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有哪些
保安员工考核规程奖罚制度主要包括以下几个方面：
1. 职责履行：评估保安员在日常工作中是否严格遵守岗位职责，如巡逻、监控、访客管理等。
2. 工作效率：考察保安员处理紧急情况和日常事务的速度和效果。
3. 专业技能：测试保安员的安全知识、应急处理能力及设备操作熟练程度。
4. 仪容仪表：评价保安员的着装、言行举止是否符合公司形象要求。
5. 团队协作：考察保安员与同事、上级的沟通协调能力和团队精神。
6. 客户满意度：通过客户反馈了解保安员的服务质量和态度。
标准
1. 职责履行标准：以岗位描述为依据，衡量保安员完成任务的质量和频率，如无重大疏漏和失职行为。
2. 工作效率标准：设定合理的时间阈值，如处理突发事件应在规定时间内完成，日常事务处理应高效有序。
3. 专业技能标准：定期进行技能考核，如安全知识测试、模拟演练，确保其技能保持在一定水平。
4. 仪容仪表标准：制定统一的着装规定，要求整洁、得体；言行举止需礼貌、专业。
5. 团队协作标准：通过团队活动和日常工作中的互动表现，评估其合作能力和沟通效果。
6. 客户满意度标准：设定满意度评分体系，定期收集客户反馈，平均分需达到一定数值。
是什么意思
1. 职责履行：意味着保安员必须全面理解和执行岗位职责，确保工作区域的安全。
2. 工作效率：强调保安员在面对紧急情况时的反应速度和处理问题的能力，日常工作中应避免冗余和拖延。
3. 专业技能：要求保安员具备扎实的安全知识和技能，能有效应对各种安全挑战。
4. 仪容仪表：不仅关乎个人形象，也直接影响公司的专业形象和服务质量。
5. 团队协作：保安工作需要团队配合，良好的协作能力有助于提高整体工作效率。
6. 客户满意度：客户满意度是衡量保安服务质量的重要指标，体现了保安员的服务态度和专业素养。
以上考核标准将作为保安员绩效评估的基础，奖惩制度将根据这些标准执行，以激励员工提升工作表现，保障公司安全运营。
保安员工考核规程奖罚制度范文
保安员工考核规程及奖罚制度
1. 目的
正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。
2. 适用范围
本单位全体保安员。
3. 职责
1)保安班长对本班队员考核。
2)保安主管对保安班长进行考核。
4. 工作程序
1)考核细则
a、着装整齐统一规范:领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤.文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取消服务对象及其他人员;
b、忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情;认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;认真指引问路人;认真搞好本岗位环境卫生。
c、表现评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正本班 班员违规行为。
d、主管评分:不倚不靠、不蹲,姿势端正;服从工作安排,遵规守纪。
2)评分考核办法
a、每周班长按《保安工作周检表》项目,逐一对本班保安员进行考核。
b、 除严重违规行为经管理公司领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外,本考核作为聘用及升职的依据。
5.奖罚制度
1)奖励制度
符合下列条件者,保安部将给予奖励或职位晋升
a.在岗位上尽职尽责,全年元出现过失事故.
b.及时发现消防、治安隐患。
c.在公司遇重大事故有特殊表现。
d.在部门人手不足时主动加班。
e.见义勇为,制服违法犯罪分子。
f.拾金不昧,及时上交.
g.为公司争取名誉或挽回损失.
h.各项考核成绩突出.
2)处罚制度:
行为不检违反纪律者, 将情节轻重按下列规则给予纪律处分, 员工凡有三张过失通知书即开除.
a.一般过失
⑴工作态度不认真,当值岗位听收录机、看报纸、喧哗、吃零食、下棋、打扑克、打麻将、与他人闲聊。
⑵未办好拦班手续,无故迟到、早退。
⑶当值时不按规定穿齐制服,佩戴员工卡,留须、留指甲、身体有异味、不注意个人卫生、在公共场所行为不检。
⑷不按规定使用装备器材,但尚未造成损失。
⑸未经同意使用公司电话或在岗位上会客。
⑹下班后无故在公司或岗位逗留。
⑺对上司不礼貌,对客人出言不逊。
⑻遇紧急事件临阵退缩,尚未造成严重后果。
⑼发现同事违反以上规定而不及时举报。
⑽经保安部管理层研究认为属一般过失的行为。
b.严重过失
如违反下列规则,保安部发出书面警告一次,半年内累计三次书面警告,公司作无偿解雇处理。
⑴半年内累计三次口头警告。
⑵无故迟到、早退半小时以上。
⑶不服从领导合理的工作安排,顶撞上司。
⑷撤离工作岗位。
⑸当值时吸烟、打架、赌博、饮酒。
⑹未经允许,擅自使用公司或他人物品.
⑺拾遗不报, 擅自收藏者.
⑻因工作疏忽造成不必要的损失.
⑼发现同事违反以上过失不及时举报者.
⑽保安部管理层经研究认为属严重的行为.
c.非常严重过失
如违反公司将作出立即无偿解雇处理。若因此而涉及刑事或造成经济损失,公司将遵循合法径追究有关人员的责任。
(1)半年内累计三次书面警告。
(2)当值时睡觉。
(3)委托他人和代他人签到或代打考勤卡。
(4)欺骗公司,隐瞒事实,出具虚假证明文件或经公司人事政审不及格者。
(5)因员工的个人行为使公司的声誉及财产遭受严重损害。
(6)违反国家法律、法令,受到治安或刑事处罚。
(7)携带违禁品或危险品进入公司范围。
(8)泄露公司有关机密。
(9)散播谣言,造谣惑众,擅自涂改、张贴员工通告,造成混乱。
(10)利用工作或职务之便,收受百法利益。
(11)发现同事有以上行为而不及时举报者。
(12)经公司领导研究决定认为属非常严重过失的行为。
(13)纪律处罚程序
a.违反纪律的员工必须在收到的违例通知书上签名,如实承认所犯
的过失,如拒绝承认将由人事部作最后调查,证实犯过属实后,对拒不签认者立即开除,不予任何补偿。
b.员工凡有一张过失通知书在当月工资中扣除100元,二张的扣除
200元,有三张过失通知书予开除处理。如一年内无重犯错误,其部门主管可考虑取消过失通知书,经报人事部审批后可存入档案内。
c.员工有上诉权利,如果员工对工作有任何不满之处,可向其直属部门主管或人事部投诉,以便妥善解决。
