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第1篇 房地产集团销售部行为规范管理
房地产集团销售部行为规范管理
(一)售房部行为规范
1、售楼部人员要保持严肃(除客户在时),禁止嬉笑、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨,员工之间的交谈应以不干扰、不妨碍他人为限,有违上述规定者,按轻重程度不同处以5--20元罚款。
2、员工要忠于职守,严禁在办公场所吸烟、吃零食、睡觉、看小说、杂志、播放收录音机及做与本职工作无关的事情,违反规定者将处以10元罚款。
3、员工禁止在售楼部就餐(特殊情况除外),严禁喝酒、划拳,违犯者将处以10-50元罚款。
4、严禁员工在售楼部聚众打扑克牌、赌博、传阅黄色读物,对被发现者将处以200--500元重罚。
5、未经允许,严禁在售楼部内私自使用各类电器,违者罚款10元。
6、员工不得擅自离开工作岗位,非工作需要不得乱窜各部门聊天、外出上街,违者罚款10元。
7、员工凡因公外出办事或拜访客户时,应报告主管领导同意,写明事由、地点、往返时间,由经理助理负责监督。
8、严禁使用售楼部电话打声讯台和长途电话(业务需要除外,但需向销售经理请示)。
9、公司的任何材物不准私自带出办公场所,轻者处罚,严重者视为盗窃,并交有关部门处理,对本人予以开除处理。
10、公司内部文件、合同、资料必须严格保管,未经上级主管批准不得擅自提供给别人传阅,严重者予以开除。
11、爱护公司财物,下班后,最后离开者应负责关闭门窗,切断所有电器的电源。
(二)注意事项
1、工作中出现问题应及时报告上级主管领导,不得欺上瞒下,如引起严重后果将对当事者予以开除。
2、汇报工作时要实事求是,不夸大、不缩小。
3、平时以礼待人,尤其是售楼部各人员与公司其他部门相处时要注意自己的一言一行。
4、遵守公司规定,严禁传播流言蜚语,对恶意破坏人际关系者予以重罚并开除。
5、严格要求自己,服从指挥调动,遵守公司的各项规章制度。
6、每位员工不得越级汇报工作,未经领导同意不得私自做出超出自身权限范围内的事情。
7、销售部全体员工要踊跃参加公司举行的各项活动。
8、每位员工有责任和义务维护公司的声誉,对于有损公司形象之事要勇于批评。
9、当客户来访时,接待人员微笑询问客户'您好,欢迎光临',当客户答来意及目的后,安排客户坐下,倒水。
10、接待客户热情主动,礼貌得体,忌精神萎靡,一哄而上或互相推让。
11、客户离座时清理桌面、桌椅归位,保持接待桌和销控桌清洁整齐。
12、严禁在售楼处内吸烟,客户敬烟与敬客户烟时除外。
13、私人物品应放置定位,自我保管,严禁乱放于接待桌或销控桌上。
14、销售代表应相互配合、帮助,严禁拉帮结派,做手脚。
15、按要求认真、如实填写来人、来电登记表。
16、与客户议价时,忌擅做主张,随意承诺或私下交易。
17、听从销售经理指挥,一切以公司利益为主。所有分歧在晚会中沟通解决、严禁在客户面前争吵。
18、本规章由销售经理或助理负责,销售经理及助理犯错或包庇下属者,加倍处罚。公司或销售副总应进行不定期检查,一经查实第一次警告,第二次处以双倍处罚。
19、销售部全体人员对公司一切资料信息负有保密责任,不得外泄,违者追究有关责任。
(三)、电话接听规范
1、在接电话时,说话要按以下原则处理。
a、在接电话时,首先要说:'您好,建业绿色家园',然后再听对方问话。
b、在打电话时,首先要说:'您好,请问是××吗'当对方回答后,'我是建业绿色家园某某',再进入话题。
c、如果客户打来电话找人时,应说:'请稍等',然后告诉要找的人:'某某,你的电话。'如果要找的人不在,要说:'对不起,某某出去了,请问有什么事,是否可以让我代您转告'。
2、电话铃响两声后,必须接电话。(否则罚款10元)
3、接听电话要语气缓和,音质甜美,普通话标准。
4、以排定的顺序接听电话,柜台设专门接听电话区域。
