样板房保洁工作规程

是什么

样板房保洁工作规程是指在房地产开发项目中，为了展示房屋的装修效果和居住环境，对展示用的样板房进行专业清洁维护的一系列标准化作业流程。它旨在确保样板房始终保持最佳展示状态，提升潜在客户的购房体验，并体现开发商的专业水准。

模板

1. 前期准备

- 确定保洁人员：配置专业且经验丰富的保洁团队，了解样板房的布局和装饰材料。

- 工具与物料：准备高效清洁剂、专用工具（如软布、吸尘器、玻璃刮刀等），确保无损样板房设施。

2. 日常保洁

- 每日清扫：每日至少进行一次全面清扫，包括地板、墙面、家具表面等。

- 玻璃清洁：定期清洁窗户和镜子，保持透明无痕。

- 家具保养：轻柔擦拭家具，防止刮伤或磨损。

- 卫生间维护：确保卫生间干净无异味，洁具光亮无水渍。

3. 深度保洁

- 定期深度清洁：每月进行一次深度清洁，包括地毯清洗、窗帘洗涤、灯具清洁等。

- 空调系统：定期检查和清洁空调滤网，保证空气质量。

- 配件检查：检查装饰品、摆设等是否有损坏，及时更换或修复。

4. 特殊事件处理

- 施工残留物：如有施工后遗留的灰尘或污渍，立即清除。

- 意外污染：遇到饮料泼洒、墨迹等意外情况，快速响应，按照特定材料清洁方法处理。

5. 客户体验

- 展示前准备：参观前确保样板房整洁，照明设备正常，空气清新。

- 陪同参观：保洁人员应随时待命，协助解答有关清洁保养的问题。

6. 记录与反馈

- 清洁记录：每次保洁后记录工作内容和时间，以便跟踪效果。

- 客户反馈：收集客户对样板房清洁状况的评价，持续改进服务质量。

标准

- 质量标准：样板房应始终保持无尘、无污渍、无异味，家具及装饰品光洁如新。 - 效率标准：日常保洁应在一天开始前完成，深度保洁不影响正常开放时间。 - 安全标准：使用清洁产品和工具时，遵守操作规程，确保人员和设施安全。 - 服务标准：保洁人员需礼貌待人，快速响应客户需求，提升客户满意度。

总结，样板房保洁工作规程旨在通过规范化的操作流程，确保样板房始终保持最佳状态，为客户提供优质的参观体验，从而助力房地产销售。每个环节都应注重细节，严格遵循标准，不断优化服务，以展现开发商的专业和品质。

样板房保洁工作规程范文

1.每月1次对吊灯、天花板进行除尘清洁。

2.操作规程:

(1)按由外至内顺序检查内摆放物品是否齐全,电器是否正常运行,如有缺少、损坏,应即时上报。

(2)拉开窗帘,打开玻璃窗通风, 一小时后关闭玻璃窗。

(3)查看天花、灯、墙角等有无灰尘、蜘蛛网,并用洁净鸡毛掸清除干净。

(4)用洁净鸡毛掸或干毛巾拍打窗帘、床、沙发上的灰尘,清洁后复归原位,摆放整齐。

(5)擦拭各种不锈钢器件, 桌椅、门锁、门面。

(6)切断电源,用微湿毛巾擦拭开关、空调机等电器。

(7)对摆设物品全部除尘。

(8)用干毛巾沾玻璃清洁剂反复擦拭内外玻璃面,并用干布抹净,然后擦拭干净内外窗框、轨道。

(9)::用微湿快洁布反复擦拭木质地板,瓷地面用干净拖把拖净,如地板须进行打蜡工作,则于每天下班前用地拖将地板拖干净,然后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光,并于每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡。

(10)样板房地毯吸尘时,并理顺地毯,做到无脚印等磨擦过的痕迹。

(11)清洁阳台, 用扫把清扫地面的灰尘、枯叶等杂物,并疏通地漏口。用清水兑适量清洁剂对墙壁瓷面进行清洗,并用干布抹净。对地面进行拖洗清洁.

(12)清洁厨房:

a.用全能水擦拭电冰箱、消毒柜。

b.用清洁剂洗擦厨具、过清水后用干布抹净。

c.摆放好厨具物品,擦洗砧板、刀具。

d.倒掉垃圾桶内垃圾。

e.厨房地面清洁。

(13)按清洁洗手间程序清洁洗手间。

3.注意事项:

(1)按时正确操作电器运行工作(空调、除湿机等)和停止电器运转。

(2)清洁进行时,遇客户看房时,应积极配合售楼员的工作,对客户做到礼貌大方。

(3)清洁工具、用品不用时必须于车库内整齐摆放。

(4)清洁完毕,注意关紧窗户,拉上窗帘,锁好门。

4.清洁标准:

(1)目视天花、吊顶灯、墙角无灰尘、蜘蛛网。

(2)室内墙角、桌椅、窗、不锈钢等保持光亮整洁,无灰尘。

(3)床、沙发、窗帘无灰尘,各种摆放物品整洁,摆放有序。

(4)地面无污渍、灰尘、干净明亮。

第2篇 样板房保洁工作规程范本

1.0目的

保持样板房整洁美观;

2.0适用范围

管理处各样板房保洁;

3.0工作职责

3.1保洁领班负责样板房保洁工作的组织实施和质量检查;

3.2保洁员负责依照本规程进行样板房具体保洁工作;

4.0工作程序

4.1am8:00样板房门打开,开启室内照明;空调打开调到适当的温度;

4.2对整个样板房巡视一遍,若发现异常情况,应及时领班报告后再工作;

4.3::清扫拖抹门口地面,不允许用水直接冲洗;

4.4抹净门面及墙面,将门口鞋套及鞋套箱整理并摆放好;

4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。下班前倒过来全面清洁一次,关空调、照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;

4.6抹净各种家具摆设以及装饰物、墙壁和墙壁上的装饰物;

4.7室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;

4.8地板扶手、皮面、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;

4.9每周进行虫蚊消杀两次,禁止药品喷洒装饰物及玻璃门窗上;

4.10及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;

4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:欢迎光临,离开时应说:欢迎下次光临等;

5.0注意事项

5.1木地板清洁不能用拖把,只能用抹布和吸尘机;

5.2要善意提醒客人,不准把饮料、食物、零食和口香糖带进样板房;

5.3::清洁用具不得乱丢乱放;

5.4发现问题,及时汇报领班,以免造成后果。

6.0常用工具及物料

6.1清洁工具:

(1)拖桶(2)拖把(3)毛巾(4)涂水器(5)玻璃刮(6)扫把(7)吸尘机 (8)鸡毛掸

6.2药品:

(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂

7.0环境因素控制

7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;

7.3节约用水用电,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转。

8.0支持性文件和记录

8.1《保洁设备操作保养操作规程》

8.2《清洁剂使用操作规程》

8.3《玻璃质材物品保洁操作规程》

8.4《不锈钢质材物品保洁操作规程》

8.5《地毯保洁操作规程》

8.6《大理石/云石/花岗岩保洁操作规程》

8.7《瓷片(砖)保洁操作规程》

8.8《洗手间保洁操作规程》

8.9《墙面保洁操作规程》

8.10《家居保洁服务操作规程》