有哪些
房地产销售中心销售业绩审核计算规程主要包括以下几个方面：
1. 销售额统计
2. 客户转化率分析
3. 销售周期评估
4. 客户满意度调查
5. 团队协作与管理
标准
1. 销售额统计：以实际到账的房款为基准，扣除退款、优惠及折扣后计算，确保数据准确无误。
2. 客户转化率：从潜在客户到购房客户的转化比例，衡量市场营销效果和销售人员的跟进能力。
3. 销售周期：从房源推介到成交的时间，反映销售效率和市场反应速度。
4. 客户满意度：通过问卷调查或直接反馈，评估客户对购房体验和服务质量的满意程度。
5. 团队协作与管理：考察团队内部协作效率，包括人员培训、目标设定、激励机制及问题解决能力。
是什么意思
1. 销售额统计：这是业绩审核的核心，反映了销售中心的实际收入，需要剔除异常因素，保证业绩的真实性。
2. 客户转化率：高转化率意味着更多的潜在客户转化为实际购房者，体现了销售策略的有效性和销售人员的销售技巧。
3. 销售周期：周期越短，表明销售流程越顺畅，能更快地将房源转化为现金流入，对资金周转至关重要。
4. 客户满意度：满意的客户是口碑的源泉，也是未来业务增长的基础，因此，保持高水平的客户满意度是销售中心的重要任务。
5. 团队协作与管理：良好的团队协作能提高整体效率，有效的管理则能激发员工潜力，推动业绩持续提升。
以上各点共同构成了房地产销售中心销售业绩审核计算的全面框架，旨在通过对各项指标的量化评估，客观公正地反映销售中心的运营状况和员工表现，为管理层提供决策依据，促进业绩的持续优化。
房地产销售中心销售业绩审核计算规程范文
房地产销售中心销售业绩审核与计算
1. 销售业绩审核
⑴ 销售业绩以签约及30%房款到账的时间为准。以支付30%及以上的房款方能计算业绩;业绩扣除以销售员现所在组为准。公司特批的房号其业绩减半。
⑵ 从2006年9月1日起,无论在哪个赛季签约的房号,于本赛季退房,均扣除销售员个人及销售组本赛季业绩(实施时间自2006年9月1日后新签约的业绩统计计算)。上赛季签约并记入业绩的房号如在本赛季退房,除在本赛季扣除其业绩外,在综合业绩计算评比中,上赛季业绩先扣除退房业绩(如在任何赛季的警戒期签约而退房的业绩按双保业绩扣除),再将扣除后总额的50%计入本赛季综合业绩。举例:某上赛季签约的房号,业绩100万,本赛季退房,则在本赛季综合业绩评比中扣除150万--包括本赛季退房的100万和在上赛季已记入业绩的50%(即50万)。
⑶ 统计业绩以钱款到账为准,支票、汇款、存折等均以到账为准。
⑷ 凡是在本赛季内,以书面形式明确清出的房号,如该房屋在赛季结束前未履约,本赛季均扣除其全部业绩。
2. 严格控制虚假业绩与不正当竞争
⑴ 杜绝虚假业绩,进行公平竞争是末位淘汰制的基石,因此在业绩评比中规定如下:
■成交销售员在签约时必须在场,记录销售员的名字,并有义务判断其真实性,以此做为业绩计算的依据;
■无论公司何时发现销售主管、销售人员有虚假业绩,视情节将给予罚款2000元以上或除名处理,无论何种情况发现销售主管为保组、销售人员为冲冠而造假业绩,一经查明将立即免职;
■对于延期付款,延期换签的业绩扣减规定由销售经理规定。
⑵ 对不正当竞争的界定及处理
销售人员为个人利益采取给客户回扣、炒房、压房号、推荐客户到其他项目或中介公司等不正当竞争手法,已影响公司利益或损害公司形象的,被同事或客户证实,公司将对销售员做出黄牌或者红牌处罚。为避免上述项目发生,在制度上做如下具体规定:
■控制压房号:任何房号被罚出,第二日再公开销售,原销售员不再享受优先购买权。每赛季公布销售员退房客户及更名客户前3名,销售部对上述销售员进行抽查,如有违反《销售管理制度》者,给予处罚。
■控制炒房(更名):
夫妻等直系亲属免更名手续费,已登记者收律师费和印花税,未登记者免收费用。
为了不影响公司的正常销售,在现房之前不允许更名。特殊情况须经总经理批准,收房款1%的手续费。
⑶ 销售员及销售主管、现场销售经理黄牌与红牌规定:
黄 牌:为公司内部警告。违反公司规定,影响公司利益,比较严重;一个赛季内两次黄牌将转为红牌;每个黄牌予以2000-5000元罚款。
红 牌:为开除处理。破坏公司形象,严重影响公司利益,后果恶劣。(赛季末销售部将统一公布违规人员情况) 红牌并没收所有未付的佣金:以各种名义收取回扣。
基本规定:
黄牌
销售员及主管承诺给客户回扣;内部打架、骂街;
客户投诉经确认后;
销售员之间再背后恶意中伤经投诉确认后;
工作时间内在公司打游戏打牌;
以及本制度中明确给予黄牌者。
红牌
销售员及主管与外部人员、客户打架、骂街;
制造虚假业绩(转移业绩的主要责任人);
未经销售经理批准核实,擅自盖章;
未经公司同意协助客户炒房并未收取回扣;
压房号----用自己可支配钱款的替客户支付房款,签定购房合同。
3. 警戒期内销售业绩审核与计算
在赛季末,销售总监有权规定销售警戒期;
成立销售业绩审查小组,由销售经理负责,成员包括财务部、客服部部分成员,小组将对警戒期内的业绩进行严格审核,无论公司何时发现有虚假业绩,将视情节对相关的销售主管给予降职或除名处理;
警戒期内签定的《房号保留协议》、《内部合同》等不计入本赛季业绩;签约当日付款不足30%的房号必须在3天内付齐,否则隔日清出且不计入业绩;热销房号必须当日付足30%才能签约;
凡是签署过延期付款协议,但本赛季未能按延期付款协议完成付款义务的房屋(以本赛季末公布的房号为准),即使经公司同意没有清出其房号,本赛季将扣除该房号部分业绩。
上赛季警戒期内签约的房号,如在本赛季退房,业绩双倍倒扣,销售、租务一致;