5、销售经理助理每天晚6:30汇总来人、来电登记表,然后放空白表格于接听、接待区域,空白表格上需注明日期。
6、来人、来电表填写要注意规范,表中各项均需如实填写,以反映真实来人、来电情况,以评估媒体效果。(如发现填写不真实者罚款10元)
7、电话中如遇一些敏感话题,宜采取婉转的态度拒绝解答或另约时间邀来电人到现场。
8、来电尽量留联系方式,对于疑为'市调或其他身份者',宜请来电者先留电话。
9、身份不清者,回答需谨慎,尽量邀请来电者来现场。
10、广告商业务来电请其留电话,再婉言谢绝。
11、使用长途电话,应事先征得销售经理同意,进行登记后方可进行。
违反者处以此电话费5倍以上的罚款。如无特殊情况,严禁打私人电话,违反者一次罚款10元。
第2篇 中国石油天然气集团公司安全目视化管理规范
第一条 为规范中国石油天然气集团公司（以下简称集团公司）人员、工器具、设备设施和生产作业区域的安全目视化管理，特制定本规范。
第二条 本规范适用于集团公司所属企事业单位。
第三条 本规范中安全目视化管理是指通过安全色、标签、标牌等方式，明确人员的资质和身份、工器具和设备设施的使用状态，以及生产作业区域的危险状态的一种现场安全管理方法。目的是提示危险和方便现场管理。
第四条 本规范中工器具是特指脚手架、压缩气瓶、移动式发电机、电焊机、检测仪器、电动工具、手动起重工具、气动（液压）工具、便携式梯子。
第五条 各企业应统一安全目视化管理标识，相关职能部门负责组织实施。
第六条 各种安全色、标签、标牌的使用应符合国家和行业有关规定和标准的要求。
第七条 安全色、标签、标牌的使用应考虑夜间环境，以满足需要。
第八条 用于喷涂、粘贴于设备设施上的安全色、标签、标牌等不能含有氯化物等腐蚀性物质。
第九条 安全色、标签、标牌等应定期检查，以保持整洁、清晰、完整，如有变色、褪色、脱落、残缺等情况时，须及时重涂或更换。
第十条 企业内部员工进入生产作业场所，应按照有关规定统一着装。外来人员（承包商员工，参观、检查、学习等人员）进入生产作业场所，着装应符合生产作业场所的安全要求，并与内部员工有所区别。
第十一条 所有进入钻井、井下作业、炼化生产区域、油气集输站（场）、油气储存库区、油气净化厂等易燃易爆、有毒有害生产作业区域的人员，应佩戴入厂（场）证件。
第十二条 内部员工和外来人员的入厂(场)证件式样应不同，区别明显，易于辨别。
第十三条 特种作业人员应具有相应的特种作业资质，并经所在单位岗位安全培训合格，佩戴特种作业资格合格目视标签。标签应简单、醒目，不影响正常作业。
第十四条 压缩气瓶的外表面涂色以及有关警示标签应符合国家或行业有关标准的要求。同时，企业还应用标牌标明气瓶的状态（满瓶、空瓶、故障或使用中）。
第十五条 施工单位在安装、使用和拆除脚手架的作业过程中，应使用标牌标明脚手架是否处于完好可用、限制使用或禁用状态，限制使用时应注明限制使用条件。
第十六条 除压缩气瓶、脚手架以外的工器具，使用单位应定期检查，确认其完好，并在其明显位置粘贴检查合格的标签。检查不合格、超期未检及未贴标签的工器具不得使用。
第十七条 所有工器具，包括本规范定义之外的其他工器具，都应做到定置定位。
第十八条 应在设备设施的明显部位标注名称及编号，对误操作可能造成严重危害的设备设施，应在旁边设置安全操作注意事项标牌。
第十九条 管线、阀门的着色应严格执行国家或行业的有关标准。同时，还应在工艺管线上标明介质名称和流向，在控制阀门上可悬挂含有工位号（编号）等基本信息的标签。
第二十条 应在仪表控制及指示装置上标注控制按钮、开关、显示仪的名称。厂房或控制室内用于照明、通风、报警等的电气按钮、开关都应标注控制对象。
第二十一条 对遥控和远程仪表控制系统，应在现场指示仪表上标识出实际参数控制范围，粘贴校验合格标签。远程仪表在现场应有显示工位号（编号）等基本信息的标签。
第二十二条 盛装危险化学品的器具应分类摆放，并设置标牌，标牌内容应参照危险化学品技术说明书确定，包括化学品名称、主要危害及安全注意事项等基本信息。
