物业园区电梯困人救援规程15

有哪些

1. 确认情况：接到被困人员报警后，第一时间了解电梯内的情况，包括被困人数、健康状况及电梯所在楼层。

2. 启动应急响应：启动电梯困人应急预案，通知维修团队及相关部门。

3. 安抚被困人员：通过电梯对讲系统稳定被困人员情绪，告知他们救援正在进行。

4. 切断电源：在专业技术人员指导下，安全切断电梯主电源。

5. 进行救援：通过电梯井道或开启电梯门进行救援，遵循安全操作规程。

6. 评估伤情：如有人员受伤，立即进行初步医疗评估和处理。

7. 调查原因：故障排除后，对电梯进行全面检查，找出困人原因。

8. 恢复服务：确保电梯安全后，重新启动电梯服务。

9. 记录与报告：详细记录事件经过，向上级及相关部门报告。

标准

1. 救援时间：在接报后的5分钟内启动救援行动，力争在30分钟内完成救援。

2. 专业操作：所有救援行动必须由受过专业培训的人员执行，确保安全无误。

3. 信息透明：与被困人员保持沟通，提供实时救援进度，避免恐慌。

4. 安全优先：在救援过程中，人员安全始终是首要考虑因素。

5. 故障分析：对电梯故障进行深入分析，防止类似事件再次发生。

6. 后续跟进：对受影响的业主进行后续关怀，确保满意度。

是什么意思

物业园区电梯困人救援规程旨在规范电梯故障时的应急处理流程，确保快速有效地解救被困人员，同时保障人员安全。规程强调了在紧急情况下的响应速度、专业操作、信息传递和安全意识，要求救援团队具备专业知识和技能。此外，规程还涵盖了故障原因的调查、服务恢复以及对业主的后续关怀，以实现全面的危机管理和客户服务。在实际操作中，应严格执行规程，不断学习和改进，以提高物业园区的电梯安全管理能力。

物业园区电梯困人救援规程15范文

物业园区电梯困人救援规程(十五)

1目的

遇到电梯因故障困人时,及时将乘客救出电梯。

2适用范围

适用于电梯紧急故障发生时救援乘客。

3职责

3.1监控室干事负责监控电梯紧急故障情况,使用对讲电话安慰被困乘客,并及时通知电梯维修工及维保单位人员到现场解救乘客。

3.2电梯维修工协助维保单位负责被困乘客的救援工作,及时处理电梯故障,并做好电梯维修记录。

4救援程序

4.1轿厢停于接近电梯口的位置,且高于或低于楼面不超过0.5米时:

4.1.1确定轿厢所在位置(根据楼层灯指示或小开启厅门察看);

4.1.2关闭机房电源总开关;

4.1.3用专用厅门钥匙开启厅门,用人力开启轿厢门,协助乘客离开轿厢;

4.2轿厢停于远离厅门口的位置时,应首先将电梯轿厢移动至就近的电梯厅门口(以高于或低于楼面不超过0.5米为合适),然后按照上述4.1中所列步骤救出乘客。

4.3移动轿厢的方法如下:

4.3.1电梯关进乘客,监控干事利用对讲电话劝慰被困乘客保持镇静, 电梯维修工正在救援乘客,并告知轿厢随时移动,不必惊慌;

4.3.2电梯维修工及时到达现场,用厅门钥匙小心打开厅门察看轿厢所在位置,并及时反馈给监控中心;

4.3.3利用对讲电话或其他方式通知被困乘客保持镇静,并说明轿厢可能移动, 不可将身体任何部位探出轿厢外,以免发生危险,同时如轿厢门处于半关闭或开启状态,则应先行将其完全关闭。

4.3.4进入机房,关闭该故障电梯的电源开关;打开故障电梯曳引机上的后盖,安上盘车手柄。一人持住手柄,一人手持掣动释放杆,轿厢将会由于自重而移动。为避免轿厢上升或下降太快而发生危险,操作时应断续动作,使轿厢慢慢移动,直到最接近电梯厅门口为止。

4.3.5操作时,应注意如轿厢停于最高层电梯厅门以上之位置或最低层电梯厅门口以下位置时,不可以只撬开掣动,便轿厢自行移动,而应在松开掣动的同时,握紧摇柄并用力盘绞,使轿厢向正确的方向移动。

4.3.6救出乘客后,立即处理电梯故障,并做好相关记录。

5记录

《事件报告》hd__-gc-043-a-01