀、水桶

清洁剂:全能清洁剂或玻璃清洁剂

a、把垫布垫在窗台内,以保护墙裙;

b、用湿毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附着物、灰尘、污垢和顽固的沉积物,顽固沉积物需用钢丝刷先清洁一遍(不能用钢丝刷干擦玻璃表面,干擦易划伤玻璃,应带水擦洗。磨砂玻璃、贴有窗花纸的玻璃,不能用钢丝球擦洗,易划伤磨砂玻璃表面和窗花纸);

c、将玻璃及框再清洁一次后,用清洁剂按规定比例(1:100)稀释,并涂于玻璃表面;

d、左手握一张毛巾,右手握玻璃刮刀刮净表面。(用玻璃刮从上用力匀速拉到底,接着用左手的毛巾擦干玻璃刮和玻璃残留物,最后达到光亮透明的效果)

e、用湿毛巾清洗下方的沟槽,较窄的沟槽用湿毛巾包住起子来回拖擦干净。

f、最后用湿毛巾清洗窗台完毕。

安全措施

a:玻璃能取下来的,

尽量取下来擦,便于操作。取下玻璃时,请手握玻璃部分请用毛巾垫隔;

b、取下来的玻璃,下方应放置在垫布上,以防滑倒,上方垫上抹布靠墙,以防损伤墙面。

d、靠墙放置玻璃应与地面成80度左右的角度,过于垂直或倾斜易滑倒。

e、取下来的玻璃,在清洗干净后还原时,应注意正反面;先后顺序,避免浪费时间和精力。

(四)、顶部清洗

工具:毛巾、梯子、桶

清洁剂:全能清洁剂/中性清洁剂

a、先用湿毛巾清洗一遍除去灰尘;

b、再用浸有清洁剂(比例:1:20)的毛巾清洗;

c、最后用干净的湿毛巾反复清洁,做到顶部无灰尘、污渍。

安全措施

a、顶部清洗登高时,对于业主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩,感觉稳定后才能上去工作。

b、在梯子、橙子、桌子上操作时,一只手握毛巾;另一只手应尽量找支撑点。上顶、墙壁面或其它能够支撑的地方。一定要注意自己的重心,控制好平衡。在最有效够得着的地方进行操作。对于勉强够得到的地方,绝不能勉强,必须下来移动梯子、凳子等方能进行操作。

(五)、墙面

木质墙面、瓷粉墙面的操作程序与顶部的相同。

注意事项

a、对于带有造型的门,注意把各个造型部位清洗干净。品格栅型的;应注意把各个格子清洗干净。

c、门上的沉积物、灰垢,尽量不用钢丝球擦洗,避免划伤表皮层,应用软布或湿毛巾反复用力擦洗。

(六)、灯具

首先了解灯具构造,主要分两种:结构简单型和结构复杂型。简单型一般只带有造型灯罩组合而成。复杂型灯具由玻璃、玻璃管、玻璃球片、水晶球等联合组成。

工具:毛刷、螺丝刀、毛巾、梯子、水桶

清洁剂: 全能清洁剂

a、先按灯具的安装顺序拆下灯具(对高处的灯具须用梯子配合);

b、用毛刷将灯具先除尘;

c、用清洁剂配合毛巾清洗灯具;

d、再用清水彻底清洁;

e、用干毛巾抹干后再按顺序安装完毕。

注意事项

a、由于简单组合灯具的主干部分较小,悬挂在天花板上,靠边灯罩的均匀排布保持平衡。因此,在折洗时须二人配合,拆一个洗一个,上完后再看对称点是否平衡;

b、一般灯罩都是磨砂的,容易破碎,在清洗时要小心,只能用毛巾轻擦;

d、如遇有破损的零部件,应及时向业主提前说明;

e、注意观察灯具是否老化。如有老化应向业主提出不能清洗。

安全措施

a、对开着的灯,在作业前应关掉电源,冷却后方能进行操作;

b、洗灯时,小心灯罩的锋利面划伤手;

c、当使用梯子取高处的灯具时,应一人取灯具一人扶梯子。

(七)、家电

工具:毛巾、海绵、

清洁剂: 全能清洁剂、

a、先关掉所要清洁家电的电源;

b、用清洁剂配合毛巾清洁家电(除电脑);或用专用油配合海绵清洁电脑外壳;

c、再用干净毛巾彻底清洁家电(除电脑)。

安全措施

a、不能带电操作。

b、电脑、电视机不能用湿毛巾擦拭;

d、对插座开关进行清洁时,把毛巾拧干以免触电。

(八)、木质地板

工具: 扫把、毛巾、水桶

清洁剂: 全能清洁剂

a、先用扫把清洁地板表面渣渍;

b、按比例(1:20)配制清洁液,并用毛巾清洗地板;

c、用干净毛巾清洁地板。

(九)、地板砖

工具:毛巾、钢丝刷、水桶、扫把

清洁剂: 中性全能清洁剂

a、先用扫把清洁地面渣渍

b、按比例(1:10)稀释清洁剂,并用毛巾沾上少许除渍剂作均匀涂抹;

c、如有顽固污渍,可用钢丝球反复擦洗;

c、最后用干净的毛巾清洗干净。

(十)、换气扇

工具:毛巾、水桶、刷子

清洁剂:强力化油剂

a、先按比例(重渍1:10/轻渍1:100)配制清洁剂;

b、取下换气扇叶上的盖子,放入配制好的清洁剂中;

c、用毛巾清洗干净,如为顽固污渍,可用刷子清洗;

d、洗干净之后用毛巾擦干将其装好还原。

(十一)、纺织品类公共设施顽固污迹的清除

a、纺织品沾有血迹应用盐和水按1:300的比例净泡15分钟左右,再放洗衣粉或洗洁精,用温水搓洗;

b、咖啡、果汁,用热水浸泡15分钟左右,加丙酮溶液搓洗;

c、油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗;

d、墨水污迹用盐水泡15分钟左右,加丙酮溶液搓洗;

e、指甲油用水和丙酮溶液泡洗;

f、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗;

g、汗渍用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗;

h、香口胶用香口胶剂刷洗;

i、油漆用甘油倒在油漆上,待其软化后,再用天那水或松节水刷洗;

j、真丝、羊绒、羊毛制品等只可干洗。

(十二)、地毯清洁

----除尘

工具: 标志牌、吸尘机

a、清理工作场所;

b、放置标志牌;

c、开启吸尘机吸尘。

----清洗

工具:标志牌、地毯清洗机一套、吹干机、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、手刷、喷壶

清洁剂:地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂

a、放置清洁标志牌;

b、清理工作场所(洗完物归原位);

c、准备好所有工具;

d、按比例(1:20)将地毯粉配制成清洁液,同时加入化泡剂;

e、将清洁剂注入地毯清洗机清洁液水箱;

f、高速洗地,并注意运行方向;

g、开启地毯清洗机;

h、将除清液喷于污垢处;

i、用手刷和毛巾进行清洗;

j、再用地毯清洗机清洗一次;

k、放置吹干机,并不断改变风向,直至干透;

l、洗净所有工具放回原来地方。

----地毯的特殊清洁保养

a、 地毯压痕消除

地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕,消除凹痕的办法是:将浸过热水的毛巾拧干,敷在凹部位5-10分钟,然后移去毛巾,用电吹风和细毛刷,边吹边刷即可恢复原状。

