消防监控中心操作规程

有哪些

消防监控中心操作规程主要涵盖了以下几个方面：

1. 设备管理：包括设备的日常检查、维护与故障处理。

2. 值班制度：规定值班人员的工作职责、交接班流程及应急响应程序。

3. 监控流程：定义火警报警信号的确认、处置及报告机制。

4. 数据记录：明确日志记录、事件报告的格式和保存期限。

5. 系统测试：规定定期进行系统功能测试的频率和方法。

6. 培训与演练：规定员工的消防知识培训及应急预案演练。

7. 协作沟通：设定与其他部门或外部机构的信息传递流程。

标准

消防监控中心的操作应遵循以下标准：

1. 设备正常运行：所有监控设备需保持良好状态，确保24小时不间断工作。

2. 快速响应：接收到火警信号后，应在规定时间内完成初步判断并启动相应响应。

3. 准确记录：所有操作、事件和异常情况均需详细记录，确保数据的准确性。

4. 定期演练：至少每季度进行一次消防演练，确保员工熟悉应急流程。

5. 信息及时：火警信息应迅速传递至相关人员，避免延误。

6. 合规性：遵守国家及地方的消防法规，确保操作合规。

是什么意思

消防监控中心操作规程旨在确保监控中心能够高效、准确地执行其职能，保护生命财产安全。这意味着：

- 设备管理强调预防性维护，以防止设备故障导致的监测空白。 - 值班制度确保24/7有人负责监控，保证及时响应突发事件。 - 监控流程规定了火警发生时的标准化处理步骤，减少错误判断的可能性。 - 数据记录用于追踪历史事件，为事故分析和改进提供依据。 - 系统测试保证在关键时刻系统能正常运作。 - 培训与演练提高员工的消防安全意识和技能，增强应急处理能力。 - 协作沟通确保信息的畅通无阻，促进快速有效的联合行动。

消防监控中心操作规程是确保消防安全的重要保障，需要每一位工作人员严格遵守，以实现预防为主、快速响应的消防目标。

消防监控中心操作规程范文

（1）严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

（2）密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。

①如遇电梯故障困人，应立即接通电梯通话器安慰客人。通话时要礼貌，声调自然、音量适中，并询问被困人员健康情况，告诉客人我们已经知道有人被困，不要试图扒开梯门；同时以最快的速度通知电梯维修人员或电梯工、安保部领班（经理或主管）以及客房服务部。故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况记录在《中控室值班记录表》上。如发现客人用客梯搬运货物时，应有礼貌的进行劝阻，在劝说无效的情况下立即通知就近保安或前台人员对其说明会议中心的有关规定，让其从货梯搬出。

②如遇消防控制屏报警，应立即用电脑显示器查出报警的具体位置，并通知领班或就近保安到现场查看，同时做好简要记录。如属火警，应以最快的速度当值安保部主管（经理），并按对火警的处理规范处理；如属误报应复位，若不能复位应通知工程部人员到场检查维修，对所有报警及处理过程都应记录在《中控室值班记录表》上。

③如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由安保部主管（经理）报总办主任批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料必须封存备查。

（3）熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知就近保安到现场矫正。如因供电导致录相中止，应保持镇定迅速报告主管（经理），组织保安加强防范，同时通知工程部并保持通讯畅通，恢复供电后继续录相。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、中止录相，严禁擅自启动报警系统和利用电脑做与工作无关的事情。

（4）杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。

（5）爱护中控室的一切设备设施，除值班人员及工程部维修人员，严禁其他人员按动各种键钮。注意设备的维护和保养，对仪器设备经常进行擦拭、每天交接班前应认真检查系统性能是否完好并做好清洁，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。

（6）按规定使用录相带（设施），协助部门资料管理员做好录相带的封存保管工作。

（7）值班期间严禁吸烟、吃零食、看报纸、杂志或占用消防电话接打私人电话及做其他与工作无关的事。

（8）当值人员不得随意离岗、串岗。

（9）接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，如系火警应问清报警人姓名、所在楼层及房号，火灾燃烧的面积、燃烧物的性质、有无人员被困等，要求语音清晰、简洁明了；如系会议中心情况咨询应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。请领班将处理过程详细记录在“值班日志”上。

（10）每日例行消防检查，巡楼期间发现问题应及时反馈给主管并记录在《中控室值班记录表》和《巡视记录表》，并跟进处理，每月例行消防月检查并向消防主管提供书面材料。

（11）未经批准不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要经常检查维护，保证完好、有效。

（12）严格交接班制度，交接时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得离开。

第2篇 物业项目消防监控中心操作规程制度

物业项目消防监控中心操作规程

1目的和范围

1.1目的

消防监制中心是掌握消防设备动态及发现的重要岗位,是整个大厦消防管理的心脏。为了加强消防控制中心的管理,本作业指导书明确了yy物业管理公司各管理项目消防监制中心操作规程,全面监控消防系统,及时掌握火情动态。

1.2适用范围

各管理项目区域的消防监控系统

2消防监制中心操作规程内容

2.1消防控制中心实行全天24小时专人轮流值班制。

2.2监控中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心,能熟练操作设备。

2.3值班人员在监控中心不准吸烟、喝酒、会客,不准进行其他与工作无关的活动。

2.4值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况,应由其他轮值人员顶替方可离开。

2.5监控中心各操作手柄(按钮)每日做一次手动操作检查。

2.6消防监控中心的设备外观不附有灰尘为合格。

2.7监控中心的设备出现故障当班人员无法排除时,应第一时间报告管理项目经理,联系技术人员前往维修。