第二十三条 企业应使用红、黄指示线划分固定生产作业区域的不同危险状况。红色指示线警示有危险，未经许可禁止进入；黄色指示线提示有危险，进入时注意。
第二十四条 应按国家和行业标准的有关要求，对生产作业区域内的消防通道、逃生通道、紧急集合点设置明确的指示标识。
第二十五条 应根据施工作业现场的危险状况进行安全隔离。隔离分为警告性隔离、保护性隔离。
（一）警告性隔离适用于临时性施工、维修区域、安全隐患区域（如临时物品存放区域等）以及其他禁止人员随意进入的区域。实施警告性隔离时，应采用专用隔离带标识出隔离区域。未经许可不得入内。
（二）保护性隔离适用于容易造成人员坠落、有毒有害物质喷溅、路面施工以及其他防止人员随意进入的区域。实施保护性隔离时，应采用围栏、盖板等隔离措施且有醒目的标识。
第二十六条 专用隔离带和围栏应在夜间容易识别。隔离区域应尽量减少对外界的影响，对于有喷溅、喷洒的区域，应有足够的隔离空间。所有隔离设施应在危险消除后及时拆除。
第二十七条 生产作业现场长期使用的机具、车辆（包括厂内机动车、特种车辆）、消防器材、逃生和急救设施等，应根据需要放置在指定的位置，并做出标识（可在周围画线或以文字标识），标识应与其对应的物件相符，并易于辨别。
第二十八条 企业应依据本规范制定实施细则。
第二十九条 本规范由集团公司安全环保部负责解释。
第三十条 本规范自发布之日起施行。
第3篇 集团公司规范化办公管理工作程序
集团公司规范化办公管理程序
一、文书处理程序:
目的:为进一步加强和健全企业综合档案管理工作,规范文件的收集、整理、立卷、归档程序,以保持企业的档案材料完整齐全,能更好的维护企业利益,反映企业的历史面貌,记录企业的业绩,为企业开拓经营提供服务。
参考文件:总公司《档案管理办法》、《经济档案管理办法》(××字[2002]第111号)
附件:《档案库房管理制度》
《档案补充修改制度》
《档案借阅及档案材料复印制度》
《档案鉴定与销毁制度》
《档案的统计制度》
《综合档案归档范围及保管期限》
《工程经济档案内容及责任分工》
(一)收文:
1、上级机关下发的文件资料,应由综合办及时分类、签收、登记、编号。各部室直接收到和带回的文件,应及时送到综合办统一登记处理,各部室和个人不得自拆、自收、自办,综合办及时督促催收。
2、综合办收到文件后,应按照iso14001及ohsas18001的有关程序及时办理收文手续和文件承办单,确保做平件不隔日,急件立即办,不得积压。
3、文件由公司领导批办后,按有关批示及时转交承办部门签收办理,并将承办结果及时反馈到综合办,通过综合办反馈到有关领导。综合办做好督办事项的登记。
4、文件传阅要严格登记手续,加速公文运转,每份文件在传阅者手中一般不超过一天。阅文者应在《文件承办单》上签字,并及时送还综合办。
5、涉及几个部门合办(合阅)的文件,要按公司领导的批示意见交由主办部门组织办理,并负责在办完后立卷归档。
6、严格保密制度,按照文件的密级加强管理,按照文件规定的范围传阅,任何部门和个人不得丢失文件和外传泄密,若丢失文件发生,应立即逐级上报,严肃处理。
(二)发文:
1、钢结构工程分公司公文文号主要有“××字”、“××党字” 、“××工字” 、“××团字”。
2、行文办理程序包括拟稿、会签、核稿、签发、编印、校核、用印、登记、分发等,均要有相应人员签字。
3、凡以公司名义上报的各项请示报告文件以及对外发出的正式文件,均按业务性质归口,由主管部室的主办人员起草拟稿,经本部室负责人核稿报呈公司领导签发。如需其他部室会签的文件,由主管部室会同相关部室会签,会签后再报公司领导签发。
4、拟稿需按照公司统一要求的格式,使用统一规定的发文稿纸,书写清楚,并连同手稿、附件,经公司领导签发后,由主管部室送综合办编发公文文号并打印分发。
5、文件、资料、报表的打印,要严格按有关规定办理,主管部室负责校对,公文应在最后打印打字员、校对员的姓名。