b、地毯焦痕消除

焦痕程度不严重时,只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可;若是较严重的焦痕,可把压在家俱下的地毯毛刷起来后,用剪刀剪下,用粘合剂把它粘在烧焦处,用类似书本轻重的平面物品压在上面,待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了,再用毛刷轻轻梳理一下便可。

c、地毯复色

地毯用久了颜色就不如新的鲜艳,要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来,可在头天晚上把食盐撒在地毯上,第二天早上用干净的湿抹布把食盐抹净,地毯的鲜艳即恢复。

d、 地毯洗涤

用面粉、精盐和石膏粉按6:1:1的比例用水调和至糊状,再加少许白酒,在炉上加温调和,冷却成干状后,撒在地毯脏处,再用毛刷或绒布擦拭,直到干糊成粉状。地毯见净,然后用吸尘器除去粉渣,地毯就干净了。

e、 地毯污渍去除

①对毛地毯上的动植物油迹,应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。

②对果汁和啤酒迹,要先用软布蘸洗衣粉溶液擦洗,再用温水加少许食醋溶液擦洗。

③对墨水迹,可在墨迹污处撒细盐末,再用肥皂液刷除,若是陈迹宜用牛奶浸润片刻,再用毛刷蘸牛奶刷拭。

(十三)、大理石晶面清洁

----洗地

略:(同前清洗地面)

----晶面处理

工具: 标志牌、毛巾、水桶、喷壶、钢丝棉、抛光垫、洗地机、加重晶面处理机、吸水机

清洁剂: ncl2501晶面剂、ncl2502抛光剂

a、准备好所有工具和机器硬设备;

b、放置标志牌;

c、设置围栏,避免行人行走;

d、将2501晶面剂装入喷壶备用;

e、将2502抛光剂装入喷壶备用;

f、待清洗过的地面完全干燥;

g、将晶面处理机推入作业面,套上钢丝棉;

h、将适量ncl2501晶面剂喷于地面;

i、启动晶面处理机进行研磨作业;

j、适时喷入ncl2501晶面剂;

k、继续晶面作业;

l、用干毛巾清洁作业面;

m、将适量ncl2502抛光剂喷于地面;

n、将抛光机推入套上抛光垫;

o、将抛光机推入作业;

p、用抛光机抛光地面;

q、适时喷入抛光剂;

r、继续抛光作业;

s、直到地面出现晶莹光亮的晶面效果;

t、用干净毛巾清洁已作业的地面;

u、重复以上作业程序于其它地面。

(十四)、木质墙面处理

工具: 标识牌、手刷毛巾、刀片

清洁剂: 全能清洁剂(1:100)

a、用毛巾配合按劳取1:100配制的清洁剂擦洗墙面;

b、必要时用柔软洁垫手刷清理墙面的污渍;

c、再用毛巾清抹一次墙面;

d、最后用清水洗净轻抹墙面。

(十五)、洗手间清洁处理

-----便器

工具: 马桶刷、毛巾、喷壶

清洁剂: 洁厕剂、全能清洁剂

a、从便器的内侧上端喷淋洁厕剂;

b、用马桶刷刷洗并用水冲洗;

c、将清洁剂按规定比例(1:100)稀释并注入喷壶

d、将清洁剂喷洒于马桶,用毛巾擦拭干净。

-----玻璃镜面

工具:毛巾或涂水器,玻璃刮刀

清洁剂:全能清洁剂或玻璃清洁剂

a、将清洁剂按规定比例(1:100)稀释;

b、将清洁剂涂于镜面,并用力擦洗;

c、用玻璃刮刀刮净镜面。

-----洗手台

工具: 毛巾、喷壶

清洁剂: 全能清洁剂

a、将全能清洁剂按规定比例(1:100)配制于喷壶内;

b、将清洁剂喷洒于台面;

c、用毛巾清除污垢,并用清水过洗;

d、用毛巾擦净台面水渍;

----地面

工具: 地拖、水桶、地刷

清洁剂:洁厕剂、全能清洁剂、空气清新剂

a、将清洁剂按规定比例(1:60)稀释配制于水桶内;

b、将地拖水拧干,用力拖洗地面;

c、较脏的地方用地刷洗刷;

d、用清水洗净地拖再次拖净地面水渍;

e、适时喷洒空气清新剂于室内空间或局部除臭。

----洗手液及卫生纸的补充、垃圾袋更换

工具: 喷壶、毛巾、卷纸、擦手纸、垃圾袋

清洁剂: 洗手乳露、不锈钢清洁剂

a、将洗手乳露注入洗手液分配器中;

b、补充卷纸和擦手纸;

c、更换垃圾袋;

d、擦拭垃圾桶;

e、用不锈钢清洁剂喷于不锈钢擦手纸盒表面,用干毛巾擦拭干净。

(十六)、外墙清洗处理

-----综述

在大气环境中的酸雨、酸雾、废气、粉尘、浮油物以及混凝土的溶性物等经过复杂的化学过程在建筑物外墙表面形成污渍,严惩影响外墙的美观。这些污渍如长期附着在建筑物外墙表面,就会对外墙装饰材料造成不同程度的腐蚀,留下难以清除的斑痕,特别是在玻璃表面形成'泪痕',不仅影响建筑物外墙的美观,而且也严惩影响室内环境统一和谐,因此对建筑物外墙进行经常性的保养性清洗就显得特别重要。

----清洁剂

一般采用专用全能清洁剂。该清洁剂是特有的浓缩配方,内含表面活性剂,对玻璃幕墙、磁挂板、复合铝板幕墙、瓷砖幕墙、花岗石幕墙等硬表面有极强的去污能力,能彻底清除各种幕墙表面的污渍。它不属于强酸强碱类清洁剂,不损伤幕墙表面,也不会破坏玻璃幕墙。

-----玻璃幕墙的处理

工具: 安全标志带、涂水器、玻璃刮刀、刀片、毛巾、软质洁垫、清洁水桶、喷壶

清洁剂:专业全能清洁剂

(水桶中按1:50配制清洁剂,喷壶中按1:10配制清洁剂)

a、首先用涂水器或毛巾将1:50配制的清洁剂涂于玻璃表面;

b、用涂水器或毛巾用力涂擦、洗去浮沙土和污渍;

c、用玻璃刮刀刮净水渍;

d、如仍有少量污渍,将1:10配制清洁剂喷于污渍上;

e、用软质洁垫用力涂擦,或用刀片去除污渍直至干净为止;

f、用水管将玻璃表面、窗框和粘接缝等灰尘和残留清洁剂冲干净;

g、用毛巾将窗框、粘接缝上的水渍抹干。

----磁挂板复合铝板幕墙的处理

工具:安全标志带、毛巾、软质洁垫、玻璃刮刀、清洁水桶、喷壶

清洁剂:专业全能清洁剂

(水桶中按1:32配制清洁剂,喷壶中按1:5配制清洁剂)

a、用1:32配制的清洁剂涂于铝板表面;

b、用软质洁垫用力擦洗;

c、如仍有少量污渍,用1:5配制的清洁剂喷于污渍上;

d、用软质洁垫用力擦洗直至干净为止;

e、然后用水管将板材表面和粘接缝等灰尘和残留清洁剂干净;

f、最后用玻璃刮刀刮净水渍,毛巾擦净粘接缝水渍。

----瓷砖幕墙的处理

工具: 安全标志带、毛巾、硬质毛刷、刀片、铲刀、清洁水桶、喷壶

清洁剂:专业全能清洁剂

(水桶中按1:20配制清洁剂,喷壶中按1:5配制清洁剂)

a、用1:20配制的清洁剂涂于瓷砖表面;

b、用硬质毛刷用力刷干净;

c、顽渍用1:5配制的清洁剂喷于污渍上;

d、用硬质毛刷用力刷洗;

e、混凝土溶蚀物可用铲刀、刀片铲除;

f、再用清洁剂洗刷干净;

g、再用水管冲洗干净瓷砖表面。

----柱、梁、拉杆的清洗方法

工具: 快装脚手架、毛巾、清洁水桶

清洁剂:专业全能清洁剂

(按1:80配制清洁剂)

