样板房保洁工作规程范本

是什么

样板房保洁工作规程是指一套标准化的操作流程，旨在确保样板房始终保持展示的最佳状态，提升客户参观体验，体现房地产项目的品质与价值。这一规程涵盖了清洁工作的各个方面，包括日常清洁、深度清洁、特殊事件处理以及维护保养等环节。

模板

1. 日常清洁

- 清洁频率：每日至少进行一次全面清洁，确保样板房内无尘无污。

- 清洁内容：擦拭家具、地板、玻璃、墙面，清扫卫生间，更换床品及毛巾，确保所有设施整洁如新。

- 检查标准：每次清洁后进行细致检查，确保无遗漏。

2. 深度清洁

- 定期进行深度清洁，如每周或每月一次，视具体情况而定。

- 内容涵盖：地板打蜡、地毯清洗、窗帘洗涤、家具保养等，确保样板房内外焕然一新。

- 标准：深度清洁后，样板房应达到全新展示的状态。

3. 特殊事件处理

- 针对参观高峰期或特殊活动后，增加清洁频率，确保快速恢复整洁。

- 对于意外污染（如污渍、破损等），立即处理并报告，防止影响展示效果。

- 处理标准：及时、有效，不留痕迹。

4. 维护保养

- 定期检查设施设备，如照明、空调、家具等，确保其正常运行。

- 对磨损或损坏的物品进行修复或更换，保持样板房的完好状态。

- 维护记录：详细记录每次维护情况，便于跟踪和评估。

标准

1. 专业素养：保洁人员需具备良好的职业素养，遵守公司规定，尊重客户，保持良好的服务态度。

2. 清洁工具：使用专业的清洁工具和环保清洁剂，确保清洁效果时，保护样板房的材质不受损害。

3. 安全操作：遵守安全规定，避免在清洁过程中造成设施损坏或人员伤害。

4. 质量控制：设立定期的质量检查，确保清洁工作的质量标准得以持续执行。

5. 反馈机制：建立有效的沟通渠道，及时收集和处理客户、销售人员或管理层的反馈，不断优化清洁工作。

样板房保洁工作规程旨在通过规范化的操作，确保样板房始终保持最佳的展示状态，为客户提供优质的参观体验，从而提升房地产项目的市场形象。

样板房保洁工作规程范本

1.0目的

保持样板房整洁美观;

2.0适用范围

管理处各样板房保洁;

3.0工作职责

3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;

3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;

4.0工作程序

4.1am8:00样板房门打开,开启室内照明;空调打开调到适当的温度;

4.2对整个样板房巡视一遍,若发现异常情况,应及时领班报告后再工作;

4.3::清扫拖抹门口地面,不允许用水直接冲洗;

4.4抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;

4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。下班前倒过来全面清洁一次,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;

4.6抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物;

4.7室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;

4.8地板扶手、皮面、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;

4.9每周进行虫蚊消杀两次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;

4.10及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;

4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:欢迎光临,离开时应说:欢迎下次光临等;

5.0注意事项

5.1木地板清洁不能用拖把,只能用抹布和吸尘机;

5.2要善意提醒客人,不准把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房;

5.3::清洁用具不得乱丢乱放;

5.4发现问题,及时汇报领班,以免造成后果。

6.0常用工具及物料

6.1清洁工具:

(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)扫把(7)吸尘机 (8)鸡毛掸

6.2药品:

(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂

7.0环境因素控制

7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;

7.3节约用水用电,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转。

8.0支持性文件和记录

8.1《保洁设备操作保养操作规程》

8.2《清洁剂使用操作规程》

8.3《玻璃质材物品保洁操作规程》

8.4《不锈钢质材物品保洁操作规程》

8.5《地毯保洁操作规程》

8.6《大理石/云石/花岗岩保洁操作规程》

8.7《瓷片(砖)保洁操作规程》

8.8《洗手间保洁操作规程》

8.9《墙面保洁操作规程》

8.10《家居保洁服务操作规程》

第2篇 样板房保洁工作规程

1.每月1次对吊灯、天花板进行除尘清洁。

2.操作规程:

(1)按由外至内顺序检查内摆放物品是否齐全,电器是否正常运行,如有缺少、损坏,应即时上报。

(2)拉开窗帘,打开玻璃窗通风, 一小时后关闭玻璃窗。

(3)查看天花、灯、墙角等有无灰尘、蜘蛛网,并用洁净鸡毛掸清除干净。

(4)用洁净鸡毛掸或干毛巾拍打窗帘、床、沙发上的灰尘,清洁后复归原位,摆放整齐。

(5)擦拭各种不锈钢器件, 桌椅、门锁、门面。

(6)切断电源,用微湿毛巾擦拭开关、空调机等电器。

(7)对摆设物品全部除尘。

(8)用干毛巾沾玻璃清洁剂反复擦拭内外玻璃面,并用干布抹净,然后擦拭干净内外窗框、轨道。

(9)::用微湿快洁布反复擦拭木质地板,瓷地面用干净拖把拖净,如地板须进行打蜡工作,则于每天下班前用地拖将地板拖干净,然后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光,并于每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡。

(10)样板房地毯吸尘时,并理顺地毯,做到无脚印等磨擦过的痕迹。

(11)清洁阳台, 用扫把清扫地面的灰尘、枯叶等杂物,并疏通地漏口。用清水兑适量清洁剂对墙壁瓷面进行清洗,并用干布抹净。对地面进行拖洗清洁.

(12)清洁厨房:

a.用全能水擦拭电冰箱、消毒柜。

b.用清洁剂洗擦厨具、过清水后用干布抹净。

c.摆放好厨具物品,擦洗砧板、刀具。

d.倒掉垃圾桶内垃圾。

e.厨房地面清洁。

(13)按清洁洗手间程序清洁洗手间。

3.注意事项:

(1)按时正确操作电器运行工作(空调、除湿机等)和停止电器运转。

(2)清洁进行时,遇客户看房时,应积极配合售楼员的工作,对客户做到礼貌大方。

(3)清洁工具、用品不用时必须于车库内整齐摆放。

(4)清洁完毕,注意关紧窗户,拉上窗帘,锁好门。

4.清洁标准:

(1)目视天花、吊顶灯、墙角无灰尘、蜘蛛网。

(2)室内墙角、桌椅、窗、不锈钢等保持光亮整洁,无灰尘。

(3)床、沙发、窗帘无灰尘,各种摆放物品整洁,摆放有序。

(4)地面无污渍、灰尘、干净明亮。