6、发文后,原稿连同附件交还主管部室,由专人负责保存、催办、立卷和归档。
(三)归档:
1、公司设立档案室,配备专职档案管理员,其它各部室设立兼职档案人员(各部室资料员、内业),档案室归口综合办。
2、归档程序包括收集、整理、鉴定、排列、装订、编号、编目等程序,专、兼职档案员均应按以下步骤归档。
(1)收集:对经核对已齐全的收发文件由档案室协助立卷部门确定立卷范围,删除不需归档文件。
(2)整理:遵循文件材料自然形成规律,保持文件之间的有机联系。档案室协助各部室对应归档文件进行分类,公司全部档案共分为十一类,即:综合类、党群工作类、行政管理类、财务管理类、审计类、生产经营类、建筑工程类、设备仪器类、科学技术类、建筑设计类、人事档案类。
(3)档案价值鉴定:对各部室分类后的文件,根据档案保管期限规定及其各类文件内容的重要程度进行鉴定,确定其保存价值,分为永(y)、长(c)、短(d)三种归档文件。
(4)排列:部室同一保管期限、同一类文件按发文时间顺序排列。归档文件以“件”为单位,请示与批复可为一件。排列顺序为:批复在前,请示在后;转发文在前原件在后;正文在前附件在后;文字材料在前,图纸、照片在后。专题会议、案件处理等材料分别集中排列。
(5)装订:文件按“件”装订,永久、长期保存的文件要去掉金属物,用档案局指定的装订材料装订,不得压字。
(6)编号:归档文件按文件编号,在文件首页上端空白处加盖归档章,填写年度、室编件号、机构、保管期限等,以固定文件位置。
(7)编目:归档文件以同一部室同一保管期限同一类文件按室编件号顺序装盒,并逐件编制归档文件目录和盒内备考表,经部门经理审核签字后,档案室检查验收,办理档案移交手续。
3、归档范围内的公文材料(详见附件《综合档案归档范围及保管期限》)应保证其全面性、有序性和保密性,且文件材料必须准确地反映出公文的形成过程和公司在经营管理等各项活动中的真实内容和历史过程。
4、由综合办负责对公司日常经济管理工作中形成、办理完毕并具有查考保存价值的公文、材料、领导批示(包括各种图、文、影像资料)等整理(立卷)、归档并负责妥善保管证件及文件。
5、重要会议形成的公文,包括录音带、录像带、照片等有关材料,由综合办负责收集并整理、归档。
6、公司在各经营管理工作中形成的重要文件资料由各职能部门按其业务范围(责任分工详见附件《工程经济档案内容及责任分工》),由各部室兼职档案人员按有关规定负责收集、整理、核对,并于每年度3月底前将上年度内形成的应归档的文件材料分类立卷,由部门经理审核签字后向档案室移交,归档备查。
7、当年形成的会计档案,在会计年度终了后,可暂由财务部保管一年。保管期满后,由财务部编织会计档案移交清册,经部门经理审核签字后,归档备查。
8、工程项目档案应与竣工验收同步完成立卷,由技质部负责组织鉴定归档工作。
9、设备仪器档案在开箱验收后,由主管部室审定,随即归档。
10、人事档案中工资审定、职称评
审、入党入团等材料须经上级批复后,10~20天内由有关部室编制人事档案零散材料移交单后,随时归档。
11、凡可利用现代化办公手段进行计算机存档的文件(如:工程设计图纸、财务软件数据备份、会议资料影音文件等),各部室应按季度上报综合办,由综合办统一刻录光盘备份存档。
12、涉及多部室联合办理的公文,原件由主办部室整理归档,其他部室保存复印件或其他形式的公文副本。
(四)利用:归档后的文件应编制档案总目录和档案分类目录等其他检索工具,以备借阅(有关规定详见附件《档案借阅及档案材料复印制度》)。
(五) 统计:详见附件《档案的统计制度》。
(六)保管:做好“七防”工作和档案材料的保密工作。
(七)销毁:详见附件《档案鉴定与销毁制度》。
二、印信管理程序:
1、分公司印鉴、介绍信及营业执照由综合办保管和使用,一切用印、开具介绍信、使用营业执照原件及复印件都要通过综合办。
2、综合办要确保印信工作的正常开展,防止滥用和出现漏洞,加强对印鉴、介绍信及营业执照的管理。
