物业辖区监控系统维护规程制度

有哪些

物业辖区监控系统维护规程制度主要包括以下几个方面：

1. 设备检查与保养：定期对监控设备进行硬件检查，确保摄像头、录像机、显示器等设备正常运行。

2. 系统更新与升级：及时安装最新的软件补丁，提升系统的稳定性和安全性。

3. 数据备份与恢复：定期备份监控录像，确保数据安全，并制定应急恢复计划。

4. 故障排查与处理：建立快速响应机制，对故障进行及时定位和修复。

5. 安全防护措施：加强网络安全防护，防止非法入侵和数据泄露。

6. 用户培训与指导：对物业人员进行操作培训，提高他们对系统的熟练程度。

7. 维护记录与报告：记录每次维护工作，定期生成维护报告。

标准

1. 设备完好率：监控设备应保持98%以上的正常运行时间。

2. 更新频率：系统软件至少每季度进行一次更新。

3. 数据备份周期：监控录像至少每周备份一次，重要区域每日备份。

4. 故障响应时间：一般故障应在2小时内解决，重大故障不超过24小时。

5. 安全等级：网络防护达到行业标准，无重大安全事件发生。

6. 培训覆盖率：所有物业人员都应接受至少一次操作培训。

7. 报告质量：维护报告清晰、详细，包括问题描述、处理方法及结果。

是什么意思

物业辖区监控系统维护规程制度旨在确保监控系统的高效、稳定运行，保障物业区域的安全监控。设备检查与保养是为了预防设备故障，延长设备寿命；系统更新与升级是应对技术发展，提升系统性能；数据备份与恢复是保护监控数据，防止数据丢失；故障排查与处理是快速响应问题，保证服务连续性；安全防护措施是防止系统被恶意攻击；用户培训与指导是提升物业人员的操作能力；维护记录与报告是追踪维护工作，评估维护效果。这些规定为物业管理提供了标准化的监控系统维护流程，以实现系统的持续优化和安全运营。

物业辖区监控系统维护规程制度范文

物业辖区监控系统维护规程

1.监控系统设备包括:各级监控中心主机和配套设备、计算机监控网络、监控模块及前端采集设备。

2.监控中心主机和配套设备应由不间断电源供电,交流电压的变化范围应在额定值的-15%~+10%内;直流电压的变化范围应在额定值的-15%~20%内。

3.监控中心主机和配套设备应有良好的接地。

4.保持监控中心主机和配套设备的整齐和整洁。

5.监控系统作为通信电源的高级维护手段,其自身应有例行的常规巡检、维护操作和定期的对系统功能与性能指标的测试。

6.分析每天的各种告警数据报表、历史数据报表和参数曲线,结合月、季的阶段汇总报表,了解设备运行情况,报告给站长制定相应的设备维护设计。

7.日常值班人员应对系统终端发出的各种声光告警,立即作出反映。对于一般预报警,可以记录下来,进一步观察;对于紧急告警,应电话了解报警来源,严重应通知站长。

8.(每月)对监控系统作好巡检记录:

a)监控中心内设备,服务器、业务台、打印机、音响和大型显示设备等运行是否正常;查看系统操作记录、操作系统和数据库日志,是否有违章操作和错误发生。

b)前端采集设备的数据采集、处理以及上报数据是否正常。

9.监控系统的功能和性能指标每季抽查一次,每半年检测一次,抽查检测过程以不影响供电系统的正常工作为原则。

10.数据的管理和维护:

a)系统配置参数发生改变时,自身配置数据要备份,在出现意外时,用来恢复系统。

b)系统操作记录数据,每季备份一次,以作备查。

11.监控中心和监控站中主机的系统软件有正规授权,应用软件有自主版权,系统软件应有安装盘,在系统出现以外情况下,重新安装恢复。具备完善的安装手册,用户手册和技术手册,整套软件和文档由值班长保管。

12.数据库内保存的历史数据在定期倒入外存后,作上标签妥善保管。

13.每日、每月、每季和每年打印出的报表,装订成册,妥善保管。