是什么
写字楼设施设备巡查维修工作规程是对写字楼内各类设施设备进行定期检查、维护和修理的标准化流程，旨在确保楼宇的正常运行，提高工作效率，保障使用者的安全，延长设备寿命，并减少因设施故障带来的不必要的损失。该规程涵盖了从巡查、故障识别、维修处理到记录报告的全过程。
模板
1. 巡查计划
- 定期性：设定每周、每月的固定巡查时间。
- 覆盖范围：包括电梯、空调系统、消防设施、电力供应、排水系统、公共区域设备等。
2. 巡查内容
- 设备运行状态：检查设备是否正常运转，有无异常声音、气味或温度。
- 设施完整性：查看设备外观有无破损，配件是否齐全。
- 安全指标：确认安全防护装置是否有效，如消防器材、疏散指示标志等。
3. 故障识别与上报
- 标准化识别：根据设备手册或经验判断设备故障。
- 故障记录：详细记录设备故障的时间、地点、状况。
- 上报流程：将故障信息通过指定系统或邮件即时报告给设施管理部门。
4. 维修处理
- 紧急维修：对于影响楼宇安全或运营的紧急故障，立即启动应急维修程序。
- 非紧急维修：安排在非高峰时段进行，避免干扰正常办公。
- 维修授权：只有经过培训的合格人员才能进行设备维修。
5. 维修后检查
- 检查维修效果：确认设备恢复正常运行，无遗留问题。
- 记录维修详情：包括维修方法、更换零件、耗材等。
6. 维修记录与分析
- 记录归档：所有巡查和维修记录整理归档，便于追踪设备历史状态。
- 数据分析：定期分析维修记录，找出故障频发点，优化预防措施。
标准
1. 规范性：所有巡查维修工作应严格按照规程执行，不得随意更改。
2. 及时性：故障上报和维修响应需迅速，避免延误。
3. 专业性：维修人员应具备相应技能和资质，保证维修质量。
4. 安全性：维修过程中确保人员和设备安全，遵守安全操作规程。
5. 透明度：所有维修记录公开透明，供管理层和使用者查阅。
6. 持续改进：根据巡查维修数据反馈，不断优化规程，提升效率。
通过执行这一规程，写字楼能够实现设施设备的有效管理，确保其高效、安全运行，为用户提供优质的工作环境。
写字楼设施设备巡查维修工作规程范文
为规范管理,保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态,使客户有一个良好的办公环境,特制定以下规程。
1、维修项目信息的收集
日常维修服务项目,主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。
2、维修项目责任的划定
1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。
2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮,也可委托他人或物业公司修缮,修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。
3)租户在租赁期间,因长期使用,非故意造成的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等房屋部位和设施设备的损坏或故障,应及时通知物业公司采取有效措施进行处理;因租户施工、装修不当或者使用不当造成的房屋部位和设施设备的损坏和故障,租户应及时修理,或由物业公司代为修理,修理费用由租户承担。
4)如关于修缮责任在购房(租赁)合同中另有约定,则按合同约定执行。
3、报修任务的落实
1)物业科工作人员根据报修信息,通过设施设备维修养护工作人员确认,按具体情况(业主、租户、公用设备设施、合同约定)开列报修单(或者物业管理处对客单上门服务)。
2)报修单由各级负责人签字后,由当日值班主管将报修单送至7f设备科。
3)涉及其他维修项目资金超过1000元以上的,需由设备部根据具体情况统一上报实业公司,审批后再实施。
4、维修项目的实施
1)业主(租户)自行装修部份和自用设备的损坏,由业主(租户)自行维修;公共部位和公共设施设备的损坏,由业主(租户)或者巡楼工作人员报修。如属故意破坏,应追究当事人相关责任并责令其恢复原状。
2)业主报修可以采用电话报修和到物业公司办公室报修的方式(设备部提供维修方案,由业主确认并承担费用)。
3)物业科工作人员对报修内容应予以登记,在《写字楼报修维修登记本》上如实填写,报修接待应为一年365天上班时间9:00至17:30(节假日由值班人员接待登记报修)。
4)接到报修后,物业设备科工作人员应在规定或者约定的时间内派维修人员上门勘查或维修。
5)报修项目完成后,由报修人现场验收,在报修单上签字确认,并在《写字楼报修维修登记本》上登记。
6)维修工作完成后,物业公司应及时做好回访工作,查验修理质量和效果。
7)报修项目分为急修项目和一般项目。对急修项目,应在接到报修后24小时内处理好;一般项目,应在接到报修后72小时内处理好(处理不了或需要审批的,必须向客户或业主说明所需工作日)。
第2篇 写字楼设施设备巡查维修工作规程制度
写字楼设施设备巡查、维修工作规程
为规范管理,保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态,使客户有一个良好的办公环境,特制定以下规程。
1、维修项目信息的收集
日常维修服务项目,主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。
2、维修项目责任的划定
1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。
2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮,也可委托他人或物业公司修缮,修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。
3)租户在租赁期间,因长期使用,非故意造成的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等房屋部位和设施设备的损坏或故障,应及时通知物业公司采取有效措施进行处理;因租户施工、装修不当或者使用不当造成的房屋部位和设施设备的损坏和故障,租户应及时修理,或由物业公司代为修理,修理费用由租户承担。
4)如关于修缮责任在购房(租赁)合同中另有约定,则按合同约定执行。
3、报修任务的落实
1)物业科工作人员根据报修信息,通过设施设备维修养护工作人员确认,按具体情况(业主、租户、公用设备设施、合同约定)开列报修单(或者物业管理处对客单上门服务)。
2)报修单由各级负责人签字后,由当日值班主管将报修单送至7f设备科。
3)涉及其他维修项目资金超过1000元以上的,需由设备部根据具体情况统一上报实业公司,审批后再实施。
4、维修项目的实施
1)业主(租户)自行装修部份和自用设备的损坏,由业主(租户)自行维修;公共部位和公共设施设备的损坏,由业主(租户)或者巡楼工作人员报修。如属故意破坏,应追究当事人相关责任并责令其恢复原状。
2)业主报修可以采用电话报修和到物业公司办公室报修的方式(设备部提供维修方案,由业主确认并承担费用)。
3)物业科工作人员对报修内容应予以登记,在《写字楼报修维修登记本》上如实填写,报修接待应为一年365天上班时间9:00至17:30(节假日由值班人员接待登记报修)。
4)接到报修后,物业设备科工作人员应在规定或者约定的时间内派维修人员上门勘查或维修。
5)报修项目完成后,由报修人现场验收,在报修单上签字确认,并在《写字楼报修维修登记本》上登记。
6)维修工作完成后,物业公司应及时做好回访工作,查验修理质量和效果。
7)报修项目分为急修项目和一般项目。对急修项目,应在接到报修后24小时内处理好;一般项目,应在接到报修后72小时内处理好(处理不了或需要审批的,必须向客户或业主说明所需工作日)。
本制度从即日起开始实施。