3、印信工作要根据情况、内容、范围并且经过相应的批准手续及用印登记,方能办理。
4、分公司法人章由财务部保管,除与财务工作有关的用印外,其他用印需到综合办办理有关用印手续。
5、需使用营业执照原件或复印件的部室,应向综合办办理有关审批及登记手续。营业执照原件借出原则上不得复印,并应及时归还。复印件应加盖公司公章并注明“仅限于……使用”字样。
6、介绍信开出,内容要明确具体,要填写有效期限、介绍信编号及持有人姓名,介绍信正文与存根应一致,如介绍信开出后未用,应交回综合办,附于存根备查。
7、介绍信持有人将介绍信遗失应及时报告,涉及重要事项,还应通知前往办事的单位,以防事故。
8、须严格遵守纪律不得开假证明和空白介绍信,如确因特殊情况需持空白介绍信外出办事,须经公司主管领导批准。
9、各部室印鉴(包括合同专用章、财务专用章、采购专用章等),应由各部室专人保管,部门经理监督,加盖印章亦应履行相应审批及登记手续。
10、如工作业务需要加盖总承包公司印鉴时,需由部门经理填写《用印审批表》,报公司主管领导签字后,方可到总承包公司办公室办理有关用印手续。
11、印鉴不准出室,不得借给他人使用,各印鉴保管部室要及时清洗保养,以确保盖印清晰。
12、公司印鉴、介绍信及各部室印鉴均要牢固加锁,不能随意放置。如因管理不善,造成事故,要视情况追究责任。
三、公函邮寄程序:
1、公司公函(包括财务汇票、工程档案、合同文本等)需使用ems(邮政特快专递)邮寄的,由综合办统一办理。
2、一般公函(对时间及安全系数要求不高的),本着降低成本减少办公费用的原则,由各部室按平信自行邮寄。
3、公函办理ems邮寄时,经手人要严格登记手续,综合办应及时处理,保证当日递送,不得拖延。
4、公函邮寄只限各部室因工作需要而对外发出的各种信函,因私邮寄不予办理。
四、办公设备及用品使用程序:
范围:公司的办公设备是指办公使用的计算机及其外设、复印机、传真机、扫描仪等为固定资产管理的设备。办公用品是指办公用复印纸、水笔、笔记本、信笺等低值易耗品。
目的:为了节约开支杜绝浪费,确保公司办公设备及办公用品的合理使用。
参考文件:总公司《行政办公设备管理规定》(××字[2002]第125号)
1、办公设备由综合办根据需要,经主管领导批准后统一购置。
2、办公设备由综合办会同采购部统一编号、建帐管理,各使用部门负责日常维护和保养。
3、办公设备损坏由综合办查明原因,联系维修,并建立相应的维修台帐。
4、办公设备报废需由综合办会同财务部共同确认,残体由综合办处置。
5、办公设备使用要严格按照操作规程严禁自行拆卸部件。
6、办公用品由综合办统一购置管理。
7、办公用品要根据实际工作需要,于每周的周二上午按照部门所需,由专人一次性集中办理领用手续。
8、特殊需要的办公用品要提前在综合办登记,经领导批准后统一购置。
9、综合办根据领导审批后的采购清单进行办公用品的购置,并将采购物品分类进帐。
五、图书购置、借阅程序:
1、图书资料由各部室经理编制购书计划,报公司主管领导批准,由各部室自行购置。
2、购置图书后,购置人应持图书及发票到综合办办理图书入库及借阅手续,由综合办在发票联签字后方可到财务部办理有关报销手续。
3、图书资料应由综合办加盖公司公章、编写图书书号及进行图书资料的登记。
4、综合办应按照iso14001及ohsas18001的有关程序,在相关图书资料上加盖“有效版本”章。
5、借阅人员应爱护图书,因个人原因损坏、丢失图书资料的要照价赔偿。
六、信息传递程序:
1、公司上下级、各部室之间的情况交流,信息沟通,在企业经济运行中起着重要意义。
2、对于总公司下行的信息(包括fa_、e-m计算机技术l、电话通知、信函等)由综合办统一查收,并做好记录,报呈公司领导后下发相关部室承办。
3、各部室要认真对待与上级、同级、下级以及有关单位之间的联系,接到有关信息后,应立即作好记录,将记录内容及时传达到有关部门和人员,并及时处理有关事项。