移动快装脚手架,逐步用清洁剂清抹干净。

----花岗石幕墙的清洗处理

清洗方法同玻璃幕墙清洗方法相同

安全措施

a、为防意外,为所有外墙清洗人员配备保险绳、保险带、自锁器、安全帽、雨衣等保险设备,以保证万无一失,确保工程顺利进行;

b、每次外墙清洗,采用吊板清洗,并派出经验丰富的专业人员进行清洗,施工人员将严格按照高空吊板使用要求和高空安全进行清洗;

c、施工人员应遵守公司管理规定,文明施工,并保证清洗质量,确保工程顺利进行。

d、外墙清洗作业时,事务所经理对不按正确操作规范进行作业的人员,应迅速处理并作出相应的防范措施;

e、每次外墙清洗完毕后,进行检查验收,如有不合格的清洗质量,返工清洗,直至完全合格。

(十七)、字、牌、画的清洁保养

a、每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘;

b、周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养;

c、不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾先擦一遍,再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次;

d、铜字、牌、制品、设施应每周用干燥干净的毛巾除尘后,再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮;

e、有机玻璃面的字画及pvc胶板字、牌,每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)进行轻擦,再用拧干的毛巾擦抹直到不留污

渍为止;

f、有玻璃装裱的字画,每周用鸡毛掸进行除尘;

g、有玻璃装裱的字画应每周先喷少量玻璃水到玻璃上,再用干净的半湿毛巾轻擦,最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。

(十八)、洗地机的操作及保养方法

a、根据待清洗之物品选择软(硬)毛刷头,并安装在洗地机底盘上;(一般洗地用硬毛刷头,洗地毯则用软毛刷头)

b、按说明比例将水和清洁剂(洗地毯使用)或起蜡水(洗地用),盛入盛液桶内。

c、双手把住洗地机把手,将把手调节至腰部适当高度,便于操作;

d、检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源(指示灯亮);

e、双手抓紧左右把手,抓住把手下左右边任一开关按钮后都可启动洗地机。熟练操作洗地机后,可左右开关轮流使用,便于休息;

f、启动后,洗地机随着地刷的旋转,会左右或前后移动。洗地机移动的方向与左右手用力的方向始终相反,移动的快慢与用力大小却成正比。例如:要使洗地机向前移动,双手应适当用力向操作者方向往后压;要使洗地机向左移动时,双手应适当用力往右压;

g、清洗过程中,对较脏或有顽固污渍的地方,刷头停留的时间可延长,直到污迹清除;

h、清洗结束,拔掉电源,收好电源线,调节把手至垂直状态,便于拆下刷头和推着机器走动;

h、清洗干净刷头及盛液桶,并用毛巾擦干净洗地机,放回仓库。

(十九)、抛光机的操作及保养

a、将抛光机垫安装在抛光机底盘上;

b、双手把住抛光机把手,将把手调节至腰部适当高度,便于操作;

c、检查电源线外观无损坏、无裸露后,再插上电源(指示灯亮),可启动。启动后电源线搭在肩上,避免电源线卷入机器内;

d、启动和启动后的操作方法同洗地机一样;

e、抛光机在地面重叠旋转,按照顺序由左向右依次进行,直到地面光滑,无痕印为准;

f、抛光完后,应用毛刷刷干净抛光垫,、清洁机器,送还仓库。

(二十)、吸尘器的操作及保养

-----吸尘

a.打开吸尘器箱体,检查吸尘袋是否干净。

b.根据吸尘内容,安装吸尘刷头。

c.检查电源线外观无损坏、无裸露正常后,再插上电源(指示灯亮),可启动。

启动后电源线搭在肩上,避免电源线卷入机器内。

d.按照从上到下,从内到外原则吸尘。

e.吸尘结束,拔掉电源线并收好,清洁滤尘袋和装尘的容器,保持设备清洁干净,送还仓库。

-----吸水

a.打开吸尘器,将吸尘袋取出。

b.吸水操作同吸尘操作。

九、紧急事件处理

(一)重大会议

为会议的顺利进行做好一切准备工作,组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作,加大保洁力度,完成会议中安排的临时性工作,会议结束后,迅速清理现场,并防止意外事故发生,如烟头、设备长期运转等引起的火灾、机密性文件的遗失等。

(二)暴风雨及无法避免的自然灾害

组织人力进行突击性清理工作,保证沟、渠、通道畅通,雨水口、接水口、地漏无异物堵塞,加固防灾设施,检查网架、支架、门窗是否归位,消除一切潜在的危险性因素,同时,积极参与抢险救助,迅速恢复现场,保持zz__国际购物中心整体形象,将损失降低到最小程度。

(三)水警、火警预防及排防、善后处理

当楼层内水管、接头爆裂造成楼层浸水时应迅速关闭水管阀门,并迅速通知护卫和维修人员前来救助,然后用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时将电梯开往上一层,并通知维修人员关闭电梯;如办公室浸水,应先抢救办公室、楼层内的物品资料,用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,用拖把拖干地上的水迹。

第5篇 某某行政中心清洁管理方案

清洁管理目标:

全面推行科技型、'零干扰'型、环保型、安全型和科学化、规范化清洁管理思路。

根据质量控制的pdca循环控制程序,进行清洁作业策划、实施、检查、改进。

制订重大会议、汛期等应急情况的清洁管理方案。

说明:

清洁管理是物业管理的重要组成部分,是衡量物业管理工作质量的首要环节。在某某区行政中心,我公司将在整合型管理体系的基础上,应用环保工程学、现代医学、卫生学等知识,实施科技型清洁管理,使某某区行政中心的清洁工作科学、环保、无公害,保持空气清新、工作环境优雅。

清洁管理思路:

在某某区行政中心的清洁管理中,我们将全面推行科技型管理,奉行'零干扰'、物业服务无小事原则推进环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的管理思路。

一、科技型清洁管理

科技型清洁管理有赖于先进的清洁设备、手段和先进的清洁技术。

(一)先进的清洁设备、手段

1、配备先进的清洁设备,更安全、更全面、更有效地实施清洁管理工作。物业装饰材料档次高,清洁工作操作手段、::作业工具应以科技领先、服务为本,采用大容量、低噪声、无污染、自动化程度高、抗干扰能力强、方便快捷的现代化工具。

