小区物管员日常巡查规程

有哪些

小区物管员日常巡查规程主要包括以下几个方面：

1. 公共设施检查：涵盖绿化养护、道路状况、照明设施、电梯运行、消防设备、停车场管理等。

2. 安全监控：涉及小区出入口管控、视频监控系统运作、安全巡逻、突发事件应对预案。

3. 卫生环境维护：包括垃圾清理、公共区域清洁、环境卫生监督。

4. 居民服务：处理业主投诉、提供咨询、协调邻里纠纷。

5. 法规遵守：确保小区运营符合物业管理法规及社区规定。

标准

1. 公共设施检查标准：

- 绿化区应整洁无杂物，植物生长良好。

- 道路无破损，标识清晰。

- 照明设施正常，夜间无盲点。

- 电梯定期保养，故障及时修复。

- 消防设备完好，定期检查。

- 停车场秩序井然，车辆停放规范。

2. 安全监控标准：

- 出入口有专人值守，外来人员登记管理。

- 视频监控24小时运行，录像保存完整。

- 安全巡逻定时进行，记录详实。

- 预案完备，应急响应迅速。

3. 卫生环境维护标准：

- 垃圾分类投放，每日定时清理。

- 公共区域干净整洁，无异味。

- 环境卫生定期评估，保持良好状态。

4. 居民服务标准：

- 投诉处理及时，反馈有效。

- 提供准确的咨询服务，解答业主疑问。

- 能妥善调解邻里纠纷，维护和谐社区氛围。

5. 法规遵守标准：

- 物业管理活动合规合法，无违规行为。

- 定期公示物业管理费用收支情况，透明公正。

是什么意思

小区物管员日常巡查规程旨在规范物业管理行为，保障小区公共设施的正常运行，维护居民生活环境的安全、整洁和舒适。通过对各项工作的具体标准设定，物管员需确保小区内各项设施的完好，监控系统的有效运行，环境卫生的高标准维护，以及提供优质、高效的居民服务。规程强调遵守相关法规，以确保物业管理活动的合法性，维护业主权益，促进社区和谐稳定。通过执行这些规程，物管员能更好地履行职责，提升小区的整体管理水平。

小区物管员日常巡查规程范文

一、目的:规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。

二、适用范围:本公司物业管理服务区域。

三、职责:物管员依照本规程实施小区、楼宇巡查工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1、楼宇巡查的必要性。

1)通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除,防患于未然。

2)杜绝违章装修,将违章装修施工消除于萌芽状态。

3)确保公共设施设备处于良好状态。

4)检查小区清洁、绿化情况。

5)对空置房的管理。

6)增加与住户的沟通。

2、楼宇巡查内容

1)治安隐患的巡查。

2)公共设施设备安全完好状况的巡查。

3)清洁卫生状况的巡查。

4)绿化维护状况的巡查。

5)装修违章的巡查。

6)消防违章的巡查。

7)空置房的巡查。

8)利用巡查机会与业主沟通。

3、楼宇巡查的方法

1)通过观察来发现楼宇管理中存在的问题。

2)从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

3)通过用于触摸感觉设施设备的使用状况。

4)向住户调查楼道及公共设施设备的使用状况。

4、小区、楼道巡查次数:一般情况下,楼道状况巡查,清洁状况巡查,装修施工检查,空置房和其他方面等有关重点项目巡查,每天不得于二次。

5、房屋巡查的工作要领

1)检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况,当发现有异常时,应在《巡查登记表》中予以记录并报告主管。

2)楼梯巡查:

i.检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门窗是否处于完好状态;

ii.检查楼梯间、天花墙皮是否出现剥落,地面大理石是否完整无损;

iii.检查卫生状况是否良好。

3)巡查中发现有特殊情况应立即对此进行调查,当原因不明时应立即告知保安进行检查。

i.巡查完毕,应将楼道检查的相关状况逐项记录在《巡查表》中。

ii.巡查房屋装修,应按要求每日详细记录施工进度。

6、公共配套设施设备巡查工作要领

1)水、电、气、通讯设施

i.检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、冒现象;

ii.检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

iii.检查室外消防设施是否配件齐全,标识是否完好。

2)巡查公共文体设施

i.检查雕塑是否完好,是否有安全隐患;

ii.检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患;

iii.检查绿地、树木是否有枯死现象,长势是否良好。

3)道路、广场、公共场地巡查

i.检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

ii.检查标识、路牌、警示牌是否完好;

iii.检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

iv.检查卫生状况是否良好。

4)停车库、停车场巡查

i.检查各类标识、照明是否完好无损;

ii.检查卫生状况是否良好。

7、周边环境巡查

1)检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

2)检查是否有损坏公共设施,违章制造噪音、污染环境等现象。

3)检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

4)检查卫生状况是否良好。

5)巡查方法及要求

i.逐项检查,严禁抽查;

ii.编制好巡查路线,提高工作效率;

iii.发现损坏情况必须当日填写《报修单》。

8、对巡查中发现问题的处理要领

1)管理员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止处理的,应予以立即解决,否则及时将问题记录在《巡查记录表》中,巡查回来后报主管。

2)维修主管视情况按下列情况处理

i.属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

ii.巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的必须按时效要求处理)特殊情况经管理处经理同意后可适当延长;

iii.属住户违章造成的问题,应当要求其修复。

3)对巡查中发现的重大问题,主管应及时向经理汇报,由管理处经理处理。

4)巡查中发现的问题处理完毕后,物管员应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

9、每月,上门、电话等形式进行汇回访

9、《巡查记录表》、《报修单》每月底总归档保存,并均有编码,不允许撕毁。

10、本规程执行情况作为物管员绩效考核依据之一。

六、相关记录:

《小区日巡检记录表》