4、各部室间的信息沟通可通过会议、简报、个别交流等多种形式进行。
第4篇 建设集团项目施工现场管理规范
某建设集团项目施工现场管理办法
一、目的
为了使本工程各项管理工作满足集团管理要求,确保施工管理的各项工作有序、按标准在受控状态下进行,实现本项目的管理目标,特制定本管理办法。
二、管理目标
1、质量管理目标:确保达到合格标准。
2、安全管理目标:无轻伤以上安全事故及责任事故。
3、文明工地建设标准:确保本工程达到安全文明工地。
4、工期目标:按计划工期。
三、管理依据
1、《施工组织设计》。
2、施工图纸等设计文件。
3、国家、地方现行施工规范、验收规范、法律法规行政性文件等。
四、质量管理
1、项目部监督施工单位按照质量目标,按照国家法律、法规、国家现行规范、强制性条文、设计文件要求认真组织施工。
2、项目部施制定且实可行的质量保证体系和质量控制措施。
3、项目部必须加强施工人员的质量教育,牢固树立创优意识。
4、项目部必须保证所制定的质量保证体系运转正常,所制定的保证措施能够执行具有可操作性。
5、任何分项工程施工之前,项目部必须对施工队作书面的技术及质量标准的交底。
6、项目部定期检查施工单位操作工对质量验收规范、操作工艺流程情况的掌握情况,对达不到要求敦促整改,整改后仍不能满足要求的清退出场。
7、项目部要认真做好质量检查验收工作,做好分部分项工程的质量检查工作,真正做到现场实测实量,避免因自检不合格就报验收的现象。
8、项目部应加强平行检查、巡视检查,认真做好抽检、验收和旁站工作。在验收以前对施工单位所存在的问题及时告知、敦促改正,争取做到施工单位报验时一次通过。
9、上道工序未经监理验收,不得进行下道工序施工。对于隐蔽部位(包括混凝土局部缺陷处理)的分项、分部工程,须报于监理的同意。
10、在需要监理旁站的关键部位、关键工序、关键工艺,项目部应提前通知监理。
11、施工队要作内部的自检、互检、交接检,并确保真实性,严格执行“三检制”。
12、质量验收程序遵循:“项目部自检”+“监理验收”+ “检查小组监督(随同质监站、监理)” 。
13、在项目部自检合格的基础上,由项目部填写质量自检单,通知监理、质监站验收,同时提前通知检查小组。
14、对施工过程中出现的质量问题,监理和质监站提出后,项目部立即组织整改或回复,严重的质量问题,通知设计单位出具设计方案后施工对进行整改,由此所造成的一切损失施工对自行承担。
15、施工过程中出现质量问题,监理和质监站提出后,项目经理在第一时间上报总经理,工程师在第一时间上报总工。
16、各种施工报验资料做到与施工同步进行。
17、项目部做好进场材料、设备、构配件、成品和半成品的质量验收工作,对于不合格的材料严禁用于施工并应立即退场。
18、严格按照施工方案、施工规范检查进场混凝土的现场坍落度,不得随意改变混凝土的配合比。
19、模板支撑拆除之前,施工队必须通知项目部、监理核定确认。下达模板拆除令后方可拆除。拆模后,施工队必须及时通知项目部、监理进行验收。
20、对混凝土存在质量问题的处理:发现一处混凝土漏振、烂根,扣除施工队100~500元的质量处罚金,如再次出现,加倍进行扣除。
21、所有试验必须与施工同步,按规范要求进行见证取样工作。
22、项目部监督好土建专业的预埋、预留工作,避免因预留预埋错误,造成在结构墙板开洞、凿槽。
五、进度管理
1、项目部按照工期目标要求,制定相应完成工期目标措施。
2、项目部要严格监督施工队在质量、安全、文明施工方面的管理,避免由此造成整改或返工,而影响工程进度。
3、项目部应制定工期总计划、月计划、周计划以及重点厂房工期进度计划,经总经理批准后严格执行。
4、施工队严格按照计划组织施工,项目部对施工队的工程进度按周进行考核。
5、施工队应认真做好雨期、农忙季节的施工措施,确保工程按期按期完工。
六、安全管理
1、项目部按照安全责任目标的要求建立安全保证体系,建立安全施工责任制。安全施工落实到人,配备安全员,对安全施工负责。