2、依据材料养护理论,对各种建筑新材料进行物理分析与化学分析,制定最佳的清洁方案,以达到最佳效果,使所管理物业受到良好的呵护。

3、科学合理地进行化工材料应用、试剂调配,安全、经济、高效地做好清洁管理工作。如:依据ph值要求而调配的各种浓度酸性清洁剂、碱性清洁剂以及中性清洁剂,依据不同使用材料而调配的铝品、铜器及不锈钢光亮剂,依据地板种灯调配的地毯水、地板除灰剂、地板蜡水等。

(二)先进的清洁技术

1、大理石晶面处理技术:对大理石的保养抛弃传统的打蜡方法,而采用云石水晶处理法,以增加其光泽。

2、大理石打磨抛光技术:采取喷雾磨光法。

3、不锈钢保养技术:按除垢、除渍、上光、抛光等工作程序进行。

4、玻璃清洁技术:集清洁与维护同时进行。

5、地面清洁保养技术:包括木板地、水磨石地、瓷砖地、胶板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清洁技术。

6、地毯护理技术:干泡洗地毯法、湿洗地毯法、抽洗法、滚刷洗法或棉垫洗法。

二、'零干扰'清洁管理

科学合理地高度安排,推行'零干扰'工作思路,进行'隐形服务'。

(一)螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理'第一人',即--

1、到达现场第一人

2、接到信息第一人

3、发现问题第一人

4、处理问题第一人

(二)关注清洁中的礼节礼仪

1、若需室内保洁时做到快速、高效;非服务相关的房间不得随意入内;待室内清洁完毕,物归原位。

2、工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和大楼的外观整洁。

3、在服务中要作到'三轻',即说话轻、走路轻、操作轻,以免影响工作人员正常办公。

4、无人使用时清理洗手间,进去前先叩门询问,完成后不在洗手间里整理工装,即刻到休息间整理。

5、保洁工作告一段落时,不到处走动,统一回到休息室。

三、环保清洁管理

1、某某区行政中心采用垃圾分类投放,结合人工分类的方法,对各类不同性质的垃圾进行分类处理,实施'三化'管理,::即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,进行有效的垃圾分流工作,使整个回收系统做到良性循环,实行全过程封闭式管理。

2、建议建筑外围、广场配置各类环保型垃圾分类箱,增强人们的环保意识,共同保护美好的大自然。

(一)使用绿色环保型药剂

选用对人、建材、环境无污染、无损害的清洁剂。

(二)'四害'的防治

采用物理防治法与生物防治法,定期对'四害'进行消杀。

(三)空气的清新

使用无刺激性气味的清洁剂,在清洁完成后喷洒空气清新剂,保持空气清新。

(四)节能降耗

要求员工注意节约用水、用电,严格执行机器原操作程序规定,具体有如下几点:

1、警示所有人员,坚决杜绝长流水,开彻夜灯情况发生;

2、冲洗外围时要手压水管,使其出水口小,冲击力大,从而节约冲洗时间,节约用水。

3、使用机器设备时,要抓紧时间,迅速地完成清洁作业任务,不可有不规范的操作,以最快的速度完成任务,达到节约用电;

4、取水后要及时关闭水龙头,同时对清洁管理区域的水源注意检查,如有漏水未关闭情况立即进行处理;

5、可自然采光区域,关闭照明设施,以节约电源。

(五)抵制环境污染

针对各种形式的污染、干扰源,着重从以下几方面采取措施抵制污染:

1、对垃圾收集、处理实行全过程封闭管理。

2、最大限度消除电磁波、噪声干扰。

3、对游离粉尘、办公用品及办公设施排放的有害气体,建议增添吸收反应回收装置,净化办公场所。

4、及时清理建筑物表面及内部悬挂、堆放的杂物。

四、安全清洁管理

为保障员工人身及某某行政中心财产安全,员工树立'安全第一'的思想,做到'不安全不作业,排除安全隐患再作业';严格执行安全操作规程,明确各种标志,熟悉安全防范知识,未经安全教育的员工,不得上岗。

(一)员工行为安全规范

1、安全用电

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sp;在作业过程中,要注意用电安全,不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等,以免触电发生事故;并注意是否有裸露电线,及时处理,以防短路;对于危险电源或地点的清洁,需征求业主的意见,经同意方可进入作业;对办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的清洁,也必须经得相关人员的同意,方可对其进行清洁。

2、防火

要注意安全用电、气,熟悉办公场地的紧急疏散通道,不得在防火通道中堆放杂物,定期检查用电、气及防火设施,工作作业严格按规程操作,易燃物品要妥善存放,远离明火,发生火警立即报警,服从指挥人员调动。

(二)安全防范规范

1、保洁主管集合,并点名,员工同时上下班,相互监督,保洁主管如发现可疑情况应及时自查,防范违纪事件的发生。

2、清洁人员定时、定区域进行作业,区域清洁员工仅限在本区域内作业,不得进入其它区域。

3、清洁员工对于各类废弃物,必须全部检查后才能清运出去,如发现可疑物或不能确认的物件,立即问询有关人员,经确认后方可清运出去。

4、保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况,对不安全作业进行及时调整。

5、清洁人员不得擅自闯入无人的工作区域。

6、对易燃废弃物要每日清运到指定(或安全)的地方,不得在工作区域内堆积或过夜,产生的垃圾必须当天处理,并清运至指定地方。

7、培训员工基本的安全防范意识,培训员工如何使用防火报警设施,及在发生意外时,能采取适当、有效的应急措施。

8、培训员工具有良好的职业道德素养和爱岗敬业的精神,对拾金不昧等好人好事进行奖励,对违纪员工进行严肃处罚,辞退直至送交当地司法机关处理。

五、科学化、规范化清洁管理

(一)健全的制度约束

制订完善的管理制度,注重制度的落实及工作的检查,将日常考核、定期考评及技能、技巧考核结合起来,不断提高员工操作技能,'定岗定责、定地点、定时间、定质量',规范运作,科学考核,奖惩分明,保证清洁管理工作高效率、高质量地进行。

(二)规范化操作程序

在公司质量管理体系中制定详细的清洁工作程序、操作规程、作业指导书、工作/或考核标准等保障制度。

(三)实行闭环管理

根据质量闭环内部运作机制,对日常清洁工作制订工作计划、标准,然后组织实施,并对实施的结果进行检查、分析,从而不断改进工作,形成一个有机的闭环,具体实施过程中,采取逐级负责制,下级对上级负责,上级对下级指导、监督,一环扣一环。

(四)实行奖惩激励机制

凡符合奖励条件的给予嘉奖(晋级或奖励);对违反有关规定的进行批评教育、警告,严重的下岗培训或者作辞退处理;奖勤罚懒,激发员工的工作热情。

(五)员工行为规范

为业主创造一个文明

第6篇 小区清洁卫生管理方案（19）

小区清洁卫生管理方案(十九)

严格执行小区环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保小区常年干净整洁。管理处主管一天两次检查卫生工作质量,根据卫生标准对清洁工进行考核。结合小区实际情况,制定如下管理方案:

一、管理目标

通过严格的卫生工作标准和有效的管理监督机制,确保小区公共场所保洁率达到98%以上。

二、人员配备及工作制度

(一)人员配备:

小区道路:1名;楼道等公共部位及样板房:2名。

(二)工作时间

拟定上班时间为上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。

(三)保洁范围

小区所有公共部位、小区外道路、停车场、地下室等。

三、卫生标准

1、目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹,墙身有光泽,踢脚线干净、无灰尘。

2、用干净纸巾擦拭墙面和公共设施,无明显污迹。

3、标识牌、公共设施目视无明显灰尘;

