程控交换机的管理维护规程

有哪些

程控交换机的管理维护规程

一、日常监控

1. 定期检查交换机运行状态，包括但不限于电源、风扇、内存使用情况及系统日志。

2. 监测通信链路的稳定性，确保数据传输无误码、丢包现象。

3. 对交换机的性能指标进行记录，如话务量、处理速度等。

二、故障排查

1. 设定故障预警阈值，一旦超过立即通知维护人员。

2. 对出现的故障进行定位，通过日志分析、硬件检查等方式找出问题根源。

3. 实施修复措施，如软件更新、硬件更换，并记录故障处理过程。

三、系统维护

1. 定期进行软件升级，保持系统版本最新，确保兼容性和安全性。

2. 执行定期的硬件清洁，防止积尘影响设备散热。

3. 对备份数据进行验证，确保在需要时能恢复系统。

四、安全管理

1. 设置访问控制策略，限制未经授权的用户访问交换机。

2. 定期更改密码，加强账户安全。

3. 实施防火墙策略，防范网络攻击。

五、培训与文档

1. 对操作人员进行定期培训，提升其技术能力。

2. 制定详细的维护手册，记录设备信息、操作流程及故障处理方法。

3. 更新维护文档，反映最新的系统配置和变更记录。

模板

程控交换机管理维护流程

1. 每日早晨进行例行检查，记录交换机各项指标。

2. 发现异常时，启动故障排查流程，包括分析日志、检查硬件。

3. 故障修复后，更新维护记录，调整预警阈值以防重发。

4. 每周进行一次软件更新和硬件清洁。

5. 每月评估安全策略，更新防火墙规则，更改重要账户密码。

6. 季度内组织一次操作人员培训，同步最新维护知识。

7. 年底进行全面系统审计，更新维护手册，确保文档准确无误。

标准

程控交换机管理维护质量标准

1. 故障响应时间不超过30分钟，修复时间不超过4小时。

2. 系统可用性达到99.9%，故障率不超过0.1%。

3. 数据备份完整，每月至少进行一次恢复测试。

4. 安全事件发生次数每年不超过两次。

5. 所有操作人员需通过安全操作培训考核。

6. 维护文档更新及时，95%以上的操作能在手册中找到指导。

7. 硬件清洁保养无遗漏，设备故障率低于1%。

以上规程旨在确保程控交换机的稳定运行，提高通信效率，降低维护成本，保障网络安全。各环节需严格执行，以实现高效、安全的运维环境。

程控交换机的管理维护规程范文

程控交换机作为电力通信网的核心部分和中心枢纽,其地位和作用相当重要,如果程控交换机发生故障,必然会造成通信网处在瘫痪状态,对电力系统的安全生产、设备运行、管理等各方面工作带来威胁。由于电力系统的生产工作对通信联络保障要求高,所以对程控交换机也格外重视,通常配备行政交换机和调度交换机。

对程控交换机的管理维护,可在硬件和软件上进行。

1 硬件上需注意的方面

(1) 机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多,能耗也越大,散发出来的热量也越大,因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右,如果温度太高,会造成机器散热困难,使机器的 元器件参数发生变化,电路的稳定性降低,严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度,如机房太潮湿,会使机器的金属部件生锈,腐蚀设备,甚至会造成线路绝缘降低,电路短路等现象。机房过于干燥,则容易产生静电,直接威胁到交换机的安全。按规定,机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视,必要时,可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外,机房还要求有防火、防尘措施,电缆管道施工完毕后要认真堵塞,以防止小动物进入。

(2) 防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高,耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十,几百,几千或是上万伏,如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片,所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此,机房地板要求铺设防静电地板,机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋,在触摸设备,插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑,以防止摩擦产生静电。

(3) 接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强,但对程控交换机来说,接地设施的好坏,将直接影响设备的运行质量,如果接地设施不良,则会造成地电位起伏波动,有可能使交换机的数字电路运算出现逻辑错误。实际工作中,要求交换机的信号接地、功率接地、保护接地、工作接地等符合标准。同时降低接地电阻、加粗接地线、规范接地都是对机器运行稳定行之有效的手段。

(4) 电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重,在程控机房内和附近,不允许安装大功率无线电台,以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内,交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离,不能长距离并排铺设,以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时,各类线缆应互相交叉通过。

2 软件管理上需做到的几点

(1) 密切关注机器的运行状况,及时发现各类告警信息。

(2) 经常检查操作维护终端、计费系统、话务台、打印机等是否处在正常工作状态。

(3) 各种不同类型的备用电路板是否保管良好。

(4) 重大操作后,应及时拷贝和打印交换机数据库的资料,并按规定认真保管,以备急需时使用。

(5) 定期检查音频配线架上的防雷器件,保安排插是否有效。防止因线路故障从外线引入交流电而损坏机器。