2、项目部落实安全技术措施,如防火、防洪、防雷击、防坍塌、防物体打击、防机械伤害、防起重设备滑落、防高空坠落、防交通事故等方面措施。
3、认真开展安全生产教育,把安全知识、安全技能、设备性能、操作规程、安全法规等作为安全教育的主要内容,牢固树立安全第一的思想。
4、特种作业人员持证上岗。如电工、电焊工、架子工、机操工、起重工、机械司机、机动车辆司机等,未经安全教育培训合格的人员不得上岗操作。
5、项目部做好安全技术交底工作,实行逐级安全技术交底制度。主要内容有:施工作业特点和危险点、针对危险点的预防措施、应注意的安全事项、相应的安全操作规程和标准、发生事故后应及时采取的避难和急救措施。
6、项目部建立安全施工巡查制度,做好日常性巡查工作,发现危险因素立即采取措施,确保安全施工。
7、施工队对监理和项目部提出的安全问题,立即组织相关人员进行整改,整改不到位不准施工。
8、公司设立检查小组,建立项目周安全检查制度,对现场检查存在的安全问题监督整改落实。
七、消防、文明管理
1、项目部应严格按照文明工地、标准化工地要求做好施工现场安全文明建设工作。
2、施工现场成立以项目经理为第一责任人的文明施工管理组织。分包单位服从总包单位的文明施工管理统一规定,并接受监督检查。
3、加强文明施工的宣传和教育,管理人员应熟悉掌握文明施工的规定。
4、加强落实现场文明检查,检查内容应全面周到,包括生产区、生活区、场区场貌、环境文明及制度落实等内容。检查发现的问题及时采取整改措施。
5、公司检查小组在对现场进行周检查的同时,对现场安全文明施工情况进行检查,对存在的问题,提出整改要求,由项目经理督促施工队整改落实。
6、项目部要对施工现场用电、用水严格管理,以保证施工的连续,如发生因施工队自身操作失当而造成的停工断电、断水所引起的损失,由施工队自身承担外,还要自行修复所破坏的管线,当由相应单位进行维修时,
费用由施工单位承担。
十二、资料管理
1、资料员按照项目地建设工程文件归档整理要求,对工程资料包括(管理资料、技术资料、报验资料、安全资料等)收集、归档、编目、整理。
2、所有工程资料做到与施工同步进行,做到及时、准确。
3、项目经理对工程资料完成情况进行跟进,总工负责对工程资料进行监督。
十三、工程变更的管理规定
1、工程设计变更实施总工负责制。
2、工程设计变更的程序:
(1)单位工程技术负责人,根据施工现场实际情况需要变更设计,由技术负责人提出,项目经理审批,报请总工。总工与总经理研究同意后,与设计院联系,待设计变更完成后,按规定下发。
(2)总工确认需要设计变更时,与总经理研究同意后,与设计院联系,待设计变更完成后,按规定下发。
3、所有设计变更均以批准文件或变更单为准。
4、设计变更文件与图纸应作为工程资料的组成部分,妥善保管,统一归档。
十三、会议制度
1、会议日程安排
周二 14:00项目管理例会;
周五 16:00项目部内部例会;
2、会议主持
项目管理例会由总经理(或副总)主持;
项目部内部例会由项目经理主持;
3、会议参加人员
项目管理例会:
副总、总工、总助、项目经理、土建工程师、施工员、材料员、资料员、土建经理、土建工长、木工带班、钢筋带班(水电、管网、道路等有关人员)以及各个专业监理;
项目部内部例会:土建工程师、施工员、材料员、资料员、土建工长、木工带班、钢筋带班(水电、管网、道路等有关人员);
十四、工程款申请审批流程:
第5篇 美凯龙集团物业管理部门架构规范
红星美凯龙集团物业管理部门架构
集团物业管理推进中心直接管理各区域物业分管副总或物业部长,各区域物业分管副总或物业部长直接管理本区域所有商场物业、安保经理。
各商场物业、安保经理任命必须经各区域物业分管副总或物业部长审批同意,并上报集团集团物业管理推进中心备案。
各商场物业管理部门架构(略)
注:
1、高压值班每 1 个配电房编制 3 人,每增加 1个配电房增加 1 人。
2、楼层维修电工每 1.5万