4、不锈钢表面无污迹。

5、垃圾桶清倒及时,桶内无异味。

6、墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。

7、卫生间墙面、地面干净,大小便器洁净无黄渍、无异味。

8、小区外道路、绿地无杂物等。

四、清洁内容

1、小区外路面清扫,每日10小时保洁;

2、小区大厅、楼梯、走廊每天打扫、拖洗一次,10小时保洁,不间断对垃圾桶收集、清运;

3、楼梯间玻璃窗每月擦拭一次;

4、每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭,并不断巡视保持干净整洁;

5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定时收取两次;

6、绿地卫生每天巡视、清洁一次,保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑;

五、具体实施方案

项目计划方案实施效果

生活垃圾在楼幢间设置垃圾桶早晚二次由清洁工直运垃圾中转站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,减少垃圾在小区内运转路程,对清洁路面,提高小小区次,减少垃圾带来的污染源

建筑垃圾设置建筑垃圾堆放点袋装集中清运,每周定期将建筑垃圾拉往倾倒点消除乱堆乱放现象,及时清除建筑垃圾污染问题

果壳类设置数个果壳箱放置点一天收集一次,每天清洗一次减少地上果壳、烟蒂、纸屑

道路广场10小时动态清扫保持,清卫员1小时循环、动态一次清卫果壳纸屑地上不超过一小时。加强接壤部位的保洁力度地上无明显的杂物、烟蒂,道路清洁畅通。

公共楼梯走廊楼梯、走廊每天清扫一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,楼梯玻璃每月擦一次。楼梯、走廊无烟蒂、纸屑,扶手无灰尘,玻璃窗时净无灰尘,清卫工包干。进入楼道感到清洁、明亮、舒适

除四害按季节要求除四害配合社区居委会,及时购买、投放、回收小区内无明显的四害侵害和活动

公厕每天清扫二次厕内无粪便堆积,地上无污染厕所内无臭味,地面干净,无粪便污染

第7篇 国际新城清洁管理方案

新城国际清洁管理方案

一、管理方式

配置清洁工,由综合管理部管理员进行管理。以'三查'形式对清洁工作进行经常性监督检查,'三查'指:清洁工自查、管理员巡查、管理处经理抽查。

制定详细的清洁计划书,有具体的清洁内容和标准,严格按照内容和标准执行。

二、清洁管理内容

清洁作为园区物业管理的重头戏,是园区内不可缺少的部分,关系到整个的形象,也是测定环境质量的一个重要指标,故拟订以下管理方案:

管理内容

整个园区(包括大堂、电梯厅、电梯轿厢、各层公共区域的走道、安全通道、洗手间等)、外围道路及绿化带、地下停车场等公共的保洁区域。通过日常保洁工作,使公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。

管理措施

1、建立保洁制度,狠抓落实。

2、按操作规程进行规范操作。

3、加强保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能。

4、抓好保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。

三、灭虫及消毒方案

管理内容

1、物业交付前,园区整体开展灭'四害'工作;

2、根据季节气候情况,定期在园区内组织杀虫、消毒;

3、垃圾日产日清,垃圾箱等定期清洗,避免虫害滋生;

4、所有卫生设施保持无异味、污迹、积水,避免成为虫害孳生地;

5、对公共卫生间等公共区域定期进行清洁和消毒工作。

管理措施

1、制定杀虫、消毒方案;

2、制定杀虫、消毒工作流程及工作要求、标准;

3、确定专人负责该项工作,确保有序开展。

四、清洁服务标准

区域作 业 内 容工 作 周 期清 洁 标 准

门厅推擦地面不断巡回无垃圾、积尘、水迹

台阶每日清扫、每周清洗无水迹、指印

刮拭玻璃立面每周一次无水迹、指印

清理花盆不断巡回无垃圾、积尘

大堂推擦地面不断巡回保洁无垃圾、积尘、水迹

擦拭受理台不断巡回无垃圾、积尘、指印

墙面掸尘每日一次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每日一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

电梯厅推擦地面巡回保洁无垃圾、积尘、水迹

墙面掸尘每周二次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每周一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

