小区停车场业务办理规程2

有哪些

1. 停车场使用权申请

2. 车位分配与确认

3. 停车卡办理

4. 车辆进出管理

5. 费用收取与缴纳

6. 停车场规则与规定

7. 紧急情况处理

8. 维护与保养服务

标准

1. 停车场使用权申请：业主需提供有效身份证明和房产证明，填写申请表格，经物业管理部门审核后，方可获得使用权。

2. 车位分配：依据业主需求及停车场实际情况，公平、公正地进行车位分配，优先考虑长期住户。

3. 停车卡办理：车主需提交车辆行驶证、驾驶证复印件，签订《停车场使用协议》，支付相关费用后，领取停车卡。

4. 车辆进出管理：所有车辆必须持有效停车卡，通过自动识别系统进出，特殊情况需人工核实。

5. 费用收取：根据停车场收费标准，定期向车主收取停车费用，逾期未缴将采取相应措施。

6. 停车场规则：遵守交通规则，禁止超速、乱停乱放，保持环境整洁，不得进行非法活动。

7. 紧急情况处理：设立应急通道，发生火警、医疗等紧急状况时，按应急预案执行。

8. 维护与保养：定期检查设施设备，确保其正常运行，及时修复损坏，保障安全。

是什么意思

本规程旨在规范小区停车场的运营和服务，确保小区车辆停放有序，保障业主权益。使用权申请和车位分配遵循公开透明原则，停车卡作为进出凭证，确保车辆安全。费用收取标准明确，旨在维护停车场的正常运营。停车场规则旨在维护秩序，紧急情况处理预案则为应对突发状况提供指导。维护与保养工作保证停车场设施良好，提升服务质量。全体车主和物业管理部门应共同遵守此规程，共创和谐停车环境。

小区停车场业务办理规程2范文

小区停车场业务办理规程(二)

1目的

1.1明确停车场业务办理程序,使停车场业务办理规范化、程序化。

2适用范围

2.1适用于__嘉园小区物业区域域内停车场的相关业务。

3岗位职责

3.1管理处主任负责车位使用申请的审批、收费情况的监督,责任赔偿的处理。

3.2安管部负责停车场业务的具体管理工作。

3.3客服中心负责费用收取及监管工作。

3.4安管队长负责指导队员按照本规程要求做好停车场收费管理工作。

3.5安管员负责临时停车费的收取工作。

4作业流程

4.1固定卡(月卡)办理

4.1.1客服中心发放和回收《车位使用申请表》,核实填写内容后送业主单位及管理处主任审批。

4.1.2管理处主任审批时应确定收费标准及车位使用性质。

4.1.3客服中心收取停车费并开据收费发票。

4.1.4安管部发放停车卡,固定停车位应在《车位使用申请表》上填写车位号。

4.1.5客服中心负责办理固定卡(月卡),向业主/用户办理签收手续。

4.1.6客服中心将《车位使用申请表》复印存档,原件交安管部。

4.2备用金及发票领用

4.2.1安管部填写借款单,向管理处借出备用金,交给收费岗位,每班办理费用交接手续。

4.2.2收费岗位应灵活掌握备用金的数额,备用金超过600元,应向客服中心办理交款手续,填写《停车发票、收费情况交接表》。

4.2.3收费岗位在上岗前应检查发票及备用金的余额,发票余额少于200元,应办理发票领用手续。

4.2.4节假日、双休日安管队长应提前代领停车发票,以保证节假日、双休日期间有足够的停车发票。

4.3收费岗位备用金、发票的交接

4.3.1收费岗位的备用金及停车发票每班进行交接,由班长监督执行。

4.3.2交接班时填写《停车发票、收费情况交接表》,作为停车场收费及票据的交接记录。

4.3.3交接班双方应详细核对填写内容,如接班人员交接过程中未提出异议,交接班结束后如出现的备用金额不符、假币、停车发票数额不符等任何情况均由接班人负责。

4.4固定卡(月卡)办理情况的核查与监督

4.4.1客服中心每月10日前填写《停车费收取情况月统计表》,负责统计上月费用的收取情况,填写完毕将表格送安管部。

4.4.2安管部在15日前将停车卡的使用情况填写在《停车费收取情况月统计表》并核对相关数据。

4.4.3客服中心、安管部分别对表格数据进行分析,填写意见,向管理处主任汇报上月停车费收取情况,管理处主任签字确认或对数据统计情况提出意见,返回客服中心或管理处做进一步的核查。

4.4.4管理处主任确定后客服中心、安管部各存档一份。

4.5地面紧急备用车位的使用

4.5.1业主单位领导车辆。

4.5.2业主单位通知可以停放的车辆。

4.5.3管理处通知接待的贵宾车辆。

4.5.4专用车位由门岗负责兼顾,其余车辆一律不能停放。

4.6机动车停车场责任险的理赔流程

4.6.1当发生以法应由停车场负责的责任事故后,安管部应现场掌握事故发生的整个过程。

4.6.2向管理处主任汇报,拨打保险管理处电话,由保险管理处的特派人员前来查勘。