擦拭电梯门套及电梯按键每日二次无积尘、污渍、水迹、指印

电梯轿厢擦拭不锈钢门每日一次无积尘、污渍、水迹、指印

擦拭灯筒、风口每周一次无积尘、污渍、水迹

天花板清洁每周一次无积尘、污渍、水迹

上不锈钢保护剂每月二次无积尘、污渍、指印

安全通道清扫、水拖地面、台阶每两日一次无垃圾、污渍、烟蒂

墙面掸尘每周一次无积尘、污渍、虫网

擦拭扶手每两日一次无积尘、污渍、水迹、虫网

清洁消防门及指示灯每两日一次无积尘、污渍、水迹、虫网

区域作 业 内 容工 作 周 期清 洁 标 准

走廊通道墙面掸尘每日一次无积尘、污渍、虫网

擦抹灯饰每周一次无积尘、虫网

装饰物掸尘每日一次无积尘、虫网

果壳箱、烟筒清倒每日二次无陈积垃圾、周边无污物

公共洗手间冲洗座便器不断巡回无异味、污物

擦拭洗手池台面每日三次无污渍、水渍

擦拭洗手池龙头每日三次无污渍、水渍

擦拭镜面每日三次无污渍、水渍

擦拭隔断板每周二次无污渍、水渍

擦拭门、窗台每日一次无积灰、污渍、水渍

墙面、天花板掸尘每两一次无积灰、污渍、虫网

清倒废弃物每日二次无陈积物、污渍

更换清香球(男)巡回保洁使洗手间减少异味

地下车库清扫地面每日二次无垃圾、积灰、虫网

清扫环形坡道每日二次无垃圾、积灰

反光镜每日一次干净、表面无污渍、积灰

标识牌每周一次1.8米以下干净、无积灰、污垢

其余每月一次干净、目视无积灰

消防栓每半月一次表面无积灰

灯具外部每月一次目视无积灰、虫网

灭火器每半月一次表面无明显积灰

安全出口指示灯每半月一次干净、无积尘

墙面定期掸尘无虫网

公共管线每月一次目视无积灰

区域作 业 内 容工 作 周 期清 洁 标 准

外围道路及绿化带清扫道路每日二次无垃圾、积灰

捡拾垃圾不断巡回无垃圾、落叶

水景系统定期清洁目视无垃圾、无漂浮物

路灯每周一次(1.8米以下)干净、无明显积灰

每季度一次(1.8米以上)目视无积灰

标识牌(1.5米以下)每周二次干净、图案字迹清楚无明显积灰

清倒垃圾桶每日二次无陈积垃圾,周边无污渍

其它外墙清洗每年一次 (商业裙楼每年二次) 建筑物外立面美观、干净

石材地面、抛光保养每周一次保持光亮

地毯吸尘(若有)每周二次无积灰、污渍

五、清洁品质管理

(一)外围、广场道路清洁

1、清除外围、广场车道垃圾、杂物。

2、清扫全部浮灰、垃圾。

3、用玻璃清洁剂擦拭落地坡璃外围装饰面。

4、冲洗大门口外的花岗岩,用专业工具清洗大堂地面。

(二)大堂的清洁

1、用尘推加除尘剂对地面进行推尘,上午、下午各一次后,巡回保洁。

2、擦拭大堂内的摆设品、灯座、指示牌等公共设施。

3、及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净。

4、下雨天要增

加地面的拖擦次数。

5、下班前应把垃圾清倒干净。

(三)电梯的清洁

1、擦拭电梯门、电梯轿厢表面污渍。

2、清理电梯门槽垃圾。

3、清洁电梯顶部。

4、用不锈钢保养剂保养电梯门及轿厢表面。

5、保持电梯内空气清新,喷适量空气清新剂。

(四)洗手间的清洁

1、洗手池、小便池、座便器放水。

2、收拾洗手间垃圾、清除杂物。

3、使用清洁消毒剂、洁厕清洁液,用长柄、短柄刷分别进行清洁、消毒。

4、擦拭洗手间四周壁、台面、门,用玻璃清洁剂、玻璃刮条清洗镜面。

5、清洗洗手池、座便器、然后擦干。

6、拖洗地面,用抹布或拖把擦干。

7、小便池内放入清香球去异味。

8、定时清洁洗手间天花板、灯具、空调风口、消防设施。

9、每周用清洁剂清洗座便器水箱、喷打杀虫药水。

10、清洁后应检查各设备是否完好无损,如发现有损坏要及时报告。

(五)公共通道、楼梯间的清洁

1、清扫通道垃圾,并仔细吸净通道每个角落灰尘,进行除尘处理。

2、用尘拖,喷洒牵尘剂在工作时间内连续循环推尘保洁。

3、擦拭踢脚板,做到无灰尘、无污迹。

4、清理通道垃圾桶,清洁绿化盆景,擦拭消防设施。

5、清洁通道天花顶板、灯具、风口。

6、清洗通道玻璃门窗,清洁保养楼梯扶手。

7、通道地面无污迹,无脚印、垃圾。

8、通道四壁无蛛网、积灰、死角。

9、地面光净明亮,防滑,垃圾桶无异味。

10、玻璃门窗、扶手干净、明亮。

第8篇 _商业广场清洁保洁管理服务方案

商业广场清洁保洁管理服务方案

清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容,保证环境的清洁卫生,对保洁工作作出客观评价,使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。

一、清洁作业标准与工作计划

1、公共部位

(1)地面清洁工作检查

a.检查地面有无杂物、垃圾,道路清洁。

b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶,桶周边是否清洁。

c.检查绿地有无垃圾。

d.检查绿地内标牌是否清洁,目视无明显灰尘。

(2)垃圾清运工作检查

清洗垃圾房、垃圾箱,做到内外无污迹,目视干净。

(3)停车场工作检查

地面停车场标识清晰,地面无杂物垃圾。

(4)绿地、公共设施工作检查

a.公共区域干净整洁,无垃圾。

b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物,消防龙头、阴井盖干净、无积土。

(5)工具、设备工作检查

a.各类工具整洁,使用保管理规范。

b.保洁用设备整洁干净,无故障,摆放整齐。

2、绿地

清洁范围:物业管辖内草地和绿化带。

(1)作业程序

a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。

b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。

c.在清扫草地的同时,仔细清理绿地中的枯枝落叶。

(2)清洁标准

a. 每天清扫一次以上,保持清洁干净。

b.目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无烟头,无石块等垃圾和杂物。

3、散水坡和排水沟

清洁范围:物业管辖内的散水坡和排水沟。

(1)作业程序

a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。先用洗洁精清扫再用清水冲洗,检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

d.收拾好工具。

(2)清除标准

a.目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾和沙石。

b.有空调滴水的地方按作业程序第3、4条每星期擦洗一次, 散水坡和排水沟每天清扫一次。

4、停车场

清洁范围:物业管辖区内停车场。

(1)作业程序

a.备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

b.用长柄竹把将垃圾扫成若干堆。

c.用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

d.发现有杂物一起清运上垃圾车。

e.用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。

f.清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通。

(2)清洁标准

a.目视地面:无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物。

b.每天清扫两次。

(3)安全注意事项

a.发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾。

b.清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

5、宣传栏、标识宣传牌

清洁范围:物业管辖区内的宣传栏、标识宣传牌。

(1)作业程序

a.宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。

b.宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2)清洁标准

a.宣传牌每天清洁一次。

b.室内标识牌每天清洁一次。

(3)安全注意事项

a.梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

b.清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。

c.清洁工具不要损伤被清洁物。

6、室外地面

清洁范围:物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化等等。

(1)工作程序

a.每天上午用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。

b.每天循环清扫,每天下班后由班长安排人员轮值保洁。

c.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

d.发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。

e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清扫一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。

f.垃圾房附近地面每天在早晚用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。

g.沙井每周揭开铁篦盖板彻底清理一次,明沟每日清扫一次,无杂物,无积水。

h.室外宣传牌每日擦抹一次,保持干净、无灰尘、无污渍。

i.每月用水冲洗有污迹地面一次。

(2)清洁标准

a.地面无杂物、积水,无污渍、泥沙。

b.宣传牌目视无灰尘、污渍。

c.果皮箱、垃圾桶外表无污迹、无异味无垃圾粘附物。

d.沙井、明沟内无积水、无杂物。

(3)安全注意事项

a.大风天气注意高空坠物。

b.下雨天由领班视具体情况安排工作。

c.高温天气应适当安排作业时间以免中暑。

d.冲刷路面墙面时不得使用消防水。

7、不锈钢清洁

清洁保养范围:护栏、标牌、宣传栏等。

(1)作业程序

a.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。

b.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

c.至少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行试抹。

d.表面面积大的可用手

动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。

(2)清洁保养标准

a.光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。

b.光面不锈钢表面光亮。

(3)安全注意事项

a.上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。

b.要使用干净的干毛巾,防止沙粒划伤不锈钢表面。

8、玻璃门、窗、幕墙

清洁范围:玻璃门、窗、幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。

(1)作业程序

a.先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

b.按玻璃清洁剂与清水1:5的比例兑好玻璃清洁溶液。

c.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

d.污迹较重的地方重点抹。

e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

f.一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。

g.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。

h.最后用地拖拖抹地面上的污水。

i.清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

j.清洁保养标准。

k.玻璃面上无污迹、水迹;清洁后后用纸巾擦拭100cm2内无灰尘。

(2)安全注意事项

a.高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。

b.作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

9、大理石打蜡

作业范围:各楼层的大理石地面。

(1)操作规程

a.大理石地面上蜡。

b.先把上蜡告示牌放置于工作现场。

c.抬起机座,套好黑色纤维垫。

d.配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱里。

e.开动机器,拉动水箱控制杆,将起蜡水均匀涂在地面上。

f.控制机器走向,由左至右,来回走动2~3次。

g.上行下行的互叠约10cm。

h.5分钟后用吸水机把起蜡水均匀涂在地面上。

i.用湿拖把拖两次,再用拖布拖1次。

j.待地面干透后进行封蜡。

k.把落蜡拖把浸透蜡水。

l.把拖把放在压水夹上稍微夹干后,将蜡水均匀涂在地面上。

m.层与层之间相隔约30mm(以手感干爽为准)。

n.约3天后,待最后1层蜡干,用高速抛光机抛光。

o.大理石地面打蜡每两月1次。

(2)打蜡标准

a.视地面和墙面无灰尘,可映出物体轮廓。

b.干净的纸巾擦拭100厘米长,纸巾无明显污染。

(3)安全及注意事项

a.操作机械时,按操作规程操作,防止损坏。

b.打蜡时一定要均匀,层与层之间时间较长为宜。

c.时间安排:凌晨为宜。

d.打蜡前在适宜的地方(如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅)挂告示牌。

e.蜡面保养操作标准

(4)日常保养

a. 清理地面:扫净地面后,将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂(绿水)溶液抹去地面灰尘及污渍。

b.高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光蜡面。

(5)周保养

a.清洗地面:将中性清洁剂(绿水)按1:20比例兑成水溶液后,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。

b. 涂抹保养蜡:将一份保养蜡水兑四份清水,涂抹在蜡面上。

c. 高速抛光:待干后,用高速抛光机抛光地面。

(6)月保养

a.擦洗地面:将一份清洁剂兑成1:20的清水,用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。

b.补面蜡:吸水机吸去污水,再用清水过净;待干后,补上一层热塑性蜡水。

c.高速抛光:待蜡面干后,用高速抛光机抛光蜡面。

10、灯具清洁

清洁保养范围:路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

(1)作业程序

a.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

b.关闭电源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

c.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。

d.将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

e.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

(2)清洁保养标准

a.清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。

b.安全注意事项。

c.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。

d.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。

e.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损伤灯罩。

二、检查标准

1、保洁主管职责

(1)负责物业内日常清洁工作管理,确保物业内外环境无杂物、无异味、无卫生死角。

(2)按使用人要求提供有偿清洁服务。

(3)负责物业内的保洁管理工作。

(4)协助管理服务中心监管公共秩序及设备运行情况。

(5)协助安全保卫中心、工程维修中心对突发事件及特殊天气情况下的应急处理。

(6)执行公司交办的其他工作

2、保洁管理

(1)清洁卫生监督管理规程

为确保环境整洁,特制定如下管理规程:

a.管理服务中心负责每天检查、监督清洁卫生工作。

b.管理服务中心以清洁质量标准为依据,检查各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。

c.管理服务中心每天会同清洁主管巡查各区域的卫生状况,巡查结果记录于每天公共区域卫生清洁抽查表内。

d.管理服务中心在清洁卫生的检查过程中,凡发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁工处理,并进行复检。

e.月末,管理服务中心根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁工的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。

f.管理服务中心将清洁质量月总结表交公司,反馈存在的问题并上报。

3、清洁质量标准

(1)正门、广场

a.花槽:槽内无垃圾、无杂物,槽体侧面及槽边无污迹、积尘;

b.清洁光亮。

c.地面:无污迹、水泥迹、香口胶迹、积水、堆放杂物。

d.清洁光亮。

e.墙面:无污迹、无乱张贴物。

f.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

g.指示牌(包括招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物、清洁光亮。

h.消防栓:无污迹、无积尘。

i.出入口栏杆:无污物、无阻塞。

(2)公共活动场所

a.地面:无脚印、无污迹、清洁光亮

b.天花:无污迹、无明显积尘。

c.光管罩:无污迹、无明显积尘、清洁光亮。

d.墙面:无污迹、清洁光亮。

e.铜牌:无污迹、无积尘、清洁光亮。

f.水牌及指示牌:无污迹、清洁光亮。

g.门户(管井门、隔烟门):无污迹、无积尘、清洁光亮。

h.垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;桶内垃圾不得超过桶口。

i.消防拴:无污迹、无积尘。

j.露台(包括天台、平台、阳台):清洁无物。

k.消防箱:无污迹、无明显积尘。

(3)垃圾房

无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾分类收集管理,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可作废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

(4)垃圾收集与清运

通过规范的垃圾收集与清运,保持整洁美观,消除臭味和各种细菌、害虫,不污染环境,不影响使用人的健康。

a.及时清除接面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间;

b.在清除垃圾时,不能将垃圾散落在地面上;

c.常冲洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,防止产生异味及飞虫;

第9篇 名园一期清洁绿化管理方案

山水名园一期清洁绿化管理方案

针对山水名园的规划建筑和庭院绿化特点,在严格执行公司iso9001质量保证体系文件中程序文件和作业指导书的具体要求,进行'高标准、严要求'的环境卫生管理和'高质量、高频度'的环境卫生维护,制定山水名园环境卫生管理与环保的标准和规范,通过多种形式,引导住户积极参与、共同开展环境保护工作,加强小区环境的绿化、美化、净化,适应项目定位对环境的要求。

1、清洁绿化管理模式

根据清洁各环节的特点和山水名园物业特点,实行'四结合'的管理模式。即定时定期集中保洁与日常巡视保洁相结合,常规性保洁管理与特殊性保洁管理相结合,公共区域清洁管理与个性化家政服务相结合,保洁管理与绿化、美化相结合。

2、清洁绿化工作计划的制定与实施

_确定科学可行的小区清洁绿化管理目标;

_拟定详细的清洁绿化工作计划,包括作业管理和清洁绿化技术两个方面;

_制定合理的清洁绿化、家政服务作业程序;

_按照计划落实、实施和评估,根据具体运作中的实际情况不断调整和修正清洁绿化管理目标和工作计划。

3、清洁绿化工作重点内容

(一)、导入绿色环保理念、实行垃圾'三化'管理

_清洁绿化管理中所有的物料与工具都选用环保材料,避免对地面、墙面和整个环境造成污染。

_对住户生活垃圾实施'三化'管理,即垃圾收集分类袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,使整个垃圾收集、回收系统做到良性循环。

_与青岛市环保局联系,开展创建'绿色社区'活动。倡导环境理念,树立环保观念,使服务的社区不仅拥有幽雅的自然景观,更具有人文景观。

(二)、凸显园林景观的功能

树种的多品种组合、多层次种植,乔木、灌木、草花、草坪合理搭配,增加了山水名园绿化复层种植结构,达到相对稳定的园林覆盖层,营建良好的生态环境,将现代都市时尚生活与健康绿色的生态环境完美结合,进而与青岛市滨海公园这一大生态环境良性互动。

绿色植物是生灵中的一份子,都有其美丽的名字和独特的个性,我们将配合开发商对山水名园的每种树种进行绿色标识(如树上挂彩牌、立地刻石碑),标出其名称、科属名、习性、产地等,同时进行有关生态和保持优美景观方面的科普宣传,让住户在与绿色朋友亲密接触的同时增长绿化知识,提高生态意识,精神面貌亦在优美的园林环境中受到熏陶,同时增加小区的文化势能。

第10篇 sa小区清洁绿化管理方案

荔园小区清洁绿化管理方案

一、清洁管理

(一)日常保洁

现代清洁不但注重一般业务的'扫',更为注重专业的'保',防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。

(二)消杀管理

为有效控制'四害'密度,营造良好的工作和生活环境,以'预防为主,全面达标'为原则,根据季节的变化,制定相应的消杀工作计划,把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。

消杀范围主要包括:各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。

消杀具体工作要求:可采取外包形式,由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀,一般是每月四次。

二、绿化管理

(一)住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。

(二)住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。

(三)绿化工程验收时,应符合下列要求:

1.保养成活期在三个月以上。

2.绿化工程设计图纸及资料齐全,工程按设计施工并达到标准。

(四)管理区域内的住户和管理人员,有保护绿化和参加美化小区活动的义务。

(五)住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。

(六)未经公司许可,严禁随意占用绿化地。

(七)不准损坏花草树木、园林小品。

(八)不准在绿地上凉、晒衣物,停放车辆。

(九)禁止在绿地上开机动车,不得在草地上玩耍、坐卧

(十)不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。

第11篇 安全文明检修设备清洁管理活动月方案

时间:2022年10月23-30日 地点:交接班室 培训人:刘来宏

一、活动目的

为了加强我厂设备管理力度,切实抓好搞好设备文明检修和设备清洁工作,结合集团化工中心工作要求及我厂设备管理工作现状,在全厂范围内开展“安全文明检修及设备清洁卫生管理月” 活动。方案如下:

二、组织机构

总策划:王箕嵘

组 长:吴 潇

副组长:李兴龙

成 员:各化工车间主任、装备科技术管理人员

职能:

1、贯彻执行活动要求,制定并实施安全文明检修及设备清洁活动规划,提出工作目标任务、主要内容、措施办法等,对此项工作进行指导、检查和督促。

2、组织、协调、指导此项活动的顺利开展。

3、组织实施从事设备检修和设备操作维护的检修人员及操作人员的培训工作。

4、按活动内容组织对各车间所辖设备文明检修、设备清洁工作的落实,并对此项工作的开展情况进行检查、考核、评选和奖惩。

三、活动目标

通过此项活动的开展使辖区设备检修文明、设备清洁达到高标准,员工素养得以提升,逐步将我厂打造成“文明工厂”的称号。

四、时间安排

自2022年10月1日至11月30日,分为四个阶段:

(一)部署宣传(9月26日至9月30日)

(二)推进展开(10月1日至10月15日)

(三)检查整改(10月16日至11月10日)

(四)提高总结(11月11日至11月30日)

五、活动内容

以规范设备安全文明检修行为、搞好现场设备清洁卫生为主要内容开展此项活动。

(一)设备安全检修

1、所有参加设备检修人员,必须树立安全第一的思想,严格遵守各种安全操作规程。

2、检修前必须严格办理《安全检修任务书》、《临时用电工作票》《动火证》、《进塔入罐证》等票证,并经严格审批作业许可,要求认真辨识风险、落实安全措施,手续齐全、准确,否则,检修人员可拒绝检修。

3、检修设备前应先检查现场是否存在不利于安全检修的因素,如有不利安全检修的因素存在,应坚决排除后,方可进行加检修工作。

4、工作中所有检修人员应做到“三不伤害”即不伤害别人,不伤害自己,不被别人伤害,保证检修的安全进行。

5、检修过程中,每天在安排任务时,必须首先布置好安全工作,并有人对工作环境进行安全方面的检查。

6、检修人员进入检修现场前必须正确穿戴好劳保保护用品,禁止不规范穿戴上岗。

7、检修现场,要严格管理烟火,禁止检修人员携带烟火进入现场。

8、在泵房检修时要保证通风换气,换气扇及其风道不得擅自停用或堵塞。

9、传动设备检修前应切断电源并挂好警示牌后方可进行设备检修,检修结束后,必须是原挂牌人进行摘牌送电。

10、起吊重物时,首先检查起吊钢丝绳,绳索是否牢固可靠,被吊起物件是否安全可靠及周围环境是否允许物件起吊,确认无安全隐患后方可进行设备起吊作业。

11、检修人员在检修时,摆放好检修物品及工具,防止乱放、乱丢现象,给安全造成不利因素。

12、立体交叉作业时,应首先布置好各作业点之间的安全工作,并认真做好防范措施,戴好安全帽杜绝麻痹思想,并保持相互之间的联系。

(二)设备文明检修

1、加强设备文明检修管理、 规范设备检修的工 作程序,科学、合理地组织检修,提高设备的运转率和运行可靠性。

2、检修人员检修时必须持有经过签发和审核、确认的工作票,并已进行检修技术交底,明确检修内容及要求;检修人员必须做到科学检修、文明施 工,检修人员应不乱用大锤、管钳、扁铲,不乱拆、乱拉、乱顶,不 乱动其他设备,不乱打保温层,不乱拆其他设备的零部件。

3、设备检修前必须把设备,备品配件、材料、工机具运到现场,并按规定位置摆放整齐。检修中要实行科学文明检修,清洗过的机件、拆开的精密设备做到妥善保管;设备的零部件要垫好,清洗油污、污泥,拆下的保温层,拆下的设备管道要快速装车运走,不得在原地滞留。

4、检修人员在现场检修时应做到润滑油脂不见天,洗过的机件不见 天,拆开的设备、管口不见天,设备零件不落地,工量具不落地,油 污、污物不落地。

5、检修现场各种工器具、检修材料应合理摆放,做到设备零件摆放 一条线,材料物质摆放一条线,工具机具摆放一条线,在交工验收前 做到工完、料净、现场清。

6、 正确使用检修工具,实行专业化,严禁不合理的撬、打、铲、咬、割;积极采用先进的专用工具;、使用的工具要符合标准要求,严禁乱用;

、合理使用各种测量、检测仪器。

7、检修人员应严格控制检修材料的消耗,检修完成后的剩余材料按规定退库,不得私自留存。

8、所有计划检修必须有完整的检修记录,并在设备档案中进行记录(检修时间、内容、更换的零部件、试车情况、检修负责人等);检修结束负责人组织对设备进行验收并试车合格。

(三)设备清洁卫生

1、设备上以及旋转部件周围不允许有杂物,设备表面无积尘、油污,设备应保持本色。

2、设备运行区域地面无积油、积水,保持干燥清洁,以防腐蚀介质。

3、机泵介质流体管道应保持清洁、保温完整,及时消除跑、冒、滴、漏现象。

4、设备名牌、安全警示牌及包机牌应固定牢固,保持清洁、字迹清晰,无油污、灰尘等污物。

5、输送容易结晶,有毒有害,腐蚀性的液体的机泵机封处有泄漏液 体的,基础,泵体要用水进行冲洗,其它部分要用干净的抹布进 行清净。

6、 双吸泵的盘根密封会有不同程度的漏液,要求对漏液通道进行疏 通,不能有积水,结晶物的淤积。

7、 泵体及其机泵底座(或其它钢筋结构)不得有油垢油污,不得有 灰尘和积土,泵底座下不得存放物品和垃圾,要清扫干净,不得 有积水。

8、 泵的铭牌,油杯,油视镜,压力表,冷却水管视镜要保持干净, 以便巡检观察。

9、电机部分要求用干的抹布进行清扫,电机的铭牌及转向牌清扫干净,不得用水直接冲洗电机。

六、工作要求

1、提高认识,加强领导。各科室及车间要充分认识此项活动的重要性,认真组织学习下发方案要求的内容,对存在的问题,车间管理人员制定工作对策,做到细致、严谨。

2、落实责任,确保工作实效性。各科室及车间要把责任分解落实细化到每个工作岗位和个人。装备科要制定详细检查表,通过监督检查,全面及时排查整治。

3、全面开展,形成工作素养。安全消防宣传教育,切实提高员工的安全消防意识。各车间要切实抓好此项工作,利用班前会、交接班会进行培训和学习。做到人人有专责,事事有人管,逐步提升员工工作主动性。

4、装备科在每周五厂部调度会上通报各车间一周内对此项活动的开展情况,参照《设备管理制度》及本厂《绩效管理办法》奖优罚差。

2022年9月25日